疫情对消费的影响有哪些？

我来说说我们当地是如何提振消费，采取的一些措施。

一、多渠道促进居民增收，从根本上提振消费信心

稳定和扩大就业势必成为首要任务，这是保障居民收入增长的基础。财税、金融等政策都将围绕就业优先实施，要求各地从返还失业保险、支持创业、完善灵活就业社会保障、保护劳动者合法权益、加强职业技能培训等多个方面落实落细稳就业举措。

二、推动线上线下消费深度融合

接下来，随着新型基础设施建设的进一步推进，5G、大数据、物联网、区块链等新技术在消费领域的深入应用，将推动更多服务型消费线上线下的深度融合。直播带货、云逛街、云旅游、线上文娱、视频直播、在线教育、互联网医疗以及元宇宙等虚拟消费的新模式新业态将继续被鼓励发展。疫情防空常态化下，为进一步推动线上线下消费融合，建议各地政府联动各类大型电商平台、线上线下服务商等，以推出“线上消费券”为主，为线上消费经济进行快速“充血”，激发消费者消费热情，助力消费经济复苏。

三、挖掘新的消费增长点，促进消费扩容

绿色消费、养老、托育服务等消费将成为消费新的发展热点。

医康养结合的养老服务正成为相关企业投资的重点领域，包括老年康复理疗、健康管理、老年旅游、老年教育、老年社交、文娱服务等老年服务，以及适老化的智能硬件等产品有望成为消费市场的新热点。

四、完善县域商业服务体系，释放农村消费潜力

县域农村“衣食住行”消费呈现全面升级，农村地区的饮食更讲究、居住更舒适、家电更智能。文娱、宠物生活、空调清洗、私教培训、珠宝维修、医疗美容、健康服务等线上成交增长迅猛，近3年平均增长率超过300%，服务消费也正向农村市场快速延伸。在新型城镇化质量进一步提升的带动下，县域农村消费市场将带来更为抢眼的表现，为全国消费的持续恢复做出更大贡献。

“年少不知黄金香，错把黄金当俗物”，然而当下很多正值年少的90后、95后，却把这句话改为“年少不知黄金香，现在越买越上瘾”。近年来，买黄金成为年轻人消费的“新风潮”，越来越多的“Z世代”走进金店，并在小红书、微博、抖音等社交媒体，分享自己的“买金”经验。不过，比起投资金条，这届年轻人更爱的是黄金首饰。

　　在小红书平台上，搜索“黄金”关键词，可以找到超300万条种草笔记，其中，关于周大福的笔记数量超过50万条，周生生超过46万条，六福珠宝超过20万条，黄金项链、手镯、戒指等相关笔记条数都在10万+，超过了知名国际珠宝配饰品牌卡地亚、蒂芙尼以及施华洛世奇、潘多拉等。而古法金手镯、麦穗戒指、蜂巢戒指等款式，也成为人气颇高的网红爆款。

　　根据中国黄金协会的数据显示，2021年全国黄金实际消费量1120吨，与2020年同期相比增长37%，较疫情前的2019年同期增长12%，其中，黄金首饰711吨，较2020年同期增长45%，较2019年同期增长5%。另外，《2021中国黄金珠宝消费调查白皮书》显示，国内的黄金珠宝消费主力已朝年轻化的方向发展，目前的消费群体中，25-35岁人群占比高达75%。

　　年轻人买黄金首饰能“赚钱”吗？

　　这届年轻人为什么热衷于买“黄金”？新京报贝壳财经记者随机采访了五六位近期考虑购买黄金首饰，或者已经“入坑”的90后消费者，他们几乎都谈到了“保值”。孙莹今年28岁，据她介绍，大学毕业后，每年都给自己买2-3件黄金首饰，过生日或者纪念日时，男友和家人也会送她金项链或者金手镯，现在已经拥有约10万元的黄金首饰。她表示，以前喜欢买一些国际时尚配饰品牌，一款戒指或者项链也要好几千元，但材质都是玻璃或者925银、银镀金等，过段时间就会磨损掉色，觉得不值。“黄金首饰能保值，我前年买的一支古法手镯才1万出头，前不久再去看同款，已经近2万了。”

　　另一位95后的北京消费者张雪雪坦言，这两年受疫情影响，收入不稳定，有危机感，上周过生日时，本来想给自己买一条蒂芙尼项链作为礼物，但犹豫再三还是换成了同价位的周大福首饰，“与925银相比，足金能保值，心里也踏实点儿。”

　　年轻人认为黄金首饰能保值，让他们更有安全感。

　　近十年来，黄金价格一直呈上升趋势。2013年年初，国际金价大幅下跌，从过去的3472元/克跌至294元/克，当时“中国大妈们”掀起了全球范围的黄金抢购热潮；2016年，金价全年上涨逾8%，此后几乎一路“飙升”。新京报贝壳财经记者查阅资料发现，2016年8月15日周大福足金价格为365元/克，2022年4月7日周大福足金价格已达512元/克。张雪雪感叹，她年初逛周大福时金价还是470元/克，“不到三个月，一款20多克的吊坠就贵了1000多元。”

　　“富时做首饰，穷时当盘缠”，在传统观念中，黄金一直具有保值功能。那么，时下流行的黄金首饰是否真的能保值呢？

　　周卫曾在珠宝行业工作多年，他告诉新京报贝壳财经记者，黄金首饰实际上并不具备强投资性。“首先，黄金首饰本身的单价要高于金条；其次，黄金首饰需收取高额工费，根据品牌款式，每克费用从几十元到上百元的都有，一款古法金手镯工费甚至高达3000多元。”

　　新京报贝壳财经记者在北京崇文门一家周大福专柜遇到两位30岁上下的女性顾客，她们在试戴一款传承系列黄金手镯，售价不到两万元，其中工费为1680元。交流中，这两位顾客提到，黄金首饰可以投资保值。销售人员建议，如果单纯考虑保值，不如购买金条，他表示，当日黄金饰品单价为512元/克，店内金条单价只需502元/克，而且不收工费。但最后女顾客还是购买了一款近两万元的黄金手镯。

　　独立时尚咨询师雪筠认为，近年来，投资保值型消费在年轻群体中成为一种趋势，包括球鞋、大牌手袋、珠宝、手办甚至盲盒。“10年前，你去买奢侈品包，只会关注它的专柜价格及设计款式，而现在年轻人买包，会关心它能否保值，即二手市场的价格。”在小红书、抖音等平台，有很多内容是关于哪些奢侈品能保值的，小红书上仅“LV最值得买的包”就有上万条笔记。孙莹坦言，她除了喜欢黄金首饰，也会研究大牌包的二手市场价格，“尽量选能保值的款式，有些大牌包专柜价达一两万元，二手市场只有千元，我就不会买。”雪筠指出，一方面，这几年各种二手平台、中古店在国内兴起，年轻消费者既是买家又是卖家，因此越来越关注消费品的投资价值；另一方面，奢侈品牌屡屡涨价，也让消费者对商品的“保值”能力更加敏感。不过，她也坦言，“Z世代”所谓的保值，更多是对标珠宝饰品消费，而不是真的做黄金投资，“这其中更多是心理满足。”

　　古法金高级不“土豪”，年轻人愿意为“颜值”买单

　　除了青睐黄金的保值、变现功能，接受采访的几位90后消费者几乎全部提到，当下黄金首饰的“颜值”很高，包括设计时尚、高级、不土气等，其中，以古法金人气最高，新京报贝壳财经记者在小红书上看到，很多人在晒自己收藏的古法金首饰，相关笔记超过8万条。

　　古法黄金首饰更受年轻人欢迎。

　　今年30岁的王伟告诉新京报贝壳财经记者，前不久她和母亲一起去买结婚“三金”（金戒指、金手镯、金项链），一开始看了传统工艺的金饰，“我嫌造型土气，想改成卡地亚的镶钻手镯，但是老人比较坚持传统。”后来逛到周大福和老铺黄金，一眼看中了古法金首饰，“哑光质感低调又高级，没有普通黄金那种闪闪的土豪感，镂空镶钻工艺也非常精致。”据她介绍，母亲一开始有点儿犹豫，觉得工费太高，“但我愿意为颜值买单。”另外，90后的黄金爱好者孙莹表示，她收集的黄金首饰几乎全是古法金，包括人气颇高的古法黄金手镯、古法镶钻吊坠、葫芦吊坠、戒指等。采访中，不少金饰零售商均表示，这几年古法黄金饰品销售更好，年轻人买得更多。

　　周卫介绍，古法金在时下十分流行，采用国家非物质文化遗产的古老铸金工艺，磨砂的哑光感很高级，备受年轻人推崇。“2018年前后，古法黄金开始在国内珠宝市场流行，2019年春节周大福古法金手镯成为爆款，古法金也成为热销的金饰种类。目前，周大福、周生生、六福珠宝等知名黄金珠宝品牌，都有古法黄金首饰系列。”

　　另外，黄金首饰的设计也越来越时尚，一些网红款颇受年轻人喜爱，比如蜂巢戒指、鱼鳞戒指、麦穗戒指、小金砖项链等。一些年轻人还在社交媒体上分享黄金首饰的时尚搭配方法，比如叠戴网红款黄金戒指、项链，或者为黄金吊坠搭配个性编织绳等。周大福、六福珠宝几家门店的销售人员均表示，很多年轻女孩会拿着小红书、微博上的来找潮流款式。

　　新京报贝壳财经记者在位于王府井的一家六福珠宝门店看到了十多款设计时尚的黄金耳环，乍一看以为是18k金，后来店员告知这也是足金，只是运用了新工艺。周卫介绍，这是时下非常流行的5G、5D硬足金，硬度是普通足金的4倍，可以做各种设计造型。《2021中国黄金珠宝消费调查白皮书》显示，当前以国潮、古法、文化IP为代表的文化黄金，渐渐取代传统金饰，成为国内黄金珠宝市场上的新风口，其中，古法工艺类和硬金类产品的金店主推占比分别达到了8779%和8732%。在周卫看来，这两年黄金饰品之所以受“Z世代”欢迎，与黄金工艺的创新有直接关系。“传统足金太软，无法进行复杂的设计，因此长久以来市面上的款式都比较陈旧单一。”他指出，随着黄金工艺技术不断研发创新，硬金、古法金等新工艺给黄金首饰设计带来了更多可能性。

　　时尚透明度创新中心FTIC创始人杨大筠则表示，黄金珠宝消费趋于年轻化，主要因为“Z世代”热爱中国传统文化，对传统美学有一定品鉴能力，对中华民族文化富有认同感。他指出，“Z世代”喜欢黄金的背后，最深层次原因是民族自信，“中国崛起带来的改变，不仅是经济层面，也包含意识和价值观领域，同时也是中国文化的崛起。”在他看来，黄金首饰火爆的本身也体现了文化反流，即传统文化用新设计手法表现出来，并用新价值观重新塑造，“这也就是我们所说的国潮，国潮兴起转变了年轻人的消费偏好，他们更愿意为国产品牌、中国设计买单，黄金首饰也因此建立了与年轻消费群体的联系。”

　　赚取工本费，本土黄金珠宝企业最大痛点是没有“品牌溢价”

　　“Z世代”爱上黄金首饰，最大受益者无疑是周大福、周生生、老铺黄金、中国黄金等知名黄金珠宝企业。财报显示，周大福珠宝集团2022财年上半年的营业额为44186亿港元，同比增长79%，净利润上升至4472亿港元，其中“黄金首饰及产品”占周大福营收的比重超过70%；周生生2021财年营业收入21988亿港元，同比增长47%，净利润为643亿港元，同比增长18%；老凤祥2021年营收净利均呈现双位数增长，营业总收入58691亿元，同比增长13%，净利润为1876亿元，同比增长18%；中国黄金2021年实现营业收入约50758亿元，较上年同期增长50%，净利润约801亿元，较上年同期增长60%。中国黄金表示，期内营业收入及利润同比大幅增长，主要原因为公司黄金产品销量较上年同期大幅增加。

　　古法黄金首饰。

　　值得一提的是，德勤咨询此前发布的《2021年奢侈品全球权力报告》显示，周大福以约45862亿元的总销售额，成为全球第十大奢侈品公司。换句话说，周大福仅仅凭借黄金首饰，就与LVMH集团、开云集团、雅诗兰黛集团、爱马仕、香奈儿等并肩而立。

　　今年1月，周大福董事总经理陈世昌在接受英国《金融时报》采访时表示，2021年4月至9月，“Z时代”和“千禧一代”贡献了周大福“传承”系列销售额的56%以上。据悉，2022财年上半年，周大福“传承系列”古法黄金零售额在中国内地黄金产品零售额中的占比达433%。

　　柜台里的黄金首饰。

　　“Z世代”虽然热衷于购买黄金，但是他们对黄金品牌的忠诚度似乎没有那么高。很多年轻人在接受采访时表示，他们选择黄金首饰时，首先会关注款式，其次是价格，最后才是品牌。“前几年，我会锁定周大福和老铺黄金的古法金。”孙莹告诉新京报贝壳财经记者，现在几乎所有黄金品牌都在做古法金，每家款式都差不多，就会货比三家，“谁家工费便宜、优惠力度大，就买谁家。”雪筠也指出，现在黄金首饰的设计虽然有很大突破，但各个品牌仍没有招牌产品诞生，不像国际珠宝品牌那么有辨识度，比如卡地亚的love系列手镯、蒂芙尼的钥匙项坠、梵克雅宝的四叶草系列等，“未来，产品原创设计能力必将成为黄金珠宝企业获得市场份额的核心竞争力之一。”

　　其实，这几年周大福、老铺黄金、老凤祥等头部黄金珠宝企业，都非常关注“Z世代”的消费习惯和审美偏好，加强国潮、传统文化、IP跨界合作等原创设计，并结合新零售及线上渠道进行新型营销推广，让产品更出圈，更符合当下年轻消费群体的需求。比如，2020年老凤祥国潮时尚“藏宝金系列-绣风华”首发上市，将古法、刺绣、珐琅、花丝与黄金结合，颇受年轻人欢迎。为了迎合年轻消费者，周大福特别推出时尚珠宝品牌MONOLOGUE，并且频频跨界，联名过的品牌和IP包括故宫、大英博物馆、Hello Kitty、名侦探柯南、迪士尼、可口可乐、永璞咖啡、奥特曼等。

　　在杨大筠看来，包括头部企业在内的本土黄金珠宝企业需要彻底转型——从卖贵金属本身转向卖品牌附加值。“本土黄金珠宝企业的最大痛点是没有品牌溢价，利润随着黄金价格波动而增减，无法通过品牌价值来影响市场。”他认为，无论是老凤祥还是周大福，盈利模式依然是传统收益，未能实现品牌收益。“比如，蒂芙尼的925银饰卖得比金子还贵，而黄金首饰卖的还是黄金，企业只赚一点工费，即使如周大福、老铺黄金等知名企业，工费比较贵，但你买一款两万元的镯子，能有2000多的工费就很高了。”

　　“目前，我们只能说某一款金饰卖得好，其外观、形象专利、独特设计是否能成为品牌DNA，并传承下去呢？”杨大筠建议，当下正值本土黄金珠宝品牌发展的最好时机，中国传统文化和国潮元素受到“Z世代”青睐，黄金珠宝企业应加快树立品牌形象，提高品牌辨识度，将品牌文化植入年轻消费者心中，成为生活方式的代表。“未来一轮的市场竞争中，中国也会出现蒂芙尼、卡地亚这样有影响力的黄金珠宝品牌。”

Euromonitor数据显示，2007-2013年，我国珠宝首饰市场规模快速增长，增速均达10%以上，2014-2019年，由于 “抢金潮”提前透支了黄金珠宝消费需求，我国珠宝首饰市场增速有所放缓，增速均在10%以下，2019年我国珠宝首饰市场规模达到最高点7073亿元。2020年，受疫情影响，我国珠宝首饰市场增速转负为正，市场规模为6154亿元

珠宝饰品行业规模总体呈下降

Euromonitor数据显示，2007-2013年，我国珠宝首饰市场规模快速增长，增速均达10%以上，2014-2019年，由于 “抢金潮”提前透支了黄金珠宝消费需求，我国珠宝首饰市场增速有所放缓，增速均在10%以下，2019年我国珠宝首饰市场规模达到最高点7073亿元。2020年，受疫情影响，我国珠宝首饰市场增速转负为正，市场规模为6154亿元。

时尚珠宝占主要的市场份额

时尚珠宝品牌如潘多拉、施华洛世奇、APM，产品材料以银、水晶及其他非贵金属为主，通过紧跟潮流的设计及丰富的款式满足日常佩戴需求，消费群体以追求时尚的年轻人为主。时尚珠宝品牌以丰富的产品系列满足消费者的时尚需求，产品迭代速度快，重视围绕产品的理念营销。精细珠宝饰品品牌如卡地亚、蒂凡尼、梵克雅宝等均为国外品牌，通常具有百年以上的历史，产品价格多在万元以上，主要消费人群为中产以上人士，满足炫耀性需求。

2020年，我国时尚珠宝的市场规模为518567亿元，同比下降1397%，精细珠宝的市场规模为96833亿元，同比下降736%。

我国珠宝首饰行业需求有所下降

2014-2019年，我国珠宝首饰行业的零售售收入呈稳定增长态势，2019年我国珠宝首饰行业的销售收入为10448亿元，同比上升609%。2020年受疫情影响，我国珠宝首饰行业的销售收入为9682亿元，同比下降733%。

2019年我国珠宝首饰市场供给有所增多

根据国家统计局的数据，我国黄金、珠宝、玉器等首饰市场摊位数量呈波动上升态势，截至2019年底，中国拥有的亿元以上黄金、珠宝、玉器等首饰市场摊位数量达22017家。

未来5年中国珠宝饰品行业将保持温和增长

随着国内经济的不断发展和国民收入的高速增长，消费者对珠宝饰品的需求与俱增，根据欧睿数据库的预测数据显示，未来5年中国珠宝行业将依然保持增长趋势，其市场规模的年复合增长率CAGR达45%，预计2026年，我国珠宝首饰行业市场规模将在78929亿元。

—— 更多数据来请参考前瞻产业研究院《中国饰品行业运营模式与投资风险分析报告》

                      一、疫情下的团队

    最近发生的疫情，一下子把所有的事情都冲散冲乱了，包括我们的珠宝终端门店。面对店铺已经处于闭店或半闭店的状态，面对这样的当下，我们团队可以做些什么呢？

    有人会说：“可以做什么，在等待啊！等在疫情的结束啊，然后上班啊！” 也有人说：“我在也给我的客户卖点货品呀。”还有人说：“我连自己都顾不上，口罩消毒液都不够，我只能在家里等啊，我还可以做什么？保命啊！”甚至有人会觉得这样的话题很扯蛋，说：“你是想工作，想钱想疯了吧？”现在是保命的时候，还需要什么团队呢？我做好我自己就已经很不错了！”

                    二、疫情下团队的机会

    以上这样的想法没有问题，也是当下很多团队的想法。可是它注定是一个非常平庸团队的呈现。团队缺乏了担当，缺乏了责任。没有了社会担当的组织，和企业它就走不远，它不能获得持久获得顾客的青睐和回头。

    为什么呢？因为消费者是情感的动物，在疫情下，大多少人都感觉到不安全，没有方向，慌乱。这时候你给她送过去关怀，方向，她是非常感激和记住你的。从营销的角度来讲，这时候给她关怀备注，是雪中送碳，是最容易占领她心智的（就是在她心中占据最重要，第一的位置）。

    在这一点，我给大家讲一个恋爱的故事。男主角A追求女主角B。B之前有男朋友，可是对B不冷不热。A一直在等待机会，默默的关心，并保持一定的联系。有一天，B心情不好，然后A抓住机会，无微不至的关心和照顾她再后来，你们都懂了的，就是AB在一起。

    A总结他追到手的原因。因为他总是在B最需要关心的时候出现。B觉得这个男孩很爱他，很用心，知寒问暖。爱情如此，抓顾客的心也一样。总结一个抓人心的规律：要雪中送炭，不要锦上添花。

      我相信很多男孩子，甚至女孩子都有这样子的经历。春江水暖鸭先知。我们要做那个鸭子，先知先觉。什么事情都想顾客之所想，急客户所急。把握先机，洞察顾客心理的情绪需求。这样，这就抓住顾客的心智。顾客的心和你拉得很近，顾客在情感对你高度的信任，和支持。

          三、为什么担当，有责任的团队有机会

    要做到春江水暖鸭先知，和担当，有责任这两个词这个有什么关系呢？首先，我们假如没有担当，没有责任感，这些事情我们是根本没有想到去做的。没有做，又那有结果呢？没有结果？又谈何有占领顾客的心智呢？所以，担当，责任是什么，就是别人不去想，我去想，我去引领，我去做。

      如何做到春江水暖鸭先知呢？在钟老师打造团队的时候，我一直强化一个组织和团队的内动力，这个担当和责任就是组织企业的内动力，它团队的一个特质，是无形，但是无形决定有形的：信念决定行为，行为决定结果。

    所以，在钟老师的打造团队的课程里，我会告诉我的学员，士气比武器重要！！信念比方法重要1000倍！！就也强调了担当和责任这样团队特质的重要性。

      可是问题又来，在疫情下，国家不是都呼吁我在家，照顾好自己，就已经是为国家作贡献，难道我还需要想其它的事情，想企业的事情吗？在这里，我也觉得这样想，他是固然有他的道理。但是，作为珠宝人，我更加应该想明白的是什么？ 

      是我们珠宝的本质是什么？根据我对珠宝行业的洞察，我自己总结出来，珠宝的本质就是一种记忆，是一种美好体验的感受。所以，越是这样的疫情下，我们越发越凸显我们的魅力和本色。越担当越力量，社会和顾客都越支持你。

    也请大家记住，每一次重大事件，都有企业在事件中脱颖而出。这和他们的团队和***的特质有很大关系。比如，2003年的非典阿里巴巴，2020年今年的老乡鸡，老乡鸡老板对员工的担当效应已经在发酵了。正是因为他们都做到暖人心，抓取了消费者的心智（请记住：顾客是情感的动物）。所以，他们的企业一直保持常青。马云在回顾他在2003的非典中为什么抓住机会，他说，他想到就是“责任，使命”这两个字。

    每一个行业，都有它使命。珠宝的行业的使命，就是给顾客感动，让顾客有一个美好的体验。那么我们是看着这个硬邦邦的石头，或金属，还是我们赋予他生命，给予灵魂，从而把这个产品的灵魂给到我们的消费者，让他动起来，活起来，所以，亲爱的珠宝人，我们在疫情下是不是还有许多工作可以做，并做在前面，温故而知新，钟老师在线上课堂的有讲过的，我们目前所处阶段，并在这个阶段，我做我们应该做的事情（红色字体为第一阶段）

一、疫情期（不接触）——以公关为主，打通用户：以情绪关怀为主。

二、疫情接触（有限解除）（有限接触，大致时间为2月20日前）：销售期

三、报复性销售（社交狂欢，解除至少20天左右）：消费期。

                    四、怎么打造团队

      团队打造，特别是高效团队的打造，是组织企业的基础和奠基石，它是企业执行力，和拿到结果的一个保证，同时也是管理组织的必要保证。可以这样说，团队打造好了，管理的结果不会太差。但是，团队的打造也是一个非常系统的工程，所以，在这里，钟老师给大家先简单普及一下关于团队建设的关键的要素。打造团队，它需要具备四个要素：一、成果意识；二、领袖精神；三、团队精神。四、贡献付出，团队要每一个人都贡献付出的特质。这四点，是团队要素，也是团队范畴所在。

    用一句话来概括：高效团队的打造就是领袖共识一个目标使命，发挥团队精神，以贡献付出的态度，取得生命成果的一段旅程。（《会员营销之高效团队打造》详细剖析）。所以，今天也未能在这里一一展开。

    在这里，钟老师讲大家几招简单，针对疫情下，如何凝聚团队，收拢团队人心的几招：

一、会议，共识行动的目标。会议的主题是针对疫情下，我们该如何行动，取得共识和目标。在整个会议中，首先作为操盘手（老板或管理者要非常清晰会议的目标是什么：就是要在第一阶段开展工作：去关怀顾客，以公关为主）。

二、教练式沟通。在会议中，让大家各抒己见，针对有建设性想法的，给予鼓励和采纳，针对没有想法，让听指引照做，针对没有态度的，去了解背后的想法和动机，并给予修正支持。举例，针对最后一种情况（没有态度的），一般这样的员工会这样说：“现在的疫情都这样了，我就好好的待在家里就行了，还瞎忙啥呢？”那么作为操盘手的你（老板或管理者）应该怎么和这样的员工沟通呢？我的说法是：“是的，我知道现在我也闭店了，还有大家都忧心忡忡的。可是我们顾客也和我们一样，那假如你在能照顾好我们自己，我们还可以为她们这些什么呢？你难道不想趁现在这个机会和顾客多一个互动，这样疫情走了你不就多一个回头顾，这也是为了你的目标，为了你钱包能鼓起来呀”（具体因人而异，这种我的话术是针对比较在意销售的员工）。通过教练式的沟通，慢慢使这个员工态度调整，从而去到行动，拿结果的位置。

三、基于目标的行动总结。最后所有的行动都会呈现为一个结果，操盘手要带着团队去总结。总结是要基于每个人的目标和行动的关系，做一个总结，在里面去做到团队行动的有效无效的。在总结的时候，启发性的问话有：你去看看，你在这次的行动中，哪些有效，那些无效的，把它理出来，找出来。

                          五、小结

    高效团队是组织，是企业，是团队胜利的企业，钟老师最后用钟南山院士对湖北人民，全国人民的一句话勉励大家：武汉市一座英雄的城市，这座英雄的城市必然会战胜疫情！！！好的团队的特点：赢则举杯同庆，败则拼死相救。最后，用一句一起勉励我们自己：武汉加油，中国加油！

行业整体企业增量逐年增大

2009-2022年，中国珠宝首饰行业生产企业增量整体趋于增长，且呈现两波增长热潮，第一波增长热潮处于2013-2014年间，企业增量突破1000家;第二波热潮处于2020-2021年间，且2021年的企业增量突破9000家。

截至2022年11月4日，中国珠宝首饰行业生产企业增量已突破11万家。整体来看，中国珠宝首饰行业企业增量逐年增大，但对比规模以上企业数量逐年下降的情况来看，中国珠宝首饰行业小企业的数量增长较快。

注：上图数据仅截至2022年11月4日。

行业市场规模呈波动下降趋势

根据《中国工业统计年鉴》，2010-2021年，中国珠宝首饰行业市场规模整体呈波动下降趋势，2020年受疫情影响，中国珠宝首饰行业市场规模降至3000亿元以下。根据初步统计，2021年，中国珠宝首饰行业市场规模几近3500亿元。

注：①截至2022年11月，《中国工业统计年鉴》暂未发布2021年的数据，该数据是根据中宝协的2021年市场规模同比增长率计算得来。

②中国珠宝首饰行业市场规模的口径为：中国规模以上珠宝首饰行业企业的营业收入(规模以上行业企业的标准是年主营业务收入2000万元及以上的工业法人单位)。

珠宝首饰企业规模较小

1、珠宝首饰企业注册资本在200万以下的企业超过70%

根据中国企业数据库企查猫，目前中国珠宝首饰企业的注册资本主要小于100万元，相关企业数量为5724家;其次为100万-200万的企业，相关企业数量为4753家。从整体来看，中国珠宝首饰企业注册资本在200万以下的企业超过70%，表明从注册资本来看，珠宝首饰行业企业普遍规模较小。

注：已将以美元和港元的注册资本转换为人民币。

2、规模以上企业数量趋于下降

根据《中国工业统计年鉴》的数据，截至2020年，中国规模以上珠宝首饰及相关物品制造行业企业数量为将近450家。根据初步统计计算，2021年，中国规模以上珠宝首饰及相关物品制造行业企业数量与2020年相差无几;总体来看，中国珠宝首饰行业规模以上企业数量呈下降趋势。

注：截至2022年11月4日，《中国工业统计年鉴》暂未出版2022年版本，故并未披露2021年的数据，上图中2021年的数据根据初步统计计算而来。

珠宝首饰门槛低，小企业易进入

从行业进入门槛来说，行业具有一定的资金门槛、技术门槛和人才门槛，但其进入门槛较低于进入其他行业，属于大多新进入企业可承受范围内。而行业的高利润和较大的市场空间也吸引着更多的企业源源不断地进入。

—— 更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国珠宝首饰行业消费需求与市场竞争投资预测分析报告》