钻石戒指钻掉了怎么办

钻石是一种天然形成的晶体，象征着爱情的永恒和美好。将它做成首饰进行佩戴必须借助其他金属进行镶嵌，那么镶嵌不当或者时间过长出现松动，钻石不慎脱落应该怎样处理呢？

一、钻石脱落原因及处理方法

1、脱落原因

一是因为平时佩戴保养不当，导致钻石松动脱落，主要责任在消费者；二是钻戒的品质不合格，由于制作工艺的原因影响钻石脱落，责任在销售者。

2、处理办法

（1）小钻脱落

小钻是指在10分及以下的钻石，小钻脱落势必会存在找不到的情况，因为它颗粒较小，一旦脱落找到是很困难的事情。

钻石遗失可以到购买钻戒的珠宝品牌询问是否有匹配的钻石可以重新镶嵌，如果没有那只能重新购买钻戒或换种佩戴方式；钻石脱落但戒托和钻石都完好，那可以看是否可以修复，重新镶嵌。一般来说珠宝品牌会提供相应的售后服务。

（2）大钻脱落

重新镶嵌。大钻脱落，可以直接将戒托和戒指拿到购买商那里，将钻石重新镶嵌在戒托上，可能会收取一定的手工费，但如果责任在销售商可以出示证明，让销售商免费镶嵌。

换戒托镶嵌。钻石脱落如果你又恰好不喜欢以前的款式，那完全可以重新选择一款戒托，将钻石镶嵌在新戒托上，这样一款新的钻戒就诞生了，只花了买戒托的钱还了一款新钻戒，想想是不是很开心呢？

二、防止钻石脱落注意事项

1、如果自己清洗钻石饰品时，一定不要在水池中进行，要在一个容器中进行，这样钻石脱落很容易找到；

2、在佩戴时要经常看看钻石有没有松动，如果松动，要及时修理，在修理前不要在佩戴；

3、在洗澡时一定要摘掉钻石戒指，因为洗澡时钻石戒指很容易滑掉；

4、挑选款式的时候要尽量选择传统形，因为这种款式流传时间很长了，在镶嵌技术方面最好，而且这些款式是不会过时，只是有些俗气。但是很结实，很少有掉钻的现象。

商家是否应该赔偿要分情况，如果是这颗钻戒的镶嵌有问题没有镶牢固，出现掉钻的问题，那说明是商品问题，商家应该赔偿。如果是钻戒在佩戴过程中，出现了磕碰，打爪的部分给磕碰松动导致掉钻的情况，则不属于产品问题，商家可以不用赔偿。

法律分析

商家与消费者的意见焦点是消费者的使用问题还是产品的质量问题，责任难以分清。如果该商品还在“三包”期限之内，在商家无法确认是消费者使用不当引起的情况下，钻石掉落应为质量问题所致，商家应承担主要责任。这个是需要做鉴定的，去权威机构鉴定出，是因为佩戴不当的原因掉落，还是因为工厂在镶嵌的时候没有做好处理掉落的。钻石戒指在佩戴过程中掉钻的几率是非常小的，一旦掉落也要看是哪种情况。如果钻石戒指掉落的钻石还在，可以送到商家处或自己联系相关店面进行修复，直接在重新镶嵌。在镶嵌好之后仔细检查戒爪部位，看会不会松动、戒爪有无裂缝，排除再次掉钻的隐患。也可以直接用掉落的钻石抵扣部分款项，在之前购买钻戒的商家处以旧换新，更换一枚品质更好的钻戒。但再次更换的钻戒需注意款式及品质，应仔细检查钻戒各部位细节，观察戒爪与钻石之间有无缝隙，钻石在戒爪内是否松动等等。

法律依据

《中华人民共和国产品质量法》 第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。