·销售人员是公司形象的代表;(和谐的五官、亲切的表情)·销售人员是公司经营理念的传递者(嘴巴);·销售人员是客户购买公司产品的引导者;·销售人员是将产品推荐给客户的专家(嘴巴);·销售人员是将客户意见向公司反馈的媒介(耳朵、嘴巴);·销售人员是市场信息的收集者(眼睛、耳朵、鼻子)。要想提升销售业绩,我觉得最重要的是不断地学习,从书本上学、从课堂上学、从别人身上学、从自己的工作经验中学,总之要抓住一切可以学习的机会来学习,而且这种学习的热情要贯穿我们的一生。因为作为一个优秀的销售人员来说,需要掌握的知识实在是太多了,所涉及的领域也很广。例如:服务行业、建筑行业、金融行业、法律知识、人文知识、风水知识、市场营销学、心理学等等。我相信当一个人拥有了丰富广博的知识后,他的言谈举止自然会大方得体,优雅自信,这样的销售人员在向客户讲解销售楼盘时,必定会赢得客户的信任和尊重,销售的成功率自然就大大提高了。其次,在每天的工作中,要制订个人的工作计划和工作总结,根据第一手的资料来分析客户购买心理,要善于不断地总结工作经验,有意识地训练自己的销售技巧。也可向同行同事学习,取长补短,做一个善于思考的人,这样日积月累地不断进步,销售业绩也会渐渐地得到提升。在这里,我没有提出更具体或更快见效益的方法来提升我们的销售业绩,并不代表我不重视实战的操作技巧。而是因为:我认为要想获得长期可持续的个人发展,仅仅通过短期的强化训练是不可能起到根本作用的。“捷径”只能带来短期的利益,不会取得持久的成功。在市场经济向知识经济过渡的今天,知识是我们手中制胜的法宝,学习即是我们一生当中最大的事业!任何一种产品价值的最终实现都离不开市场营销。而对于房地产商品而言,由于其开发周期长、投资大,合理、高效的营销方法更成为房地产开发经营成败的关键。目前,国内主要城市的房地产营销已经完成了从90年代初期的粗放式经营向强调个性、强调针对性的专业化操作阶段的过渡,而且随着市场竞争的不断加剧,如何准确地把握市场动向、提高自身的营销水平已经越来越引起开发商的重视。销售是营销的最终目的,但营销的成功与否却不仅仅在于销售技巧的提高。下面分别就产品特色、客户沟通和团队协作这三者对营销水平的影响进行进一步的探讨。产品特色传统的4P理论认为市场营销的关键在于四个基本要素: Product(产品)、Price(价格)、Place(销售渠道)、Promotion(销售促进)。其中产品又是其余三要素的基础。产品特色是专业化营销的重要组成,是使一个公司的产品区别于其竞争对手并最终赢得客户的关键因素。由于房地产开发周期长、投资大,其产品特色的构成较为复杂,包括价格、位置、户型、环境、配套设施、物业管理等几个基本方面。一般来说发展商在购得土地后,经过规划师、建筑设计师对地理特征、景观环境、周边社区以及消费者等重要因素的综合分析,已经完成了项目定位。因此无论是在建项目还是现房,都已经具备了其产品特色。然而对于营销实战来说,这还远远不够。合格的营销人员必须能够在现有产品的基础上,根据市场、客户以及竞争对手的情况对产品特色进行及时的补充和修订,使之能较好地迎合市场,从而在竞争中占据有利位置。尽管就房地产营销而言,项目的位置、户型、环境等因素已经确定,但在结合市场需求、突出自身特色方面仍然有文章可做,商品附加条件、物业管理等则为营销活动的深入开展留出了丰富的空间,而作为竞争利器的价格因素在任何时候相信都不会被忽视。土地资源的特殊性决定了房地产产品必然具有不同的位置条件。即使是一模一样的房地产产品,也可以说是两个完全不同的商品。而构成位置条件的诸多因素,如人文、交通、市政、周边建筑等都能够成为房地产商品的特性,并进而成为营销切入点。营销人员应该根据当时市场的具体情况选择适当的条件作为产品特色。比如,北京申办2008年奥运会的成功无疑会成为未来奥运村邻近房地产商品的一个新卖点,而相关的市政建设以及绿色奥运计划的实施也为其他的房地产项目开发新的营销热点提供了良好的契机。而对于价格因素的运用,营销人员不仅需要分析市场、竞争者,还必须连同其他产品特色一并考虑,从而强化产品的性能价格比,使之更具吸引力。
提升业绩的具体方法
大家知道关于提升业绩的具体方法有哪些吗?其实很多人对于提高业绩的方法是不知道的,但是如果没有提高业绩,那么就会在工作中得不到好的经验和总结。所以,下面我为大家分享关于提升业绩的具体方法。
提升业绩的具体方法11、做好客户跟进记录
客户成交的前提是做到对客户的充分了解,因此,销售人员一定要做好跟进记录。要注意,客户跟进记录并不是做给领导看的,而是帮助自己判断客户价值以及做好客户分析的。
由于客户比较多,销售每天的工作又比较繁琐。所以,销售人员可以借助信息化的手段来帮助自己,一般常用的是CRM客户关系管理系统,客户开发、客户跟进、催款等,都可以在系统中完成。
2、盯好意向客户
时刻记得自己销售工作的目的:即找到意向客户并把产品卖给对方。一些销售每天很努力打电话跑客户,也花大量时间开发客户,每天加班加点,但就是出不来业绩。
销售员要做的事情是根据之前做好的客户分层,选择意向度较好的客户进行主要跟进,提升工作效率和成交率。不能将时间和精力过多的浪费在意向度不大的客户身上,得不到成效而且浪费时间和精力。
3、学会数据分析
数据分析不仅仅是高层或企业决策才需要的。销售员日程工作中也要学会利用数据分析自己的销售工作是否到位,识别优质的客户有哪些特质;哪些渠道的客户更加优质;哪些老客户的带新能力比较强。
CRM系统的数据分析报表功能可以将这些数据清晰明了地呈现出来,销售人员不需要做复杂的统计工作,只需要根据数据分析的结果去指导自己的工作。尽快找到适合自己的开发渠道、找到自己擅长的客户特点、找到自己的最佳销售节奏,尽可能提升自己的业绩。
提升业绩的具体方法2如何做好企业业绩改进
一、绩效改进思路
在实践工作中,人力资源工作往往被当作后勤来对待,从来不被重视,所以有些薪酬绩效经理可能会说自己有心无力,做不到。做不到就不去做了吗?专家认为工作结果不仅仅是上司下达的任务的达成,还有个人经验上的积累。
绩效改进思路需要从企业层面考虑,假设企业目前的目标只有销售业绩唯一指标,那么除了“利润=收入一成本”计算外,还能有其他变化吗?比如影响收入提高或成本降低的关键指标,因为企业运营过程也遵循着VUCA的各因素。
举个例子:某公司最大的收入来源是经销商服务业务,公司收入与成本呈正相关,虽然每一个销售员都很努力,但依然无法改变市场规则。对于经销商而言,追求服务不仅只有好用的产品,还有数据分析、数据挖取的速度等,于是产品总监提出一个讨论方案:改进产品服务器,将经销商业务产品从公司服务器中拨离,短期内成本倍增,但长期而言,服务满意度的'提升会拉动新客户订单的增加。
公司采用了此方案后,不仅原客户对产品的满意度提升了,各区新客户也成倍增加,可以说小小的一点改变,让销售员躺在家里都可以完成任务。
看,这就是薪酬绩效经理的一种绩效改进思路:跳出固有思路,从最终目标出发,寻找次一级的关键因素,以此来打破业务增加的僵局。
二、绩效改进工具
OKR是时下最流行的绩效工具,不少公司老板要求薪酬绩效经理在公司里进行推广。每一个工具都是好的、有用的,关键在于能否适应企业环境中,是否符合管理层的认知。关键岗位上的人员是否能认识、熟悉并善于使用先进的管理工具,也是绩效改进的关键点。如果过去一直采用KPI,今年的指标设定不妨尝试用OKR的思路来设计。注意,只是运用思路,不用马上在企业里推广,因为对于过程的管理未必能达到OKR的要求。
三、绩效改进方法
上面两条主要是指标管理思路的变化,薪酬绩效经理在企业中特别要注意改进的就是方法。一般企业推广某类操作办法时,最常用的办法就是组织各管理层培训,由各管理层通过自己的理解推广到部门及员工当中。
不过BAT的HR们最近正在改变推广的方法,例如百度在推广OKR时,会先在某个部门中推广,然后由公司高层进行宣讲,并将推广过程中遇到的问题通过问答的方式列举出来,后期在全公司推广时问答会越来越多,操作起来也就越来越容易。
此外,薪酬绩效经理可以不用只为管理层培训,而是由高层深入员工中去,即员工与管理者同样听到高层对于同一问题的解答,这样就有可能在推行中实现员工反推管理者进行管理变革。这种管理思路对于以业绩目标为干部提拔标准的企业来说是一种进步。
总结:企业的绩效改进,改进的对象不只是员工,更有可能是对企业管理思路和方法的重新建立,从改变中调整企业运营,将企业目标实现与员工职业规划有效的结合,员工能够做到自我管理与约束,从而提高工作效率,最终实现员工成长与企业发展的共赢。
1、努力地工作,乍一看觉得这是一句废话。可细细想一下,每个人想要提高不是一步一个脚印过来的,一口吃不了一个胖子。
2、多花时间
把更多的时间放在工作上,时间的累积一定会产生质变的
别人一天花一个小时做一件事,你可以花两个小时做同一样件事!
比如:同样是写一篇宣传稿,你多花一些时间查阅一些案例,多参考一些同行的宣传海报,再去写的话,肯定写出来的东西是不一样的!
还比如:同事下班就是做自己的事情,你下班以后,可以用来学习跟工作相关的知识,一个月两个月半年坚持下来,肯定会进步很快的!
3、重复多次
有一本书叫重复的力量,重复多了行动力就会不断强化,变成一种自动自发的习惯!
俗话说:熟能生巧,说的就是这个意思,一件事情,想要精通,需要不断重复的做,当然重复也有一定的技巧,不能一味的为了完成任务而重复!
像流水线上的工种一样,年复一年的做同一件事,也是不会成长的!
就像你今天要跟人谈判,心里很紧张,本来想说的话,最后都没有讲好,那怎么办呢?
在谈判前,对着镜子,不断重复多次自己想要说的话,倒背如流,相信在谈判的过程中,就会好很多的!
4、曲线救国。业绩靠业务来实现,我们的业务能力其实差不了多少,所以区别就是那些小事。平时多注意他人的喜好。说不准就因为你的某件小事觉得你靠谱而谈成大单了呢。
5、多总结归纳。一些事情你做第一次的时候可能会很费时间,多次就会越来越熟练。其实一类事情他的处理方法是互通的,要多思考,提高效率。
6、找名师带着自己走
不会,就需要找一个老师,找一个行业内或者业绩做得最好的人,带着自己做
正确的方法,加不断的练习,才能够不断的成长
例如:在一家公司,有的人总是出单最多,并且最快,那他一定是有一套不为人知的方法,你就需要跟他搞好关系,拜他为师,跟他学习正确的方法,然后再实践这些方法,最后变成自己的方法论!
7、多思考,总结模型
查理·芒格是世界上最会总结模型的人,有一本书,所有创业者必看的书:穷查理宝典
每件事情发生的背后,一定是有套路的,这个套路是需要总结和提炼的
为什么同样两个人,跟进同一个客户,有的人怎么也成交不了,有的人就很容易成交呢?
这后面就有一套针对不同人使用不用方法的套路,或者说叫模型
管理公司也是一样,有产品模型,有规模模型等
乔布斯的产品模型的第一性原理就是简洁,所以苹果公司的所有产品,都是围绕这个原理展开的,你明白这个后,就能想明白,苹果手机为什么与众不同了!
再比如:跟人谈判,有个最基本的模型,分为三步9个字:讲痛苦、说好处、给案例!
大家回想一下,我们平时是不是都在用这9个字呢?这就需要我们提炼出来,才能让我们每次都能更好的应用!
8、挑战不可能完成的任务
有些任务,自己可能暂时没有能力完成,但你完全可以大胆的去尝试或挑战
只有不断的对自己发起挑战,才会迫使自己的能力不断成长,不断进步的!
在职场上,也是一样,往往那些大胆的,更有机会出头,更有机会成为新项目的老大!
1、向所有的熟人、朋友、亲戚介绍产品。并尝试将他们都争取来向其他人推荐产品。
2、寻找信息传播人。与税务顾问、房地产经纪人和保险代理建立联系,并给他们“信息费”。
3、给所有以前的顾客打电话,并告诉现在的业务。
4、与过去的同事协商,并给予“信息费”。
5、向每一个有联系的人推荐产品。
6、唤起对话者的兴趣。
7、有些协会或者社团的成员对财产投资问题很感兴趣,要多给这样的协会、社团做报告。
8、在工商业联合会的杂志或者期刊上登广告。
9、可以采用电话推销的措施,不过要估计到成功率大约只会有1%~2%。
10、通过邮递的方式在高档社区做广告。
11、回答顾客的询问时顺便要求他说明一下他的特殊要求,在所要的资料寄出一周以后再给他打电话。
12、一年给老客户寄信两次,说明发展状况,并在一周之后给他们打电话。
13、有针对性地和所有的顾客攀谈,并友好地让他们推荐新客户。
14、半年以后,再次给过去联系过但没有得到结果的顾客写信。
15、向所有的顾客出售储蓄产品。通过每个月的账面状况通知单,能够加强和顾客的联系。
16、每天打40~50个电话。因为只有这么高的数量才能使你的交易额大幅上涨。
17、60%的新交易要从已有的顾客身上获得:35%通过他们的推荐,25%通过他们的追加投资。
18、把佣金同尽可能多的业务介绍人和信息传播人分享,而不是独自工作、孤军奋战。
19、同时运用各种方法,并选出最有效、最能保证成功的方法。
20、专心研究一到两个产品的销售,因为有更高的能力自然就会具有更强的吸引力。
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