周大生珠宝的企业文化

金龙宣言：

坚持爱心、理性、共同奋斗的核心价值观，真诚服务，卓越创新，为顾客奉献美丽,传送爱心；为股东、员工谋利造福，与合作伙伴互利双赢，创立传世品牌，缔造珠宝帝国，光耀华夏，与龙同飞。

三个人：顾客是恩人，员工是亲人，领导是凡人

新三人：理解人性，不战而胜；凝聚人心，不约而同；发挥人才，不召而至；

四个共同：共同实现人生价值，共同追求家庭幸福，共同实现企业理想，共同效力国家富强

六条相处原则：尊重、沟通、真诚、友善、反省、自律；

八大工作原则：

将心比心、角色转换；

勤俭节约、崇尚实干；

同步发展、落实反馈；

独当一面、永不言败。

质量方针：用爱心为顾客创造高品质产品与服务；

环境方针：

树环保意识，守环保法规

降能源消耗，谋持续和谐

浙江越王珠宝有限公司起源于1901年创办的绍兴“陈氏银楼”，通过四代人的血脉传承和创新发展，现已成为一家集珠宝首饰生产、直营连锁和钻石、翡翠贸易批发于一体的大型综合珠宝企业。目前，越王珠宝分别在北京、深圳、香港和上海设立生产物流基地和公司，在浙江省绍兴、嘉兴、湖州、杭州、宁波、台州、金华、衢州八大地区，42个城市设立近60家越王珠宝直营连锁店。

越王珠宝其字号和商标特有的文化内涵和经营特色，在全国同行业享有较大声誉，并有着较好的市场美誉度。公司经绍兴市政府推荐被评为2007中国创新型企业，从2002年至2005年被市政府评为绍兴市最佳商贸企业，2006年被评为服务业综合优胜企业，2007年、2008年被评为绍兴市商贸流通重点骨干企业。

1重产品质量，抓流程管理

公司严格产品质量管理。确立了“原料把关、流程严格、成品严检、上柜复鉴”的工作流程，建立完善了一整套管理制度，货品管理全部实现了电脑系统化，财务管理实行电算化，经营管理一体化。公司还建立起配送中心、客户服务中心，按国家连锁企业管理标准基本做到了“统一进货、统一生产、统一配送、统一核算、统一管理”。

在管理上，公司推行ISO9000的质量管理体系和ISO14000的环境管理体系，使越王产品销售及管理程序均达到可控性。

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

2重操作规范，抓优质服务

我们认识到，企业要生存、要发展，光有优质的产品还不够，还需要配以优质的服务。为了消除顾客的售后顾虑，公司在业界率先推出了珠宝饰品免费调换的服务，并成立了客户服务中心，设立了400全国客服免费电话，建立了CRM客户服务系统，以更好地为消费者服务。公司还完善内部管理制度，把服务与绩效挂钩，极大地提高了广大员工的服务自觉性。

3重品牌提升，抓综合联动

为了进一步扩大越王品牌形象，越王珠宝从多层面、多渠道积极参加各项活动，并取得了较好的成效：

参加了行业内的各项评比和展览，以进一步扩大影响。公司被评为中宝协副会长单位。今年公司还被中宝协授予天然翡翠认证资格的珠宝企业，成为浙江省唯一入主的一家。公司还参加了北京、上海、深圳等全国珠宝展。

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

加强了商标和企业字号的管理工作，2008年1月，越王商标还被认定为中国驰名商标，同年11月越王珠宝被浙江省经贸委命名为首批“浙江老字号”企业。

为了进一步与消费者建立起畅通的沟通渠道，越王珠宝每年斥巨资在省内外诸多的电视台、电台、报刊杂志上推广宣传珠宝文化，传播饰品知识。让消费者逐步由“外行”到“内行”，提高消费者的信任度，同时也进一步提高了越王珠宝的品牌形象。

4重以人为本，抓团队建设

越王珠宝始终秉承着重以人为本，抓团队建设的宗旨，大力发展人力资源，并取得一定的成效。

聘请中高级管理人才：近几年，公司面向全国，聘请在本专业领域内具有丰富经验的中高级管理人才加入越王珠宝，另外还引进大批专业技术人员，为公司的可持续发展提供了人才保障。

近几年，公司投入数百万元用于员工培训，共培训员工近1100人次，占员工总人数的65%，通过专业培训与实战演练，大大提高了员工的工作技能与服务品质，打造了一支高素质的员工队伍。

公司持续不断的加强企业文化的宣传与贯彻，推出了“胸怀理想、朴实谦虚、开放信任、言行一致”的越王人行为准则，并在此基础上形成了更趋完整的企业文化。

5重社会责任，抓爱心奉献

越王珠宝始终以“为社会承担企业公民的责任”为使命，近几年来为慈善助学、抗震救灾公益活动，公司先后出资数百万元，同时对困难员工开展献爱心活动。

“世家越百年，精诚王天下”，越王珠宝将进一步坚持诚信立业、创新发展的理念，不断推进品牌建设和创新发展工作，进一步提升品牌，拓展市场，努力把越王珠宝打造成中国著名的百年珠宝品牌，来回报社会的支持，领导的关心和员工的付出。

八十年来，周生生以“亲力亲为，以客为先，货真价实，品质至上”为管理理念，一直持之以恒。

凭着这个务实入世的理念，周生生打造全面自营店的平台，致力为顾客提供出类拔萃的专业服务，让高品质珠宝得以彰显；以卓越的企业管治和操作为目标，真诚真心待客。

质量承诺：以诚为先。

服务承诺：以客为本。

中国珠宝是一家中央企业，是由国资委直接监管，是国资委授权可销售五九厚德金珠宝企业，五九厚德金不仅对黄金含金量提出了超高的要求，同时从工艺和款式上来讲，都是采用行内尖端技术匠心打造的。

"中国珠宝"现为国际珠宝首饰联合会(CIBJO)会员，是该联合会中唯一的中国代表；是上海钻石交易所股东、第一号会员和上海黄金交易所会员，是国内极少数拥有黄金饰品进口权的公司之一，具有通过要素市场开展原料自营进出口和代理业务的资格。

中国珠宝主要开展各类珠宝首饰进出口业务，来料加工业务、进料加工业务及产品加工、批发、零售业务及国内市场的零售、批发和加工业务。“中国珠宝”肩负“传承中国传统文化精粹、融汇东西方时尚理念”的使命，用中国礼遇、世界品位向您展现大气、雅致的珠宝世界。

中国珠宝是央企品牌，有上千家品牌连锁店，覆盖全国市场用事实印证品牌的力量，值得信赖

加上中国经济高速增长，内地消费者对奢侈品的需求持续增加，更有利於优质时尚珠宝的业务发展。集团将抓紧这些机遇，加速集团的发展步伐，一方面加强香港的销售网络，另方面以稳健的步伐，积极进军中国内地和国际市场，务求令六福的版图扩展至全世界每一角落。

六福集团致力为客户提供物超所值的产品及殷勤挚诚的服务，并於业务各范畴上拓展更多新的领域，以巩固集团於香港、中国内地及海外珠宝业界的领导地位。

展望未来，集团各成员将继续提升企业管治水平，为投资者创造理想的回报，并积极迎接各种机遇及挑战！

恒丰集团与鑫琦珠宝是主公司子公司关系。鑫琦珠宝是恒丰集团的全资子公司。恒丰公司总部北京,成立20年。鑫琦珠宝总部在深圳。2016年进军黄金珠宝行业。有三座金矿,有加工厂,全国有27家直营店。

鑫琦珠宝简介

鑫琦珠宝有限公司是一家总部设在深圳，集黄金销售、二手黄金回收、黄金首饰批发零售于一体的综合性黄金珠宝企业。致力于通过实体金店、电商平台、产业链合作伙伴，为客户提供黄金首饰购买、实物金条交割、黄金收藏等一站式综合服务。

鑫琦珠宝始终坚持以提升实物黄金价值，开拓珠宝销售新思路为企业使命，秉持以黄金利润分享，珠宝创新销售的经营理念，为客户提供优质，安全的饰品金销售、黄金实物交割服务。

努力打造黄金珠宝领域的新标杆，成为大众信赖的黄金珠宝品牌。公司致力于高科技与传统文化金饰融合，严格把控产品生产中的每一道工序，更以一诺千金，无微不至为品牌服务理念，为客户提供优质完善的售后服务。