向客户介绍自己的话术

向客户介绍自己的话术

　向客户介绍自己的话术，面对新客户自我介绍的有效方法，可以使我们更有效的成交，那么很多职场新手在接待新客户的时候不懂如何介绍自己，下面就一起来看看向客户介绍自己的话术吧。

向客户介绍自己的话术1

　 面对客户进行自我介绍的方法

　 1、戏说自己的名字

　自我介绍的第一难关，就是让对方记住你的名字。

　多数人的自我介绍，都只是介绍自己的名字而已。但是，除非是你十分优秀，或是面带明显特征，否则想让对方留下深刻印象，是非常困难的。必须要为自己的名字附加一个能让对方记住的解说。例如：

　“我叫欧阳悟。悟虽然是孙悟空的悟，但因为身材丰满，常常有人取笑我是孙悟空旁边的猪八戒。”

　名字较为奇特的人，不妨试着单字解说。比如“我是刘鹬文。鹬就鹬蚌相争的鹬，文是文章的文。”

　就算是平凡的名字，只要稍加创意，也能让对方留下深刻的印象。

　“我叫林晋，是个只想‘前进，前进’的人。”

　叙述的同时，不断重复自己的名字，也有不错的效果。

　 2、坦承来意+明确目的

　如果你是一个药品销售员，一进药店的大门，就可以大方地向对方表明自己的来意：

　您好，我是制药公司的。我今天来是要跟贵药店洽谈代销药品的事情……我真心地希望能跟贵店合作，希望贵店……”

　在这个自我介绍中，如果你没有这一番直接道明来意的介绍，没有很清楚地向药店店员说明此次前来的目的，没有表明自己的合作诚意的话，那么，对方很可能会将你当成一名普通的消费者，向你提供推荐药品、介绍功效等服务。

　而最后你却突然又说：“我不是来买药的，我是某某厂家的销售员……”那么药店店员就可能会有一种强烈的被欺骗的感觉，马上就会对你的药品推销产生反感情绪。这时，你再想展开推销工作肯定就困难了。

　 在迎接新客户前的准备

　一、精神上的准备：仪容仪表、精神状态、被拒绝的心理准备、对公司和产品的熟练掌握和自信心

　二、工具的准备：必要的公司和产品宣传资料、相关的签约协议等

　三、话术准备：开场、主题切入、拒绝处理、促成等相关话术。

　谈话应以客户的喜好为中心，围绕客户所关心的问题而展开。微笑打先锋、赞美价连城。

　 有技巧地对待新客户

　首先，在你的***帮助下掌握一些如何与朋友和家人交谈的方法。那些已经认识你的人也许很难产生和你一起做生意的信任。那是很正常的。你必须把他们的好奇心激发起来并提出许多问题，然后陪同他们去找到他们需要的权威人士。

　 1、做你自己——只是更兴奋一点。

　人们总是被有目标和方向的人所吸引。热情是一块磁石。它来自于你对你自己可以提供的东西的价值以及对它的信心。

　那意味着你决不催促或迫使别人。即使你的朋友在开始时还没准备好，也不要对他们失去希望。要保持好人际关系，并看准“适当的时机”。

　 2、不要拖延——否则你就会后悔!

　要有做生意的迅速、执著，绝对不要造成最好的客户被别人拉走的遗憾。与那些已经很成功、你以为不会加入你的生意的人都谈一谈。记住：他们通常是最好的潜在伙伴。

　 3、如果你不是专家，效果会更好。

　与其直接告诉人们一些信息，不如引用第三方说的话，这样人们会更快地相信你。每次你引用能给你生意有力支持的人们说的话，你就建立起了那个人在客户心目中的权威性，并引发了他们的好奇心。

　这样就更容易安排他们与那个人见面。而对自己的事业，对自己的市场饱有坚定信念的权威人士会有力地感染客户，使整个价值链被激活，并帮助他们走出下一步。最好不要自己做专家。

向客户介绍自己的话术2

　如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈，面带微笑的简单介绍自己(如：您好，名字正向客户)，向客户简述公司装修流程，大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄

　仔细聆听客户的装修要求，在和客户沟通的过程中不接手机，不东张西望(但也不要老盯着客户看)，须接电话必须要向客户线打声招呼：“不好意思，在得到客户的同意后接听，如何给客户简单而全面的介绍公司品牌，如何让跟客户谈报价，前期沟通要先摸清客户的

　 一， 如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈

　1，面带微笑的简单介绍自己(如：您好，我是广东美星的设计师。。。)同时双手递给业主名片(名片正面朝上，名字正向客户)

　2，请问先生或大姐贵姓(注意称呼方式：比如**，北方比较避忌) 3，向客户简述公司装修流程

　4，大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄，性别

　5，态度诚恳，仔细聆听客户的装修要求，并做好笔记(包括：风格，区域功能，采暖方式。。。等。想办法套出业主的心里价位)

　6，如无特殊情况，在和客户沟通的过程中不接手机，不和其他人闲聊，不东张西望(但也不要老盯着客户看)。须接电话必须要向客户线打声招呼：“不好意思，我先接个电话“，在得到客户的同意后接听

　 二， 如何给客户简单而全面的介绍公司品牌

　1， 全国一百多家的连锁公司(总部在广州)，专业的设计施工，一条龙服务(前期免费设计，定金纳入工程款)

　2， 南方设计，南方工艺，南方服务(专业的多人设计小组，可上门服务) 3， 工地完工结算后提供隐蔽工程水电图

　4， 全国工地质量联保(各个工种的保修年限) 5， 专业的监工监理，设计师的称心服务 6， 各个工种的交接和协调(施工流程)

　 三， 熟识业主自购材料，常用电器

　 四， 详细挂式的设计与施工流程

　 1，设计流程

　咨询——现场测量——方案设计认可——初步预算——签订协议——出施工图、效果图以及确定图纸——按图出第二次预算——签订合同——开工 2施工流程

　进场——泥瓦工——水电工——木工——扇灰油漆工——软件安装——保洁——施工质量验收——出具保修卡(各个工种交叉进行，保证工程进度) 五， 熟识公司的基本施工材料 1，泥工类：水泥(32、5#大巨龙牌)

　中沙(水泥沙相对比例一般是1：3) 防水剂(德高防水)

　 六， 如何让跟客户谈报价

　1，前期沟通要先摸清客户的心里价位

　2，熟识公司基本报价单材料市场价以及公司施工工艺 3，除活动外，一般不主动说报价折扣

　4，谈到折扣问题必须学会请示(一般设计师不参与谈折扣，必要时可在客户面前向公司要点折扣，最好是送个小项目，满足客户的虚荣心)

　5，学会交换条件，要让客户感觉折扣不容易(如：我们答应给你大多少折，但你要答应我们要在什么时候之前开工

向客户介绍自己的话术3

　 话术开场白1

　 直截了当开场法

　销售员：你好，朱**/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

　顾客朱：没关系，是什么事情？

　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱**/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

　 话术开场白2

　 如何正确的做电话销售

　现在，企业的业务越来越多样化，相应的，就出现了很多的销售模式，比如直销，电销，网销，emall销售，口碑转介绍等等。

　这些销售模式中，各有各的优势，也各有各的短处。

　不过有一点值得肯定，那就是只要符合企业自身产品的类型，销售模式就可以发挥出巨大作用。

　随着现在经济的发展，企业的客户也越来越多样化，电销，慢慢成了企业最重要的销售模式之一。

　相对于其他类型的销售模式，电销的优势是很明显的:快捷，数量级。

　因此，为了适应发展需要，掌握电销的能力已经是销售人员当务之急的事。

　互帮互组销售培训通过长时间的摸索分析，终于对消化营销的技巧有了比较大的突破。

　并归纳出以下一些经验，供朋友们借鉴。

　做电话营销，提前做准备是重中之重。

　正所谓你不准备，就准备失败。

　 第一、要对自己的产品和服务有着充分的了解。

　因为打电话本身就代表着一种信任度低，尤其要是客户问了一些产品信息，销售人员还回答不出来，本就微乎其微的信任度可能就直接断掉了。

　因此，对产品有了解，是提前需要做的准备之一。

　这里说的对产品了解，是尽可能的多，不管细枝末节也好，大概框架模式也好，能了解的就多了解一下。

　不然，交流中给客户介绍什么呢

　 第二、要总结出属于自己的交流模式。

　最简单的讲就是，开口第一句说什么，第二句说什么等等。

　如果客户问了一些问题，怎么回答才是最有效的。

　在打电话之前，最好把客户可能要问的问题都写出来，分析一遍，并且把答案背下来。

　这样，回答客户问题时就不至于手忙脚乱了。

　需要注意一点的就是，一但拨响电话，就要集中所有注意力在与客户的沟通上。

　尤其回答问题时，要一气呵成，不能沉默半天还没有回应。

　不然的话，客户很有可能会失去耐心直接挂掉电话。

　这样，一个潜在的客户就被浪费掉了。

　 第三、做好沟通记录。

　电话销售人员，一天下来，会打几百个电话，一两百是常态，三四百也很多。

　如果没有把沟通内容及时的记录下来，以后再去跟进这个客户时，就会非常的困难。

　而且，不单单是电话销售，对于其他的销售而言，做好资料的记录和维护，都是一个非常好的习惯。

　打电话时，最好是一手拿话筒，一手拿笔。

　随时将重点消息，有用消息记录下来。

　如果没有听清楚让客户重复的话，会让客户感觉不用心。

　 第四、学会自我介绍的技巧。

　只有有差异化的介绍，才能让客户最快时间的记住你。

　这样在第二次跟进的时候，客户会有一些印象，可以省去很多不必要的时间。

　在沟通交流中，语速一定不要过快。

　一般而言，语速过快，要么是紧张要么是习惯。

　这两者都不利于与客户沟通。

　说话有条理，吐字清晰，是电话销售必须要具备的能力。

　 话术开场白3

　 1、真诚的赞美

　每个人都喜欢听好话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。

　赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。

　“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。下面是二个赞美客户的开场白实例。

　“林经理，我听徐福记的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊，蔡会长，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”

　 2、名人效益：提及有影响的第三人

　告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

　如：“刘总，您清华大学总裁班的老师兰晓华推荐我来找您，他认为您可能会对我们腾讯的移动互联网营销平台感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”

　打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。

　 3、利用好奇心，勾引兴趣

　现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。

　”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

　一位销售员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以用来购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”

　某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24．8元，这样需297．6元。

　我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。

　 4、金钱，有时能通神

　著名营销专家香港中文大学教授兰晓华认为“几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。”

　 5、差异化，强调你与众不同

　销售员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员，在名片上着“76600”的数字，顾客感到奇怪，就问：“这个数字什么意思” 销售员反问道：“您一生中吃多少顿饭”

　几乎没有一个顾客能答得出来，销售员接着说：“76600顿吗假定退休年龄是55岁，按照日本人的平均寿命计算，您还剩下19年的饭，即20805顿……”，这位销售员用一张新奇的名片吸引住了顾客的注意力。

　 6、向顾客求教，给客户带上一顶高帽子

　销售员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。兰晓华老师发现生活中有一些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。销售员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。

　一般顾客是不会拒绝虚心讨教的销售员的。如兰晓华营销团队在设计一家养生产品进入上海酒店市场：“王总，在餐饮营养方面您可是专家。

　这是我公司研制的菜谱，请您指导，在设计方面还存在什么问题”受到这番抬举，对方就会接过资料信手翻翻，一旦被不同的菜谱设计能所吸引，营销便大功告成。

成交话术与技巧如下：

1、直接要求法

销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我现在就帮您包起来吧。”

当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。

2、总结利益成交法

把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的＇事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。

3、二选一法

销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。

例如：“您是喜欢白色的还是红色的？”“您是刷卡还是用现金？”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

4、预先框视法

在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这款裤子的版型设计，最大的优势就在于可以很好的修饰臀部和大腿部的曲线，相信您也希望买一款能够很好修饰线条裤型的一款裤子吧！”

5、激将法

激将法是利用客户的好胜心、自尊心而促成他们购买产品。例如：有对夫妇他们对POP海报款很感兴趣，只因为价格稍贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，这款最后一件M码了

昨天晚上有个某某机构上班的，她跟老公散步时路过也看中了，而且非常喜欢，但由于没有带钱包所以还没有来买。经销售员当众一激，这对夫妇立即买下了，销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。

和男生聊天话术

1、不要省略式回答男人。

女人和男人聊天时，通常会高高在上，以至于总是用一些省略式回答。比如：哦、噢、嗯、是吗、呵呵等等，这些回答十分令男人讨厌。慢慢的男人懒得在去和你聊天。女人也便失去了与男人再次聊天机会。

2、男女交流增加互动性。

人与人之间交流其实最重要的就是话题，只要找到了好的话题就不愁没有话说。大部分女生们聊天都是“八卦”模式，没有一个明确的目的，话题随意转换，多数是就某个话题发表自己的感受！你和男人聊天时，要因人而异，投其所好，找到你喜欢男人的爱好，与之畅聊。

3、不要说男人不喜欢听的话。

男人都是有自尊心的，而且这份自尊心在女人面前更不能被剥夺。女人在男人聊天时不要聊一些让自己喜欢的｀男人自尊受到损害的话题。比如：夸奖别的男人如何如何对女朋友好，别的男人品味、饮食喜好或生活习惯，以及别的男人懂得浪费等等。

4、引起男人兴趣。

要让一个男人和心甘情愿聊天，你必须引起他兴趣。对颈部有自信的女人，穿V字领的衣服，再搭配以金项链，即能衬托美丽的颈线；对肩部有自信的人，不妨穿着削肩、直筒型服饰；对胸部有自信的人，可以多解开一个衬衫的钮扣，穿透明衬衫搭配同色系的花边胸罩。

5、聊天的主动权交给男人。

女人苦思冥想聊天话题，还不如让聊天的主动权交给男人。让男人去想聊天话题，然后对他的观点大部分认同。所有男人都希望被女人认同，这样他们得到了满足的同时男人会认为你是一个懂事的女人，而且又有自己的主见，慢慢的男人会对你产生好感。

做背的话术如下：

XX姐：你好！

1、今天我给你做的项目是背部经络疏通，它主要是仪器加专业的手法给你护理，采用的原理是精油的渗透和仪器通过电流的物理疗法双管齐下，疏通背部主要经络和重要穴位。

2、中医认为，背部脊柱是主一身阳气的督脉所在，脊柱两旁是贯穿全身的足太阳膀胱经，背部脊柱两旁共有53个穴位。

3、而且五脏六腑皆系于背部，如心、肝、脾、肺、肾、胆、大肠、小肠、膀胱、三焦、十二俞等穴位都集中在背部，这些经穴是运行气血，联络脏腑的通路。

4、刺激这些穴位，起到疏通经气、促进气血运行、振奋阳气、活血通络、养心安神、平衡阴阳、调和五脏六腑的功能，从而达到阴阳平衡，健康长寿的目的。

5、现代医学证明：人的背部皮下有大量功能很强的免疫细胞处于“休眠”状态，捶背按摩可以刺激这些细胞，激活它们的功能，于是它们就“醒”过来奔向全身各处，投入战斗行列，促进背部乃至全身的血液循环。

6、同时通过神经系统和经络传导，增强内分泌与神经系统的功能，提高机体免疫力和抗病能力，进而调和全身的内脏器官与组织，达到袪病强身的目的。

做背的好处主要有以下几种：

1、可以抑制皮肤中的真菌，可以舒缓压力，起到振奋精神的作用。

2、缓解皮肤过敏的症状，给肌肤带来宁静的感受，适合各种皮肤。

3、可以使皮肤保持湿润，具有舒缓神经的作用。

4、可以提神醒脑，有效的改善头皮屑过多，出油的症状。

5、改善睡眠能力，提高睡眠治疗，有效的缓解失眠、多梦的症状。

　在当今的美发沙龙中，向顾客介绍、推销适合顾客使用的美发用品也属于美发店的服务之一，那么你知道美发服务话术有哪些吗？下面我给大家介绍美发服务话术，希望对你有用!

　美发接待服务话术

　1、接待客人

　2、更衣

　3、存物

　4、沐浴

　5、护理准备(物品)

　6、做护理(告诉客人护理步骤及功效)

　顾客第一次来做护理，一般是不会睡觉的，她希望对你美容院的技术、产品、服务都做一个详细的了解，因此，你在做护理的过程中，你每用一个产品，都要给她介绍产品的功效，每做一个护理程序，也都要告诉她这个程序的作用，并适时地介绍一些日常护理的小知识，上膜后就不要和客人说话了，也让客人不要说话，让客人整体放松，吸收更多的养分，得到确实的效果，这时你要做的是手部、肩部、头部的按摩。

　7、推荐护理疗程

　居家保养建议(配产品)顾客看到效果后，她会确信你产品的功效，这时打铁趁热，给客人推荐她适用的美容院做的及少量的家用产品，适时的提出一些居家保养的建议，让客人知道：每星期来美容院一次是做深层的清洁和营养，但一次的护理不可能提供皮肤一星期的养份及水份，因此，客人必须在家进行家居保养，加以保护皮肤的弹性及水份。

　8、预约下次护理

　9、结束护理

　扶客人起来，穿上拖鞋，带客人换好衣服，帮客人收拾好头发或化上淡妆。

　10、交给美容顾问：

　带客人到前台咨询室交给顾问

　相关话术

　1、“您已经了解了整套的治疗过程，现在就让我们到美容室去放松享受一下!”

　2、“我们院特地设立了更衣室，来，让我帮您将外套收起来，换上美容服。”

　3、“我们护理室在二楼，这边是洗手房，这边是寄物处……”

　4、“这套护理一共需要一个小时时间。我们首先作清洁工作，然后是调理、去角质、喷雾、按摩、面膜、护肤等，过程中您有任何需求，您可随时告诉我。”

　5、“护理过程中如果您能够放松好好睡一觉，可以帮助皮肤有效的吸收，我不会打扰您的休息，为了让您回家以后可以持续做好家居护理，全部护理完留5分钟给我好吗我为您讲解家居护理的手法和重点!再帮您做皮肤检测比较效果。”

　当顾客离开美容院时

　当顾客离开美容院时，要她感觉到你的微笑，用眼神目送着她离去。

　1、上茶

　2、询问感觉

　3、预约服务流程缔结 交费、填写护理卡(会员卡、积分卡)介绍一些美容院的优惠项目，及成为老顾客后所享受特别待遇。

　4、动员办理会员卡

　5、送客出门

　美发助理服务话术

　1、先生/**!很高兴我能为你服务!我是几号。

　2、你的发质是干性的，我帮你选择一种滋润洗发水，好吗

　3、请问：“先生/**，这样抓的力度够不够。”

　4、先生/**：请问你是第一次来我们店吗;经常看见你来我们这里洗头。

　5、请问你头发需要修剪一下吗是否有指定的师傅呢

　6、先生/**：既然你经常来我们这里洗头，不如买张卡消费，这样我觉得合算

　一点。(金卡、银卡洗头卡)

　7、先生/**;你可以买一支我们这里的洗发水回家洗，因为我们这的洗发水是洗护分开的。可丽雅洗发

　水是德国专业美发厂品，它能讯速修护你电染后的秀发，收紧头发毛鳞片，洗完发就像局完油一样的效

　果。先生**你可以买一支者喱水回家用，电过的头发没有者喱水护理是出不来效果的，可丽雅者喱水保

　湿效果相当不错，香味也很好闻，而且特别柔软，用过的客人都说好，不过一定要加点水，因为这是进口

　原厂生产的，它的浓度够高，所以我相信买了以后你会感谢我的。

　8、我觉得你的气质很适合电发，现在流行电发，而且电出来的效果比较有动感，显出女人的魅力，青春的活力，我可以叫发型师具体帮你设计一下。

　9、你觉的还痒吗我帮你先冲水再按背好吗

　10、请问水温还行吗

　11、请问这样按的力度够吗请问你那里需要按重点呢

　12、我帮你用牛奶洗面奶洗一下脸好吗

　13、你觉得我们这里洗头发舒服吗有什么建议呢，谢谢你提出来的宝贵意见。

　14、你稍等一下，师傅马上就来。

　15、请问你喝些什么呢我们这里免费提供，咖啡、奶茶、饮料。

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