金伯利钻石是一线品牌,金伯利在我国属于高端档次的戒指品牌。
金伯利钻石表示“拥有一枚金伯利钻戒就如同拥有了一家金伯利专营店”的美好愿望。金伯利钻戒是中国十大钻戒品牌。金伯利是钻石的代名词,“金伯利钻石”品牌在1995年进入中国,是中国较早以钻石为主营的专业品牌公司。
延续"金伯利"与钻石文化的历史渊源,上海金伯利钻石集团有限公司率先在国家工商总局注册了"金伯利"商标。多年来,经过不懈的追求和努力,公司将古老的西方文化与现代东方文明相结合,并始终贯穿于整个企业运作当中。
金伯利品牌文化:
上海金伯利钻石集团有限公司坚持"严谨务实、开拓创新"的企业精神,致力于每一个环节的精准把握。1995年,率先在业内提出"六保"服务保真、保质、保价、保换、保修、保洗,用优良的品质、优质的服务营造"中国钻石专家"的品牌形象。
其中公司独有的全国范围内终身"保换"服务更是想消费者所想,体现了金伯利"亲情化、人性化"的服务理念。作为专业的钻石首饰生产销售企业,公司的钻石切磨中心和首饰镶嵌中心,配有从国外引进的专业设备,各类专业技师、技术工人1000余人。
从钻石切磨、首饰镶嵌到配货销售,整个生产流程严格按照国际标准操作,并由专职检验人员监督,经过层层检验,以确保产品质量。金伯利始终相信专业人做专业事,坚持“质量是生产出来的”,严格按照企标及国标的规定,完善工艺流程。
从生产的第一个环节加强质量管理。生产过程中的每道工序,都由具有十年以上工作经验的技师严格把关,产品经过多次分检,最后总检,杜绝有任何问题的产品进入市场。
首先你要对你所销售的钻戒有一定的储备知识。比如它的色泽,净度,大小,切工,以及金伯莉的公司设计理念。
一般先根据顾客的外貌和其同伴的关系来推测她的品味,风格,钻戒用途和估计她所接受的价位。然后引导她大概看一下台面上的钻戒并对其简单的介绍现在的优惠活动。一般的顾客刚进入店面只是抱着试试看的心态,所以不要紧跟其后,也不要上来就推销,以免让顾客觉得很难理解钻石和挑不出自己的心仪的钻戒而产生不好意思的拒绝心里。与顾客保持一个安全距离,但是要眼观顾客在哪类型的钻戒上注目时间略长。但是也不要让顾客自己看的时间过长以免挑花眼。要在恰当的时机根据顾客的外表的推测尝试推荐店里的热销款式或者常青款式。一般选择两款到三款的典型款式,来询问顾客。这时顾客会有表达对自己喜好的倾向。若顾客已经确定款式,则询问其对价位的预算帮其挑选。挑选时要注意顾客的手指形状和粗细,并诚恳建议顾客佩戴何种戒圈更能修饰手型或者衬托肌肤。待顾客确定对某一个钻戒表示喜爱时,则向顾客介绍钻戒上的钻石,外形(要加上自己的联想),以及对顾客戴上后的效果的赞美,还有钻戒的销售优惠活动和售后服务。如果顾客对两款钻戒都爱不释手并且难以选择时,一般会询问其同行的人,如果是其配偶或者男朋友,要当着同行的人赞美顾客佩戴的效果。这样显得其很有面子。毕竟说都希望自己的她很出众。不要自己为顾客下决定买哪一款,话要说反正面,比如常青款式看起来稳重大方,而且不过时,任何场合都适合佩戴;花样造型有些个性的则说具有艺术性,时尚感很强,凸显品位,花样的意义等等。当顾客自己做了决定时,再说自己对其决定的肯定,才更有推动力。
以上是我自己销售时说的话,还有很多,视情况而变。不过最重要的是你的诚恳的态度。毕竟顾客了解钻石的人几乎没有,他们获取的知识大部分是销售人员的讲解,但还是一知半解。所以他们在购买钻戒时都是很慎重,花很多钱就想买个物有所值和称心如意。所以要让顾客感受到你的诚恳,要耐心的解答他们的疑问,尽量用简单的语言,不要用专业的话。
具体销售的语言太多了,慢慢来,要观察同事销售时的动作和话语,自己多总结钻戒款式的代表的浪漫含义,要学会手型和钻戒的搭配,对顾客的赞美。先说这些吧。
如果票据、证书、首饰三样齐全的话是可以调换的,不仅可以换钻石首饰,还可以换翡翠。调换同等价位或同等以上的,不论是一件还是多件只要大于或等于你原首饰的原价就可以换,钻石换钻石只需要补差价就可以了,没有其他额外的费用。一般像其他珠宝店钻石只可以换钻石,但是金伯利钻石可以换翡翠,这也是为顾客提供更多的方便,钻石换翡翠,差价还可以享受88折的优惠。
1 水映明月风舞钻石点点
花影艳阳叶拂玛瑙斑斑。
2 金伯利钻石耀中秋
好利来月饼庆团圆。
3 众人赏月心花如钻灿烂
亲朋品茗笑语似歌欢畅。
4 秋高气爽玉兔吐宝庆中秋
天高云淡金菊纳祥贺重阳。
我也推荐金伯利钻石。
金伯利钻石的钻石都是从比利时进口的,采用的安特卫普钻石切工,同时,金伯利钻石在比利时钻石街是一级看货商,也就是有好的钻石可以有优先挑选的权利,这样保证每一颗钻石都是经过千挑万选,品质保证的钻石。
设计上来说,金伯利钻石拥有强大的设计师团队,拥有自主研发设计的能力,首席设计师郑志影先生在国际设计赛事上多次获得过奖项,申请设计专利几十项,金伯利钻石钻戒设计时尚、造型经典。
售后来说,金伯利钻石全国700多家专营店,任何一家专营店都可以提供优质是售后服务,特别是“六保”服务中的“保换”服务:凡在金伯利授权的专营店或者专柜购买的金伯利品牌钻饰,只要钻石完好无损,票据、证书齐全,均可在中国境内任意一家金伯利授权的专营店或专柜终身调换,不收折旧费,不限次数,保换遵循“换取同等价值或以上”的原则。
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