在钻石珠宝店里做营业员,要学习和注意些什么呢?

任何一份工作，都是一分耕耘，一分收获。

天上不会掉馅饼，自身首先要树立一定的“工作认知”，其次就是“术业有专攻”。

我认为，要想成为一个合格的珠宝行业者，其实综合素质是要很高的。内在需要有一定的珠宝基础知识，表达能力，摄影能力，写作能力等等，这些能力都是你宣传你手中作品的必备手段，外在你需要有一个清爽的形象，因为珠宝是美丽的东西，我们不说要多么美丽帅气，起码要与它相得益彰吧。

其次，任何的珠宝，都是需要进行交易的。把美丽的东西带给每一位需要的人。其实是珠宝从业者一份福报。这样才会使其具有价值。而这个就考验的个人的销售能力了，这个能力是需要锻炼的，没有一定正确或者一定错误，万变不离其宗，销售基础素质大多都是大同小异的，但是做好也是不容易的。

如果选择好了进入珠宝行业，那么静下心来，先从学习珠宝知识开始，因为不积跬步无以至千里。

珠宝赝品主要是在材料方面作假，以伪劣材料冒充真品，以跻身于高档珠宝之列。现将一些鉴定和辨伪的方法分别介绍如下。

钻石的鉴定

钻石是天然物质中最坚硬的物质，钻石可刻划任何其他宝石，但其他任何宝石却都刻划不动钻石。也可以用“标准硬度计”刻划，凡硬度小于9度，均是假钻石。钻石还具有亲油性，如以钢笔在钻石表面划一条线，则成一条连续不断的直线，而其他宝石则呈断断续续的间断线。上述方法在鉴定钻石中都有一定参考价值。还可以通过10倍放大镜观察，在10倍放大镜下，多数钻石可见霞疵，有三角形的生长纹，钻石的表面有“红、橙、蓝”等色的“火”光。光芒四射。最准确可靠的方法是用“热导仪”，测出导热数据来区分真假钻石，但“热导仪”价格比较昂贵。

由于钻石是高贵豪华的首饰品，目前市场上以廉价宝石、人造宝石甚至玻璃来代替或冒称钻石屡见不鲜，常见的形形色色的假钻石有以下几种：

①锆石：与钻石极为相似，是钻石最佳代用品。鉴定方法是，锆石由于具有偏光性和很大双折射率，当用10倍放大镜观察加工后的锆石棱面时，由其顶面向下看，可以看出底部的棱线有明显的双影，而钻石绝无双影现象。

②玻璃：玻璃的折光率很低，没有钻石那种闪烁的彩色光芒；尤其是沉入水中，玻璃制品光彩全无，立即露出马脚。

③苏联钻：即立方氧化锆，最早由苏联人研制成功，故名。苏联钻是人造化合物，但在色散、折光率等方面与天然钻石很接近，也具有“火”光闪闪的诱人外貌。但它的硬度较低(85)，可与钻石互相划刻区分。且导热性远低于钻石，可以“热导仪”鉴定，准确将其区分开来。

④水晶：水晶虽然是天然矿物透明晶体，经加工后似钻石，但缺少钻石的彩色光芒。

钻石销售的浪漫话术有：

1、钻石戒指往往作为订婚或结婚戒指，戒指存在的意义就是告诉大家婚姻是美好和圆满的，所以选择钻石戒指就意味着婚姻美满。

2、戒指的意义是圆满，这钻石其中寓居着美好和永远，寓意着情侣之间感情的稳定和坚贞。

3、钻戒代表永恒、唯一、纯净、稀有。在这个特殊的日子里，只有这枚代表爱的钻戒才能一生一世的陪伴在你左右，能留下爱情见证，是多么浪漫的一件事情。

关于钻石销售：

1、由于多数顾客对于钻石珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对钻石珠宝首饰的展示十分重要。

2、其实当开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什是“火彩”等等，营业员便可进行解答。

3、这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥无味的感觉。

4、在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

首先要了解珠宝制成的材料以及材料名称，其次要知道该公司的主打商品以及销售情况。要了解一些珠宝的名称，要会识别。最后了解一下现在各种珠宝的市场价格。

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

扩展资料：

珠宝销售基础是专业知识，要从头学起。即：要了解所销售的产品黄金，铂金，钯金，钻石，翡翠，银饰等的含量、硬度、镶嵌、切工，雕刻等的的基本知识。这些资料无论从哪里获取的，都首先要牢记。

珠宝销售技巧的基础，和其他行业一样，首先要掌握的还是沟通的艺术。如何用自己的专业知识辅以巧妙的沟通技巧，让顾客完全信赖自己是最重要的。

推销产品首先要做到的就是推销自己，可是，如何能让顾客信赖你，从而选择你推荐的商品，这一点才是销售能否成功的重点，要好好揣摩揣摩。

买钻石钻戒要注意地方挺多的，

我觉得首先你要先了解钻石专业知识和相关知识，比如钻石的4C分级知识，它是钻石的价值的决定因素，也是我们挑选钻石时要细看的地方。只有先了解钻石你才知道怎么买，买时要注意哪些问题？你才会选择更适合自己的钻石钻戒。

钻石的方面的知识很多的，首先应该从钻石的4C，钻石真假鉴定，钻石证书，钻石的保养，钻石行业如戴比尔斯等

然后确定自己想要的钻石，确定自己的预算范围。

接着就是买钻石一定要带权威的钻石检测证书国内一般是GIA和NGTC证书

最后是货比三家，自己权衡适合自己的钻石。

了解更多钻石知识参考如下：

钻石也有它的脆弱之处。伴随着钻石&&高的硬度的，是它超高的脆性，钻石的脆弱之处在它的纹理处，如果某一次碰撞恰好发生在钻石的纹理交汇处，就可能会导致钻石的损坏。钻石饰的禁忌是氯化物漂白剂，或者泳池中的氯气，它会使钻石的镶嵌金属生出斑点，一定要远离。钻石也&&其容易吸附油垢，因为它的亲油性很高，这会使油污掩盖它的璀璨光泽。

　　定期进行修复保养

　　经常佩戴的钻石，要经常检查钻石的镶嵌部位是否牢固，尤其是采用爪镶的方式镶嵌的钻石，哪怕只有一角轻微的松动，都可能导致钻石因失去平衡错位而脱落。品牌钻戒一般都提供免费的年检，售后好一点的都是终身制的，所以请不要吝啬您的时间，一定要定期返回原店进行专业的修复保养，另外钻石饰也要定期进行清洗，一般建议以6个月为周期要进行一次清洗，至于清洗方式可以选择去珠宝专柜清洗，也可以自己在家清洗。

　　钻石饰的存放

　　去淋一场没有遮拦的雨，听雨点打落风里的柔情，时光深处，一帘幽梦。钻石的存放也要非常小心，一定要单独存放于珠宝盒中，不能与其他饰一起存放，黄金会沾染上钻石的镶嵌金属，二者发生化学反应，导致钻石的镶嵌金属染上黄金色，难清洗掉，同时钻石的棱角也会刮伤它的珠宝，佩带钻石外出时，要携带特制的珠宝盒，外出途中不建议将钻石取下，一方不小心忘拿丢失，在独身一人或在夜晚等环境下，请不要佩戴钻石饰，以免招来不必要的危险。