在香港六福珠宝店买的钻石耳钉为何没有钻石证书

没有问题的。一般来说，钻石单颗20分（20ct)以上才会发钻石证书，不是算真假，证书只是说明钻石的品质方面的问题，比如净度，车工，有无瑕疵等等。

打印单就已经是发票了。钻石真假用验石笔一测就知道了。

PT950代表纯度95%的铂金，现在科技有限，PT950已经是目前最好的铂金首饰了。

六福是大品牌，质量有保证的。

这是正常情况，项链的连接处不可能用纯金做，因为黄金很软，容易变形。所以项链的连接处都含有合成金属，以加强其强度。

另外还有检测设备的精确度如何，不动质量的设备测出来的结果肯定不同。

最后，买首饰就不要太考虑黄金含量了，因为金首饰有很多地方都不是纯黄金的。越漂亮的金首饰含金量越低，因为需要其他金属用来装饰、连接。

想要含金量高，就去买加工工艺最简单的首饰，比如最老式的金戒指，俗称金镏子。

如果是，戒指是黄金的素金饰品的话，如果我没记错的话，他们似乎没有回购的业务，但是，以旧换新可以。

如果是钻石的话，这点我比较肯定，没有钻石的回购业务，其他品牌暂时也没听说。

处理方法

首先，建议你先给他们店面打个电话，询问下，是否有黄金的回购业务，有的话，大概问下回购的条件，和店面，不是所有的店面都可以，以旧换新也是这样的。之后你就可以去店面去办理了。不想依旧换新，也不想用这个品牌的话，你可以试试找典当行，换点钱。

如果是钻石戒指，虽然我比较确定，但以防万一，你不妨也打个电话问问。。。

六福珠宝不可以微信投诉。因为在六福珠宝的微信公众号中参加活动抽奖中后，数次拨打客服电话一直占线，微信是不可以投诉的。可以拨打电话进行投诉。消费者与经营者发生争议后，在双方自愿的基础上通过直接通对话，摆事实、讲道理，协商解决，最终达成和解；可以请求消费者协会调解，还可以向行政部门投诉；向仲裁机构申请仲裁；向法院提起诉讼。

六福珠宝深圳沙井华润万家店，2019年购买一个戒指送母亲，店员推荐可调节大小戒指，购买后没多久出现严重变形（丑的没法看的那种），找门店，店员说我购买的戒指纯度比较高，变形是正常情况，让我加钱换款，加了900多换了一款硬度高的，店员说这款不会变形、损坏，2021年底，戒指面出现一块丢失（就是出现一个洞），戒指无任何碰撞痕迹，再次找门店，店员直接说他们没有维修服务，只有换款服务，让我再加1300元（价格上浮必须≥50%）换新款，我没同意，她们就说她们解决不了，让我电话投诉，打他们的华南中心电话、400电话，都没人接，说不在工作时间。

六福珠宝就这垃圾服务，纯粹是骗子公司，产品半年、一年多就出现问题，然后就得加钱（价格上浮必须≥50%）换新，我在想她们是不是故意把产品质量做得很差，让消费者一步一步入坑，每年平摊几百、几千元的换新费用。不知道如何维权，希望有关部门能看到。

  随着年龄的增长居然喜欢上了金银首饰，年初时狠狠心打算给自己买个金镯子奖励一下自己上一年的辛苦！对于购买金首饰我真不太懂，目前手里除了结婚时买的钻戒，后来买的金耳环和再后来老公送的珍珠金耳钉，还有一堆不知名的钻饰，由于婚戒是在六福买的，所以这次也打算在六福买手镯。

  之前记下了几个六福销售的电话加了微信，于是挨个联系，货比三家嘛总得找个更实惠的！第一家傲慢无礼，仿佛自己做珠宝销售就拥有了整家珠宝店！估计每天面对那么多金饰晃坏了眼睛以至出现了幻觉，语气中更是透露出不知哪儿来的傲气，经过几轮交涉我直接把这家店pass掉了，不买你的看你还有拽的资本？第二家的销售虽然少了几分傲慢但也是一幅爱答不理的样子，我很纳闷是不是所有卖珠宝的都天生几分自信，经过跟这两个销售的磨合真没信心了，我在买东西上真不是爽快人，毕竟谁的钱都不是大风刮来的，都需要比对的！这第三家销售确实让我刮目相看，一副毕恭毕敬的样子，总之让人很放心的感觉！记住，往往这种有心机的销售才最需要防范！精心给我挑选了几款，我只想要经典的，后来没有我要的克数的，她就给我推荐了一款，还不停地在旁边说赶紧拿下吧，金价下周就大幅上涨了，现在买只赚不亏，实在不行再换！在她的鼓动下我买了这款，实际上再换并没有她说的那么容易，各种加金怎么可能让你顺利全身而退？！后来的一周金价没有上涨反而下跌了，这个气呀，真怪我太相信她们了！

  经验告诉我，做什么决定都不能太快，决定越快错的可能性越大！