F带代表产品特点,A代表产品优点,B代表给顾客带来的好处。
比如可以说:您选择的这款钻石是D色的,它是砖石中的顶级颜色,非常稀少。它代表您的爱情纯洁唯一。并且,您的皮肤白皙,戒指佩戴起来跟突显您的优雅气质。
k黄金戒指的fab可以这样写:
黄金质地太软,承受不了太精致的加工,多用来做传统样式,如龙凤镯、大项链、大吊坠等款式才不容易变形和损坏。
通常会在黄金里添加少量的其他金属,来增加它的强度、韧性,适合做复杂的工艺处理,制作出时尚、精致、华丽的款式,这就是我们常说的K金。
1、K金的含量与标识
K金含量常见的有18K、14K、9K,18K金中金的含量为18/24=75%,表明含金量为75%,14K为14/24=583%,表明含金量为583%;其它K金含量也可以依此计算出来。
因此,在购买首饰饰品时,只要标识中显示为“18K”、“14K”等,都说明是黄金,另外,人们的传统意识中总认为K金就是18K金,则是大错特错的,K金标识除了注意“K”字以外,还要注意“K”字前面含金量的数字,如18K、14K、9K等等。
2、K金的卖点
特点上:K金硬度高、韧性小、亮度高,不易变形,不易磨损,价格相对低廉(与铂金相比),而足金太软,复杂一点的设计就做不了。
K金人工费用较高,回收熔金后,只剩五成半,来回损耗后仅剩五成,故回收价格较低,制作成本较大,多以国外成品进口。此外,由于它的硬度与耐磨性,能更牢固的固定钻石,足金易变形。
工艺上:K金工艺要求比足金高,要经过十多道工序(压块、拉丝、热处理、电镀等),因此,做工细致,外观清爽,表面光洁,内光感强。足金加工相对简单,一般手工作坊都能加工;而K金加工难度大,往往需要许多大型机械和精密仪器,加工人员也更加专业,成本和管理费用也因此增大。
此外,原料的配比在K金中也是一个很重要的环节,而足金相对来说要求没这么高。
款式上:与黄铂金相比,K金的款式较多,对工艺的适应性更强。一些铂金能做的款式K金也能做,而一些K金能做的铂金却不能做。
由于K金的强度及柔韧性好,熔点低,故易于塑形、造形,极富表现力,因此能制造出不同的款式,能更细腻、更丰富的传递着时尚的信息,而黄铂金相对款式较少,且比K金磨损快(因为比K金软)。
K金首饰设计因材质较硬,佩戴时间长,所以更强调其艺术性,设计需专业人员,而足金流行范围窄,大多采用传统式样,不需太多设计人员。
K金首饰设计因材质较硬,佩戴时间长,所以更强调其艺术性,设计需专业人员,而足金流行范围窄,大多采用传统式样,不需太多设计人员。
颜色上:K金颜色变化多端,能根据不同的配方满足喜欢不同颜色顾客的需求,时尚而凸显个性,简洁而不单调。
搭配上:由于K金有不同的款式及颜色,更易于与不同颜色及款式的时装搭配,起到更好的效果。如年轻女孩可选择素色K金,显得大方率真;而年纪较大的女性选择彩金,使人看上去气色好,显得更年轻。此外,K金适合不同年龄、肤色、发型的消费群,选择的余地较大。
潮流上:K金是国际流行的新式饰品,代表时尚、前卫、品质、魅力,凸显个性,它工艺精细,造型变化多端,充满欧陆风情。与黄铂金相比,更能与国际流行接轨,代表了一种现代女性的自信、从容与优雅,而黄铂金已不是市场的主流。
因为现在消费者的消费观念和审美情趣发生了极大的改变,对珠宝产品保值的概念越来越淡化,更需要一种艺术价值、艺术品位的体现,而K金恰恰是这一趋势的杰出代表。
价格上:与铂金相比,K金价格更实惠。K金不但以价格取胜,而且色泽亮丽典雅,富于变化,更为适合性格多变的时尚人士,让他们在挥洒自己个性的时候有更大的空间。
美观度上:K金比黄铂金更具亮丽光泽,棱角分明,造型大方,内光感强(K金项链特别适合与钻吊坠相配)。服装变化,也是促成K金产品热销的原因之一。"服装穿时尚,潮流要赶趟"。白色饰品已经不能全面满足服装变化的要求,显得很单调。
而K金产品是多变的五彩,能跟上时装的变化节奏。一些设计师说,他们的部分产品是随着流行时装走势而设计的,因为一件首饰不是一个独立的个体,所以K金产品的开发及K金的使用都是因为其多变能变被广泛使用。
此外,它硬度高,不易磨损,因此光泽与图案保存时间较长。足金不易保持细微花纹和图案。
情感上:男士选购K金给女士,能凸显现代女性的时尚、独立、自信,且更加衬托其内在的气质与品味,以及传达女性内心细腻的情感。
操作上:应避免谈重量,应多从工艺、款式、设计去着手推荐,强调K金的赏心悦目及给人带来的美感。
保养上:K金看似柔软,实则脆弱,应防止搓、拉、折导致的编织疏松,甚至断裂。因此,在平时洗澡、睡觉、做家务时,应取下K金首饰,避免刮花,也应防止与化妆品、香水、水银、酸等化学物品接触,以防变色,并定期到珠宝店清洗保养。
FAB销售法则是销售技巧中最常用也是最实用的技巧,但也是最容易出现问题的技巧。常见问题:
F:产品特征(属性)
A:产品特点(作用)
B:产品优势(益处)
从特征到特点到产品的优势,逐步介绍,这就是FAB销售方式。
一、过分强调产品属性(Feature)
初级销售在沟通过程中将销售重心放在产品的属性上,比如桌子的木头是什么材质,这个材质的木头来自哪里,木头到底有多好等。但是很多专业内容对于购买者而言无异于天书,客户往往会觉得产品过于复杂,而放弃购买。
二、将作用(Advantage)和益处(Benefit)混淆
产品的作用是产品本身所固有的,无论谁购买这个产品,产品的作用都是固定不变的;但是益处却是特定的,不同的人购买所获得的益处是不一样的。
比如购买桌子,同一个轻便、价格便宜的桌子,对于小餐厅而言,他们看重的是价格,所以介绍产品不能说明所有的作用,而是强调价格便宜,能够给小餐厅节约更多成本,同时更换成本低,因为对于他们来说一个轻便的桌子和一个笨重的桌子并无差别。
而对于一个高级餐厅来说,轻便才是顾客最关注的,因为他们每天都要搬动桌子,稍微价格贵点,但是能够让自己后续的工作量减轻。
三、益处(Benefit)的使用前提
益处(Benefit)是给客户带来的好处,所以在使用FAB法则之前,必须要知道顾客为什么需要购买产品?也就是客户需要产品解决什么问题,只有如此才能真正说到顾客心里面,给客户带来益处。
四、FAB法则使用技巧
对于初学者而言,可以按照以下思路联系FAB:因为属性,所以作用,这意味着客户得到的益处。
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