在珠宝店做营业员,对珠宝的一切了解该从何学起呀?

我就在珠宝店上班。其实专业知识用不到很多，主要是服务礼仪，还有和顾客交流，引导消费很重要。基础知识包括金、银、铂、钯四种常见贵金属的基本性质。还有钻石、红蓝宝石这些常见宝石的基本性质。专业知识可以上班后慢慢熟悉，主要是服务方面，要主动和顾客交流。有什么问题可以再问我。

珠宝首饰营业员销售技巧

1． 初识顾客

人与人之间，或远或近都有一段心理距离，亲人之间、好友之间可以很贴心，心理距离很短、很近。但营业员和顾客之间就不是这样了，顾客进入店内，特别是从未光临过本店的顾客进入店内，心里总是带着一种很强的防范意 识，缺乏安全感。还有前述的原因，购买一件钻石的花费可能是普通顾客一年、甚至更长时间的积蓄，消费起来怎么不小心翼翼呢！特别是来购买钻石这种自己很不了解的商品，这种防范意识就会更加强烈。我们假设这样一个场景：一位文雅的**走进珠宝店，营业员微笑着热情地迎了上去，并热心地向她一件一件地推介商品，还主动地询问她要购买什么商品。但这位**始终表情冷淡，最后说了一名：我只是随便看看，然后掉头走了。营业员觉得莫名其妙，难道自己接待错了吗？其 实，真正有经验的营业员是绝对不会这样去接待顾客的。要向顾客推荐自己的产品，必须先了解顾客的需要。而要了解顾客的需要，就必须做到了解顾客的心理，知道顾客的真正愿望。然后有针对性地进行推销。

初次与顾客接触，千万不要过于热情，以免让其产生防范心理，对于经常光顾贵店的熟客，营业员可以无所顾忌地同客人打招呼，询问他需要什么服务，务必让顾客有一种宾至如归的感觉，从一开始就营造一种友好的销售气氛。 对于初次接触的顾客，应在第一时间内让他感觉到你已注意到他的到来，店家也随时准备为他提供服务，但又要耐心地观察顾客的举动，集中精力留心他的目光和面部表情的变化，不断地寻找方法缩短与顾客的心理距离。当顾客接近你的柜台时，你可以用余光注视着他，一旦发现他的目光与你相对，你便可以微笑着点点头，说 一声：“欢迎光临”或“请随变看看”之类的礼貌用语，同时注意观察顾客的表情和视线注意的地方，做好与顾客交流的准备。经过观察与聆听，营业员应适时向顾 客展示货品，什么是接近顾客的最佳时机？顾客的下列表现之一即为向顾客展示货品的时机：

——顾客较长时间在柜台前驻足

——顾客较长时间看某一类首饰

——顾客要求营业员拿首饰给他/她看。

这些即是向顾客展示货品的良机。这时你可以上前向他建议：取出来给你看看好吗？如果客人没有明显拒绝的表示，应该快速取出商品交给顾客手中，让其细看并鼓励其试戴，同时介绍该款货品的特点，自然地转入下一阶段——货品推介。

2． 货品推介

当然，有些顾客可能由于担心你取出货品是想向他发起猛烈的推销而坚决拒绝时，应该尊重顾客的意见，继续让其浏览欣赏，同时在适当的距离内用平缓、轻柔的语气介绍本公司商品的特点，如新颖的款式、精细的做工等。千万 不要急于推销某一具体的商品，应当亲切、友好、客观地介绍，逐渐打消顾客紧张、戒备的心理，一步一步地拉近与顾客之间的距离。

当顾客确实对某个商品产生了兴趣，才是你同顾客交流的正式开始。通过与顾客的交流，你应该搞清楚顾客的喜好、购买目的、顾客的大致预算，以通过推荐影响顾客的购买思维和购买倾向。

影响顾客购买珠宝首饰的因素有很多，归纳起来有感性因素和理性因素两种。营业员应悉心判断顾客的类型，了解顾客的想法，尽力满足顾客的要求。珠宝并非生活必需品，购买珠宝完全是为了获得一种心理满足，所以感性因素 在很大程度上决定了购买动机。基于这一点，营业员在推荐的过程中，在搞清了顾客的购买目的之后，在适当的时候、用适当的语言向顾客传递如下信息：

——为自己购买首饰时：贵重的珠宝首饰可提升佩戴者的社会地 位。珠宝自古至今都是身份和地位的象征，购买珠宝首饰的人或多或少都希望通过佩戴珠宝首饰提高自己的身份地位，获得他人的尊重，成为有面子的人。要推销贵重的珠宝首饰，便要强调这一点（当然要注意语言的表达方式），要让顾客认同：越是贵重的珠宝，越不是普通人买得起的，要让他觉得戴了这件首饰之后自己的身 份地位更加与众不同，更加非同凡响。

——为别人挑选礼品时：赋予特殊意义的珠宝能让人获得情感的 满足。珠宝在人类的历史长河中逐渐地被赋予了许多文化和情感内涵，如钻石被看作是爱情的象征，还有不同的宝石可作为不同月份的生辰石等，这些都是很好的卖点。当你了解到你的顾客是要为结婚的情侣购买礼品或为朋友购买生日礼物时，这些话有很强的说服力。

——时髦女士为自己挑选首饰时：漂亮的珠宝有很强的装饰作 用。漂亮的珠宝确实能给人以美的享受，特别是品质优良、设计独特、做工精细的珠宝饰品，配衬以相应的服装，更让人觉得高雅华丽，当向一位打扮入时的女士推荐一款首饰时，你可以说：“这款首饰很适合你的气质”这类恰如其分的赞美的话往往能起到令客人最终做出购买决定的作用。

如果将来工作想要当珠宝设计师，大学应该学什么专业？

我是珠宝专业毕业的学生，，教我们首饰设计课程的老师是学设计毕业的，我建议如果想从事首饰设计的行业，最好是学设计出身，不一定非要学首饰设计，比如说，美术设计，工业设计，都会有可能从事该行业，其实也不一定要有美术功底，我们专业也会开设首饰设计课程与玉雕课程，我们也都是工科学生，之前也都没有学过美术，开始的时候学校会为我们开设设计基础课程 我的建议，想从事该行业最好是单纯的学设计，而且不要学习纯美术，因为该行业招聘的要求至少都要熟悉相关软件的操作，熟悉流行时尚趋势，有明确的时尚理念等等给你的建议就这么多，还有不懂得可以尽管问我可以加我QQ：411137208申请验证的时候说一声

想当珠宝设计师要学什么专业

不知道你是学什么专业的，珠宝设计有专门的专业呀，地质大学的珠宝设计之国内最好的

工作前景：

珠宝首设 设计 行业，你也不是那么好混的。

目前珠宝首饰行业的工资在 广州 3000-4000左右。

其他地区在1500-2000左右。

珠宝设计这个行业的人员 也快要饱和了，那些设计的每天很累。

惠州，有珠宝设计的招收的。

但是感觉不知道你的工资要求怎么样，我估计你不太满意。

转行：

珠宝设计经验，不需要太多，知要你会用珠宝的设计软件。既然你是学平面设计的，那些JADFK 和3DMAX 的软件你因该一学就会。

怎么说呢，你想转行的话。先去多去看看珠宝设计的书吧

如果要当珠宝设计师，上哪所大学比较好？

中国地质大学 桂林工学院 深圳职业技术学院 北京服装学院 海南职业技术学院 其中地大的和北京的最好

将来想当首饰或服装设计师的应该学什么专业？

你在国外接受更多的流行信息 从事服装设计这一行如果有机会回国发展会有很大的上升空间，建议学习服装设计专业！

如果大学出来了要当模特,应该学什么专业啊

服装表演专业。

如果你想通过艺考上大学的话，你最好是在高二下半年开始进行专门的模特培训，一般是在暑假，还有考前的几个月，这个不同的学校有不同的要求。

现在考大学把模特当艺术考的人是越来越多，比较专业的模特学校就知道一个新丝路。

新丝路，即新丝路模特机构，是中国大陆成立时间最早的模特机构。成立于1992年，包括新丝路模特学校、新丝路模特经纪公司、门户网站——中国模特在线等组织。主要经营范围为培养新模特、模特经纪、模特中介等。组织新丝路中国模特大赛、CCTV网络模特大赛、中国模特新面孔选拔大赛等赛事。

公司名称：新丝路模特机构

总部地点：北京

成立时间：1992年

经营范围：培养新模特、模特经纪、模特中介等

如果将来我想找个项目研发工程师的工作，那我大学应该学什么专业了？

以我多年的经历，这个工作于专业真的没有什么关系。关键是你是否真正喜欢这项工作

哪些学校有珠宝设计师这个专业

中国地质大学珠宝设计专业最好，别的艺术院校也有珠宝设计

如果以后想做服装设计师,汽车设计师,装修设计师,那么在大学中应该学什么专业

造型设计

自从姐姐在MX 魅寻 彩宝 做设计师后，我特别想做珠宝设计师，请问珠宝设计师每天的主要工作是什么？

珠宝设计分为手绘设计和软件设计。

手绘设计的前提得有一定的绘画基础。每天的工作是：参考一些图案，或者挖掘自身灵感，用铅笔在纸上勾画出一件件珠宝款式。要想做到珠宝设计师，需要有一定的技术，经验和阅历。

软件设计是对一些现有的珠宝款式（手绘图，或照片），运用电脑软件进行3D立体造型。目前内地90%的首饰公司都在使用的制图软件是:JewelCAD。

1、门店珠宝销售的要求

目前各大珠宝品牌对珠宝销售顾问的能力要求不高，除非自己应聘的是管理层，要有相关珠宝销售业绩和管理经验，自己应聘一般的珠宝销售只要有销售经验就可以。

2、珠宝销售的专业能力

最好对珠宝销售有些了解，比如钻石4C方面的知识，门店珠宝销售每天的工作内容，还有珠宝销售针对的客户群体等等。

3、需要对珠宝销售行情了解

客户进店买珠宝，一般是黄金和钻戒饰品为主，肯定会问这家和其他珠宝品牌有什么不同。平时休息的时候多去市调，假装自己是要购买的客户，听听对方是怎么介绍的，最后能带上录音笔，市调完回去多听几遍，分析对方的话术。

4、需要熟悉珠宝销售客户群的购买心理

这也是做好珠宝销售最重要的一点，自己要非常清楚客户购买珠宝时的想法，把每天接待客户所遇到的问题记录下来，自己不懂的可以请教店里的老员工，或者多去市调其他品牌的珠宝销售是怎么回答的，这样一点一点积累，自己的珠宝销售能力很快就能提升了。

5、耐心做好服务。珠宝是慢消品，要靠真诚而耐心的服务，赢得消费者的信赖，销售员要懂，消费者也要懂，这样，卖出去的珠宝才能发挥它的珠光宝气，否则，划伤误伤在所难免，珠宝销售相对其他销售业务来说，要容易上手很多，只要用心，业绩不难做。

作为珠宝行业的销售，我的建议首先要在柜台实习1个月，销售一般要对款式、价格、受众有直接的了解，才能在以后的工作中有发言权。专业知识方面，无需精通，因为珠宝销售的工作一般在促销、订款、开渠道等方面，你需要专研一本珠宝普及书籍就可以了，但是要求专研，而不是看看，另外多看珠宝杂志，了解行业信息。祝你成功

不需要美术基础一样也可以做设计。没有人规定说学珠宝设计一定要有美术基础，我可以很肯定地回答你。目前在珠宝行业里面从事珠宝设计（电脑设计）没有任何美术基础占80%以上，所以这个比例是很大的，为什么珠宝设计可以不用有美术基础呢？首先我们把珠宝设计分为两大板块；商业珠宝设计（电脑、手绘） 和原创珠宝设计（手绘为主）

1商业珠宝设计主要市场消费性为导向，大部分设计元素都是来自于我们所看到的简单造型，属于模仿型设计，照着葫芦画瓢的味道、照虎画猫不断延伸的设计。

2商业珠宝设计讲究的速度效率，它完成的时间周期快，跟新的款式多，借助电脑绘图软件设计，设计模拟的参数更接近真实的造型，你包括一些细节的参数部分都可以清晰提供给客户，节省时间成本，也不会浪费打样的材料，提高速度。

3原创设计都有具备更专业的水准，大部分来自于专业美术院校或有着扎实的美术基础，抓住瞬间的设计灵感，他们一般都有自己的独立思维，有自己的个性与风格，是引导行业潮流的人，特别是做一些文创文案类的产品开发，考虑的因素会更多，要求会更高，一般就是有美术基础的人都很难达到这个境界。

所以，没有美术基础也是可以从事商业珠宝设计工作的，我们通常说兴趣是最好的老师，只要你有足够的兴趣，懂基本的电脑操作，能坚持3年就可以达到专业的水平。其实，没谁是生下来什么都会的，关键在于你是否真的爱，爱到什么程度，愿不愿意付出。只要有决心，爱学习、肯坚持就一定行。我看到一则报道说是个美国老奶奶，退休后学画。到80岁办画展 ，最后成为一个画家。什么时候学都不晚，关键是自己有信心，现在学习软件那么多，一定行的。

可以去考CGC即国家注册珠宝玉石质检师，像GIC、FGA之类，学校出题自编自演，交钱就行，考试也就一些基本仪器操作和名词解释。

珠宝鉴定是对所有珠宝玉石及有机宝石的种属，纯度，合成，人工，处理及部分产地特征进行鉴别的工作，可以通过剔除伪造仿制处理的假冒珠宝玉石，可以准确鉴别珠宝的真伪，以保护购买者的权益。

由于珠宝本身价值极高，其投资前景和本身的不可再生的矿物资源属性使得越来越多的消费者和投资者开始关注珠宝市场。而绝大部分消费者缺少真假鉴别的知识和工具，不法分子往往以次充好攫取高额利润，购买者容易遭受严重经济损失。

大量的假货加大了购买风险，扰乱市场秩序。为此，珠宝真假鉴别显得极其重要。很多伪专家也趁机牟利。

首先，最重要的就是钻石的重量(克拉)，0200克等于1克拉，重量为4C中最为可观的项目。

其二，颜色，人们大多认为钻石是透明无色的，其实钻石是有很多种颜色，(例如：世界名钻霍普钻石即为蓝色)，而市面上大多流通的钻石是无色、略带**和棕色，颜色越白价值越高，而彩色钻石恰好相反，颜色越浓，价值越高。

纯天然白水晶戒指

其三，净度，是指钻石内部和外部的瑕疵，这些内外部的瑕疵会降低钻石的等级及价值，但在大

部分的情况下不会影响钻石美观和坚固性。

其四，切工，是指钻石的琢形，大家都知道在市场上钻石是以圆形明亮式为主，因其圆形明亮式能显示出钻石之美丽，所以被认定为最完美切工。但也有很多异型钻石，(如：梯方形、方形、心形、马眼形等)。

学珠宝设计一般需要学习：

第一个手绘能力：主要要有较强的塑形能力和线条的流畅度，简单的配色和平面构成知识也是需要了解的，手绘能力也是一个设计师的必备条件，想法和创意一般都是通过手绘实现的 在大型公司里常常完成设计工作还需要掌握PS和CDR软件，方便快速地出图和改款变款。

第二个电绘能力：其实这一个部分主要是一个进阶阶段，从工作的内容上来说CAD和犀牛属于起版软件，很多设计师在做设计的时候往往对于珠宝的结构和立体感了解局限，设计的作品很多时候会出现扁平的状况，所以学习起版软件多角度理解珠宝也是一位设计师必须具备的能力。

第三个工艺认知能力：这部分内容属于高阶状态下的学习过程，在对创意和结构充分理解了以后需要了解珠宝的加工工序和掌握简单的手作能力，更有效认知珠宝的加工成本管控和设计中应该规避的工艺问题，了解珠宝定制和珠宝批量生产的差别。

个人的理解，仅供参考。珠宝设计的的学习自学是比较难的，我之前学习珠宝设计的时候，也是自己尝试学习过的，但是学的很乱，后来是在中鹏报班学的，有老师教学起来会快一点。