淘宝退货率怎么看 查看淘宝退货率的方法

1、找到电脑上的浏览器并将它打开。

2、然后在浏览器的搜索框里输入淘宝网，点击官方网站进入。

3、在登录界面输入个人的淘宝账号和密码。

4、然后在淘宝首页里输入需要查看的店铺名称。

5、进入到店铺首页然后点击店铺名称旁边的服务。

6、点击进去之后就可以看到淘宝店铺的退货率。

　　操作方法：打开卖家千牛后台，找到超级店长，打开超级店长页面，点击页面顶部的“交易”，点击订单列表，查看待发货选项，在买家的下方会显示退货次数和退货率。

　淘宝使用技巧：1、未付款的订单一般会在24小时后关闭交易窗口，此外卖家也可能随时关闭交易窗口，因此如果在付款过程中出现问题，建议提前联系卖家，以免影响交易。

　2、淘宝买家和卖家都可以关闭交易，卖家没有操作限制，买家每天只能操作5次，如果买家已付款，那么卖家没有权限关闭交易。

　3、如果商品出现质量问题，不要点击“确认收货”，需要申请退货或者退款。

　资料拓展：2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。2018年8月8日，阿里巴巴透露将进军MR（混合现实）购物领域，并在2018年造物节上推出产品――淘宝买啊。

品质退款，是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退换货原因；以下对应类目的退款原因会计入品质退款，可供您参考 （假冒品牌、大小/尺寸描述不符不计入）

若您想查看单个商品的品质退款数据，请您进入生意参谋查询哦，查询路径为：生意参谋－维权总览－品质退款率

商品一级类目名称

买家选择的退款原因

女装/女士精品

质量问题

颜色/款式/图案与描述不符

材质/面料与商品描述不符

商品质量问题

男装

质量问题

材质/面料与商品描述不符

颜色/款式/图案与描述不符

住宅家具

做工瑕疵问题

安装质量问题

材质与商品描述不符

颜色/图案/花色/款式等不符

卖家承诺的服务费用不符

女鞋

质量问题（严重脱胶等）

做工瑕疵（胶水印/两只鞋不对称等）

颜色/款式/图案与描述不符

材质/面料与商品描述不符

流行男鞋

质量问题（断底/断面/脱胶等）

做工瑕疵（胶水印/两只鞋不对称等）

材质/面料与商品描述不符

颜色/款式/图案与描述不符

箱包皮具/热销女包/男包

质量问题（开胶/掉色）

做工瑕疵

颜色/款式/图案与描述不符

材质/面料与商品描述不符

商品信息描述不符

质量问题

3C数码配件

质量问题

外观/型号/参数等与描述不符

屏幕故障

做工问题

移动电源故障

手机

性能故障

屏幕故障

配件故障

功能缺失

版本不符

质量问题

商品信息描述不符

自用闲置转让

商品质量问题

收到商品描述不符

自行车/骑行装备/零配件

商品功能缺失或故障

做工瑕疵

材质与商品描述不符

颜色/款式与商品描述不符

资产

收到商品描述不符

装修设计/施工/监理

商品质量问题

收到商品描述不符

商品成分描述不符

装修服务

收到商品描述不符

珠宝/钻石/翡翠/黄金

做工问题/工艺瑕疵/掉漆/褪色

商品成分描述不符

材质不符/材质造假

款式版型、图案、版型等外观不符

众筹

收到商品描述不符

智能设备

质量问题

设备匹配功能失效

外观/型号/参数等与描述不符

屏幕故障

成像问题

做工问题

商品信息描述不符

运动鞋new

质量问题（断底/断面/脱胶等）

做工瑕疵（胶水印/两只鞋不对称等）

颜色/款式/图案与描述不符

材质/面料与商品描述不符

运动服/休闲服装

质量问题

材质、面料与商品描述不符

做工瑕疵

颜色/款式/图案与描述不符

功能缺失

运动包/户外包/配件

商品质量问题

颜色/款式/图案与描述不符

做工粗糙/有瑕疵

商品成分描述不符

材质/面料与商品描述不符

运动/瑜伽/健身/球迷用品

商品质量问题

做工粗糙/有瑕疵

颜色/款式/图案与描述不符

材质/面料与商品描述不符

孕妇装/孕产妇用品/营养

质量问题

材质与商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

颜色/款式/图案与描述不符

影音电器

性能故障

功能未达到标准效果

功能缺失

商品成分描述不符

外观/型号/参数等与描述不符

音乐/影视/明星/音像

播放卡碟/无声/蓝屏/跳帧/无法读取

封面/内容/颜色/版本描述不符

医疗及健康服务

收到商品描述不符

休闲娱乐

券码无法正常使用

有效期/适用范围/余额不符

新车/二手车

材质与商品描述不符

商品质量问题

做工粗糙/有瑕疵

颜色/款式/图案与描述不符

消费卡

商品无法使用

有效期/适用范围/余额不符

橡塑材料及制品

收到商品描述不符

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺

枯萎/死亡

商品成分描述不符

颜色/款式/包装与商品描述不符

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰

质量问题

商品成分描述不符

颜色/款式/型号等描述不符

材质不符

生产日期/保质期描述不符

五金/工具

功能性能问题

商品成分描述不符

材质问题

做工瑕疵问题

颜色/款式/图案与商品描述不符

网游装备/游戏币/帐号/代练

激活码/装备/账号错误或不符

商品被罚没/被找回

网络游戏点卡

商品被罚没/被找回

使用期限和描述不符

收到商品描述不符

网络设备/网络相关

与主机不兼容

外观/型号/参数等与描述不符

信号问题

无法开关机/死机/重启

充电问题

驱动问题

网络店铺代金/优惠券

券码无法正常使用

有效期/适用范围/余额不符

收到商品描述不符

网店/网络服务/软件

质量问题

商品/服务与约定不符

玩具/童车/益智/积木/模型

质量问题

做工粗糙/有瑕疵

材质/面料与商品描述不符

款式/颜色/材质与描述不符

童装/婴儿装/亲子装

质量问题

剪裁/做工瑕疵

材质、面料与商品描述不符

颜色/款式/图案与描述不符

质量问题（断底、断面、脱胶等）

做工瑕疵（胶水印、两只鞋不对称等）

颜色/款式/图案与描述不符

材质/面料与商品描述不符

腾讯QQ专区

使用期限和描述不符

特色手工艺

做工瑕疵问题

材质问题

商品成分描述不符

颜色/图案/花色/款式等不符

淘宝海外虚拟订单

包裹超大/包裹超重

包裹内含禁运品

重量不符

收到商品描述不符

水产肉类/新鲜蔬果/熟食

商品腐烂/变质/有异物/水产死亡

商品成分描述不符

/产地/批号/规格等描述不符

生产日期/保质期与卖家承诺不符

数码相机/单反相机/摄像机

质量问题

外观/型号/参数等与描述不符

配件故障

电池无法充电/容量不足

屏幕故障

质量问题

书籍/杂志/报纸

脱胶/印刷问题

出版社/年份/版本与描述不符

二手商品成色不符

光盘无法播放、有病毒

手表

质量问题

做工粗糙/有瑕疵

颜色/款式/图案与描述不符

材质不符

收纳整理

质量问题

功能故障

做工瑕疵

材质/面料与商品描述不符

颜色/款式/图案与描述不符

饰品/流行首饰/时尚饰品新

做工问题

颜色/款式/型号等描述不符

材质不符/材质造假

生活电器

质量问题

功能未达到标准效果

外观/型号/参数等与描述不符

功能缺失

商业/办公家具

质量问题

做工瑕疵问题

材质与商品描述不符

颜色/图案/花色/款式等不符

卖家承诺的服务费用不符

闪存卡/U盘/存储/移动硬盘

无法正常读取或文件丢失

容量/参数与描述不符

外观/型号/参数等与描述不符

全屋定制

质量问题

材质与商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

颜色/图案/花色/款式等与描述不符

全球购代购市场

商品信息描述不符

质量问题

汽车/用品/配件/改装

质量问题

商品功能缺失或故障

颜色/款式/图案与描述不符

做工粗糙/有瑕疵

材质成分含量/面料/皮质不符

其他

质量问题

商品信息描述不符

平板电脑/MID

质量问题

屏幕故障

充电/内存卡问题

外观/型号/参数等与描述不符

配件故障

品牌台机/品牌一体机/服务器

质量问题

屏幕故障

内存/主板/声卡/显卡等不兼容

外观/型号/参数等与描述不符

CPU故障

硬盘坏道

键盘按键/鼠标不灵等

拍卖会专用

收到商品描述不符

女士内衣/男士内衣/家居服

质量问题

材质/面料与商品描述不符

颜色、款式、吊牌等与商品描述不符

农用物资

收到商品描述不符

农业生产资料（农村淘宝专用）

收到商品描述不符

农机/农具/农膜

收到商品描述不符

尿片/洗护/喂哺/推车床

质量问题

使用后过敏/红屁股

颜色/款式/图案与描述不符

奶粉/辅食/营养品/零食

食用后过敏/拉肚子

质量问题

生产日期/保质期描述不符

/产地/批号/规格等描述不符

摩托车/装备/配件

质量问题

颜色/款式/图案与描述不符

做工粗糙/有瑕疵

材质成分含量、面料、皮质不符

模玩/动漫/周边/cos/桌游

质量问题

做工粗糙/有瑕疵

材质与商品描述不符

颜色/款式/图案与描述不符

收到商品描述不符

美容美体仪器

收到商品描述不符

外观/型号/参数等与描述不符

美容护肤/美体/精油

使用后过敏

效果与商品描述不符

版本/批次/颜色/容量等与商品描述不符

保质期与商品描述不符

美发护发/假发

使用后过敏

材质与商品描述不符

颜色/款式/发型描述不符

做工粗糙/有瑕疵

生产日期/保质期描述不符

零食/坚果/特产

质量问题

商品腐烂/变质/有异物

商品成分描述不符

三无产品

生产日期/保质期描述不符

/产地/批号/规格等描述不符

粮油米面/南北干货/调味品

质量问题

商品成分描述不符

生产日期/保质期描述不符

/产地/批号/规格等描述不符

乐器/吉他/钢琴/配件

质量问题

材质与商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

颜色/款式/型号等描述不符

咖啡/麦片/冲饮

质量问题

商品成分描述不符

生产日期/保质期描述不符

/产地/批号/规格等描述不符

三无产品

居家日用

质量问题

款式/图案/颜色不符

做工瑕疵

材质不符

居家布艺

材质/面料与商品描述不符

做工瑕疵

颜色/款式/图案与描述不符

褪色/掉色/缩水

褪色/掉色/缩水/填充物少

酒类

质量问题

商品成分描述不符

效果与商品描述不符

生产日期/保质期描述不符

/产地/批号/规格等描述不符

三无产品

景点门票/演艺演出/周边游

出错票/漏出票

商家要求加价出票

金属材料及制品

收到商品描述不符

节庆用品/礼品

做工瑕疵

颜色/款式/图案与描述不符

材质不符

教育培训

版本/内容描述不符

质量问题

服务内容与约定不符

家装主材

质量问题

材质与商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

颜色/图案/花色/款式等与描述不符

家装灯饰光源

质量问题

材质与商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

颜色/图案/花色/款式等与描述不符

家庭保健

功能未达到标准效果

外观/型号/参数等与描述不符

性能故障

功能缺失

家庭/个人清洁工具

质量问题

做工瑕疵

材质与商品描述不符

颜色/款式/型号等描述不符

家居饰品

做工瑕疵问题

材质问题

颜色/图案/花色/款式等不符

基础建材

质量问题

材质与商品描述不符

颜色/图案/花色/款式等与描述不符

做工粗糙/有瑕疵

机械设备

收到商品描述不符

婚庆/摄影/摄像服务

服务内容与约定不符

质量问题

户外/登山/野营/旅行用品

商品质量问题

材质与商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

颜色/款式/图案与商品描述不符

古董/邮币/字画/收藏

品相/成色/款式与商品描述不符

做工瑕疵/铭刻问题

商品材质不符

购物提货券

券码无法正常使用

有效期/适用范围/余额不符

个性定制/设计服务/DIY

质量问题

和预期不符

材质与商品描述不符

颜色/款式/图案与描述不符

个人护理/保健/按摩器材

功能未达到标准效果

性能故障

外观/型号/参数等与描述不符

功能缺失

服饰配件/皮带/帽子/围巾

质量问题

颜色、款式、图案与描述不符

材质、面料与商品描述不符

房产/租房/新房/二手房/委托服务

收到商品描述不符

二手数码

收到商品描述不符

度假线路/签证送关/旅游服务

无法使用/使用情况不满意

商家要求加价出票

出错票/漏出票

电子元器件市场

收到商品描述不符

电子词典/电纸书/文化用品

外观/型号/参数等与描述不符

功能缺失

软件故障

性能故障

电子/电工

功能性能问题

材质问题

做工瑕疵问题

颜色/款式/图案与描述不符

**/演出/体育赛事

时间/场次/位置错误

券码无法正常使用

电玩/配件/游戏/攻略

质量问题

游戏软件/光盘问题

配件故障

外观/型号/参数等与描述不符

屏幕故障

电脑硬件/显示器/电脑周边

质量问题

硬件不兼容

键盘按键/接口不灵等

外观/型号/参数等与描述不符

屏幕故障

CPU故障

硬盘坏道

电动车/配件/交通工具

质量问题

颜色/款式/图案与描述不符

做工粗糙/有瑕疵

材质成分含量/面料/皮质不符

到家业务

收到商品描述不符

大家电

性能故障

功能未达到标准效果

外观/型号/参数等与描述不符

功能缺失

床上用品

材质/面料与商品描述不符

做工瑕疵

颜色/款式/图案描述不符

褪色/掉色/缩水

质量问题

传统滋补营养品

质量问题

效果与商品描述不符

商品成分描述不符

/产地/批号/规格等描述不符

生产日期/保质期描述不符

畜牧/养殖物资

收到商品描述不符

厨房电器

质量问题

功能未达到标准效果

外观/型号/参数等与描述不符

功能缺失

厨房/烹饪用具

质量问题

做工瑕疵

材质与商品描述不符

颜色/款式/图案与描述不符

宠物/宠物食品及用品

宠物活体传染性疾病/死亡

宠物用具质量问题

颜色/款式/体型外貌与商品描述不符

生产日期/保质期描述不符

成人用品/情趣用品

商品质量问题

材质与商品描述不符

做工粗糙/有瑕疵

生产日期/保质期描述不符

茶

质量问题

商品成分描述不符

三无产品

生产日期/保质期描述不符

产地/批号/规格等描述不符

收到商品描述不符

餐饮美食卡券

券码无法正常使用

有效期/适用范围/余额不符

餐饮具

质量问题

做工瑕疵

材质与商品描述不符

颜色/款式/图案与描述不符

彩妆/香水/美妆工具

版本/批次/颜色/容量等与商品描述不符

使用后过敏

香味与商品描述不符

标准件/零部件/工业耗材

收到商品描述不符

笔记本电脑

质量问题

屏幕故障

内存/主板/声卡/显卡等不兼容

外观/型号/参数等与描述不符

键盘按键/鼠标不灵等

硬盘坏道

CPU故障

质量问题

本地化生活服务

服务内容与约定不符

质量问题

保健食品/膳食营养补充食品

质量问题

效果与商品描述不符

商品成分描述不符

生产日期/保质期描述不符

三无产品

/产地/批号/规格等描述不符

发霉/变质/结块/有异物

包装

收到商品描述不符

办公设备/耗材/相关服务

质量问题

功能缺失

外观/型号/参数等与描述不符

搬运/仓储/物流设备

收到商品描述不符

阿里健康送药服务

收到商品描述不符

ZIPPO/瑞士军刀/眼镜

质量问题

镜片瞳距/度数与商品描述不符

颜色、款式、图案与描述不符

材质与商品描述不符

定制商品做工问题

OTC药品/医疗器械/计生用品

商品质量问题

收到商品描述不符

MP3/MP4/iPod/录音笔

功能故障

开关机问题

电池无法充电

外观/型号/参数等与描述不符

配件故障

屏幕故障

DIY电脑

质量问题

内存/主板/声卡/显卡等不兼容

外观/型号/参数等与描述不符

屏幕故障

CPU故障

硬盘坏道

键盘按键/鼠标不灵等

淘宝上卖家看得到买家的退货率的。

淘宝买家是没办法查看自己的退款率的，只有卖家才能从后台看到退货率，那我们怎么使用淘宝从购物车里买东西呢。

首先打开手机淘宝，点开搜索框搜索想要购买的商品，点击商品；选择界面下方的加入购物车，选中颜色分类、大小，点击确认，返回主界面，点开界面下方的购物车，勾选所要购买的商品，选中结算，最后选择提交订单即可。

买家退货率高有什么影响？

一般来说。退货率高的话，会导致运费险拒绝这个买家的投保。不管是卖家送的运费险，还是买家自己买的，都没办法投保。

另外，会影响极速退款。不过这个一般没啥。只不过是淘宝先行垫付给买家而已。如果不急用钱。一般没啥。有部分买家买淘宝的商品退货率高，买天猫的退货少，这样是不会影响天猫极速退款。只会影响淘宝极速退款而已。

反正退货率高，对个人账户有点影响而已，但是对于不想要的商品，我们不可能将就。不过如果想继续使用运费险的话，可以购买一些价格低的，实用商品，这样减少下退货率。

1 重新配送原商品：若顾客退货的原因是商品瑕疵或损坏，建议重新发货原商品。

原因是店家质量控制或物流环节出现问题导致商品质量不佳。建议在重新发货前对商品进行检查，确保商品的质量和完整性。

2 发送替代商品：若退货原因是不满意商品的款式、颜色或尺寸等因素，建议发送替代商品。

原因是消费者对商品的个人喜好存在差异。建议店家提供更多的商品信息和，以便消费者对商品有更全面的了解，并提供更多的尺码和颜色选择。

3 发送相似商品：若退货原因是商品无法交付或缺货，建议发送相似商品。原因是店家库存不足或出现了供应链问题。建议店家在发货前与消费者沟通，提供可替代的商品选择，并询问消费者是否同意替代商品。

4 发送补偿礼品或优惠券：若退货原因是店家服务不佳或商品未能满足消费者期望，建议发送补偿礼品或优惠券。

原因是店家在销售过程中的某些服务或商品方面存在问题，导致消费者感到不满意。

建议店家在二次发货的同时附上补偿礼品，或提供优惠券以鼓励消费者再次购买并提升其满意度。

无论是哪种情况，建议店家在二次发货前进行良好的沟通和解释，主动向消费者解释原因，确保其了解店家的处理方式并感到满意。

你好，你应该是淘宝卖家新手吧？淘宝退货率就是你的退货单量除以你的销售总量然后乘以一个百分比！作为一个掌柜或者说店铺运营，点击率，转化率，收藏加购率，退货率，动销率，这些都是最基础的了解哈！希望能帮到你

　　淘宝退款率打开方式

　1、打开“淘宝”，搜索你想要了解的商品名称。

　2、打开你要了解的那个产品，在右侧店铺信息处，“描述”“服务”“物流”，三个选项下方的数字，随意点击其中一个。

1 质量问题：商家可能会在二次发货时故意发送质量较低、性能较差或者有瑕疵的商品，企图达到出售库存积压或降低成本的目的。

2 商品错误：商家可能把退货的商品与新商品混淆，导致消费者收到错误的商品，使消费者不满意。

3 延长发货时间：商家可能会故意延长二次发货的时间，以拖延或避免消费者的退换货申请，在这种情况下，消费者的权益可能会受到损害。

4 虚假承诺：商家可能会在退货后，对于二次发货的商品、价格、运费、优惠等方面做出虚假承诺，从而导致消费者购买的商品与实际收到的商品不符。

5 商品私自降低配置：商家可能会在办理退货后，将二次发货的商品配置降低，尤其是对于电子产品、家电等商品，这样消费者收到的产品可能无法满足其实际需求。

6 标签及包装篡改：商家可能会篡改商品的原始标签、换包装或者以次充好，使消费者难以辨别商品的真伪。消费者在退货后进行二次发货时应注意维护自身权益，如收到不满意、与描述不符的商品或者遇到其他问题，务必及时与商家进行沟通，或者依据平台/法律渠道求助。

同时，购物时尽量选择信誉良好的商家和平台进行购买，以减少可能遇到的问题。