美容院工作总结

美容院工作总结模板汇编5篇

　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是我为大家收集的美容院工作总结5篇，希望能够帮助到大家。

美容院工作总结 篇1

　漫长与充满激情的20xx年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。

　2XXX我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味 ，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。

　憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。

　一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。

　公司本着“企业品质赢天下”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在大庆美容界的顶端，这是我们莎伊娜的骄傲，更是每一位员工的自豪。

　总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。

　首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬

　莎伊娜的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。

　一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到莎伊娜的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着…

美容院工作总结 篇2

　回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

　以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

　下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

　(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等

　(3)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

　(4)美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

　(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

　(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

　以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

美容院工作总结 篇3

　20xx年这一年的时间里，在美容院老板和大家的支持下，齐心协力的做好每一项工作，在这一年的时间里，美容院的业绩也有了重大的突破，身为店长的我，为此感到非常的自豪和高兴。在这里，向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌，感到特别开心也很欣慰，也看到了美容院会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

　一、业绩1-12月份总体任务，实际完成，完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，月份和月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在元左右，月份美容师离职人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，淡季对销售有一部分的影响，回头客留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。

　二、促销活动，月份举行大型促销活动，总体任务元但我们只完成了元，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道美容院在做活动，2推广不频繁，3赠品供应不及时，4员工销售有些力不从心，流失一部分顾客，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。

　面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

　1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

　2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

　3、树立对美容院高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为美容院着想，为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。

　4、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

美容院工作总结 篇4

　一月份计划

　1 本月目标业绩：

　达成方案：

　(1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。

　(2) 通过社会关系，展开团购工作。

　2 老板工作：

　(1)制定全年发展规划

　(2)明确去年整体经营状况

　(3)协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬

　(4)展开团购工作

　(5)调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案

　(6)与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包

　(7)大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况

　3 活动企划

　(1)检讨“三八”明星终端会的方案

　(2)进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士

　(3)寄礼品给员工父母

　4 培训

　(1)员工写去年总结，并对新年展望，

　(2)学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福

　(3)上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养

　(4)每天常规学习与培训

　5 广告与宣传

　(1)趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年

　(2)“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小

　6 其他

　(1)拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生

　(2)盘点钱，财，物，进行资产查核

　(3)团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品

　二月份计划

　1 本月目标业绩：达成方案：

　(1)上旬以美眼项目开展小促销

　(2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品

　(3)销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品

　2 老板工作

　(1)对大顾客做好客情与关怀

　(2)对员工改善伙食，做好后勤保障

　(3)联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头

　(4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划

　(1)落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品

　(2)通过KT板，X型架，易拉宝，做三八终端会活动通知

　(3)另外小促销美眼项目主标：麻将一拖三，美眼大连环，副标：happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。

　4 培训

　(1)强化西媂知识，可增加身体诊断知识

　(2)动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备

　(3)强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地

　(4)每天常规学习与培训

　5 广告与宣传

　(1)趁黄金收视率，当地电视台字幕“三八”终端会的宣传

　(2)手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。月底才是三八终端会短信平台

　6 其他

　(1)考虑“三八”终端会备货

　(2)计划三月份上产品

　三月份计划

　1 本月目标业绩：达成方案：“三八”终端会会前，会中，会后销售

　2 老板工作：

　(1)全程负责和监控“三八”终端会活动

　(2)紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售

　(3)一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)

　(4)思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段

美容院工作总结 篇5

　这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。其实只要掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步工作计划是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。

　1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。

　2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。

　3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。

　4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。

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我是经常做办公室对着电脑的，肩膀也会经常酸痛，我来说说我的按摩方法吧，希望能帮到你。首先是简单的按摩方法：借助按摩器（手动的）

先放松肩部，背靠椅子上，头部稍微侧向左边，我习惯从右边按摩起，我使用的是第二个按摩器，从脖子上往下，一直滚到肩膀，来回按摩几次，肩膀就松开了；然后换另一边继续滚动按摩。

第二种是用手指按摩：这是最方便直接，也是比较累的一种按摩方法。跟上边一样，先把肩部放松，左手手掌覆盖在脖子部位，从脖子往肩部的方向捏下来。要捏到筋的部位哦，就是手臂抬起时，肩部明显感到神经肌肉动的地方，手指朝背后，拇指朝内，用适度的力量捏，一般来回捏5分钟左右，肩部就会轻松很多；然后交替换一边肩部进行按摩。

肩部按摩完后别忘了轻轻转一下脖子，拍拍脖子后面的中枢，放松一下颈椎。

第二种是用手指按摩：这是最方便直接，也是比较累的一种按摩方法。跟上边一样，先把肩部放松，左手手掌覆盖在脖子部位，从脖子往肩部的方向捏下来。要捏到筋的部位哦，就是手臂抬起时，肩部明显感到神经肌肉动的地方，手指朝背后，拇指朝内，用适度的力量捏，一般来回捏5分钟左右，肩部就会轻松很多；然后交替换一边肩部进行按摩肩部按摩完后别忘了轻轻转一下脖子，拍拍脖子后面的中枢，放松一下颈椎。

一、心态培训与调整心态培训

这是所有员工进入美容院后的第一课，虽然是美容院员工的必修课，因为要让新员工形成正确的心态吗，但这培训师很重要，如果培训课程设计得好，员工就会获益匪浅，但如果课程没料，那就形同鸡肋——食之无味弃之可惜。正确的心态培训内容应该包括：帮助员工树立积极的人生观和职业观。例如，要让美容师树立：我做这个工作的目的是想赚钱，学技术，学管理等等。

二、服务技艺培训

美容院最重要的工作就是服务顾客，因此，如何做服务，如何让顾客接受自己的服务，对没有经验的新员工来说，服务技艺就是她们真正需要的培训课程。店长可以安排有经验，又愿意分享的老员工做这个培训，或者也可以自己亲自做培训。但这个培训的内容比较多，培训负责人不必急于一时，恨不得让新员工立即掌握所有东西，应给她们时间去消化，将理论应用到实践中去，让理论和实践结合会更有效。因此，可以根据员工的入职时长和掌握程度，进行分阶段培训。

三、技术培训

进入美容院的员工无一不是想学技术的，因此，对于没有美容院工作经验的新员工来说，技术培训是最需要的课程。平时可以让美容师相互之间做模拟训练，也可借助厂家或代理商的力量，请他们的美容讲师进行系统培训。实施技术培训，应制定培训计划，按步骤进行，相关训练内容可以根据美容院的项目，参考以下几点：A、美容基础知识;B、脸部按摩技术;C、头部和肩部按摩技巧;D、问题皮肤处理技巧;E、健康咨询;F、美容设备操作技巧;G、纹(绣、改、种)眉技巧;H、化妆技巧;I、服饰搭配技巧;J、心理咨询，等等。

四、产品销售培训

美容院员工除了服务外，销售也是重要工作，而且直接影响收入。因此，产品销售培训也是员工想要的。产品培训包括产品的知识、使用和销售培训这三个方面的内容。每一个员工必须熟练掌握店内所有产品的目录名称、产品价格、产品性能、产品的优缺点、用途和效果。