看看这个你就知道了~~~~~~~~~~~
因为自己工作的关系,其实很早以前就认识了珂兰。由于对他们的了解熟悉所以当我认识他们的时候我就认定在我结婚的时候我的钻戒一定会去他们家买。后来珂兰也来的点评,我一直非常高兴,看他们活动力度那么大,也受到了大家的称赞,我觉得我的眼光不错,也替珂兰感到高兴。但是,这次发生的事让我非常气愤,在我最信任的公司,没想到遇到这样的服务!
我是在今年3月初婚博会上去订的钻戒,我想大家应该记忆犹新,在光大会展中心,连续几天的大雨。我让我老公特地请假去买钻戒,我说去珂兰,他们家东西便宜又好,去晚了好东西都被抢了呢。于是我和老公早早去了光大,直奔珂兰,别家的看都没看,立刻挑完下单购买。但我们这种爽快的行为却没换来应有的服务。
由于我的手指很细,所以我的戒托需要订做,由于那天买了钻戒我很开心,所以单子我没仔细看,因为一直是口头交流的,我觉得我表达的再清楚不过了,但是我回到家才发现,我订的是铂金的戒托,付的是铂金的钱,结果婚展上他们的工作人员还是帮我把铂金写成了18k。幸亏我回家后立刻发现了,让我老公连忙打电话到他们营业厅,接电话的**说帮我在系统的订单上备注了,是他们开单的错误,她保证会负责的。
然后等啊等,2个礼拜后接到了珂兰的电话,说我的戒指来了,可以取了,这天是礼拜五,我老公因为工作关系,一般都要7点半下班的,而且后面的双休日两天都要上班,但是因为接了电话,我们都很兴奋,所以老公特地请假早下班,我们俩外面碰头去了淮海路拿戒指,因为珂兰晚上8点就要关门的,所以我们特地赶在关门前赶了过去。但是打开了我的戒托一看,铂金做成了18k,连戒圈大小都错了,我6号的手指帮我做得很大很大,比我老公的手指还粗!当时就很气愤,为什么会发生这种事。查看了系统订单,的确有在旁边备注过关于材料的问题。而且一开始接待**居然还和我说你的戒托是豪华款的,说不定你付的是18k的钱呢。我真不想当面说你什么,你好歹也是个专业人员,2300多的戒托是18k的?你这个18k也太厉害了,你要多少钱1克啊?然后把他们经理叫来,查了婚博会当天的金价,才确定,我付的钱的确是铂金的,是他们开单错误。经理态度不错,解释到可能是因为工厂这边工人没注意备注,所以把材料还是做成18k的了。那我问,材料做错因为是没看备注,那为什么连大小都错了?他们无言以对。经理承诺尽量1个礼拜之内帮我重新做1个,我们想想也只能这样了,于是很失望的回家的。
然后等了1个多礼拜,一直没等到他们的电话,我老公就主动打电话过去问戒托做的怎样了,那个**说还没好,不好意思让我们再等等。后来这**晚上又打电话给我,问我我的手指大小是几号,她要确定这次不要再做错。我就问她,都过了1个多礼拜了你才来问我大小,那是不是代表你们根本还没开始做?还是说你们做好了又做错了?她连忙说不是的不是的。好吧,我根本就不想揭穿你,果然,第二天,接到了他们经理的电话,和我说大小又做错了!!!6号做成了16号!!!我真是%^&##^我要气得吐血了!经理让我们再等一个礼拜!我真不知道你们是在干嘛的!
然后我气不过,直接联系了他们北京总部的人,前面我也说了,我很早前就认识他们了。(不过我买他们东西没折扣的,这点公私要分明)在北京那边的帮助下,帮我查出,原来订单录入系统的时候也错了,6号打成了16号!所以工厂那边是材料也错大小也错!北京那边的人和我比较熟,和我说一定帮我解决好的,所以我当晚接到了上海的电话,告诉我这次真的做好了。然后,我老公今天又去拿了,到了上海店,居然镶嵌师傅还不在!你们明知我们今天来,昨天还电话确认过,为什么镶嵌师傅今天不在?而且还解释说前面打电话还在的,之前骗了我一次了,这次我还信啊?难道镶嵌师傅逃班出去玩了啊?我老公又是请假出来的,现在还在店里等着呢!不知道要等到什么时候!
珂兰,你们应该从最基本的抓起,员工应对突发事件的应对能力,是坦白,而不是用骗!所谓的服务应该是你们主动,在你们承诺的时间之内不管有没有做好都应该主动给我们个交代,而不是让客户我们来主动联系你们!联系你们还找借口和我说没做好不好意思打电话给我们!“不好意思”也能成为借口的啊?还有订单录入和订单追踪以及验货等环节应该加强,不是什么我信息输进去就什么都不管了,你们好歹东西拿到后先检查下再通知客户过来取呢?还有就是麻烦你们以后在确保肯定有人的时候再让客户来取货!今天来了又让我们干坐着无止境的等,难道我们的时间不是金钱?工作请假不要扣钱?
信誉是自己做出来的,希望你们能从这次的事里好好反省,从各方面完善起来,才可能走得更远更好。
导语:说起裸钻大家不禁会问’什么是裸钻’裸钻其实就是那些没有经过加工和切割的,虽然经过打磨的但是没有镶嵌的单粒钻石。切工对裸钻来说是十分重要的。现在的裸钻也有十分多的品牌,今天小编就来为大家介绍几款裸钻,并看看那个品牌的比较好。
裸钻品牌排行
第一名:一搏千金裸钻
一搏千金钻石一直专注于高端珠宝的设计和制作,它现在是一款十分精美的品牌。它的制作秉承英国的传统并结合现代的科技,二者的完美结合,是产品具有很高的创意和细腻的品质。一搏千金凭借着自己精湛的工艺和对世界潮流的敏感洞察力,现在已经成为了当下人们的珠宝首饰的首选。
第二名:蒂尔凯斯裸钻
蒂尔凯斯裸钻也有着很高的评价,在排名中是居于第二名的。它的顾客对于它都有很高的评价,很好的回馈。现在它的声誉也是十分高的。
第三名:钻宝源裸钻
钻宝源裸钻,实达裸钻排名第三。它的裸钻品质是大家公认的,凡是佩戴过高品牌裸钻的人对它都比较满意,并且评价也不错。
第四名:珂兰钻石裸钻
卡兰钻石的草狗都是从南非那边采购过来的,而且都是第一手钻。它是国内的第一批从事电子商务进行钻石销售的的专业的珠宝品牌。
第五名:每克拉美裸钻
每克拉美在2010年成立,是我们国内的第一家专业的钻石零售品牌,它的运营模式是网络加上实体。每克拉美现在是国内的钻石类中种类比较丰富、款式也是最齐全的钻石品牌零售品牌。
裸钻哪个品牌好
这里小编为大家介绍了7个裸钻品牌,而在这其中小编为大家推荐的是一搏千金这一品牌。在这些品牌的排行中一搏千金得到了广大用户的一致好评。一搏千金的购买方式是可以网上进行订购的,它可以根据用户的要求来进行制作,这就使得钻石设计元素不再是那么的不为人知。当然也可以再实体店进行选购的。
另外它自身也是有喝多的优势的:1、它的库存是十分的多的,发货也是十分的快,并且品质有保证,这就使得顾客在购买之后可以很很快的就拿到自己的货品。
2、一搏千金打破了原有传统的4C分类,开创了新的购钻体验,它将不同的重量、颜色、净度、加工结合起来,而不是想原来一样按严格的比例进行制作。
3、一搏千金的售后是十分的贴心的,它不仅产品品质有保证,而且承诺成品7天无理由退货,30天内要是有质量问题的话就可以免费的进行该更换,终生保修。
经过小编的介绍,大家对于裸钻的品牌都有了一定的了解了吧,对于那个品牌更有优势,大家也可以再多多的进行对比。购买的时候也要记得货比三家。
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不忽悠人。根据查询相关公开信息显示,新珂兰的每颗钻石都是源自南非、比利时等全球6大钻石原产地供应商,并且还具备直接采购优质钻石的能力,新珂兰每30分以上的钻石均提供国际国检双证。新珂兰所属行业为零售业,经营范围包含:销售日用品、珠宝首饰、黄金制品、白银制品、工艺品。
对比过blue
nile和钻石小鸟、iprimo、柯兰这些品牌的钻石,同等质量的钻石,blue
nile钻石的价格更便宜,他们有裸钻库,每天15000多万钻石在线供你选择,后期清洗改指圈翻新也都是免费的。
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