揭秘上海低价游骗局：角色扮演太坑人 不到一个月诈骗2000多人

央视网消息： 上海警方昨日（12月8日）通报，侦破一起以“上海一日游”为名的集团化诈骗案。像东方明珠、外滩等热门景点都是游客来上海 旅游 必到之地，不少游客选择参加一日游 旅游 团进行游览。

诈骗团伙宣称一两百元就能玩十几个景点，而且包车接送。一旦有人上钩，他们的套路也没什么新鲜的，就是忽悠游客购物，过程中还有假扮“富二代”等各种角色扮演。

游客报名参加一个团费200元的“上海一日游”后，一早赶到了集合点，上车前导游开始介绍一日游项目。

导游：“登高以后，参观两个免税店，参观完以后就坐船游黄浦江，坐好船以后是外滩、南京路、城隍庙，整个行程除了中午吃饭不含，其他都包含在里面。”

在简单游览了一个景点后，无证导游以自愿买卖为幌子将游客带至位于浦东新区的一个玉石店，当店内工作人员正向30多名游客介绍玉石相关知识时，一名穿着时髦的女子来到现场，自称赞助了该旅行团，游客需要在该玉石店停留一段时间。随后，该女子开始吹嘘自己身家丰厚，在云南、澳门等地都有产业，表示今天有缘相见，许诺将会有很大的好处。

在导游将部分不易受骗的游客带离现场后，玉石店的“店员”“销售经理”与假扮游客的“托”热烈响应，烘托该女子的虚假身份，诈骗团伙通过一系列言语圈套营造一种与该女子交朋友的氛围，假游客假装与该女子交朋友，转账给该女子，作为交朋友请客吃饭的开支。

诈骗嫌疑人：“你就把我小玉当成一辈子的朋友，就当你今天花这么多钱请我在你当地喝茅台吃大餐了，还有一种结果也许小玉今天开心高兴，我任意在我珠宝柜台里面拿上一样值钱的宝贝，不管它值3万、6万、9万，但是你答应我，别人出你3万、6万、9万你不能卖掉当掉，这是我们一生的情谊，也是我们一辈子的情谊。”

游客们看到，只要跟这名叫“小玉”的女子交朋友，转给她一些请客吃饭的钱，就能得到价值十倍甚至更多的玉石作为回报。随后，导游借口要赶去下一个景点，很快把游客带离了购物店，将一车游客送到了黄浦江边乘坐所谓的游轮游浦江，但实际上导游给每人发了一个价值2元的轮渡票，让游客自行登船后导游却离开了现场，结束了所谓的“上海一日游”。

老年游客：“我不瞒你说，我在上海出生的，我参加国家重点建设去了外地，我这次回来也是旧地重游，结果我还叫上海人骗了。”

有的游客发现自己可能遇到诈骗，便向相关部门发起了投诉。通过游客的投诉，上海市公安局浦东分局外高桥公安处对辖区内的这家存在诈骗嫌疑的玉石店开展调查，抓获了91名诈骗犯罪嫌疑人。

民警侦查发现，这家玉石店藏身于一幢大楼的三楼，不法分子通过虚构事实的方式，误导游客“主动”花钱请客吃饭，诈骗团伙分工明确，让游客不知不觉落入陷阱。

上海市公安局浦东分局外高桥公安处刑侦大队副大队长项天阳介绍，讲师在整个诈骗过程中扮演富二代，冒充自己是有身份有背景的，以自己的虚构身份诈骗被害人钱财，撮客也就是销售经理在其中进行配合，导游负责牵连玉石和在外面招募游客被害人的串联工作。在被害人支付钱款以后，以玉石赠送的方式遮掩诈骗行为，诈骗团伙会赠送一些玉，标价为几万块的玉石，这种玉石一般进价成本在10元到60元不等。

正是通过这种手段，诈骗团伙仅仅在9月10日至10月8日不到一个月的时间，就骗了2000多人，涉案金额达1000余万元。经过近2个月的调查，10月31日凌晨，警方在上海和甘肃、山东、海南等地同步开展抓捕，戴某良等91人因涉嫌诈骗罪被依法刑事拘留，其中61人被浦东检察院批准逮捕，警方捣毁涉嫌诈骗的 旅游 珠宝玉石经营点位3个，查获涉案玉石等物品1000件，目前，案件正在进一步审理中。

不止在上海，这种低价游的陷阱在很多 旅游 城市都存在。这些骗人的低价游都有一个共同的特征，就是看上去是“馅饼”，但其实是陷阱。所以提醒大家，要警惕面对低价游。

可以。在汽车站珠宝抽奖的过程中遭到了诈骗，这种情况下，是非常需要报警处理的，维护自己的权益，可以拨打110，也可以到当地的派出所进行报警。抽奖，指提拔褒奖。以抽签法给买主奖品。商人招徕顾客的一种手段。

可以退的，我也遇到这种，过了一天发现是骗局才去找店里工作人员的，我进去直接说老板退货，老板说了一句话，“质量问题可以换，不可以退的怎么了？”然后我就说什么情况你不知道吗？赶紧退了吧，监督局电话也打过了。老板脸色变了，来了一句，有问题就直接找我打什么电话还不是我来处理，我又说了一句赶紧退了，不要搞的大家都不好看。毕竟是商场，动静太大他也怕。

摘录一些：

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新年伊始，苏城的“消费大军”就用井喷式的购买激情，为2009开了个“牛气冲天”的好头。元旦三天，市区各大商业街，人山人海的“赶集”场面让人感觉苏城的百姓齐出动了。商场里，汹涌的人潮，排队付款的“长龙”，扶摇直上的销售额，让各大商家叹为观止，而买500送500、买340换600、抽奖免单等一系列的劲折促销，又让消费者体验了把“抄底”的痛快。

“小长假头天人就‘轧翻’了，比去年增长二成左右。”川流不息的人群让原本对金融危机心有余悸的商家们喜出望外，备用收银系统就全部打开，营业员忙得不亦乐乎。元旦当天，从下午1点起，人民商场、石路国际等商家的销售更是以每小时200万元的增额一路飙升，销售额轻松击破2000万元。而消费者的“疯狂”扫货，更是让珠宝黄金、服饰、手机等成了抢手的“香饽饽”。人民商场新亮相的黄金珠宝区达到800余平方米、展示的20多个品牌上千种款式，吸引了众多市民，牛年金条、摆件、挂件等大受青睐，至当天下午3点，销售已超过150万元，仅明牌和老庙两个品牌就做了50万元的生意。一百的羽绒服全天销售冲过了100万元，同比增长三成多。

而趁着家电大幅降价，购买大件也成又一主流。“我一直在关注家电市场的价格变化，觉得这元旦的价格应该可以出手了！”昨天，市民王先生一口气给自家的新房置办了液晶彩电、冰箱、洗衣机等家电，用他的话来说，这价格是到位了。他告诉记者，从去年“十一”前就发现国产彩电开始大幅降价，然后其他家电也都开始跟上。但他没有马上出手，而是等待最“佳”时机，来个大“抄底”。记者从苏宁获悉，元旦当天，苏宁销售过亿，其中以彩电、冰洗、3C三大品类增幅较为明显，分别为60%、53%、65%。特别是观前街旗舰店、石路步行街旗舰店等门店单日单店营业额均突破1000万。

记者从市区的多家旅行社了解到，今年元旦小长假出游的市民人数同比下降了30%，很多市民都将准备用来旅游的开销，转为添置家庭必需品和置办年货了。旅游市场积攒的消费潜力，在元旦得到了集中释放。此外，不得不提的是，难得元旦、春节挤在同一月，市区商家促销力度空前，也极大地调动了节日消费的热情。但市区商家同时表示，虽然今年元旦他们大赚了人气，生意比去年同期增加不少，但销售总额和去年基本持平。对此，商家分析，这主要是由于商家促销大，节日期间家电、服装等大类商品价格明显降低，“买同样的东西，顾客的客单价降低了”，这让新年涌上街头的顾客，花起钱来心情更爽。

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狂购

市民节日消费92亿比去年同期增两成

本报讯(顾建婷 尤薇)在欢乐祥和的喜庆气氛中，市民尽情释放着购物激情，从节前十天就汹涌而至的购物潮，给节日的姑苏商业市场添上了浓彩重墨的绚丽色彩。据市贸易局统计数据显示，从1月15日至1月31日，我市共实现社会消费品零售总额92亿元，比去年同期增长197%。“金融危机对春节期间老百姓的娱乐、吃、穿影响不大”，市区不少商家感慨。春节期间，围绕服务百姓迎新春，繁荣市场促消费主题，在2009苏州市迎新春大型购物节系列营销活动火爆登场的强劲拉动下，市区各大商场、超市卖场排出阵容强大的春节促销节目，以充足货源、更实惠的商品，以及超大力度的强劲促销手段等，进一步激发市民的消费欲望，春节市场销售从节前就冲上消费高峰，据统计，节前10天人民商场实现销售同比增长43%，泰华商城同比增长35%，石路国际商城同比增长20%，长发商厦同比增长15%。美罗商城、一百的增幅同比分别达到80%、70%。

节日期间，观前街、石路、南门等商业中心一片沸腾，顾客摩肩接踵，商店内人流如织，收银台前常常排起长队。随着北大门“四纵”和城区“五纵”交通格局的建造，以及人民路等四条道路相继通车，各商场的商圈辐射往北再次拓展，来自城北的大量居民、新苏州人成为节日消费的一支新生力军。新区绿宝广场，以及新开张的圆融时代广场久光百货等，也成为市民欢度春节的选择，节日期间仅圆融时代广场日均客流量就达8万人次左右。在市民强劲购买力的推动下，化妆品、黄金珠宝、服装鞋帽、运动休闲商品，以及通讯器材和家用电器等成为消费热点。

食品、餐饮、娱乐等一片红火。迎新春大型购物节节前专门拉出的玄妙观广场传统年货展销会上，3天时间内销售额就达到3176万元。商家各类传统年货销售连创新高，黄天源从6日至初五销售糖年糕、猪油年糕和花式糕点等420万元。随着市民大量涌进饭店，餐饮行业春节营业额同比猛增30%左右，不少饭店酒家连午餐也都客满。

乐游

145万游客苏州过年新兴景区人气渐旺

本报讯 (记者 徐蕴海)国际金融危机对旅游的不利影响显然没有去年同期的雪灾厉害，据苏州市旅游局统计，7天春节长假里，全市共接待境内外游客

145万人次，同比增长16%，旅游总收入1195亿元，同比增长232%。

国际金融危机袭来，旅游业首当其冲。针对这一情况，按照“让更多人来苏州游玩，让更多市民走出家门”的思路，全市旅游行业迅速行动起来。全市各景区在节日中推出了古镇过大年、迎新祈福、民俗庆典和农家美食等四大系列共18项节庆活动，以丰富多彩的旅游内容开启了新年苏州旅游市场。

市旅游局首次策划、组织了“旅游大红包”派送活动，年初一至初三期间，在火车站等处设立派送点，春节期间全市现场共发放15万多份“旅游大红包”。拙政园、狮子林和东园等景区都专门设立了“大红包”售票窗口，热情服务。据不完全统计，从初一到初五共有2万多人次凭“大红包”进入各景区游览，为游客至少省下20万元。

传统的园林景点以深厚的文化内涵、高品质的游览内容展现出强劲的生命力，赢得了游客们的青睐，拙政园、虎丘等园林系统的景点春节期间接待游客3281万人次，同比增长1066%。一些新兴景区也呈现出迅速上升的势头，刚刚评上“3A级景区”的镇湖中国刺绣艺术馆，有1400多名游客拿着“旅游大红包”慕名前往参观，接待的“红包客”仅次于拙政园、虎丘、东园、狮子林这些经典景点，新获得“4A级景区”称号的穹窿山景区、千灯古镇等，游客人次都较往年翻了一番。

从全市旅游饭店来看，客房平均出租率42%，同比基本持平。

值得一提的是，苏州人出游的兴致也明显好于往年，全市85家旅行社共组织团队客187万人次出游，同比增长4485%，其中出境游2935人次，同比增长3371%。

平安

节日期间未发生重大交通、火灾事故及案件

本报讯(记者 杨天笑)春节期间，我市公安、交警、消防等部门工作人员坚守在一线，为市民提供安全、文明、有序的社会治安环境，营造了和谐平安的过年氛围。据悉，从1月24日至昨天下午5时，全市未发生一起群死群伤的交通、火灾事故及重大刑事案件，全市治安和消防总体情况安全平稳，广大市民群众过了一个祥和平安年。

春节期间，市公安局扎实做好值班备勤和安全巡查工作，一线民警放弃休息，日夜轮班值勤，巡逻守护着城市的每一个角落。据警方介绍，从1月24日至1月31日，市公安局110指挥中心共接求助、急救等各类报警电话达29029起，有效处警14039起，其中违法犯罪警情794起。从报警的情况来看，总量大幅下降，有效处警明显增多。

节前的大幅降温和春节期间的阴雨天气，对全市路网交通产生了一定的影响。为了保障市民出行安全，我市交巡警部门依托交通安全检查服务站，高速公路，国、省道收费站及治安卡口，严格落实各项管控措施，严查客车超员、非客运车辆载客等严重交通违法行为。全市沪宁等7条高速公路全部正常通行。

市消防部队也精心组织，做好节前排查工作，以商场、市场、医院、KTV、酒吧等大型人员密集场所为主要检查对象，开展了大规模的消防安全状况摸底排查工作。支队全体防火值班人员充分利用值班时间，对市区长途汽车站、火车站、大型购物商场等人流、物流量较大的人员公共聚集场所开展每日巡查。

据统计，1月24日至31日，全市消防部队共接警出动280次，其中火灾17起，直接财产损失1305万元，未发生有人员伤亡和重大影响的火灾事故。

(摘自苏州日报)

近年来，由不合理低价游引发的强迫游客购物、欺骗游客消费、暴力冲突等事件频频曝出，严重损害广大游客权益，影响旅游行业健康发展。

不合理低价游往往披着“便宜”“超值”“天上掉馅饼”等美好外衣，实际却暗藏损害游客利益的陷阱。

1以“比赛奖励”为名赠送旅游

游客周某投诉，湖北宜昌某旅行社以奖励“中老年健身舞比赛”优胜成员为名，组织周某一行5人“零团费”港澳6日游。行程中，导游存在诱导购物行为，所购商品明显质价不符，周某一行5人共计消费9万余元。

经湖北省宜昌市文化和旅游市场综合执法支队调查，湖北宜昌某旅行社以奖励“某中老年健身舞比赛”优胜成员为名，共组织197人赴港澳旅游，其中，55岁以下团费0元/人，55岁以上团费380元/人，未向地接社支付团款费用，地接社需通过游客购物获取成本和收益。

经调解，旅行社同意为游客办理退货手续，并先行垫付周某一行5人的退货货款9万余元。旅行社的违法行为另行“诉转案”立案查处。

在此提醒广大游客，要警惕商家以“健身舞比赛”“广场舞大赛”“红歌大赛”等名义赠送组织的低价游，此类产品一定是通过购物或自费旅游项目获益。

2以“政府补贴”为名组织低价游

游客杨某投诉，广西北海某旅行社以“政府补贴”为名，组织杨某一行3人“零团费”参加桂林3日游。行程中，导游将游客带到玉器店诱导消费2600元，所购玉器严重质价不符。

经广西壮族自治区北海市旅游文体局调解，旅行社同意为游客办理退货手续，并先行垫付退货货款2600元。旅行社的违法行为另行“诉转案”立案查处。

在此提醒广大游客，天上不会掉馅饼，免费旅游是陷阱，警惕不法商家以“政府补贴”为名组织的低价游。

3街头揽客低价游

游客龚某投诉，在厦门客运站某旅行社报名参加厦门一日游，团费原价198元，优惠价98元，合同约定共参观10余个景点。行程中，导游擅自增加另行付费旅游项目，并安排购物，龚某共消费600余元。

经福建省厦门市文化市场综合执法支队调解，双方达成和解，旅行社赔偿龚某700元。旅行社的违法行为另行“诉转案”立案查处。

在此提醒广大游客，街头揽客莫轻信，低价旅游不靠谱，参团旅游要到正规旅行社门店报名。

4通过在线旅游平台报名参加低价游

游客李某投诉，通过某在线旅游平台报名参加荆门赴厦门纯玩5日游，团费880元。行程中，导游未经游客同意将游客带到购物店，诱骗、强迫购置玉器5万余元。

经湖北省荆门市文化综合执法支队调解，涉事旅行社同意为游客办理退货并先行垫付退货货款5万余元。旅行社的违法行为另行“诉转案”立案查处。

在此提醒广大游客，通过在线旅游平台报团出游时，不要一味追求低价格产品，要选择网评较高的线路产品。

5团费明显低的低价游

游客张某投诉，在苏州某旅行社报名参加云南昆明5日游，团费198元。行程前，张某得知旅行社以不合理低价组织旅游活动系违法行为，故诉求旅行社全额退款。

经江苏省苏州市相城区旅游局调解，旅行社与张某达成和解，旅行社同意向张某退回全部团款。旅行社的违法行为另行“诉转案”立案查处。

在此提醒广大游客，理性报团出游，自觉抵制团费明显低于正常价格的旅游团。

早在2016年，国家旅游局就发布了《国家旅游局关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》，通知指出，经过各地区、各部门的共同努力，旅游市场秩序有所好转，旅游市场综合监管机制得到进一步加强，但“不合理低价游”等扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益的问题仍较为突出。

经过多年的整治，线下不合理低价游现象大大收敛。但随着移动互联网的发展，不合理低价游转战社交平台，不少旅行社和个人纷纷通过微信群、公众号等发布旅游组团信息，其中可能暗藏陷阱，游客很容易中招，尤其是中老年群体。

同时，社交平台的不合理低价游中，不乏未取得经营资质的黑旅行社。一些机构或个人在未办理营业执照和旅行社业务经营许可证的情况下，擅自通过网络发布信息，招揽组织游客参加旅游活动。由于组织者未缴纳旅游服务质量保证金，也不会与游客签订正规的旅游合同，游客的权益面临很大威胁。

旅游消费乱象频出，不合理低价游屡禁不止，这些问题的症结究竟在哪里

1旅游供需双方的信息不对称

包价旅游产品涵盖食、住、行、游、购、娱等诸多要素，旅行社釆购的旅游产品价格往往比游客单项购买旅游产品的成本低。这是团队游比散客出游的明显价格优势，也是吸引游客参团的主要原因。

由于各旅行社的产品釆购渠道、采购价格不尽相同，同一条旅游线路的经营成本存在较大的差异，游客难以判断旅游线路的真实成本。特别是市场上有较多旅行社均推出价格差异小的低价游产品时，游客更加难以分辩真实价格。

由于供需双方的价格信息不对称，旅行社明显占有信息优势，旅游者往往不了解真实价格，更容易接受低价格的旅游服务，使得不合理低价游有一定的市场。

2传统的“旅游+购物”利益模式固化

不合理低价游的运营模式主要依赖强迫参团游客购物消费的形式。虽然近年来，旅行社业务受到旅游电商平台发展及散客化旅游的冲击，但“旅游+购物”的灰色链条关系依然稳固。

一方面，由于较多旅行社长期以来适应了为购物店介绍顾客并获取回扣的灰色经营模式，在旅游发展新形势下既缺乏创新动力，也缺乏创新能力，难以实现转型升级；另一方面，很多旅游购物店的经营并不依赖于当地居民的购物消费，而主要依赖的是游客购物消费，这使得它与旅行社形成了共生关系，离开了团队游客基本上难以生存。

因此，在共同利益面前，二者关系是牢固的。一旦这种模式被打破，旅行社、购物店均会面临着生存问题。

3游客贪小便宜吃大亏

有需求才有市场，不合理低价游屡禁不止另一个很重要的因素是游客。

一些旅行社利用消费者贪图便宜的心理，低价揽客，尤其是中老年游客，将价格作为唯一的衡量标准。例如，早前云南10日团880元的报价，来回的机票钱甚至都不够，显然是陷阱，但仍有不少游客愿意往里跳，最终因为贪小便宜吃了大亏。

整治需要多管齐下。

1政策落地，专项整治不合理低价游

近年来，各级政府及相关部门持续整治旅游消费市场乱象，每年的政策措施也在不断改进优化，各地相关部门进一步加强部署，切实保障消费者的权益，肃清行业风气。

近日，各地组织的不合理低价游专项整治行动，将重点整治以老年人为目标群体，以免费旅游、康养体验、保健品推广、食品及日用品赠送等名义招徕旅游者，通过诱骗、强迫或者变相强迫旅游者进行购物，实际组织实施未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为；以俱乐部会员、户外拓展、车友会、研学、旅拍等特定群体组织活动的名义，实际组织实施未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为。

此次行动还将严查以低于属地行业公认的合理价格销售的包价旅游产品，重点是一日游产品；严查地接社“买团”或接待“不支付或不足额支付团费”的旅游团队的行为。

2从购物店源头进行监管

不合理低价游的很大一部分原因在于旅游购物店。

要加大对本地旅游购物店监管力度，对现有旅游购物店进行登记备案，实行一店一编码管理方式，强制购物店网络监视系统建设，纳入地方旅游网络实时监控平台。

要完善旅游购物店台账制度，对于购物回扣行为进行严厉打击。要建立旅游购物店保证金制度，对旅游购物店进行分级分类管理。探索联合街道、社区对旅游购物店实行网格化管理， 明确网络责任管理人，加大对旅游购物店的日常监管。对销售假冒伪劣珠宝、玉石等旅游购物店要及时清理。

3平台加入，打击旅游行业违规招徕行为

随着互联网的发展以及大众消费行为习惯的转变，线上销售旅游产品已成为一种发展趋势，要警惕不合理低价游从中浑水摸鱼，将监管触角延伸到线上，利用大数据技术严查不合理低价游，与微信、抖音等社交平台建立联动机制。

据悉，此次各地开展的专项整治行动，将加强网络巡查，创新监管模式，重点加强对在线经营旅行社业务的监管，对各地通过抖音、快手、小红书、微信公众号、百度推广等从事旅行社业务的排查情况，组织不少于两次的集中执法巡查。

日前，快手发布关于打击旅游行业违规招徕行为的公告。公告显示，为了维护良好的平台生态环境，快手持续打击无旅行社经营许可证主体用户发布的网络招徕信息、发布旅游产品信息等行为，通过技术手段加人工审核的方式对相关内容进行严格审查，一经发现违规将给出视频屏蔽、违规资料清理等处罚。

据了解，2022年3月至今，快手共屏蔽违规视频3545条。

4加强宣传，改变消费者单纯比价理念

不合理低价游等旅游乱象之所以屡禁不止，跟一些游客缺乏自我保护意识，轻易选择廉价低质的旅游产品不无关联。一些旅行社恰恰是利用了游客贪图便宜的心理，低价揽客，然后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。

要加强对游客的宣传教育，特别是要加强老年游客、低收入群体和农村居民的旅游宣传教育，既要让他们充分认识到不合理低价游的危害，同时也要广泛宣传参加旅行团的正规渠道。

此次专项整治行动，各地将选取一批典型指导案例予以公布，并加强宣传，发挥指导案例的普法示范作用，震慑违法违规经营行为，引导社会公众提高法治意识。

同时，消费者自身也要提高警惕，改变单纯比价理念，理性消费，不轻信社交平台的旅游产品信息，注意维护自身合法权益不受侵害。

人之所以爱旅行，不是为了抵达目的地，而是为了享受旅途中的种种际遇。因此，打动游客的是细节，赶走游客的也是细节。相信经过此类案件的警示效应，能够遏制不合理低价游现象，游客可以宾至如归，旅游市场重回正轨。