购买珠宝不满意可以退货吗?

法律分析：购买珠宝不满意可以退货，但珠宝属于特殊商品，一般情况下没有质量问题商家是不会退货的，可以和商家协商处理。而且无理由退货不适于与实体店购买的商品。经营者不同意消费者退珠宝产生纠纷的，消费者可以通过直接、打电话等方式向消费者委员会、工商管理部门投诉。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律分析

周大福珠宝店实体店申请退换货品、退款的基本条件：

1、换商品应保持您收到商品时的原貌(商品本身有质里问题的除外)。

2、退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全。

3、证单、发票等随货的书面材料没有涂写、污损。

4、换商品本身原包装应保持完整。

如果在周大福购买的是黄金或者铂金之类的，七天之内可以免费退换，需要携带周大福提供的质量保证单以及购买的发票。

符合以上要求不退货可以拨打12315。

法律依据

《中华人民共和国消费者保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

钻戒应该是大部分女人都梦寐以求能够拥有的一件首饰，钻石本来就会说昂贵之物，买之前肯定要精挑细选，反复检查，不能花几万块钱，买回来却一件瑕疵品，最近，青岛的杨女士买了一颗钻戒，就是一个瑕疵品。可付了钱还没出商家大门，却发现买的钻戒有瑕疵，要求退货，就被店家拒绝了。

10月4号，杨女士和爸妈一起到当地周六福珠宝城挑选钻戒，杨女士在店员的推荐下选中了两款钻戒，杨女士要求要A款的钻石镶在B款的戒托上。但是因为A款的钻石被戒托完全包了起来，只能看到钻石的正面。杨女士表示想拆开看看整个钻石，店员说不让拆开看，如果拆开看以后不购买，钻戒无法恢复，需要交300块钱的手工费，杨女士本来就想要这款钻石，就同意交了300块钱手工费。

在师傅拆钻戒的过程中，杨女士就在旁边观看，杨女士发现拆下来的钻石有瑕疵，就向店员表示，自己接受不了这个瑕疵，要求换一颗钻石。可是店员却说换不了。因为杨女士的父亲在刚刚已经交过钱了。

刚交了钱，没出门，没佩戴，并且瑕疵是本身就有的，并不是杨女士造成的瑕疵，为啥就不给退了？因为当天的杨女士还有别的事情，没时间和店员僵持，就留母亲一个人在店内，要求退了钻戒。等晚上回到家，杨女士发现母亲把钻戒带了回来，母亲说店员不让把钻戒放在那。

第二天，杨女士带着钻戒再次来到店内，店内的店员还是说不能退换。没地方说理了，杨女士只好给工商局打了投诉电话。工商局在了解情况后，协调双方。工商局告知杨女士，这不属于欺骗性消费，所以退不了，只能协商换货，但是换货只能换越来越贵的，要借钱一样的，钻石就会越来越小。这样吃亏的事情，杨女士表示肯定不肯定接受。要求换一颗同样的，通过协商店家同意了。

等店家帮杨女士再次定制的钻戒到了以后，通知杨女士过去，但是这次杨女士没有去，并强烈要求退款。杨女士表示，当时的消费就是违背她本人意愿的，自己还没决定要买，父亲就已经付钱了。因为店家和工商局都说不能退款，只能选择调换杨女士才同意调换。之所以不再接受调换，是因为她觉得店家态度不好，店员在通知杨女士定制的钻戒到了的时候，说这一次换了以后就不退不换了。杨女士认为这是引导消费，希望把钻戒退掉。

再次经过协商，店家同意退款，但是杨女士要交给店家3000元的折损费。因为杨女士要求来回调换款式，给他们也造成了不小的损失。对此杨女士表示接受。杨女士说，这3000块钱就当自己买了个教训，也不想和留一颗让自己不满意的钻戒。

七天无理由退换货已经是现在的一个购物门槛，更何况是钻戒这样昂贵的物品，后续保障更是必不可少的。杨女士并没有佩戴这枚钻戒，而且是钻戒在店员手里发现的瑕疵，搞不懂店家为什么不给杨女士退款，非要闹这么一出，也折了自己的名誉，实在是不划算。