天猫店买黄金可靠吗，看上了钻石凤凰家的黄金项链

关于《钻石凤凰旗舰店》虚假发货与淘宝小二不作为
我于6月1号在淘宝天猫店《钻石凤凰旗舰店》下单购买彩金皇冠吊坠并付款成功，当天该店客服跟我说，彩金吊坠有瑕疵，让我换黄金色或玫瑰金色的，我本就不中意那两个颜色，卖家说补我10块钱让我退退货，这款吊坠我看中一段时间了，刚好618有活动，我怎么能放弃。最后卖家说他们去调货，然后会按规定时间发货的，很快我就收到了货，是玫瑰金色的吊坠，我找卖家，卖家又借口仓库发错了，让我退回去，6月8号卖家收到退回的吊坠，直到7月1号了，都不发货，先是说仓库换货要走流程，需要7天，后来又跟我说发货给我消息，期间我先后两次联系过淘宝小二去协调些事，但淘宝的不作为，让我们买家很寒心，做为一个忠实的并用了十几年的消费者，我决定慢慢去用唯品会、考拉易购、京东、拼多多等。