珠宝电商售后调研方案怎么写好

珠宝电商售后调研方案怎么写好，答:珠宝电商售后调研方案可以这样写:

1首先写珠宝电商售后调研的时间，地点，对象

2其次写珠宝电商售后调研方案的内容

3最后写希望领导批准

珠宝行业进行网络推广方法如下：

1、珠宝首饰不比其它产品，珠宝首饰范围特别广，推广者本人也需要对珠宝首饰进行一定的了解，包括自身产品的了解，行业新的了解，还有就是行业重大新闻的了解，了解这些有助于你更好的定位人群。

2、打算做珠宝首饰的时候，就要做好面对重重困难的准备，不仅要把市场上的局面弄清楚，还要对现在的局面进行分析。分析在此局面中有没有突破口，凡是有突破口往往都会在对手的缺陷上，想要找到突破口直接分析市场的缺陷和竞争对手的缺点即可。

找到市场的缺陷与对手的缺陷再结合自身产品的优点，就能够找出一条最适合自身产品的路。

3、比如比较火爆的CASA BIJOUX珠宝，是怎么从珠宝市场这个群雄割据的局面中突围而出的，其实CASA BIJOUX什么也没做，就只是分析了市场状态，然后结合自身的产品优点把人群和市场进行定位。最终他们找到了一条只属于他们自己的路，还是别人模仿不来的路。

就是争做一个中外珠宝首饰的桥梁，争做一个绝对优质的国际珠宝集合店。这里已经把自身的市场品牌定位了。再加上主打的是个性、时尚与艺术，这些都是国内传统珠宝匮乏的，所以在这里也把人群也定好了位。即分析市场-分析人群-分析消费数据-结合自身优点-得出定位。

扩展资料：

推广技巧

网络推广和网络营销是两个不同的概念，网络营销偏重于营销层面，更重视网络营销后是否产生实际的经济效益，而网络推广重在推广，更注重的是通过推广后，给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等，目的是扩大被推广对象的知名度和影响力。

可以说，网络营销中必须包含网络推广这一步骤，而且网络推广是网络营销的核心工作。网站推广是网络营销中极其重要的一部分，网站是网络的主体，很多网络推广都包含着网站推广。当然网络推广也还进行非网站的推广，例如线下的产品、公司等等。

这两个概念容易混淆是因为网络推广活动贯穿于网站的生命周期，从网站策划、建设、推广、反馈等网站存在的一系列环节中都涉及了网络推广活动。

探讨:怎么通过互联网思维卖珠宝首饰？珠宝行业如何做好网络推广？

所谓“互联网+”，简单的说就是，将互联网的创新成果融合进其他各行各业中，从而提升实体经济的创新力和生产力。而“互联网+珠宝”，则是指以互联网思维、互联网技术及管理等结合传统珠宝产业，创造出新的珠宝行业新形态。

结合珠宝产业的特殊属性和国内珠宝行业的发展现状，我们归纳出一些简单的要素。这些要素不是狗皮膏药哪都能贴，但的确是珠宝行业面临的主要问题，而“互联网+珠宝”，正在逐渐渗透，并试图改变规则，改变是好是坏？严谨的说，当然是让“比较好”，代替“不怎么好”；让“应该是这样”，代替“也许是那样”。

互联网与移动互联网对于这个世界的改变，主要是创造了连接，并让连接无处不在。连接，对于珠宝行业的品牌而言，具有开拓性的意义。电商喜欢谈模式——淘宝占据C2C，天猫占据B2C，京东占据自营B2C——其实对珠宝行业而言，什么样的模式并不重要，重要的是品牌。

未来，中国本土珠宝电商会走出三条道路——以品牌垂直官网+ B2C聚拢平台+线上线下互动营销之路；以细分集结式平台为核心的营销之路；以单纯的B2C高级定制或个性定制模式为核心的营销之路。

在这样一个“互联网+”关键的十字路口，传统珠宝首饰行业如何降低生产成本、减少冗余的环节、提高企业的生产与输出效率、提高企业为的利润空间、扩展线上更大的市场空间、顺应时代发展的趋势、扩大销售渠道和销售范围、获取更多的用户资源，电商平台网站建设是珠宝首饰行业转型互联网+的最优选择。

接下来，我们直奔重点！那么，众多珠宝首饰公司面对转型之痛，快速搭上互联网+快车，应该打造一个什么样的电商平台网站来开展互联网营销呢？下面，IT工作室创始人王晴儿本人根据多年的互联网资深从业经验，为大家分享一份珠宝首饰B2C商城平台网站建设/翡翠玉石电商APP开发策划方案！

一、从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站进行分析

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站域名注册的时间长短方面分析！

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站百度权重方面分析！

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站搜索引擎快照方面分析！

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站搜索引擎页面收录总数量方面分析！

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站外部链接数量方面分析！

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站站内结构、关键词布局进行方面分析！

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站界面设计、用户体验进行方面分析！

一般从珠宝首饰B2C电商平台网站竞争对方的网站功能进行方面分析！

在此提醒大家：以上是王晴儿为大家分享的一些珠宝首饰商城竞争对手网站分析要点，当然这些要点仅供参考，可能还不够完善，除此之外，大家还一般从一些别的切入点进行更全方位的分析。

二、从珠宝首饰商城网站设计开发分析

珠宝首饰商城网站界面风格设计分析：

是否有喜欢的珠宝首饰商城网站同行参考网站？或是别的行业的珠宝首饰商城参考网站？珠宝首饰商城网站主色调是正红色？橙色？灰色？还是其他颜色为主？想给用户一种什么样的感觉？简约？专业形象？小清新？高大上？国际范？或者别的补充？

珠宝首饰商城网站栏目规划分析：

这里以某珠宝首饰电商平台为例，看看珠宝首饰商城网站是否需要这些栏目？

1、首页

2、金饰

品类包括：戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯手链 胸针 摆件 脚链 转运珠

品牌包括：不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选

价格区间包括：不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上

3、钻石

品类包括：戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯手链 胸针 裸钻

品牌包括：不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选

价格区间包括：不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上

4、翡翠玉石

品类包括：戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯&手链 摆件 佛珠 佛牌 印章

品牌包括：不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选

价格区间包括：不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上

5、彩宝

品类包括：戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯手链

品牌包括：不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选

价格区间包括：不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上

6、水晶银饰

品类包括：戒指 项链 吊坠 耳饰 手镯手链 脚链

品牌包括：不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选

价格区间包括：不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上

7、珍珠

品类包括：戒指 耳饰 胸针 吊坠 手链 项链

品牌包括：不限 兆亮珠宝 凝香阁 手拉手珠宝 金一翡翠 爱迪尔 金象珠宝 美裕珍珠 金大福 爱恋珠宝 健兴利 宝亨达 七度银饰 萃华珠宝 千禧之星 周大生 周大福 可多选

价格区间包括：不限 0-999元 1000-2999元 3000-4999元 5000元以上

8、活动促销栏目子分类：品牌专区 特惠专区 折扣专区

9、动态资讯栏目子分类：公司动态 促销活动

10、服务保障栏目子分类：正品保障 7天无理由退货 退货政策 隐私声明

11、购物指南栏目子分类：免费注册 购物流程 账户管理

12、支付方式栏目子分类：支付宝 微信支付

13、配送方式栏目子分类：配送相关 签收注意事项

是否还有别的补充？

王晴儿在此提醒大家：本珠宝首饰商城网站栏目规划仅供参考、可以根据自身实际情况来进行适当增减。

三、珠宝首饰商城平台后台功能模块

1、珠宝首饰商城平台产品管理系统

珠宝首饰商城产品分类管理，可以多级分类，以树状组织表现企业的产品系，方便管理查阅。

珠宝首饰商城产品资料管理，自由增加、删除，修改产品的价格，库存量，会员价，产地，牌子，产品和参数说明等。

珠宝首饰商城产品检索，客户可以直接按照产品名称，品牌，产地，型号，价格等进行搜索。

珠宝首饰商城产品对比：客户可以对选中的产品进行性能比对，客户喜爱的功能一对即知。

珠宝首饰商城产品属性：热卖产品，最新产品，推荐产品等。

珠宝首饰商城产品：系列选拍，点击放大。

珠宝首饰商城产品点击数：可以记录客户点击数来判断产品是否受客户欢迎喜爱。

珠宝首饰商城产品客户评论：客户可以发表自己对产品的评价也意见等。

2、珠宝首饰商城平台新闻发布管理系统

珠宝首饰商城动态发布：商家可以针对目前的推销，发布特惠价格，特惠政策等。

珠宝首饰商城购物帮助信息发布：比如交易条款，购物流程，会员优惠政策，运输说明，支付说明，售后服务等。

珠宝首饰商城后台编辑器：所有发布系统支持Word式图文并茂编辑。

可以更改类别顺序以确定珠宝首饰商城新闻类别或专题在平台页面上出现的顺序。

3、珠宝首饰商城平台会员管理系统

珠宝首饰商城用户在线注册，登录，密码修改，资料修改界面。

珠宝首饰商城对会员客户统一管理，资料审核，删除，禁用功能。

珠宝首饰商城购物历史资料，和定单状态查询。

4、珠宝首饰商城平台产品定购系统

珠宝首饰商城购物车： 客户浏览产品满意后可在线填写订单，确定运输方式，支付方式等。

珠宝首饰商城会员购物：浏览产品满意后在填写定单的时候，自动按照客户注册时候的资料预设，购物成功后生成订单号，以备日后查询状态。

珠宝首饰商城自动实现优惠策略，会员按照会员价格折扣来计算，给会员积分，积分达到一定时候可以给客户礼品等。

5、珠宝首饰商城平台订单管理系统

珠宝首饰商城用户下定单：顾客在前台填写定单和相关运输方式，支付方式。

珠宝首饰商城定单处理：登陆后台管理系统，提示有未处理定单列表，可对定单确认货款，发货，交易成功等操作。

珠宝首饰商城定单历史记录：定单处理后，可以保存定单的交易细节，比如产品，款项，交易日期等，方便日后售后服务。

珠宝首饰商城销售统计：对已销售的产品进行统计，方便预计的销售数量，达到宏观管理。

6、珠宝首饰商城平台广告系统

珠宝首饰商城广告管理：可以在平台特定的位置增加一个广告，更好的吸引客户对优势产品的关注度。

王晴儿在此提醒大家：此珠宝首饰商城平台后台功能模块仅用于参考，对于一些要求不高的企业来说某些功能可能用不上，也有可能不能满足对于要求较高的企业需求，还需要开发和挖局更多的功能模块，请企业根据自身实际情况进行增减。

接下来聊聊：珠宝首饰网站建设好以后如何运营推广？

网站上线后，可以到一些常见的平台发布带有公司网址的信息，比如博客、论坛、分类信息、微博等。也可以做一些适当的SEO优化，让网站在搜索引擎上获得自然排名和流量。如果想尽快获得客户订单，可以做一些付费推广，如PPC竞价，头条推广等！

最后还需要做好的当然就是网上业务咨询接待这块，一定要做到专业、热情、耐心，用心服务好每一位客户，相信业务量也会越来越好。

仍然疑惑：珠宝首饰公司如果没有足够的预算或足够的精力来运营自己的企业品牌营销官网，如何在网上找客户从而获得订单呢？

珠宝首饰公司能够独立打造自己的企业品牌营销官网当然最好了，这样能够越做越大，越做越稳。搭建属于企业自己的独立品牌营销官网能够帮助企业扩展网络市场，更加有利于企业以后的发展，同时还可以通过网络平台做零成本口碑营销推广。

并且，珠宝首饰公司搭建自己独立的官网还能帮助企业树立良好的品牌形象，品牌营销官网可作为企业在互联网展示平台上的品牌象征，同时独立的品牌营销官网拥有属于自己的独立域名，更加有利于后期的推广，而且珠宝首饰公司企业可以对品牌营销官网的前台页面进行更加精细的设计，增加营销创意广告和互动性等功能，获得客户的认可度。

除此之外，借助网上平台（阿里巴巴/慧聪网/百纳网/敦煌网/世界工厂网/马可波罗等B2B平台，58、赶集、百姓网等分类信息平台，或淘宝/天猫/京东/拼多多等B2C平台）开展业务也是当前流行的互联网营销推广趋势。

在互联网上做营销推广的企业不分大小，小到刚孵化出来的小微企业，大到上市集团500强企业，只要交足够的保证金，然后去类似阿里巴巴、淘宝大学等电商培训平台里面学习和研究一番，就可以顺利开上企业自己的店铺，对于预算不足或不愿投入过多精力搭建和运营自己独立网站平台的企业来说，也是非常不错的选择！

其次利用微信、自媒体或抖音快手等平台也可以开展业务，不过里面鱼龙混杂，不利于长期发展，想在上面做好产品营销推广的话都需要进行一定的学习和研究！

以上就是王晴儿整理和分享的文章内容，由于自己从事互联网设计开发已经七八个年头了，所以自然深知企业互联网营销开展的重要性。既然您来到这里，看完了我分享的文章，那就是一种缘分，也是一种说不出的缘分。如果说得不好之处，欢迎各位拍砖与指正，有任何互联网设计开发方面的问题，都可以与王晴儿一起交流探讨，虽然从业八年，但不忘初心，一直相信越努力越幸运这句话，而且我本人也喜欢结交各行各业的朋友，谢谢！

说点题外话，王晴儿分享和整理了一段最近的感悟，希望能让大家有所启发：留一点好处让别人占，留一点道路让别人走，留一点时间让自己思考。用观赏的心情去看待世间一切，月圆是诗，月缺是画。人生就是这样，无论悲伤，还是快乐。无论沧海还是桑田，都要用心的走下去。

网店创业计划书 网店创业计划书，现在的人都是喜欢淘宝购物的，而且网络购物已成为我们日常生活中一种全新的购物模式。在日常生活中消费者对网络购物这种购物方式也越来越接受,网络购物市场不断的发展,下面看看网店创业计划书。网店创业计划书1 一、项目简介 依托中国最大的C2C网上购物平台――淘宝网，通过电子商务交易方式，打造在淘宝网上有竞争力的网上商铺――时尚潮。欲想在20XX年7月在淘宝网上开家时尚潮服饰专卖店，淘宝网商城为购物商城，而时尚潮将被打造成为它的亮点商铺之一。 二、网店概要 1、投资安排：以最小的的资金投入，尽最大的努力，赢取满意的收入。预期先投入5000元左右。2、网店基本情况：网店名称：时尚潮 地址：广东广州3、网店的宗旨：追赶时尚，精彩你我他。4、流程：设计网上商店——选择开店平台——向平台申请开设店铺——进货——登录产品——营销推广——售中服务——交易——评价或投诉——售后服务（或进入淘宝首页注册会员——免费开店——填写用户信息——绑定支付宝账户——淘宝网开店考试——登录账户——我是卖家——基本设置——商品描述及发布等——营销推广——阿里旺旺在线客服——交易——售后服务） 三、产品及企业市场分析 目标市场的设定：客户群以年轻的消费者群体为主，年龄在15至40之间的朋友将会是我们网店的最大客户群。时尚潮的产品主要以流行首饰及服饰为主。经过市场调查进一步得出结论，该产品在市场内需求量大，市场竞争强烈，需要通过新型的营销手法进行运作，迅速占领市场，获得较高的客户满意度。给以介绍新客户的原始客户小店物品打八折的优惠，或免邮费的营销手法吸引更多的新顾客及留住老顾客。 四、产品来源 直接在批发市场进货。或将产品前期库存将依托实体店，当小店每天业务量保持在10单以后上，将拥有库存。产品价格问题（网店销售指导价，最低成交限价与供货商结算价和发货费用）和贷款结算方式（有三种方式：第一是接到定单后直接把进货款汇入商家帐号里，供货商受到货款后立即按照网店提供的用户地址和数量发货完成交易。第二是先预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易；三是跟供货商商议发货打款同时进行甚至可以交易结束后再结算比较省钱），保证货源的顺畅、质量和可靠性，建立我们接到订单。只需要通知商家，由商家直接把商品发给顾客的风险最小的经营模式；若无法直接由商家发货，那就只好接到定单直接去进货然后采用直接邮寄的方式（注意用纸箱把产品稳妥包装。里面最好能垫一些缓冲材料，纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架，避免运输途中损坏或者泄露影响信誉）。货物来源：批发市场进货，训练议价能力，力争将批发价压到最低，与批发商建立良好关系，在关于调货的问题上要和批发商协商，以免日后的纠纷。网购，通过淘宝网与阿里巴巴的批量进货方式，满足200元的小额批量进货。 五、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标：我们坚定与执着于一个目标――追求时尚，精彩你我他！不断挖掘创新自己网店的宝贝。每月都新推几种新潮商品。2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。3、进度安排：第一个阶段：挖掘时尚新品，市场调研，分析问卷。第二个阶段：淘宝网开店、维护；第三个阶段：宣传推广；第四个阶段：进入正轨运营网店。 网店用品宣传策划方案：折价促销、赠品促销、限期供应、与其他网店建立友情链接、利用网络以外的宣传方式。 六、物流服务 物流服务拟采用圆通、申通、韵达、EMS这样的成熟网络，价格采用协议价，单票6元左右。还会根据商品的购买量及优惠政策，对顾客实施免邮的措施。 七、风险 淘宝网上开店依然会存在很多风险，比如资源（原材料/供应商）风险、进货的风险、市场不确定性风险、交易安全的风险、积压商品的风险、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖等等 应对政策：找一些网下不常见或不曾流通市场的产品。以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售，并自己创新一些新的产品。利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及****，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。 八、退出机制 前期依托实体店不存在库存问题；后期自身持有库存后，滞销品将用摆摊的方式促销，不赞同采用退货给供应商的方式，降低库存压力，迅速回笼资金。网店创业计划书2 一、网店概要 1、投资安排资金需求数额5万元人民币。2、网店基本情况网店名称绿丝淘别致创意餐具地址江西赣州邮编3410003、 网店的宗旨绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活。4、 网店简介资料优质的生活：一件简单的产品，细细玩味，清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还有实用的生活功能。我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情,有温度的产品才会生动，有趣起来;因此我们将一些充满人性的。有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您提供各类别致创意餐具，让顾客的生活美妙有神韵。用心的体会，你会发现生活真美。绿丝淘别致餐具，生活有我，爱家，爱生活! 二、市场调查概况分析 1我们可以经常发放调查问卷，调研别致用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在18至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。 三、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标：绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活!不断挖掘创新自己网店的别致创意个性用品。每月主推几种个性商品。2、网站界面设定：采用简约风格，清新自然的界面。采用充分为客户考虑的分类方式设置界面。产品宣传会通过优美真实的图面进行展示。3、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，适当进行营销推广，网上网下多种渠道一起推广;后期销售阶段，网站界面采用旗帜广告、文字连接宣传最新产品。 四、网店主要产品或服务介绍 1、资源及原材料供应 ：各大批发市场等产品标准、质检和生产成本控制 ：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。2、产品价格介绍及方案：①定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会按照电商课所学定出适当的价格。付款方式：支付宝、汇款。②影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。 五、市场营销 对于顾客：1、顾客主动性：让顾客体验很自然、很自由，顾客可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。2、顾客互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给顾客间交流、探讨、推荐好有创意餐具。3、顾客激励性：网店上设立一种积分制，顾客在网店所有行为都可以作为积分的标准。划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。对于产品：1、折价促销2、赠品促销 3、限期供应4、多与其他网店建立友情链接 5、利用网络以外的宣传方式 六、如何应对风险 1、力争将批发价压到最低，同时与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。2、利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。经常去市场上转转，密切关注市场变化。3、对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。4、每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。5、找到自己网店的独特“卖点”。6、定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及****，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼品等。网店创业计划书3 一、摘要 无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展。还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。 二、项目介绍 经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程： 1、开始并不在网上，而是在你的`脑子里 你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。 2、选择开店平台或者网站 你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。 大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。 3、向网站申请开设店铺 你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。 4、进货 可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。 5、登录产品 你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。 登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。 6、营销推广 为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。 7、售中服务 顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的****，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。 8、交易 成交后，网站会通知双方的****，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。 9、评价或投诉 信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。 10、售后服务。 完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。 三、市场竞争分析 1、选对产品钓大鱼要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。2、根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：1、体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。2、附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。3、具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。4、价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。5、通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。6、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。