中国黄金客服电话

中国黄金集团公司客服电话：客服（86）010-84123635。

中国黄金集团是中国黄金行业中唯一一家中央企业，组建于2003年初，前身是成立于1979年的中国黄金总公司。

中国黄金是专业从事“中国黄金”品牌运营的大型专业黄金珠宝生产销售企业，主要产品包括金条、黄金首饰、黄金制品和K金珠宝类产品等。

中国黄金集团持有中国黄金4307%的股权，是中国黄金的控股股东，国务院国资委持有中国黄金集团100%的股权。

集团优势

2007年以来，面对新的形势，中国黄金制定并超额实现了黄金资源储量、总资产、销售收入和利润“四年翻两番”奋斗目标，在国务院国资委对中央企业业绩考核中晋升A级序列，也是国内黄金行业首家具有最高信用等级AAA的企业，中国黄金实现了跨越式发展，提升到了一个新的发展水平。

中国黄金根据国家“十二五”新的形势和要求，按照国资委“四强四优”标准，确定了集团公司“十二五”时期的新目标：主要经济指标达到“十一五”末的三倍，努力建成“自主创新能力强、资源配置能力强、风险管控能力强、人才队伍强”和“经营业绩优、公司治理优、布局结构优、社会形象优”的世界一流矿业公司。

标注时尚潮流、带有轻奢属性的黄金珠宝饰品，已随着人民生活水平的提高走进了千家万户。良莠不齐的商家，暗藏玄机的销售手段，使得不少消费者误入以次充好、以假充真、购物“中奖”、“贵品”低价的陷阱。



一、 认清含金量的标识

“千足金”等含量表示方法已经不再被使用，国家标准化管理委员会2016年5月4日公布实施的GB11887-2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》第1号修改单规定，纯度为9990‰的金饰，也只能标注为“足金”，而不能叫“千足金”了。

金银首饰的含量在商家的宣传中很容易变成噱头，以此来吸引消费者购买品质“更好”的饰品。但是，纯度为“9999”还是“99999”，其实差别不大。因此，购买金银等贵金属首饰时，不要盲目相信商家宣传的超高金含量，认准“足金”即可。

二、 仔细查验质地

成色：黄金因其含有杂质种类和成份不同而呈现不同的色泽，黄金呈赤**，成色在95%以上；呈正**，成色在80%左右；呈青**，70%左右；**略带灰色，50%左右。

重量：黄金的比重为193g/cm3，比重接近193时，含纯金越高。在体积相同的条件下，白银、铜、锡、铅的重量都比黄金轻许多，可见黄金体小质重。黄金掂于掌心有沉坠感，对于笨大而轻飘的饰品应提高警惕。

同时，纯金质较软，一般不会用来镶嵌首饰，凡是强调高纯度镶嵌类的黄金饰品，一般都有水分。

三、警惕“买到等于赚到”

只有达到品质、级别标准的珠宝才具有保值增值功能，而大部分珠宝首饰只适合日常生活佩戴或收藏。部分消费者认为买珠宝就是投资，想以低价买入然后高价卖出，而在购买之前却并不了解珠宝的真正价值，这就使得有些不良商家利用消费者的这种心态，打出“资源稀缺”、“价值稳中有升”的招牌向消费者低价出售假冒品、伪劣品。

提醒您注意，对于价格相对昂贵的珠宝饰品，正规、专业的珠宝商更侧重于品质和信誉，所以售价和折扣都是相对稳定的，当您看到“换季、老款甩卖、1折、2折”低价售卖的珠宝商铺请不要犹豫，直接绕道走开。

四、 正确认知“处理”的含义

我们常常能见到在珠宝玉石的鉴定证书、质量检验报告等质量证件标识上，在商品名称之后注明“处理”的字样。不甚知晓的消费者往往把“处理”理解成“翡翠在加工过程中，经过的切割、打磨、抛光、镶嵌等处理方法”；或者理解成是被调低价格的“处理品”。而少数商家明明知道“处理”的含义却在面对消费者的询问时含糊其词、顺水推舟，对“处理”二字作错误地解释来误导消费者。

在1996年发布(1997年5月1日实施)的国家标准中规定：翡翠(处理），就是经酸洗去除杂质后，做了注胶处理或做了人工致色(染色)处理的翡翠，珠宝界称之为翡翠B货、C货或B+C货。自1997年5月1日国家标准《珠宝玉石名称》生效实施后，在翡翠商品的标识标签中，已取消了翡翠A货、B货、C货和B+C货的名称标注，而用“翡翠(处理)”概括并取代了翡翠B货、C货和B+C货。说得直白一些，“处理”就代表这块翡翠已不是纯天然的翡翠。



五、“炫幻”的金镶玉

雕刻精美的玉石上镶嵌着炫目的黄金，“金镶玉”是目前市场上非常受欢迎的一款饰品，许多消费者对此都心动不已。虽然看起来有玉又有金，但市面上大多数“金镶玉”饰品实际成本并不高。“镶金”是由非常薄的金箔制成，重量大多不超过01克。且玉石的品质也属低档。这类首饰即便是打出很低的折扣，对消费者而言也是很暴利的，还请您提起注意。

六、网购金银珠宝隐患多

1、视频、照片中的商品与实物存在差异。有些首饰看上去比较大，但实物到手以后却相差甚远；有些视频、上的产品颜色、色调都很漂亮，但实际则是发黑、发黄的；有些珠宝有斑点或者裂纹，但在视频、照片上是看不到的。

2、销售技巧与手段。消费者在遇到自己中意的商品向商家订货时，往往得到该商品“断货”的答复，随后商家便立刻会向消费者推荐其他款式，而且“不遗余力”地进行推荐直至成交。这其中，消费者中意的那款产品很可能从始至终就是个噱头——压根就没有，但商家却由此知晓了消费者的需求，然后据此进行有目的销售。而此时商家向消费者推荐的产品就会让消费者认为这款商品和自己中意的商品属于同一档次，那么前后两种商品是否真的同属，也只有商家知晓了。

3、语言文字上夸大其词。网购直播中的很多主播、代理完全是不懂行的，有意或者无意会在文字表述中将工艺品提升到收藏类，或者制作金银珠宝的假证书，并且将证书上的查询网站和电话也进行作假，以形成产业链，再加之天花乱坠的语言进行宣传，导致消费者买到次品或假货。

最后，还提醒您注意几点：

1、选购金银饰品时，一定要在经过计量检定和校准的天平上复称，并确认质量（重量）信息已在相关票据上注明。

2、购买按照克数定价的黄金饰品最为划算，这才是实打实的等价交换。

3、金银珠宝类饰品要到正规商场、专卖店以及专柜购买；不要在旅游景区购买珠宝玉石。

4、交易完成后一定要让商家开具正规发票，并确认票据信息与购买信息一致，最好详细列明质量、材质等关键信息。

5、注意索取当地权威质检机构出具的鉴定证书，并通过到权威质检机构进行复检来确认证书与金银珠宝产品是否一致。

全国的珠宝检测机构如下:

1 北京

国家珠宝玉石质量监督检测中心

国家首饰质量监督检验中心

中宝协宝玉石检测中心

国际珠宝首饰联合会中国实验室北京高德珠宝鉴定研究所

中华全国工商联珠宝业商会珠宝检测研究中心

中国地质大学北京地大宝石检验中心

北大兴华宝石鉴定中心

北京协宝珠宝检测中心

2上海

国家金银制品质量监督检验中心

国家珠宝玉石质量监督检测中心

国家轻工业珠宝玉石首饰质量监督检测中心

上海中宝宝玉石监测中心

华东理工大学宝石检测中心

同济大学宝玉石检测中心

上海珠宝测试鉴定处

3天津

天津宝玉石检测中心

天津市珠宝饰品监督检测中心

地科院天津宝玉石检测中心

4重庆

重庆市宝石产品质量监督检验站

5河北

河北省金银宝玉饰品质量监督检验站

石家庄市珠宝玉石产品质量检验站

唐山黄金宝玉石饰品质检站

6辽宁

大连金银珠宝饰品监督检验中心

辽宁省宝玉石质量监督检验站

7吉林

吉林市产品质量监督检验所

吉林宝石产商品质量检测站

吉林市金银珠宝检测中心

8黑龙江

黑龙江宝玉石质量监督检查站

9内蒙古

内蒙古金银珠宝质量检测中心

10浙江

浙江省黄金珠宝品饰质量检测中心

浙江省珠宝玉石质量监督检验站

杭州宝石应用研究所宝石鉴定分级中心

宁波市产品质量检验所

11江苏

江苏技术监督xxx南京大学珠宝产品质量检验站

江苏省黄金饰品检测中心

江苏省技术监督珠宝首饰质检站

无锡市宝石检测中心

苏州市金银珠宝饰品产品质量检验站

12安徽

安徽省金银饰品宝玉石质量监督检验站

13山东

山东省宝玉石产品质量检验站

青岛市宝石质量监督检验站

青岛市黄金珠宝玉石检验站

14江西

江西九江市珠宝金银质检站

江西省金银饰品质量监督检验站

15福建

福建省宝玉石质量监督检验站

福建省金银饰品质量监督检测站

福建省宝玉石协会珠宝鉴定专业委员会

福州大学珠宝鉴定与研究中心

16湖北

湖北省宝玉石质量检验中心

湖北武汉金银珠宝检测中心

湖北黄石金银饰品质量监督中心

17湖南

湖南省黄金宝玉石制品质检站

长沙市宝玉石制品质检站

18河南

河南省金银珠宝质量监督检验站

19广东

广东省金银饰品检测中心

广东省技术监督珠宝玉石质量监督检验站

中山大学宝玉石研究鉴定中心

广州地研所宝玉石鉴定中心

珠海市质量技术监督

汕头英士鉴定有限公司

广东省珠宝玉石与贵金属质量监督检验站深圳分站

深圳市珠宝首饰检测中心

深圳珠宝检测站

北大兴华宝石鉴定中心（深圳分部）

20广西

桂林工学院珠宝检测中心

21海南

海南省金银珠宝质检站

22四川

成都市产品质量监督检验所

成都金银珠宝质量监督检验站

四川省质量技术监督xxx珠宝玉石第一检测中心

23贵州

贵州金银珠宝玉石产品质检站

贵州省黄金珠宝检测中心

24云南

云南珠宝检测中心

云南省珠宝玉石饰品质量监督检验所

云南宝石检测中心

25陕西

西安宝石鉴定中心

咸阳市金银珠宝鉴测中心

26甘肃

甘肃省宝玉石鉴定中心

27宁夏

宁夏宝玉石检测中心

28新疆

新疆宝玉石产品质量监督检验站

29香港

香港宝玉石鉴定中心