珠宝店达到顾客深层次满意度我们为什么这么做?

珠宝店达到顾客深层次满意度我们为什么这么做?,第1张

珠宝店的满意度越高,而且是深层次的满意度越高,应该这个珠宝店的档次,还有规格管理之类的都都有对应该是很高的,有利于这个珠宝店的发展管理各方面都提了一个档次,这样做可以提升企业的知名度。

一个新手想要开一家珠宝店,首先要考察一下外部环境,并且还要懂得销售的氛围,还要选好产品,把握好产品的质量以及加强内部的店务管理。

一、先考察外部环境

珠宝店是目前来说一个特别赚钱的行业,很多的人都把投资方向转向了珠宝业,但同样的因为市场上竞争很大,要想要经营好珠宝店其实并不容易。要怎么样能够碾压同行,并且赚取更多的金钱,这也要一门功夫。比如说在准备开店的时候,一定要选好珠宝店所开的位置,并且要搞好门面装饰,所处的地理位置和销售额是紧密相关的。最好选在比较繁华的路段上或者是比较有名的旅游景点去开店,这样的话才能吸引更多的人流量。

二、注重销售氛围

还有销售氛围一定要格外的注意,因为珠宝主打的是高端消费品,价格也比较高。内部员工的技术,专业性还有服务性能,也就决定了这个珠宝店的格调。要和消费者进行充分的沟通,并且还要注重店面的装饰以及内部舒适典雅的环境,这是销售过程中一个必要的环节。

三、提升产品质量

而且要搞好这家珠宝店的经营,首先在每个产品上都要下足功夫,一定要明白产品的特色,优点以及属性,这样才能够让消费者有购买欲望。要提供优质的产品,要保证产品的质量和款式,这样才能够让店铺在激烈的竞争中脱颖而出。

卷珠帘(这首歌虽然我不喜欢但是它很红,而且蛮符合)琼枝(离骚中“折琼枝以为羞兮“这里的“琼枝”指美丽的玉)琥珀阁(不用那么浮夸,简单易懂,把门面装饰得古香古色就差能吸引顾客眼球了

投资潜力

用“石头”的概念将玉石、水晶、玛瑙、天珠等几乎所有的中国“土产”宝石尽数囊括,产品品种无比丰富,生意可以常做常新。走品牌路线的该类商店在国内诸多大城市中尚属起步阶段,还有很大发展空间。

投资风险

经营种类相对单一,且品牌产品价格高昂,客户群暂时不可能太广泛。珠宝饰品行业竞争已经比较剧烈。

选址建议

无论在竞争剧烈的北京、广州大都市,还是在消费能力相对偏弱的武汉、长沙等省会城市,都应选择人流量大、目标客户群明确的大商场和商业街的显著铺面。如“攀枝花”这样的二线城市,选址更需谨慎,最好开在城市最为繁华的商业街内。面积控制在10平方米到30平方米之间,铺面租金最好不要超过15万元。

投资表

铺面租金 375万元

装修 1万元

首次进货 6万元

总投资 约11万元

每月运营表

铺面租金 125万元

税费杂费 2500元

人工 3000元

补充进货 3万元

每月收入 56万元

每月利润 约8000元

今的时代是造就老板的时代,独立开店、自己给自己当老板成了许多人的梦想。然而,你能开什么店?店怎么开?可不是一念之间就能搞定的,其中大有学问。

1、为什么想开店

一:感性创业者。多属感情用事型,常被某些经营成功的店面吸引,店内的温馨气息及井然有序的节奏,常使其情绪受到鼓舞,对开店过于乐观。

二:理性创业者。又可分为两类:一是水到渠成型,这类人拥有专业技能,科班出身,从基础做起,经历公司各项营运阶段,实力强;二是停、看、听型,他们不急于投入,心中对开店仍存疑惑,想通过各种渠道进行了解,找寻最好的方式。

三:就是以上两种综合的创业者,带着浪漫理想主义的创业者

2、开店成功率有多高

美国对于开店成功率曾进行过调查,结果显示,加入加盟体系开店成功者约为80%,独立开店成功者比例约占20%。专家认为,店面经营成功之道,“技术”是基本生存条件:真正能让店面落地生根,充足的竞争力是不可或缺的;留意市场信息,关注新形态消费文化及特性,才能在消费者偏向理性思考的情形下,免于落入削价竞争的恶性循环中。

3、开什么样的店

倘若问你到底想开什么鞋店时,你能马上答吗?要是还没个谱,一会儿想开外贸店,一会儿又想开品牌加盟店,一会儿又想开个童鞋店,心中像有15个吊桶般地七上八下的话,以下的建议,提供给你做参考。

①若你浑身充满创造力,内心热情如火,外表光芒万丈,可考虑经营时尚先锋店,创造流行趋势,做个时尚先驱。

②若你酷好精致有品位的物品,二手精品店、精品服饰店,品牌专营。

③若你极度敏感,有爱家、恋家情结,童鞋店是个好的选择。

④若你常常跟着感觉走,时时设身处地地为人着想,外贸鞋,平价鞋店会是一个好的选择。

另外,还须思考个人性格特征、兴趣,清楚手头上握有的资金数目后,进一步了解你所要开设的店面,是否因为业态属性不同,需有特殊能力,如:业务开拓能力、表达能力,并对即将投入业种的适应度做逐一评估,如工作时段、工作时间长度及工作进行方式。建议在尚未决定开店业种时,应多参与加盟业者举办的说明会,听听不同业种的声音,并亲自听听开店的酸甜苦辣。

4、用什么方式开店

是单打独斗,自己开店?或是邀亲友合伙?抑或是入主加盟体系,由总部提供开店资源?专家认为,若所开设的店面,与过去工作经验有关,并曾担任经营管理职务,可考虑独立开店。但若无经验,选择合适的加盟体系,从中学习管理技巧,也不失为降低经营风险的好方法。此外,合伙投资开店,日后须有面对股东意见分歧与权责划分的勇气。合伙最好避免2人组合,而以3人为佳,最多不超过5人。

5、开店前斟酌哪些投资要素开店前应进行充分的调查。没有调查就没有发言权。店铺所在地人口发布情况,附近聚集的单位性质、工作性质,本区域消费能力、习惯,有无同类店铺,若有,要调查其生意好环。越深入了解目标客层,在店铺定位时便愈能投其需要与喜好。对于转让的店铺切勿轻率接手。有的人一看见某某店铺转让,觉得其门面不错,价格也不贵,便贸然接手,殊不知开店之后才发现目标市场太小,甚至造成“无人上门”的窘境,但为时已晚。若你平时细心观察,有时便会发现某店铺上经常都写着转租二字,老板换了一个又一个,说明都没赚到钱。相反的情况是:有的店铺几年来一直没有改变,这说明该店有生意可做,有钱可赚,其选择是正确的。一般来讲,开店之前的市场调查包括以下几个方面:

①、店铺周围环境如何。环境的好环有两种含义。一种含义是指店铺周围环境状况。比如有的店开在公共厕所旁或附近,不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞,或邻居是怪味溢发的化工厂等,这便是恶劣的开店环境。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。一般来讲,店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上,这类开店环境应该具有比较大的优势。另外,三叉路口、拐角的位置较好,坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。

②、交通条件是否方便。顾客到店后,停车是否方便;货物运输是否方便;从其他地段到店乘车是否方便等。交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。

③、周围设施对店铺是否有利。有的店铺虽然开在城区干道旁,但干道两边的栅栏,却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时,要充分注意这点。如何选择呢?典型街道有两种:一种是只有车道和人行道,车辆在道路行驶,视线很自然能扫到街两边铺面;行人在街边行走,很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米,则有时反而不聚人气。据调查研究,街道为25米宽,最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道:车道、自行车和人行道分别被隔开,其实这是一种封闭的交通,选择这种位置开店也不太好。

④、服务区域人口情况。一般来讲,开店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域,比如商业区、旅游区,大学区等,在不同区域开店应注意分析这种情况。

⑤、目标顾客收入水准。在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区,都是富人聚集的地方。

影响开店位置的因素很多,因素也千差万别。为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆,而有的繁华地段的店铺经营艰难,这正应了一句哲语:具体情况具体分析。位置的好环,是相对的而非绝对的。生意的好坏不仅仅取决于店铺位置,还与店铺经营内容、经营方式、服务、形象均有密切关系。开店,绝非跟着感觉走就万事OK,只有理性和感性合二为一,才能成功。

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