建议不要自行拆机,若手机使用有疑惑,建议可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
手印是肯定不正常的,本来手机接个膜就是为了防止手印,刚刚开箱的时候应该是十分漂亮的,不应该有手印。以后买手机尽量在官方的渠道上买,售后比较有保障。不知道你的问题能不能解决,应该是没有的,如果有就是有问题的,你要认真对待
vivo X21是一体机,后置指纹无法私自拆卸,若是手机使用有问题,建议方便的时候送到当地售后服务中心检测。
售后地址查询方法:可以进入官网--点击服务网点查询--查询对应的售后网点地址
温馨提示:建议先电话联系售后服务中心确保工作人员正常当班,在前往,避免白跑一趟,出行当天请留意天气情况,并做好天气防护措施。
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