1、身体健康,仪表大方
从事美容行业的人员,都必须要身体健康,要经过严格的健康身体检查,杜绝有传染病等病史的员工上岗。不仅要有健康的身体,而且要有非常优秀的心理素质,面对不同的顾客都能理智的对待,面对销售压力也能够有效的释放压力,客服困难,随时确保良好的心态,这样才能更好的投入到工作中去。
2、过硬的专业技能
作为美容院的美容师,必须技艺精湛,无论是美容知识、美容手法还是销售技巧都能达到炉火纯青的程度,这是美容师在美容院生存的基本条件之一,所有的美容师必须通过国家相关部门的职业技能考核,例如美容师资格证,持证上岗。
3、美容师的个人卫生要注意
美容院的任何员工都必须搞好个人卫生。力求做到着装统一,衣服干净整洁,没有污渍。头发、脸和双手都要保持干净。一最好的面貌面对顾客,千万不要让顾客产生厌烦心理。试想一下,一个美容师在顾客做面部护理的时候,可是美容师的衣服却有一股异味,头发油腻而且头屑满天飞,这个时候顾客就会产生逆反情绪,没有一个顾客会在这样的情况下接受服务,最后半途要种终止服务甚至拂袖离去都有可能,这对美容院的声誉影响也是致命的。反之,如果每一个美容师都注意自身形象,淡妆上岗,穿统一的制服,顾客享受美容服务的感觉,并且长期进行美容护理等项目。从这一点来看,美容师的个人卫生多么重要啊。
4、热情接待顾客,态度真诚
美容行业是服务行业,顾客就是我们的上帝,我们在接待顾客的时候一定要面带微笑,以热情、真诚的态度接待让每一个顾客都倍感亲切。只有这样,才能让顾客信任你,和你做朋友,从而才会有令人满意的回报。
5、爱岗敬业,工作积极
无论是从事哪一行工作,作为员工都要做一行,爱一行,爱岗敬业,以一个积极的工作态度,诚实守信的个人品质,投入到工作中去。 美容行业是一个特殊的行业,是缔造美创造美的行业,作为美容师更应该以身作则,将自己的形象打造到最好,只有这样,才能让顾客信服,美容院也会经营的越来越好。
美容工具如下:
1、指甲锉--用于指甲刀修剪完指甲后进行磨平。
2、耳勺--清理耳朵内部残留污物。
3、刮刀--切除指甲周围的死皮,角质层。
4、皮叉--推起指甲上面多余的死皮。
5、指甲推--推起指甲上面多余的角质层。
6、眉夹--修理眉毛或拔除手脚多余的的死皮。
7、美容钳--修剪指甲角质,死皮、老茧。
8、美容针--刺破面部痘痘及手脚水泡。
9、指甲钳--修剪指甲使用。
10、剪--多用途剪,配合其它工具修护使用。
11·美容剪——用于修减眉毛,肤毛或鼻毛,还可做手工剪使用。
作为一名刚入门的美容师,掌握好每一个需要学习的知识是非常重要的。如果不知道应该学哪些内容,就跟小编接着往下看这篇关于美容师都要学什么的文章。
美容师主要学习的内容有专业知识和技能知识。其中专业知识包括化妆品分类和应用、美容行业认识、皮肤分析诊断、问题皮肤治疗、骨骼肌肉、穴位经络等。
技能知识包括:面部按摩、面部护理、肩颈护理、丰胸减肥、肾保养、卵巢保养、刮痧排毒,穴位按摩,化妆品认识,芳香精油等、美体美型(减肥健胸)、美容仪器、修饰美容、营养与美容等。
美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。
美容师一般要求有良好的形体感,手指、手臂灵活,动作协调,颜色辨别力强,具有一定的语言表达能力。按摩手法要到位,操作过程中注意不要用力拉扯顾客皮肤。
零基础美容师要学哪些知识
1、美容护理的知识。掌握肌肤保养和美容的相关知识,可以帮助美容师迅速了解分析顾客的皮肤状态,并且有针对性的给出护理的良策。其实作为美容师,需要掌握的面部肌肤的知识有很多,不仅要了解肌肤的构造、生理功能以及肤质的分类,还要了解不同肌肤问题的处理方法。只有了解了这些常识,才可以成为一个合格的美容师。
2、中医养生知识。所谓的中医养生,就是通过一些方法去增强体质,预防疾病,从而实现延年益寿的效果。当今,中医养生成为了真正的时尚,如果美容师可以了解这些知识,也可以吸引很多顾客。平时不妨看一看《黄帝内经》,会学到很多你以前不知道的东西哦。
3、化妆品的相关知识。顾客愿意走进美容院,肯定是对化妆品有需求。美容师也需要了解一些化妆品品牌的常识,使用的方法和技巧等,这也是我们经常与顾客聊天的话题之一。
4、减肥丰胸相关的知识。一直以来,减肥以及丰胸都是女性们特别关注的话题。如果美容师懂一些减肥丰胸的知识,可以迅速拉近与顾客的距离。彼此有了可聊的话题,就能够引导对方进行消费。
5、形象设计。美容是实现美的途径,但是有时候太过单一。如果美容师能够懂得形象设计,给予顾客稍微专业一些的建议,会更容易获得对方的认可。
学美容师有前景吗
从就业率看,美容师可太好就业了,好多美容院都在招人,找工作是没有问题的;
从福利待遇上看,美容师刚学成经验不足,薪资待遇不高,一般2-3千的底薪,前期销售能力差一些,顾客的信任度不高,自然提成就少一些,等你积累了客户量,业绩起来了,自然提成薪资起来了;
从工作状态看,美容师往往比较辛苦,美容院的营业时间一般在9-12个小时,但是也有一些大型的综合店实行两班制,工作时间8-9小时的,但是绝大多数还是会面临加班的情况;
从发展上看,美容行业一直是朝阳行业,因为人们的生活水平高了,追求美的能力有了,美容的需求就多了,这也是为什么美容行业近些年一直处于缺人的状态。
1、皮肤护理。美容师需要学习面部、身体的皮肤护理方案,其中又包含配合产品所使用的美容手法、经络穴位、身体保养、养生等技术,学员在学习中不仅仅要熟悉人的皮肤生理结构和保养理论知识,大部分要学习各种手法、操作,这是传统美容的核心内容。常见的项目有面部按摩、面膜调制、穴位、化妆美甲美睫、罐疗、SPA、芳疗等等。
2、仪器操作。近些年,美容行业逐渐从传统美容向仪器美容发展,因为光靠美容手法效果不明显,所以随着韩式皮肤管理的入驻,国内大多数美容院逐渐引进各种仪器,配合产品与手法达到护肤的效果,所以仪器认识与操作也是美容师的课程项目。
3、美容销售。对于在美容院当学徒,你可以看可以学,但是大都是模仿,所以你看每个师傅每个店出来的学员不一样,在学校中,销售也是一门重要课程,毕竟美容师工资的大部分来源都是提成,对于手法来说,销售更为重要。
1、背熟的就是各类皮肤的知识
像人的皮肤一般分为干性皮肤、油性皮肤、中性皮肤和混合性皮肤,在这里中性皮肤可以忽略,因为这种肤质只有婴儿才有,童年还没过完就已经消失了。但是你必须要熟记各种皮肤的状况特征和分辨的方法,还有注意事项。
2、学习皮肤的构成
在理解了皮肤的性质以后,接下来就是要学习皮肤的构成,什么真皮层呀,表皮层呀,基底层呀!这就是美容师的专业,如果这一点都不能够清楚地知道,就不可能成为一名合格的美容师(包含但不限于这些知识)。
3、将面部的穴位烂记于心
在给顾客做护理的时候,哪怕是做最基础的皮肤护理,都不是你表面上看上去的那么简单,那都是需要结合面部的各个穴位进行按摩的,因此你必须要将面部的穴位烂记于心,如果还要学习养生知识的话,还需要将人体的每个穴位都要记住。
4、熟记项目的操作流程和手法
在美容院在同一个部位都会有多种不同疗效的项目,它们的操作流程和手法都是不尽相同的,这些都是需要你熟记于心的。
扩展资料:
皮肤类型划分
1、中性皮肤
是健康理想的皮肤,多见于青春发育期前的少女。皮脂分泌量适中,皮肤既不干也不油,皮肤红润细腻,富有弹性,毛孔较小,对外界刺激不敏感。
2、干性皮肤
皮肤白皙,毛孔细小而不明显。皮脂分泌量少,皮肤比较干燥,容易身生细小皱纹,生成色素。
3、油性皮肤
肤色较深,毛孔粗大,皮脂分泌量多,皮肤油腻光亮,不容易起皱纹,对外界刺激不敏感。由于皮脂分泌过多,容易生粉刺,痤疮。
4、油性缺水性皮肤
皮肤表面油光光,仔细看有细小干纹,自觉有紧绷感,局部毛孔粗大容易受到外界刺激而敏感。
以下是开设美容店的一些必要准备:1 地点:选择交通便利,人流量大,容易求职的位置。2 商业许可证和营业执照:在当地政府申请商业许可证和营业执照。3 专业美容护理设备:例如,洗发椅、美容床、美容镜、专业工具(吹风机、剪刀、夹子)等。4 美容护理产品:购买一些专业美容护理产品,例如护肤品、化妆品、指甲油、假睫毛等。同时,根据美容店的特色和服务选择特别的产品。5 专业培训:美容店的工作人员应该接受专业的培训,这些培训包括学习最新的美容技术、如何进行洗发和剪发,以及如何客户服务等。6 宣传:在美容店开业之前,要进行宣传,这可以包括在当地报纸、电台和广告牌上发布广告,并建立社交媒体账户展示店铺和作品。
美容师主要学习的内容有专业知识和技能知识。美容师需要学习的内容有:美容手法、销售技巧、专业知识。专业知识包括化妆品分类和应用、美容行业认识、皮肤分析诊断、问题皮肤治疗、骨骼肌肉,穴位经络等。技能知识包括:面部按摩、面部护理、肩颈护理、丰胸减肥、肾保养、卵巢保养、刮痧排毒,穴位按摩,化妆品认识,芳香精油等、美体美型(减肥健胸)、美容仪器、修饰美容、营养与美容等。
『壹』 美容师具备的最基本的条件是啥
美容师应具备的条件
要成为一名专业美容师,必须要接受严格的专业训练,只有回合格的美容师才能答为顾客创造出美的形象。
技术资格要有以下几点:
(1)要有一双温柔、灵活的手。
(2)对色彩及其搭配效果有透彻的认识。
(3)对人体各部分有深入的了解。
(4)要有独特风格的审美观点。
(5)心理资格:就是通过与人的交谈,仔细观察和思考顾客的要求和需要,加上丰富的专业知识,令人信服。
(6)一位成功的美容师,不但是要技术取胜,更重要的是怀着一颗爱人如已的心,就是美容师的最大收获和满足。
『贰』 学美容需要具备哪些条件
学美容并不需要什么个人条件,只要有心学习者皆可学习,学习美容的人大致分为了四种类型:第一种人:自己需要美;第二种人:为了求职,找份工作;第三种人:为了将来打算,开店创业;第四种人:不知道干什么,混日子而已的,打发时间。 只要属于前三者,肯定就能学好美容。毕竟有目标才能够做好一件事,而学好美容需要做到以下几点:
1 明确学习目的性:事半功倍就是说当你明确目标之后你的学习效率也会成倍的增加。当您在学美容之前这个目标就要确定好,要带着自己目的去学习,这样会效果倍增。
2 坚持很重要:司汤达说:“一个人只要强烈地坚持不懈地追求,他就能达到目的。”所以往往是那些能够坚持下来的人,收获颇丰。学习美容也是一样,有些人学完之后就开始从事这个行业,工作了一段时间,受了些挫折就会觉得这个行业可能不适合自己,因此改行,换一种心态想的话,那是越挫越勇,一直坚持走这条道路的人成功时我们又开始羡慕和嫉妒,要知道通往成功的道路总是荆棘密布的,只有风雨过后才能看见彩虹。
3 多读书勤动手:无论是在哪里,可以多读一些关于美容专业的书籍还有杂志,丰富行业知识,掌握第一信息。在学习手法的时候,一定要多动手练习,因为手法的柔帖度, 的韵律都要靠练习才能达到一定的水平,俗话说:熟能生巧嘛!
4 保养好自己的皮肤:作为专业美容师首先自己要拥有一个健康的肤质,只有这样才能够让顾客对你产生信赖感。平时要注重自己的皮肤保养,只有自己皮肤好了,别人才不会觉得美容白学,用自身的能量改变他人。
『叁』 学美容需要具备什么个人条件吗
1不需要高学历,但是要热爱美容事业,并且能持之以恒坚持下去。学习期大约2-3个月,上岗半年左右成为熟手后你会越来越得心应手。
2最好是皮肤很好的,因为可以做活广告。
3需要有耐心。
(3)美容师最基本具备什么条件扩展阅读:
如何学美容
首先,请明确学习的目标。也就是说为什么去学习,有了这个目标之后才能更有动力,可以事倍功半,大大提升学习效率。在正式学习之前就要树立一个目标,带着自己的目的去努力学习,效果才会更好。
第二,坚持非常重要。当一个人坚持不懈做一件事情时,很容易达到目的。一般来说,学到最后的人,才能收获更多。学习美容知识和技能也是如此,学习之后会从事这个行业。在工作过程中也会遇到一些问题,受到了挫折会令自信心受到打击。不要着急去更换行业,越挫越勇才能披荆斩棘看到风雨之后的彩虹。
第三,多多读书多多动手。不管在哪里,读书都是非常重要的,读一些关于美容的书籍,丰富个人知识,掌握最新潮流。在练习美容手法的时候也要多多动手,熟能生巧后才能拥有一定的水平。
第四,认真听课,不懂的问题要及时咨询。在参加培训班时,遇到不会的问题直接提问,千万不能不懂装懂,要学会保持勤学好问的态度。这样才能学到更加专业的知识,也不枉花费学费。
第五,好好保养自己的肌肤。作为美容师就要拥有健康的复制,这样才能令客户更加信赖。平时好好呵护自己的肌肤,自己的肌肤好了才能吸引其他客户。
参考资料: 网络-美容
『肆』 做美容师要具备什么条件吗
初级美容师
· 申报条件
(一)在本工种连续工作二年以上;
(二)在本工种学徒期满;
(三)经正规初级美容师技能培训,取得毕(结)业证书。
具备上述条件之一,可申报初级美容师职业技能鉴定。
· 鉴定方式
按照标准参照型要求考核(也称水平考核)。知识要求和心智技能考核采取闭卷笔试。题型及配分比例为:填空题30%,是非判断题20%,选择题20%,简答题20%,,素描色彩绘画题10%。
技能要求采取实际操作考核和成品考评。考核题目结构为:操作项目,操作时间,操作要求,使用设备、工具、原材料,评分标准等。
· 考核场地及设备要求
考核设备需要奥桑喷雾机、多功能美容机(高周波电疗、阴阳电离子、真空吸、健胸、减肥)、纹眉机、镜台、美容床、美容椅、化妆椅、电源、上下水、照明。
高级美容师
一、申报条件
(一)在本工种连续工作十年以上
(二)取得本工种中级《技术等级证书》后,在本工种工作五年以上;
(三)取得本工种中级《技术等级证书》后,经正规高级美容师技能培训,取得毕(结)业证书。
具备上述条件之一,可申报高级美容师职业技能鉴定。
二、鉴定方式
按照标准参照型要求考核(也称水平考核)。知识要求和心智技能考核采取闭卷笔试。题型及配分比例为:填空题20%,是非判断题20%,选择题20%,素描题20%或色彩绘画题20%,问答题10%,综合分析题10%。
技能要求采取实际操作考核和成品考评。考核题目结构为:操作项目,操作时间,操作要求,使用的设备、工具、原材料,评分标准等。
· 考核场地及设备要求
· 常用美容仪器、减肥机、镜台、美容床、美容椅、化
妆椅、电源。
中级美容师
一、申报条件
(一)在本工种连续工作五年以上;
(二)取得本工种初级《技术等级证书》后,在本工种工作
三年以上;
(三)取得本工种初级《技术等级证书》后,经正规中级美容师技能培训,取得毕(结)业证书。
具备上述条件之一,可申报中级美容师职业技能鉴定。
二、鉴定方式
按照标准参照型要求考核(也称水平考核)。知识要求和心智技能考核采取闭卷笔试。题型及配分比例为:填空题30%,是非判断题20%,选择题20%,简答题10%,论述题10%,素描绘画题10%
技能要求采取实际操作考核和成品考评,考核题目结构为:操作项目,操作时间,使用设备、工具、原材料,评分标准等。
三、考核场地及设备要求
考核设备需要奥桑喷雾机、多功能美容机(高周波电疗、阴阳电离子、真空吸、健胸、减肥)、纹眉机、镜台、美容床、美容椅、化妆椅、电源、上下水、照明。
『伍』 合格美容师应该具备哪些素质
一、职业道德素质(包括对本职业的认识,对工作的态度和理解,工作中的恪守的原则等)。
一个优秀的美容师应具备的职业道德素质主要有:有强烈敬业精神和岗位责任心以及追逐卓越的事业心;有团队意识,团结同事,乐于奉献等等。
二、文化素质(包括专业的美容知识和技能,一定的社会知识和常识、文化知识、语言)。
掌握专业的美容知识是对一个优秀的美容师最基本的文化素质要求,专业美容知识包括:1、会正确地帮客户分析皮肤类型和所存在的问题,并由此给客户提出合理的解决方案。2、熟练掌握相应的美容手法。3、能熟练操作美容仪器等等。
语言,是人们思想交流的工具。言为心声,语为人镜。美容师每天要接待不同类型的顾客,主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流,美容师的语言是否热情、礼貌、得体,直接影响着自身和公司的形象,如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意,只会起到相反的作用,影响顾客对产品和服务的满意程度。因此,美容师在接待顾客时,必须要讲究语言艺术,提高使用接待用语的频率,主要注意以下几点:1、态度要好,有诚意;2、要突出产品重点和要点;3、表达要恰当,语气要委婉;4、语调要柔和;5、要通俗易懂;6、要配合气氛;7、不夸大其辞;8、要留有余地
三、心理素质(包括情绪的控制力,心态等)
1、自我认识能力
它是指人处在复杂的社会环境中首先要对自己的能力有一个正确的认识,以使自己面临顺利成功或困难挫折都不会沾沾自喜或垂头丧气。
2、自信心,自制力和洞察现实情况的能力
美容师应该树立克服困难的自信心,既要看到目前存在的问题,又要看到无限光明的前景,把每一次遇到的挫折和困难当成成功前的锻炼,这样就会不断成熟,不断自信,自制力和洞察力也就不断加强。
3、勇敢,具有原复力
心理学家认为:失败是事业的一部分,生命和希望就在不断的失败中得到锻炼,得到滋长,人的勇气能力也就在战胜失败中成长起来。原复力指的是人的一种适应力,一种调整自己心态的能力。当面临失败而又产生沮丧心理的时候,心理健康者的原复力很快就能将心态调整好,用乐观的态度去解决矛盾承担风险。
4、平衡和进退有度
平衡和进退有度,是一种较为特殊的能力,生活中很多成功者的事例看起来较为平常,让人不由自主地想要模仿,似乎成功唾手可得。因此,有的人一辈子无法找到适合自己的位子,看到别人成功了,自己给自己一个假想,如果我处在同样的情况下,或有同样的机遇,也能成功。于是责怪命运的不公,怨天尤人,沉浸在失意的压抑中,心理失衡。
5、重视培养成就的动机
“动机”加上“智商”才能获得成功。现在不少美容师不会全力以赴去做某些看起来不可能的事情,也不愿意认真做好简单的事情,因为不知道自己究竟会做什么、能做什么、要做什么、想做什么,缺乏一种强烈的成就动机。
6、关爱他人,热爱生命,认识人生的真正意义
关爱自己同时关爱他人,是心理健康者的一个重要特征。一个只关爱自身的人,在处理事情上常常会显得狭隘,自私,偏激。唯有懂得关爱他人,才能得到他人的关爱,才能明白生命和人生的重大意义。
四、掌握专业产品知识和公司政策及运营情况
美容师在美容院里会接触各种各样的美容产品。美容师掌握这些产品所针对的皮肤类型、科学的用量等产品知识是必不可少的要求。
美容师是美容院这个大集体中的一员,了解公司的政策,服从公司管理,并为公司的合理运营管理贡献出自己的一份力量也是一个优秀的美容师良好素质的体现。
『陆』 做一名高级美容师应该具备什么条件
美容师作为服务行业常见的一类职业,每天和各式各样的顾客打交道,我们经常讲美容师要有沟通交流的能力,其实也是美容师客勤关系维护的一方面。很多时候,顾客总是有不同的问题,而有的美容师往往处理不好这种问题导致工作渐渐失去信心,其实客户心情好了,很多时候这些问题都迎刃而解了,今天我们就来看看顾客最喜欢的五类美容师都有哪些。
丨保护客户隐私丨
顾客在美容护肤时,很多时候会有意或无意谈及很多隐私,或者顾客资料本身就是隐私,顾客在美容院消费,本身就是出于身心非常放松的时刻,美容师要遵从职业道德,不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。虽然很多人明知道这一点,但是有时候出于人的好奇心也难免会无意间谈论顾客,这就是非常不职业的做法了,所以保护客户隐私我认为应该是顾客非常喜欢的一类美容师。
丨不看人下菜碟丨
有些美容师为了业绩,嫌贫爱富,对于经济紧张的或者做项目犹犹豫豫的顾客报以白眼或者置之不理,这就是我说的“看人下菜碟”,这类美容师从顾客进店开始就打量推敲,企图从顾客的穿着打扮上判断顾客的消费能力,自然有能力的就非常热情,对那些看起来消费能力不足的就格外冷淡。其实对于这类的美容师眼界还是太窄,顾客的消费潜力其实可以被挖掘,而且不同层次的顾客都有不同的营销手段,美容师这类的做法,会给顾客形成不好的印象,影响口碑。
丨适度推销丨
美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成,向顾客推销产品和服务无可厚非,但是过度推销却适得其反,有时候我们进美容院就开始被推销,即便是有经济能力的顾客也会感到不适,适当推销就很必要。然而这一点怎么把握这个“度”却是非常难的,所以美容师职业初期仍然要以维护“关系”为主,毕竟,关系好了,很多事情就水到渠成了,这也是为什么美容师初期是非常艰难的。
丨心态平和丨
美容师在服务顾客的时候,是和顾客最亲密接触的时候,有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑,虽然顾客有时候也会表现可以接受,但是也证明了美容师的个人管理不到位。在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节,但是反过来,自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开,不把个人情绪带入工作中,心态平和服务,让顾客如沐春风,你的口碑和地位也就起来了。
丨实事求是丨
我接触过很多美容师,有些经验明显不足,但是呢表现出来非常老练成熟,对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”,也有一些自认为非常懂了,对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念,驳斥顾客,其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺,美容也是这样,倾听顾客的“诉求”,“对症下药”才是重点,这就是为什么我说美容师要实事求是,让顾客对你产生信任感,依赖你,这就成功了一大半了。
抛开以上的这五项要求,另外还有长相甜美、爱笑、平易近人等等很多类型也是美容师行业非常受欢迎的,希望想要成为美容师的您能正确看待这个行业,真心喜欢这个职业,并且为之而努力,搞定了顾客就搞定了业绩,正确营销和维护方是长久之道。
『柒』 做一名高级美容师具备什么条件
丨保护客户隐私丨
顾客在美容护肤时,很多时候会有意或无意谈及很多隐私,或者顾客资料本身就是隐私,顾客在美容院消费,本身就是出于身心非常放松的时刻,美容师要遵从职业道德,不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。虽然很多人明知道这一点,但是有时候出于人的好奇心也难免会无意间谈论顾客,这就是非常不职业的做法了,所以保护客户隐私我认为应该是顾客非常喜欢的一类美容师。
丨不看人下菜碟丨
有些美容师为了业绩,嫌贫爱富,对于经济紧张的或者做项目犹犹豫豫的顾客报以白眼或者置之不理,这就是我说的“看人下菜碟”,这类美容师从顾客进店开始就打量推敲,企图从顾客的穿着打扮上判断顾客的消费能力,自然有能力的就非常热情,对那些看起来消费能力不足的就格外冷淡。其实对于这类的美容师眼界还是太窄,顾客的消费潜力其实可以被挖掘,而且不同层次的顾客都有不同的营销手段,美容师这类的做法,会给顾客形成不好的印象,影响口碑。
丨适度推销丨
美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成,向顾客推销产品和服务无可厚非,但是过度推销却适得其反,有时候我们进美容院就开始被推销,即便是有经济能力的顾客也会感到不适,适当推销就很必要。然而这一点怎么把握这个“度”却是非常难的,所以美容师职业初期仍然要以维护“关系”为主,毕竟,关系好了,很多事情就水到渠成了,这也是为什么美容师初期是非常艰难的。
丨心态平和丨
美容师在服务顾客的时候,是和顾客最亲密接触的时候,有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑,虽然顾客有时候也会表现可以接受,但是也证明了美容师的个人管理不到位。在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节,但是反过来,自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开,不把个人情绪带入工作中,心态平和服务,让顾客如沐春风,你的口碑和地位也就起来了。
丨实事求是丨
我接触过很多美容师,有些经验明显不足,但是呢表现出来非常老练成熟,对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”,也有一些自认为非常懂了,对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念,驳斥顾客,其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺,美容也是这样,倾听顾客的“诉求”,“对症下药”才是重点,这就是为什么我说美容师要实事求是,让顾客对你产生信任感,依赖你,这就成功了一大半了。
抛开以上的这五项要求,另外还有长相甜美、爱笑、平易近人等等很多类型也是美容师行业非常受欢迎的,希望想要成为美容师的您能正确看待这个行业,真心喜欢这个职业,并且为之而努力,搞定了顾客就搞定了业绩,正确营销和维护方是长久之道。
『捌』 做一名出色的美容师应该具备的条件
美容师作为服务行业常见的一类职业,每天和各式各样的顾客打交道,我们经常讲美容师要有沟通交流的能力,其实也是美容师客勤关系维护的一方面。很多时候,顾客总是有不同的问题,而有的美容师往往处理不好这种问题导致工作渐渐失去信心,其实客户心情好了,很多时候这些问题都迎刃而解了,今天我们就来看看顾客最喜欢的五类美容师都有哪些。
丨保护客户隐私丨
顾客在美容护肤时,很多时候会有意或无意谈及很多隐私,或者顾客资料本身就是隐私,顾客在美容院消费,本身就是出于身心非常放松的时刻,美容师要遵从职业道德,不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。虽然很多人明知道这一点,但是有时候出于人的好奇心也难免会无意间谈论顾客,这就是非常不职业的做法了,所以保护客户隐私我认为应该是顾客非常喜欢的一类美容师。
丨不看人下菜碟丨
有些美容师为了业绩,嫌贫爱富,对于经济紧张的或者做项目犹犹豫豫的顾客报以白眼或者置之不理,这就是我说的“看人下菜碟”,这类美容师从顾客进店开始就打量推敲,企图从顾客的穿着打扮上判断顾客的消费能力,自然有能力的就非常热情,对那些看起来消费能力不足的就格外冷淡。其实对于这类的美容师眼界还是太窄,顾客的消费潜力其实可以被挖掘,而且不同层次的顾客都有不同的营销手段,美容师这类的做法,会给顾客形成不好的印象,影响口碑。
丨适度推销丨
美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成,向顾客推销产品和服务无可厚非,但是过度推销却适得其反,有时候我们进美容院就开始被推销,即便是有经济能力的顾客也会感到不适,适当推销就很必要。然而这一点怎么把握这个“度”却是非常难的,所以美容师职业初期仍然要以维护“关系”为主,毕竟,关系好了,很多事情就水到渠成了,这也是为什么美容师初期是非常艰难的。
丨心态平和丨
美容师在服务顾客的时候,是和顾客最亲密接触的时候,有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑,虽然顾客有时候也会表现可以接受,但是也证明了美容师的个人管理不到位。在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节,但是反过来,自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开,不把个人情绪带入工作中,心态平和服务,让顾客如沐春风,你的口碑和地位也就起来了。
丨实事求是丨
我接触过很多美容师,有些经验明显不足,但是呢表现出来非常老练成熟,对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”,也有一些自认为非常懂了,对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念,驳斥顾客,其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺,美容也是这样,倾听顾客的“诉求”,“对症下药”才是重点,这就是为什么我说美容师要实事求是,让顾客对你产生信任感,依赖你,这就成功了一大半了。
抛开以上的这五项要求,另外还有长相甜美、爱笑、平易近人等等很多类型也是美容师行业非常受欢迎的,希望想要成为美容师的您能正确看待这个行业,真心喜欢这个职业,并且为之而努力,搞定了顾客就搞定了业绩,正确营销和维护方是长久之道。
『玖』 一个优秀的美容师应该具备哪些条件
美容师应具备的条件
要成为一名专业美容师,必须要接受严格的回专业训练,只有合格的美容师才能为答顾客创
一位成功的美容师,不但是要技术取胜,更重要的是怀着一颗爱人如已的心,就是美容师的最大收获和满足。
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