请问做网络珠宝销售的前景如何？

我们把网上销售的前景看作一个未开发的处女地，很适合做品牌，是机遇，对一亿多网民来说很欢迎！有一个很好的前景！网上购买珠宝，障碍有二，一是怎样使客户相信你的产品和宣传的一样；第二是销售的渠道，是邮寄，送货上门，代理商？很需要一个强有力的营销队伍和服务团队，客户会很关心这些问题！现在很多做珠宝的起步是做别人的加盟，例如加盟深圳的一些品牌，什么周大生、周大金之类的，加盟这些品牌一般是至少要买公司总部30万（就镶嵌而言）左右的货品，公司总部替你搞掂柜台装修及铺货，商场租金自付，还要求留足一定的周转资金，每年向公司总部上交1万-2万（镶嵌）的加盟费。总部会派督导对你的员工进行适当培训以及监察私货。此种方式为目前中国大陆最多的珠宝商所采用的方式，成本相对较低，风险系数较小。资金充足的的话，还可以选择做一个珠宝超市。引进不同的珠宝品牌，很多地方性品牌都是这样立足的，例如重庆的重庆金店，安徽的星光珠宝。也有做专卖店的，此种方式也有人采用，像河南的金伯利，湖南的克徕帝，但这些品牌都是在早期竞争不太激烈的时期慢慢做大的产物，今日今时不宜模仿，现在开始做专卖店一般都是品牌在一定区域很有影响力的情况下作为后期发展进行的。当然你只是想做做晶石（水晶、石榴石等）也可以从专卖店开始，因为这种专卖店成本不是很高，消费者基数也较大。现在做素金（黄金、铂金）的话成本比较高，但是资金周转快，特别是在今年这种状况下大家疯抢黄金，一般的商场扣点为5-10个点不等，利润率也就是十几个点，具体的成本还要看里开多大大的店没有几百万还是不要试水了。现在黄金的工厂主要还是集中在深圳，例如百泰黄金，金叶，翠绿。在湖北也个金兰，但是走出湖北就不行了。做镶嵌类（钻饰搭配18K素金）呢，成本稍低，在商场弄个岛一般也要50万至100万。这种利润率一般在30-100%，但是周转慢，灰色支出也较多。货品一般在深圳采购最便宜，工厂众多集中在深圳罗湖水贝一带，钻石原材料丰富，镶嵌类工厂也很多，像目前做PT比较有名气的有梁氏珠宝，缘与美，做18K镶锆的有宝贻，做国产版豪华款的有TTF，做微镶的有雅福，还有一些常规的大工厂，像爱得康、千禧之星、星光达等等，加上一些珠宝品牌自有工厂，足够你来数一数。并且现在广东番禺以前做外贸的工厂也开始转向内销。做银饰及晶石对于恩施来说也是个不错的选择，银饰一般千元起批，工厂主要在广州番禺一带，深圳的销售中心也很多。像水晶在东海一带较为便宜，玉石在广东四会、平洲也比较便宜。整个店开下来几万可以搞掂，银饰也可以做加盟，具体条件网上应该可以查到。做中高档翡翠水太深，没有一定的经验不要轻易出手。 去读个珠宝鉴定证书吧，这样可以更专业一点呢，而且进货也不会被骗呢这个问题，不是一句话所能讲透的，你可以先做个珠宝的培训，然后给自己个定位要是想做实体店的话，1和当地场子的关系要够硬。2要有足够的资金。3要有个懂行的来辅佐你。要想自己入行，要交学费的（吃过亏）。4珠宝专业知识要略懂。要是开网店的话，1要与进货的厂家关系好。2有够你运作的资金。3要懂珠宝专业知识。要么自己去学，要么找行家交你。国内的珠宝行业还不是很成熟。要是不懂行，还有谨慎选择。

纵观当下整个珠宝行业，“获客难”已经成为了一个普遍的经营痛点。面对同样的获客难，有些人在抱怨大环境，有些人却在想办法在行动！而制定积极的会员活动营销策略，是珠宝店赢客的重中之重。珠宝店如何开展会员活动营销？学好以下会员活动营销三部曲，门店业绩暴涨或许将不再是个难题！一、绘制会员画像，精准锁定客群大数据时代，了解门店的会员画像非常重要！这是活动精准营销所不可缺少的一个环节。在活动开展前，珠宝店应该善用营销软件进行会员画像精准绘制。这类型软件，通过记录保存并跟进每个会员的基础信息、消费信息，比如会员的年龄、消费明细、性别等等，然后根据会员的所有信息将会员分类，分好类更能根据数据分析并了解客户的消费习惯、消费喜好以及消费能力等。而珠宝首饰店能够根据珠宝店营销管理软件对不同层级和类别的会员的分析，策划不同的优惠活动，以此精准唤醒和刺激客群，将优惠送至会员的心坎上，活动成交率将会更高！二、选对营销活动，激发会员意愿做好会员画像分析后，下一步是制定对应的会员营销活动方案，确定活动形式以及优惠力度。一般来说，珠宝门店可根据不同活动对象和营销场景选择对应的会员营销活动，例如：拼团优惠、会员等级折扣、优惠券、满减满赠、积分兑换等等。通过这些不同的营销活动，针对性地刺激会员消费欲望，以此提高珠宝门店的营业额！三、优惠精准推送，快速引流变现珠宝店制定营销活动方案后，接下来的重要一步就是推送优惠活动给会员来引导他们消费。一般来说，珠宝店员工可以在给会员电话回访时，直接将优惠情况告知顾客，但是这种操作导致人工成本很高，且效果也不一定好。借助珠宝店管理软件，珠宝店可以通过短信或微信的形式，推送优惠活动通知至会员手机上。这类型的精准推送，不仅能够针对不同会员群推送不同的优惠活动，还不会影响会员的正常生活，轻松做到不遗漏每一个会员，快速引流。一场硕果累累的会员营销活动，离不开优秀营销软件的支持！众所周知，几乎所有的珠宝首饰店都会通过会员活动营销这一方式来引流获客。但是大数据时代，单单只是借助传统的营销模式，已经很难适应市场发展了。诸如傲蓝珠宝管理软件这类型的软件，能够提供多种线下线上互通的营销工具，对于珠宝店会员营销获客帮助更大。结合微信会员系统，傲蓝珠宝管理软件能够帮助珠宝店快速接入微信12亿用户流量池，还有抽奖、拼团砍价、优惠券等活动功能，快速吸引新客户，稳稳留住老客户，让更多的客户成为门店的忠实会员。获客难，业绩提升就会难上加难！珠宝店应该如何走出这个困局？学会以上会员活动营销三部曲，同时更要选对专业营销软件，采取线上线下相结合的方式，即使是淡季，珠宝店想要获客也不再是难事，门店的业绩也有可能暴涨！

永远不会的，世界上无论有多少路出现，只能是人们用路途中的选择题，不会有了一条路会堵死另一个通口，喜欢的人还是大有人在，条条大路通罗马，各有所往用不同。人生亦是如此，不必担心

没有电商之前以家庭为单位的个体经营户通过对商品的釆购批发零售赚取差价，说白了，没有什么暴利，一个环节养活一批人，大家都有饭吃，普通一家人虽辛苦但收入还是比较丰富的。象以前服装店、鞋店、饰品店、电器店等等都是人们生活的必须品大多数店铺生意较好收入也是本地区较高的群体。

自电商出现后，刚开始因电商钻国家政策漏洞，用假货低价等方式冲击个体门店，经过多年的培养对部分消费者养成了网购习惯，渐渐的每个城市的个体门店都开始蔓延倒闭潮了，顺带着把成片工业企业也拖垮了。还有，电商带来的地区贫富差距这根弦越绷越紧，举个例子，西北每天网上消费几个亿十几亿，但是，他有什么产品往外销呢？一斤两斤的羊毛还是一斤两斤的棉花？这么搞法，加上天价流量和中介费，怎么赚钱？问题非常严重！

而在这一波商业模式的改变，原本属于全国个体经营户的财富被资本平台创始人极少数有能力花钱给平台买流量的人剥夺了，贫富差距这根弦开始拉大绷紧，原来繁华热闹的街市景象开始远离。电商的成功因形成了垄断的态势导致平台抽成越来越高，网上经营户经营压力也与日俱增，网上经营户大批亏损微利而关店，造成了网上网下都无利可赚，隐性失业人口大增。由于近年来国内舆论在电商模式中以点带面的宣传某类个体的成功，从不报导背后死去的大批网上经营户，使不明真相的人不断加入网上经营。电商大佬源源不断割着韭菜，从而获取天文数字般超额利润。而个体经营户无论是实体还是网上的谋利都将是越来越难了。因为平台入口已被极少数人控制将对未来经济基础带来极大的危害。

所有人，你们必须清楚，你们的工资福利来自于你们老板的利润，比价效应下微利经营的老板永远不会拿得出高工资高福利，再大方明事理的老板都不可能从家里带钱出来养活你。请记住，高工资高物价和低收入低物价没有任何区别，谈虎色变那是你被洗脑了。

虽说互联网的迅速发展对实体店带来很大的冲击，但是还是不至于让实体店消失！实体店毕竟还是有它存在的优势和必要性，网购只是消费的一种形式，不是所有的人都喜欢在网上消费，还有网购的消费是比较单一的，它关联的消费相对较少，因此它无法取代百货、购物中心和 娱乐 休闲场所，因此黄金珠宝、美容美发、休闲、 娱乐 、餐饮等受到的影响就十分有限，还有对大型电子产品和大型家居类产品冲击的力度也很小。网店冲击较大的产品一般是质量可控的运动休闲服装品牌、小型电子产品、廉价的日常生活用品等。

未来很有可能会出现网店和实体店相结合的一种经营模式！

这个话题如果在淘宝最火的时候，可能很多朋友会说实体店会走向消失，但这几年看下来，实体店不仅没有消失，而且很多线上的网店还转到线下开实体店了。

本人也是今年刚涉足实体店铺的，就跟当年做淘宝和阿里一样，也算是白纸一张吧。

从他人在支持度来看，当年做淘宝阿里也是一大群人不看好，认为那些都很难做的，虽然回头看，好像什么事情做得越早越好做，其实就算淘宝最火的那几年，也照样很多做不好，记得当年跟我一起做天猫的那个朋友，一年下来亏掉50多万，这个其实也是一笔不小的数字。

现在我们转型来做实体，其实也看到周边很多商户都在赔钱卖吆喝，所以也很难得到朋友和家人的支持。但只有自己做过电商，身在其中才能看到不转型的风险。

实际现在纯电商是越来越不好做的，说实话很多网店的东西卖得比实体店铺的东西还要贵，因为网上的流量现在基本都需要烧钱才能卖到。我有一客户买潮牌的，他算是卖得比较好的，但跟我聊天说，他店铺卖180左右的一件卫衣，在淘宝光推广费平均下来要划到40多元。这个成本远远超过很多实体店铺，其实最终都是消费者在买单。

对于这个问题，也让我想起前段时间在《得到》听到的一个节目。

那个节目话题讨论的是现在在线教育这么发达，网上课程应有尽有，即使大师级的教授现在都在网上上课，照这个势头下去，学校会不会消失。罗胖说到，有这种想法的朋友其实忽视了一个人性的问题。因为人是需要交流的，长期不跟人交流的话性格方面会产生孤僻，而且一个人在单独的空间是很难做到自律的，而一群人在一起，大家互相督促，充满竞争的话，做到他律就比较容易。而学校就是能起到这么个作用。所以不管网上的课程再怎么丰富，对于普通大众来说，在家里自学的效果肯定没有跟同学一起在学校学习的效果好。从这点来看的话，学校就有非常存在的必要性。

其实我认为学校的情况就像实体店一样，无论网上再怎么便利，但最终还是脱离不了人性的需求，网上即使卖得比实体店铺还便宜，品质还好，但满足不了客户的体验感。尤其对于现在的消费者来说，不只是单纯的买和卖这种交易，享受体验式服务才能满足顾客的深层次需求。

综上所述， 我认为实体店铺肯定不会消失，但想要在实体店铺分到一杯羹，还抱着等客上门的心态去守店，估计也是很难生存下来。无论您想出售什么产品，不要在单纯的买卖之家做文章，需要引导顾客去学会消费，舍得消费，挖掘顾客的痛点需求，提供顾客最深层次的体验服务。

我是裁缝方师傅，希望我的分享能给您带来帮助！也欢迎同广大开实体店铺的朋友多多交流！

对于实体店会不会消失呢之话题，我个人认为，传统的实体店将会变换为体验店新零售模式而不会彻底消失的。为什么会这样说呢？因为，随着全球互联网多功能的普及应用，能在涉及民生的商业领域中，推动着电子商务和跨境电子商务的全面发展，所占据的商业市场份额将会显得越来越大，加上减少了中间环节，同等商品对于销费者来说会显得更为优惠和方便。因而，人类传统实体店商业模式将会发生革命性的大变化，许多商品都会从电子商务的便捷渠道中销售，直接冲击着实体店原本的市场和经营效益，这就是实体店目前的现状，对于实体店来说，如何能适应和改变这一现状呢？

在十几年前，淘宝革了百货的命，京东革了电器卖场的命，三年前，天猫超市革了卖场的命！而近期，关于实体店逆袭崛起的案例越来越多 实体行业、电商行业再次迎来大地震！

现在的电商的成本越来越高。经过这些年来的突飞猛进地发展了很多年，现在的电商成本之高已不低于实体店了，客服、平台扣点、推广成本、快递、水电房租，加上税务，如电商的运营成本在大幅增加，但反观实体商业，降租早已是共识，而且这两年，连地标性的购物中心都在顺应趋势，给商家更多折让，不乏万达广场和苏宁广场，华润这样的顶级商场。

曾经电商用“价格”逆袭实体店，现在实体店需要用“服务”扳回一局！曾经的日本也曾有过实体店衰退期，但几年的调整后，重新稳定崛起，我想中国也正在经历这些。

虽然电商的冲击给实体店造成了一定的压力，这是不可避免的现实问题。但也是实体店转型发展的机会，我相信未来的赢家最终还是实体店。

大家都知道国人是比较喜欢热闹的，去实体消费可以真正购物的热闹以及乐趣，这种乐趣包括试穿，讨价还价，实物比较，服务态度及方法，售后服务等。而且人是社交动物，需要交流，所以实体消费可以完全满足一定的社交需求。其实实体消费是具有一定“社交属性”的。当今时代，经济和 社会 环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要，也更加便捷。因为我们只有不断地与各类型的人进行交往和信息沟通，才能不断地丰富自己、发展自己、扩充自己的知识库。以至于不会落后他人，商业的价值就是信息差，谁先掌握第一手信息，谁有更多的机会。

还有一点是，实体可以更好的促进经济循环，经济再生。比如今天你去吃顿饭，饭店老板有钱了，晚上带家人去看**，**院的老板有钱了，又带着女朋友去逛街，逛街消费背后老板有钱了，他又去吃饭、看**、逛街……经济就是这么循环再生的。

随着互联网发展，现在很多实体店实现多元化，转变成了实体店 网络相结合的经营形态出现。所以线上线下结合，才是未来的主流，这是无可厚非,不管到任何时候，任何地方，都离不开实体店。

随着 社会 的不断进步，互联网发展很快，许多人购物就用网购了。导致，互联网发展不断冲击实体店，有人说实体店以后就没了，那到不可能。事实上，网够买的商品容易和实物不一致，特别是穿的和用的。而实体店就不一样了，可以摸得着，看得到。想买什么样的就是什么样的。我认为网购与实体店相互互补，缺一不少。

我是董鲜参，很高兴受邀来回答这个问题

我个人认为实体店永远不会消失。

因为实体店给我们带来的现场体验,和有温度的服务是互联网无法取代的，象酒店， 旅游 ，足疗洗浴等这些服务行业只能是越来越好，哪怕是装鞋帽有了现场的穿搭体验也是电商取代不了的

当然电商从经营的角度上讲，更加省时省力省费用，也能面对更大的流量,但是没有实体店的场景结合也会象是无缘之水,所以实体店如果结全互联来引流来宣传那必定生锦上添花更上一层楼。当下的网络时代,不管是实体店还是电商，单一经营肯定会越走路越窄,唯有线上线下相结合才能不断壮大长足发展。

会越来越少，不会消失。

武汉襄樊珠宝市场调查报告 一、武汉市场 （一）市场概况 有数据显示，武汉珠宝业目前正处于一种不断上升的趋势，每年都以15%左右的速度增长。2006年武汉市珠宝销售量在全国排名前十，珠宝商店单位面积销量在全国属较高水平。正是有如此大的市场空间，很多国内外的著名珠宝品牌都纷纷进入武汉，比较知名的有周大福、谢瑞鳞、周大生、ARTINI等国际品牌和明牌、老凤祥、万隆、华友、潮宏基等一些国内品牌，使武汉珠宝市场形成了品牌林立、诸侯争雄的格局。 武汉珠宝市场的另一个显著变化是，之前一直是大商场一枝独秀的局面自2004年开始风云突变，专卖店奇军突起，万隆珠宝开进武汉商业“心脏”武林地区，瑞祥珠宝引进意大利“美地亚”品牌并增设上海老凤祥银楼门店，其三家专卖店面积总和超过江汉路上五家大商场中珠宝占地面积的总和。大商场和珠宝专卖店两种业态并存，客观上起到了一个互补的作用，武汉珠宝市场这块“蛋糕”开始越做越大，竞争也开始越来越激烈。 (中科软件园 www4oacom欢迎您投稿) （二）商圈分布 目前武汉市场几乎所有的珠宝品牌全部集中在江汉路和体育场路繁华地段的武林商圈，竞争半径不超过100米，对于消费者来说，购买的时间成本、交通成本和体力成本几乎完全一样，因此选择弹性很大，而对于珠宝商家而言，在同一个地方争夺同一个客群，无疑提高了竞争难度。 （三）营销组合策略 １、产品策略：从各店陈列的产品来看，无论是品种、款式，产品基本无任何差异，材质也趋于统一，在专家的眼里可能会有不同，但是我相信在顾客的眼里完全一样。值得一提的是，万隆的产品里面彩钻、异型钻的比例较大，钻戒主要经营30分以上的品种，美地亚店陈列有净度为LC的极品钻戒，而翡翠物语全部经营翡翠、玉石，这都是追求产品差异化的一种努力。 2、价格策略：由于珠宝产品太多，无法对更多的产品价格进行收集和对比，我随意找了一款0198ct/I-J/VVS的K金钻戒进行了对比，各品牌价格大致如下：明牌约4000元（实价）、雷迪森约7000元（实价）、万隆约4000元（折扣价）、金兄弟约4000元（折扣价）、老凤祥约6000（实价）＋1300元赠品。可以看出，除雷迪森价格比较悬殊外，其他品牌的价格差距不大，在一个合理的范围内浮动。 值得注意的是，明牌虽然大部分商品均以实价销售，但采取了专柜陈列特价商品，万隆和金兄弟采取的是折扣销售，而雷迪森和老凤祥所有商品均以实价销售。 3、渠道策略：受消费者传统购买习惯的影响，目前武汉珠宝市场的终端形式还是以商场专柜为主，在武汉广场里面有周大福、周生生、老凤祥、明牌、万汇、千喜之星、普柏琳、翡翠物语等品牌，在王府井百货里面有周大福、明牌、六福、万汇、皇室太古、蒂爵等品牌，在武汉百货里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于体育场路和江汉路同一商圈的专卖店有明牌、雷迪森、万隆、金兄弟和老凤祥等。 从这里可以看出两点：１、众多珠宝品牌目前还是主要集中在商场里面；２、同时走两种终端路线的品牌并不多，除老凤祥外还没有发现第二家。 ４、促销策略：从店堂服务和推销手法来看，除明牌外，几乎所有的品牌都如出一辙。而明牌明显有所欠缺，估计主要与明牌是国营企业、在管理和观念上不足有关。售后服务方面，明牌的售后服务承诺是最差的，只有6天的更换期，除此之外没有任何服务，而其他品牌几乎一样，终身免费维护、终身等值掉换。在此特别要说明的是，老凤祥开展了现金回购业务，顾客购买老凤祥的黄铂金和钻石产品可以在购买后2年内以原价8折的价格回收，而你如果在2年内等值更换其他产品，那这个2年的期限又可以从你更换之日起计算，也就是说，只要你做到了2年内按时更换老凤祥的产品，你就可以在任何你需要的时间里去换回你原价80％的现金。现金回购的意义在于给了消费者一个保值的承诺，提供了一个消费的安全性，免除了消费者的后顾之忧，我相信这一点对消费者的影响是非常积极的。 另外，在ＳＰ的设计上，各品牌均没有突出的亮点，几乎千篇一律是在价格和赠品上做文章，对消费者的购买决策影响甚小。 （四）媒体调查 由于时间的关系，对于很多的媒体还没有来得及进行更多的了解，资料也很不完整。不过，从我掌握的情况来看，目前武汉市的广告媒体很多，但是也很杂，在投放的时候，必须具体根据企业的广告目的、受众对象进行分析，组合运用，方可用最小的成本达到最好的传播效果。 二、襄樊市场 （一）市场概况 襄樊是中国中部经济较发达的地区之一，跻身于中国经济总量百强城市，其中枣阳市、老河口市、保康市、宜城市是全国综合实力百强县。2006年，襄樊市城镇居民人均可支配收入17516元，农村居民人均纯收入7704元，居民消费能力在全国居于前列。 但是，襄樊地处长三角城市经济圈内，这给襄樊经济注入巨大活力的同时，临近大城市成熟的商业形态也对襄樊消费市场造成了很大的冲击，不少襄樊人会趁着周末去武汉这种大城市购物消费，这是城市功能定位带来的硬伤，很难弥补，这决定了襄樊珠宝市场发展空间有限。 目前襄樊包括本土品牌如金兰首饰以及外来品牌如周大福、潮宏基、华友、老凤祥等大大小小的珠宝品牌接近２0多家，市场供应已经趋向饱和，很多小珠宝行的经营状况举步维艰，已经面临出局的困境。 （二）商圈分布 目前襄樊只有一个比较成熟的商圈，就是以人民广场为中心的黄金地段，而几乎所有的珠宝品牌都集中在这里，竞争的空间范围比武汉更为狭小，其竞争程度自然也就更为激烈。 （三）营销组合策略：从产品、价格、渠道、促销四个方面来看，襄樊的情况和武汉没有什么区别，我相信这也是目前国内珠宝市场普遍存在的状况。值得一提的是，襄樊珠宝市场给我留下深刻印象的珠宝品牌有两个，一个是金兰首饰，一个是银辉珠宝行。这两个品牌在鼓楼北街街的专卖店几乎就是面对面（看样子都是新开的店），店面的装修都是极尽豪华，但是在风格上却完全不同，银辉珠宝行店如其名，颜色以黑白为基调，内设钻石区、珍珠区、红蓝宝区、翡翠区等，简洁明亮，一目了然，而金兰首饰却以红色为主色调，整个店堂布置得十分花哨，气氛喜庆闹热。从竞争态势上，这两个品牌摆明了是针锋相对，而其他品牌在气势上处于下风，包括相邻不远的熊银匠店，单从珠宝的产品属性而言，我认为银辉珠宝行的形象包装更能够体现珠宝的内涵。 另外，包括周大福、老凤祥在内的外地强势品牌在襄樊均没有开设专卖店，而全部集中在了华洋堂和民发商业广场内，这说明目前珠宝市场的主要售卖形式仍然是商场。我同时注意到，在档次明显高于华洋堂和民发商业广场的鼓楼大厦里面，只有潮宏基一个品牌在里面，对此我的看法是，这说明襄樊珠宝商普遍看好的仍然是中高端消费而不是纯粹的高端消费。 三、调查结论 1、这是一个正处于上升期的市场：据行业资料，目前发达国家的妇女人均拥有珠宝首饰为5-6件，而我国妇女人均拥有不足05件，随着我国经济的快速发展、人民生活水平的不断提高，珠宝的市场容量会有巨大的上升空间，因此说珠宝行业无疑仍然是一个朝阳行业，潜力巨大。 2、这是一个正处于转型期的市场：由于国内市场的珠宝品牌中除少数国际品牌有自主开发产品的实力外，其它品牌都靠第三供应商提供产品和相关的技术，而任何一款有销售力的产品一定会很快被其他品牌模仿，这造成了珠宝业在产品层面的高度同质化，大家只好在价格层面、渠道层面和促销层面进行竞争，而经过这么多年的竞争之后，那些没有成长起来的小品牌已经走到了尽头，开始出局，而成熟起来的品牌却尴尬的发现大家基本处于同样的竞争水平上，自己并没有任何优势可言。那么，在接下来面临的都是强敌因此也就更为残酷的竞争中，品牌制胜的关键在哪里呢？我相信这已经成为所有珠宝品牌正在思考的一个重大问题。 (中科软件园 www4oacom欢迎您投稿) 四、我的看法 品牌的竞争一直是强者的游戏，从来没有侥幸成功的品牌。我认为，竞争取胜的关键一定是以企业实力为支持的营销创新，而营销的创新最可能的方向就是渠道的创新和服务的创新，最终归根于对顾客价值的创新。 怎么理解这句话？传统上，卖珠宝就是把一件物有所值的珠宝卖给顾客，目前大多数的珠宝品牌已经在此基础上更进一步，提供给顾客的不仅仅是珠宝产品，还有顾问服务，这是一种进步，但是问题在于：大家同样都是提供这样的服务，你有什么理由胜过竞争对手？因此，我们唯一可以胜出的理由就是为顾客提供更多的价值，这就是顾客价值的创新。 顾客价值的创新是通过渠道创新和服务创新来实现的，谁创造了更多的顾客价值，谁就拿到了那把通向胜利之门的钥匙，珠宝业如此，其他行业又何尝不是如此呢？