老凤祥买了pt950铂金钻戒保证书跟发票都丢了还能依旧换新吗

您好，

一般珠宝门店都是可以提供以旧换新服务的，不过需要票据证书都有的情况下。如果你购买的时间不长，可以直接到门店去咨询下导购，看看能否帮忙补开票据及证书，一般珠宝店都有饰品的购买记录的。

希望可以帮助到你，如有疑问请追问，！

这种情况的话，只能说可以给你这个钻戒维护保养这方面的，毕竟钻戒上面有他们的logo，但是想要调换的话，这个可能性就很小了，毕竟你这个钻戒当时购买的价格是多少现在没有办法证明，还有证书上是有这个款式的重量，钻石颜色净度这些的证据，店面调换也要看这些方面的。要不然店面怎么会说要收好票据和证书这些的。

这个有可能可以换款的，虽然钻戒证书不见了，但是你应该有发票这类付款证明吧，只要经过钻石的鉴定就可以了，毕竟你有付款证明，但是人家必须要看看是不是真的钻石，万一被你调换了那就亏了，不过鉴定费用可能需要你来支付，然后是真的才可以给你换款。