珠宝销售个人简历

　　珠宝销售个人简历一

　姓名：性　　别：男

　民族：汉族出生年月：1988年9月18日

　证件号码： 婚姻状况：未婚

　身高：172cm体　　重：63kg

　户籍：广东湛江现所在地：

　毕业学校：中国地质大学广州教学部学　　历：专科

　专业名称：珠宝营销与鉴定毕业年份：2008年

　工作年限：三年以上职　　称：初级职称

　求职意向

　职位性质：全 职

　职位类别：行政/后勤-行政专员/助理

　职位名称：销售人员 ; 销售助理 ;

　工作地区：广州市 ; 湛江市 ;

　待遇要求：1500-2500元/月 不需要提供住房

　到职时间：可随时到岗

　技能专长

　语言能力：普通话 一般

　计算机能力：一般 ;

　综合技能：

　教育培训

　教育经历：时间所在学校学历

　20xx年9月 - 20xx年7月中国地质大学广州教学部专科

　培训经历：时间培训机构证书

　工作经历

　所在公司：广州钻石世家

　时间范围：20xx年8月 - 20xx年3月

　公司性质：民营企业

　所属行业：其他

　担任职位：营业员

　工作描述：工作职责： 1负责钻石饰品的销售服务和客户咨询服务; 2负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售; 3负责完成公司下达的各项销售指标 工作体会：领会了与顾客交流沟通的技巧，具备了较强的承压能力，提高了自身的素质，养成高度责任感。

　离职原因：

　所在公司：周大福

　时间范围：20xx年7月 - 20xx年7月

　公司性质：私营企业

　所属行业：其他

　担任职位：执模加工

　工作描述：工作描述：负责珠宝加工。工作体会：自我增值意识提高，培养了对生活的热情，认真的态度，更加吃苦耐劳。

　离职原因：

　所在公司：湛江万祥手机

　时间范围：20xx年5月 - 20xx年6月

　公司性质：民营企业

　所属行业：通讯、电信业

　担任职位：销售员

　工作描述：工作描述: 负责手机的销售服务和客户咨询服务，完成公司业务指标;工作体会：在此期间学会各种销售技巧，获得宝贵的市场推广经验，学会总结与分析

　离职原因：

　所在公司：好又多

　时间范围：20xx年6月 - 20xx年3月

　公司性质：外资企业

　所属行业：批发零售(百货、超市、专卖店)

　担任职位：促销与理货员

　工作描述：工作描述：负责蒙牛牛奶的促销以及超市货物的整理及补给;工作体会：学会挖掘客户需求，学会给客户推荐合适的产品，培养吃苦耐劳的精神

　离职原因：

　其他信息

　自我介绍：本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责和敬业精神。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通，拥有较强的适应能力。我相信能力高于一切。希望贵司能提供一个挑战自我的机会!我将还你一个惊喜。

　发展方向：

　其他要求：

　****

　珠宝销售个人简历二

　基本情况

　姓名：

　身份证：

　出生年月：1979年11月08日

　性别：男

　婚姻状况：已婚

　户籍：湖南 常德

　现所在地：广东 广州番禺 市桥

　身高：172CM

　体重：73Kg

　民族：汉族

　工作经验：12年 0月

　求职意向

　意向岗位： 珠宝销售 珠宝首饰其他

　工作性质：不限

　发展方向：珠宝销售经理\区域总监或产品开发等

　要求地区：广东

　月薪要求：面议

　食宿要求：

　教育经历

　1997年09月～2000年07月 东莞育才学院 计算机的管理与应用 大专

　语言能力

　普通话(精通) 普通话优秀

　粤语(良好) 能沟通

　英语(一般) 能看不能说

　技能专长

　职称：

　计算机级别：高级

　计算机能力：能熟练应用办公所用相关软件及相关的办公设备的维修对网络的管理精通

　兴趣/爱好：看管理书,写字,只要能有学习的机会我都会学习。

　其它能力：书法\驾驶

　工作经历

　深圳公司

　职位名称：区域总监

　公司行业：其他行业

　公司性质：外资企业

　公司规模：500-999人

　公司描述：深圳永恒珠宝是一家外商独资外企。以国际批发和零售为主，在中国顺德拥有大型生产基地和强大的设计团队。于2010年5月1日在国际珠宝首饰交易集中地，深圳水贝作为国内市场的根据地，建立大形高端展厅。占地约1000平方米。并聘请意大利的室内、道具设计师进行量身打造，同时，永恒开发有形意兼备，适合中国市场需求的产品，以成套成系列的珠宝产品面向市场。为客人提供一站式采购服务。

　工作描述：主要负责对华东、东北地区客人的开发，现有合作过的客人50个以上。本人对于客户的开发能力相当的强。对于重点的项目合作的有3个。我其主要工作是先了解对我负责地区的各个小的分区进行市场调查，分析市场。对于我们进行项目合作的客人首先向客人沟通他们店的货存在一些什么样的问题，应该如何更改。其中包括公司名称与货品定位是否能相配。店面的形象，店面的装修效果，货品的陈列，道具的颜色及形状。然后再进行讨论商品的开发规划，产品的风格以及质量的控制，怎样能让一件货更加完美，让消费都花更少的钱，能买到更大气的产品。有时因客人的邀请会去帮客人做一些珠宝知识方面的培训等，然后先后参加许多中国地区的展会以及香港的展会。另外由于本人从事首饰生产及管理有10多年的经验，许多客人都喜欢和我沟通，因为无论做什么都是要实打实的才能做出来。另外，在做销售以来，每月都是销售冠军并且有较丰富的客户资源。

　佛山公司

　职位名称：业务部主管、PMC经理

　公司行业：金银·珠宝·首饰

　公司性质：外资企业

　公司规模：1000人以上

　公司描述：从事首饰设计，生产、加工,,销售一般不接受外单公司有店面60多间,主要销售到中东\日本\意大利\美国等国家2009年开始进入中国，在北京、上海、杭洲、深圳、等地都有自己的店面。其中深圳店达1000个平方。

　工作描述：首先是在公司业务部任主管。对公司所收的订单进行安排生产以及跟进。引导设计人员了解市场需求，并给设计人员一些概念让设计人员根据概念画一些系列性的图。对设计图纸进行选图下版，到版确认后再确定其生产数量以及安排到相关销售点。至2009-3-1兼职公司PMC部门经理。对所接的订单进行分析和对物料进行分配,将厂里现有的物料按排进行设计,跟客户进行沟通跟进全厂的生产进度。对生产进行现场管理，了解生产中发生的难题，然后和各部门主管沟通解决，怎样合理的利用收发进行跟货以及对收发的培训等。合理的安排加班，做到点名加班。有什么货在什么员工手上，然后安排那些员工。做出全厂各部门以及员工的绩效考核。并上报厂部，然后对每个部门的工作业绩后三名进行了解原因。合理的进行培训。让员工也清楚的知道每个月自己做了多少事。让员工来推动员工。确保准确准时的出货。附：于2008年6月负责主导成功的上珠宝系统。且对全部的收发进行培训。在不影响生产进度的情况下准时的完成上系统。

　曼克公司

　职位名称：生产办公室主任

　公司行业：金银·珠宝·首饰

　公司性质：外资企业

　公司规模：1000人以上

　公司描述：从事珠宝的生产加工

　工作描述：对所接的订单进行安排生产与客户沟通以及对生产进行现场管理。按排各部门的加班，且明确指定需加班人员的名单。订制相关的厂纪厂规。对所接的订单进行全面的报价。代表工厂跟客户沟通。及时的将沟通后的信息传达下生产车间。核算成本，确保每一批订单有钱可赚。

　力行公司

　职位名称：经理

　公司行业：金银·珠宝·首饰

　公司性质：私营企业

　公司规模：100-499人

　公司描述：公司从事生产加工首饰

　工作描述：安排公司的生产,与客户沟通,行政及人事管理负责制订相关的管理制度附：力行公司是一个家族式的企业，本人用了三个月时间由原来的脏、乱、差、效率低彻底改变。由原来的什么事都由老板来定，让老板不能去做应该做的事，让这些小的事情烦，由原来的人管理厂，变成制度管理。老板主动给我加了2500元的工资。

　宝艺公司

　职位名称：银部大主管

　公司行业：金银·珠宝·首饰

　公司性质：外资企业

　公司规模：500-999人

　公司描述：公司从事珠宝的加工,有员工600人生产金\银等首饰

　工作描述：宝艺银部负责做世界十大服装品版AMANI的订单，该订单质量要求高。所需的物料多。但出货期是必须准时的，如果不准时的话，每一件货会罚公司500美元。在这个厂的几年，让我清楚的知道货期对于公司的重要性，还让我有了一套怎样确保公司货期的方法。在银部有执模\镶石\么打\模具\1 装配车间对这些车间每天的工作安排和跟客户进行沟通跟进生产进度。确保准时交货

　自我评价

　本人唐汉平，出生於1979年11月8日，电脑专业，大专文化，英语四级。2000年加入珠宝行业。用了三年的时间从执模、么打等基层员工工作到管理工作，具有一定的动手能力。管理职位有：PMC经理,生产经理，厂长，办公室主任\业务部经理和产品开发部经理以及销售总监。由於十年来对工作的认真负责及好学。现有了一定的管理工作水平，有一定的纪律性和协调性，对企业的生产现场管理，企业内部改革。人员的沟通，协调，行政管理，品质管理，产品的成本核算，报价等都有丰富的经验。2009年8月开始进入中国国内市场，由于常年出差到各地方见客人和了解市场，现在对中国每个城市的消费情况，产品类型，价格控制等都有较丰富的经验。

　****

　珠宝销售个人简历三

　姓名：

　目前所在：海珠区

　年　　龄：21 岁

　户口所在：肇庆

　国　　籍：中国

　婚姻状况：未婚

　民　　族：汉族

　身　　高：177 cm

　体　　重：

　我的特长：

　求职意向

　人才类型：

　应聘职位：市场/

　营销：营业员,销售人员

　工作年限：0

　职　　称：无职称

　求职类型：全职

　可到职日期：随时

　月薪要求：1000--1500

　希望工作地区：广州,深圳,东莞

　工作经历　　教育背景

　毕业院校：广州南华工贸技工学校

　最高学历：大专　　获得学位:

　毕业日期：2010-06-30　　专 业 一：珠宝方向专 业 二：

　2010-05-072010-05-14武汉地质大学GIC翡翠鉴定--

　语言能力　　外语：较差

　粤语水平：精通

　国语水平：良好

　工作能力及其他专长

　受到良好的专业训练和能力的培养，在珠宝销售,鉴赏等各个领域，有扎实的理论基础和实践经验

　个人自我评价

　本人性格开朗，热情大方，在公司工作增添了不少工作经验，做事细心，能吃苦耐劳，具有良好的职业素质;诚实、勤奋、乐观、乐于助人、合作、主动、具有较强的责任感，良好的沟通能力，能合理有效地安排时间，喜欢挑战性的工作，愿意承受工作压力。

　珠宝销售个人简历四

　目前所在：海珠区年龄：29

　籍贯：茂名国籍：中国

　婚否：已婚民族：汉族

　身高：170 cm 体重：65 kg

　简历求职意向

　求职职位：平面设计师：平面设计，工艺品/珠宝设计鉴定：设计师，广告创意/设计主管/专员：设计师

　工作经验/年：7专业职称：无职称

　工作类型：均可就职时间：随时

　期望薪资：5000--8000求职地区：广州,茂名,潮州

　工作履历

　艺度设计公司 起止年月：2005-10-01 ～ 2012-03-01

　公司性质：民营企业所属行业：广告

　担任职位：广告形象策划

　工作描述：负责对一些知名皮具品牌的形象整体梳理包括：包装系列、形象画册、订货会活动、VI设计等等

　离职原因：

　力果童装 起止年月：2004-02-01 ～ 2005-09-01

　公司性质：民营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　担任职位：广告设计推广

　工作描述：负责力果童装一年三次订货会的活动策划、节日促销方案、公司对外形象推广等等

　离职原因：

　教育简历

　毕业学校：

　最高学历：大专获得学位: 毕业时间：2003-07-01

　所学专业：艺术设计第二专业：平面设计

　起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

　2000-09-012003-07-01广东轻工职业技术学院艺术设计大专文凭

　语言能力

　外语：英语一般粤语水平：优秀

　第二外语：无国语水平：优秀

　简历自我评价

　1熟练掌握Photoshop、CorelDraw、Freehand、3D max 、Office、AI等，

2能独立策划、完成各类平面设计，

3有强烈的责任感，勇于创新, 迎接新挑战。

　自我介绍

　诚实、勤奋，对工作认真负责，具有强烈的责任心。善长平面、立体艺术设计，同时还熟悉电脑的操作以及活动的策划等等,详细情况请与我联系。(工资待遇不低于5500元)

　忠诚、果敢、专业是形容我的三个词，二年的军人生活使我铸成了钢铁般的个性和军人雷厉风行的作风;长达半年的东风本田项目使我有了职业人严谨专业的工作态度，长期的为企业服务也造就了我细心负责的工作作风，独立处理事务的能力比较强，特别能吃苦!

　具有较强的表达和沟通能力，判断能力及逻辑分析能力;乐于与人交往，较好的团队精神。精通办公自动化，熟练操作Windows98/2k，能够熟练的运用Microsoft Office(如：Word、Excel)，能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的我工作。

　熟悉国家财务制度和相关政策法规熟练掌握使用财务相关软件及其他office软件，并具有较好的计算机网络知识与技能性格开朗，具有较强的团队精神，多年会计工作经验头脑灵活，善于分析，具有现代的财务管理理念性格稳重，责任心强，有强烈的敬业精神

　专业：国际贸易 外贸英语性格：外向，具有团队精神技能：优异的书面表达能力，会使用POERPOINT ，WORD，EXCEL 有一定的法语，剑桥商务英语知识兴趣爱好：喜欢挑战，与人交往证书：三级秘书证，英语四级工作经历：20065-20076武汉好记星数码科

　5年市场实战洗礼，多年团队管理经验总结，先后供职制造商和中间商，对行业状况、销售流程和客户需求了解更加透彻，对市场营销策划、客户渠道开发具有深刻理解，销售额过五百万。武汉野山拓展训练讲师、橡树摄影网特评、中国青年志愿者协会会员。积极主动地工作生活，良好完善的人脉资源，踏实为先，激情不减。

　精通硬件数码网络，具有很强的动手能力和探索能力，5年以上计算机系统维护经验，可独立解除计算机系统故障。通过数控加工中心中级考试，掌握FANUC，SIEMENS数控铣床/加工中心操作及二维编程，具有一定的三维编程能力

　为人热情，待人诚恳，做事沉稳大胆，对工作目标有执着的追求，有很强的责任心和时间管理意识，能从大局出发思考问题。性格开朗大方，思想积极向上，独立自信，工作认真负责，组织能力较好，协助配合领导及同事的工作完成任务。

　1：熟悉产品外观及内部结构的设计修改，了解大型工厂的生产工艺流程;

2：熟练操作pro/e2001，CAD系列设计软件;

3：熟悉机械设备的日常维护及保养;

4：工作适应能力强，能在较短时间适应自己的本职工作

　具有军人特有素质，善于学习、思想活跃、政治思想敏锐、具有一定的分析问题、解决问题的能力;服从领导、忠于职守、快乐工作、团结协同、善于承受和自觉奉献;能够独挡一面、勇于承担责任，知错即改。

　专业知识扎实，获校单项奖学金;积极参与校内外社会实践，有过会计实习经验。在校期间长期担任学生干部，有较强的组织能力和协调能力，有合作精神，责任心强。性格热情大方，能吃苦耐劳，有韧性，对待学习积极主动，学习能力强。

店长职位较大。金六福珠宝是一家大型珠宝店，由店长管理，店长雇用主管来管理店里的员工，并选择合适的商品列表、陈列以及维护销售渠道。香港金六福珠宝(集团)有限公司于2002年在香港成立，是一家集首饰原料采购，设计，生产，加工，批发及零售于一体的大型珠宝集团。

好。

1、精湛的制作工艺：吴大成翡翠珠宝拥有自己的制作工厂和专业的制作团队，能够进行从原石挑选到成品制作的全流程控制，采用先进的加工技术和精湛的手工制作工艺，保证了产品的品质和工艺水平。

2、翡翠原石采购渠道广泛：吴大成翡翠珠宝在翡翠原石采购方面拥有多年的经验和专业的人才团队，能够通过多种渠道获取高质量的翡翠原石，从源头上保证了产品的品质。

销售工作总结和计划1

时间飞逝，半年的时间一晃而且。在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中，让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接，同时还增强了我个人的交际能力。回望这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。

近几个月的工作中，我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识，不断地学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断地学习和磨练。因此，在后半年的时间，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人 工作计划 ，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高速，为公司多做贡献。

首先，在这半年工作中，工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解，而这些通过实践工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，也得到很大的提高。由于本部门刚成立，人员又有限，我一个人需要兼任多种角色，同时我又是第一次干，所以很多不懂得地方我经过上网和请教一些有经验的同事收集总结了一下内容。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。

销售工作总结和计划2

xx年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一向以来我都用心学习。一年来公司组织了有关的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。透过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。透过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选取部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既能够招到满足的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的用心性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的这天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结xx年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

销售工作总结和计划3

时光如天上流星一闪即过，我期望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。

一：观念的转变

观念能够说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品应对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变为此刻的主动开发客户等很多观念。

二：落实。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、用心广泛市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，用心着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要用心思考并补充完善。

四、目前市场分析：

云在昆明只有一个客户在作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户作。其中，贵州康心全年销量累积到达14件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。

五、XX年区域工作设想

1、对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，做好客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

六、今年对自己有以下要求：

1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一向的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是十分重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

销售工作总结和计划4

首先我十分感谢几位领导对我们工作的支持与帮忙。

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲是结束，还是开始这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。梦若在，期望就在。

今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位就应都比我有经验，期望你们也都不要保留了。利用这天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们上量的难度并不是很大，但是也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都就应是我们每个人能够的，做销售首先就是做人很重要，但是在做产品的时候我们首先就应对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们务必做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想这天该去做什么，明天该去做什么比如我们每一天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么还有这天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般就应在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就能够办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不必须是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都就应去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。

第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能够做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的之后时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，之后我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在那里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎样说我想我不说大家也都明白了。

记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不明白买什么东西了，听一个朋友说有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而就应试为当然，然后冷静的看待它解决它。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，期望在各位领导支持下，和各位同任的帮忙下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会持续必须的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

期望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一齐努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，这天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满。

销售工作总结和计划5

不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信

20xx年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，因为是他们的帮忙、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。

销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的和宣传，我不明白我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户就应也算是熟悉了，但是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间主任，因为这不是一张让人兴奋的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保护这张不及格的成绩单，来保证自己不理解批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。

那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎样也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，期望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不明白这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的状况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，期望他能多给我一个月，说真的，应对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。

但我还是期望在我的努力下，期望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，艰难地走过了第三个月，最后在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，因为我不明白用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他说了三个字，还能够。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。

我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又回到来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的态度，不管怎样样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就必须会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。

最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩!

销售工作总结和计划6

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XX企业的每一名员工，我们深深感到XX企业之蓬勃发展的热气，XX人之拼搏的精神。

XX是XX销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，XX很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，XX同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于XX年与XX公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，XX同志积极配合XX公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最后以XX个月完成合同额XX万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，XX同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

XX年下旬公司与XX公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，XX同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与XX同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

李恒白

金丽国际珠宝交易中心(以下简称“金丽中心”)是深圳安华投资(集团)有限公司旗下大型高端珠宝交易平台,目前包括一期和二期两大项目。

2012年,对于金丽国际珠宝交易中心来说,是具有里程碑意义的一年。金丽中心犹如盛开在珠宝行业的靓丽之花,花开五年愈见芬芳。以五年为界,金丽中心的发展跨入一个新的纪元。2012年,金丽中心五周年庆典盛大举行、金丽二期隆重开业、搭建中外客商交流平台、取得与公共服务平台的深度合作等、产业布局和服务功能进行进一步优化调整,这些都在出口乏力、内需不足的2012年,带给了珠宝行业很多活力,也同时保持了平台建设取得良好发展。

1金丽中心基本情况及比较优势

金丽中心一期于2007年1月开业,是集珠宝采购交易及高端商务服务于一体的珠宝交易平台。中心一期拥有七层近30000平方米的经营面积,入驻黄金珠宝企业近200家,汇集了众多珠宝品牌和实力厂商。其中多为中国名牌、中国驰名商标持有者。经营品种包括黄金、铂金、镶嵌、银饰、翡翠、珍珠、宝石、世界名表、首饰器材等。权威检验机构的入驻,充分保障了交易商品的质量。金丽中心(一期)一层为国际珠宝品牌展示区,二层为翡翠珍珠区、三层为彩宝银饰区、四层为综合品牌展示区,五、六层为深圳市黄金珠宝产业公共服务平台(五楼上海钻石交易所、六楼深圳市黄金珠宝产业公共服务平台等),七层为商务会所。“金杜鹃·五星级商务管家”为入驻企业、采购商提供全程贴心的五星级商务管家服务。先进的管理和优质的服务创造了优良的经营环境,是海内外珠宝商来深采购、交易的首选之地。金丽中心成立近六年来,在投资推广、平台运营、信息交流、商务服务、品牌孵化等多方面有着成功的经验,在行业内有很大的影响力。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

在国土资源部、深圳市政府、罗湖区政府的支持下,在金丽中心一期平台运作成熟的基础上,金丽国际珠宝交易中心二期应运而生。金丽中心二期位于罗湖区贝丽南路国家珠宝检测中心大厦,是中国珠宝业南方产学研基地内的高端展示交易平台。拥有四层20000余平方米的经营面积,荟萃了两岸三地珠宝业著名品牌以及国际知名品牌,经营品种包括高端翡翠、镶嵌、黄金、K金、钻石、彩钻、铂金、钯金、珍珠、银饰等;“金杜鹃·五星级商务管家”提供全程贴心的服务,使之成为中国珠宝业新品发布、采购交易、权威检测、信息交流的中枢。

2011年12月1日,金丽中心二期开始对外试营业,随即引来珠宝行业、新闻媒体以及社会各界的广泛关注。2012年3月31日,金丽中心二期隆重开业,其以“品牌高端、品类齐全”的定位,倾力打造中国高端珠宝展示交易的集聚效应,为建设珠宝行业新典范、国家级珠宝名片而不遗余力。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

如今,金丽平台上聚集了近300家珠宝企业,经营品类齐全,精品汇集,各企业以缤纷靓丽的姿态,装点着金丽这个永不落幕的珠宝展销市场;国家珠宝玉石质量监督检验中心、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心、深圳市黄金珠宝产业集聚基地公共服务平台、中国珠宝业南方产学研基地、上海钻石交易所、珠宝企业办公总部等公共资源的聚集,也让金丽中心的发展有了与众不同的优势。

2金丽中心2012年创新措施及成果

2012年,全球经济低迷之势仍不可逆转,珠宝行业也遭遇了不同程度的困难。“在这样一个冬天,我们有隐忧,有抗争,但是同时也有温暖和希望”,在年初,金丽中心负责人就表示,要将信心和希望传达到包括金丽中心入驻企业在内的所有人心中。“越是困难,我们越要将服务做到无以复加的地步,让企业对自身有信心、对我们有信心、对未来有信心。”而金丽团队正是在这样的思路下,与入驻企业同在,尽己所能帮助大家渡过难关。

与此同时,金丽中心屡出政策,策划组织了一系列活动,为中心的建设、入驻企业的品牌发展及行业的进步做出贡献。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

21 搭建中外珠宝客商交流平台

2012年6月,金丽中心联合比利时ACTYF集团、上海钻石交易所、中国珠宝玉石首饰行业协会、深圳安华投资(集团)和广东钻石国际商会联合举办的中比钻石商见面会在金丽国际珠宝交易中心二期隆重举行。安特卫普17家资深钻石企业专程赴深,与深圳企业进行快速洽谈,本次活动通过见面会这一直接交流的平台,进一步扩大世界钻石之都安特卫普和中国珠宝产业中心深圳的产业交流,为推动中比钻石贸易,实现双方合作共赢的发展局面;2012年8~10月,金丽中心2012世界珠宝**大赛粤港澳赛区系列活动、金丽中心深圳妇联国际集体婚礼等活动精彩呈现,金丽中心与中外客户、其他行业的交流更加密切;2012年11月金丽中心与安特卫普钻石商深圳销售洽谈会也将隆重举行,金丽珠宝与国内外珠宝行业的合作面进一步扩大。

2012年9月14~18日,2012深圳国际珠宝展览会、2012深圳珠宝节,在深圳会展中心同期举行,针对此次珠宝展、珠宝节,金丽中心推出系列主题活动,回馈社会各界对其支持与信任。其中,借此机会举办的区域珠宝采购商峰会,成为本次金丽中心系列活动的最大亮点。采购商峰会与河南、江西等区域珠宝协会合作,借助金丽中心完善的配套服务平台,邀请内地珠宝采购商来到金丽中心,参与参观、鉴赏、交流、采购等活动。区域珠宝采购商峰会具有针对性、集中性、高端性和专业性,对深圳和内地珠宝企业来说,都是一次很好的机遇,增进交流互动。希望活动为金丽中心乃至深圳珠宝行业与内地珠宝行业建立起有力的战略合作基础,在合作中实现资源共享、优势互补、共谋发展,促使中国黄金珠宝行业的发展迈上新的台阶。

22 高端专业化管理迎来发展新机遇

作为珠宝专业服务的运营平台,金丽中心凭借强大的感召力,汇集了一批在国内、国际上都具有知名度的珠宝企业,多为“中国名牌”、“中国驰名商标”、拥有国际专利产品的珠宝品牌,金丽中心二期甫一问世,就吸引了中国黄金、长宁钻石、南洋恒信、丰沛珠宝、缘与美等一批知名珠宝企业的入驻,注重专业化和特色化,入驻企业特色鲜明,品牌优势突出,“不在规模取胜,而在个性获赢”。

作为大型高端交易平台,金丽中心充分发挥市场的晴雨表作用,注重与各地行业协会、大型珠宝交易市场、销售终端、行业媒体等渠道沟通交流,为入驻珠宝企业和生产厂家的经营和生产提供决策参谋;同时,在组团参展、品牌组合推广方面也进行了积极有效的尝试;利用“靶向经营”策略,与通信运营商、金融机构、公益组织等特殊资源品牌运营机构合作,扩展渠道、增加互信,提升了金丽中心以及入驻企业的形象,为入驻企业所首肯。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2012年8月,深圳安华公司与深圳罗诚公司在金丽国际珠宝交易中心二期签署战略合作协议,双方在投资推广、资源整合、共谋发展等多方面达成一致。合作双方在股权和人事安排方面的双向进入是该战略合作的亮点。罗诚公司负责人出任金丽国际珠宝交易中心、总经理,为这一合作打下坚实基础。目前,深圳市黄金珠宝产业集聚基地公共服务平台的管理由罗诚公司在执行,随着双方战略合作的落实,罗诚公司将在资金、管理、资源及项目顾问等方面给予金丽中心大力支持,双方将在合作中资源共享、优势互补、共谋发展,全面优化包括金丽中心在内的平台功能,携手做大做强企业和产业,为黄金珠宝产业和地方经济的发展再立新功。

23 品位服务彰显信誉

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

金丽成立初始,便定位为“功能型金丽”,打造专业的黄金珠宝产业的服务运营中心,她在服务方面的创举一直为业界所称道。2007年7月,为降低交易成本,提高入驻企业资金的周转速度,金丽与深圳银联合作,为商户推出了专业市场终端POS机安装服务,有效地降低了刷卡费率;2008年5月,金丽中心推出“金杜鹃·五星级商务管家”服务,成为珠宝业内诞生的第一个高端服务品牌;2008年10月,金丽为入驻的企业提供融资担保1亿元人民币,开创了企业为企业提供融资担保的先河;2010年5月,“金杜鹃·五星级商务管家”服务整合升级,全新6S服务理念更加标准规范了服务内容。目前,金杜鹃已囊括商务服务、金融服务、证照服务、人才服务、宣传服务、贴心服务、安保服务、物管服务、通讯服务、增值服务10大类服务项目;2012年,为了更好地体现金丽二期的高端风采,金丽二期为入驻企业提供了更进一步的金融贴身服务。联合中国工商银行等金融机构,推出新型的金融产品“租约贷”服务套餐,入驻企业可用租约向中国工商银行申请贷款,由银行替入驻金丽二期的企业支付租金,客户则以分期付款方式偿还,租约贷可切实缓解企业资金压力,提升资金周转空间。金丽中心将不断深化优良的管家式服务,全面提升竞争优势。

3金丽中心未来发展规划

“商业世界瞬息万变,无论是作为平台运营方,还是入驻企业,成长之路不可能一帆风顺。所以,我们都应该拥有长远的目光,为可持续发展作计划。”金丽负责人表示,珠宝行业的前途是非常光明的,与鼓舞士气、提升信心同时可以做到的,就是在不确定的商业环境中,仍然能坚持最初的梦想。而金丽的梦想,就是全力打造高端珠宝交易服务平台,从而树立珠宝行业名片。

未来,金丽中心将认真学习和借鉴国内外优秀专业市场的管理经验,不断创新和提升服务的内容和质量,增强市场的竞争力和行业的影响力,为深圳乃至中国的黄金珠宝产业发展做出更新更大的贡献。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

控全局觉得珠宝店管理手册

第一部分 加盟店内部管理制度

工作规范

一、 上班（进店）

1 不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。

2 考勤登记

1) 换好制服；

2) 在考勤本上登记时间；

3) 严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。

3 关于私人物品带入商店的规定

1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂；

2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责；

3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内；

4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂。离开时要经值班经理同意。

二、 仪表仪容

1 基本规定

1) 穿着制服，别好胸牌；

2) 服装整洁，仪表端正；

3) 常带微笑，礼貌待客；

4) 互相检查，共同提高。

2 具体规定

1、 男性营业员的头发需经营修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫。

2、 女性营业员的头发要梳理得体，可以涂无色指甲油，化妆要得体，做到整洁、精神。

3、 上班期间不得佩戴有色眼镜。

4、 原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。

5、 工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。

6、 工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。

7、 穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。

8、 举止文明，自信大方，不卑不亢，显示出一定的风度与文化素养。站要挺直，坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健。

9、 在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力。

10、 接待顾客、同事或者客户，要面带微笑，讲普通话，口齿清晰，声音甜美，态度亲切。

11、 为顾客倒水时，水不宜过满，双手扶杯子2/1以下位交给顾客，也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。严禁手持杯口递水。

12、 同顾客交谈时，应正视对方，认真倾听。表情应亲切、自然。谈话间如有事情需要处理，应礼貌的示意对方稍侯，并表示歉意。

13、 要求当班营业员必须讲普通话，要柜台内与同事交谈、交接货物时，严禁叫外号、小名等。

三、 开门准备的规定

1 营业前准备工作规范

1) 清洁卫生：做到地面干净，商品整齐，柜台清洁。；

2) 检查商品：备齐、上足商品，柜台内商品充盈，做好库有柜台有，两相对正；

3) 检查价签：做到商品与价签、证书相符；

4) 核实帐目：核实柜内商品与帐目相符；

5) 将销售票据、包装品及销售用具备齐；

6) 校正台秤、仪器的灵敏和准确度；

7) 整理仪容仪表，检查着装。

2 确定今天的目标

1) 每天要思考今天的销售目标是什么，以及完成的方法和措施；

2) 今天要重点介绍的商品是什么？是否已掌握该商品的性能、特点；

3) 昨天不知道的事，有疑问题的问题，尽早请教他人，寻找答案和解决办法。

3 工作时间内电话、BP机的使用

1) 禁止打私人电话；

2) 禁止使用私人手机和BP机；

3) 营业员因工作需要打外线电话，需经值班经理同意。

四、 在岗要求

1 遵守上下班时间，上班前禁止喝酒，有事离开柜台，要向同事讲清。

2 上班时间禁止串岗、聊天、做私事。

3 店内禁止饮食吃零食、化妆、吸烟，禁止大声喧哗和奔跑，

4 站立服务要姿态规范，举止端庄，微笑服务；

5 随身携带笔记本，记录顾客的要求、建议的意见。

五、 营业中服务程序规范

1、 迎接顾客：接顾客临近时，主动打招呼，说好第一句话。做到“接一问二招呼三”，人不到话先到。

2、 介绍商品：主动、热情、耐心地向顾客介绍商品品质、级别、价位和使用保养等，如顾客所要商品当时缺货，可介绍与其要求相近的商品或新货，或留下顾客的****、地址，货到后及时和顾客取得联系。

3、 展示商品：根据商品的品质，级别的不同来确定展示方式和方法，是佩戴、放大镜观看，灯光照射等，既要便于顾客挑选，又要把商品的内在美表现的淋漓尽致。

4、 包装商品：商品包装前，要当着顾客的面把商品及证书、赠品包装在一起。

5、 递交商品：当顾客交款后，营业员要双手将商品递给顾客，要礼貌，轻拿轻放，落落大方。

6、 送别顾客：当顾客携带所购商品离柜时，要热情、礼貌的按规范的服务用语送客。

7、 营业中不忙时的辅助工作：补充、整理商品，及时做帐，清洁柜台卫生，提前做好接待下一位顾客的准备。

六、 关门准备的规定

1 当营业结束时间时，还有顾客在挑选商品，所有商品必须按正常营业时陈列。

2 当到营业结束时间时，如有顾客，应推迟营业时间，正常接待顾客，热情接待，不催促顾客，不埋怨顾客。

3 营业结束前15分钟，当班所有营业员要清点商品，确定准确不误，当班所有人签字，陆续把商品收回保险柜。

4 当班柜组长、值班经理做好当日销售帐目，确定帐目与商品相符。

5 打扫营业场所卫生，做到地面干净，无污迹。

6 晚班会：所有离店前的准备工作做好之后有当班柜组长、值班经理组织当班营业员对当日的销售工作做小结，确定明日的工作安排。

7 离店：离店时，当班柜组长、值班经理要及时切断电源、值班经理要及时切断电源、锁好保险柜，检查其他有无不安全的地方。

8 以上所有工作做好之后，当班的所有人员方可陆续离店。

七、 下班（离店）

1 更衣要在更衣室内换上自己的衣服，制服放入更衣箱。

2 作好离店考勤登记。

八、 待客规定

1 服务语言要轻柔、自然、语言简洁，准确、礼貌、灵活：

1、 常用礼貌用语：欢迎光临、请、您、对不起、没关系、谢谢、谢谢光临。

2、 常用尊称：小朋友、夫人、**、女士、先生

3、 常用问侯语：您好、早上好、再见、谢谢、请您多关照、欢迎您再次光临。

2． 台服务语言标准

a) 迎接顾客时，主动打招呼，应说：“您好！您看看什么？”“你需要点什么？”当顾客较多时应说“对不起，请您稍等”。因未听到顾客召唤而引起顾客不满时，要主动道歉说“对不起，让您久等了”。

b) 顾客询问的商品暂时无货进应回答：“对不起，现在暂时缺货”。顾客询问何时能来货时，应回答：“请您时常来看看，或者打电话问一下”，并递上名片。对于急需某种商品的顾客，应说：“请您留下电话以便来货时及时通知您”。切忌简单说：“没有”。

c) 当顾客要看看某种商品时，营业员不许先报价后递货，除非顾客先问价格。营业员将商品递给顾客后，要适当介绍该件商品的特色、产地等，并说：“请您随意挑选” 。顾客挑选之后又不买时，应说：“不客气，希望您下次再来”。

d) 当成交后递交商品给顾客时，应说：“请您拿好”，并认真为顾客清点附赠物品。

e) 送别顾客时，应说：“您还需要别的吗？”或者说：“您走好，再见”。当顾客表示谢意时，应说：“不客气，欢迎您再来”。

f) 顾客要求退换商品时，要热情接待，不推诿，不刁难，处理不符合退换原则的商品时，要耐心的多做解释，应说：“对不起，您的饰品已经过了退货期限”。或者说：“对不起，您的饰品发生的损坏不属我们包赔范围，请谅解” 。如果顾客坚持要退换货时，应说：“请允许我请示领导，您稍等”。如顾客对答复不满意，应礼貌的请顾客到有关部门洽谈。对于符合退换原则的商品应立即予以退换，并说：“对不起，让您多跑了一趟”。

g) 劝阻顾客时，要态度和蔼、耐心。例如劝说顾客不要吸烟时应说：“对不起，店内不能吸烟”。

3 销售过程中，不得使用否定、质问、嘲讽等不文明，不礼貌的语言，做到“五不讲”

1) 不讲有伤顾客自尊和人格的话。

2) 不讲埋怨、责怪顾客的话。

3) 不讲讽刺挖苦顾客的话。

4) 不讲粗话脏话无理的话。

5) 不讲讽刺顾客、激化矛盾的话。

4 接待顾客时做到六不计较

1) 顾客购买商品时，称呼不当不计较。

2) 顾客购买商品时，举止不雅不计较。

3) 营业员主动打招呼时，顾客不理不计较。

4) 遇到顾客性情暴躁，语言不妥时不讲较。

5) 顾客提意见不客气时不计较。

5 服务禁忌语

“不买就别问”、“不知道”、“我不懂（会）”、“自己不会看？”、“买的起吗？”、等会，“急什么？”、“明天再来吧”、“小样”、“爱买不买”、“想去哪去哪”、“愿上哪上哪”。

6 其他柜台规定

1 有必要和正在接待顾客的其他营业员讲话时，应在该营业员接待顾客完毕后进行。如有紧要情况，应利用接待空隙，先和顾客打招呼，然后简短地叙述事由。

2 在接待中与其他营业员打招呼时，应等接待顾客以后回答。如有紧要情况时，在近处有其他营业员，并和顾客打招呼。如近处没有营业员的情况下，一定要等接待完成以后。

3 在店内禁止谈私事，如有紧要情况向值班经理说明事由，征得同意后，可在柜台外知时间会面。

7 接听电话时

1) 打电话时应先理清电话要点，对方应答时，先报出营业网点电话和自己的姓名，应说；“您好，新新人雅福珠宝某某店”。

2) 当电话铃响起时，应在三声之内迅速拿起电话应答，先报出营业网点名称及自己的姓名，重点内容记录并重复核对，并询问对方是否留言。

3) 养成准备纸和笔，随时记录电话的习惯。

4) 等对方先挂断电话。

交接班规定

营业员交接班的规定是：

一、 工作交接

定时召开班前会，统一安排布置工作。进行工作交接和工作布置时，营业员一定要专心致志，一丝不苟。要做到

“一准”是要求营业员准时地进行交接班。

“二明”是要求营业员必须做到岗位明确，责任明确。

“三清”是要求营业员在进行工作交接时，钱款清楚，任务清楚。

注：上述请方面，稍有闪失，都会遗患无穷。

具体措施

1) 实施两班轮换制度。

2) 实施柜组长负责制度，每班柜组长带头参加，钱款当面点清。做到帐实相符，如有误差，由双方柜组长写出书面报告，通知公司解决。但不影响到正常销售工作。

3) 交接时责任明确，营业人员需接职责划分一一交接。

4) 交接内容：柜台帐、实物帐、现金帐、柜台钥匙等。

二、 更换工装

在正式上岗之前，营业员必须按照规定更换服装，而不得自行身着不合规定的服装在岗位上工作。

更换工装，必须要在班前进行，不能在工作岗位上当众更换衣服。另外还要注意，更换工装必须完全到位。

三、 验货补货

1 检查自己负责销售的商品是否在具体数量上有所缺失。

2 检查自己负责销售的商品是否在质量上有存在问题。

3 进行验货时，发现商品出现缺短，应及时向值班经理报告，并立刻查明原因。

4 进行验货时，发现商品出现质理问题，应及时向值班经理报告，并立刻查明原因。

5 对于暂时没有查明原因的错误，应对现场情况和负责人进行登记。

四、 检查价签

1 检查货品价签是否一一对应，有无挂错价签情况，有缺少价签的货品，防止“错位”情况的出现。

2 检查货品的证书、资料等是否齐全。

3 检查时，发现有错误、缺少的情况应向值班经理报告，并立刻查明原因。

4 对于暂时没有查明原因的错误，应对现场情况和负责人进行登记。

五、 备好必需品

营业员在班前还须备好一些工作之中不可缺少的工作用品，并且将其置于固定之处。在班前还须进行检查或补充。

1 准备好计价器

指收银机、电子计算器、圆珠笔、复写纸、发货票等。

2 准备好测试用具

珠宝测试仪

3 准备宣传材料

宣传手册、柜台提示物、POP、海报等

4 准备销售用具

首饰盒、手提袋、销售卡

5 准备找零钱款

6 整理台面

营业员对自己负责的柜台进行必要的清洁和整理，保证台面的符合销售要求。对自己使用的办公用具放置到位，不得影响柜台整体的美观。

卫生规定

保持店面清洁，是店员的职现之一，负责卫生的店员工作步骤如下：

工作步骤一：准备工作

具体操作：

1) 垃圾桶

2) 水桶、抹布、鸡毛掸、卷纸、玻璃清洁剂。

要求：事先准备的工要干净。

工作步骤二：倒垃圾

具体操作：

1) 将店内垃圾集中一垃圾桶内由一人去倒垃圾；

2) 倒垃圾在晚班下班前15分钟。

要求：将垃圾倒到指定地点，垃圾纸片不要撒落在店内。

工作步骤三：抹柜台、货架、门窗

具体操作：

1) 打半桶清水；

2) 将抹布浸湿，拧干后擦货架、柜台、门窗，第一遍初擦，第二遍清洗抹布再擦一次。

要求：勤洗抹布，以保持抹布清洁。

工作步骤四：抹玻璃、镜

1) 将玻璃清洁剂倒在抹布上，来回抹玻璃镜；

2) 在无玻璃清洁剂的情况下，可先用湿抹布擦，后用于抹布或纸擦。

要求：玻璃、镜用玻璃清洁剂抹至光亮为准。

工作步骤五：清扫商品

定期清洁柜内灰尘。

要求：

a) 货品要轻拿轻放

b) 打扫完卫生后及时摆放商品

柜台纪律

为保持店内良好的销售秩序，现要求营业员遵守下列柜台规则：

1 营业员入柜台工作前，要穿好工作服和佩戴工牌。

2 上班时不迟好，不早退、不无故请假，没有特殊情况不能随便调班。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效，不擅离工作岗位，需要离开时，做好离岗登记方能离开岗位。

3 要热情待客，礼貌服务，主动介绍商品，做好精神饱满，时常微笑，有问必答。无顾客时要整理商品，使其整洁美观。

4 对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。

5 站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

6 不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。

7 不准在柜台或仓库内吸烟、吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。

8 自觉搞好店内、店外的环境卫生和商品卫生。

9 不准把私人的书包、挂包、钱包带进柜台和仓库。

10 对公物、商品。不乱拿、乱用，不准试戴店内首饰。

11 交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。

12 不准提前更衣下班及提早关门停止售货。

13 下班前，切断一切电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。

货品保和规定

1 货品接大类分放。

2 存仓商品要贯彻执行“先进先出”的规定。

3 要节约仓容，合理使有仓库，不得混乱放置货品。

4 仓库货品必须设定固定货位，并进行编号，每个货位上设立“进、出、存卡”凡出入仓库的货品和物资，就于当时在货卡上登记，并结出存货数，以便与商品帐对口。

5 仓库货品必须做到“三对口”即库存商品与货卡数量相符，货卡存量与商品帐余额相符，每月终结时，仓管员应根据货品账记录数字做出进、销、调、存月报表。

6 仓管员对所保管商品和物资应经常检验，对滞存时间长的商品，要主动催请售货场出仓摆卖或向总部反映调换。

资料管理规定

为便于管理和及时与总部沟通，为结合本地区情况制作营销计划做准备，还需对以下资料进行存档：

一、 内部资料

1 有关店内的资料

1) 最近关年内月销售资料

2) 主要产品1-2年本地市场变动状况。

3) 主要产品销售数量，销售收入、销售费用资料。

2 销售计划的资料

1) 本年度销售计划和部署资料

2) 月销售计划和部署资料

3) 其主题活动的销售计划资料

3 产品资料

1) 新产品介绍资料

2) 本店产品目录资料

4 重点客户资料

1) 已经购买过本店商品的客户

2) 有潜力购买本店货品的客户

内容包括：姓名、年龄、职业、喜好、联系电话等

5 其他有关资料

1) 产品售后故障发生资料

2) 店员培训、教育资料

3) 店内管理资料

二、 外部资料

1 市场调查资料

1) 年度本区域销售总量调查

2) 年度本区域销售主要产品调查

3) 本产品主要消费层调查

2 主要竞争对手资料

1) 竞争对手销售的方式和方法

2) 竞争对手的定价情况

3) 竞争对手销售的主要产品

4) 竞争对手的总体销售额

第二部分 人事管理

组织结构

职责说明：

经理：全面负责门店的销售、人事及财务管理。

店长（柜组长）：对员工进行现场指导、对员工问题进行诊断与处理、商品管理、组织班会、处理顾客投诉、管理报务分析、信息资料管理等。

店员： 负责顾客接待、商品销售、柜台帐登记、整理摆放柜台商品、打扫门店卫生等。

收银员：负责收取保管现金，登记帐务，票据管理等。

仓务：负责仓库货品的管理，包括领货、补货、登记记帐、清洁等。

保安人员：负责门店日常的现场保安工作及定期对门店设施进行安全检查。

店员招聘

1、 基本素质要求

1) 年龄要求：35岁以下；

2) 学历要求：初中毕业。

3) 经验要求：有一定的零售销售经验。

4) 其他要求：气质良好、相貌端正、，为人诚实可靠，无不良记录，会讲标准普通话。具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐的观察能力。

2、 职业素质要求

职业功能 工作内容 技能要求 相关知识

一、接待 （一）接待准备 1 能够做好营业环境准备 2 能够做好营业用具准备3 能够做好个人仪容仪表仪准备 1 环境美常识 2 营业用具准备的注意事项 3 仪容、仪表、仪态常识 4 语言应用基本常识 5 柜台服务常识

（二）接待礼仪 1 能够正确使用商业服务用语 2 能够主动、热情地接待顾客

二销售 （一）商品介绍与咨询 1 能够正确应用珠宝玉石品种名称2 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3 能够正确介绍首饰品种款式4 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书 1 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3 首饰定义、分类、品种知识4 鉴定证书知识

（二）商品展示 1 能够用常规仪器展示珠宝首饰2 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰 1 常规鉴定仪器应用知识 2 不同款式首饰展示要求及注意事项 3 道具展示及人员佩戴展示的注意事项

（三）商品推荐 能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰 珠宝首饰佩戴的基本知识

（四）沟通与成交 1 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2 能够揣摩顾客心理，适时抓住成交机会 1 珠宝首饰人文知识 2 适时成交的技巧

（五）商品交付 1 能够熟练完成礼品包装2 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3 能够正确辨认倾货币、信用卡 4 能够正确辨认支票等票据 1 包装知识 2 票据知识 3 货币、信用卡知识4 支票知识及使用注意事项

三售后 服 务 （一）保护客房关系 1 能够按照要求建立顾客档案，并根据顾客要求进行相应服务 2 能够主动了解商品使用信息，并反馈到有关部门 1 首饰保养与清洁知识2 企业质量保修规定和理赔程序

（二）维护与质量保修 1 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求 1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

四保 管 与 交 割 （一）保管 1 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2 能够正确进行柜台样品的保管工作 1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

（二）交割 1 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2 能够正确记录柜台台帐 3 能够照章完成交接班的手续 1 柜台验收知识 2 柜台台帐 3 柜台交接班规范

五商 务 活 动 商品陈列 能够按照要求合理摆放珠宝首饰，布置柜台 珠宝首饰的柜台陈列知识

雇前健康检查

面试合格后，要求受雇人到指定医院进行健康检查，根据医院出具检查结果，确定是否进行人员聘用。

个人资料存档

存档内容包括：身份证（复印件）、学历证明（复印件）、职业等级证书（复印件），家庭详细住址、主要****（电话）。

薪金与奖金（建议）

基本工资+提成奖金+福利

考核内容

1) 出勤情况

2) 工作态度

3) 工作技能

4) 销售额

5) 顾客满意度

工作时间（建议）

1) 实行两班轮换制，交接时间定在每日中午。

2) 时间安排

工作时间 工作内容

7：40----8：00 打扫卫生

8：00----9：00 柜台货物摆放

9：00 开始营业

9：00----2：00 A班当班时间

2：00 B班到岗

2：00----2：30 A、B班交接班时间

2：30----8：30 A班当班时间

8：30----9：00 收货盘帐

注：次日B班值早班，A班值晚班。

用餐时间

1） 午餐时段11：00—12：30

晚餐时段19：00—20：30

2） 用餐时长30分钟以内，每次用餐人数1—2人，店内需留下足够营业人员，可维持正常营业。

假期规定

1） 上班轮班人员每周可按营业情况休息一天，应避开周六周日和节假日。

2） 春节：3天、国庆3天、五一3天，节日内调休一天，剩余天数在节后调休补齐。

3） 病假当日需提出申请，经主管批准后方可生效。

4） 事假需提前3天提出申请，经批准后方可休息。

第三部分 财务管理制度

1 建立健全内部财务管理制度，做好财务管理工作，如实反映财务状况，依法缴纳计算公家税收，并接受总部的监督检查，财务部门应履行财务指责，做好各项财务收支预测、计划、控制、核算和考核工作，努力提高经济效益。

2 在经营期间，必须按加盟合同中约定的合作期限进行投入和经营，除依法转让外，不得以任何方式结束经营。

3 财务人员（会计、出纳）需取得国家承认的相关资质证书，并遵守《中华人民共和国会计法》及相关法律的有关规定，不得弄虚作假，违法乱纪。

4 会计部门应设立总帐。库存帐、销售帐、销售明细帐和日常收支明细帐。每发生一笔业务都应如实填写，并妥善保管。

5 财务人员应在规定的时间内根据实际财务情况编写企业财务报表（日报表、月报表、季报表、年报表），并接受总部的监察监督。

6 出纳人员应设立资金帐目、现金帐和销售明细帐，作到日清日结，如实登记发生的每一笔业务，作到帐实相符，收支平衡。

第四部分 保安措施

店内安全设施

1 监控系统：店铺内应安装24小时闭路电视监控系统，探头设在店堂各处，库房财务等顾客和工作人员经常出没之处。在工作人员可触及处安装报警按钮，以备不测。

2 保安器材配备：配备适当的保安器材以备应急之用，比如电警棍、催泪瓦斯等安全防范器材。

3 保安人员：每一个店铺至少冉要配置四名安全保卫人员，用于24小时不间断的巡视安全工作。

4 报警：每一个店堂营业员既是商品销售员又是义务安全人员，除看管好自己分内的商品外，对来店的每位顾客都应该综合分析。若有突发事件即刻按动报警系统并做即时应对处理。

5 消防：珠宝店照明光线要求极高，消防工作至关重要。店铺商品十分贵重，如遇火灾，做工细腻的珠宝首饰极易受损，经济损失将极为惨重。因此，消防工作必须做到有备无患。每个店内需配置一名电工兼消防员（保安可兼做），配备必要的消防器材，比如干粉灭火器、应急水、水管、等应急消防物品。

6 防毒面具的配置：防毒面具是以备在遭受大火及其他不安全因素时给每一个员工配备的防护用具。

7 安全出口：安全出口的警示牌放置以及出现紧急险情时的疏散。

财务及珠宝保管箱

1 配备便携式应急保管箱：是当店铺遇紧急情况时贵重财物需转移时使用的，要求结实，便于携带、搬运，箱包色彩以暗色为好。

2 配备采购时使用的小型箱包：是店铺经理或财务人员办理财务交接时使用的实用箱包，要求暗色、抗挤压、防盗。

3 配备店内大型保险柜：即店内金库，店内金店是每天存放店内店存商品的地方，要求隐蔽安全，一般采用隐蔽式装潢，内可设可容商品及托盘大小尺寸的保险柜，一般在当地按尺寸定做为宜。

金库及店铺柜台人门钥匙的处理

1 金库钥匙由专人保管，可由二人交接，责任到人。

2 柜台钥匙由营业员交接管理，责任到人。

3 店铺大门钥匙一般交由当班保安管理，责任到人。但店内经理要在安全妥当的地方备的备岗位的钥匙以备紧急时使用。

金店也可与银行签定商品安全保管合同，则之前安全保卫工作关于库房安全方面便可省去。

　对于个人求职者来说，简历上的工作描述是敲开职场大门的关键一砖。以下是我为大家收集到的简历上的工作描述范文，希望对大家有帮助!

简历上的工作描述范文(一)

　公司　　 起止年月：2004-12 ～ 2008-05

　公司性质： 外商独资

　所属行业：房地产/建筑

　担任职位： 预结算工程师/招投标工程师/成本控制工程师

　工作描述： 预结算/招投标/成本控制/合同管理等工作

　离职原因： 换环境

　公司　　 起止年月：2003-12 ～ 2004-12

　公司性质： 国有企业

　所属行业：房地产/建筑

　担任职位： 预结算工程师

　工作描述： 于中建广州大学城项目部工作

　离职原因： 项目完成

　公司　　 起止年月：1998-09 ～ 2003-12

　公司性质： 股份制企业

　所属行业：房地产/建筑

　担任职位： 预算工程师

　工作描述： 工程的预结算、投标报价等工作

　离职原因： 换工作环境

　公司　　 起止年月：1995-07 ～ 1998-09

　公司性质： 国有企业　　所属行业：房地产/建筑

　担任职位： 助理工程师、预算员

　工作描述： 工程的施工管理、预结算工作

　离职原因： 公司解散

简历上的工作描述范文(二)

　公司　　 起止年月：2010-09 ～ 至今

　公司性质： 民营企业

　所属行业：电子技术/半导体/集成电路

　担任职位： 行政人事总监

　工作描述： 2010年9月至今在国强公司任行政人事总监，全面负责该公司行政人事及内部全盘工作开展与管理。

　离职原因： 条件环境太差

　公司　　 起止年月：2001-07 ～ 2010-08

　公司性质： 外商独资

　所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

　担任职位： 副总经理

　工作描述： 20017月-20108月在广东中山科联家具公司(生产实木与板式家具)前5年人事总监后任副总经理，管理员工达1500多人(属港资企业);主要负责该公司物控、采购、现场管理、行政人事、消防安全、外联等全面工作管理!后由于该公司正遇全球金融危机而倒闭。

　离职原因： 公司不景气，另谋发展!

　公司　　 起止年月：1993-08 ～ 2001-06

　公司性质： 外商独资　　所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

　担任职位： 行政人事总监

　工作描述： 1993年8月-2001年6月在东莞斯尔达公司从事行政人事总监工作，主要负责该公司行政人事全盘工作开展与管理(如：人资六大模块工作开展、企业文化的推广、团队建设的打造、制度体系文件的建立、员工职业生涯划范、消防安全工作落实、6S督导与考评、违纪员工的处理、工资、文件的审批、各项活动的策划、工伤与劳资关系处理、后勤保障等)，工作直向董事长负责;

　离职原因： 家父病危

简历上的工作描述范文(三)

　公司　　 起止年月：2010-08 ～ 2011-06

　公司性质： 私营企业

　所属行业：建筑与工程

　担任职位： 采购部经理

　工作描述： 1、主持采购部的全面工作，根据年度生产规划，制定采购规划，并积极开拓新供应商，优化供应渠道，降低采购成本。

　2、审核物资采购计划，监控物资的到货及时率，确保生产的顺利进行。

　3、对本部门的目标与任务做出总体规划，制定出合理的工作计划，并对计划的执行进行有效的掌控，实现目标与任务的完成。

　4、分析公司关键原材料市场品质、价格等行情，并每月汇总报给公司总经理，为公司采购策略与规划做出指导与建议。

　5、组织采购物料招标、议价、谈判、签订相关合同与协议。

　6、在确保生产的前提下，合理控制库存，提高库存周转率，并监控呆滞物料的及时处理。

　7、定期组织员工进行采购业务知识的学习，让其精通采购业务与技巧，培养采购人员廉洁奉公的情操。

　离职原因：

　公司　　 起止年月：2006-05 ～ 2008-08

　公司性质： 股份制企业

　所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

　担任职位： 供应链中心经理

　工作描述： 1、建立和完善采购系统和机制。

　2、负责采购部日常工作的安排及采购事宜的协调，负责审批采购价格和采购订单。

　2、制定采购部年度和月度采购预算，及日常货款的安排。

　3、负责价格谈判、供应商数据的维护，且控制和确保采购物料的质量、数量及交货期。

　4、开发新供应商以满足公司生产、降低成本和提高品质的需求。并对新供应商品质体系状况进行评估，以确保供应商的优良性。

　5、带领采购部门确保目标的达成，并积极指导与培养下属。

　离职原因： 读书

　公司　　 起止年月：2004-09 ～ 2006-05

　公司性质： 股份制企业

　所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

　担任职位： 生产计划主任

　工作描述： 负责客户订单交期评审、生产计划制定、物料组织、生产组织、产能规划、生产进度跟进，生产过程中问题的协调与处理，根据客户订单合理利用与调配资源，确保产品按时、按质、按量出货。

　离职原因： 晋升

　公司　　 起止年月：2001-12 ～ 2004-09

　公司性质： 股份制企业

　所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

　担任职位： 采购主管

　工作描述： 主要负责公司铜、铝现货与期货的套期保值，以技术分析为主，基础分析为辅的方式，为公司锁定生产成本，稳定经营等做出了良好的指导。另负责塑料原材料、不锈钢材料、温控器等材料的采购、新供应资源的开拓、供应与生产的协调、供应商货款的安排与跟进;征免税进出口手册的申请、日常管理、核销,配合海关验厂、查厂等。

　离职原因： 晋升

　公司　　 起止年月：2000-09 ～ 2001-12

　公司性质： 股份制企业　　所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

　担任职位： 核算会计

　工作描述： 对内负责材料出入库单据的审核及帐务处理，月底编制相关的材料会计报表。对外主要负责供应商往来帐目核对与发票匹配等。

　离职原因： 晋升

　公司　　 起止年月：1997-01 ～ 2000-08

　公司性质： 事业单位

　所属行业：机关/事业单位/社会团体

　担任职位： 工程员

　工作描述： 主要负责工程项目的测绘、验收等相关事宜。

建议之一：力求创新。 只有努力创新的珠宝店，才会有前途。墨守成规或一味模仿他人，到最后一定会失败。任何珠宝店，都必须表现出自己的特色，才能不断增加顾客。 做生意总会遭遇到困难和挫折，这就要靠自己去突破了。不可为商品的滞销找借口，也不可低价出售。你一定要拿出魄力和决断力，在创新方面，去寻求机会。 建议之二：追求成长。 做生意如果不追求成长，或不向更高的目标挑战的话，就无法感受到身为商人的喜悦和充实感了。要是生意人只想混口饭吃吃，抱着成不成长都无所谓的心理，在他底下做事的人，自然就会很散漫了。 业务的成长，通常都是以营业额来衡量。要想扩大营业额，就必须加强有关的一切活动，例如销售、采购、门市、部属、资金等。 建议之三：确保合理的利润。 做生意，必须获得合理的利润。你不能以贱卖的方式，去吸引顾客。你必须以更好的服务，才能获得正常的利润。 从正常的利润中，取出部分再投资到所有事业，以便长期性地对顾客提供更佳的服务以及更佳的商品。 建议之四：以顾客为出发点。 做生意要站在顾客的立场为出发点，才能让他买到他所需要的东西。 顾客的价值观念，不见得跟我们的相同，何况顾客还分男女老幼。因此我们应该设法去了解顾客的需要，然后去满足他。 经营珠宝店，必须换位思考，这样才会去设法了解顾客的需要和数量。因此，了解顾客是开店的第一步。 建议之五：倾听顾客的意见。 要了解顾客的需要最好的办法，就是耐心地倾听。经营事业，要顺应自然，集思广益，然后才去做该做的事，必然无往不利。 如果只顾推销商品，而听不进顾客的意见，就不会受到客户的欢迎。 日常生意上，以谦虚的态度，去倾听顾客的看法，只要持之以恒，必然会生意兴隆。 建议之六：掌握良机。 生意的成功，关键是否能够掌握良机。 平时，就要选择适当的时机，调查顾客预定购买的物品以及购买时机，这样在销售上，就方便多了。 建议之七：发挥特色。 卖同样东西的珠宝店到处都是，要使顾客上门，非得有一些特点不可。 珠宝店的特征，好比每个人的特点。珠宝店没有特色，就变得毫无品味。陈列的商品虽然相同，但若服务不同，则会使商品显得不同。 珠宝店的特色，当然要配合顾客的需要。至于如何去发挥，则要个别考虑。除了要注意地域性和开店条件，还要考虑该地区的生活水准、文化水平等等。 但有时候，难免受到空间、人事、技能、资金等现实因素的限制。因此，应该先从可能的事项着手，一步步去发挥特色。例如，把重点放在自己比较熟悉、较有竞争性的商品，由较内行的经理，亲自向顾客介绍，也是一种很好的办法。 其实，特色并不限于商品。其他如良好的服务、舒适的店面、诚恳的员工等，只要发挥其中一两项特点，就足以吸引顾客上门了。