珠宝玉石,五光十色,光辉灿烂,异彩纷呈,晶莹剔透,瑰玮多姿,古往今来,惹人喜爱。可是在当前的市场上,却有许许多多的“假宝玉”在鱼目混珠,使人们真假难辨,稍有疏忽,就会受骗上当,造成痛心的损失。
看来,大家都有懂得一点珠宝玉石知识的必要。再者,绝大多数宝玉石属于非金属矿物,而非金属矿物是属建材行业的归口管理产品,因而建材系统的职工,更应该懂得一点这方面的知识,而普遍消费者更应认识什么是珠宝玉珠:即珍珠的简称,是贝的体内形成的一种美丽的碳酸钙圆珠。它的形成过程是这样的:当小虫小砂粒、小气泡等异物进入到珍珠贝体内时,对其产生 ,于是它就分泌出一部分建造外壳的物质(即碳酸钙),将异物一层层地包裹起来,天长日久,就形成了璀璨夺目的珍珠宝:即宝石的简称。
凡是色彩瑰丽,硬度很高,较为稀有的矿物晶体就统称宝石玉:即玉石的简称。
凡是色彩艳美,硬度较高,较为稀少的矿物集合体(岩石),就统称玉石,但玉石类中的珊瑚并非矿物,它是海洋中的珊瑚虫分泌出的钙质堆积物,多为树枝状从上述定义可以看出,宝石和玉石的主要区别在于,宝石是矿物的晶体,而玉石是矿物的集合体(岩石)。
其次宝石的硬度比玉石的硬度高,宝石的硬度通常为 7 ~ 10,宝石类中钻石的硬度为10是所有物质中硬度最高的。
玉石的摩氏硬度通常为 4 ~ 7。珍珠的硬度较低,仅为 35 ~ 45是一种特殊的非矿物宝石。
一般说来,宝石比玉石珍贵,宝石多用于制作首饰,玉石多用于雕刻艺术品。但在实际应用中并不尽然如此,大块的低档宝石矿物也用作雕刻材料,而上好的玉石(如高绿翡翠)也用于首饰对于一种矿物晶体或矿物集合体(岩石歹是否可以作为宝石或玉石,主要由其色彩、硬度和稀有性三要素决定。色彩决定着装饰性,若色彩不美,则装饰效果不佳,硬度决定耐久性,若硬度较低则耐久性就差,是否稀有决定着珍贵性,若不稀有,就不具珍贵性了。
可作为宝石和玉石的矿物岩石一共有 230 多种,常用的有三四十种,其中绝大多数是非金属矿产,仅有孔雀石、乌钢石(赤铁矿)等少数几种属于金属矿产
现将主要宝玉石的矿物(或岩石)名称列于下:
除所列宝玉石外,质量好的坦桑石(黝帘石)、红柱石、透辉石、绿帘石、辉石、透闪石等矿物也可用作宝石,煤晶、田黄石等也可用作玉石。随着科学技术的发展,新的宝玉石矿物和岩石将不断增加。珠宝玉石的档次和良芳前面说过,当今可用作宝玉石的矿物和岩石达 230 多种,不同种类的宝玉石,它们的价值是相差很大的,通常宝石高于玉石。根据它们的贵重程度宝石和玉石均可大致分为高、中、低三个档次,而将珍珠归入宝石类。
高档宝石包括钻石、红宝石、蓝宝石、猫眼、祖母绿、高绿翡翠等。其中钻石是最名贵的宝石,有“宝石之王”的美称。好的钻石,1 克拉价值数万美元之多,不久前巴黎展出一颗重 223克拉的血红钻石,标价竟高达 4200 万美元。祖母绿是最绿的宝石,有“绿色之王”的誉称,她和其它高档宝石的价格都是很昂贵的。中档宝石包括珍珠、黄宝石 (黄玉)、大红宝石(尖晶石)变石、蛋白石、紫牙乌、碧玺等。低档宝石有铅英石、紫水晶等。
高档玉石通常指翡翠(硬玉)一种。好的翡翠只产于缅甸,较为稀少。其名源于翡翠鸟,雄者为红色,称“翡”,雌者为绿色,称“翠”。但翡翠(硬玉)以翠者为多。中档玉石包括独山玉(南阳玉)、和阗玉(软玉)、红珊瑚、青金石、绿松石、孔雀石、澳洲玉等。低档玉石有芙蓉石、玛瑙、河南玉、岫玉、东陵石、木变石、梅花玉、软水晶(萤石)等。
上述的高、中、低档宝玉石的划分是没有严格界限的,俗话说:“黄金有价,玉无价”,质量优的低档宝玉石可以升档,如好的变石可以从中档宝石升格为高档宝石,好的石英也可从低档宝石升格为中档宝石。相反,高档宝玉石若有“石纹”或“脏色”,身价也会大跌,降格为中、低档。
同一种宝、玉石,随其质量的好坏、产地的不同、加工技艺的优劣,价值也是千差万别的好坏鉴别,须进行综合评价,不能只顾一点,不及其余。总的说来,以色彩艳丽、纯正,无塔纹无脏色,透明度高(但珍珠、珊瑚、绿松石等不透明),粒(块)度大者为佳,反之为次。
(摘自:珠宝精品讨论区)
珠宝调研报告范文,下面就来给大家详细介绍:
珠宝调研报告可以分为三个部分来描写,首先可以描写调研的目的和主要内容,第二个可以描写调研的方法和计划,第三个可以描写调研的结果和收获。
珠宝调研报告范文1:
中国珠宝首饰市场经过短短的几年时间,已由前几年仅占全球1%跃居世界前列,仅次于美国和日本。随着中国经济的发展,人民消费水平的提高,珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。面对激烈的市场竞争,珠宝企业越来越注重市场营销,不断提高营销管理水平。珠宝市场调查作为珠宝企业经营决策不可逾越的起点,是珠宝企业制定市场营销策略的基础。
调查项目:金鹰国际购物中心,时代广场购物中心,万家福国际购物中心
活动次数:3次活动人数:3人
调查对象:消费人群
时间:2011年12月6—2011年12月9号
行业分析;
一、市场现状
珠宝首饰行业对繁荣市场,促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费,正式为继住房,汽车之后中国老百姓的第三大消费热点,据权威统计显示,2001年,国内总销售额已逾800亿元人民币,出口达到253亿美元。其中,国内黄金首饰的年销售从20年前的07吨增长到2075吨。首饰黄金用量跃居世界第四位;铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%,达130万蛊司:钻石首饰所占的全球市场份额,也从05%上升到18%。年销售量总件数突破100万件。此外,红蓝宝石,翡翠,珍珠,中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。预计,到2010年,中国珠宝首饰销售额将超过1800亿元人民币,占世界总销售的10%以上。
相对于其他高档消费品,珠宝业确实有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高,珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品,转变为寻常百姓的消费品,而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向追求品牌、时尚和个性转变:调查显示,越来越多消费者购买首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用。我国每年约有一千万对新人结婚,婚庆消费总额达2500亿元,只要其中的10%用于珠宝消费,那全年就是250亿元以上。
从市场供应商角度来看,内地珠宝产业的日益蓬勃发展,使香港许多知名品牌看好内地珠宝市场,许多国外知名的珠宝商也纷纷将目光投向中国。洋品牌开始抢滩中国市场,目前可以说,在扬州市场已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售市场。
二、市场前景
昔日被看成单纯珠宝加工制造地的中国内地,如今被国际珠宝首饰界视为潜在的最大消费市场。接近200亿美元年销售额的巨大市场潜力,令世界珠宝业巨头纷纷“抢滩”中国内地市场。
自1982年我国恢复黄金饰品市场后,内地黄金及珠宝首饰消费迅速增长。据不完全统计,2001年我国首饰消费超过600亿元人民币,黄金消费量则连续数年平稳保持在200吨左右。
来自德国慕尼黑国际展览集团的一项预测显示,2010年中国有希望成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心,以及世界珠宝贸易中心之一,届时珠宝首饰的年销售额将超过180亿美元。全球最大的钻石经销商戴比尔斯早在上个世纪50年代就开始了与中国内地的商务接触。1984年和1988年,戴比尔斯先后与山东省、辽宁省签订了勘探钻石矿矿源的合同,通过旗下的销售和市场营销机构,戴比尔斯深度介入中国新兴打磨加工业和快速增长的珠宝饰品制造业。
20世纪90年代以来,戴比尔斯在中国加大了消费营销方面的投入,位于北京、上海和广州的“钻石推广服务”和“钻石信息中心”通过举办各种行业会议、培训研讨会、竞赛等方式,大大推动了中国钻石饰品消费市场的增长。香港知名珠宝首饰品牌周大福选择了以特许品牌连锁的方式开拓内地市场。截至2002年7月,周大福在内地各大中城市已开设了超过70间店铺,未来几年中营业网点的数量还将不断增加。
作为全球第三大黄金需求市场,中国正在吸引世界的目光。全球最大的黄金推广机构世界黄金协会已经把中国作为2003年全球推广计划的“重中之重”。2003年5月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的26项行政审批项目标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的全面开放。在税收调整方面针对进口钻石、钻石消费税及进口黄金、铂金等都有相应的一系列税收政策的调整这些既是对世贸组织和上海APEC会议承诺的兑现更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争提高竞争实力的重要保障。目前上海钻石办、上海钻交所和中国宝玉石协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心就钻石进出口环节的有关税收调整问题做了大量工作我们希望通过钻石税收政策的合理调整理顺钻石产业的环节推动国内钻石加工业的大发展。
三、扬州珠宝市场调查分析
时代广场购物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮尔卡丹等珠宝柜,价格折扣一般都控制在
88折左右,没有相互的竞价与大打折扣,更多竞争的是自己独有的款式设计与良好服务。例如在某一专柜,在假意看中一件钻石戒指并会意非常有购买欲望之后,价格还是在88折后的4500元左右。与营业员只能谈到送一些公司的赠品之外,价格基本不会变动,之后在她所说的电话申请,也只能是200左右的降价区间。金鹰广场在一到二层之间的楼梯间处也被一个珠宝品牌进驻(品牌名称不详),5节柜台的面积,销售货品大多为中低档首饰,例如水晶吊坠等彩色宝石系列,也有为数不多的几件钻石饰品。如此的空间都被利用,可见其商场销售业绩的可观。
金鹰国际购物广场有周大福、金至尊、戴梦得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”这样一个销售翡翠为主的珠宝品牌。在金鹰附近休息的空隙间,见到通灵翠钻珠宝有一笔成交(具体货品不详),顾客为两名中年女士,从选款到购买没有花费多少时间,有较强消费实力,购买珠宝产品比较从容。进驻金鹰的珠宝品牌,从产品店面设计到产品摆设,没有充分体现出与其品牌在其它的不同地域或中低档商场中的不同,体现出目前珠宝品牌消费大众化。
此外,在万家福国际购物中心的几家珠宝店或柜除六福、周生生、周大福、等店外,像三鑫、君安等几家钻石饰品打3—5折的低折扣,其钻石的颜色,净度级别都很低,一般为低于J,SI或SI以下,钻石重量一般在10或11分以下,且其为钻石出具的证书并不具有一定的权威性。像三鑫的营业员在向我推荐3折出售的低级别钻石戒指时,没有与我提及钻石的优劣评判标准。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌,没有与其他的小的品牌形成混战,从另一个侧面保证了珠宝市场的相对稳定。其中周大福推出的三件套K金镶心形钻石款式比较独特,心的形状是用三个圆形钻石的组合而成。
扬州珠宝首饰消费市场顾客心理调查分析
珠宝消费者作出购买决策,主要受文化,社会,个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者,都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体,家庭,及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为都有直接或间接的影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。
最近两年,白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱,尤其受到女性消费者的青睐,目前,市场上50%以上的首饰是白金制造的。调查显示:有60%的消费者喜欢白金饰品;另有50%的消费者喜欢钻石饰品;而黄金首饰已经趋于饱和,市场份额比例与往年相比有所下降,但男性首饰中黄金首饰还有相当大的市场份额。另外,玉石类首饰主要是以手镯和项链为主,具有一定的市场份额。个别人对翡翠的喜爱也是大为增加、
珠宝首饰是贵重的消费品,消费者的购买行为也相当理性。调查显示:61%的消费者是在光顾3-4家卖场后才做出购买决定的;26%的消费者是在光顾5-6家卖场后才做出购买决定。只有9%的消费者只光顾1-2家卖场就做出购买的决定。同时,调查显示,43%的消费者对珠宝消费存在信心不足,主要表现在:消费者对商家信心不足,即商家是否诚信;对珠宝商品信心不足,即珠宝商品是否货真价实;对自己购买行为信心不足,即自己的消费行为心理成熟度不够。所以对那些只是在柜台前仔细观看或试试,并不会立刻就买的顾客,商家应给予理解。在珠宝品牌琳琅满目的今天,广告宣传对品牌的推广越来越重要。32%的消费者主要是通过广告了解珠宝品牌、种类、款式;28%的消费者是通过亲友对已消费品牌的介绍了解珠宝品牌,有12%的消费者只购买在广告上见过的产品;有26%的消费者只购买名牌产品。即使这样,50%的消费者仍然要到卖场亲自体验后才做出购买的决定。可见现在的珠宝消费已经到了品牌消费时代。那些不知名的产品或品质较差的产品将逐渐被市场所淘汰。
婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。535%的消费者在结婚时购买珠宝;162%的消费者在结婚纪念日有消费行为;232%的消费者在情人节有购买行为。但随着生活水平的不断提高,五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物,也是增进感情和友谊的使者。
总结与归纳
珠宝企业营销不仅要求珠宝企业适销对路的产品,制定适当的销售价格,以适当的销售渠道提供给消费者,而且还要通过各种方式让消费者及时地了解企业及其产品,从而对本企业产品产生购买动机和购买行为,使本企业的产品在市场上能够得以畅销,这就是我们本节要讲的内容:珠宝促销策略。珠宝促销策略是珠宝市场营销策略的重要组成部分之一,珠宝企业应根据企业的产品特征、目标市场的市场营销环境、企业内部状况、市场地位和促销目的制定适合于本企业的促销策略。
同时随着珠宝消费的多元化珠宝首饰市场被不断细分品种极大丰富内在质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领风骚特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15%的速度增长。据有关机构对北京、上海、广州三地调查每对新人平均钻饰消费5820元随着我国居民收入的增加钻石首饰的购买力还将继续增长。我国是一个新兴的市场发展的市场我们有理由预计到2010年我国珠宝首饰有望实现年销售额1800亿元出口额达到70亿美元。我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业将在国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信通过政府的支持行业的自律和业内有序的管理和竞争我们相信在政府、协会、企业的共同努力下公平、公正、诚实、守信的市场环境必将进一步得到完善。在不远的将来我国一定会成为世界珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。
珠宝调研报告范文2:
(一)概要0
(二)调查目的1
(三)调研方法:2
(四)市场调查2
1)十大珠宝品牌2
2)珠宝市场的容量及发展潜力。3
3)珠宝市场的竞争特点和主要竞争手段。3
4)各阶层消费者的消费状况。4
(五)珠宝消费问卷调查表4
(六)调查结果与建议7
(一)概要
近年来中国已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。中国内地消费群体庞大,世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元,但中国女性饰品人均占有率不足5%,可见市场潜力十分巨大。
珠宝首饰是率先向国际开放的产业之一。过去几年,中国对成品珠宝的进口关税高达50%,在黄金饰品与宝石产品上高昂的进口关税以及消费税,制约了珠宝首饰的销售。随着中国市场的进一步开放,这些壁垒逐步取消,同时中国珠宝业政策调整的信号正越来越强。国家计委宣布中国黄金取消央行定价,实行市场调节价等,已在分步拆除计划经济下“统购统销”的制度壁垒。黄金交易所的设立,标志着又向国际黄金市场的方向上迈出实质性的步伐。上海黄金交易所开市,为中国建设规范化的黄金市场写下了浓重一笔。中国对钻石进出口管理和税收政策进行了重大调整,必将促使中国钻石业走上良性循环发展的轨道。
为了能更好的销售珠宝,提高珠宝的市场占有率,估价行销环境,制定响应的营销策略,我们必须预先进行市场调查。
(二)调查目的
通过本次调查,了解以下主要内容,以达到以下目的:
1。通过了解珠宝在消费者心中的需求程度,全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2。通过调查,了解珠宝的最大消费人群。
3。通过调查,掌握各个珠宝的常规宣传方式和促销方式,全面了解珠宝在消费者中的销售现状、价格、广告、促销等营销策略。
4。通过调查,掌握消费者对珠宝的宣传活动、促销的认可态度情况,统计资料,预测珠宝市场容量及其潜力。
(三)调研方法:
1、大型珠宝商场的走访和调研;
2、与部分珠宝销售人员的个别访谈调研;
3、与部分珠宝消费者的个别访谈调研;
4、在互联网上查找资料进行补充。
(四)市场调查1)十大珠宝品牌
1六福(十大珠宝品牌,香港名牌,香港上市企业,行业著名品牌,六福集团(国际)有限公司)
2周大福(于1929年,中国驰名商标,十大珠宝品牌,钟爱的珠宝品牌,周大福珠宝金行有限公司)
3周生生(创立于1938年,香港十大名牌珠宝品牌,周生生集团国际有限公司)4周大生(于1966年在香港,中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,周大生珠宝有限公司)
5金至尊(中国驰名商标,十大珠宝品牌,香港名牌,行业著名品牌,金至尊实业发展(深圳)有限公司)
6戴梦得(中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,上海戴梦得钻石有限公司)7谢瑞麟(于1971年,香港著名品牌,公司成立于1971年,谢瑞麟珠宝有限公司)
8老凤祥(于1848年,中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,上海老凤祥有限公司)
9金大福(中国名牌,广东省名牌,中国驰名商标,深圳市金大福珠宝有限公司)10卡地亚(创立于1847法国巴黎,世界知名品牌,十大珠宝品牌,法国卡地亚公司)
2)珠宝市场的容量及发展潜力。
我国是全球最重要、最活跃的珠宝消费市场之一,许多珠宝产品的消费都居世界前列。尤其是近年来,我国珠宝产业销售总额以年增长率高于15%的速度发展,出口年增长率超过20%。到2010年,我国珠宝市场的销售额有1800亿元,占全球市场的10%以上。中国将取代欧美,成为继日本之后全球最重要的奢侈品消费市场。而中国珠宝首饰消费市场的潜力,也吸引了越来越多商家的注
意力。自我国把钻石进口环节增值税从17%降到4%,令不少珠宝商欢欣鼓舞。不仅是钻石饰品,去年黄金、铂金、钯金和白银饰品,消费市场也都有出彩的表现,翡翠更是炙手可热。珠宝首饰已成为房产、汽车之后的第三大消费热点。
3)珠宝市场的竞争特点和主要竞争手段。
从整个营销过程来看,客户是珠宝品牌维持竞争力和生存的重要因素。越来越多的珠宝企业强烈地感觉到:顾客资源是珠宝业日趋激烈的市场竞争中至关重要的资源,谁拥有顾客谁就拥有市场。现在珠宝品牌的竞争实质已经演变成一场决定珠宝企业生死存亡的顾客争夺战。对于国内诸多珠宝企业来说,客户的大量流失和潜在顾客发掘不足,是目前面临的最严峻的问题之一。
当今一些珠宝品牌的代理商或加盟商年通过年度酒会,使得代理商或加盟商进一步了解过去一年来该品牌市场盈利、企业发展、广告宣传、新款推广等方面的成绩,从而增强代理商和加盟商对品牌的信心和忠诚度,而且还可以通过酒会宣传品牌实力、盈利保障、新款推广等方面,以酒会或媒体对酒会的宣传吸引新的代理商或加盟商。
4)各阶层消费者的消费状况。
珠宝的消费者层次分别为:22岁以下为9。7%,22-28岁为14。1%,29-40岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时,58。1%的受访者未回答问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度,如个性、款式、年龄、层次、工艺、价位等不能满足消费者需求,产品开发、行业技术改造、工艺水平提高的任务还很艰巨。对于产品价位,调查显示,价格2001-4000元的珠宝产品是消费的主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰已从收藏保值的奢侈产品,逐渐过渡到大众需求的消费品。在销售方式上,57。7%的受访者选择商场专柜,49。8%的受访者选择专卖店,28。6%的受访者选择直销,4%的受访者选择网络销售。
珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置,代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面,以项链和戒指最受消费者欢迎。质料方面,消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面,女性倾向即兴消费,男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面,受访者倾向低价消费,购买珠宝首饰的消费中位金额为2000元人民币,购买项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至1200之间。
(五)珠宝消费问卷调查表
此份问卷是为了了解珠宝的消费现状而设计,以便我们能生产出您满意的珠宝饰品。您可以填写相应的选择项或填写您了解的信息。非常感谢您帮助!
第1题:您的性别
1。男()2。女()
第2题:您的年龄段
1。18以下()2。18-30()
3。30-60()4。60以上()
第3题:您的月收入
1。1000以下()2。1000-3000()
3。3000-6000()4。6000-10000()
5。10000以上()6。没收入
第4题:您是否对珠宝首饰感兴趣
1。是()2。否()
第5题:您购买过珠宝首饰
1。没有()2。很少()3。经常()
第6题:您是通过哪种渠道了解珠宝首饰的
1。朋友介绍()2。书刊、杂志()
3。电视广告()4。网络广告()
5其他()
第7题:您一般会选择在什么地方购买珠宝首饰
1。专卖店()2。大商场()
3。小型饰品店()4。路边摊()
5。网上()6。其他()
第8题:如果您购买您会选择那种材质的首饰
1。黄金()2。银()
3。玉()4。钻石()
5。有色宝石()6。水晶()
7。铂金()8。珍珠()
9其他
第9题:您会在什么情况下买珠宝首饰
1。结婚()2。节日()
3。送人()4。升值()
5。平时佩戴()6。遇到喜欢的()
7。收藏()8。其他()
第10题:在购买珠宝首饰时,您最先考虑以下哪个因素
1。款式()2。品牌()
3。价格()4。材质()
5。质量()6。服务()
(六)调查结果与建议
本次调查结果显示,56%的珠宝企业的主打产品是钻石,35%是金饰品,345%是翡翠,266%是红、蓝宝石,以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是195%、184%、14%和385%,这说明产品多元化依然是珠宝市场的现状。钻饰品依然是珠宝市场的当家产品,其在市场上的主打产品地位不容动摇。红、蓝宝石的消费有所下降,但市场份额依然不可小视。珍珠产品具有一定的消费需求,但需要市场的引导。具体地说,11-30分钻饰品在市场上最具购买力,金饰品中以3-10克重的金饰品最受消费者欢迎。商场专柜是目前珠宝销售的重要途径;专卖店是今后珠宝首饰销售的必然之路;直销无论是目前,还是今后都是珠宝首饰不可忽视的方式。
本次调研结果还显示,人们大多数购买珠宝的目的是为了满足自己的外貌形象,是用来佩戴装饰的,从而更好地展现其外表美丽。人们的这一目的促使珠宝设计者要有此一项,拥有一个大致的设计方向,使其满足消费者的目的,充实珠宝市场的空缺,也为珠宝这一行业带动循环互利。在设计者设计方面,要面向人们大众索要他们所喜欢贵金属到底是什么的答案,通过这次调查,发现人们大众所喜欢的贵金属中铂金首饰比较吸引他们,设计者要偏向这一首饰类型。不但是设计者铂金的采集商方面也应有所行动,提高采集能力,好赚取更多的珠宝采集市场,并在这一市场中赢的更高的利润。打开门做生意,就是为了利润和提成,开珠宝行的也无可例外,但定什么样的珠宝价格才能让自己获利,让消费者接受呢!这可是不是小问题,这关乎着两者之间关于金钱的界限。在定价方面必须要把价格定在最能被消费者接受并不减少自己的获利水平的中间。这一次的调查中最能被消费者接受的珠宝首饰价格,是1000~2000元),这个价格比较切合人们大众的普遍呼应,商家应该以此为基础,定出属与自己珠宝的价格,保证自己和大众的利益。
以上就是小编今天的分享了,希望可以帮助到大家。
在翡翠商贸中,翡翠A、B、C货的定义已取得共识;未经充填和加色处理的天然翡翠玉体称为A货。如经过充填(如充填高分子聚合物等)处理的称为B货;B货的矿物成分是天然翡翠的成分,颜色是天然的,但充填的胶老化后会影响颜色的明亮鲜艳程度、影响透明度、光泽等。如经加色处理的称为C货,C货的矿物成分是天然翡翠的成分。如同时存在充填和加色处理的称为B+C货。翡翠B货的称呼可能是由“Bleached&polymerimpregnatedjadeite”(漂白和注胶硬玉)的字头而来。C货的称呼可能是由“Caleredjadeite”(染色硬玉)的字头而来。A、B、C货不是A级、B级、C级的“等级”之意,英文一般称Ajadeite,Bjadeite,Cjadeite;由于jadeite(硬玉)或jadeitite(硬玉岩)不等于翡翠(Feicui),现建议称Afeicui、Bfeicui、Cfeicui(A翡翠、B翡翠、C翡翠)。
1、翡翠组成矿物
翡翠的组成矿物主要是单斜辉石簇中的硬玉,或含硬玉分子(NaAlSi206)较高的其他辉石类矿物(如硬玉、绿辉石等);翡翠的矿物成分被认为是高压低温变质作用的产物,并为翡翠的合成实验所证实。如硬玉中的NaAl被Ca、Mg、Fe、Cr等大量代替,则超出硬玉成分的范围,而变成其他辉石(如硬玉、绿辉石、透辉石、霓石等)。透辉石、霓石等构成的玉石也可称“辉石玉”,但不属于翡翠玉。对于硬玉翡翠的鉴定,国家标准《GB/T16553—1966珠宝玉石鉴定》已作了较准确的规定。但是,商贸中的翡翠比硬玉翡翠的范围要大。由于翡翠是多晶集合体,确定是否翡翠及翡翠类别的矿物成分,较准确的方法是电子探针图像成分分析,但受仪器设备限制,且费用高;较快速方变的是微粉末油沁法测定,只要一台普通偏光显微镜及几瓶折射率沁油,所取的测样甚微,即便高档戒面也不影响其美观和价值。
2、翡翠的颜色
翠绿色翡翠被视为珍品,并有“色高一分价十倍”之说。故翠绿加色技术不断创新。除了加红色、紫色之外,仅加绿色的品种,市面上所见至少在四种以上。貌似天然翠绿色的加色翡翠的价值仅为A货的百分之一到千分之一,甚至比B货还低。将无色翡翠染成艳绿色翡翠冒充高档翡翠销售,使一些消费者蒙受较大损失和精神负担。早期用络盐加色的翡翠,查氏滤色镜观察呈红色(天然的绿色钙铝榴石玉也呈红色),成批的络盐染色硬玉戒面,早在1956年为美国宝石研究所发现。现今许多染色翡翠已不用络盐,在查氏镜下的特征与天然翡翠相似,而且稳定性也较好,故查氏滤色镜观察只能作参考。过去的染色翡翠,可见色剂沉淀于网状裂纹中,而现在的一些染绿色翡翠(包括部分B+C饰品或片料)已见不到这种现象,所以看不到裂纹中有色剂沉着不一定就是A货。近几年来,市场上常见一种染不均匀浅绿色的硬玉翡翠手镯和挂件,冒充天然翡翠销售。这类饰品,色彩柔和,有一定透明度(水),没有注胶,分光镜下437nm吸收线清楚,敲击声、紫外荧光特性、查尔斯滤色镜观察,都和天然翡翠基本一致。这种手镯的零售价一般在500---1500元一支,较受一般工薪阶层和旅游者欢迎。据多次检测的资料,是用一种染料(不是抛光的络粉)充填在微孔隙中,由于光线的映照,使染色部分的翡翠整体带淡绿色。染色有的整体染,有的只染一部分,有的还伴随染紫色(又称“春色”),使一只手镯呈现几段淡绿色几段淡紫色的特殊品种。用洗涤剂等溶剂浸泡(必要时加超声波清洗),可以把大部分染色剂洗掉,但是一般清洗后仍会留下更淡的绿色。用10倍放大镜(明显的甚至用肉眼)可以看到微孔隙中浸染的深绿色丝。染色后又清洗过的,色较浅,但更像天然的,有较大的蒙骗性;不仅一般消费者难于识别,一些有一定商贸经验的老板也没有看出疑点而成批的进了这类饰品;甚至搞珠宝检测的专业人员稍有疏忽,也可能把这类染色翡翠当天然翡翠出具检测报告。
3、翡翠的光学特征天然
天然翠绿色翡翠是含少量络所致,如鉴别翡翠颜色是天然或是加色的,较简便可靠的方法是分光镜,但有的玉件透光弱或颜色浅,吸收线不易观察。对有荧光反映的,可用紫外荧光仪检查。再者可用电子探针仪等检测色体部分的呈色元素,但检测费用高,色浅的呈色元素含量常低于检测限。硬玉翡翠(jadeitefeicui)在分光镜下一般都有较强的437nm吸收线。对洛硬玉翡翠(chrom—jadeitefeicui),较难看到437nm吸收线。有的文献认为437nm吸收线是铁引起的;但是,在完全无色的玻璃种硬玉翡翠中,这条线也很强;所以437nm线的形成机理有待进一步研究。具有正绿色的翡翠,一般都有络的690(强)、660(中)、630nm(弱)吸收线。常构成—690,690—660,660--630nm,依次强、中、弱的阶梯状吸收带;绿色淡的,--630带或线很弱到看不清。用洛盐染绿色的,在660nm有宽吸收带;有些有机染料染的绿色、紫色、红色等,在680--630nm区没有吸收。翡翠的紫外荧光效应是鉴定A、B、C货的重要参考依据;
(1)天然翡翠一般无荧光,其中的“白绵”有的有浅**荧光。
(2)翡翠B货,多半是充填有机胶,一般有蓝白色荧光(充填蜡也有蓝白色荧光);当前市场上许多“八三玉”手镯、挂件(B货)具均匀中强的蓝白荧光。有的B货无荧光,可能是充填硅胶等物质。
(3)当前市场上大多数染色翡翠都没有荧光(与天然翡翠相同);但有的有明显的荧光。某些荧光特征对鉴定很有意义,如一种染绿色翡翠发强的黄绿色荧光(染这种绿色的,保存时间较短,绿色褪后呈**),一种染红色的具强的桔**荧光。
4、关于“翠性”
一些行家的专著中认为天然翡翠有别于其他玉石(包括翡翠货)的重要特征是天然翡翠具有“翠性”(俗称“苍蝇翅”),这是硬玉矿物(011)晶面的闪光。显晶质透辉石(如青海翠玉中的透辉石),角闪石(如缅甸某些“黑乌沙”中的角闪玉石)等同样有发育的(011)解理,也可以有“翠性”;显微晶质的翡翠一般看不到“翠性”,故“翠性”不能作为天然翡翠的特征标志。
5、敲击声
敲击声不能作为判定翡翠A、B货的依据。有些翡翠销售者常以两支手镯轻轻撞击发出清脆的“钢”音示其为天然翡翠,充填明显的翡翠B货的撞击声稍为沉闷。但发出“钢”音的不一定就是天然翡翠,如透辉石(如青海翠玉)、闪石钠长于玉(如缅甸“水沫子”玉)等也具“钢音”。当前市场上出现的某些B货也可发出清脆的钢音”声。
6、网纹
经强酸漂洗的翡翠一般都有明显的孔隙、网纹结构。天然翡翠中受应力作用和风化作用可以产生明显的孔隙和网纹结构,与酸腐蚀产生的网裂常难于区分。“观察到有网裂、麻点和凹坑者肯定是B货”的意见可能不妥。翡翠的天然孔隙中可以充填后期的沸石、粘土矿物等;在切、磨、抛光的加工过程中,也可充填矿物粉末或抛光粉。有这些充填物不算B货,且易识别。
7、密度
天然翡翠的密度一般在325—345g/cm3。翡翠B货的密度一般低于325g/cm3。孔隙明显的天然翡翠,其密度可低至315g/cm3,当前市场上大量出现的注胶“八三玉”饰品,是用翡翠原生矿制作,因有天然的裂纹孔隙及杂质,在加工过程中作了酸清洗和注胶,有一定原生孔隙,但一般无明显的网状结构。与翡翠B货差不多。有一翡翠鸡心(点测折射率166,密度3313g/cm3),经香港欧阳秋眉及笔者分别测定的红外吸收光谱图,均得到相同的具有典型树脂充填的B货吸收峰,但在显微镜下及电镜放大500—2000倍的照片上只显示有少量孔隙,且孔隙中未见明显的充填物。这种类型被称为“隐形充填”(这是由于使用注胶片料加工的饰品新形成的表面裂纹没有充填)。所以放大镜或显微镜下未见明显树脂充填的不一定就是A货。
8、翡翠品级的划分
对所鉴定的翡翠玉件在肯定是天然翡翠的前提
下,按照5C2T标准成分(Composition)、颜色(Color)、净度(Clarity)、切丁(Cut)、重量(Carat)、透明度(Transparency)、结构(Texture)划分品级及价格档次(B、C货一般不需作品级划分)。 在翡翠界,人们认为翡翠的价值在很大程度上由绿色决定的,因为翡翠C货多为绿色,而最近几年因为紫色翡翠越来越受人们欢迎,目前市场上不仅仅有染成绿色的翡翠,还有染成紫色的C货!
有几点可以鉴别!
(1)肉眼观察
颜色夸张,反差大,不正,不自然--人工致色
(2)肉眼或镜下观察
颜色是否在间隙或晶粒组织间堆积是否外深内浅是否有色根是否很均匀
颜色不夸张的C货有两种典型情况,一类是色不太均匀,但在裂隙等组织疏松处有堆积,有外弄内淡的特征:第二类是色很均匀,其色无色丝、色根,与真品的本质差别是无色头色尾之分,更无弄淡之分,这样的现象为注入有色胶所致。
色根是一种颜色生成现象,条状、片状、团块状的颜色,其深浅具渐变特征,由内向外扩散或渐渐深入到翡翠组织内部。色根是判断玉件是否为翡翠,或翡翠是否人工致色的鉴定依据之一。但老坑种一类高档翡翠,因组织结构细腻,颜色均匀,所以看不到或难见色根。
(3)放大检查
对于颜色不匀,酷似真货的情况,要注意色上加色,即真假混色的现象,此种情况关键是在颜色重叠之处的边缘上,发现真色、假色在色调等方面的差别
(4)查氏滤色镜观察
在白炽灯下观察,颜色显示红色,说明是人工致色;若颜色不变红,则同时有两种可能:天然色或染色,需要借助其他方法进一步鉴定。
(5)鉴别辐照改色
翡翠绿色仅在表面,呈环带状或斑块状分布,这样的C货翡翠在查氏镜下呈紫红色。用辐照改色的翡翠,初看翡翠动人,透明度好,但翠里透蓝,玉件表面有被轰击的痕迹,受轰击处与未受轰击处相比,前者表面色深。
(6)区别天然色与锔色
锔色是用热处理的方法,使翡翠出现出现。天然红色翡翠透明度较好,红色部位光泽强,有灵气。锔色所致的红色呆板、厚重而均匀。过去锔色翡翠属于C货,新的国标将其归为优化处理之列。
(7)开水浸泡
竟用无机原料致色、绿色抛光粉致色的翡翠投入80-100度水中浸泡树小时,水会变绿。但高科技染色的翡翠不会在热水中褪色。
(8)化学试剂褪色
在有的染色翡翠表面滴稀盐酸,或用棉球蘸“去字灵”擦洗C货翡翠,其绿色或者紫色有褪除淡化现象。
(9)紫色翡翠的颜色鉴别
对紫色的鉴别,主要用放大镜检查,观察颜色与硬玉晶粒间的关系,并根据色根、色形等特征作出判断。
鉴定紫色翡翠应该注意的是:白色包围紫色还是紫色包围白色?白色包围紫色--天然紫色;紫色包围白色--染色。
另外,还可以借助紫外线荧光灯进行观察,天然紫色翡翠在紫外灯光下一般无荧光反应,而染紫的翡翠在紫外灯光下,常有较明显的荧光。
翡翠的常见优化处理方法有:加热处理、漂白、漂白加充填处理、浸蜡浸油、染色(炝色)处理。
一、加热处理
加热处理的目的是使含铁矿物的**、棕色、褐色翡翠变成鲜艳的红色。基本原理是:选用经次生氧化作用的黄、黄褐或棕色的赌石皮壳部分材料,经加热使其中所含的褐铁矿(Fe2O3nH2O)脱水转变成赤铁矿而呈现红色,俗称“烤红”。在空气中加热即可,温度不需太高。此法制作工序简单,设备要求不高。
经加热处理所得的红色与天然翡翠的红色的形成基本相同,一般不必区别,也不易区别。在鉴定特征方面,天然红色翡翠稍微透明一些,而加热所得的红色翡翠则有“干”的感觉。
二、漂白
目的是去除杂质所产生的“脏色”和“黑”而提高透明度,使其更漂亮。一般“脏色”的主要成分是铁、锰的氧化物;“黑”的主要成分是角闪石和铬铁矿、黄铁矿、磁铁矿等。在传统玉器加工中,漂白处理最古老的方法是浸酸梅汤,这在我国甚至有百年的历史,仅用于去除玉石表面杂色的铁、锰等氧化物。现代的漂白处理,在方法上有很大的进展,而且效果十分明显。其体方法是将翡翠浸在漂白溶液中,以去除存在于裂隙或硬玉矿物颗粒间的黑、褐、黄等杂色物质。最常用漂白剂是盐酸,其次还有氢氟酸或其它酸液,甚至王水。根据翡翠中所含的“脏色”和“黑”特征及所使用的漂白液的不同,有的只要浸泡几小时,有的却要浸泡几周的时间。
轻度漂白处理没有使翡翠的内部结构发生改变,只是将样品表面的杂色去掉,但也会稍微破坏翡翠表面的结构,一般不影响翡翠的耐久性,而严重的漂白处理对翡翠的结构破坏比较明显。鉴定特征方面,轻度漂白不易发现,只在抛光样品的表面留下极细的裂纹。深度的漂白处理则在翡翠表面留下明显的裂纹,纵横交错,因为没有浸蜡和注胶,所以看上去发白,较干。假如翡翠的结构破坏程度很大,则需要进行充填处理。
三、漂白加充填处理
经漂白加充填处理的翡翠就是翡翠行内俗称的“B”货,这种处理方法已相当盛行。漂白处理,是为了去黄、去黑等杂色,结构一般破坏不严重。后来人们发现去黄、去黑的时间加长,可以提高翡翠的透明度。但从结构破坏程度上看,在溶解掉翡翠中的杂色和脏色的同时,也溶解掉了部分硬玉颗粒,将翡翠特有的较为致密的结构也破坏了,出现较大、较多缝隙,有的甚至呈疏松的面包渣状,这种经严重漂白的翡翠必须进行充填固结处理才能使用。用于固结充填的胶结物种类很多,现在常用的有机聚合物(环氧树脂、加拿大树胶、塑料和有机玻璃等),或聚合物与硬玉粉的混合物。近期,有可能采用折光率和翡翠相近的无机物(玻璃质)充填固结。据报道,某些“B”货采用氢氟酸或王水浸蚀,但没有完全去除掉黄和黑等脏色,这样具有欺骗性,连黄、黑等杂色都没有去除,给人一种不应是“B”货的假象。
市场上还有一种被称为“B C”货的翡翠,它的处理方法与“B”货翡翠基本相同,根本区别在于“B C”货翡翠所用的充填物为有色物质,即将染料或颜料均匀地混合到无色的充填物中后,再进行固结充填。而“B”货翡翠则为无色充填。
经此类方法改善的翡翠的鉴定特征:不见“翠性”或“翠性”不明显;折光率减小,光泽变暗;比重大多数变小;表面结构特征出现“网格状”和“沟渠状”绺裂和“桔皮效应”;“B C”货的颜色不自然,发白,发呆,浮于表层;早期制做的此类产品绝大多数有荧光,但近期的均无荧光现象;红外光谱仪用于检测用有机物充填的产品是一种有效的方法(羟基的吸收峰)。由于此类改善方法的不断发展和变化,对于近期经漂白加充填处理翡翠的鉴定,研究得还比较浅。
四、浸蜡浸油
浸蜡浸油的目的是掩盖翡翠的裂纹,增加透明度,俗称“藏破”。此法常应用于裂纹较多、质地较差的翡翠原石或成品。具体做法是,把待处理的翡翠原石或成品,放入油或蜡的液体中,稍稍加温,浸泡,使油或蜡沿裂隙和微小缝隙渗入并填补于裂隙内,使裂纹显得不明显。经这种方法处理的翡翠不可能耐久,只是暂时掩盖了裂隙,增加了光的折射和反射能力而使透明度有所提高。当这种样品碰到酸性溶液就会发生变化,假如碰到高温也会使油或蜡溢出。浸蜡(或过蜡)的做法历史悠久,为一般人所接受,在玉器行内称为“A”货,但在宝石学的观点里,因为在天然宝石上添加了其他物质,因些亦视之为人工美化品,而非完全天然品。
五、染色(炝色)处理
经染色(炝色)处理的翡翠俗称“C”货,处理的目的是,使颜色浅或无色的翡翠变成所希望得到的颜色,如绿色、红色或紫色,甚至多种颜色同时出现。现在还常出现,分段染色和多次染色现象,多次染色也就是行内称的“色上加色”。早期用铬盐染色的翡翠,查尔西滤色镜下呈红色,成批的铬盐染色硬玉戒面,早在50年代就有发现。现今许多染色翡翠,在查氏镜下的特征与天然翡翠相似,而且稳定性也较好。过去的染色翡翠,可见染色剂沉淀于网状裂纹中,而现在的一些染不均匀浅绿色的硬玉翡翠手镯和挂件,色彩柔和,有一定的透明度,没有注胶,分光镜下吸收线清楚、敲击声、紫外荧光反应、查尔西滤色镜观察,都和天然翡翠基本一致。这类产品是用有机染料充填在微小孔隙中,染色部分整体带淡绿色,酷似天然颜色。
耐久性及鉴定:染色(炝色)翡翠的耐久性较差,长期受光照或接触酸性、碱性液体时,颜色会发生变化。染色做工粗糙的翡翠很轻易鉴别,但近期做工精细的染色品则很难辨别,必须依靠经验和仪器进行专业的鉴定才行。染色翡翠的特征有,颜色浮于表面,没有色根,呈丝网状分布,较大绺裂内颜色富集;利用吸收光谱特征及红外光谱特征;但高明的染色方法不断出现,使其鉴定特征也不断变化,在鉴定过程中经验和方法的综合应用显得很重要。另外,非凡值得注重的是,“色上加色”的翡翠酷似有“色根”,极难鉴别。
六、其它应用于翡翠的处理方法
翡翠的镀膜或称被覆处理,俗称“穿衣(Coating)”,使用粘结剂和绿色染料混合后,涂敷于翡翠表面而使翡翠呈现“绿”和“水”。这种处理品也不轻易鉴别,但对于经验丰富的业内人士仅凭手感就能鉴别出来。据报道,辐照处理技术也应用于翡翠的致色,需要的辐照源强度大,时间长,总体效果也不是很理想,故较少应用。拼合的方法也适用,如把水好、色浅的硬玉用绿色粘合剂粘合在绿色低档硬玉或绿玻璃上,并进行镶嵌。另外,常见的方法还有在裂隙处“包金”和“镶金丝”的处理法。 这是从博客里搜来的。你也可以找找看。
毕立君
中国的珠宝首饰文化建设是伴随着品牌意识的觉醒而前进的,在中国珠宝首饰经济架构中占主体力量的首饰制造业和大型珠宝首饰零售商场,是带领珠宝文化革命的先锋,尤其是集生产、设计、系列包装和市场推广等几重竞争压力于一身的珠宝首饰制造企业,与珠宝文化如影随形近十年,正在或已经走向了文化产业的道路。
1“中国玉文化推广展·菜百典藏·施禀谋玉石画展”开启中国玉文化推广的窗口
中国玉文化历史源远流长,经过数千年的岁月洗礼,玉文化已成为中华文化的重要组成部分。为弘扬中国玉文化,由中国珠宝玉石首饰行业协会、国家珠宝玉石质量监督检验中心、北京菜市口百货股份有限公司主办的“中国玉文化推广展·菜百典藏·施禀谋玉石画展”于2009年11月4~8日在北京中华世纪坛世界艺术馆如期举办。
活动得到了中华人民共和国文化部、北京市政府等部门的高度重视与大力支持。2009年11月4日上午,中华人民共和国文化部部长蔡武,中国珠宝玉石首饰行业协会会长孙文盛,北京市副市长蔡赴朝,全国政协教科文卫体委员会副主任、凤凰卫视董事局主席兼行政总裁、太平绅士刘长乐,中国人民解放军总政歌舞团国家一级演员、著名青年歌唱家蔡国庆,国土资源部珠宝玉石首饰管理中心副主任、中国珠宝玉石首饰行业协会副会长兼秘书长孙凤民,国土资源部珠宝玉石首饰管理中心副主任、国家珠宝玉石质量监督检验中心主任毕立君,北京菜市口百货股份有限公司董事长赵志良等领导、嘉宾、主办方代表及业界同仁共同出席了由著名节目主持人杨澜女士主持的开幕仪式。
图7-2-1 孙文盛会长等领导为“中国玉文化推广展·菜百典藏·施禀谋玉石画展”开幕式剪彩
中国珠宝玉石首饰行业协会会长孙文盛、北京市副市长蔡赴朝在开幕仪式上为此次向社会进行的玉石文化推广的文化举措作了致辞,肯定和鼓励活动主办方和企业的魄力与勇气。国土资源部珠宝玉石首饰管理中心副主任、国家珠宝玉石质量监督检验中心主任毕立君在讲话中指出,中国的玉文化博大精深,由中国珠宝玉石首饰行业协会、国家珠宝玉石质量监督检验中心、北京菜市口百货股份有限公司三方共同主办的“中国玉文化推广展·菜百典藏·施禀谋玉石画展”是中国玉文化推广展的系列之一,此后有机会还将陆续推出其他各类中国玉文化推广展,全面促进中国珠宝玉石产业的繁荣。
新华通讯社、中央电视台、凤凰卫视、北京电视台、北京日报、北京晨报、新华航空、新浪网等50多家广播、电视、报纸、杂志、网站出席并报道了开幕式。
“中国玉文化推广展·菜百典藏·施禀谋玉石画展”展出的200多幅施禀谋大师玉石画作品,大多由质地反差很大的玉石、紫檀、油彩等材质结合而成,不完全等同于传统意义上的玉雕作品,创作者采取了一种全新的形式来表现当代玉文化:作品融东西方文化艺术为一体,将中国的传统文化思想、历史典故、玉雕技艺与西方绘画的表现形式相结合,形成了一种独有的艺术视觉效果。在展览期间,主办方还先后为现场观众提供了诸多进行中国玉文化交流互动的机会。中国人民解放军总政歌舞团国家一级演员、著名青年歌唱家蔡国庆在展厅与现场观众交流了翡翠鉴赏与收藏的心得。国家大剧院艺术品部部长、2008北京奥运会奥运礼品部专家顾问曾辉来到展厅举办了《当代创新艺术品的特点》的讲座。故宫博物院古器物部研究员张广文举办了《中国玉文化》讲座,与在场观众共同探讨了中国玉文化的渊源与发展。
为期五天的玉石画展,通过形式多样的活动和精心布置的展品,不仅很好地宣传了中国玉文化,还从不同的侧面反映出我国珠宝玉石首饰行业的发展变迁。
2历经十二载的中国珠宝首饰设计大奖赛:助推产品设计水平的提升
21 第一届中国珠宝首饰设计(潮宏基杯)大奖赛
中国珠宝首饰设计大奖赛自1998年至今已成为国内外最具影响力的珠宝首饰设计赛事。第一届中国珠宝首饰设计(潮宏基杯)大奖赛由中国珠宝玉石首饰行业协会(原中国宝玉石协会)、中国工艺美术学会、潮宏基有限公司主办,中国地质大学珠宝学院、中央工艺美术学院、北京市工艺美术学校、深圳市高等职业技术学院协办,中国宝石杂志社承办。大赛自1998年下半年启动,比赛共分钻石饰品、黄金饰品、珍珠饰品、有色宝石饰品4个组别,共收集到1200多份参赛作品。1999年7月12日,评委们遵循“有较高艺术性、有一定适佩性、有较强引领潮流性、有突出的设计突破性”的原则,评出了每个组别的一、二、三等奖和最佳制作奖。大赛于1998年9月8日在北京东安市场寰宇庭举行颁奖典礼。第一届中国珠宝首饰设计(潮宏基杯)大奖赛颁奖典礼由中央电视台、北京电视台、香港凤凰卫视中文台以及各大报刊、杂志报道,引起了业内外和社会人士的广泛关注。
2009年中国珠宝玉石首饰鉴
中国珠宝首饰设计大奖赛正式拉开了首饰行业与艺术设计领域对于中国珠宝首饰原创设计的关注,首次在中国乃至于世界提出了“中国原创设计”的理念,并将设计与制作融合为一体共同纳入到首饰设计的理念之中。自此每两年一届的中国珠宝首饰设计大奖赛拉开序幕,对挖掘我国首饰设计人才,推动中国首饰走向个性化,弘扬中国传统文化底蕴和手工制作工艺,并与国际前卫首饰设计思想接轨,具有深远的影响。
22 第二至第五届中国珠宝首饰设计大奖赛
2001年第二届中国珠宝首饰设计(潮宏基杯)大奖赛,在内地首次提出首饰与服装的时尚融和,借助成熟的品牌服装、高贵的名模气质来演绎首饰文化。风格迥异的首饰、顶级名模和国际驰名的服装品牌的华美晚装,一流的舞台音响展示出设计独特的首饰的灵动与激情,营造出多人的时尚效果,传达出首饰设计潮流趋势:回归、对比、环保、科技。
2003年第三届中国珠宝首饰设计(通灵翠钻杯)大奖赛,以中国传统的珠宝文化和国际前卫的首饰设计思想的碰撞与融和内容,展示中国原创首饰设计的高品位、高档次和高水平,使中国的首饰设计更加贴近现代时尚潮流、引导大众的审美情趣,弘扬了具有中国特色的现代首饰观念。
2005年第四届中国珠宝首饰设计(潮宏基杯)大奖赛,打破了材料对设计师在设计时的限制,进一步激发了设计师的创作灵感。大奖赛组委会特邀请了韩国、日本、中国香港、中国台湾、中国内地的知名设计师组成评审团。颁奖典礼向业内外传递“品牌、设计、时尚”的声音,是不断实现自我超越的中国珠宝行业向社会的自信展示。赛事全面提升,社会影响空前。
2006年“紫气东来”东方首饰秀震惊瑞士,向国际珠宝业界展示了第一至第四届大赛的优秀作品,凸显了东方优秀首饰的设计元素。神秘古老的中国文化元素和独特的原创设计震撼了整个巴塞尔世界展览会,使世界看到了一个崭新的、崛起的中国珠宝业的发展潜力,也使世界对中国珠宝首饰制造业有了全新的认识,首饰行业从“中国制造”正在走向“中国创造”。
2006年第五届中国珠宝首饰设计“周大生杯”大奖赛,以“魅力东方 韵自中国”为主题。大赛同期推出业界首个摄影方面的专业赛事,吸引了首饰企业、独立摄影工作室、新闻单位摄影记者、艺术院校摄影专业师生与摄影爱好者的广泛参与,摄影作品很好地体现了首饰与佩戴者的关系,既突出了作为主角的首饰,又与人物、环境、布景做到完美与和谐的统一。
23 “华饰风尚2009”第六届中国珠宝首饰设计“昭仪杯”大奖赛:走在红地毯上的时尚中国
2009年12月9日,由昭仪新天地(北京)珠宝有限公司冠名的——“华饰风尚2009”第六届中国珠宝首饰设计“昭仪杯”大奖赛暨第二届中国珠宝首饰摄影大奖赛正式启动。
图7-2-2 第六届中国珠宝首饰设计“昭仪杯”大奖赛初评评审团
本届设计大赛的前期策划就紧贴现代时尚潮流,将首饰与服装、佩戴场合紧密结合起来,改变了以往设计大赛传统的分类方法,这不仅仅是划分组别的不同,更是设计大赛组委会考虑到现代珠宝首饰设计发展的特点,将珠宝首饰设计与周边诸多元素结合考虑的结果。
本届设计大赛共收到1600多份国内外参赛作品,其中国内珠宝院校学生的参赛作品有700多份,约占参赛作品的44%;国内珠宝企业参赛的共有55家,参赛作品有400多份,约占参赛作品总数的25%。
从组别上分为:晚宴装、运动装、派对装、职场装、休闲装,将宝石与佩戴者的气质、服装、佩戴场合相结合,为设计师的创作发挥开辟了又一条思路,使设计大赛的设计作品呈现出另外一种风貌,将首饰与诸多的时尚元素结合在一起是本次设计大赛的一次创新、一次突破。当今国际性的设计大赛,往往是给设计师一个设计主题、一个设计的灵感方向、一个引领思路的意境,而本次中国珠宝首饰设计大赛将首饰与佩戴场合相结合是巧妙地为设计师设置设计意境的创举。
3首届全国珠宝首饰制作技能竞赛:“精工产业 领先·中国”
2008年,珠宝首饰行业的首个国家级赛事——首届全国珠宝首饰制作技能竞赛成功举办,竞赛设个人组与团体组两个组别。珠宝企业积极参与本届赛事,据大赛组委会统计,深圳、番禺、青岛、义乌、北京、沈阳、上海、山西、四川等地区的近百家企业的上千位选手、上百家品牌企业的研发团队报名参加竞赛两个组别的比赛。
个人组比赛经过初赛、复赛严格选拔,最终进入决赛的60位选手分雕蜡、起版、镶嵌三个组别,于2008年10月31日~11月1日,在深圳技师学院进行了决赛。11月2日,由国家级裁判员组成的评审委员会对选手的比赛作品进行了评判,深圳市缘与美实业有限公司梁福林等24位选手分获个人组比赛的一、二、三等奖。深圳市宝怡珠宝首饰有限公司获得团体组首饰制作工艺大奖、深圳市星光达珠宝首饰实业有限公司等企业分别获得最佳工艺创新奖等奖项。首届全国珠宝首饰制造技能竞赛是国家二级赛事,也是劳动和社会保障部组织开展的“全国职业技能竞赛系列活动”首次纳入珠宝首饰制作职业技能类的竞赛。人力资源与社会保障部对本届赛事给予了政策上的支持,人力资源和社会保障部将对个人组一等奖的获奖选手授予“全国技术能手”称号,颁发相应证书、奖章,晋升为技师职业资格,对已有技师资格的,晋升为高级技师;对获得个人组二等奖及三等奖的每个工种的前两名获奖选手将晋升为高级工职业资格,对已有高级工职业资格的,晋升为技师职业资格;对获得每个工种三等奖的后三名获奖选手将晋升中级工职业资格,这些政策极大地鼓舞了行业各界的参与热情。
2009年中国珠宝玉石首饰鉴
通过首届全国珠宝首饰制作技能竞赛的成功举办,将唤起全行业对珠宝首饰加工工艺的重视、对高水平技能型人才培养与选拔的重视,相信通过大家共同的努力,我们珠宝首饰制造产业必将迎来更加美好的明天。
4天然彩石原创设计的第一步:首届中国天然彩石饰品设计“名石杯”风尚大赛
首届中国天然彩石饰品设计“名石杯”风尚大赛由中国珠宝玉石首饰行业协会与国土资源部珠宝玉石首饰管理中心主办、中国宝石杂志社承办,广州极美珠宝石饰有限公司冠名的首届中国天然彩石饰品设计“名石杯”风尚大赛评选结果于2007年10月22日揭晓,五件作品脱颖而出,分获五个最佳奖;随后所有入围作品在新浪网进行两周公示,经网民投票,其中一件作品获得最受网友欢迎奖。
本次大赛共收到作品512件,经过2007年8月16日的图稿初评,共有39件作品入围角逐最终七个奖项。评委们认为,入围的实物作品体现了天然彩石饰品材质多样、装饰性强的特点,可圈可点。历时两周的网络评选,得到众多新浪网友的关注。
5模特演绎名家设计艳惊诸暨
2008年4月19日在第六届中国(国际)珍珠节期间,召开第四届中国淡水珍珠首饰设计大赛颁奖典礼暨中国高校珍珠艺术设计联盟成立仪式,并发表《诸暨宣言》,为这一赛事增添了新的内容,并为珠宝首饰行业的校企合作开辟了新的模式。
本次活动由中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心支持,浙江省诸暨市人民政府主办,中国宝石杂志社、中国珠宝首饰行业协会珍珠分会、浙江省珍珠行业协会、诸暨市山下湖镇人民政府承办。
中国珍珠首饰设计大赛已成功举办了四届,诸暨市委市政府对大赛高度关注,人们欣喜地看到诸暨珍珠饰品开始了由仿制向创新设计的转变,首饰设计及制造水平不断提高,一批优秀的首饰设计师脱颖而出,他们将珍珠首饰的国际时尚元素与中国的民族文化有机地结合起来,创作出了许多优秀作品。大赛本身也提高了首饰制造业对淡水珍珠的关注度,更有效拉近了淡水珍珠首饰与消费者之间的距离。
6品牌资源共享 打造文化产业荣誉名品
2010年始,国家珠宝玉石质量监督检验中心将携手众多行业机构和知名品牌,共同推动珠宝文化的社会传播,借助网络、电视、杂志、报纸、电台等多样传播工具和多种类型的社会推广活动,从不同角度接近消费者,缩短和社会的沟通距离,社会上有句流行语说得好:“金杯银杯不如老百姓的口碑”,真正的荣誉来自于消费者忠诚的信赖,因此,围绕着珠宝文化而开发的宣传册、光盘、证书包装卡等各种各样适用于不同营销类型企业的宣传品,将呈现在社会消费者面前。同时,将充分利用自身媒体、业外媒体结合明星和活动宣传珠宝文化,促进民族珠宝品牌建设,通过整合行业资源让中国珠宝业的推广和宣传进入一个新的历史时期。
2009年中国珠宝玉石首饰鉴
国家珠宝玉石质量监督检验中心将提升和延展现有宣传平台,充分发挥业内、业外的媒体优势,整合社会媒体资源,全面推动行业品牌的珠宝文化风貌。
2009年中国珠宝玉石首饰鉴
如果说中国的珠宝首饰产业规模化的形成大致经历了二十年,那么珠宝文化的全面建设应该是有十年的时间,自1998年启动珠宝首饰的设计比赛开始,注重创意,注重文化内涵,注重品牌形象成为珠宝企业品牌化发展的助推器,他们已经通过首饰产品的款式研发和市场推广等工作,充分认识到文化在珠宝首饰产品当中的核心作用,但是,文化毕竟是我们生活中看不见、摸不着的东西,然而它却像空气一样弥漫在我们四周,甚至是我们最易忽略却不可或缺的精神氧气,尤其是中华民族数千年、多民族的聚散离合,本身就成就了贯穿儒释道思想的宝玉石文化,这些从来就是西方世界梦想拥有却从来未曾真正得到的宝藏,西行东渐的钻石文化令我们折服于玩百年文化于股掌之间的西方商业智者,因为仅仅是数百年的文化史,反倒可以吃透它、用透它。而我们数千年纵横交错的文化,沉甸甸的,一双手,托不起,一个人的肩膀,甚至一代人的肩膀,也未必扛得起。
然而,责任,更是逃避不起的,珠宝首饰是文化的载体,缺失了文化,就失去了存在的意义,一味追随西方文化进行商业复制,这一代的珠宝产业就不能够称其为“中国”的珠宝首饰行业,把珠宝首饰产业的文化建设当作荣耀的责任吧,我们身处这个产业,伸出热情的手,奉献出端正的肩膀,我们扛起的将是下一代珠宝人的希望。
珠宝店管理手册
第一部分 加盟店内部管理制度
工作规范
一、 上班(进店)
1 不迟到,不早退,不擅离岗位,违者按规定处罚。
2 考勤登记
1) 换好制服;
2) 在考勤本上登记时间;
3) 严禁代人登记,如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。
3 关于私人物品带入商店的规定
1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂;
2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱,如有遗失商店概不负责;
3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内;
4) 工作上所用的物品如果是私人物品,如照相机、电子计算机、打字机等,要经值班经理认可后才能带入店堂。离开时要经值班经理同意。
二、 仪表仪容
1 基本规定
1) 穿着制服,别好胸牌;
2) 服装整洁,仪表端正;
3) 常带微笑,礼貌待客;
4) 互相检查,共同提高。
2 具体规定
1、 男性营业员的头发需经营修剪、清洗,以不遮盖耳朵为标准,不留胡子,不留长指甲,必须穿衬衫。
2、 女性营业员的头发要梳理得体,可以涂无色指甲油,化妆要得体,做到整洁、精神。
3、 上班期间不得佩戴有色眼镜。
4、 原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。
5、 工作时要按规定着工装,胸卡端正的戴在左胸上。
6、 工装必须保持干净、整洁,熨烫平整,衣扣完整扣好,不能挽袖子。
7、 穿鞋要大方得体,要保持鞋面光洁,严禁穿拖鞋上班。
8、 举止文明,自信大方,不卑不亢,显示出一定的风度与文化素养。站要挺直,坐要端正,要简洁,看要自然,听要专注,行要稳健。
9、 在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作,待人要诚恳、热情、和蔼、耐心,要有一定的亲善力。
10、 接待顾客、同事或者客户,要面带微笑,讲普通话,口齿清晰,声音甜美,态度亲切。
11、 为顾客倒水时,水不宜过满,双手扶杯子2/1以下位交给顾客,也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。严禁手持杯口递水。
12、 同顾客交谈时,应正视对方,认真倾听。表情应亲切、自然。谈话间如有事情需要处理,应礼貌的示意对方稍侯,并表示歉意。
13、 要求当班营业员必须讲普通话,要柜台内与同事交谈、交接货物时,严禁叫外号、小名等。
三、 开门准备的规定
1 营业前准备工作规范
1) 清洁卫生:做到地面干净,商品整齐,柜台清洁。;
2) 检查商品:备齐、上足商品,柜台内商品充盈,做好库有柜台有,两相对正;
3) 检查价签:做到商品与价签、证书相符;
4) 核实帐目:核实柜内商品与帐目相符;
5) 将销售票据、包装品及销售用具备齐;
6) 校正台秤、仪器的灵敏和准确度;
7) 整理仪容仪表,检查着装。
2 确定今天的目标
1) 每天要思考今天的销售目标是什么,以及完成的方法和措施;
2) 今天要重点介绍的商品是什么?是否已掌握该商品的性能、特点;
3) 昨天不知道的事,有疑问题的问题,尽早请教他人,寻找答案和解决办法。
3 工作时间内电话、BP机的使用
1) 禁止打私人电话;
2) 禁止使用私人手机和BP机;
3) 营业员因工作需要打外线电话,需经值班经理同意。
四、 在岗要求
1 遵守上下班时间,上班前禁止喝酒,有事离开柜台,要向同事讲清。
2 上班时间禁止串岗、聊天、做私事。
3 店内禁止饮食吃零食、化妆、吸烟,禁止大声喧哗和奔跑,
4 站立服务要姿态规范,举止端庄,微笑服务;
5 随身携带笔记本,记录顾客的要求、建议的意见。
五、 营业中服务程序规范
1、 迎接顾客:接顾客临近时,主动打招呼,说好第一句话。做到“接一问二招呼三”,人不到话先到。
2、 介绍商品:主动、热情、耐心地向顾客介绍商品品质、级别、价位和使用保养等,如顾客所要商品当时缺货,可介绍与其要求相近的商品或新货,或留下顾客的****、地址,货到后及时和顾客取得联系。
3、 展示商品:根据商品的品质,级别的不同来确定展示方式和方法,是佩戴、放大镜观看,灯光照射等,既要便于顾客挑选,又要把商品的内在美表现的淋漓尽致。
4、 包装商品:商品包装前,要当着顾客的面把商品及证书、赠品包装在一起。
5、 递交商品:当顾客交款后,营业员要双手将商品递给顾客,要礼貌,轻拿轻放,落落大方。
6、 送别顾客:当顾客携带所购商品离柜时,要热情、礼貌的按规范的服务用语送客。
7、 营业中不忙时的辅助工作:补充、整理商品,及时做帐,清洁柜台卫生,提前做好接待下一位顾客的准备。
六、 关门准备的规定
1 当营业结束时间时,还有顾客在挑选商品,所有商品必须按正常营业时陈列。
2 当到营业结束时间时,如有顾客,应推迟营业时间,正常接待顾客,热情接待,不催促顾客,不埋怨顾客。
3 营业结束前15分钟,当班所有营业员要清点商品,确定准确不误,当班所有人签字,陆续把商品收回保险柜。
4 当班柜组长、值班经理做好当日销售帐目,确定帐目与商品相符。
5 打扫营业场所卫生,做到地面干净,无污迹。
6 晚班会:所有离店前的准备工作做好之后有当班柜组长、值班经理组织当班营业员对当日的销售工作做小结,确定明日的工作安排。
7 离店:离店时,当班柜组长、值班经理要及时切断电源、值班经理要及时切断电源、锁好保险柜,检查其他有无不安全的地方。
8 以上所有工作做好之后,当班的所有人员方可陆续离店。
七、 下班(离店)
1 更衣要在更衣室内换上自己的衣服,制服放入更衣箱。
2 作好离店考勤登记。
八、 待客规定
1 服务语言要轻柔、自然、语言简洁,准确、礼貌、灵活:
1、 常用礼貌用语:欢迎光临、请、您、对不起、没关系、谢谢、谢谢光临。
2、 常用尊称:小朋友、夫人、**、女士、先生
3、 常用问侯语:您好、早上好、再见、谢谢、请您多关照、欢迎您再次光临。
2. 台服务语言标准
a) 迎接顾客时,主动打招呼,应说:“您好!您看看什么?”“你需要点什么?”当顾客较多时应说“对不起,请您稍等”。因未听到顾客召唤而引起顾客不满时,要主动道歉说“对不起,让您久等了”。
b) 顾客询问的商品暂时无货进应回答:“对不起,现在暂时缺货”。顾客询问何时能来货时,应回答:“请您时常来看看,或者打电话问一下”,并递上名片。对于急需某种商品的顾客,应说:“请您留下电话以便来货时及时通知您”。切忌简单说:“没有”。
c) 当顾客要看看某种商品时,营业员不许先报价后递货,除非顾客先问价格。营业员将商品递给顾客后,要适当介绍该件商品的特色、产地等,并说:“请您随意挑选” 。顾客挑选之后又不买时,应说:“不客气,希望您下次再来”。
d) 当成交后递交商品给顾客时,应说:“请您拿好”,并认真为顾客清点附赠物品。
e) 送别顾客时,应说:“您还需要别的吗?”或者说:“您走好,再见”。当顾客表示谢意时,应说:“不客气,欢迎您再来”。
f) 顾客要求退换商品时,要热情接待,不推诿,不刁难,处理不符合退换原则的商品时,要耐心的多做解释,应说:“对不起,您的饰品已经过了退货期限”。或者说:“对不起,您的饰品发生的损坏不属我们包赔范围,请谅解” 。如果顾客坚持要退换货时,应说:“请允许我请示领导,您稍等”。如顾客对答复不满意,应礼貌的请顾客到有关部门洽谈。对于符合退换原则的商品应立即予以退换,并说:“对不起,让您多跑了一趟”。
g) 劝阻顾客时,要态度和蔼、耐心。例如劝说顾客不要吸烟时应说:“对不起,店内不能吸烟”。
3 销售过程中,不得使用否定、质问、嘲讽等不文明,不礼貌的语言,做到“五不讲”
1) 不讲有伤顾客自尊和人格的话。
2) 不讲埋怨、责怪顾客的话。
3) 不讲讽刺挖苦顾客的话。
4) 不讲粗话脏话无理的话。
5) 不讲讽刺顾客、激化矛盾的话。
4 接待顾客时做到六不计较
1) 顾客购买商品时,称呼不当不计较。
2) 顾客购买商品时,举止不雅不计较。
3) 营业员主动打招呼时,顾客不理不计较。
4) 遇到顾客性情暴躁,语言不妥时不讲较。
5) 顾客提意见不客气时不计较。
5 服务禁忌语
“不买就别问”、“不知道”、“我不懂(会)”、“自己不会看?”、“买的起吗?”、等会,“急什么?”、“明天再来吧”、“小样”、“爱买不买”、“想去哪去哪”、“愿上哪上哪”。
6 其他柜台规定
1 有必要和正在接待顾客的其他营业员讲话时,应在该营业员接待顾客完毕后进行。如有紧要情况,应利用接待空隙,先和顾客打招呼,然后简短地叙述事由。
2 在接待中与其他营业员打招呼时,应等接待顾客以后回答。如有紧要情况时,在近处有其他营业员,并和顾客打招呼。如近处没有营业员的情况下,一定要等接待完成以后。
3 在店内禁止谈私事,如有紧要情况向值班经理说明事由,征得同意后,可在柜台外知时间会面。
7 接听电话时
1) 打电话时应先理清电话要点,对方应答时,先报出营业网点电话和自己的姓名,应说;“您好,新新人雅福珠宝某某店”。
2) 当电话铃响起时,应在三声之内迅速拿起电话应答,先报出营业网点名称及自己的姓名,重点内容记录并重复核对,并询问对方是否留言。
3) 养成准备纸和笔,随时记录电话的习惯。
4) 等对方先挂断电话。
交接班规定
营业员交接班的规定是:
一、 工作交接
定时召开班前会,统一安排布置工作。进行工作交接和工作布置时,营业员一定要专心致志,一丝不苟。要做到
“一准”是要求营业员准时地进行交接班。
“二明”是要求营业员必须做到岗位明确,责任明确。
“三清”是要求营业员在进行工作交接时,钱款清楚,任务清楚。
注:上述请方面,稍有闪失,都会遗患无穷。
具体措施
1) 实施两班轮换制度。
2) 实施柜组长负责制度,每班柜组长带头参加,钱款当面点清。做到帐实相符,如有误差,由双方柜组长写出书面报告,通知公司解决。但不影响到正常销售工作。
3) 交接时责任明确,营业人员需接职责划分一一交接。
4) 交接内容:柜台帐、实物帐、现金帐、柜台钥匙等。
二、 更换工装
在正式上岗之前,营业员必须按照规定更换服装,而不得自行身着不合规定的服装在岗位上工作。
更换工装,必须要在班前进行,不能在工作岗位上当众更换衣服。另外还要注意,更换工装必须完全到位。
三、 验货补货
1 检查自己负责销售的商品是否在具体数量上有所缺失。
2 检查自己负责销售的商品是否在质量上有存在问题。
3 进行验货时,发现商品出现缺短,应及时向值班经理报告,并立刻查明原因。
4 进行验货时,发现商品出现质理问题,应及时向值班经理报告,并立刻查明原因。
5 对于暂时没有查明原因的错误,应对现场情况和负责人进行登记。
四、 检查价签
1 检查货品价签是否一一对应,有无挂错价签情况,有缺少价签的货品,防止“错位”情况的出现。
2 检查货品的证书、资料等是否齐全。
3 检查时,发现有错误、缺少的情况应向值班经理报告,并立刻查明原因。
4 对于暂时没有查明原因的错误,应对现场情况和负责人进行登记。
五、 备好必需品
营业员在班前还须备好一些工作之中不可缺少的工作用品,并且将其置于固定之处。在班前还须进行检查或补充。
1 准备好计价器
指收银机、电子计算器、圆珠笔、复写纸、发货票等。
2 准备好测试用具
珠宝测试仪
3 准备宣传材料
宣传手册、柜台提示物、POP、海报等
4 准备销售用具
首饰盒、手提袋、销售卡
5 准备找零钱款
6 整理台面
营业员对自己负责的柜台进行必要的清洁和整理,保证台面的符合销售要求。对自己使用的办公用具放置到位,不得影响柜台整体的美观。
卫生规定
保持店面清洁,是店员的职现之一,负责卫生的店员工作步骤如下:
工作步骤一:准备工作
具体操作:
1) 垃圾桶
2) 水桶、抹布、鸡毛掸、卷纸、玻璃清洁剂。
要求:事先准备的工要干净。
工作步骤二:倒垃圾
具体操作:
1) 将店内垃圾集中一垃圾桶内由一人去倒垃圾;
2) 倒垃圾在晚班下班前15分钟。
要求:将垃圾倒到指定地点,垃圾纸片不要撒落在店内。
工作步骤三:抹柜台、货架、门窗
具体操作:
1) 打半桶清水;
2) 将抹布浸湿,拧干后擦货架、柜台、门窗,第一遍初擦,第二遍清洗抹布再擦一次。
要求:勤洗抹布,以保持抹布清洁。
工作步骤四:抹玻璃、镜
1) 将玻璃清洁剂倒在抹布上,来回抹玻璃镜;
2) 在无玻璃清洁剂的情况下,可先用湿抹布擦,后用于抹布或纸擦。
要求:玻璃、镜用玻璃清洁剂抹至光亮为准。
工作步骤五:清扫商品
定期清洁柜内灰尘。
要求:
a) 货品要轻拿轻放
b) 打扫完卫生后及时摆放商品
柜台纪律
为保持店内良好的销售秩序,现要求营业员遵守下列柜台规则:
1 营业员入柜台工作前,要穿好工作服和佩戴工牌。
2 上班时不迟好,不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开岗位。
3 要热情待客,礼貌服务,主动介绍商品,做好精神饱满,时常微笑,有问必答。无顾客时要整理商品,使其整洁美观。
4 对顾客提出的批评或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵。
5 站立姿势要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。
6 不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。
7 不准在柜台或仓库内吸烟、吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。
8 自觉搞好店内、店外的环境卫生和商品卫生。
9 不准把私人的书包、挂包、钱包带进柜台和仓库。
10 对公物、商品。不乱拿、乱用,不准试戴店内首饰。
11 交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。
12 不准提前更衣下班及提早关门停止售货。
13 下班前,切断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火防盗工作。
货品保和规定
1 货品接大类分放。
2 存仓商品要贯彻执行“先进先出”的规定。
3 要节约仓容,合理使有仓库,不得混乱放置货品。
4 仓库货品必须设定固定货位,并进行编号,每个货位上设立“进、出、存卡”凡出入仓库的货品和物资,就于当时在货卡上登记,并结出存货数,以便与商品帐对口。
5 仓库货品必须做到“三对口”即库存商品与货卡数量相符,货卡存量与商品帐余额相符,每月终结时,仓管员应根据货品账记录数字做出进、销、调、存月报表。
6 仓管员对所保管商品和物资应经常检验,对滞存时间长的商品,要主动催请售货场出仓摆卖或向总部反映调换。
资料管理规定
为便于管理和及时与总部沟通,为结合本地区情况制作营销计划做准备,还需对以下资料进行存档:
一、 内部资料
1 有关店内的资料
1) 最近关年内月销售资料
2) 主要产品1-2年本地市场变动状况。
3) 主要产品销售数量,销售收入、销售费用资料。
2 销售计划的资料
1) 本年度销售计划和部署资料
2) 月销售计划和部署资料
3) 其主题活动的销售计划资料
3 产品资料
1) 新产品介绍资料
2) 本店产品目录资料
4 重点客户资料
1) 已经购买过本店商品的客户
2) 有潜力购买本店货品的客户
内容包括:姓名、年龄、职业、喜好、联系电话等
5 其他有关资料
1) 产品售后故障发生资料
2) 店员培训、教育资料
3) 店内管理资料
二、 外部资料
1 市场调查资料
1) 年度本区域销售总量调查
2) 年度本区域销售主要产品调查
3) 本产品主要消费层调查
2 主要竞争对手资料
1) 竞争对手销售的方式和方法
2) 竞争对手的定价情况
3) 竞争对手销售的主要产品
4) 竞争对手的总体销售额
第二部分 人事管理
组织结构
职责说明:
经理:全面负责门店的销售、人事及财务管理。
店长(柜组长):对员工进行现场指导、对员工问题进行诊断与处理、商品管理、组织班会、处理顾客投诉、管理报务分析、信息资料管理等。
店员: 负责顾客接待、商品销售、柜台帐登记、整理摆放柜台商品、打扫门店卫生等。
收银员:负责收取保管现金,登记帐务,票据管理等。
仓务:负责仓库货品的管理,包括领货、补货、登记记帐、清洁等。
保安人员:负责门店日常的现场保安工作及定期对门店设施进行安全检查。
店员招聘
1、 基本素质要求
1) 年龄要求:35岁以下;
2) 学历要求:初中毕业。
3) 经验要求:有一定的零售销售经验。
4) 其他要求:气质良好、相貌端正、,为人诚实可靠,无不良记录,会讲标准普通话。具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐的观察能力。
2、 职业素质要求
职业功能 工作内容 技能要求 相关知识
一、接待 (一)接待准备 1 能够做好营业环境准备 2 能够做好营业用具准备3 能够做好个人仪容仪表仪准备 1 环境美常识 2 营业用具准备的注意事项 3 仪容、仪表、仪态常识 4 语言应用基本常识 5 柜台服务常识
(二)接待礼仪 1 能够正确使用商业服务用语 2 能够主动、热情地接待顾客
二销售 (一)商品介绍与咨询 1 能够正确应用珠宝玉石品种名称2 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3 能够正确介绍首饰品种款式4 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书 1 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3 首饰定义、分类、品种知识4 鉴定证书知识
(二)商品展示 1 能够用常规仪器展示珠宝首饰2 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰 1 常规鉴定仪器应用知识 2 不同款式首饰展示要求及注意事项 3 道具展示及人员佩戴展示的注意事项
(三)商品推荐 能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰 珠宝首饰佩戴的基本知识
(四)沟通与成交 1 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2 能够揣摩顾客心理,适时抓住成交机会 1 珠宝首饰人文知识 2 适时成交的技巧
(五)商品交付 1 能够熟练完成礼品包装2 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3 能够正确辨认倾货币、信用卡 4 能够正确辨认支票等票据 1 包装知识 2 票据知识 3 货币、信用卡知识4 支票知识及使用注意事项
三售后 服 务 (一)保护客房关系 1 能够按照要求建立顾客档案,并根据顾客要求进行相应服务 2 能够主动了解商品使用信息,并反馈到有关部门 1 首饰保养与清洁知识2 企业质量保修规定和理赔程序
(二)维护与质量保修 1 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求 1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识
四保 管 与 交 割 (一)保管 1 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2 能够正确进行柜台样品的保管工作 1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识
(二)交割 1 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2 能够正确记录柜台台帐 3 能够照章完成交接班的手续 1 柜台验收知识 2 柜台台帐 3 柜台交接班规范
五商 务 活 动 商品陈列 能够按照要求合理摆放珠宝首饰,布置柜台 珠宝首饰的柜台陈列知识
雇前健康检查
面试合格后,要求受雇人到指定医院进行健康检查,根据医院出具检查结果,确定是否进行人员聘用。
个人资料存档
存档内容包括:身份证(复印件)、学历证明(复印件)、职业等级证书(复印件),家庭详细住址、主要****(电话)。
薪金与奖金(建议)
基本工资+提成奖金+福利
考核内容
1) 出勤情况
2) 工作态度
3) 工作技能
4) 销售额
5) 顾客满意度
工作时间(建议)
1) 实行两班轮换制,交接时间定在每日中午。
2) 时间安排
工作时间 工作内容
7:40----8:00 打扫卫生
8:00----9:00 柜台货物摆放
9:00 开始营业
9:00----2:00 A班当班时间
2:00 B班到岗
2:00----2:30 A、B班交接班时间
2:30----8:30 A班当班时间
8:30----9:00 收货盘帐
注:次日B班值早班,A班值晚班。
用餐时间
1) 午餐时段11:00—12:30
晚餐时段19:00—20:30
2) 用餐时长30分钟以内,每次用餐人数1—2人,店内需留下足够营业人员,可维持正常营业。
假期规定
1) 上班轮班人员每周可按营业情况休息一天,应避开周六周日和节假日。
2) 春节:3天、国庆3天、五一3天,节日内调休一天,剩余天数在节后调休补齐。
3) 病假当日需提出申请,经主管批准后方可生效。
4) 事假需提前3天提出申请,经批准后方可休息。
第三部分 财务管理制度
1 建立健全内部财务管理制度,做好财务管理工作,如实反映财务状况,依法缴纳计算公家税收,并接受总部的监督检查,财务部门应履行财务指责,做好各项财务收支预测、计划、控制、核算和考核工作,努力提高经济效益。
2 在经营期间,必须按加盟合同中约定的合作期限进行投入和经营,除依法转让外,不得以任何方式结束经营。
3 财务人员(会计、出纳)需取得国家承认的相关资质证书,并遵守《中华人民共和国会计法》及相关法律的有关规定,不得弄虚作假,违法乱纪。
4 会计部门应设立总帐。库存帐、销售帐、销售明细帐和日常收支明细帐。每发生一笔业务都应如实填写,并妥善保管。
5 财务人员应在规定的时间内根据实际财务情况编写企业财务报表(日报表、月报表、季报表、年报表),并接受总部的监察监督。
6 出纳人员应设立资金帐目、现金帐和销售明细帐,作到日清日结,如实登记发生的每一笔业务,作到帐实相符,收支平衡。
第四部分 保安措施
店内安全设施
1 监控系统:店铺内应安装24小时闭路电视监控系统,探头设在店堂各处,库房财务等顾客和工作人员经常出没之处。在工作人员可触及处安装报警按钮,以备不测。
2 保安器材配备:配备适当的保安器材以备应急之用,比如电警棍、催泪瓦斯等安全防范器材。
3 保安人员:每一个店铺至少冉要配置四名安全保卫人员,用于24小时不间断的巡视安全工作。
4 报警:每一个店堂营业员既是商品销售员又是义务安全人员,除看管好自己分内的商品外,对来店的每位顾客都应该综合分析。若有突发事件即刻按动报警系统并做即时应对处理。
5 消防:珠宝店照明光线要求极高,消防工作至关重要。店铺商品十分贵重,如遇火灾,做工细腻的珠宝首饰极易受损,经济损失将极为惨重。因此,消防工作必须做到有备无患。每个店内需配置一名电工兼消防员(保安可兼做),配备必要的消防器材,比如干粉灭火器、应急水、水管、等应急消防物品。
6 防毒面具的配置:防毒面具是以备在遭受大火及其他不安全因素时给每一个员工配备的防护用具。
7 安全出口:安全出口的警示牌放置以及出现紧急险情时的疏散。
财务及珠宝保管箱
1 配备便携式应急保管箱:是当店铺遇紧急情况时贵重财物需转移时使用的,要求结实,便于携带、搬运,箱包色彩以暗色为好。
2 配备采购时使用的小型箱包:是店铺经理或财务人员办理财务交接时使用的实用箱包,要求暗色、抗挤压、防盗。
3 配备店内大型保险柜:即店内金库,店内金店是每天存放店内店存商品的地方,要求隐蔽安全,一般采用隐蔽式装潢,内可设可容商品及托盘大小尺寸的保险柜,一般在当地按尺寸定做为宜。
金库及店铺柜台人门钥匙的处理
1 金库钥匙由专人保管,可由二人交接,责任到人。
2 柜台钥匙由营业员交接管理,责任到人。
3 店铺大门钥匙一般交由当班保安管理,责任到人。但店内经理要在安全妥当的地方备的备岗位的钥匙以备紧急时使用。
金店也可与银行签定商品安全保管合同,则之前安全保卫工作关于库房安全方面便可省去。 新新人雅福珠宝
总体来说,珠宝玉石的价值体现应当包括三个方面:质量价值、文化艺术价值和人文价值。
1、 质量价值。是珠宝玉石材质质量的价值体现,这是珠宝玉石最基本的价值。
如翡翠的质量价值主要体现在翡翠的颜色、质地、水头、种等评价体系方面,并结合翡翠的瑕疵和材质大小来判断。图1是玻璃种的大肚佛,内部干净透彻,冰清玉洁,晶莹饱满,质量上乘,价值也较高;而图2同样是大肚佛,质地只能达到糯化地,虽然洁净,但有棉絮,透明度低,质量一般,价值也相对要低。
钻石的质量价值则是以4C原则(颜色、净度、切工、质量)来判别。其价值的体现也就在于高色级、高净度、优质切工和大克拉重量。
珠宝首饰的质量价值不仅仅考虑宝玉石的材质,还与制作工艺的精密程度密切相关。
2、文化艺术价值。珠宝玉石都是属于艺术品类的,文化艺术性的表现是珠宝玉石最根本的灵魂。文化艺术价值就在于每件珠宝玉石作品的主题、题材、所要表达的文化内涵和具体表达的形式能否在人们心目中产生共鸣,产生思想的碰撞,实现价值的认同。珠宝首饰作品的文化艺术价值体现也就主要取决于设计师对作品的设计主题、设计理念、表达的思想情感和艺术形象表达形式。
一件好的玉雕作品往往在材质、设计与雕刻表现形态和文化思想表达三者达到完美的融合。如图3翡翠山子摆件,表现的是山头彩霞映照,山中云雾缭绕,山腰挂满果实,两位老者在仙境意般的峻岭之中吟诗作画,十分恰意。而作品题材再配上诗句:
将诗情与玉景达到了完美融合,让人产生共鸣与遐想,回味无穷,其文化艺术价值达到了极致。
3、人文价值。人文价值是指珠宝玉石作品在进行艺术设计、创造、展示过程中留下的人文痕迹而体现的价值。包括设计师和雕刻师姓名、设计及制作过程、时间地点、作品在设计制作前期、设计制作中期、作品完成以后期的所有人文经历的价值体现。
珠宝玉石的人文价值会给珠宝玉石作品打上深深的历史的烙印。它使人们知道作品的设计雕刻者是谁、是在何时何地创作出来的、作品的制作前后经历了怎样的过程、作品在世间流传的经历等等。它是珠宝玉石历史的记载。
对于不同的设计师和雕刻师创作的作品来说,其人文价值观会有不同。名师作品,升值的空间较大,收藏的意义也大;优秀年轻雕刻师的作品,初期可能价值并不会太高,但可能会具有较好的成长性,其人文价值会随着雕刻师的成长和知名度的提高而不断增长。因此,人文价值是因人而异的,也是可以随着时间的推移而逐渐增长的。犹如一幅绘画作品一样,名家作品随着时间的推移,作品的价值也会随之升高;但一幅无名的绘画,即便画工再好,充其量,也只是一幅装饰画,没有升值空间。
珠宝玉石的质量价值是其作品的固有价值,它会随着材料的稀缺性价值会有所提高,但提升的空间有限;文化艺术价值取决于收藏者对作品的文化认知程度和艺术理解程度的高低;而最具有成长性的是人文价值,随着时间的推移,人文价值会逐渐凸显出来,成为重要的价值构成部分。就质量而言,现代的不少翡翠白菜作品在材质和雕刻技艺方面都会远远超过它,但正由于该白菜是来自于清朝皇宫,是皇家的御用品,是慈禧太后喜珍爱的作品,有着历史的记载背景,其历史性的人文价值远远超过了其自身的质量价值和文化艺术价值,方能成为台湾故宫博物院的镇馆之宝。
因此,对于珠宝玉石的投资收藏而言,我们不能仅仅只是看重珠宝玉石的质量价值和文化价值,应当更看重作品的人文价值,这才是投资收藏最大的升值空间。而当今的珠宝玉石市场,人们主要注重的是质量价值,期次才是文化艺术价值,对人文价值的重视程度少之又少,可以说是本末倒置了!比如说,我们拿到一件翡翠雕件,往往只会去关心它的颜色、质地、种水和雕刻工艺,感觉质量不错,工艺不错,题材不错,也就满足了。对是谁制作的如何制作的并不会去过问。即使当前国内著名的珠宝公司,对生产出来的珠宝首饰宣传的也只是在于宝石的质量、用金的分量和首饰设计的款式和理念。至于设计师是谁制作者是谁设计制作过程是怎样的几乎是一片空白!也许这些珠宝首饰在佩戴几年以后,感觉款式过于陈旧,都拿去“以旧换新”,重新回炉,再改造再做成新的首饰,首饰的人文价值几乎被湮灭了!留下的也只有装饰价值,成为不了“典藏精品”。
所以说,进行珠宝玉石的投资与收藏,需要有一段“藏”的时间,不能只注重眼前的质量价值和文化艺术价值,更重要的是关注其是否具备价值的可持续增长性,这就需要对人文价值进行充分的挖掘与提升。可喜的是,目前在珠宝玉石行业中,人文价值已经逐步受到了重视,如各地举办玉雕设计大赛和首饰设计大赛,积极推广和宣传设计师和玉雕师,提高他们社会地位和知名度,以激发他们的设计创作热情;同时,在全国的珠宝玉石加工集散地,也相继建立了大师工作室,设计工作室,进行高端个性化珠宝定制服务已经成为一种趋势。这些,都使得珠宝玉石的作品将不再是天上浮云,随风漂移;而成为落于地上的神马,奔腾于大地之上,位珠宝玉石的投资收藏也开辟了广阔大空间。但在当今珠宝市场上,还需要我们做更多的努力,真正把每一件珠宝玉石都当作艺术作品来看待,在质量价值、文化艺术价值和人文价值上进行充分地挖掘与提升,才能使其价值达到最大化,真正达到投资收藏的目的。
陆太进
为加快提升珠宝行业科研的整体实力,保证科研工作持续和协调发展,充分发挥科学研究在推动行业发展方面的作用,结合本行业科研工作发展实际情况,我们提出了一些科研发展规划的设想,以明确发展的目标、方向和重点,促进科研工作长期、持续、稳定地发展。
1行业科研发展规划
11 科研发展规划的基本原则
科研发展的基本原则是:“强化创新、突出特色、发挥优势、整体推进、服务行业”,以技术创新为动力,以科研投入为保障,以成果奖励为导向,树立成果意识,推动科研工作的持续、协调发展。
12 科研发展规划的主要目标
科研发展规划的主要目标是推进我国科研工作的全面发展。
(1)加强基础理论研究。对我国特有资源及主要市场的珠宝玉石进行详细、系统的基础矿物学、岩石学、宝石学研究,争取在基础理论研究上有所创新和突破,在实际鉴定、评级及生产上找出明确、科学的实用方法和指标。对国际上主要宝石的研究和鉴定,在基础研究方面力争快速赶上国际顶级研究机构水平,在应用研究上积极创新,达到先进水平。
(2)加强应用研究。加强“产、学、研”相结合,解决珠宝企业、珠宝检测中面临的疑难技术问题。
(3)加强科研人员和队伍建设。建立一支基础研究和应用研究相结合、老中青相结合、以解决行业内实际问题为主要任务的科研队伍,对具我国国情的重点科研难题进行攻关研究。
(4)加强科技交流与合作。定期或不定期举办全国性和国际性学术交流会、专题研讨会,采用“请进来”和“走出去”的方法,加强科研人员之间,特别是年轻科研人员与国际同行交流的机会。
图7-1-6 激光拉曼显微镜检测钻石
2宝玉石专项研究
21 钻石研究
2008年全球金融危机使钻石的销售在美国、日本、欧洲等国急剧下降,钻石鉴定等相关研究也几乎停滞不前。与此相反,由于中国等东方市场的经济保持增长,钻石的需求稳定,西方钻石商家纷纷积极在中国推销钻石产品,并推出了一些面向中国钻石消费者的产品和行销策划。鉴于中国钻石消费者对钻石的知识、特别是对各类处理及使用高科技技术处理、优化、或标志的钻石认识欠缺,国家珠宝玉石质量监督检验中心开展了对高温高压处理钻石、辐照处理钻石、高科技新型镀膜处理钻石以及钻石表面各类人工印记的详细研究并取得了可喜的阶段性成果。部分成果发表在国内相关专业杂志和学术论文集中。
考虑到国际钻石分级的趋势和发展,配合《钻石分级》国家标准的修订工作,国家珠宝玉石质量监督检验中心和中国地质大学(武汉)珠宝学院近年来开展了对钻石切工质量定量评价的研究。对国际流行的钻石全面切工质量分级系统进行了详细的比较分析和计算。对钻石切割对称性及美学等也进行了基础研究。其部分成果为《钻石分级》国家标准的修订提供了技术支持。
近年来一些钻石首饰中遇到混杂合成碳化硅或合成钻石的情况,国家珠宝玉石质量监督检验中心和广东省珠宝玉石及贵金属检测中心等开展了鉴定研究,并及时将研究成果向国内外同行介绍和信息交流。
国土资源部珠宝玉石首饰管理中心和中山大学地球科学系共同申请的国家公益性行业科研项目“金伯利进程框架下钻石产地来源及其指纹特征研究”2008年底获得批准,2009年已全面展开研究工作。
22 彩色宝石研究
(1)红蓝宝石研究
目前,我国红蓝宝石的年消费额仅占珠宝消费总额的1%~2%,而在红蓝宝石市场发展成熟的欧美国家,红蓝宝石的市场份额能占到珠宝消费总额的5%~10%,这说明中国的红蓝宝石市场还有巨大的发展潜力。但现在的情况是,市场中红蓝宝石品质良莠不齐,价格差异较大,消费者对红蓝宝石市场信心不足。我国的红蓝宝石分级国家标准已完成立项申请工作,国家珠宝玉石质量监督检验中心对泰国红蓝宝石分级标准进行了考察和分析,与泰国宝石学院进行了互访交流,获得了有关红蓝宝石的大量宝贵资料。深圳市兴中泰宝石有限公司对红宝石质量评价的企业标准进行了研制,参与了与国内外有关鉴定单位和学者的讨论。国家珠宝玉石质量监督检验中心还就红蓝宝石的产地特征鉴定等与瑞士古柏林宝石实验室进行了详细交流和探讨。目前正在收集产地明确的各类红蓝宝石样品以逐步建立不同产地成因红蓝宝石宝石学特征数据库。实验室鉴定方面,与热处理、铍扩散高温热处理、各类充填处理红蓝宝石的鉴定特征研究正在进行中,红宝石裂隙充填物的发光特征研究取得部分成果。
(2)红色长石的研究
近二三年来,在国内外珠宝市场上出现了一种红色透明长石,其天然成因引起了广泛的争议。对内蒙古固阳中长石及市场上出现的红色长石是否是天然成因这一问题,国检中心实验室、中国地质大学、同济大学等单位对内蒙古固阳中长石的宝石学特征及各类红色长石的形态学、“岩石学”和宝石学特征进行了详细研究。
通过详细分析该长石的化学成分、微量元素、各类光谱学特征以及长石外表残留物等宏观和微观特征,认为该红色长石样品属于中长石;与**长石样品相比,其化学成分中Cu的质量分数远远高于**长石中的同类含量,而其他微量元素的质量分数则无明显的差别,故认为Cu可能与其呈红色有关;紫外-可见吸收光谱结果显示,该红色长石样品在可见光区的吸收带主要位于566纳米处,推测其可能与Cu对可见光的吸收有关。
应用传统的岩石学研究方法,通过对长石原生围岩及其残留物(矿物)的研究,发现其围岩的原岩为中酸性侵入岩,围岩中含有玻璃和气孔,围岩和长石表面的残留物中含有大量的铜元素和铁元素。研究表明:围岩是经过了后期人为的高温烧结作用,部分暗色矿物和外来物质(助溶剂)在烧结过程形成为玻璃,并产生大量的气泡。进一步测试揭示了部分所收集的红色长石原石标本是经过高温扩散处理过程。虽然碳酸盐岩中的红色长石具岩石学上天然次生成因的一些特征,但需要进行详细的实地地质调研等进一步工作,以确认是否存在天然红色的长石。
(3)碧玺充填研究
碧玺以其艳丽的颜色和丰富的色彩受到越来越多人的欢迎,价格也逐步上升,因此,碧玺的仿制品也逐渐多了起来。近期,市场上发现了一种新型的碧玺仿制品,即一种含有Er和Pb元素的稀土玻璃,其外观颜色与天然碧玺的极其相似,还发现多种裂隙充填处理的碧玺。为此珠宝检测单位正在开展找出鉴定特征的研究,且取得部分成果。
(4)祖母绿的研究
目前市场上绝大部分的祖母绿都经过了净度改善,人们已逐渐接受这种处理方法,但都认为应该有合适的方式进行揭示。有关祖母绿充填物的讨论向来是珠宝学术界和祖母绿贸易中的课题和难题,能否准确区分各种充填物是最核心的问题。有关祖母绿充填物的性质特征以及充填祖母绿的耐久性测试国外已做过较详细的研究,但实际鉴定中仍面临很多来自技术原因等多方面的挑战。结合目前祖母绿市场现状,国检中心实验室正对祖母绿充填物的分类和鉴定特征进行系统分析研究,寻求更可行有效的鉴定方法。研究总结了目前市场上常见的祖母绿充填物,进行分类并提供有效的实验室鉴定方法。最新成果发现除“闪光”效应和红外光谱特征外,发光特征对于区分祖母绿充填物、研究充填物的分布情况和充填程度也是一种有效的检测方法。结合放大检查和红外光谱能确定绝大部分的祖母绿充填物类型。但当充填物红外光谱峰值不明显时,需结合发光特征,显微观察充填物特征进行综合判断。目前这项工作正在积极进行中。另外,国内学者也继续对云南产祖母绿的地质学、矿物学、宝石学特征进行研究。
23 玉石研究
(1)翡翠的研究
翡翠的研究一直是珠宝科研中的热点。岩石学家、矿物学家、宝石学家和珠宝评估专家等对翡翠的化学矿物组成、结构特征、颜色成因、品质分级、评估等进行了详细研究。在前几年研究基础上,我国香港翡翠专家欧阳秋眉女士对三种黑色翡翠(乌鸡种硬玉质、墨翠绿辉石质翡翠、钠铬辉石质翡翠)从化学分析、矿物组成、薄片观察、微量元素、岩石结构特征、宝石学特征等方面进行了研究并讨论了可能的归属问题。中国地质大学(北京)珠宝学院、北京大学的学者对翡翠的结构特征开展了进一步工作。依据其形成阶段及岩相学特征将缅甸硬玉岩的结构分为三大类:原生结构、变形变质结构及后生充填结构。依据各大类结构的具体特征作了进一步分类,对每一结构进行了详细的描述,并对每种结构的宝石学意义进行了讨论。变形变质作用是翡翠形成必不可少的条件,指出多期、多阶段性和变形机制因硬玉岩所处的位置不同而出现明显差异,从而导致翡翠具有独特的场口特征。
近几年来,国家珠宝玉石质量监督检验中心一直致力于《翡翠分级》国家标准的研究工作。2009年6月,国家标准《翡翠分级》(GB/T 23885-2009)的已颁布实施。翡翠分级实物标准样品正在研制过程中。
多年来,我国珠宝科研人员不断地对合成翡翠进行实验探索,为解析翡翠的成矿条件提供依据,但进展不大。
图7-1-7和田玉科研项目合作签约仪式
(2)和田玉真假皮色研究项目
近年来和田玉天然色皮遭遇各种各样仿真处理技术的严峻挑战。面对市场上出现的各种各样、以假乱真的假皮,如何快速准确鉴定,不仅是珠宝企业进货时面临的难题,也是鉴定机构面临的技术难题。因此,研究和田玉天然色皮的矿物学特征及其形成机理,找出和田玉天然色皮与假皮诊断性特征和技术指标,是珠宝业界急需解决的研究课题。为此,2009年8月,国检中心与和玉缘公司进行科研合作,启动了和田玉真假皮色鉴定特征的研究项目,也开启了我国珠宝界“研企合作”的新模式。
(3)田黄的研究
多年来,我国珠宝科研人员对真假田黄鉴定特征的研究做了不少工作。近年,中国地质大学及北京大学学者采用X射线粉末衍射仪、扫描电子显微镜(配能谱仪)、红外光谱仪分别对产自福建省寿山溪流域的田黄样品的基体、“萝卜丝纹”、风化皮部分的矿物组成及其微形貌特征进行了初步研究。结果发现,田黄样品主要由高岭石族矿物中的地开石与珍珠陶石组成,有的样品中还含有少量的伊利石与石英,其中在基体与“萝卜丝纹”部分中未发现高岭石的存在,而在风化皮中则发现有高岭石。田黄基体中高岭石族矿物的晶体颗粒大小不等,结晶程度不同。有的“萝卜丝纹”与基体的交界处存在一定界限。风化皮中的高岭石族矿物由于水岩反应以及外力作用已失去了具体晶形,但在其表面凹坑中高岭石族矿物仍保持完好的结晶形态。田黄的基础矿物学研究还有待进一步加强,真假田黄的鉴定研究仍是一个继续的课题。
(4)“黄龙玉”的调研
在中国云南省西部边陲与缅甸接壤的保山市龙陵县龙新乡一带,于2004年人们发现了一种玉石品种——**石英质岩石。以前,人们称这种玉石为“龙心石”,现因其颜色与产地而俗称为“黄龙玉”。2009年11月,国家珠宝玉石质量监督检验中心应邀与云南省质检等单位组成联合调研组,先后到“黄龙玉”矿山及成品和毛料交易市场进行了实地调研。
图7-1-8 云南龙陵产**石英质岩石
(俗称“黄龙玉”)
龙陵县人民政府负责人表示将积极配合国检中心做好黄龙玉基础性研究工作,全面做好人才培训工作,为龙陵县黄龙玉产业的发展提供技术人才,并希望“黄龙玉”作为一种新的天然玉石列入国家标准。
24 琥珀鉴定的研究
琥珀是一种成分复杂的天然有机物混合物,而且不同地区、不同树种、不同年代的琥珀在成分上也会有很大程度的差别。近年来,各式各样的天然、优化及处理的琥珀在市场上出现给鉴定提出了新的挑战。如在琥珀的加工过程中经常会引入一些外来物质,如抛光表面亮光膜、黏合剂等,这些都会使琥珀的常规鉴定参数发生偏移。用高压釜多过程热处理而成的“绿色琥珀”的鉴定,用传统显微镜或者常规仪器检测的方法时,其准确度非常低。为此国家珠宝玉石质量监督检验中心对各类琥珀的红外吸收光谱进行了系统检测,走访了从事琥珀处理的厂商,在样品的采集及测试方法上也进行了研究,找出了用红外吸收光谱来鉴定处理琥珀的指标。同时,为解析琥珀处理前后的分子结构可能发生的变化,与国内外有关专家进行了技术交流和探讨,部分成果需进一步验证以便推广。
3检测技术方法研究
珠宝的检测技术主要为各类图像及光谱无损检测方法。近几年,国外在珠宝检测方法上的研究主要局限于仪器的自动化改良上,而在基本原理方法等研究上进展很少。最近几年,我国在积极利用和学习先进的大型无损检测仪器的同时,积极开发自主创新用于珠宝界的新型仪器和设备。其中,珍珠自动化分选设备的成功研制、光学相干层析技术(O CT)观察测量珍珠层厚度和缺陷仪器的开发成功,标志着我国在图像类珠宝无损检测仪器领域取得了领先成果。
31 珍珠自动化分选设备的成功研制
2009年1月17日,东方神州集团举办“珍珠自动化分选设备研制成功、万亩珍珠立体化生态养殖基地建成新闻发布会”,宣布自动化分选设备研制成功。
珍珠自动化分选设备是经过该公司三年努力自主研发的,一组针对6~12毫米规格淡水珍珠的不同光洁度、形状、光泽度、颜色等指标进行自动分选的设备,自动分选速度达到1颗/秒,第二阶段指标分选准确率不低于95%。每次设备故障处理时间不大于4小时(采用备件制)。并且整机要求用电脑自动化控制,分选层次可人工分段设定,操作简便,性能稳定可靠,使用寿命达到5年以上。
以9毫米珍珠分选为例。每小时加工量406千克,8小时工作分选3248千克,年生产300天单班生产可分选10吨。这将改变以往珍珠行业人工密集型状况,大大减少企业的用工成本,提高工作效率。
珍珠自动化分选设备的成功研制,将使我国珍珠加工进入机械化时代,是珍珠业具有里程碑意义的现代化产业革命。另一方面,机械化分选检测的标准印证了国家珍珠实物标样出台的意义,结束了国内、国际珍珠终端消费领域无法评判质量价值的历史。
32 光学相干层析无损成像仪(OCT)的成功研制
光学相干层析成像仪(O CT)最初应用在生物医学领域,是一种新型的诊断病变的无损图像技术。2006年初,国家珠宝玉石质量监督检验中心、清华大学深圳研究生院、深圳莫廷影像技术有限公司开始合作,率先将O CT引入珠宝领域,并开发出全世界第一台近红外珍珠无损成像检测仪。经过4代样机的发展,2009年生产的O SG-1000Ⅰ、II型光学相干层析仪,分辨力达到0015毫米,理论测量范围分别为006~25毫米和006~55毫米。但根据所测宝石品种的不同,实际测量深度不等。
图7-1-9 OSG-1000Ⅱ珍珠分级仪器
图7-1-10 OCT用于珍珠珠层测厚的成像图
与其他珠层测厚方法相比,光学相干层析技术具有图像清晰直观,无辐射,测量珠层厚度快速、准确、无损、安全等优势。光学相干层析成像技术(O CT)是一种对物体进行层析成像的新技术。作为一种高分辨率成像的无损检测手段,O CT可用来鉴别真假珍珠、区别海水有核珍珠与淡水无核珍珠、测定珍珠层厚度,并可用于探讨珍珠生长动力学规律,具有较广阔的应用前景。
33 其他无损图像类技术的开发和应用
近年来,国内外珠宝玉石市场上出现了多种表面处理或优化过的商品,如多层表面镀膜、无机染色、离子注入改色、人工印记等。传统的宝石显微镜由于其放大倍率及分辨力的局限已不能有效地观察到此类局部经处理过的珠宝材料表面的微细鉴定特征。为此,我国珠宝科技工作者正积极开拓高倍率、高分辨力显微镜在珠宝检测中的应用。如使用微分干涉显微镜观测天然和合成珠宝表面生长、溶蚀、变形的微观形貌特征,找出切磨宝石表面覆膜、染色等处理特征;观察切磨宝石各类表面脉理和人工印记特征等。高倍率、高分辨力显微镜在珠宝研究和鉴定中的应用研究将有利于我们解决珠宝鉴定中的一些难题。
另外,辽宁丹东市宝协正试图将成熟的X射线检测技术应用到珠宝检测领域,开发的X射线珠宝鉴别仪使大型无损检测仪器小型化、智能化。国内珠宝检测机构近年来对一些操作便利的光谱类仪器,如光纤光谱仪、携带式红外光谱、拉曼散乱光谱仪进行了开发性应用研究,取得了一些实效性成果。在贵金属首饰检测中,国家首饰质量监督检验中心开展了铂钌合金标样的研制等研究。国检中心开展了中低档贵金属首饰中可能存在的有害元素如何检测的探讨研究。
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