在那遥远的地方—新疆足迹

回到上海的家已数日，想着要整理出新疆攻略却迟迟没有下笔，太多的回忆不知从何说起。20天的新疆之行是迄今为止最长的旅程，期间充满了各种美好，以至于我现在仍处在恍惚之中，自己究竟身处何处。习惯了天地的辽阔壮美、人们的善良热情，回到这座现代化的都市反而各种嫌弃，我想我是爱上了那个遥远的地方。

很多人都讶异我没有事先做攻略，对于新疆这种地方拖家带口还能说走就走。攻略于我向来是件麻烦事，能省则省。这次的旅行源于完成老爸长久以来的心愿，也是给自己人生选择一次重要的仪式。师父一直说发心很重要，回想旅程中各种顺利和诸多幸福的巧合真是验证了这个说法。由于事先没有攻略，途中也临时做了很多调整，微信记录每日的行程就显得尤为重要，靠着微信的我总算是可以整理出所谓攻略的东西。

首先，我一定要和大家强调新疆（包括南疆我经过的地方）很安全，民风淳朴，路不拾遗。不得不说在政府严格管控下，作为游客会感到安心，虽然历经无数安检，虽然警察们各个荷枪实弹，但他们都很礼貌友善，也会对你回报以微笑，真是一群可爱的同志！你只要做到配合就好了。

其次，在新疆别太计较，比如说饭店的环境看起来没那么干净，有苍蝇在飞啊；住的地方也不高级，被子好像有点味道啊；卫生间没那么正式，很多时候需要就地解决一下下啦……还好我不是娇气的主，家人也不是，所以没有任何抱怨，一切随遇而安。至少我们身体健健康康，也没吃坏肚子。

另外，游新疆一定要选择包车或是自驾，自驾会很辛苦，每天几百公里奔波在路上平均就是6-8个小时。如果钱不是大问题的话，请考虑包车。美景都在路上，我坐在车上都舍不得睡觉，生怕错过。有个靠谱的司机，我一圈游下来居然不累，再玩一圈新疆估计也没问题。

最后，新疆的门票总费用是很高的，景区大，因此很多都靠区间车游览，总费用了包括门票和区间车，花钱如流水，我们已无感。如果游览多地的话可以事先购买“卡卡通”，它包含了一些重要的景点，在很多地方例如加油站就可以购买，值回票价应该没问题，但它只包括门票，区间车费用还是要付的。我们就是买晚了因此多花了冤枉钱。具体信息小伙伴们可以上网自己查阅。

这次旅行最神奇的事情是我们全程包车的司机姬大哥是优步滴来的，本来仅仅是回去宾馆的短暂旅程，却因为莫名的亲近和信任感，同行的故事就续写到了第20天。也因为他，我们的行程才被规划地如此顺畅，让我不得不感叹新疆游so easy! 与姬大哥结下的深厚情谊也是这次新疆游难得的收获。

接下来就是流水账时间了，整理一下20天的行程。

Day 1 虹桥直飞乌鲁木齐，历经近五个多小时。到达之后稍事休整就体验了第一顿新疆美食，菜量都很大，几乎都是辣的，所以剩下很多。初到新疆新奇于时差带来的白天之长，十点天还亮着，所以这里是很适合夜猫子们生活的。我们去了红山公园，在那里可以鸟瞰乌市。天暗下来我们就准备回去了，就是在那个时候我们遇见了之后陪伴我们整个旅程的姬大哥。缘，妙不可言。

Day 2 游天山天池。凉爽的气候带来最好的游览体验，本来以为会冷结果冲锋衣就足够了。坐船是理想的方式，我们选的是大船慢游，也有快艇，价格一样。天山景区依水徒步是很惬意的事情，我们走了两个多小时不觉疲倦。东小天池的飞龙潭瀑布是一亮点，落差十多米犹如白龙吐珠之恢弘。

夜宿乌鲁木齐市。

Day 3 吐鲁番一日游。那里的景点比较坑人，除了交河故城有些特点其他都很功利，时间紧的行程可以直接cancel故城景点和之后的五彩滩魔鬼城很多类似，不是对历史特别缅怀的小伙伴也可以掠过。关键吐鲁番太热了，我们去的时候地表能有40多度吧，故城整个就是晒人干的节奏，直到后来我们都躲在车里不下去了，就透过窗户拍拍照。

夜宿乌鲁木齐市。

Day 4 天山大峡谷。去的时候不巧山上的景点关闭，所以我们就游了一小部分。这个景点也可省略，因为一路上你会看到很多峡谷风貌。到此，以乌鲁木齐为中心的游览就此结束，新疆给了我们一个初印象。

宿乌鲁木齐市。

Day 5 北疆游正式开启，一路美不胜收的风光让我们开始体会到什么是大美新疆。可可托海三号矿坑是今天的主要游览地，素以“地质矿产博物馆”享誉海内外，是中外地质学者心目中的“麦加”，具有非凡的历史意义，当年祖国就是靠这个矿区还掉了1/3的外债。站在矿坑边缘往下看，你会为其规模之宏大而惊叹不已，难以想象当年那些征战于此的人们生活何等艰苦，个人很推荐这个景点，参观、欣赏更是致敬。这里是矿石的出产地所以各类饰品物美价廉，很后悔自己错过了这个好机会，因为固有的思维是景区的东西不能买。另外提醒里面有个游览矿洞的项目，洞里气温低要多穿衣服。

宿可可托海镇。

Day 6 可可托海，它是北上游喀纳斯路上的一个重要景点，环境优美，兼有峡谷、河流及山峰，伴随着时晴时雨，我们悠闲地玩上了大半日。

宿北屯。

Day 7 迷失五彩滩，夜宿喀纳斯。五彩滩是雅丹地貌的河滩，与之后的魔鬼城很相似。最佳观赏时间是黄昏日落时分，我们到达的时间是中午。个人建议五彩滩与魔鬼城择一前往，当然后者从规模和气势上更胜。

抵达喀纳斯已是傍晚，我们选择入住景区内的小木屋，条件很一般，热水也有限，但床还睡着舒服。喀纳斯太有名了，我们的期望值极高，索性它没有让我们失望。

Day 8 全天游览喀纳斯。乘坐区间车驶过三湾“神仙湾”“月亮湾”“卧龙湾”。期间从月亮湾徒步至卧龙湾，由于水位和光线的作用，湾水呈现出瑰丽多彩的颜色，让人联想到九寨沟的水。在三湾之中月亮湾的景致最盛。下午我们乘游船游览了喀纳斯湖，湖怪没看到倒是在船行摇摇晃晃中舒服地小憩了一会儿，在喀纳斯湖睡觉是多么奢侈的享受啊！

夜宿喀纳斯小木屋。

Day 9 喀纳斯的晨雾是不可错过的景象，无须很早起，只需7:30左右到达即可，神仙湾是最佳观景点，早上有区间车送过去。晨雾盘旋在神仙湾的上空中，四周的林海忽隐忽现，迷离犹如仙境。

之后我们就离开喀纳斯去往下一个重要的景点“禾木村”，这是我心驰神往的地方。去禾木是要乘坐区间车的，路程很远。在那里我们遇见了可可托海一起早餐的一家人，有个和心心年纪相仿的小哥哥，小朋友总算找到玩伴了。新疆有很多适合骑马的地方，禾木也是其中之一。一行人从驻地骑马去到大美丽峰，一路景色目不暇接。当骑马爬上山坡，眼前立即呈现出开满鲜花的辽阔草原，兴奋之情难以言表。我的脑海中居然回荡起还珠格格的主题曲，“让我们红尘作伴活得潇潇洒洒，策马奔腾共享人世繁华”，挺应景的。

禾木村都是一些朴素的小木屋，政府为了维持这里的原生态做了很多的限制，住宿条件有限，尤其是热水的供应。

宿禾木村小木屋。

Day 10 听说禾木的晨雾美轮美奂，雾气将整个村庄笼罩其中，我们特意早起，可惜没能看到经典的场景，但清新的早晨依然陶醉。这里非常适合徒步，但我们只有半天的时间，中午就离开了。真希望住久一点，想着秋天回到这里住上三五日，过过田园牧歌般的生活。

离开禾木我们前往乌尔禾魔鬼城。由于一路上拍照耽搁掉不少时间，到达的时候景区已经关闭了。临时决定在魔鬼城附近的宾馆住一晚，没想到那边的汉庭酒店出奇的好，干净宽敞，后来再也没有看到这么好的汉庭了。

Day 11 游览魔鬼城。标志性的景点雅丹地貌，游客的打卡地。后来我去到南疆看到更多更雄奇的山景地貌，才觉得魔鬼城有些小儿科了。

接下来就前往伊犁，第一站赛里木湖 “大西洋的最后一滴眼泪”。因为赶时间我们匆忙地拍了照片就走了，其实住在临湖的蒙古包一晚是很推荐的。我们此行没有住蒙古包也蛮可惜，但据说条件比较艰苦。

夜宿伊犁。

Day 12 霍尔果斯口岸和熏衣草庄园。我们正遇上闭关，熏衣草也开始凋零了，所以这天没有特别的惊喜。如果有机会去到哈萨克斯坦的话，也算出个国，不然不做推荐。

Day 13 进入昭苏界，昭苏不是热门游览地但格外美丽，是我非常喜欢的地方。今天的行程是去骏马场和格登碑。在骏马场看赛马是不可多得的机会，赛马在上午下午各有一场，我们到达已是下午，天气非常炎热，考虑在户外观赛太艰难所以就放弃了。昭苏的马非常名贵，我看过新疆其他地方的马在形态上都无法与之相比，此行没有拍到满意的骏马照片实在遗憾，至今耿耿于怀。

接着我们直奔格登碑。此碑为乾隆当年平定准葛尔所立，站在山上可以远眺哈萨克斯坦村庄，这里同样是国境线，风景可比霍尔果斯口岸丰富的多。

这个时节油菜花开得正盛，于是我们的归程一路都在追寻油菜花田。沿途都是养蜂人家，要带一些新鲜的蜂蜜回家哦。

Day 14 今天的目的地是夏塔景区，开发了不多久，又是一个风景绝美的地方，集雪山河流草原鲜花于一体，比之后去的名声大噪的那拉提有过之而无不及。到雪山脚下可以骑马或是摩托车，前者是景区统一管理而后者属于私人性质有点小冒险。忐忑中我独自坐上了一辆摩托车就出发了，事实证明无限风光在险峰，我看到了无法形容的美好。从小我就幻想着在一望无际的大草原上开满了五彩缤纷的花朵，尽情地采花编花环是最浪漫的事情，而今天我却因为义无反顾地坐着摩托去雪山而兴奋不已，看着雪山离自己越来越近，感觉心脏都要停跳了。陪我一起走的哈族小哥很有意思，很少说话，每走一段路就问我还走不走，我说走，他就笑笑继续向前走。我们走过无数的乱石堆，直至无人之境，雪山近在咫尺却遥不可及。我其实很想走下去，很想摸一摸冰雪，但怕山下的家人担心只得作罢。夏塔是值得住一晚的，景区内有毡房、小木屋等提供。

我们回到昭苏的宾馆。

Day 15 前往著名景点那拉提，车行一路终于在傍晚时分抵达。初到那拉提，它的黄昏是惊艳到我的。

宿那拉提景区。

Day 16 或许是期望值太高了亦或是有些审美疲劳，昨晚的惊艳并未在今天延续。这里已经开发得相当商业化，游客也是我们遇到最多的。那拉提堪称拥有最美草原，确实它的草原是我见过最丰润的，像厚厚的绿绒地毯把山体裹得严严实实。但是相比夏塔，它的景致相对单一缺少层次感和多样性，因此有些鸡肋的感觉。当然高额的收费也是它让人吐槽的地方。有三条区间车游览路线，我们选择了盘龙谷和空中草原，前者直接不推荐，除了盘山路盘啊盘没有特别的景致。景区介绍中提及一条徒步路线可以一直到巴音布鲁克，路途遥远，有兴趣的朋友可以尝试看看，应该会很美。景区也允许自驾，但必须缴纳300/人，比较坑爹。

最接近雪山的地方叫雪莲谷，需要额外支付150/人上山，然后徒步，当然你也是爬不到雪山的，我想着二次冲刺雪山但也只得悻悻而归。雪山的草算上种下了，下次一定要去亲密接触一下，很多年前去丽江被村民欺骗因此也无缘玉龙雪山。

夜宿那拉提。

Day 17 我们一早就离开那拉提，前往下一个目的地。在这里我们临时改变了计划，原本打算走独库公路后一段直接回乌鲁木齐，但我想去巴音布鲁克看看，那已经是南疆境地了，不走回头路我们就必须一路去南疆，看戈壁滩和大漠风光。随性自在是这次的旅游主题，于是我们很快决定去南疆。

如果错过了巴音布鲁克我一定会后悔，那里的宁静与纯粹让我联想到天堂。但仍然很遗憾，因为错过了它的日落，据说在九曲十八弯观赏它的落日绝美，能有机会看到九个夕阳的倒影，太难想象了。我在码字的时候也是懊悔不已。进天鹅湖的时候可以带一些糕点喂那里的飞鸟（好像海鸥哦），它们不怕人，心心小朋友喂鸟开心坏了不肯离开，我们也抓拍到很多好镜头。

离开巴音布鲁克，历经一段极其难行的盘山路我们在半夜抵达了库车，多亏姬大哥经验丰富才保证我们旅行一路平安。

如果北疆是灵秀那南疆就是彪悍。进入南疆境内绿植明显减少，戈壁展现出可以吞噬一切的力量。南疆的山体极其险峻独特，同一片区域居然呈现出很多截然不同的构造，像国画中不同山体的画法集中在一起，颜色各异，分分钟秒杀北疆的一些景点，例如火焰山五彩滩魔鬼城等等。

沿途我们路过了天山神秘大峡谷，巨型山体整体呈现出红褐色直插云天，景色雄奇，可惜因为时间的关系我们只能忍痛割爱。希望大家有机会不要错过。

进入南疆之后，明显感觉警察多了很多，深夜都在街上巡逻，停车安检也更频繁。但这并未增加我们的不安全感，只是夜市都被取消了比较遗憾。

Day 18 南疆太大了，如果深入腹地需要很多天，所以我们仅仅选择了一个具有沙漠风情的景点-罗布人村寨来游览。第一次接触真正意义上的沙漠真是太开心了，虽然烈日当空但不比上海的潮湿闷热那么不可忍受。我们体验了沙漠车，真是无知者无畏，如果有人告诉我是那么惊险刺激我就不敢坐了。车子开得飞快，在沙漠里直上直下像过山车，吓死我了，车上的老人孩子却很沉着。

本来已经出了景区但老爷子想看沙漠落日，于是就又任性了一把，折回二进沙漠。

茫茫大漠只剩下我们。

夜宿尉犁县。

在南疆的旅途中我们吃到了一种当地独有的“罗汉瓜”，入口酥软蜜甜而且水分极多，据说是各种甜瓜的鼻祖，口感虽好但不易运输，所以只能在当地遇见。去南疆的小伙伴一定要品尝这一瓜中极品！不过，新疆总体的水果都很可口，闭着眼睛挑就行了。

Day 19 来到库尔勒是为了圆老爸的一个梦。43年前爸爸在新疆兵团生活了11个月，回忆过往是我们来到库尔勒的原因，虽然早已物是人非。陪老爸回到新疆这个让他牵挂半生的地方是这次新疆之行很重要的目的。

离开库尔勒我们就往乌鲁木齐进发。沿途我们经过了著名的“干沟”，过去这个地方连绵百里寸草不生，是让司机们心惊胆寒之地。机缘巧合之下我们还走了一段40多年前的老路。

到乌鲁木齐之后天色还早，我们和司机姬大哥一起吃了顿晚餐，这么多天的朝夕相处早已亲密如朋友，想到第二天就要分别彼此都依依不舍。旅途中各种关心各种迁就才让我们的新疆之行如此圆满。如果有朋友想去新疆游玩需要包车的，可以问我要他的****，良心推荐哦！

Day 20 上午去了玉器城，新疆的珠宝首饰价格比起上海低很多，所以不妨选购一些自己喜欢的物件。下午返回上海的家。

在一般情况下，脚印越大，身高越高脚印和身高的比大约是1：7。即脚印是1份，身高是7份。 脚印也可能与人的身高、体重、性别有关 “脚印专家”根据脚印的大小，能够推测出罪犯的身高，这是符合科学的。科学家们测量了许多人的身高和脚印长度之后，得出了从脚印长度推算身高的公式： 身高(厘米)＝脚印长度(厘米)×6876 在泥地里，体重越重的人，脚印越深。那位“脚印专家”知道自己的体重，他在犯罪者脚印旁站了一下，把自己脚印深度与犯罪者脚印深度相比，可以估计出罪犯的体重，也就可以推测出罪犯的胖瘦了。 根据一系列的脚印、足迹，可以大致判断罪犯的年龄： 少年罪犯步子短，脚印瘦小，脚印之间的距离往往不规则，步行的路线往往弯曲。 青年罪犯往往脚印大，步子跨得大，脚印之间的距离均匀，走直线。 中年罪犯走路稳、慢，脚印间的距离变短。老年罪犯的步幅变得更短，足迹中脚后跟的压力比脚掌重。 步伐很乱，脚印间距离不匀，说明罪犯可能精疲力尽，或者已经受了伤。 脚印的后跟凹印很深，前掌浅，说明走路的人挺胸收腹，身子比较直。 仔细研究罪犯的脚印，还能判断作案的时间。 比如，午夜，下了一场雨。脚印上有许多麻点，说明是雨前留下的。麻点少而浅，说明是在雨快住了的时候留下的。脚印光滑，没有麻点，那无疑是雨后留下的。 夏秋之夜，上半夜留下的脚印，上面往往有昆虫爬过的痕迹。下半夜留下的脚印，由于地面比较潮，泥土易碎裂，脚印的边缘往往不很清楚。 根据脚印，可以追踪罪犯，这叫“步法追踪”。

希望采纳

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关于珠宝的工作总结篇1

转眼20xx年即将过去，我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在xxx的x年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们xxx的销售，进一步提升品牌的知名度。在这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对20xx年终总结：

一、认真学习，努力提高

我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。

三、存在的问题

通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。对于做好本职工作我概括出三大点：

1、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。

2、对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。

3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资！我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。

顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。

千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。像xx所给我们讲xx创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这句话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。

我们每一位员工都应该做到：

1、热爱本职工作，热爱销售。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。

2、有一颗感恩的心。为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就会去努力，去拼搏。

关于珠宝的工作总结篇2

光阴似箭，日月如梭，转眼间一年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了能更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

一、工作回顾

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。

二、工作中的不足

1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

2、工作积极性不高，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

3、对客户心理把握不够。

三、今后努力方向

1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

2、不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

4、掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。

关于珠宝的工作总结篇3

自从本人20xx年加入周大福珠宝以来也有 1 年的时间了。

在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大 的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在 20xx年的 7 月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一，品德素质修养及职业道德 通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二，工作质量成绩，效益和贡献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三，工作中的经验 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑 的几个方面;

1 认真的接待顾客做到3 米问好，1 米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2 充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示 十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告。

3 促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取 分心的方法减轻顾客的压力。

4 熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5 售后服务，当顾客购 买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情 愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6 抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等 待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四，工作中的不足和努力方向 总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰 的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人 成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售 失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要， 对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想 一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首 先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习， 互相进步。 总之，在这一年里我工作并快乐着。

关于珠宝的工作总结篇4

光阴似箭，自从本人20xx年加入xx珠宝以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的x月让我担任主管一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面；

1、认真的接待顾客，做到三米问好，一米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意！”是顾客最好的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得的，消极思想是销售的敌人。

对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

总之，在这一年里我工作并快乐着！

关于珠宝的工作总结篇5

翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来说，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作，需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验，才能成为一名合格翡翠销售职员。

一、学会消除顾客的顾虑

在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及b货翡翠和c货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，特别是目前翡翠价格一路高涨，热门思想汇报让消费者或投资者不敢轻易相信。所以，从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑，使他们相信本公司和本店的产品，让他们建立起购买本品牌产品的信心。

二、努力引顾客建立对我们的信任度

要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品，如我们只经营a货翡翠；我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书，证书的真假都可以通过网络等进行查询；它是真正的翡翠，这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。

三、用文化内涵激发顾客购买欲

要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人，谁都希看一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好，进而产生购买行为。

四、要足够了解产品本身

作为一个翡翠销售职员，首先，要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠销售的基础。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看，但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识，才能向顾客先容本企业的产品，才能取信于顾客，让顾客买得放心。

其次，要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲。另外，还要把握顾客的购买心理，有针对性地进行引导和倾销，才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为。

多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的，或者是一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经验熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较，让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺；通过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意，对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看，假如能起到这种效果，我们的倾销已经成功了一半。

关于珠宝的工作总结篇6

流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的一年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

三、工作质量成绩、效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客。

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

3、充分展示珠宝饰品。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

5、促进成交。

由于珠宝首饰价值相对较高， 心得体会 对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

6、售后服务。

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

五、工作中的不足和努力方向

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，热门 思想汇报 为咱们店的发展做出更大的贡献。最后祝愿咱们店越走越好！

关于珠宝的工作总结篇7

时间飞逝，转眼间我们就在忙碌的工作中告别了20xx年。销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。

6、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。

关于珠宝的工作总结篇8

一年来，在公司领导的亲切关怀和其他同事的热情帮助下，自己从一个珠宝销售门外汉到能够独立从事和开展珠宝营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结。

一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。

如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

二、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。

三、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，营业员便可进行解答。

这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

四、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。

常言道：“满意的顾客是最好的广告”个人简历，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

五、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

珠宝销售员月总结5篇

向客人推荐产品时，销售要注意观察客人对产品的反映，以便适时地促成销售。你知道销售总结的写法？不妨来学习一下如何写销售总结。你是否在找正准备撰写“珠宝销售员月总结”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！

珠宝销售员月总结篇1

记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!

面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--""做行业中最好的营业员""!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值。

珠宝销售员月总结篇2

我从过去的一名店员到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下：

一、立足本职，不断提升销售水平。

不知在座各位是否看了《非诚勿扰2》，不知大家是否对葛优向舒淇求婚时那枚2克拉的钻戒心驰神往，那正是我们潮宏基ForeverDo心蝶系列，正是别出心裁和匠心独运的设计理念获得了冯小刚导演和剧组的认同，我相信这个戏份最足的小精灵也赢得了观众的心。不仅如此，《非2》中的所有钻石饰品都是来自我们潮宏基，这对向来在广告上投入甚少的潮宏基品牌来说，是一个创新，一个突破，一个让全世界重新认识潮宏基品牌的大好机会。事实已经证明，并将继续验证我们潮宏基是有实力，我们的产品是值得拥有的。

同时我集团公司于今年1月28日在深交所上市(股票代码002345)，这大大鼓舞了我们全体员工的士气，更昭示着我们全体员工的共同努力取得了良好的成效，我们的未来有了更广阔的发展平台。我们王府井店在一年来全体员工的共同努力下，销售情况较去年总额有明显增长，但我们深知，今年的销售情况对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在集团领导和商场领导的大力支持与帮助下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。

二、自我磨砺，不断提高业务水平。

作为一名柜长，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从事百货行业的人来说，更是有太多的东西让我去学习，随着百货行业的发展，对我们柜长的工作提出了新的要求，只有通过学习，才能更好地完成本职工作，才能和本柜的员工共同进步。三、精诚合作，不断提高沟通能力。

卖场里的各个分柜就象是一张网，每个卖柜看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。通过一年来与各个卖柜打交道，不仅结实了许多新朋友，更让我看到了与在座各位的差距，时刻鞭策着我向大家学习，不断提升自己的管理能力。

当然，在取得成绩的同时我们还是不忘总结经验，并希望能以此为契机与王府井百货共同进步。

首先，我们不得不承认地铁施工对我们卖场销售情况造成了比较明显的影响，分流了相当一部分客流，但是就今年的销售总额来说我们已经超过了平和堂，后起之秀的增长势头明显，加之百货大楼的外墙装修和卖场改造也使得我们更符合引领五一商圈高档消费的理念，但是我认为，是不是可以建设专属我们王府井百货的停车场，这样不仅便利了开车购物的高档消费人群的需求，提升了卖场整体的档次，更迎合今后的消费趋势。其经济效益和社会效益都是长远的、持久的、看得见摸得着的。

其次，我们各个柜台都多次向上级有关部门反映，希望能利用王府井百货广播平台这个资源，滚动播放各个专柜的促销活动，对于顾客来说，得到了及时的商品活动消息，对于王府井百货来说是一个特色品牌，对于我们与王府井百货共同进退的合作者来说更是关切到直接利益。因此，我想借柜长年终总结会这个平台，向王府井百货提出这个建议，并希望我们的声音能得到迅速的、妥善的答复。

在过去的一年中，承蒙各位照顾，我们潮宏基和本人都从与大家交往，向大家学习的过程中获得了大的提升，在这里我表示最真诚的感谢，并祝各位王府井百货的领导和在座的各位同仁，身体健康，工作顺利!

最后，我想说的是，打一个形象一点的比喻，我们各个卖柜和王府井百货就是四肢与头脑的关系，只有各个卖柜精诚合作，才能做到四肢协调，只有我们都为王府井百货献计献策，才能保证头脑的灵活运转，我们才可以在五一商圈演绎出更精彩的明天!

珠宝销售员月总结篇3

__年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名珠宝营业员，我现将我的工作及心得作工作总结如下。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

珠宝销售员月总结篇4

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

一、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

二、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

三、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍。如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

四、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

珠宝销售员月总结篇5

光阴似箭，自从本人20_年加入_珠宝以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20_年的_月让我担任主管一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;

1、认真的接待顾客，做到三米问好，一米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意!”是顾客的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得的，消极思想是销售的敌人。

对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着!

人们在发现恐龙脚印时，常常希望及时了解这是哪一种恐龙留下的。如果恐龙骨骼与脚印是同一层位发现的，而且相距甚近，就比较容易得出结论：脚印很可能是它旁边的恐龙留下的。1878年，在比利时的伯尔尼萨特煤矿发现了大批禽龙化石骨架，同时也找到了一系列脚印，经专家印证，确认这些脚印就是禽龙留下的。后来英国、挪威及中国等国家又陆续发现了禽龙的脚印。1960年，一个由多国科学家组成的国际考察队来到了挪威的斯匹次卑尔根岛，这里距北极点大约有一千一百多公里。在一个悬崖上，他们发现了一行恐龙脚印。科学家们在昏暗的光线下将十三个脚印绘了草图。第二年，他们又来到这个化石点，克服艰难困苦，终于把脚印做成了模型。经鉴定，专家们确认它们是禽龙足迹。1995年6月30日，在挪威首都奥斯陆大学的古生物博物馆，看到了这批禽龙的脚印模型。

在一般情况下，恐龙足迹专家难以根据脚印判断这是哪种恐龙的，所以在研究恐龙遗迹时，将它们分为遗迹科、属和种。但是也应该看到，不同类群的恐龙的足部骨骼结构总要反映到脚印的形状上，因此我们仍然可以由此判断造迹恐龙是吃肉的还是素食的，是大型肉食类还是小型肉食类（如虚骨龙类）。根据恐龙脚印的轮廓及形状还可以区分似鸟龙类、蜥脚类、禽龙类、鸭嘴龙类、剑龙类、角龙类等。这里不妨举例说明之。

大型肉食性恐龙的前脚通常都是三趾的，但在一些进步的类型中，外侧趾退化，前脚只有两个趾。如霸王龙的前脚就只有两趾。这类恐龙的前脚比后脚小得多，有些种类前脚的各趾都互相平行。它们的后脚各趾都较粗壮，一般有三个向前伸出的大趾（即Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ趾）。在许多种类中还可见到Ⅰ趾，不过不得多，而且与其他三个趾相对应。从足迹上看，大型的肉食类恐龙的足迹都具有三趾或四趾，足迹的形状都是长度大于宽度，而且Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ趾向外散开，左右对称，形成锥形。

小型肉食性恐龙如虚骨龙类的前足比后足短，前足的长度只有后足一半。它们一般是两足行走的，复步与足长的比例为7：1至8：1。后足足迹也是三趾型或四趾型，与大型兽脚类的足迹相似，区别在于长度的一般较短，通常不会超过20厘米，最短的只有2厘米，足迹的长度也大于宽度。三个主要趾的夹角比较小。

似鸟龙类的前脚长度是后脚一半，一般三个主要趾长度相等，只有一点分叉或近似平行。前脚上爪的弯由程度要比后脚大。它们的后脚细而长，很像今天鸵鸟的脚。似鸟龙类是两足行走的动物，发现的足迹较少。在已发现的单个脚印中，Ⅲ趾要比其余两趾长得多。最引人注目的是蜥脚类恐龙的足迹。想了解这类恐龙足迹的形状，必须先熟悉它们足部骨骼的构造。蜥脚类的前脚有五个靠在一起的柱状掌骨，例如阿普吐龙的掌骨短而粗，腕骨则较高而成柱状，一般情况下掌骨急剧倾斜。每一根掌骨都由一二个粗短的趾骨来支撑。这类恐龙前脚的内侧趾上，经常有一个向前向内弯曲的爪。蜥脚类的后脚在构造上区别很大，一般有五个脚趾，跖骨比掌骨粗短。后脚的趾骨没有大的退化，所以显得大而突出。在不同的种属的蜥脚类中，后脚上爪的数目也不相同，如阿普吐龙在Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ趾上的爪，重龙只在Ⅰ、Ⅱ趾上有爪。总之，蜥脚类恐龙的脚有些类似大象的脚，曲型的脚印比较容易识别。单个蜥脚类恐龙的足迹像脸盆那么大，那么深，周围是沉积物形成的突出的脊状边缘。有的蜥脚类的行迹特别窄，由后脚留下的行迹的最大宽度往往是后脚足迹宽度的25～3倍。保存不好的前脚单个脚印，一般是卵圆形或半圆形的，像个小土坑。保存好的后脚足迹在外观上是卵圆形的，脚印前缘还有一系列由爪留下的V字形印迹。所有由后脚留下的足迹都是长度略大于宽度。蜥脚类恐龙的前脚脚印与后脚脚印区别很大，前者常呈半圆形或马蹄状，大小只有后者的一半，看不到清楚的趾迹，也见不到巨大的拇趾爪迹。有一些蜥脚类恐龙前后脚的印迹的深度上差不多，但有的前脚印迹显得较浅。前脚的复步是前脚脚印长度的8～15倍。关于前后脚足迹的相对位置，一般地说，后脚足迹在后，前脚足迹在前，但有时也可能平行或完全重叠。在蜥脚类恐龙的足迹，这可能是由于蜥脚类恐龙走路时把尾巴举了起来，也可能当时它们在水中走路，尾巴浮在水面上。

原蜥脚类恐龙前脚五指，后脚也是五趾，但后脚只有四个功能趾。前脚的足迹不如后脚那么深。就目前所知，全世界只有中国四川彭县发现了两个连续的原蜥脚类脚印，即彭县足迹。

小型鸟脚类的前脚为五指，后脚也是五趾，但在足迹上只表现出四个功能趾。保存好的足迹可见到“L”型或宽阔的“V”型爪迹。这类恐龙一般两足行走，但有时了发现用四足行走的。1983年，笔者与李建军、甄百鸣研究了中国四川省岳池发现的三十八个岳池嘉陵足迹。其中，有一个是前脚的足迹，可以清楚地看到有四个指。在这批足迹中还有中国第一次发现的恐龙尾迹。禽龙属于大型鸟脚类，这类恐龙前脚为五指，后脚为四趾或三趾，Ⅰ趾变化最大。它们的足迹都较窄，足迹长度稍大于宽度，有时也相等。鸭嘴龙类的前脚为四指，没有Ⅰ指，后脚三趾。它们的足迹形态与禽龙相似。但它们生存的时代比禽龙晚，即生活在白垩纪晚期。过去有些书中曾提出，鸭嘴龙的指间有蹼，经这些年的仔细研究，才明白实际上这是覆盖在前脚上的皮肤，好像是与指连在一起的，与现生鸭子的蹼不一样。剑龙的前脚四指，后脚三趾，用四足行走。目前尚未真正发现过剑龙的足迹。有的新闻媒体说在澳大利亚曾发现过剑龙足迹，后又被人偷走了，但这未经科学家证实。甲龙类和角龙类的前脚五指，后脚四趾，前足小于后足。目前还未发现过角龙足迹的确切材料。

澳大利亚的托尼·苏尔邦在研究几大类型恐龙足迹上取得了很大的成绩。事实表明，恐龙足迹研究已成了恐龙研究的重要组成部分。