老凤祥的售后服务怎么样

老凤祥的售后服务很好。

1、凡是在老凤祥购买的钻戒、项链等产品都享有终身的售后服务，其中也包括免费清洗。

2、您拿到任何一家老凤祥门店，只要是能拿出来当时购买的三包凭证，和购买发票，都是可以享受售后的，不过不同地区的售后或者调换的话是需要补差价的，这一点还要以实体店具体为准的。

可以退，因为老凤祥有三包规定：包修、包换、包赔。你购买钻戒的时间在三包时间内并且不是出现人为的质量问题是可以退货的。而且钻戒未改过指圈，未刻过字，不影响商家二次销售，是可以办理的。但针对珠宝这种贵重物品，一般情况下无质量问题，售出后很多商家未提供退货服务。不过万事好商量，每个品牌的售后服务也不一样。

法律分析

老凤祥的钻戒应该是可以换款的，但应该会有一个时限要求的，毕竟不比黄金，改造起来是比较容易的，钻戒一旦成型，后期基本上是不会发生改变的了，另外还有一种可能，就是定做的钻戒，通常是不能换款的了，无论在哪家首饰店，珠宝类物品在售出之前尽可百般挑选，选不中也没关系。一旦售出，很难退换因为珠宝首饰属于贵重物品，售出前都有严格的鉴定手续，如成色、重量、款式等。物品出店后再退，牵涉到物品是否被调换，是否有损坏都需要重新辨认或鉴定认证。这是件很麻烦的事，在柜台上处理不了，如果不是质量问题都不给退换。如果一定要退，需要保留发票、原包装、首饰上的小标签等，而且戒指没变形、没改动尺寸，没有脏污等情况发生。如果对方承诺了无条件退货就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同，否则就不能退。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

维修保养的话

其实老凤祥，老庙黄金这些金饰品店都可以维修的

只要你付工本费就可以了 70~200元之间 看你维修的难度，工序来订，来等可取！

我以前陪女朋友去老凤祥修过在香港周生生买的白金项链 友情提示：私人维修点千万不能去，他们给项链抛光，清洗，在个容器药水里滚动，但是那药水会溶解部分金属，会使你的金饰少分量~希望能帮到你，谢谢采纳~

正常情况下，都是可以免费维修保养的，当然如果是自己弄掉的得去店内咨询。

老凤祥，上市公司，中国500强企业，是百年民族品牌，中国著名的珠宝首饰品牌。上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标“老凤祥”的创意，也源于老凤祥银楼的字号。是跨越了中国三个世纪的经典珠宝品牌。

创业于1848年的老凤祥已走过了170多个春秋，是中国首饰业的世纪品牌。上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标“老凤祥”的创意，也源于老凤祥银楼的字号。

作为中国珠宝的百年老品牌，老凤祥经常会做一些促销活动，以旧换新就是其中最受欢迎的且一直保留至今的业务。老凤祥怎么以旧换新呢老凤祥以旧换新怎么换呢下面介绍一下老凤祥以旧换新最新业务规则，大家可以参考一下!

1、老凤祥品牌的金饰以旧换新，须支付7元每克的折旧费，减去1%损耗，再添加20%的新金，工费上浮20%。如果旧款饰品超过已1年，换新时要收20元/克服务费。

2、非老凤祥出售的黄金首饰以旧换新需加40元/克工费，另外还需购买原克数20%的新金。

3、老凤祥银楼除了扣除损耗，还要另收手工费，如果是本店售出的金饰要扣除8%的损耗;如果非本店售出的金饰要扣除10%的损耗，但皆须每克另加10元的手工费。

1

用清洁剂清洗

可以到专业珠宝店内购买清洗剂。先将少许清洁剂倒入容器中，兑入一定量的温水，搅拌之后清洁剂会有丰富的泡沫；然后将钻石戒指放入容器中，用比较柔软的刷子轻轻擦一擦，擦刷完毕后将钻戒取出，放入金属网或滤茶器，用温水冲洗干净，最后再用干净的抹布将钻戒擦干。切记用家用清洗剂随意清洗钻戒，因为不是所有的清洗剂都是可以用来清洗钻戒的的，有些清洗剂会破坏戒指，例如漂白粉会让铂金戒指产生斑点

2

冷水浸泡清洗法

用一个小的杯子，将少量的温水和家用亚摩尼亚水混合，将钻石戒指浸在水中30分钟左右，然后用一个柔软的牙刷，在钻石前后左右轻轻刷洗，再在水中挥动一会，拿出来用布擦干即可。

3

电动冲牙器清洗

如果运用上面的方法，钻石和镶嵌缝隙中的灰尘还不能彻底清洁，可以使用电动冲牙器冲掉一些灰尘，或者使用牙签轻轻地挑出污垢。

4

定期到珠宝店进行专业清洗

现在很多钻戒品牌商家都有提供钻石戒指免费售后清洗保养的服务，可以每隔半年左右时间把钻石戒指拿到珠宝店进行彻底检查及清洗，检查看看其镶嵌的戒托是否依然坚固、牢靠，有没有勾拉现象，确保钻石镶嵌的安全。

钻石的保养方法:

1

当你做家务时，不要让佩戴的钻石染上油污或漂白水，油污会影响钻饰的光泽；漂白水会使金属产生斑点。

2

不宜佩戴钻饰做粗重工作，钻石虽然坚硬、耐磨，但如依其纹理方向受到重击的话，也可能会受损。

3

切勿将钻饰与其它珠宝一起放在抽屉或首饰盒内，因钻石在摩擦时会将其它珠宝刮伤。同时，铂金首饰也不宜和黄金首饰同时佩戴，因黄金较软，若互相摩擦，不但会使黄金饰品受损，也会使黄金染在铂金上，使之变黄，且很难去掉。

4

每年应将铂金饰品送到珠宝店检验一下，查看钻石与镶托是否有松动与磨损，以便及时整修。

5

钻石对油脂有粘结性，粘上皮肤油脂、化妆品及厨房油脂的钻石 会失去光泽，因此应每月清洗一次。清洗方法是：将铂金首饰浸入首饰清洗液中约5分钟，取出后用小牙刷轻刷钻石，再将其放入滤网上用水冲洗，最后用软布吸干水分。

6

穿戴衣物的时候要注意：很多人会因为钻戒与衣服勾丝而烦恼，特别是大冬天的，毛衣外套围巾都是罪魁祸首，小编建议在穿戴衣物中注意佩戴顺序，避免勾到衣服、皮包以及让戒指钻石主石脱落。

7

不要佩戴钻石戒指进入骤冷骤热的环境：钻戒是依靠贵金属镶嵌的，虽然钻石比较坚硬，但是，会因为戒托金属热胀冷缩的原因而出现松动、甚至脱落的现象。所以不要佩戴钻石戒指进入骤冷骤热的环境，像是进入高温桑拿浴房、温泉会所、冰库等等。

钻石的璀璨光泽需要我们的精心维护和保养，如果忽视它的话就会出现问题，甚至造成不可挽回的损失，因此我们在日常的生活当中要懂得一些钻石保养和清洗的方法，这样才能让自己的钻石如最初的那样光彩照人。