珠宝FAB法则

FAB销售法则是销售技巧中最常用也是最实用的技巧，但也是最容易出现问题的技巧。常见问题：

F：产品特征（属性）

A：产品特点（作用）

B：产品优势（益处）

从特征到特点到产品的优势，逐步介绍，这就是FAB销售方式

一、过分强调产品属性

初级销售在沟通过程中将销售重心放在产品的属性上，比如桌子的木头是什么材质，这个材质的木头来自哪里，木头到底有多好等。但是很多专业内容对于购买者而言无异于天书，客户往往会觉得产品过于复杂，而放弃购买。

二、将作用和益处混淆

产品的作用是产品本身所固有的，无论谁购买这个产品，产品的作用都是固定不变的；但是益处却是特定的，不同的人购买所获得的益处是不一样的。比如购买桌子，同一个轻便、价格便宜的桌子，对于小餐厅而言，他们看重的是价格，所以介绍产品不能说明所有的作用，而是强调价格便宜，能够给小餐厅节约更多成本，同时更换成本低，因为对于他们来说一个轻便的桌子和一个笨重的桌子并无差别；而对于一个高级餐厅来说，轻便才是顾客最关注的，因为他们每天都要搬动桌子，稍微价格贵点，但是能够让自己后续的工作量减轻。

三、益处的使用前提

益处（Benefit）是给客户带来的好处，所以在使用FAB法则之前，必须要知道顾客为什么需要购买产品？也就是客户需要产品解决什么问题，只有如此才能真正说到顾客心里面，给客户带来益处。

四、FAB法则使用技巧

对于初学者而言，可以按照以下思路联系FAB：

因为……（属性），所以……（作用），这意味着……（客户得到的益处）

测硬度。钻石是世界上最硬的物体了，它的摩氏硬度达到了10所以用钻石去划玻璃什么的，根本就是小菜一碟，划不动的，那一定是假的。

看火彩。由于优质的切工导致的钻石光芒璀璨，所产生的火彩非常的炫目这是假的钻石所达不到的。

哈气法。钻石能够很快的导热，所以我们在对着钻石哈一口气的话，真的钻石会看不到雾气，而假的会停留几秒钟，然后消失。

真的钻石有亲油性，我们用油性的圆珠笔在钻石表面画一下，它会留下痕迹，而假的是，不会留下痕迹的。

当然，以上方法可能有的朋友第一次买钻石也没那么大的经验，所操作起来也比较的困难，那么还有一种方法更为简单，且具有操作性就是看宝石的检验证书,这里有三种证书是非常权威的,有其中一种即可证明是真正的钻石,第一个是美国的GIA宝石学院颁发的证书，这是全球公认的，最具权威性的。

第二种是IGI国际宝石学院颁发的，钻石鉴定证书是全世界公认的最大的珠宝鉴定机构非常具有权威性

第三种是我国的NGTC珠宝玉石质量监督检验中心颁发的证书,是我国最具权威性的珠宝鉴定机构有了权威机构的鉴定证书，就可以放心的购买了

问题一：怎样快速用肉眼辨别钻石真假 您好，这个有点难，不过还是有方法，首先是分出最常见的仿钻，如锆石、莫桑、白水晶等几年的宝石学一下说不清，简单的说下吧。

1、如果有钻，在白纸上画一条直线，钻石倒过来放在线上，从钻石底部看下去，隐约看到整块黑的，多数是钻石，而锆石会隐约看到有两条曲线。其道理是锆石火彩强过钻石的特性（折射率）来区分。

2、还有一个更简单的方法，用小针粘一点点水，滴到钻石表面上，如果水滴一下子散掉，有可能就是钻石，因为钻石有亲油疏水的特性。

3、还有一种，如果你有人造的红蓝宝（天然的就有点浪费了），用钻石刻画一下，能在红蓝宝上画出一条痕，应该也是真钻。注意的是，假的也能画出痕，但用手擦一上就可以擦掉的。这点用的是宝石硬度法，钻石硬度最高，然后到刚玉（红蓝宝），然后是期他的。

4、如果眼力够好的话，可以看钻石的一个刻面，改改视角，看火彩，锆石的光彩特强，可以看到红光到蓝光同时出现。真钻的话，要不只看见红光，要不只看见蓝光。与第一点的特性一样的。

如果1234都看出是同一结果了，是真钻的机会就很高了。

希望能帮到您，如果觉得有帮助，请选我最佳答案，我为您继续解答

问题二：怎样鉴别钻石的真假 1、钻石的单折光性

钻石的单折光性，是由于钻石的本质特性决定的。而其它天然宝石或人造宝石大都是双折光性的。冒充的钻石在10倍放大镜观察下，从正面稍斜的角度看，很容易看出棱角线出现重叠影像，并同时呈现出两个底光。双折射率差别小的如锆石等，也可看出底光重叠的影像。

2、钻石的吸附性

钻石对油脂及污垢有一定的亲和力，即油污很容易被钻石吸附。因此，用手指抚摸钻石会感到胶粘性，手指似乎有粘糊的感觉。这是任何宝石所没有的。这种方法需要加以训练方能掌握其中微妙的区别。

3、一线直落的特征

钻石表面抛光很光滑。用一支钢笔蘸上墨水在钻石上划过，若是真钻石，表面留下的是一条光滑连续的线条，特征是一线直落。仿冒品留下的是一个个小圆点组成的线条。用此法观察应借助放大镜。

4、特有的金刚光泽

大致在100度的白炽灯光下，切磨很好的钻石与仿冒品相互比较，很容易看出哪个具有金刚光泽。此方法不宜在过暗或过强的灯光下是进行。

高硬度人造金刚石

美国通用电器公司的研究和开发中心合成了单位体积内原子密度超过现有任何固体物抽的人造金刚石，其硬度超过了天然金刚石，堪称世界上最硬的材料。与天然金刚石含有百分之九十九的碳13同位素。据科学家观察，随着碳13同位素密集程度的增加，原子间的距离会略微缩小，促使人造金刚石的硬度超过原子排列略显松散的天然金刚石。在合成人造金刚石的过程中，科学家们首先通过化学蒸发过程将富含碳13同位素的甲烷气体中的碳元素沉淀成金刚石小碎块，然后再使用非常高的压力把这些小碎块分解，并再结晶亥重量最高达3克拉的块状金刚石。

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钻石是地球上所发现最坚硬，象征永恒的爱情，为人民所珍爱的宝石之一，许多人都希望拥有一颗漂亮的钻石送给心爱的人，但如何买到一颗自己喜欢，又物超所值的钻石是一门学问。

钻石是什么？钻石是世界上惟一以单一的碳元素组成的宝石，经低温高压，是最硬的自然物质。

钻石的4C是什么？

净度（clarict）钻石澄净无瑕疵的程度

色泽（coclor）钻石具有各种颜色，一般来说，愈白愈好。

车工（cut）涉及钻石形状、比例、影响闪耀火彩美丽的因素。

克拉大小（carat）钻石实际的重量（1ct＝02g＝100分）

您要付多少钻石实际的重量，取决于这四个C，而这个四个C就是决定第五个C的―――价格的最大因素。

怎么鉴别钻石？

1,如果在钻石的台面上用钢笔画一条线，则成一条不间断直线，而其他宝石呈断续的点线，因为钻石具有亲油性质。

2,如若从钻石的侧面看钻石呈现**，则颜 级一般在“I”色以下，因为从钻石正面看一般只能看到闪耀的火彩，而看不到不清楚颜色，除非钻石很黄。

3,我们在区分钻石与其他仿制宝石时，可用口“哈”一口气，形成钻石表面蒸汽，钻石具有很快的导热性，蒸汽会在一秒钟内消失，而其他宝石则需要较长的时间，一般珠宝应用的钻石笔就是按照导热性原理制造。

最后，当你们决定钻石的时候，问商家索要一张正规检测机构的证书是非常重要，它会给您一个更好的保障。>>

问题三：如何鉴别钻石和水晶 在10倍放大镜下,对钻石的鉴别有很多种方法,综合各种方法得出结果,来加以判断区别是否钻石 光学特征:金刚光泽是钻石特有的,大多数钻石仿制品多为玻璃光泽,与钻石有明显的不同钻石的火彩也有一定的特点,有些人工合成仿钻宝石,如:立方氧化锆,合成金红石等等,它们的色散与钻石有较大差异,所以光谱中的色彩变有区别 钻石表面和内部特征:钻石的切磨过程中为保证钻石的重量,往往在钻石腰部保留下钻石原生晶面,如:三角锥,台阶状生长纹,这是判断钻石的最好钻石内包裹体的种类和形态与合成仿钻宝石包裹明显不同,根据他们的特点,也可鉴别钻石 透视试验:在白纸上划一条黑色细线,将钻石台面向下放在黑线上,从亭部观察钻石,当看不到纸之黑线时,则为钻石,否则仿制品 亲油性试验:用油性笔在钻石表面划线,如表面留下清晰的线条则是钻石,仿制品则出现条间段现象

问题四：怎么辨别钻石真假？ 如何评价钻石的质量

评价钻石要依据“净度、颜色、切工、重量”这4项标准来定。

1净度：钻石是大自然的产物，内部或多或少地含有一些瑕疵，这些瑕疵是钻石在生长过程中包裹在钻石内部的小晶体、云状物、针点状物、小裂纹等。净度分级是专业人员在10倍放大镜下进行的，依据观察到瑕疵的大小、多少和所在的位置等，分成五大级10小级。

2颜色分级：颜色分级是观察**系列钻石中**（褐色）色调的明显程度得出的，钻石色级的划分由专业人员在特定的环境下完成。钻石颜色分为12个级别，用英文字母分别代表不同的色级。

3切工分级：采用测量和镜下观察等方法，对钻石切磨工艺质量进行等级划分常用比率仪来分级。修饰度是钻石切磨的对称性和表面抛光质量的评价。作为消费者，要判断切工的质量应从钻石是否明亮、火彩是否明显、形态是否对称、表面是否有破损等几个方面着手。

4质量（俗称重量）：是评价钻石价值的重要因素，钻石的质量单位为克（g），也可以用（ct）表示，lg=5ct。实际上大多数称量都用克拉天平直接称量，克拉值保留到小数点后两位，第三位做八舍九进。

镶嵌钻石品质分级规定：以镶嵌钻石的净度和颜色级别为依据，将镶嵌钻石品质划分为极好、很好、好、较好、一般5个等级。镶嵌钻石的切工对品质的影响不考虑在内。

如何选购钻石

在选购钻石时，最好选信誉可靠的钻石珠宝专卖店或著名厂家和名品商场的商品。不要急于买，要仔细地询问一下，看看与你所掌握的这方面知识是否一致。要索取发票和质量保证书。为了慎重起见可以到信得过的珠宝鉴定站去检测以取得“钻石鉴定证书”，这是钻石的“体格检查表”、“身份证”。如果产品附有鉴定证书的话，可以用以下标准逐一对照――是否与实物相符、是谁鉴定的、日期是什么时候、填写是否正确、清晰及有没有漏项。钻石的价格主要是由净度、颜色、切工和质量4项指标所决定的。钻石的总价格中，重量占40%～60%，净度占15%～25%，颜色占15%～20%，切工占20%～35%。

先说重量。重量是分级计价的，例如18’～22’为20’级，23’～27’为25’级，28’～39’为30’级，每个级差之间每克拉相差3500～10000元不等。所以22’与23’、27’与28’之间，虽然只差001克拉，但价格则有一个级别之差，差价达350～1000元。如果你会合理地选择重量，就会省钱。

净度分5级，颜色分11级，它们的关系如下：净度的差价为10%～15%，即VVS、VS、ST之间每克拉相差3000～5000元，也就是与同等重量的1颗价值3000元的VS净度钻石相比，VVS净度的要高出300～450元。

颜色分3类11个等级，类型之间价格相差10%～15%，每个等级之间又相差10%。例如一颗3000元左右的VS白钻石，颜色在价格中占450元。同样是VS白钻石，J与H之间价格可相差20%，即可差价90元。切工占总价的20%～35%，以30%计，3000元的钻石，基准切工价是900元。因为切工的好坏影响“出火”程度和戒面大小，不同切工之间又有一定的差价，香港切工最低，比利时切工最高。一般比利时切工比以色列切工高25%～30%，以色列切工又比印度切工高15%，例如一个价值3000元的印度切工钻石(切工以900元计)，则以色列切工就是1035元，比利时切工为1290～1350元。因此，一个3000元印度切工的VS白(J级)的钻石换成以色列或比利时切工的VS白(H级)的钻石，其价格就是3225～3540元左右。

品牌在价格中所占的比重还是个不定数。因为我国珠宝业起>>

问题五：如何辨别钻石的真伪 如何区别真钻石与“苏联钻”

真钻石价格昂贵，常有以假钻石冒充真货。立方氧化锆是70年代中期用人工合成化合物，其折光率和色散等光学性质与真钻石近似，又都是均质体，用它琢磨成钻石型，外观上与真钻毫无区别。如果不用专门方法鉴别，甚至一些从业宝石人员也难以识别。由于原苏联最先推出立方氧化锆钻石，故商业上常以“苏联钻”命名。其实原苏联也出产真钻石，而且产量在世界上占重要地位。下表是真钻石与立方氧化锆主要特征的对比。

从上面数据可看出，区别真钻石与“苏联钻”只要在硬度和比重上测试就顶区分开了。但因测硬度易发生损伤后果，测比重也要用有毒的重液操作，均不方便。加之宝石颗粒细小，不易用手感来区别它们的真伪。目前有一种利用热导性来辨别钻石的真伪的方法，这种方法先进快速准确。真钻石的比导热率在16000―18000间，而“苏联钻”的比导热率仅在50―100之间，因而在80年代初就设计出“热导仪”，经过多次改进，现已生产出轻巧的袖珍热导仪。利用热导仪的探针经加热后，以热针碰触被测的钻石，如是真钻石，热针上的热量由真钻石迅速传出，热导仪的发光二极管就能显示出来，同时还发出鸣叫；如果热针碰触热导性差的“苏联钻”或其他宝石，发光二极管不向上升闪动，也不发生鸣叫，所来，同时还发出鸣叫；如果热针碰触热导性差的“苏联钻”或其他宝石，发光二极管不向上升闪动，也不发生鸣叫，所以用热导仪鉴别真假钻石是最便捷的手段。

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证明一定要有。

现在是霸王条款，只卖不退。

问题六：怎样判断是不是钻石 首先看看这个钻石有没有证书，这个证书是不是权威机构颁布，比如GIA、NGTC等。

如果有证书，那么检查看看是不是证书和这个钻石是对应的。如果是经过GIA认证的，一般在钻石的腰棱会有镭射码，对应着证书上的编码。如果钻石上的镭射码与证书上的对应了，那么即可以确定是。

如果没有证书或者是二者无法对应又或者是实在不放心，可以查找有资质的珠宝鉴定中心进行鉴定，费用不会很高。

问题七：怎样区分钻石的好坏？ 钻石的质量评价就是看钻石的4C，级别越高钻石越好。

1Color（颜色）：一般的钻石都是Cape系列的，颜色从白色-浅黄白，由高到低D-E-F-G-H-

N。。。。。Z。其中H色之上的看着都很白，H色之下的，都能看到一点点

黄 调，越靠后的色级越不好。（其中，彩钻不属于这个分级系统，得

单独分级，红色钻石极为昂贵，蓝色的也很贵。）

2Clarity（净度）：描述钻石内外部瑕疵多少的，越干净的越好。最好的是LC，其次是VVS、VS

Si、P。低于P级的属于重瑕级，用肉眼就能看到里面的脏东西。

3Cut（切工）：钻石能出火彩，除了本身的质量好坏，还得看切磨工艺。只有很好的切磨，才能

让钻石发出最好的效果。包括切磨比例（台宽比、亭深比、腰厚比、冠角比

底尖比）、抛光质量、修饰度。这三项最好的是Exelent、然后是Very Good、

Good

4Carat（重量）：当然越重的越好。大于骸0克拉的钻石都可以单独命名的。

产地对于钻石来说，意义不是很大，所以一般都不说产地。

以上是钻石的4C分级，当然要是看价格的话，除了这4C还得看购买的地方、品牌、镶嵌工艺等等。

你的钻石的颜色、净度级别都比较高，切工很一般。总体来说，还是挺不错的。

问题八：如何辨别钻石真假 钻石简易辨别法

油性试验：用一支油基墨水的特制笔或圆珠笔，在钻石的台面划一条线，则会留下一条不间断直线。而其他的仿制品不具有亲油性，在划线处留下断续的点线。

水滴试验：在钻石上水珠将很长时间保持球形，而仿制品上的水滴则会在相对短的时间内散开。

哈气试验：在钻石上哈口气，如钻石上的水气立即消失为真钻石；若水气在钻石上停留几秒钟后才消失则为假钻石。

感觉试验：在室温下用舌头接触钻石及其仿制品时，钻石比仿制品要凉得多。

首先可以从颜色和净度两个方面来判断钻石真伪。合成碳化硅的颜色一般呈**，肉眼可明显感觉到黄颜色，比市场上销售的浅黄白色级钻石还黄，借助于放大镜还可观察到它有细管状的内含物，以及明显的面棱重影现象。其次，消费者在购买钻石饰品时，一定要向商家索取钻石鉴定证书或钻石分级证书，以保证所购得的钻石饰品的质量。

我感觉买钻石，首先看钻的大小，再看颜色，再看切工，再看净度，最后看品牌

我结婚的时候当时不懂，买了个F色，净度VVS（切工什么等级忘记了），但只有40多分的，被嫌弃了。后来才知道，其实大部分人重视的还是大小，后来条件好了一点，给换了个12克拉的，K色的，她喜欢的不得了

一、钻的大小，单位是CT，1CT就是1克拉，05CT就是50分

二、颜色从D（无色）到Z（浅**或浅褐色）

三、切工

好的钻石切磨才能体现钻石亮度跟火彩，所以钻石的切工也是很重要的，如果切磨不好就会影响钻石的火彩跟亮度

GIA的切工级别分为五个等级EX（Excellent）、VG（Very good）、G（good）、F（faint）、P（poor）。

切工级别还包含抛光级别也是五个等级EX（Excellent）、VG（Very good）、G（good）、F（faint）、P（poor）

切工级别还包含对称性级别也是五个等级EX（Excellent）、VG（Very good）、G（good）、F（faint）、P（poor）

四、净度

钻石的净度就是用标准10倍放大镜观察钻石内部特征跟外部特征的瑕疵表现明显程度

钻石净度标准分为 6 个类别，11 个等级。

无瑕级 (FL) 在 10 倍放大镜下观察，钻石没有任何内含物或表面特征

内无瑕级 (IF) 在 10 倍放大镜下观察，无可见内含物

极轻微内含级（VVS1 和 VVS2）在 10 倍放大镜下观察，钻石内部有极微小的内含物，即使是专业鉴定师也很难看到

轻微内含级（VS1 和 VS 2）在 10 倍放大镜下观察，钻石的内部可以看到微小的内含物

微内含级（SI1 和 SI2）在 10 倍放大镜下观察，钻石有可见的内含物

内含级（I1、I2 和I3）钻石的内含物在 10 倍放大镜下明显可见，并且可能会影响钻石的透明度和亮泽度

最后祝你求婚成功！加油！

钻石腰码查看的方法有：放大镜下观察、钻石腰码仪观察、证书查询。

1、放大镜下观察：钻石腰码通常是刻在钻石的腰部位置的，钻石比较小的，用肉眼无法看到钻石腰码数，所以可以把钻石放在10放大镜下，调整放大镜远近，旋转钻石，就可以看到腰码了。

2、钻石腰码仪观察：钻石腰码仪比放大镜更能清楚的观察到钻石腰码。钻石腰码仪是一种显微镜，它包括钻石在载物台和数码显示器，将钻石置于载物台上，转动调节显微镜，直至腰码显示在数码屏上，就可以快速看清楚钻石腰码了。

3、证书查询：在购买钻石时，钻石的权威鉴定证书机构如果是美国宝石学院的，其证书上都会有钻石腰码，它与钻石腰部的镭射防伪码相同。而只有通过权威机构鉴定过的钻石才会刻上腰码，因此可以查询证书上的编码来确定钻石腰码。

钻石腰码介绍

钻石腰码就是刻在钻石腰棱处的字母+数字编码，每一颗钻石腰部编码数字都是不一样的，相当于钻石的身份证。钻石腰码也是钻石证书编码，受证书类型影响，钻石腰码也分为不同类型，如GIA钻石腰码、IGI钻石腰码等。

总起来看，钻石与它的所有代用品(或冒充品)之间，最大的区别有两点，一是硬度，二是导热性。因此，可以根据这两种差别制造出仪器，用来迅速、准确地区别钻石和所有的代用品或假冒品。

1、钻石测定仪

导热性指物质对于热的传导能力，凡导热性强的物质，都能迅速传送热量，例如人们熟知的金屑铜、铝等。当人们用手摸铜、铝时，由于它们会将人手上的热迅速传开，因此感到这些金属是“冰凉的”。

导热性的强弱，可以用数字来表示，数字越大的导热性越强，例如，铜的相对导热性为0927，铝为0485。由表可以看出钻石的导热性非常强，竟然超过了铜和铝，相对导热性高达1．6—4．8。

而钻石的那些代用品呢，导热性都比钻石弱得多。

2、我们可以用另一种也是行之有效的方法，那就是测试宝石的硬度。

标准硬度计用于测定宝石的硬度。

将要测定的宝石(已琢磨好的成品或未琢磨的原石皆可)找一尖棱部位，轻轻刻划硬度6的标准片，然后用放大镜观察，如果标准片毫无伤痕，表示宝石的硬度低于6，不必再测。如果标准片表面有擦不掉的细线状伤痕，表示宝石硬度高于6，应继续刻划7的标准片，如划不动(无伤痕)，表示宝石硬度在6—7之间(包 括7)。

如能划伤，则继续刻划硬度8的标准片。如此下去，可将所有宝石的硬度分成五类，即：硬度低于6；硬度在6—7 之间(包括7)；硬度在7—8之间(包括8)；硬度在8—9之 间(包括9)；硬度高于9。

用标准硬度计测定钻石真假极为方便，只要用宝石轻轻刻划硬度为9的标准片，如能划出伤痕，就是真钻石，如划不动，就是假钻。

鉴定钻石的简易方法：

对于在没有仪器的情况下下鉴别钻石的真假，区分真正的钻石和人造钻石、水晶、玻璃或锆石等，人们发明并积累了很多非常简便而又实用的方法。

一、利用钻石的不导热性鉴定钻石：

（1）将钻石放在手臂或脸上，若感觉它是温暖的，则为假钻石。因为真石不传热，无论怎么触摸它，都应该是凉的。

（2）在钻石上哈口气，如果钻石上的水气立即消失则证明为真钻石。若水气在钻石上停留几秒钟后才消失则为假钻石。

二、利用钻石的折射特性鉴定钻石：

在一张白纸上画一条直线，把钻石平放在这条直线上，透过钻石观察这条直线，若钻石边缘两端的线与透过钻石的线是折断的或变形的，则可断定是真钻石，若线条仍然是直的，则为假钻石。

三、利用钻石的硬度特性鉴定钻石：

将钻石在细砂纸上来回擦几次，其表面有擦痕的则为假钻石，无擦痕的则是真钻石。

四、利用钻石的亲油性鉴定钻石：

用手指轻轻触摸钻石的晶面，会有一种粘性的感觉，这种胶粘性是真钻所特有的。因为钻石对油脂有一种亲和力，而人手指皮肤上会有很微量的一些分泌的手油，这种皮肤油脂与石的晶面接触，就会因钻石对油脂的亲和力产生粘性的感觉。而那些另外的材料自然就不会有这种特殊的感觉了。

五、利用钻石的化学性鉴定钻石：

先把钻石用水湿润，然后再用铅笔轻轻的刻划，在真钻石的晶面上，铅笔划过的地方，是不留痕迹的，而如果不是钻石，而是玻璃、水晶等材料，就会在表面上留下痕迹。

将钻石的可能代用品(及冒充品)分成三类：

第一类、包括立方氧化锆、GGG等四种，它们的光学性质，即折光率和色散都与钻石相近，并且都是均质体没有双折射，因此，琢磨出的宝石成品外观上与钻石非常相似，为了区分，只有根据硬度、比重和导热性；

第二类 、包括锆石、人造金红石等四种，它们的成品外观也与钻石相似(但不如第一类)，但因为都有很高的双折射率，在成品上都可以看出明显的双影，与钻石容易区别。当然，它们的硬度、比重和导热线，与钻石也有很大的不同；

第三类、包括无色蓝宝石、水晶等五种，它们的特点是折光率低，外观与钻石不够相似。因此，在有条件时可以用折光仪测定它们的折光率。当测出折光率数字后，立即可以知道它是代用品而不是钻石。当然，它们的硬度和导热性，也与钻石有很大的差别。