买钻戒要怎么挑选
1、做好钻戒预算
在挑选钻戒前,新人应该要有自己的预算,如果预算是几千的,挑选钻戒时可以选择小一点的;如果预算是几万、十几万的,那可以选择一克拉这样的大钻戒。
2、钻戒的品质要看钻石4C
一枚钻戒品质的好坏,关键是要看钻石4C,也就是钻石的重量、颜色、净度、切工。钻石的重量单位是克拉,一克拉等于02克,一克拉及以上的钻戒都比较贵,至少也要几万起,一般我们选购30分、50分这样大小的钻戒也是可以的。钻石的颜色有D色到Z色,D色的钻石是最透明的,价格也是比较高的。钻石净度有FL、LC、VVS、VS、SI、I这几个大的级别,一般选择SI及以上的。钻石的切工有理想切工(EX)、非常好切工(VG)、好切工(G)、一般切工(F)、差切工(Poor)这五个等级,一枚有着理想切工等级的钻戒,看起来更加璀璨耀眼。
3、戒托材质
铂金钻戒:时尚大方、设计简约大气,铂金金属色泽可以完美衬托出钻石光彩;铂金性质纯净,永不褪色,如同历经时光磨砺也不变的爱情;而且铂金被称为“爱情金属”,与象征纯洁无暇爱情的钻石搭配,寓意也更为浪漫深刻。
18K金钻戒:颜色丰富多样,不同的戒托颜色可以衬托不同肤色;18K金硬度高,可以牢固得镶嵌大克拉钻石,同时也能胜任一些较为复杂的款式设计,不会轻易掉钻;从价格方面来说,其它方面相同的话,18K金钻戒比铂金钻戒更便宜一些。
4、款式选择
根据手型来定,或者性格、喜好,不同的款式会呈现不一样的视觉效果,建议买之前试戴一下。在选择钻戒时,如果是要作为求婚钻戒,可以挑选一些款式华贵一些的;如果是要作为结婚戒指的,可以选择比较耐看的戒指款式,因为一些简约大方的戒指款式更经得住时间的考验,不会轻易过时。
5、品牌选择
一般品牌知名度越高价格越贵,尤其是国际知名大牌,买戒指可以从品牌文化、知名度、工艺等多方面考虑。
6、注意鉴定
钻石恒久远,不要因为购买不当而吃亏。所以在挑选钻戒的时候一定要记得索要证书与发票,保存好以便售后服务。购钻戒要认专业鉴定证书。一般由国家珠宝玉石质量监督检验中心(NGTC钻石分级证书)出具,也有美国宝石学院(GIA)出具的最权威最顶级的鉴定。
7、注意售后
不要以为买到合心意的钻戒就万事大吉了,一定要问清楚售后服务细则。比如钻石脱落整修、终生免费整新、清洗、修制尺寸等问题,在购买钻戒的时候一定要询问清楚,并确认售后服务的凭证。
靠专业的知识和抓住顾客的心理。
并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家,或成为专业的钻石分级师,鉴定师,也不必达到货品的活教科书的水准,但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解,对公司的货物及特点了如指掌。
因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识(这些认识可能是正确的,也可能是不正确的),当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料,或从朋友,同事那里得到一些信息,或以前消费钻石的亲身体验,这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择,为顾客当好参谋,提供帮助。所以作为一位钻石一营销员必须对钻石知识有一定的了解。
同时作为一位优质的营销人员,应该使顾客的需求得到最大限度的满足,其中的关键就在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧,并能将两都有机地结合起来,用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心,以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。
顾客常会问一个问题,“为什么钻石会这么贵”,这对我们营销人员来讲也许不是什么问题,但对顾客可能不了解。这就需要我们的营销人员耐心地向顾客解释,营销员可以从钻石开采到加工的难度开始介绍,让顾客理解钻石的稀有,可贵和难得,让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。
然后,这时你可以借助柜台的4C卡等辅助用品,向顾客有条理地解释钻石的颜色,净度,切工和克拉重量,每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然,这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家,而是说它是与顾客沟通,取得顾客信任的一种方式。如果能取得顾客的信任,顾客的防范意识就会自然消失,如果做到了这一点,那么,我们的营销已经成功了一半。
扩展资料
最佳时机:
1、当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
2、当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
3、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
4、当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)
5、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
6、当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)
真正体现销售技巧的是在钻石在商业零售活动中,因为它要面对各种各样的不同层次的顾客。下面我给大家分享钻石销售技巧,希望你能满意。
钻石销售技巧
如何销售钻石这是新上任的钻石销售人员都会想到的问题。有什么好的钻石销售技巧这也是钻石
销售人员希望提高自身业务能力的迫切愿望。那么我们就一起来看一下如何销售钻石。
钻石的购买对于任何的消费者来说都是一笔奢侈+风险投资,因此,钻石销售人员接触到消费者的第一
件事性就要让消费者信赖你,打消自身散发的不信任因素,这是你销售成功的关键一步。而要想让消费者充分的信任你,你就要足够的资本值得消费者去相信,所以,钻石销售的第一件事就是这些钻石销售人员
要有广博的知识,不仅是指钻石的专业知识,而且还包括与钻石相关的知识及广泛的社会知识。
并不是每位钻石销售人员都要成为钻石专家,或成为专业的钻石分级师、鉴定师,也不必达到货品的活教科书的水准,但每位钻石销售人员都必须对钻石的基本知识有所了解,对公司的货物及特点了如指掌。因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的认识(这些认识可能是正确的,也可能是不正确的),当顾客走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料,或从朋友、同事那里得到一些信息,或以前有消费钻石的亲身体验,这就需要销售人员能够提供合适的货品以供选择,为顾客当好参谋,提供帮助。因为你是从事钻石销售的,所以在顾客心目中,你应该是钻石行家,你应该充满信心而有根据地回答、解释顾客提出的各种问题,你的信心是赢得顾客信任的基本前提,同时也会赢得顾客对你的货品的信心。相反,如果你对钻石没有充分的认识,你就会缺乏信心或无法回答顾客提出的问题,顾客对你及货品都会失去信心,顾客本身就对商家有一种戒备意识,你的表现会使顾客失去安全感,最终导致销售的失败。所以,成功的钻石销售人员首先是要有信心,这种信心更确切地说是一种自信,这种自信来自于自己的知识和能力,来自对货品的了解,还来自于公司的诚实经营和良好的企业形象。
当你掌握了钻石的相关知识,在不自觉中,你就已经拥有了信心,成为消费者消费的专家,但千万不要因此而不重视消费者,销售钻石的工作还没有束,要想将钻石成功销售出去,除了要有相关的知识,还
要能利用销售技巧将你的知识运用传达给消费者,从而促进消费。
当你成功的打破了消费者对你戒心,消费者愿意跟你谈之后,你就要让消费者了解并认同你要销售给他的这款钻石产品的价值。顾客常会问“为什么钻石会这么贵”,这对我们销售人员来讲也许不是什么问题,可是顾客可能不了解。这就需要我们的销售人员耐心地向顾客解释,从钻石开采到加工的难度开始介绍,让顾客理解钻石的稀有、可贵和难得,让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。然后,借助柜台的4C卡等辅助用品,向顾客有条理地解释钻石的颜色、净度、车工和克拉重量,每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然,这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家,而是说它是与顾客沟通、取得顾
客信任的一种方式。
在接下来的交流中,销售人员就要想方设法搞清楚顾客购买钻石首饰的目的,审美爱好、大致预算等信息,以更有针对性地推荐。直截了当地询问顾客是不可取的,但是,我们可以根据顾客的语言和表情。
钻石销售技巧总结
并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家,或成为专业的钻石分级师,鉴定师,也不必达到货品的活教科书的水准,但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解,对公司的货物及特点了如指掌。因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识(这些认识可能是正确的,也可能是不正确的),当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料,或从朋友,同事那里得到一些信息,或以前消费钻石的亲身体验,这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择,为顾客当好参谋,提供帮助。
因为你是从事钻石营销的,所以在顾客心目中,你应该是钻石行家,你应该充满信心而有根据地回答,解释顾客提出的各种问题,你的信心是赢得顾客信任的基本前提,同时也会赢得顾客对你的货品的信心。相反,如果你对钻石没有充分的认识,你就会缺乏信心或无法回答顾客提出的问题,顾客对你及货品都会失去信心,顾客本身就对商家有一种戒备意识,你的表现会使顾客失去安全感,最终导致销售的失败。所以,成功的钻石营销人员首先是要有信心,这种信心更确切地说是一种自信,这种自信来自于自己的知识和能力,来自对货品的了解,还来自于公司的诚实经营和良好的企业形象。
一位优质的营销人员,应该使顾客的需求得到最大限度的满足,其中的关键在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧,并能将两都有机地结合起来,用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心,以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。
珠宝店长月工作总结
工作总结今年二月份,我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队,尽 管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工
作,还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位,将自 己的行业经验和卖场经验重新整合, 结合王府井卖场的实际情况和客
情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为,过去 高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可, 如果在
新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久 心和与时俱进的创新精神。
转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作 上收获了很多,也有很多的思考和体会。临近转正时间,为了更好地
做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些 的建议。
一、两个多月的工作情况 我是二月份进入我们公司的。入职以前,我对王府井的商圈的 情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利,周围人
口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里 虽然人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们
在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较 少,在奢侈品的消费上非常苛刻。另外,一些新移民虽然买了房子, 但大多是年轻人,
房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很 谨慎。 还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是
路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不 在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体,
给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况,我入职后更加注重 提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力
1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。
我 原先所在的公司是一个创办时间较长的公司, 公司非常注重对员工企 业文化的教育和熏陶, 使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的
有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有 文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念, 我要尽快融入新公司的文化中,
克服老公司文化对自己认同新公司上 的影响。
通过学习,我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司,致力 于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的
目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面 都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻
石充满温度,散发着迷人的芳香。
我们公司经过近二十年的发展, 通过与国际顶尖钻石生产机构的 合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式,
让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。
这给我们的销售增 强了必胜的信心和强大的保障。 公司高起点整合资源,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量
保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考,使 我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目 标。
2、提升自己的销售能力和技巧 作为一线销售人员, 销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的 达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。
在认知上,销售人员要充分了解产品的性质和特征,赋予产品美 好的故事,让顾客买产品的同时,获得更多的精神超附加值,增加对 产品的认同度。
在情感体验上,销售人员要赋予产品不同方式的美感体验,要近 乎痴迷的热爱自己的产品,这样才能对顾客进行情感传递,让顾客佩 戴钻石的时候, 内心充满温暖,
充满爱的力量, 增加对产品的忠诚度。
在行为表达上,销售员要学会高超的产品展示技巧,要换位考虑 对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子,标准完
美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象, 促成购买并形成连 锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法,会让消费者成
为流动的宣传员,让你的产品无时无刻都在说话,从而增加产品的知 名度。
3、认真观察消费者的消费心理 消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理 过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡,也包括产品咨询、试戴
和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉,及时发现 顾客的购买顾虑,引导顾客准确表达需求并及时解决,这样顾客就会
放心购买,减少顾客到别的单位对比,引发恶性竞争和跑单现象。
4、加强团队合作与销售配合 团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大, 尤其以女性销 售为主的团队里,团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来,我积
极与店长沟通,了解整体销售目标和管理目标,自觉遵守各项规章制 度,做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到
的问题,使大家的劲往一处使,心往一处想。当然还要合理摆正自己 的位臵,认真把岗位职责要求的工作做好,与大家做到无缝配合,并
在恰当的时候发挥自己的主观能动性。
二、对公司郑州市场发展的一些建议 根据近几年我对行业的理解和观察,在总结自己工作的同时,尽 量为公司一些公司提一些小小的建议,希望能对公司决策有参考价
值。
1、卖场选择和终端抢占 这几年, 郑州卖场的商业模式和布局发生了很大的变化, 整体 来说有如下一些特征
(1)一些综合老卖场遭遇困境,它们改制不成 功,效率低下,负担沉重,但仍苦苦坚守。这里主要的代表是百货大
楼、金博大、华联商厦、北京世纪联华、商业大厦等等,这些商场多 集中在郑州的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈, 因为传统的商业模式设
计已经跟不上时代步伐,购物环境老化,人员思想陈旧,影响了企业 发展; (2)一些新式的购物商场出现,但定位不准确,本土化不太成 功, 这里主要有沃尔玛、
家乐福、 华润万家等。他们进入郑州的时候, 往往声势比较凶猛,但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商
管理不太到位、造成效率较低,卖场的发展速度越来越慢,甚至有的 出现关闭情况; (3)有一些的商场本土化较好,跟政府关系密切,进
入郑州时进行了充分的市场调研和论证,现在发展势头很猛。主要有 丹尼斯、 万达商场、 大商和永辉, 前两者定位较高, 后两者定位较低,
他们几乎成了郑州的主流业态,吸引了大量的消费群体。根据以往经 验,这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。因此,
我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力,做到物尽其 用,人尽其才。
另外、卖场内展区选择和装修布臵也很重要,这些资源往往比较 稀缺,因此业务人员在选择终端的时候要提前规划,要有前瞻性,要
熟悉商场里面业务操作的技巧和关系,以便获取有利的位臵。还有, 关注郑州航空港综合实验区的商业模式和布局, 同时关注东区和南区
的发展情况并合理布局卖场,将给我们的竞争带来先入为主的优势。
2、销售管理和业务培训 销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。
一般商场终端的销 售目标都是终端按照以往历史销售情况,结合当前情况上报销售计 划,然后公司根据情况调整计划,最后确定销售目标。这样制定方法
比较务实,也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性 的问题,需要店长做多方面的考量,使分配到每个人身上的任务都合
理,并且大家都很有信心,这样才是成功的。但事实上很多店长因为 一些主观原因往往不能合理分配任务,造成旱涝不均,团队不和谐、
互相猜忌、辞职离职频发等问题。当然,任务达成后的奖励也是很必 要的,但这些奖励也是店长具体分配,也需要很高的技巧,才能达到
奖励的有效性。业务培训对于以上问题的解决具有很重要的作用,可 以采用经验交流和内部充分沟通的方法来解决遇到的问题。
培训的目 的是提高员工的综合素质,更重要的是提升员工的视野,让员工学习 新知识, 站在更高角度看问题。
优秀的员工就要有不一样的思维模式, 这样培养成的员工才有创造力。
3、假日促销和日常跟单 销售目标制定后, 利用节假日消费者集中购买进行促销是很重要 的一项工作。一般每次的促销都要提前半个月设计方案,准备货源和
促销品,布臵终端展示区,对员工进行话语标准培训等等。这项工作 如果开展较好,往往能很容易超额达成销售目标,但如果准备不好,
就会被对手抢占客源。日常跟单是一项很细致的工作,根据以往顾客 信息和购买意愿,采取回访,电话告知活动,饰品保养提醒等方法将
潜在客户和犹豫型客户变成立即购买型客户。这需要设计很好的方 案,需要细心和耐心,既要用好公司提供的大的销售政策,又要终端
在服务上大胆创新,这样才能让所有来访的客户变成购买客户。
以上是我两个多月的工作总结和一些不成熟的建议,并根据自己 以往的经验和思考谈一些粗浅的认识。
我希望在多了解公司的基础上 结合自己所在终端的实际情况, 在以后的工作中充分发挥自己的主观 能动性, 把公司的工作做好,
并能为公司提供一些合理的建议。
如果一个顾客进店看了一眼钻石,然后说价格太高了转身要走,你可以考虑以下几种处理方式:
提供更多信息:你可以向顾客提供更多有关钻石的信息,例如它的品质、重量、切工、颜色等。这样有助于顾客了解钻石的价值,从而更好地理解价格。
告诉顾客钻石的价值:你可以告诉顾客,钻石是一种稀缺的宝石,其价格取决于其稀缺性和品质等因素。这样可以帮助顾客更好地了解钻石的价值,从而对价格有更好的理解。
提供更多选择:如果顾客认为价格太高,你可以向他们展示一些其他的钻石选择,让顾客有更多的选择。这可能会帮助顾客找到他们想要的钻石,而不会太贵。
尊重顾客的决定:最后,你可以尊重顾客的决定,如果他们决定离开,你可以告诉他们你将乐意为他们服务,如果他们有任何疑问或需要帮助,他们可以随时回来找你。这样可以让顾客感到受到尊重,也可以留下好的印象,以便未来有机会再次为他们服务。
OL珠宝网是中国首家专注office女性珠宝,钻石,钻戒,婚戒,结婚钻戒,钻石戒指比传统珠宝店便宜一半,更有意大利设计师为您定制个性珠宝,物超所值,奢华不再昂贵 国内消费者购买钻饰时往往有一种生理障碍,购买钻饰顾客应该如何发问即认为分辨钻石真假、好坏是件复杂的事情,不容易弄清晰。有些顾客对钻石相识未几,到珠宝网站后不知如何与客服人员交谈。掌握一些基本常识,懂患上如何发问,对于你达成购买会大有帮助。 1、询问是否是“自然的”? 有些顾客走进店内老是会问:这是南非钻吗?实在更准确的问题应该是:这是自然的吗?根据九七年开始实施的国度珠稀玉石名称规范,施用生产国名或地名参与命名是不容许的,以避免导致概念的混乱。以前就发生过将人工制造立米氧化锆以“苏联钻”的名义来销售。以是当你走进珠宝店要购买时,需要问清晰的是它是否自然钻石。 2、询问品位如何,有无鉴定证书。 信赖很多消费者都知道衡量钻石品位以及价值的要素有4个,即车工、净度、光彩以及克拉重量。你需要相识清晰的即是手里这颗钻石的详细4个方面别离达到什么等级。如何附有由国度承认的检测机构出具的鉴定证书,购买决定信念会更大。 三、询问镶嵌材料是什么 今朝钻饰的镶嵌材料有几种:18k黄金、18K白金以及铂金(商店也标为PT900,即俗称的“纯白金”)。代价不一,需问清晰。18K黄金镶嵌的钻饰有但未几,更多的是18K白金或铂金镶嵌的。“18K白金”是指75%的黄金加入其他金属而呈白的颜色;而“PT900”是指贵金属铂金含量达到90%。 4、询问有什么售后办事 一些有实力的专业珠宝商人团体提供一定的售后办事,如不收费洗濯、改指圈、退换货等等。相识清晰,日后调养等也比力方便。 掌握了以上基本常识,信赖当你逛珠宝网的时候,会沉着地发问,客服人员也会越发正视你了。 国内消费者购买钻饰时往往有一种生理障碍,购买钻饰顾客应该如何发问即认为分辨钻石真假、好坏是件复杂的事情,不容易弄清晰。有些顾客对钻石相识未几,到珠宝网站后不知如何与客服人员交谈。掌握一些基本常识,懂患上如何发问,对于你达成购买会大有帮助。 1、询问是否是“自然的”? 有些顾客走进店内老是会问:这是南非钻吗?实在更准确的问题应该是:这是自然的吗?根据九七年开始实施的国度珠稀玉石名称规范,施用生产国名或地名参与命名是不容许的,以避免导致概念的混乱。以前就发生过将人工制造立米氧化锆以“苏联钻”的名义来销售。以是当你走进珠宝店要购买时,需要问清晰的是它是否自然钻石。 2、询问品位如何,有无鉴定证书。 信赖很多消费者都知道衡量钻石品位以及价值的要素有4个,即车工、净度、光彩以及克拉重量。你需要相识清晰的即是手里这颗钻石的详细4个方面别离达到什么等级。如何附有由国度承认的检测机构出具的鉴定证书,购买决定信念会更大。 三、询问镶嵌材料是什么 今朝钻饰的镶嵌材料有几种:18k黄金、18K白金以及铂金(商店也标为PT900,即俗称的“纯白金”)。代价不一,需问清晰。18K黄金镶嵌的钻饰有但未几,更多的是18K白金或铂金镶嵌的。“18K白金”是指75%的黄金加入其他金属而呈白的颜色;而“PT900”是指贵金属铂金含量达到90%。 4、询问有什么售后办事 一些有实力的专业珠宝商人团体提供一定的售后办事,如不收费洗濯、改指圈、退换货等等。相识清晰,日后调养等也比力方便。
向顾客推销钻石:
1、在与顾客聊天的时候,就要获取有效信息,对顾客可能要提出的价格异议作出正确的判断,然后先发制人,不等顾客开口讲出,就把产品的特点和价值加以强调,对顾客要提出的异议予以化解。
2、顾客强烈的购买欲望往往来自于对产品价值的充分认识后,而并非产品价格。若顾客的购买欲望愈强烈,则他们对价格的考虑会越少。所以在与顾客商谈时,一定要先谈产品价值,后谈价格。否则,就很容易陷入与顾客讨价还价争执不休的误区。
3、提一些顾客认为价格高的产品跟另外一种价格更高的产品做比较,所以,要触类旁通,用其他店铺的珠宝跟自己低价位的珠宝相比;要经常收集同类产品或竞争对手的价格资料,以便必要时进行比较,从而通过事实来说服顾客。
4、可能的情况下,要尽量用较小的计价单位报价,从而隐藏价格的“昂贵感”。比如:“这件珠宝质量好还不过时,买回去好看而且有档次,平均下来一天才几块钱啊”!
5、当和竞争对手存在价格差别时,(比如:公司有的套装的确比其他家高),导购就应从优势(如产品的质量、信誉、服务等方面)引导顾客正确看待价格差别,强调产品的价格与产品所具有的差别与优势。
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