避免眩光。(珠宝店的高照度情况下很容易产生眩光)
避免人造光对珠宝的伤害。
一般珠宝店分为几个区域:橱窗、黄金展示区、铂金、钻石类白色金属展示区、翡翠、玉石、水晶饰品展示区、形象墙或海报照明。就按照这几个区域给大家讲解一下珠宝店装修设计时关于灯光设计的注意事项。
形象墙
珠宝店的形象墙是很好的展示品牌文化及内涵的部分,很多珠宝店都有形象代言人,往往店面会因为这些明星的海报而更吸引人。所以在海报和形象墙照明也很重要。讲究均匀。可采用LED模组做灯箱式照明,或嵌入式宽光可调节灯具。
橱窗灯光设计
珠宝店面积小、且多为商场内专柜销售,所以有橱窗的店并不多。有橱窗的店一般是临街的独立店铺,或者商场内的大品牌珠宝店,更注重橱窗的陈列和灯光设计。
橱窗的灯光需要有足够的亮度,所以常采用两组灯具进行照明,一组是顶部的金卤灯,提供橱窗整体的亮度和光照。为了保持天花的整体感和美观,建议采用可调的嵌入式灯具。另一组则可以是柜内侧或柜内设计的展示类灯具,珠宝橱窗道具进行重点照明。如果只有顶部的灯具照射,橱窗的亮度虽然也很够,但缺乏层次感而显得杂乱。
铂金、钻石类白色金属展示区
由于铂金的提炼难度更高,更稀少,色泽比黄金显得高贵冷艳,所以其价位更高。而对于铂金的照射方式,与黄金基本一致,只是需注意色温的选择。高色温的冷白光更能展现铂金和钻石的冷艳光辉。
在有了精细化的作业照明设计后我们还要考虑:大量的眩光可能会造成消费者的眼睛的不适从而影响购买兴趣。据心理学家研究,刺眼的灯光还会对珠宝店内的营业人员造成情绪上的影响,从而也影响珠宝成交的成功率。使用深藏光源设计的灯具控制杂散光,同时,在安装位置上,应该靠近人所处的位置一侧,防止间接眩光。
一、闪亮的店面形象
门店老板一定要记住:店面形象可卖钱。对珠宝营销而言,店面形象就是产品价值。
许多店面存在的问题主要在三个方面:
1、缺乏醒目的标志
一个大大的**M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。
然后,许多店老板不太注重招牌的作用,甚至一些店面顾客如果不认真看,就不会知道这是一家卖珠宝的商店。
而从马路上走来走去的顾客,又有多少会从鳞次栉比的招牌中,看出这是一家珠宝店呢?
2、混暗的灯光
顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是珠宝店吸引的是女性顾客,她们更爱美。
若是灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。
3、杂乱的陈列
货品杂乱陈列就像是一家杂货店,如何能吸引爱美的女性呢?
二、用商品吸引顾客
服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。
餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。
作为老板的你也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。
门店老板也可以将新产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
一次上班途中,路过一家化妆品店,看到店门口摆放着一张桌子,上面放着几款化妆品,上面贴着POP:6折优惠。
这是将促销产品摆到门店显眼处,吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台,将一部分特价品摆在门口处销售。
三、用促销吸引顾客进店
1、渲染促销活动信息
2、开展促销活动吸引顾客
与其喊客 这是很被动的营销
从长远和稳定性看 当然是要培养顾客的信任度
这是重中之重,只有顾客对你的东西信任了,觉得性价比高了
才会主动掏钱
这就需要卖家不仅有专业的解答能力还要有各方面鉴赏表达交际及人格魅力了
珠宝玉石的行业不同于其他,这是含有文化属性
文化的东西需要培养,引领 趣味相投 惺惺相惜
然后利润才会自然而然 不要弄反了顺序
希望回答可以帮助你
1、让客户第一时间知道你的品牌
有些销售员看到客户进店,一开口就说:欢迎光临,请随便看看“诸如此类。客户一句话就能打发了你:好的。其实这时候,最应该说出自家珠宝品牌的名称。比如:欢迎光临专柜。因为商场里同类店有很多家,顾客可能并不知道你家的品牌,你要先给客户一个印象。处于好奇,顾客先进去看看也没有损失。
2、引导客户做选择
客户知晓你家品牌之后,如果他并没有明确的选择,作为销售员,你不妨做个引导。比如:“这几款是最近的新品,很漂亮,可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向,如果你家珠宝的新款正好款式新颖,让人眼前一亮,更能吸引顾客。
3、说出具体的活动内容
经常有销售员说:我们店在搞活动。搞活动三个字已经被用泛滥了,可能客户也已经麻木了,不如直接说:买这款项链,可以赠送一个。拿在手里的心头之爱,与耳边的具体优惠,容易让客户心动。
4、当客户觉得东西太贵,不要直接回答
不要与客户纠结价格,因为钱在顾客手里,而我们的优势就是是产品,我们比顾客了解产品。因此要先多花心思,让客户非常喜欢这款产品。你可以说:您试戴下这款项链,如果不好看,再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴,并适当地夸赞,她和这款产品有多适合。当客户心理天平倾向产品,销售员的额胜算就更大了。
5、客户说:老顾客了,便宜点吧!
你可能并不记得这个顾客,也可能店里的确没有额外优惠。但是有个原则:要给足对方面子,但不降价。你可以说:“感谢您一直以来的信任,只是我暂时没有这么大权利,下次公司搞活动,我一定帮您留个名额。”以此淡化话题内容。
珠宝首饰业经久不衰 ,一方面珠宝首饰 消费 比较单一,传统式婚礼、庆典 消费 依然占有大部分市场,同时伴随着国人对珠宝首饰的个人收藏爱好、鉴美能力提升,珠宝首饰 消费将会持续增长。 伴随着互联网技术的迅猛发展以及物流的完善, 越来越 多的品牌珠宝早已火热,但仍然有不少品牌想从这当中分一杯羹却不 那么 容易,拓客难限制了成长。
如何拓展行业拓客渠道?
珠宝销售里边包括了多种多样类目的珠宝首饰,如较为价格昂贵的晶石和翡翠玉石,又比如较为通俗化的装饰品晶石,不同珠宝首饰消费群体不同,对应顾客选购心理状态也有差别。 那么 珠宝销售该怎样精确的找寻产品对应消费群体呢?
如今主流获客渠道包含大搜投放,信息流曝光,APP商店,朋友圈广告等等 ,但无疑随着网络的发展,拓客成本越来越高,同时竞争压力越来越大,导致有效线索也越来越少,伴随着网络技术发展和新型低成本拓客渠道的硬性需求,运营商大数据获客渠道应运而生并迅速打开市场。
三大运营商联通、移动、电信拥有超16亿的用户注册量,同时运营商 大数据大数据获客几乎可实现全行业对接,技术可实现通过三大运营商直接跟踪移动端所有用户的各种行为足迹,进行偏好标签设置确定意向客户群体,针对珠宝行业讲,珠宝相关的用户搜索行为,推广页访问行为,APP下载、注册、登录行为,短信交互行为,拨号行为等等全部可以跟踪到行为记录,然后确认意向用户进行提取。
运营商大数据以完全新型的大数据主动获客技术,完美避开传统被动获客的各种无效计费,如大搜的无效点击计费,信息流的无效曝光计费,APP商店的无效下载计费等等,极限拉低获客成本,并且超16亿几乎覆盖全国的用户注册量保证了行业意向线索需求的充足性。
至此,运营商 大数据 获客凭借联通、移动、电信超大流量背景实现极限低成本高效拓客,满足全行业需求。
珠宝导购员销售技巧
导购也是一个至关重要的环节。很多珠宝公司做了很多的宣传,吸引来了很多的顾客,这时候的导购就要开始发挥了,公司前期的投入,导购就在此时起到了作用。
珠宝售前须知
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲合,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。
还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的,所以他们身上一定有配带装饰品,你要及时,发现他们的装饰品,并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊,是不是在边上的XX店买的当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了,您可真有眼光啊!”赞美的目的是为了得到共同点,可以有话谈,不要让客户发现你是为卖东西而和他谈,要给他一种感,你的东西非常好卖,而你只是想和客户聊聊天!等他对某件商品有兴趣时,你再开始表现得专业。有时会听到,客人边上的另一个客人说,这个不好不要买。这时如果他们询问你的时候,你可以这样说“上次有一位先生也有和您一样的想法,他们认为太贵了不值得,其实这东西本来就是装饰品嘛,没有必要花太多钱。”
珠宝销售相关技巧一线的销售人员必须熟读前述的珠宝行业及产品知识。以充份认识商品特点。对自己所销售的珠宝,更要有良好的认知,方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员,必须对店内的存货了如指掌,这样才能迅速向客人提供商品,无须客人久候,使客人对你有信心。值得一提约是,在向销售员解释商品优点时,应:
1、利用特点说明价值
要认识到珠宝的某些特点,正是顾客所寻求的价值所在,不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点,而是要把这些特点演变成对顾客有用的"好处"、"优点",以可靠的、有条理的方式向顾客传递。
2、就品质强调价值
解释的`方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。
3、强调珠宝首饰代表情感
能够触动顾客在情感方面的"需要",可激发出多种多样的动机,这时需要销售员根据消费者的言谈举止和行为方式作为判断,进而提供有针对性的服务。这些动机常见的有:求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在销售珠宝首饰时,如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的。
珠宝的专业知识除了专业人士外,很少人认真探究珠宝的含义,而习惯将金银等金属之外的天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的,具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝,故有“金银珠宝”的说法,经营这些物品的珠宝行也统称为“珠宝行”。科学地说,“珠宝”与广义的“宝石”的概念是相同的。广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨或雕刻加工为首饰或工艺品的原料。但是,能够雕刻石狮子的花岗岩是否也属宝石回答是否定的,因为,作为宝石,必须具备以下几个特点:
一、“美”,即艳丽晶莹,光彩夺目。宝石如果不美就不能成为宝石,这种美或表现为绚丽的颜色,或表现为透明而洁净,或具特殊的光学效应(如猫眼、变彩、夜光等现象),或具特殊的图案(如菊花石、玛瑙、梅花玉等)。明白了这一点,我们就明白为何同为金刚石,透明少瑕者可用来琢磨成名贵的钻石,而透明度差、多瑕、色黑者则只能用作工业原料。
二、“久”,即质地坚硬耐磨,能够经久不变。由于宝石的价值高,人们必然期望它能够经久耐用,可保值甚至世袭的物品。钻石之所以成为最昂贵的宝石,其中一个原因就是它是世界上最硬、又不怕腐蚀的宝石,故世上价值较高的宝石多为一些硬度大、耐腐蚀的硅酸盐矿物(如翡翠)、少数氧化物(如红宝石、蓝宝石)及单质矿物(如钻石),而质软、易受腐蚀的宝石(如岫玉、南方玉等)本身价值较低,常用于制作工艺品,以工取胜;但也有少数宝石不在此列,如欧泊、珍珠。
三、“稀”,即产量少。物以稀为贵,世上极为稀少的祖母绿宝石,上等质量者每克拉(02克)价值上万美元,而某些颇美丽又可耐“久”的宝石(如紫晶),由于产量较多,开采较容易,其价格一直较低。某些常见的岩石,经琢磨后也具美观耐久的特点,但却不能成为宝石大家庭中的一员,其原因就是物易得必贱。
那么,广义的宝石又包括了哪些东西呢它包括了无机宝石和有机宝石两大类。
无机宝石分天然宝石和人造宝石。天然宝石指在自然的地质作用中形成的宝石,它们由单矿物晶体或由众多单、复矿物聚集而成的岩石构成,如钻石、红宝石、蓝宝石、橄榄石、水晶(单矿物)和翡翠、软太(岩石)等;人造宝石包括合成宝石和赝品(也称仿造宝石)。合成宝石系人们依照某一天然宝石的化学成分、形成时的物理和化学条件在实验室或工厂里合成出来的“无机宝石”,它们的物理、化学性质与天然宝石相同或基本相同,如人造金刚石、合成红宝石、人造水晶等;赝品则指外表与某些宝石相似的塑料、玻璃等制品或无机化合物,它们的物理、化学性质与相仿的无然宝石无一定的联系。此类物品有:仿钻石的立方氧化锆(即所谓“苏联钻”)、仿珍珠的塑料、仿翡翠的绿色玻璃等。
有机宝石指其形成与生物或生物作用有关的宝石,如珊瑚、珍珠、琥珀等。
由此可见,“珠宝”二字包括了上述所有的物品。
狭义的宝石又指哪些呢它专指那些由单一矿物晶体构成的宝石,如钻石、红(蓝)宝石、橄榄石、水晶等;众多单、复矿物组成的岩石宝石则归入玉石范围;专业人士多采用这类叫法:宝石、玉石,或统称“宝玉石”,由此衍生出“宝玉石学”这一学科名称。
通常所说的珠宝,是指天然珠宝玉石和人工宝石。天然珠宝玉石包括天然宝石、天然玉石和天然有机宝石(以下均省略“天然”二字,除天然玻璃外),人工宝石包括合成宝石、人造宝石、拼合宝石和再造宝石。
宝石:是指由同种矿物组成的晶体,如钻石由金刚石组成;玉石是由同种或多种矿物组成的集合体及少部分非晶质体,如翡翠是由硬玉矿物为主并有其它矿物透辉石、闪石等组成的集合体;
有机宝石:是指部分或全部由有机物组成的宝石,如珍珠;
合成宝石:是指由人工制造并且自然界有相对应的宝石,如合成红宝石,合成宝石具有与天然宝石基本相同的物理、化学性质;
人造宝石:是指由人工制造但自然界目前无相对应的宝石,如人造钇铝榴石,在自然界目前尚未发现有天然的钇铝榴石;
拼合宝石:是指由两种或以上的宝石(包括人造)成层拼合、粘接而成,如蓝宝石-玻璃拼合石是指由上层蓝宝石和下层玻璃及中间的一层胶组合而成;
再造宝石:是指由天然宝石的碎屑熔、压结而成,如再造琥珀是由琥珀的碎屑重新熔化而成。
一般习惯将金银等金属之外的天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的、具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝,故有“金银珠宝”的说法,经营这些物品的珠宝行也统称为“珠宝行”。
科学地说,“珠宝”与广义的“宝石”的概念是相同的。广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨或雕刻加工为首饰或工艺品的原料。
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