秀秀最近入职一家珠宝门店做导购,因为这份工作是好不容易找到的,所以干起活来格外卖力,早上一开店,秀秀就自动自发地站在门店门口,对着路过的行人喊“欢迎光临”,期望用她的热情感染从门口经过的路人,进店消费。可是秀秀发现,她喊了之后,那些从店门口经过的人反而望都不望她的店一眼,有些人甚至走得离店更远一些。秀秀疑惑的摸摸自己的脸,自己的颜值并不低啊,为什么大家仿佛见洪水猛兽般避之不及?
换位思考一下,如果你是顾客,店员此起彼伏、拉长音调的“欢迎光临”,能勾起你的购买欲望吗?我觉得非但不能勾起我购买的欲望,反而让我不自觉的担心:“这家伙想让我买他的东西”,同时产生想逃的冲动。
那么,怎么跟顾客打招呼才合适呢?其实很简单,只要跟每一个顾客都认真问好就行。如果是上午,就说“上午好”,也可以直接说“你好,我们这边有XX卖哦!”。
在跟顾客打招呼的时候,身体正面朝向顾客,看着顾客的眼睛,一直微笑并微微点头示意,把自己的问候准确地传达出去,让顾客感觉到你的存在,并且感受到你眼中的真诚,冲着这份真诚,有些客户会产生“进去看看”的好奇心理。
问候也有一些小技巧,技巧就是在说“早上好”、“你好”时的速度。观察向你走来的顾客,他行走的速度,那么我们问候的速度要跟他的速度一致。比如年轻的顾客走路稍快,那么我们说“早上好”、“你好”的时候,速度也会稍稍快一点。如果是面对上了一点年纪的顾客,我们就要放慢一点速度。我们对不同的顾客问候的速度因人而异,这样顾客听起来就不会觉得你的问候千篇一律,也更容易接受你的问候。而且,不仅是你问候的顾客,周围路过的顾客听到你的问候,也会对你产生信赖感,一石二鸟哦。
如果顾客中有小孩子,认真地跟小孩问好是加分项。有很多销售员只跟大人问好而忽视小孩子的存在,这样做效果反而不好,要知道,你给小孩问好,他背后的父母一定会看在眼里。如果我们蹲下身子,平视小孩的眼睛跟他说“你好”,小孩回应一句“你好”,或者是害羞的躲到父母身后,这样一来,我们就可以跟小孩的父母有一些交流,心里的隔阂自然就消除了,那么交流就可以顺畅的进行下去。能跟顾客搭上话,那么再把锤炼好的话术一说,顾客对商品产生兴趣的几率更高,购买商品的几率也将提高。
更改营销目标,更换客户定位,指定销售计划。
珠宝销售是一门艺术,导购在整个销售中起着至关重要的作用。有一
个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后,经理对导购们这样说:"我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜扦给你们了。"这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看导购的工作。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝导购经常在很枯燥的等待。
如果是专业店就应给导购一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如"您好"!"欢迎光临"。如果是综合商场,导购就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。珠宝店铺托管
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,
但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,导购还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。珠宝店铺管理3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,导购对珠宝首饰的展示
十分重要。许多导购当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客。个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是"比利时切工",什么是"火"导购便可进行解答。这样的一问一答,是导购展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,导购应及时推荐两件款式反差较大,目顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
每位行销人员,都有一套独门销售秘诀与话术,那么下面是我整理的珠宝销售案例 范文 相关内容,欢迎参阅。
珠宝销售案例范文篇一
张先生以前在内地只是一个小职员,6年前不甘现状来到深圳,2万元起家,一番打拼,现在小有成就。其妻子和子女都在内地,两人结婚已多年,妻子一直在内地带小孩和照顾老人,勤劳务实,无怨无悔,很少抱怨老公常年在外。曾经也试过让其家人来深圳居住,不习惯。张先生对妻子总是有一份愧疚,总想设法表示一下。
经过充分了解后,我们让设计师为张先生设计了一款简约、大气的男戒,界面巧妙的把其公司品牌LOGO元素溶入。张先生比较满意。谈及为妻子选购的戒指,张先生说等年底回家就带回就可以了,我们坚决不同意。多年宝行业经历告诉我们,绝大多数女性都希望一生中那重要的一刻,能像好莱坞**中的经典一幕,浪漫、缠绵。但是中国男人太多含蓄,求婚的时候大多把女朋友直接拉到或被拉到珠宝店,两人跟店员一番讨价还价,买了也就当是订了,就跟菜市场买菜一样,毫无激情和浪漫可言。就如一个任策划公司老总朋友戏言,中国男人不懂情调,如果你要一位成年男士在公共场合给自己的爱人做一个飞吻或者抛一个媚眼,你还不如杀了他。
于是我们精心为张先生策划了一个方案u>珠宝销售成功案例珠宝销售成功案例。首先在包装上一反常态,仿照俄罗斯套娃,用了七个不同大小的盒子,从最外面到最里面的盒子表面,我们让张先生选出其与妻子多年来最重要和感动的时刻,如两人认识的时候,两人定情时,张先生生意陷入困境妻子的默默支持,第一个小孩子出生等,我们将张先生的语言略加修饰后,要求其亲笔书写。
完后,我们在当地聘请一男一女两名大学生,穿着正装。在事前得知其妻子家庭聚会的时候,上门送货。当我们的工作人员带着鲜花和首饰出现在其家里的时候,先是一阵错愕,然后在其读初中俏皮的女儿抢过盒子,大声念出上面的文字时,张夫人先是有些尴尬,继而热泪盈眶。全场人也不知道是谁带头,在我们的工作人员为其带上戒指的时候,全屋掌声一片。而这一幕幕都被我们工作人员录制下来,回头我们把视频片段传给张先生的时候,又是一个感人场面。
珠宝销售案例范文篇二一、活动背景
为了能更好的利用 母亲节 传达情感 文化 ,增进消费者对“xx珠宝”的印象和记忆,以品牌带动销售,现制订本活动方案。主要是借助“母亲节”这一事件,以“xx珠宝”名义传播“母亲节”概念,提醒目标消费者对“母亲节”的关注,引发其对“母亲节”的庆祝活动,使“母亲节”深入目标消费者情感深处,从而起到提高品牌知名度,增加指名购买率的营销目标。
二、目的
1、为天下所有的母亲送一份真诚祝福
2、带动xx店内产品销售
3、承载xx品牌“万种情怀,由我表达”的品牌使命
4、传递传统婚姻观念,确立xx珠宝婚庆市场第一珠宝品牌的市场地位
三、主题
感恩母亲,珠宝传情!
四、目标市场
迎合目标消费群心理,满足情感需求。
目标人群是25岁~45岁之间,在政府机关、企业担任中高层职务的人士。由于工作繁忙,与家人在一起的时间一般较少,特别是与父母亲在一起的时间更少,所以一般都存在“回报养育之恩”的心结,可以引发其潜在情感需求。
五、活动时间
20xx年5月11日—5月14日
六、活动内容
1、凡活动期间光临xx珠宝店的顾客,均可领取康乃馨一枝。
2、在xx店内消费满5000元以上(折后价),XXX婚纱影楼为您的父母免费拍摄婚纱照一套(执行方式:可在当地联合一家婚纱影楼,另外设计一套简单的婚纱照系列,并以“献给母亲的爱”为套系名称。)
3、结婚13周年以上的母亲,可凭相关证件,到xx珠宝领取精美礼品一份。(名额有限,赠完为止),并可享受折上88折优惠。
七、宣传方式
1、城市主要街道悬挂“母亲节”内容条幅
5月11日~13日,在城市人流量大的街道高密度悬挂条幅,以“xx珠宝”的名义,采用富有煽情色彩的语言提醒大家关注“母亲节”,形成浓厚的节日气氛。
2、发送“母亲节”亲情短信;短信发送活动内容。
5月11日~13日,以“xx珠宝”的名义,向 “xx珠宝”新老顾客发送“母亲节”精彩短信,提醒消费者5月13日是“母亲节”,以情感交流打动消费者。5月9日、10日,通过短信发送活动内容,告知目标消费者5月11日~13日“xx珠宝”的活动内容,以及开展活动的主要地点。
珠宝销售案例范文篇三营销环境分析
营销环境, 是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。 营销环境是企业营销管 理过程中不可控制的因素, 企业经营的优劣成败, 在于营销管理者能否顺应不断变化的营销 环境。 公司的 市场营销 环境是指在营销活动之外, 能够影响营销部门发展并保持与目标顾客 良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇,也可能造成威胁。成功的公司 必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
(一)市场环境分析
近年来,中国奢侈品市场已逐渐步入快速崛起阶段。20xx年家庭收入30万以上群体的奢侈品消费合计达568亿元,占奢侈品消费市场总额的71%。随着富裕群体的快速增加,预计2015年中国将超过日本成为世界上最大的奢侈品市场。随着城镇居民收入不断增加,中国的奢侈品市场未来将在各线城市全面飞速发展,珠宝需求将进一步扩大。我国的黄金销售量从 1982 年的 07 吨增长到目前的大约 140吨,从而使中国成为世界第 三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊据有关部门统 计,世界上大约 7,000 人就拥有一家金店,而我国目前仅有 8,000 多家金店,即使仅以发达地区 的 2 亿消费者计算, 也才达到 25,000 人才有一家金店,在大城市仅有 55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为 23%,而东部的农村更少,仅达到 17%目前以及将来黄金礼品市场 的增长动力主要来自婚庆需求,境外游客需求,还有赠品等中国人由于受传统的影响,对黄金特别钟爱,除了购买项链,戒指,耳环,手链外,一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎 但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰, 含有建筑风和 自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上,黄金名店和连锁点形式站主要地位, 一些大的商场等也设有专柜,这些方式都是传统的行销。 随着中国的入世,黄金市场也逐步走向开放,这更是给黄金行业的发展带来了生机,另外人民银行也对黄金报价改为每周一次,使黄金价格更贴国际行情。
(二)企业形象分析
1、公司简介
某珠宝首饰有限公司始创于香港,是一家专门从事首饰电铸生产和技术研发、销售为一体的企业,具有多年丰富的电铸 经验 ,目前拥有多项电铸技术,并拥有自己独立的生产厂房和先进的生产设备及高素质的管理团队,也是当今最有影响力的黄金工艺制品品牌之一。 同时是中国黄金协会、中国珠宝玉石首饰行业协会、金银珠宝商会会员等会员单位。
2、经营理念
公司秉承“突破传统,引领时尚”的理念。自成立之初便以“诚信务实、自主创新”作为企业的发展方针,始终将“诚实守信”作为行为准则,本着对社会诚信、对客户诚信、对自己诚信的原则,始终严格要求自己,把诚信放在第一位。
3、公司荣誉
20xx年3月,参加瑞士巴塞尔国际钟表珠宝展,成为首个参展的中国黄金品牌;
20xx年6月,创立3D-KET品牌形象,品牌终端专卖店进军国内一线大城市。
20xx年,荣获“中国珠宝玉石首饰行业科技创新优秀企业”荣誉称号; 20xx年,突破传统、创新工艺之新品“动感弹丽硬金”荣获国家专利产品;
20xx年,被广东省金银首饰商会评选为“最具社会影响力企业”; 20xx年,参赛作品“爱·交织”荣获香港珠石玉器金银首饰业商会20xx年足金首饰设计大奖;
20xx年,包括“幸福鱼”在内680款产品荣获国家专利产品;
20xx年,突破传统、创新工艺之新品“旋动系列”荣获国家专利产品; 20xx年,3D硬千足金产品率先通过国家质量监督检验检疫部门权威认证为环保型产品;
20xx年,参赛作品“奔花怒放”荣获香港珠石玉器金银首饰业商会20xx年足金首饰设计大奖;
20xx年,3D硬千足金荣获专利查新 报告 证书,确认为世界首创工艺; 20xx年,3D硬千足金技术研发成功;
4、公司前景
我公司的产品以其轻巧的重量、立体时尚的造型,已成为时尚黄金消费的贵族新宠,而稳定的品质,创新的理念也早已获得百家同行的倾心印证,这令公司和品牌得到迅速成长和成熟。
我公司的3D硬千足金产品虽已在技术创新、产品创新上处于同行业领先水平,但以后同样会以深度挖掘珠宝文化价值为己任,在突破传统的工艺基础上,不断创新,争做引领时尚的高端珠宝品牌。
(三)产品分析
某珠宝公司于20xx年成功研发了创新工艺——“3D硬千足金”,该工艺的发明有效地解决了长期以来困扰首饰界因黄金硬度低而导致金饰易变形,易磨损,易塌陷等难题。公司的“3D硬千足金”饰品是近年来国内珠宝市场上产品创新的奇迹和典范。通过技术创新和工艺改良,使产品颠覆了传统黄金首饰的局限性,为广大消费者诠释了全新的纯黄金首饰理念。“3D硬千足金”饰品结合了传统纯黄金首饰和K金首饰的优点,制作出来的首饰既符合中国人几千年来追求黄金首饰高纯度的消费观念,同时拥有K金首饰硬度高、可塑性强的优点。产品不仅在大陆许多城市走进了消费者的视野,甚至远销中国香港、中国台湾、美国、印度、泰国、东南亚等地区。公司目前的品牌加盟商多达900多家,覆盖全国各地,启动的品牌专卖店也陆续进军国内一、二线城市。
(四)竞争分析
按本公司的实力来看,在我国国内竞争者是很少的。但是,我们也不能粗心大意,一旦 放松警惕就可以让别人有虚而入 。我们先看一下一个竞争者的资料:中宝戴梦得投资股份有限公司 1999 年 6 月成功地在上海证券交易所上市, 20xx年通过国际资本运作与世界 K 金王国首饰制造商强强联合,将著名品牌“OROP”引进中国市场, 并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工 权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、 技 术和生产工艺,占领国内 K 金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力,取得国 际品牌中国市场的成功,依据国内巨大的市场需求,建立长期、稳定的产品发展体系。中宝 戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、 专 业化运作的特点,是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。
中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、 高档, 强调高雅与艺术, 而且也有一定的海外基础,但是,本公司在海外的名气更大,技术上更先进,从国内来说则 很难分辨谁的知名度要旺一些。
在金银行业, 虽然可以与本公司媲美的不多, 但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了 “竞争者” 。前不久有关部门对 75 家经销企业的 106 批金银饰品进行了监督抽查,合格 61 批,抽查合格率为 575%。 其中纯金饰品抽查合格率为 575%;银饰品抽查合格率为 57 6%。在本次被抽查的不合格产品中,全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象 十分普遍。 这些饰品加工粗糙、 成色低, 甚至含有对人体有害元素, 对消费者健康构成威胁。 金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息:本公司的产品会因此而受到严重影响。
SWOT 分析
优势(S)
1、拥有先进的设备;
2、 具有工艺专利 ;
3 、资金雄厚;
4 、拥有高素质的员工 ;
5 、有高效率的团队;
6 、在业内享有较高的知名度;
7 、产品线广、组合合理、具有特色;
8 、有宽广的信息 渠道 ,保证及时准确的获取黄金市场的各种信息。
劣势(W)
在国内及世界的知名度不高 ,应极力打造,从而把我公司产品 推向全国及全世界。
机会(O)
1、互联网的高速发展为网络营销提供了实现的平台,网上用户的不断增长带来了更大的 市场空间;
2、国家近年来逐步的放宽了黄金市场的管制,有了更宽松的政策环境;
3、经济的高速发展带来更多的潜在客户;
威胁(T)
1、竞争对手多,温州等地的礼品生产商产品充斥着市场 ;
2、国际国内市场近日来金银价格不断上涨导致产品成本上升;
3、 征收黄金饰品消费税 10%,制约着我国黄金消费量增长;
(一)营销目标
根据以上的分析, 我们可以看出企业虽然在国际以及业内是知名企业, 可是在国内很少人知道本公司, 当然对它的产品也就知之甚少。 根据这一存在的主要问题我们营销方案的最根本的目的就是
要把企业宣传出去。所要实现的目标是用一年的时间即到20xx年底时将企业知名度提高到国内同行业前几名。
(二)产品和价格策略
首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品, 在产品同质化越来越严重的今天我们需要为顾客提供有创意,非常有个性化的产品,要不停的创新。在网络营销的平台下我们可以让顾客自己来创意自己喜欢的产品,为顾客量身定制。
本公司的金银制品都是优质品, 它的价格是以国际市场的金银的价格为标准,价格非常的透明,市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大, 但是礼品的价格空间就非常大 了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。 我们在国际上的定位是在高端市场, 产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品, 自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品,定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看,各大金银制品商产品多样,且各种替代品充斥着市场,而绝大多数消费者是非常看重价格的,为了争取一定市场份额我们将许多五百多元的礼品“换”成两到三百多元。这换不是指降低产品档次, 而是在保持质量和工艺不变的情况下减轻它的重量将其的比例减小,多生产一些“小型号”的产品。
在产品包装上采取统一包装,在外形上采用相同的图案,近似的色彩和共同的特征,使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。
(三)渠道和促销策略
1、门户网站的建立。
2、传统营销相结合。
(1)将网址印在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品。 这种办法有时却被忽略了, 确信网址拼写正确, 域名是否便于记忆就成为影响网站推广 效果的重要因素之一,域名选择时就要考虑到网站推广的需要。
(2)使用传统媒体 广告 。传统媒体广告不应废止,无论是杂志广告还是报纸,一定要确保在其中显示公司的网址。 要将查看网站作为广告的辅助内容, 提醒用户浏览网站将获得更多的相关信息。 别忽视在一 些定位相对较窄的杂志或贸易期刊登广告,有时这些广告定位会更加准确、有效,而且比网络广告便宜。还有其他传统方式可以增加网站访问量,如直邮、分类广告明信片等。电视广告恐怕更适合那些销售大众化的产品的网站。
(3)供免费服务。人们都喜欢免费的东西, 通过免费的信息吸引人们访问你的网站, 比单纯叫人来访问你的网站更有效。 提供的免费内容要与销售的东西非常接近, 这样你吸引来的访问者才可能是你的目标潜在客户。 提供免费服务的同时, 网站要提供多种连接方式将获取免费信息的用户 的注意力引向你销售的产品部分。如免费邮箱,免费网站登记,免费发布信息等。
(4)发布新闻。新闻推广总是有效的,即使消费者一下子记不住你的网址,也会留下一定的印象。寻找有新闻价值的事件(比如宣传你提供的免费服务) ,并将新闻发布到金银行业的印刷期刊和网站期刊上,你可以使用一些网络新闻发布服务, 新 闻中添加上网址会增加链接广泛度。
3、E-mail 策略。
4、广告策略。
(四)客户关系管理策略
1、客户关系的维系主要是在产品、信息等方面。
2、建立消费者个人信息数据库。对消费者的消费行为实行积分制,只要消费积分到一定数,就送代金券,以带动再次消 费。每个特殊的节日或消费者的某个纪念日,就送上小礼物或者其他人性化的服务,还要及 时把公司的最新产品信息传递给消费者,以吸引消费者的好奇心。如今,婚礼饰品占取了很 大的份额,对于老顾客或其直属亲戚的婚戒实行大优惠,并发去贺函等。
3、定期与顾客保持联系。为顾客订阅免费的电子刊物,询问顾客你的网站更新时是否用 e-mail 通知他们,每次购买之后,继续了解顾客对购买是否满意。
4、每封为客户准备的电子邮件无论定位还是内容都进行优化。
5、按照客户资料进行了认真的细分,并针对不同的客户订制了相应的新闻邮件。
6、为网站的访问者建立了信息反馈体系,根据反馈信息对邮件内容进行调整和完善。
7、对每封将要发出的邮件都进行了认真的测试。
8、为你的网站访问者提供免费的在线产品。这些产品可以是电子书籍、搜索引擎登记、 e-mail 咨询、网站设计等,作为回报,请他们填写一个关于你的网站、产品或服务、顾客 服务等的简短的调查表。
9、请求每个访问者和顾客填写兴趣和 爱好 。
保障 措施
(一)生产资源保障。
1、公司新增投资以增加生产设备,扩大生产场地(或参股、收购、外发)。
2、生产部作为二线部门,理应成为国际销售部和国内销售部的坚强后盾,必须始终围绕客户要求而非生产要求运转,必须按 照一线部门的产品策略规划和实际定单需求,组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。
3、按时交付合格产品,始终是生产管理的不容置疑的核心任务。
4、生产成本特别是材料成本的控制,将是考验生产部各级主管的关键所在。必须以非常手段克服和消化各类涨价因素。
(二)人力资源保障。
1、加快人才引进,确保一、 二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和计划。
2、加强 教育 训练。建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工和加盟商进行系统的培训,提升员工和合作伙伴的职业和 经营素质。
3、建立合理的分配体系。建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内 的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。
4、建立合理的绩效管理体系。绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。
(三)财务资源保障。20xx 年,公司将为一线部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时, 财务部必须从下列四个方面加大监测和监控力度:
1、逐步下放费用审批。在 20xx 年已经下放部分权限的基础上,财务部按“编制责任人”的思路,将各类费用的初审权下放给各业务部门副总(经理),财务部在费用流向的合理性等方面加强监测。
2、主导成本降低活动。在设定成本降低目标的基础上,财务人员必须更多地“走出去”,直接参与市场调研,或组织各类专项活动,协助、指导相关部门降低成本。
3、健全财务监测体系。
实施计划
总体要求
公司高层清醒地认识到:20xx 年的经营目标, 是在全面权衡和全面分析的基础上制定的, 是一个充满机遇和机会的计划, 也是一个具有挑战和风险的计划,要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。
(供你参考)中国珠宝玉石首饰行业协会秘书长孙凤民致辞
中国珠宝玉石首饰行业协会秘书长孙凤民先生代表协会致晚宴欢迎词。他首先代表孙会长,陈会长和张会长对各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎,对长期以来支持和关心中宝协的朋友表示衷心的感谢。他说,2008年,中国面临着国际国内复杂的经济环境,珠宝产品一般贸易出口同比下降幅度较大,但是,在出口不利的情况下,我国国内市场的开拓却十分成功,国内金银珠宝销售额保持了较高幅度的同比增长。与此同时,市场规范与品牌,诚信建设也取得了很大的成就。
中国珠宝玉石首饰行业协会副会长兼秘书长孙凤民先生代表主办单位致辞
激情水鼓为颁奖典礼掀起了第一个高潮,竞赛组委会主任、裁判长、国家级裁判员、中国珠宝玉石首饰行业协会副会长兼秘书长孙凤民先生代表主办单位致辞,感谢各界的光临和对本届全国珠宝首饰制作技能竞赛的支持。孙凤民在致辞中说:“大家都知道,2008年对中国、对世界来讲都是不平凡的一年,这一年当中我们经历了民族感情的洗礼,经历了自然灾难带给我们的伤痛,经历了奥运会上华夏精神名扬全球的热忱,也经历着全球金融危机带给我们的压力与挑战。但是危机并不能使我们放弃对这个行业付出的近二十年的努力和更远的希望,比起西方在金融风暴中的处境,我们完全能够顶得住这突袭的金融灾难,因为我们有一个好的中央领导集体,他们有驾驭局势的能力,我们有改革三十年、行业发展二十年积累下来的物质、劳动力、技术和文化基础。现在国家采取了扩大内需的方针和适度宽松的金融政策,对于珠宝行业来说,怎样调整好产品和企业的规模,加强学习和理解国家适时出台的政策,做好企业的事,做好市场的事,做好服务的事,做好教育的事,就是我们着眼于目前经济环境下最现实的事。同样,危机还能使我们清醒地看到自身的缺憾,无论即将来临的风暴还会不会升级,我们都要做好在风雨中前行的准备,这也就是为什么我们能够有条不紊地逐项开展行业各项工作的原因,也是同路的伙伴彼此给予的精神鼓励和前进的动力。今天相聚于此,大家为我们以制造业为龙头的首饰加工技术做一个前二十年的大比武,也是划出下一个二十年走向制造高技能产业化的起跑线。设计与工艺,是首饰品牌的两大标志性要素,我们不仅要坚定地走向风雨不定的下一年,更要携起手来走向中国首饰民族品牌的辉煌未来。”
珠宝销售如何赞美顾客 50分
我知道
珠宝销售时,怎样赞美年龄大的顾客
带在您身上 特别 优雅 高贵 上档次 让整个人都变得 年轻 有精神了 很显档次 特显好、、
销售珠宝赞美客人的一些话术,越多越好 10分
你直接告诉她,越是爱珠宝的女人就越有福气
我是一位珠宝销售员,麻烦各位给我所以赞美人的话语,谢谢/
珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起著至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后,经理对营业员这样说:“我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜托给你们了。”这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客擡头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的资讯,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地开启柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒
珠宝销售都干了一个月了,在顾客面前没什么话说,不自
我就是搞珠宝的,首先你得多掌握珠宝知识,不知道你们公司对新进员工有没有关于珠宝知识和销售技巧的培训。知识多了自然就会介绍。不能胆子太小,跟顾客拉下家常,要学会赞美顾客,比如,姐,你这衣服真好看,哪买的呀。找的顾客身上的亮点,进行赞美。多看老员工怎么做销售。不知道你是否还是试用期,如果你还胆子小张不开嘴,是很快被淘汰的。
珠宝店营业员接待客户流程
1保持最佳服务状态,仪容仪表,柜台,货品摆放,2,接近顾客,顾客距你3米时保持微笑,距离接近时打招呼,开口第一句话给你继续下去的机会,寻找时机伺机请顾客坐下,同事送上饮料埂3,利用赞美拉近与顾客之间的距离,并了解顾客需求,4展示佩戴饰品,赞美顾客试戴效果,5建议销售,仔细描述饰品的特点,品牌文化及优势,不轻易放弃每次机会,6达成销售,填写核对正确资讯,7介绍售后服务保养知识,强调佩戴该饰品的注意事项,向顾客推荐连带商品,8将饰品准确包装,诚恳赞美顾客的选择,完成购买后依然热情服务,顾客离开后3分钟内恢复柜台清洁,清点整理饰品。
您好,我是做珠宝销售的。最近有遇到一位消费实力非常强的顾客,但由
我就是搞珠宝的,首先你得多掌握珠宝知识,不知道你们公司对新进员工有没有关于珠宝知识和销售技巧的培训。知识多了自然就会介绍。不能胆子太小,跟顾客拉下家常,要学会赞美顾客,比如,姐,你这衣服真好看,哪买的呀。找的顾客身上的亮点,进行赞美。多看老员工怎么做销售。不知道你是否还是试用期,如果你还胆子小张不开嘴,是很快被淘汰的。
我是新手珠宝顾问,为什么我当有顾客进店想要购买首饰时我总是抓不住客人的购
你先要学会2件事,微笑和聆听!之后了解顾客的需求,了解顾客是来看看还前来购买,之后要介绍你的品牌,再介绍货品,要赞美顾客,最后赞美货品,报价格,成交!不要把销售流程搞错了!切记:一定多赞美!多学习赞美词汇!不要说一些常见赞美词汇!什么漂亮,什么洋气!哪家店都说一样话,一听都是没有真心赞美!留不住顾客!——赛菲尔东北大区讲师:林老师
如何向顾客推销18k镶嵌碧玺戒指
看看老销售员是怎么销售的,跟着学习一下。
黄金铂金转推钻石金镶玉过程中,那是怎样做
机械镶钻啊,你是要问什么啊
地区紧张局势维护贵金属价格,乌克兰局势导致对俄制裁,周四黄金过山车涨2%后回落
2014年9月1日铂金交易价到279元左右,铂金首饰335元左右,回收275元左右,典当行回收价格只有245元以下,投资有风险从业需谨慎,
鄙视广告,鄙视某些助纣为虐的知道管理员
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