百爵珠宝以旧换新怎么换

百爵珠宝以旧换新需要带着之前的小票以及珠宝到点就可以，但是会有折旧费换新费之类的，具体需要以店家为准。

珠宝首饰以旧换新现在是比较流行的一种换购方式，它解决了损坏的首饰无法佩戴的情况。还解决了部分消费者追求较少成本，换新首饰戴的需求。

珠宝以旧换新注意事项

珠宝首饰的种类非常多，每个珠宝品牌之间换购规则完全不同，这也就造成了很多消费者换购完之后，经过别人提醒才觉得被坑了。我们经常看到媒体报道某某消费者拿30克黄金首饰换购了十五克黄金首饰还要加钱，回到家几天后才感觉上当受骗了，投诉无门的情况。

珠宝首饰以旧换新的种类：黄金首饰换购按克类黄金首饰、换购一口价黄金首饰、换购K金、钻石等珠宝首饰。一口价黄金首饰换购按克类黄金首饰、及其它定价首饰。K金换K金、钻石，以及钻石换钻石等这四大类。

按克类黄金首饰换购按克销售的黄金首饰，这种规则也很多，但是整体比较公平。费用主要构成是三部分：新首饰工费＋旧首饰折旧费＋新旧首饰克重差异金价。

最划算的情况就是珠宝品牌免收折旧费，不要求换购克数。比如你拿10克旧黄金首饰换10克新黄金首饰，只加100多块钱新首饰工费。很亏的一种就是香港几大珠宝品牌，折旧费每克60左右。

2019客户服务承诺及以旧换新服务标准

一、周大生客户服务承诺

当您购买了周大生产品后，您可享受到以下售后服务：

1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务；

2、享有戒指首次免工费刻字和修改戒指尺寸服务；

3、享有钻石镶嵌类饰品量身订做服务和改款服务；

4、部分钻石镶嵌类饰品享有以旧换新的服务；

5、享有黄金、铂金和K金类饰品以旧换新的服务；

6、首饰因非质量原因导致损坏但可修复时，可免维修工费，只需支付材料成本费。

二、去门店售后时，请出示以下资料（必备）：

销售小票（或发票）、检测证书、产品标签，是您享受以上售后服务的有效购物凭证，请妥善保管。在享受售后服务前，请出示销售小票（或发票）、检测证书和产品标签。

三、周大生《客户服务细则》，以旧换新服务标准

足金：同品类换购，按25元/克收取折旧费，新货品工费按标签另计。

铂金：铂金换铂金，同成色级别或高级别换低级别的每克收取60元折旧费，旧货含量每差一级补差20元/克，例如：Pt950换Pt990折旧费为80元，以此类推；新货品工费按标签另计。

18K金：按照旧饰品售价25%扣除折旧损耗（18K金赠链除外），折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）：按照旧饰品售价20%扣除折旧损耗，折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

钻石镶嵌饰品换购标准：

新饰品标价须高出旧饰品售价20%，并限定最低补差金额不得低于1000元；

换购差价≥1000元/件，补齐差价即可；换购差价＜1000元/件，除补齐差价外，另收取折旧费500元/件；群镶豪华款收取折旧费800元/件；办理钻石镶嵌类饰品以旧换新服务时，旧饰品按销售价换购，新饰品不享受换货店柜的优惠。

22K产品：暂无统一的换购细则，具体换购方案可前往门店咨询了解。

银饰品：暂时不提供换购服务

四、重要提醒：

黄金、铂金新饰品克重，需高于旧饰品克重，可以多件换一件，一件换多件；

18K金、一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）新饰品价格需高于旧饰品售价。

钻石镶嵌饰品以旧换新，需按照以小换大调换原则，可以一件换多件，多件换一件，按多件计算补差价或收取折旧费。

钻石镶嵌类饰品以旧换新限原销售店柜提供，如原销售店柜撤柜，或其他特殊情况时，可拨打客服热线进行处理。

货品维修时间需以店柜提供时间为准，如需返厂进行维修处理，约需25个工作日（包括店柜处理工作时间、饰品来回邮寄时间、总部售后部门饰品维修处理时间）；

损耗标准：货品修理后重量可能会与饰品有所差异，需要根据货品实际情况而定，具体详情请咨询店柜；

因计量设备差异，货品重量可能与保证单记录有±001g公允差，此公允差符合国家计量相关法规规定；

部分纯度＞900‰的黄金及铂金首饰，因佩戴或制造工艺所需，其配件纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt900，焊料纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt800；

已售出货品非产品质量问题，恕不退换。附有鉴定证书的饰品，在享受换购服务时需携带有关证书，如证书遗失或损毁，需支付产品相关的证书检测费用，具体费用详情请向店柜咨询；

五、温馨提示：

黄金、铂金及18K金属贵金属类，应尽量避免接触香水、化妆品、护肤品、酸性物质、家用清洁剂或杀虫剂等化学品，以免引起化学作用，产生变色或损坏的现象。同时，不要在洗澡或游泳时佩戴。撞击或用力挤压会导致饰品损坏或变形，故在做运动或睡觉时不应佩戴。个别款式，如结构复杂、空心设计的饰品，一旦损坏或变形，难以修复，需小心佩戴。

为更好提供服务并适应市场变化，以上个别服务细则可能会进行调整，实际以店柜为准，恕不另行通知。 

六、客服热线：

400-109-8866、800-830-6248（仅限座机播打）

服务时间：星期一至星期日09:00-21:00（春节和国家法定假期除外）

如遇到客服电话忙，可提供您的姓名、电话、产品图、门店信息和销售小票（或发票）发到我们邮箱917849404@qqcom安排专人与你对接。

关于编红线：属于额外收费项目。如需服务，可咨询店内工作人员。

活动期间。黄金一口价换购最划算的时间，最好等到这个黄金首饰店做活动，或者是周年庆的时候换购是最划算的，因为一口价的黄金，绝大部分都是K金，它很细致，很小巧，很精致，但是它的手工费确实很贵的，它不像纯黄金，是国际价格框在那里，所以手工费是有浮动。

一口价黄金项链可以换铂金。一口价的黄金首饰，虽然不是按克销售但是仍然属于999纯黄金材质。纯黄金材质的黄金首饰，不但可以换足金还可以换K金、钻石、彩宝以及玉石等等。白金就属于18k金，当然是可以换的。但不建议这样换，在降低纯度的同时非常吃亏。

换购规则

黄金换购能换铂金，同时也能换黄金、钻石类饰品，换购的时候只要把新首饰的价格补足就可以了，黄金饰品含金量达到99%以上即可称为纯金饰品，黄金的换购价格在275元/克，用旧首饰的金重乘以金重就可以知道换购得到的价格，而一条价格在1千左右的铂金项链，只要多出几百块钱就能买回家了。

把旧的黄金首饰卖掉，重新购买新的黄金首饰。卖旧买新是一个比较不错的选择，尤其是品牌的珠宝首饰。如果以下两个条件同时满足，那么卖掉旧的黄金首饰，直接选购新的黄金首饰将会是最佳的方式。这两个条件就是黄金每克能够优惠50元，并且旧的黄金首饰，还可以按照国际金价减去5-10元。这个时候购买新的黄金首饰，没有说新首饰必须选择多少克的问题，并且就算不买黄金，买彩金、钻石都没有问题。

但是这种方式也存在着缺点，就是旧的黄金首饰卖价不能太低，比如，当国际金价为278元一克时，你的旧黄金首饰卖260元以下肯定是会亏的。另外就是，如果珠宝品牌的新黄金首饰如果没有优惠活动，这个时候购买也并不合适。国际黄金的价格每天都在浮动，最近处在一个比较高的位置，不同品牌的价格都不相同，可以去官网或者门店咨询。