首先你要去第三方检测机构鉴定,确定买到的珠宝是假的或者是与卖家描述不符 ;其次如果是在微商等手里买到假的,可以留存聊天转账截图都可以作为维权依据。
若是平台购买可以协商卖家,沟通不成就通过消协处理。
中国消费者协会投诉和解监督平台”是中国消费者协会建立的网络维权站点,旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“与经营者协商和解”的途径。当发生消费者权益争议时,消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。 平台通过减少消费争议处理环节,提高消费争议和解率,降低消费者维权成本,提升消费品质,营造安全放心的消费环境。
周大福买到假钻石的话,你可以要求银店退你钱;或者你可以向当地工商部门投诉,要求银店按照《消费者权益保护法》给你三倍赔偿,或者向质监局举报,要求质监局查处他们。但是一般周大福大品牌是不会卖假货的
买了假珠宝可以通过购买票据齐来退货,《消费者权益保护法》中有相关规定,即品质若与声明的品质不符,消费者可退货及获得一倍的赔款;所以购货时,应索要写得相当清楚的发票,出现品质不符时,商家不敢不退。
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