近年来，由低价旅游引发的事情时有发生。

近年来，由不合理低价游引发的强迫游客购物、欺骗游客消费、暴力冲突等事件频频曝出，严重损害广大游客权益，影响旅游行业健康发展。

不合理低价游往往披着“便宜”“超值”“天上掉馅饼”等美好外衣，实际却暗藏损害游客利益的陷阱。

1以“比赛奖励”为名赠送旅游

游客周某投诉，湖北宜昌某旅行社以奖励“中老年健身舞比赛”优胜成员为名，组织周某一行5人“零团费”港澳6日游。行程中，导游存在诱导购物行为，所购商品明显质价不符，周某一行5人共计消费9万余元。

经湖北省宜昌市文化和旅游市场综合执法支队调查，湖北宜昌某旅行社以奖励“某中老年健身舞比赛”优胜成员为名，共组织197人赴港澳旅游，其中，55岁以下团费0元/人，55岁以上团费380元/人，未向地接社支付团款费用，地接社需通过游客购物获取成本和收益。

经调解，旅行社同意为游客办理退货手续，并先行垫付周某一行5人的退货货款9万余元。旅行社的违法行为另行“诉转案”立案查处。

在此提醒广大游客，要警惕商家以“健身舞比赛”“广场舞大赛”“红歌大赛”等名义赠送组织的低价游，此类产品一定是通过购物或自费旅游项目获益。

2以“政府补贴”为名组织低价游

游客杨某投诉，广西北海某旅行社以“政府补贴”为名，组织杨某一行3人“零团费”参加桂林3日游。行程中，导游将游客带到玉器店诱导消费2600元，所购玉器严重质价不符。

经广西壮族自治区北海市旅游文体局调解，旅行社同意为游客办理退货手续，并先行垫付退货货款2600元。旅行社的违法行为另行“诉转案”立案查处。

在此提醒广大游客，天上不会掉馅饼，免费旅游是陷阱，警惕不法商家以“政府补贴”为名组织的低价游。

3街头揽客低价游

游客龚某投诉，在厦门客运站某旅行社报名参加厦门一日游，团费原价198元，优惠价98元，合同约定共参观10余个景点。行程中，导游擅自增加另行付费旅游项目，并安排购物，龚某共消费600余元。

经福建省厦门市文化市场综合执法支队调解，双方达成和解，旅行社赔偿龚某700元。旅行社的违法行为另行“诉转案”立案查处。

在此提醒广大游客，街头揽客莫轻信，低价旅游不靠谱，参团旅游要到正规旅行社门店报名。

4通过在线旅游平台报名参加低价游

游客李某投诉，通过某在线旅游平台报名参加荆门赴厦门纯玩5日游，团费880元。行程中，导游未经游客同意将游客带到购物店，诱骗、强迫购置玉器5万余元。

经湖北省荆门市文化综合执法支队调解，涉事旅行社同意为游客办理退货并先行垫付退货货款5万余元。旅行社的违法行为另行“诉转案”立案查处。

在此提醒广大游客，通过在线旅游平台报团出游时，不要一味追求低价格产品，要选择网评较高的线路产品。

5团费明显低的低价游

游客张某投诉，在苏州某旅行社报名参加云南昆明5日游，团费198元。行程前，张某得知旅行社以不合理低价组织旅游活动系违法行为，故诉求旅行社全额退款。

经江苏省苏州市相城区旅游局调解，旅行社与张某达成和解，旅行社同意向张某退回全部团款。旅行社的违法行为另行“诉转案”立案查处。

在此提醒广大游客，理性报团出游，自觉抵制团费明显低于正常价格的旅游团。

早在2016年，国家旅游局就发布了《国家旅游局关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》，通知指出，经过各地区、各部门的共同努力，旅游市场秩序有所好转，旅游市场综合监管机制得到进一步加强，但“不合理低价游”等扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益的问题仍较为突出。

经过多年的整治，线下不合理低价游现象大大收敛。但随着移动互联网的发展，不合理低价游转战社交平台，不少旅行社和个人纷纷通过微信群、公众号等发布旅游组团信息，其中可能暗藏陷阱，游客很容易中招，尤其是中老年群体。

同时，社交平台的不合理低价游中，不乏未取得经营资质的黑旅行社。一些机构或个人在未办理营业执照和旅行社业务经营许可证的情况下，擅自通过网络发布信息，招揽组织游客参加旅游活动。由于组织者未缴纳旅游服务质量保证金，也不会与游客签订正规的旅游合同，游客的权益面临很大威胁。

旅游消费乱象频出，不合理低价游屡禁不止，这些问题的症结究竟在哪里

1旅游供需双方的信息不对称

包价旅游产品涵盖食、住、行、游、购、娱等诸多要素，旅行社釆购的旅游产品价格往往比游客单项购买旅游产品的成本低。这是团队游比散客出游的明显价格优势，也是吸引游客参团的主要原因。

由于各旅行社的产品釆购渠道、采购价格不尽相同，同一条旅游线路的经营成本存在较大的差异，游客难以判断旅游线路的真实成本。特别是市场上有较多旅行社均推出价格差异小的低价游产品时，游客更加难以分辩真实价格。

由于供需双方的价格信息不对称，旅行社明显占有信息优势，旅游者往往不了解真实价格，更容易接受低价格的旅游服务，使得不合理低价游有一定的市场。

2传统的“旅游+购物”利益模式固化

不合理低价游的运营模式主要依赖强迫参团游客购物消费的形式。虽然近年来，旅行社业务受到旅游电商平台发展及散客化旅游的冲击，但“旅游+购物”的灰色链条关系依然稳固。

一方面，由于较多旅行社长期以来适应了为购物店介绍顾客并获取回扣的灰色经营模式，在旅游发展新形势下既缺乏创新动力，也缺乏创新能力，难以实现转型升级；另一方面，很多旅游购物店的经营并不依赖于当地居民的购物消费，而主要依赖的是游客购物消费，这使得它与旅行社形成了共生关系，离开了团队游客基本上难以生存。

因此，在共同利益面前，二者关系是牢固的。一旦这种模式被打破，旅行社、购物店均会面临着生存问题。

3游客贪小便宜吃大亏

有需求才有市场，不合理低价游屡禁不止另一个很重要的因素是游客。

一些旅行社利用消费者贪图便宜的心理，低价揽客，尤其是中老年游客，将价格作为唯一的衡量标准。例如，早前云南10日团880元的报价，来回的机票钱甚至都不够，显然是陷阱，但仍有不少游客愿意往里跳，最终因为贪小便宜吃了大亏。

整治需要多管齐下。

1政策落地，专项整治不合理低价游

近年来，各级政府及相关部门持续整治旅游消费市场乱象，每年的政策措施也在不断改进优化，各地相关部门进一步加强部署，切实保障消费者的权益，肃清行业风气。

近日，各地组织的不合理低价游专项整治行动，将重点整治以老年人为目标群体，以免费旅游、康养体验、保健品推广、食品及日用品赠送等名义招徕旅游者，通过诱骗、强迫或者变相强迫旅游者进行购物，实际组织实施未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为；以俱乐部会员、户外拓展、车友会、研学、旅拍等特定群体组织活动的名义，实际组织实施未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为。

此次行动还将严查以低于属地行业公认的合理价格销售的包价旅游产品，重点是一日游产品；严查地接社“买团”或接待“不支付或不足额支付团费”的旅游团队的行为。

2从购物店源头进行监管

不合理低价游的很大一部分原因在于旅游购物店。

要加大对本地旅游购物店监管力度，对现有旅游购物店进行登记备案，实行一店一编码管理方式，强制购物店网络监视系统建设，纳入地方旅游网络实时监控平台。

要完善旅游购物店台账制度，对于购物回扣行为进行严厉打击。要建立旅游购物店保证金制度，对旅游购物店进行分级分类管理。探索联合街道、社区对旅游购物店实行网格化管理， 明确网络责任管理人，加大对旅游购物店的日常监管。对销售假冒伪劣珠宝、玉石等旅游购物店要及时清理。

3平台加入，打击旅游行业违规招徕行为

随着互联网的发展以及大众消费行为习惯的转变，线上销售旅游产品已成为一种发展趋势，要警惕不合理低价游从中浑水摸鱼，将监管触角延伸到线上，利用大数据技术严查不合理低价游，与微信、抖音等社交平台建立联动机制。

据悉，此次各地开展的专项整治行动，将加强网络巡查，创新监管模式，重点加强对在线经营旅行社业务的监管，对各地通过抖音、快手、小红书、微信公众号、百度推广等从事旅行社业务的排查情况，组织不少于两次的集中执法巡查。

日前，快手发布关于打击旅游行业违规招徕行为的公告。公告显示，为了维护良好的平台生态环境，快手持续打击无旅行社经营许可证主体用户发布的网络招徕信息、发布旅游产品信息等行为，通过技术手段加人工审核的方式对相关内容进行严格审查，一经发现违规将给出视频屏蔽、违规资料清理等处罚。

据了解，2022年3月至今，快手共屏蔽违规视频3545条。

4加强宣传，改变消费者单纯比价理念

不合理低价游等旅游乱象之所以屡禁不止，跟一些游客缺乏自我保护意识，轻易选择廉价低质的旅游产品不无关联。一些旅行社恰恰是利用了游客贪图便宜的心理，低价揽客，然后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。

要加强对游客的宣传教育，特别是要加强老年游客、低收入群体和农村居民的旅游宣传教育，既要让他们充分认识到不合理低价游的危害，同时也要广泛宣传参加旅行团的正规渠道。

此次专项整治行动，各地将选取一批典型指导案例予以公布，并加强宣传，发挥指导案例的普法示范作用，震慑违法违规经营行为，引导社会公众提高法治意识。

同时，消费者自身也要提高警惕，改变单纯比价理念，理性消费，不轻信社交平台的旅游产品信息，注意维护自身合法权益不受侵害。

人之所以爱旅行，不是为了抵达目的地，而是为了享受旅途中的种种际遇。因此，打动游客的是细节，赶走游客的也是细节。相信经过此类案件的警示效应，能够遏制不合理低价游现象，游客可以宾至如归，旅游市场重回正轨。

明确答复：证书上必须印有机构的联系信息在证书的背面上，除了有该机构具备的资质外，还必须有该鉴定机构的名称、联系电话、地址、网址等详细信息。

1证书中包含被检珠宝的照片、名称、颜色、净度、重量、密度和折射率等内容。其中，我们可以自己判断照片、重量、外观描述是否与实物相符，防止商家用真证书、但将产品调包的情况。

2证书上通常会带有钢印，正规证书的钢印较深，印迹明确而清晰。另外，证书上要有鉴定者和校核者两位的签名。

3通过官网、短信、扫二维码等方式查询也是重要的方法。当然，现在大大小小的鉴定机构都可以建立自己的查询系统，不是能查到的就靠谱。查询只能够确定证书是否真的出自宣称的权威机构。

1 机构的资质认证有五种：CAL认证、CMA认证、CNAL认证、CNAS认证、ILAC-MRA认证。

2珠宝收藏爱好者绝不能简单地依赖鉴定证书。权威机构所开的证书也并不能完全说明珠宝的市场价值。不值钱的珠宝就算带着正规证书，也依然不值钱。尤其是玉石类珠宝一向十分注重产地“身世”，比如和田料、青海料、俄料、韩料都可以笼统地称为“和田玉”，但是价格差距很大，鉴定证书恰恰无法证明其产地。

珠宝玉石，就是具有美观、稀少、耐久性并能加工成装饰品的石头，再说的简单点就是好看的石头，所谓“石之美者也”，现在我们称之为宝石或者玉石！中国人具有深厚的石头情结，有了这个前提，中国人但凡吃穿用度之外，如果支付宝或者微信上尚或有点余额，也想买上一些“招摇”一下，毕竟人都有爱美之心的，况且全民尚玉的传统一直就根植于我们国人的心中呢！

辣么，怎么买珠宝，对于普通大众来说也是头痛的。不过通常有几个渠道，我和大家一起来交流一下：

1、微信朋友圈现在中国的手机普及率按去年的统计是58%，个人估计起码不低于这个数据的，可以说“朋友遍天下”，当然全民微商也走进大众生活。在朋友圈卖珠宝的多了，天天刺激我们的眼球，说不准那天一激动就微信支付了，方便、快捷这本是好事，但监管太难，所以问题一大堆。我有位朋友做微商二年，虽然诚信经营很久，微信买了二三万的珠宝，结果被坑爹了，这边付了钱那边微信号再也联系不上还被黑名单了，报了案警察蜀黍也没法；还有一位，东西到手，与微信圈色差太大，我都不忍直视，告知他“神仙照”不可信，教训血淋淋，所以买不买是你的事，但要多个心眼儿！

2、珠宝商城现在网络发达了，各种APP珠宝商城多如牛毛，本人手机的流量有限加不了太多，但有个原则，买珠宝一定要看真东西，珠宝玉石，颜色第一位，色差一等价差一倍；其次，结构表现、净度都对价格影响颇大，所以网上购珠宝还是谨慎再谨慎，当然任性的除外。

3、商场珠宝柜台珠宝柜台是普通大众买珠宝的首选，起码有商场做诚信担保，很多都是有品牌或者连锁企业，买珠宝还给你一张更有说服力的“珠宝鉴定证书”，所以基本上东西不会有问题，当然价格方面会比较贵的（有人说会和普通珠宝店有几倍差距，本人只是专业珠宝鉴定师，买珠宝玉石也有自己的渠道，不常去商场买所以价格不好评论），毕竟进场费、柜台租金、人员工资、商场抽成等等各项开支比较大，所以多花点也是应该的嘛！

4、旅游区珠宝店出门玩耍玩的是心情，我不想打了大家的兴致，但做为珠宝鉴定师经常也会犯头疼病。一些驴友一回程兴冲冲拿一些“旅游纪念品”让给掌掌眼，说实话吧有时也会得罪人，但看到买回来的“龙玉”、“翡翠”、“新疆玛瑙”、“藏天珠”、蜜蜡琥珀~，说多了别人都是泪！前几日，一位风风火火从“云南春节游”回来的女款姐，不知道怎么找到我的，非要请我看看自己云南昆明淘回来的宝，一见我立马抛出三个问题：这是啥？真的假的？多少钱？看着她急切的表情，我就是回答毕业论文一样，认真阐述我的“主题思想”。

我实话实说，但总是会伤了这些人的心，好在东西都和证书上是一致的。我没有打击旅游珠宝市场的初心，只想告诉这些买家，珠宝有风险、入手需谨慎！连起码的珠宝知识都没有都敢独闯旅游珠宝市场，除了勇气可嘉之外，只能表示同情了！

5、珠宝源头市场年前有个朋友出差路过东海县想买一些水晶回来。东海是中国的水晶之都，想想源头市场价格应该比较低也任性一把，从中国水晶城里买回来的不少染色的品种。听完我的结论气愤填胸咬人一口的心都有，我说你问人家东西的成色、优化处理和证书了吗，他回答只关注了价格！

现在的信息很发达，只要想知道的有网络一键就能搞定，市场找得到东西能认准吗？混迹江湖的老手都会频频打眼，一个爱好者也就不要生气了吧。所以，不要迷信什么源头市场价格有优势，对于卖家来讲，你有几碗水他心里门儿清。所以，多看少买是不变的法则，除非你是行家或者不在乎支付宝、银卡里的数据！

秦时吕不韦的老爸教育他说经营珠宝可以获利百倍，现在珠宝市场可能不会有如此的高额利润了，但商人追求利润的心一直都没有变，想省钱想买到质高价低的珠宝玉石也是我们每个人的心愿，但切记不要有捡漏、撞大运或者能买到一手价格的想法，时刻在心里竖个牌子“前方危险请调头或绕行”！

那么，我们买珠宝玉石应该相信谁呢？

1、相信珠宝鉴定证书当然前提是权威正规专业的珠宝鉴定证书；

2、相信珠宝专家珠宝专家可以帮你把把关，不管从品质、价格都可以给你最专业的帮助；

3、相信珠宝的朋友要相信你的朋友，但必须是真朋友而不是所谓的“朋友”；

4、相信自己人情已经屈从于物质利益，如果你谁也不相信就只能相信自己，那么把自己修炼成一个珠宝专业人士，就可以驰骋珠宝江湖了！

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