爱迪尔珠宝怎么样?售后服务如何?

爱迪尔珠宝怎么样?售后服务如何?,第1张

售后服务肯定好呀,需要注意的是:

1、每件爱迪尔珠宝首饰均可享受十项终身免费服务保障(仅限工费),如需加配件、加金则按标准收费。

  2、此标准仅限本公司经营的直营店或授权的加盟店销售的产品,同时必须核实原购买单据及产品内品牌印记。

  3、收费标准属原厂维修标准,返厂时间15-30个工作日。

千叶珠宝的售后非常不错,不论买多久,免费清洗,清晰地很仔细,洗过几乎都不用在抛光。他们的售后热线挺不错的,会主动在三个月之内联系你看你的首饰有什么问题,如果有问题只要不是人为的,千叶珠宝都会很负责的退回厂家修理,而且免费哦。很多珠宝店的售后都说免费,其实都不是免费的,特别是修理,很少有消费者在和厂家的拉锯战中胜利过。但千叶珠宝在这一方面还是很负责的,上次我的手链搭扣坏了,还是返回香港的专业厂家修理的了,非常有诚意。

上面几位讲得都非常有道理,特别是两楼的朋友。

我就自己的工作经验和你谈一点点技巧吧!

1 售前。

有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲合,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。

还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的,所以他们身上一定有配带装饰品,你要及时,发现他们的装饰品,并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊,是不是在边上的XX店买的?当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了,您可真有眼光啊!”

赞美的目的是为了得到共同点,可以有话谈,不要让客户发现你是为卖东西而和他谈,要给他一种感,你的东西非常好卖,而你只是想和客户聊聊天!等他对某件商品有兴趣时,你再开始表现得专业。

有时会听到,客人边上的另一个客人说,这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候,你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法,他们认为太贵了不值得,其实这东西本来就是装饰品嘛,没有必要花太多钱。”

这个目的是一样的取得共同点,并激他去买,因为别人是没有钱买嘛。

2 售后:

售后来说 一般质量不会有什么太大的问题,关键在于客人离开后,你要想办法取得更多他的资料。如生日,手机号码,住宅地址。

每当到过节,他生日,或者有特价产品或者新品上市时,用短信告知,用短信慰问!

这样他们会对你的印象特别深刻,想尽办法和其它的销售员做出差异化!

想找售后服务完善的,那必须是宝石学家老许了,他们家的服务态度是真挺不错的,有什么不懂的都可以问,我当时咨询了很多,对面一点不耐烦的情绪都没有,整个购物过程都很舒心。并且他们家也很靠谱,珠宝首饰的质量做工都不赖,价格也不是很高,买到根本不会后悔。

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