美容院员工守则
美容院从90年代兴起,经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段,到目前为止,已经发展到了调理型美容阶段。指导型美容院只是对化妆品的用法和功能进行简单的辅助指导,基本上仅限于卖产品,自身没有任何技术含量;养护型美容院能够将皮肤生理学与产品简单结合,对皮肤进行相对专业的护理;修复型美容院的功效性产品和技术能够对人体外表的缺陷进行改变。
美容院员工守则范文一:
1、总则
(1)热爱祖国,拥护***的领导,遵守国家法律、法规和各项政策。
(2)遵守什会公德,讲究职业道德,讲究文明礼貌。热爱本职工作,维护声誉,遵守劳动纪律。
(3)爱岗敬业,积极进取,努力学习美容专业知识和职业技能,不断提高美容院业务水平和工作能力,提升服务质量。
2、忠于职守
(1)按时上下班,工作时间不得擅离岗位,不得迟到、早退。
(2)工作时间不得打私人电话,不得长时间会客,紧急的私人电话则由所在部门或人事部接收转告。
(3)在工作岗位上不准吃东西、坐躺床位上,看与业务无关的书籍。
(4)不准客人争辩,不准用粗言秽语对待客人与同事,不得讥讽或嘲笑客人、不允许存在不理睬客人的怠慢行为,不得在公共场合与人争辩或大声喧哗。
(5)在工作岗位,要热情、礼貌、周到接待客人,与客人和同事交谈要使用敬语,当值时要按美容院要求的标准姿势站立服务,不准高声谈话或聊天,不许当着顾客的面做不雅观的动作,如梳理头发、掏耳朵、挖鼻孔等。
(6)美容院员工不得利用职权结亲友以特殊优惠。
3、工作态度
(1)礼貌:礼貌是美容院员工起码的准则,无论对待客人还是对待同事都要以礼相待,使用敬语,在对客人服务时,还要做到“迎客要有问候声,谈话要有称呼声。离别客人望有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。”
(2)微笑:微笑服务是美容院对员工的基本要求,微笑要自然得体,要发自内心,使客人感到宾至如归、温馨和蔼、轻松愉快。
(3)效率:做任何事情都讲求效率,说到就要做到,对工作不推诿、不拖拉,接待客人要善姑善终,交接工作要讲清楚。
(4)责任:对各项工作要有责任心,要有对客人、对美容院高度负责的精神。
(5)诚实:诚实、可靠、正直,不徇私情,不贿赂赂,不贪图别人的钱财和物品,不向客人所要小费。
(6)细致:工作仔细、认真、耐心、细致,兢兢业业、一丝不苟。
4、仪表仪容
(1)员工进入岗位必须穿着工衣,并保持工作制服干净、整洁、领花袖口要扣好,衬衣要将摆摆放入裤(裙)内,不可穿破损的或黑色的袜子。
(2)保持身体清洁,不留怪异发型,不留指甲,不涂指中油,工作不吃异味食品,保持口腔卫生。
(3)站立要瑞正、挺胸、收腹、抬头,两眼平视,双手背于背后,双脚呈“V”宁形,左右膝和后脚跟要相互靠紧。
(4)就坐姿势要上体挺直、两肩放松、胸部挺起,坐凳子面以的2/3为宜。
(5)行走要轻松稳健、挺胸抬头、两眼平视,步距要符合标准。
(6)在岗位上行为要规范、不准在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、梳头发、剔牙、力饱嗝、挖服屎、修指甲,不准交头接耳,不准谈笑聊天。
5、服从上司
(1)员工必须有强烈的服从意识,每—个员工必须切实服从上司的工作安排和督导,按时完成本职任务。
(2)不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作。若遇疑惑不满,可按正常程序向领导或人事部门投诉。
(3)若在工作中出现意外情况而自己的直属上司不在场、又必须立即解决时,可越级向上级主管请示或反映。
6、合作精神
美容院的对客服务,要依靠大家共同合作。美容院的工作都是为了一个共同的目标,即完成对客人的技术服务,因此,美容院员工必须树立合作的意识,在做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,保证服务的高质量、高水平。
7、工作行为与规范
美容院对每个岗位的工作都制定了工作程序和规范,说明员工的工作步骤。一般情况下,员工不可随意更改,如需变更,需征得有关部门的向意,由美容院通过一定的程序进行更改。
8、服务准则
注重质里,完善服务,使客人对我们的服务无可挑剔,是美容院全体员工的共同准则。
9、上下班打卡
(1)美容院除A级员工外,员工必须按时上下班,在工作时间内未经主管批准,不得无故早退,员工必须按部门主管编排的时间表进行工作,若需对值班时间做出调整或更改,必须事先得到主管的批准,否则均按旷工论处。
(2)员工上下班,必须按规定交卡。不交卡下班,按早退处理;不取卡下班,按旷工处理。
(3)代人或托人取卡,均属舞弊行为,将会受到美容院的严厉处分。
10、工号牌
每位员工入职美容院后,即会得到美容院颁发的员工工号牌,以证实员工身份。员工上岗、当值时应戴工号牌,否则按旷工处理,工号牌如有遗失应立即向人事部报告并办理补领手续。
11、员工工作制服
(1)员工人职后,美容院将提供统一工作制服,所有工作制服均属美容院财产,员工r必须按美容院规定的程序签领,并按规定进行使用和保管。
(2)员工在工作时必须着装,并保持工装整洁、端庄。除经过批准外,不准穿着或携带制服离开美容院。
(3)员上离职时必须将服装交回美容院,并按规定办理退还手续,有遗失或损坏,则按规定赔偿。
12、美容院财物
(1)爱护美容院财物是每位员上的义务,每位员工必须养成节约用电、节约用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯。
(2)对仪器、用品,应严格按照标准操作规程使用,如发现是因违章操作致使仪器损坏,应照价赔偿。
(3)未经批准,员工不得擅自取用美容院内各类物品自用,否则将以偷盗论处。(4)如员工有盗窃财物行为,无论其所偷盗物品属美容院还是客人或同事的,均会被立即开除职务并送公安机关查办。
美容院员工守则范文二:1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。
2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。
5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。
6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。
7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。
9、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。
10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。
11、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。
12、员工上下班应从员工专用通道出入。
13、上下班员工交接班时,必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。
14、顾客要求参观会所,必须事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。
15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。
16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
17、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。
18、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。
19、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
20、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
21、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
美容师夏季面试着装穿什么好
美容师夏季面试着装穿什么好,人们在求职面试前,是需要做好面试着装礼仪的,这样既能给面试官留下好印象,又能展现你的专业态度。那么美容师夏季面试着装穿什么好?
美容师夏季面试着装穿什么好11、露出瘦削精致的锁骨,是自信优雅的体现。柚子拼接网布绣花,修型甜美可爱,透气不闷热。修身S版型,完美展示你的身形。美容师夏季面试穿什么好,这套面试着装一定会为你的面试加分。
2、优雅V领,简约大方,恰到好处露出锁骨;小盖袖设计,简约精致,修饰肩型,穿着体验感及其舒服。作为2022夏装新品的修身显瘦包臀连衣裙,自然成为美容师夏季面试着装的最佳选择。
3、优雅的褶皱收腰显瘦,展现完美体态,撞色拼接更吸引眼球。高级欧根纱绣花剪裁制成,复古的墨画,闪闪发亮,复古新潮两不误。这件韩版修身雪纺裙子,美容师面试定不能错过。
美容师夏季面试着装攻略
1、美容师夏季面试着装以整洁、稳重、大方、协调为原则,服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、肤色、体态、发型和应聘职业相协调、相一致。千万不能穿着夏天的衣服搭配冬天的鞋子。
2、除了面试着装要协调外,鞋子搭配应和整体相协调,在颜色和款式上与服装相配。美容师面试时,不要穿长而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳选择。
3、夏天,美容师选择内衣(裤)颜色应与面试着装协凋一致,避免透出颜色和轮廓,否则,会让人感到不庄重,也给面试官轻佻之感。
4、饰品简洁,不要让面试官觉得你是来显摆的,记住你是来求职的。化妆也需要淡雅、低调。
美容师夏季面试着装穿什么好2第一,职业/商务面试着装。
你给潜在雇主的第一印象是最重要的。面试官做出的第一个判断是基于你的外表和穿着。这就是为什么在面试时穿着得体总是很重要的原因。一般来说,你想穿职业装或商务装。对于男性来说,这可能意味着西装外套和休闲裤搭配衬衫和领带。对于女性来说,这可能意味着一件衬衫和一条正式的裤子,或者一件正式的连衣裙。你也可以把一些现代风格的潮流融入你的服装。不管你是男人还是女人,你都要考虑面试时穿什么颜色的衣服。避免任何太亮或太浮华的东西,以免分散招聘经理的注意力,也容易给人留下不好的印象。
第二,非专业/商务休闲面试服装。
如果你在一个非正式的工作环境中面试,你可能会穿一套商务休闲装。商务休闲装不像西装那么正式,但也比t恤和短裤、太阳裙和凉鞋更专业、更优雅。当然,在穿商务休闲类服装前,请先打电话到办公室问行政协调员或者联系安排面试的人征求意见,确认这是得体的再穿。但是记得请穿得比公司里的普通员工要专业一点。例如,如果每个人都穿短裤和t恤,你可能会穿卡其裤和polo衫或纽扣衬衫。
第三,面试休闲服装。
如果你在一家初创公司面试,从头到脚都不要穿正装。不要穿黑色西装和礼服鞋,选择一些轻松但又不失体面的衣服:例如,宽松的卡其裤、深色水洗牛仔裤和漂亮的上衣。可能会更加符合初创公司做事儿的风格。第四,最好的面试发型。有很多方法可以帮你在面试中塑造发型。虽然有些发型很时髦,有些则比较传统,但要记住,你的发型不应该分散雇主的注意力。你会想要你的头发是专业和不夸张的,就像你的整个服装。
第五,如何为面试化一个得体的妆容。
当你为面试化妆时,重要的'是要给人留下一个好印象——不要因为化妆过度而给人留下太大的印象。就像你的头发,你的化妆不应该分散面试官的注意力。第六,大学生的面试服装。虽然大学生在课堂上可能穿着随意,但在面试专业工作或实习时,他们应该穿着专业。在面试校园工作和非正式工作时,不太正式是可以接受的。然而在大多数职位还是应该穿着职业化,即使是入门级的西装。
第七,高中面试服装。
就像任何面试一样,即使你是一名正在找兼职工作的高中生,打扮得体也很重要。
第八,实习面试着装。
实习是职业发展的重要组成部分,就像任何工作一样,在面试中取得好成绩是得到你想要的职位的一部分。在找实习工作的时候,给人留下良好的第一印象——给人的印象是优雅、专业、专注——是很重要的。
第九,面试时所带的配饰。
当你穿着好去面试的时候,你的配饰是很重要的。如果你选择带着配饰去面试时,越少越好。选择能提升你面试着装的配饰也很重要,而不是带了太多夸张的配饰,整体风格被它压得喘不过气来。
第十,女生千万不要穿着连裤袜去面试。
或者其它奇怪的看似流行和时尚的衣服。保持干净得体和严肃,是面试服装和配饰的首选。
职场礼仪基本要求有哪些
职场礼仪基本要求有哪些,我国是一个礼仪大国,所以无论在什么时候讲究礼仪都是很重要的,职场的礼仪是很多人职场人都很重视的,下面分享职场礼仪基本要求有哪些。
职场礼仪基本要求有哪些11、握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与顾客握手感觉不舒服时,美容师常常会联想到那顾客消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。所以美容师们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与客户打招唿时最好先伸出手。记住,在工作场所人人平等。
2、介绍礼仪
首先,要弄清美业职场礼仪与社交礼仪的差别。美业职场礼仪没有性别之分。请记住:工作场所,人人平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导塬则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人塬形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。
4、着装礼仪
职场礼仪之着装基本塬则:美容师的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。美容师不应该一味模仿办公室里白领的服饰打扮,要有一种做女人真好的心态,充分发挥女性特有的柔韧。
职场礼仪基本要求有哪些2关于职场礼仪用语
一、使用敬语、谦语、雅语
(一)敬语
敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养。
1、敬语的运用场合
第一,比较正规的社交场合。
第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈。
第三,与人初次打交道或会见不太熟悉的人。
第四,会议、谈判等公务场合等。
2、常用敬语
我们日常使用的“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称“久仰”,很久不见称“久违”,请人批评称“请教”,请人原谅称“包涵”,麻烦别人称“打扰”,托人办事称“拜托”,赞人见解称“高见”等等。
(二)谦语
谦语亦称“谦辞”,它是与“敬语”相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人,是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多,但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你。
(三)雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶”。
如果还用点心招待,可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说:“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语,必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处,并对我国整体民族素质的提高有所帮助。
二、日常场合应对
(一)与人保持适当距离
说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。然而如果在较近的。距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”,样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是最舒服的。
(二)恰当地称呼他人
无论是新老朋友,一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重,人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔,就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般,直呼其名来得更亲切,但若是在公众和社交场合,你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士,可以直接称呼其职称。但是,对于学位,除了博士外,其他学位,就不能作为称谓来用。
(三)善于言辞的谈吐
不管是名流显贵,还是平民百姓,作为交谈的双方,他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题,但是,有些不该触及的问题:比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰,还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。
三、不同情境中的礼貌用语
礼仪是一种素质和习惯,需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多,在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。如何运用,给大家一个顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。
为了方便大家掌握,把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”,供大家参考。
四、常用礼貌用语 七字诀
与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”
仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
关于职场礼仪用语
1、称呼语:**、夫人、太太、先生、同志、首长、那位先生,那位女士、那位首长、大姐、阿姨、您好。
2、欢迎语:欢迎您来天瑞集团、欢迎您参加此次活动,欢迎光临。
3、问候语:您好,早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好,路上苦了;
4、祝贺语:恭喜、祝您节目愉快、祝您圣诞快乐,祝您新年快乐、祝您生日快乐,祝您新婚快乐,祝您新春快乐、恭喜发财;
5、告别语:再见、晚安,明天见,祝您旅途愉快。祝您一路平安,欢迎您下次再来。
6、道歉语:对不起,请原谅,打扰您了,失礼了;
7、道谢语:谢谢,非常感谢;
8、应答语:是的、好的、清楚、我明白了,谢谢您的好意,不要客气,没关系,这是我应该做的。
9、征询语:请问您有什么事?(我能为您做些什么吗?)需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗?您喜欢(需要、能够……)?请您……好吗?
11、常用礼貌用语词11个:请、您、谢谢、麻烦、劳驾、对不起,请原谅、没关系、不要紧,别客气,您早,您好,再见。
美容职业形象工作礼仪
美容师的个人卫生和保健良好的清洁习惯、高标准的个人卫生要求和保健法则,不仅能够增加美容师的自尊、自信,也是美容工作的需要。
1美容师的良好清洁习惯:
1)头发:头发要保持清洁,经常洗发,发型要适合面型特点,留长发者,工作时要夹发。
2)面部:美容师的面部皮肤状况是最有说明力的广告,应加强日常的面部皮肤护理,工作时要化淡妆,最忌脱妆或浓妆艳妆。
3)口腔:保持口腔清洁,工作前不吃葱、蒜、韭菜等带有刺激味的食品,不吸烟、不喝酒,工作中不嚼口香糖。
4)手:加强手部皮肤护理,保持手部皮肤细嫩;保持手部清洁,工作前后、厕后要洗手、指甲不可留长;甲型不可太尖,选用甲油时宜选无色甲油,忌甲油脱落。
5)服饰:服装整洁、舒适、合体、大方;饰物不可珠光宝气,不戴戒指。
6)鞋袜:鞋袜舒适、合脚,工作时不宜穿高跟鞋;保持鞋、袜清洁、无异味。
7)沐浴:经常沐浴,保持清洁。
8)香水:使用香水宜清馨、淡雅。
2美容师的个人保健规则:
1)良好的清洁习惯;
2)重视口腔卫生;
3)正确的姿势;
4)适度的运动;
5)放松心情;
6)合理睡眠;
7)合理饮食结构;
8)健康的心理
美容师的气质
一个人对事物所持的态度与个性有很大关系,它会影响人的喜怒情绪和对事物的看法。美容师在一天的工作和生活中,会遇到许多麻烦、困难或不愉快的事情等,这就要求美容师要有稳定的情绪,在遇到困难时能保持冷静的态度,工作中容易与人相处,随时让人觉得愉快、喜悦,这都需要对生活具有健康、积极的态度。要做到这点,应从下面几个方面进行培养和训练:
1)控制脾气:人若不能自制,由常会处于惶惑状态中,每一件你所说所做的事情都会形成一连串的反应,无论是好是坏,都会造成持续的影响。当你完完全全能够主宰自己的行为时,你就可以认清事理,培养出良好的气质。
2)稳定的情绪:你作为一名美容师,必须养成博得他人敬仰的气质,其中最主要的就是具备稳定的情绪。要尽量学习控制自己,时时设法平衡情绪,至于令人不快的情绪流露,诸如脸部的扭曲、愤怒的表情,不耐烦、嫉妒、贪婪等都要设法去抑制。
3)亲切的态度:学习表面令人愉快的情绪,随时微笑迎人,处处乐意承担友谊的责任,养成适应新环境的能力。对新朋友态度要友善,一个真挚的微笑可以建立起人与人之间的感情桥梁。
4)具有幽默感:一位优秀的美容师要注意培养自己的幽默感。要不断提高遇事不紧张,用幽默的语言缓解、改变周围环境气氛的能力。
性格是走向成功大道的一把钥匙,美容师要尽最大努力来培养,塑造最令人愉快的个性、良好的气质。当你要以对自己发出内心微笑的时候,你就拥有正确评估个人价值的能力。
2美容师的风度
风度是一个德、才、学识诸方面修养的外在表现,是人的行为和待人接物时的一种外在方式。它包括人在谈话时的特征(使用的语句、声调、语言、语气等)。人所特有的举止(站、坐、走姿、手势等)、服饰(衣着、饰物、仪容等)以及作风(是否端庄、严谨、谦虚、朴实等)等。
美容师的风度:美容师具有典雅的风度。它主要包括:清晰、悦耳的声音、亲切、高雅的`谈吐:优美、协调的姿态:美观、合理的着装以及端庄、朴实的举止。人的良好风度是可以通过学习、培养和训练获得,贵在不断进取,持之以恒。
1)站姿:
(1)正确的站姿:正确的站立姿势应该是:表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部骨肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后,双腿并拢、双脚成"丁"宁型站立。
(2)美容院工作时的站立姿势:美容师需要长时间站立工作,应避免脊骨的长时间弯曲。两脚不要离的太远,尽量以脚掌承受体重而不要以脚跟承受体重。但如果以两脚并拢的姿势长时间站立,身体不易平衡,也很容易造成疲劳。因此,在工作中只有保持正确的站立姿势,才能获得良好的平衡性,肌肉的适当控制以及手脚的协调等,从而减少或避免疲劳。
2)坐姿:
(1)正确的坐姿:上体保持站立时的姿势,将双膝靠拢,两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出,两脚上下交叉也可。女性当两腿上下交叠而坐时,悬空的脚尖应向下,双膝尽量靠拢。
(2)美容师工作时的坐姿:美容师工作时保持正确的坐姿能避免腰酸背痛,并减少一般性疲劳。其要领是:
1)椅面与膝部基本平行,能使双脚顺着膝盖自然平放于地板上,并使大腿部与小腿部形成九十度的直度,以脚支撑大腿部的重量。
2)坐的时候,下半背部要贴住椅背,替顾客服务时身体上部可稍向前倾,如果坐的是没有椅背的凳子,则应坐满凳子,保持上身挺直的姿势,使身体的重量完全由大腿承受。
3走姿:
(1)正确的走姿:
1)走路时,身体挺直,保持站立时的姿势,不可左右摆动,摇头晃肩或歪脖、斜肩。
2)双臂前后自然摆动,幅度不可太大,忌左右摆动。
3)提臀(臀部肌肉紧张),用大腿带小腿迈步,双脚基本走在一条直线上。步伐平稳,忌下上颠动,左右摇摆及甩脚,也不要着意扭动臀部。
4)步度与呼吸应配合成规律的节奏。女性穿礼服、裙子或旗袍时,步子要迈得小一些。
(2)美容师工作时的步伐:
美容师在美容院工作时,步伐要轻、稳、灵活。
美容师的语言规范悦耳的声音、文雅的言辞、技巧的谈话会使顾客产生亲切感和信任感。
1语音、语调:文字本身并不能表达友善的感情,因此需要悦耳的声音来配合,说话如果要悦耳、流利,则必须配合适当的语调,因为从语调表达上可以看出一个人的个性及心理状况。
美容师的咬字应该清晰、音量适中。假若别人听不懂或听不清所讲的话,那么再悦耳、动听的声音也是没有意义的。
美容师的语调应该是柔和、悦耳的,在语调中应表达出亲切、热情、真挚、友善、柔顺以及个性和谅解的思想感情。
当然,美容师的谈话道德应该是言行一致的。
2谈话的主题与原则:
(1)正确选择谈话主题:美容师应该尽量去了解顾客的心理,从而选择较佳的谈话主题,例如:美容化妆品、流行的服饰、发型、顾客的个人兴趣、顾客的个人爱好或活动、文学、艺术、旅游、教育、地方新闻、假期安排或假日活动等内容的谈话主题,这些都需要美容师具有丰富的知识内涵。
(2)谈话原则:为使谈话进行得愉快,气氛和谐,在谈话时,应采取以下基本原则:主动打开话题;少说多听,不争论;始终保持愉快的心情;谈话内容不单调;不谈自己的私事;宁可谈理想,不要谈论人;更不要背后论人长短或谈同事较差的手艺;不谈、不问别人的隐私;不要表现出处处比别人强而威胁到他人。应用简单易懂的言词不使用粗话。
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;1 保持稳定的情绪和愉快的心情,以清新靓丽的形象,端庄大方的仪表面对客人。 2 员工要提前十分钟到岗,首先换好工作服,上岗前要化淡妆,要求涂浅色唇膏、发型要束发,不可散发披发,在15分钟之内完成。 3 工作服要洁净,为肉色丝袜;前台按公司统一着装,每天早晨检查着装。 4 严禁私自动用公司任何产品据为己有,严重者视为盗窃行为,送交公安机关处置 5 公司环境卫生每周大清扫一次,每组组长应带领本组人员认真清扫,包括:地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员九点以前搞好卫生(如:早班美容师有活,本组组长负责分配、协助做好,组长有活,组长有权指派本组人员完成。)晚班人员下班前,一定要将设备、床位、产品用具收拾干净归位,水、电一定要关闭,出现事故追究晚班人员、特别是组长责任。 6 不许坐在美容床上,白天工作时间不许睡觉,严禁大声说话、嘻笑,不许到处放杂物,无活时,美容师要在指定的休息室内休息,不得在美容室内闲坐、闲聊。 7 客人走后,要及时将床单、被整理好,设备关好,电源归位;美容车、地面不得有面膜、头发、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干净,归位。如果下班时间到,请送走客人再更衣下班。 8 对待客人态度要亲切、自然,见面要问“您好”热情有礼貌,不准私自拒绝顾客,在预约情况下,以第一时间客人为准,客人超过预定时间20分钟后不予等候。在上班 期间没有任何理由拒活。但没有顾客时,美容师可以准时下班。拒绝接活的美容师,一次警告并罚款 ,三天内不予派活。 9 做到四轻:走路轻、说话轻、取物轻、关门轻。除有必要介绍项目或解答顾客需求外,美容室内要保持安静,如有个别人长期不注意细节,将予除名。 10 要爱护公司物品,养成节约材料、水电的习惯、对有损财物,故意浪费谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并给予警告或除名。 11 严禁工作期间吃带异味的食物,如韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。 12 工作期间不准打出或者接听私人电话、办私事,将手机存在衣箱内。不准将个人的钱、物存放在公司内。 13 客人在接受服务时,要求美容师从始至终留在客人附近,随时听候客人的召唤,与客人交谈时,要低声、热情有礼貌,不要影响其他客人的休息。 14 同事间团结互助,相互尊重,形成一种和谐的工作风气,遇事不争吵,协商解决。 15 认真学习公司要求的业务内容,看一些有关美容知识方面的书籍,积极参加业务培训。 16 有事要提前一天请假,不要让别人代传。除负责人外,其他人没有权力准假,病假超过三天请出示医院假条,同时扣除当日工资。事假一天可换班补假,事假三天扣当日基本工资的2倍,严禁私自换班和休息,不请假罚款20元。婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。 17 美容师每月有两次做美容待遇,除此之外,不得擅自动用公用物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。 18 全体员工持身体健康证上岗。
第一条 为加强对本市洗浴和美容美发经营场所的管理,促进洗浴和美容美发业的健康有序发展,根据有关法律、法规,结合本市实际情况,制定本规定。第二条 凡在本市行政区域内从事洗浴或者美容美发经营活动的,均须遵守本规定。第三条 除宾馆、饭店、写字楼、体育运动场所等附属的洗浴设施和社区便民服务设施外,洗浴经营场所的营业面积不得小于500平方米。第四条 在洗浴和美容美发经营场所工作的外地务工人员,必须具有合法有效的身份证明、暂住证明和务工证明。
洗浴和美容美发经营场所的经营者使用外地务工人员的,应当持相关证明到区、县劳动和社会保障部门办理用工申请。
美容师、美发师、按摩师等专业人员应当取得《职业资格证书》,并持证上岗。第五条 严禁洗浴和美容美发经营场所的经营者及其从业人员组织、强迫、引诱、容留、介绍他人卖*;严禁提供色情服务;严禁开设赌场、赌局;严禁吸毒、贩毒和传播*秽书刊、录音录像制品、等物品。
洗浴和美容美发经营场所的经营者及其从业人员发现在洗浴和美容美发经营场所内从事卖*、嫖娼、赌博、吸毒、贩毒和其他犯罪或者违反治安管理行为的,应当予以制止,并立即向公安机关报告。第六条 洗浴和美容美发经营场所的经营者必须遵守下列规定:
(一)不得提供有偿陪侍、异性按摩(头部、足底按摩以及市残联批准的盲人按摩除外)。
(二)不得张贴、悬挂或者设备格调低下、有悖社会主义道德的或者装饰物。
(三)沐浴、按摩场所不得设置完全封闭的包间;美容美发场所只能设置开放式隔断。
(四)从业人员统一着装或者佩带统一的服务标志。
(五)专营或者主营洗浴的,其营业时间不得超过凌晨2时;除依法办理旅店业登记手续的外,不得为顾客提供留宿服务。
(六)其他工商、消防、卫生、环保、旅游、劳动和社会保障等有关管理规定,以及国家和本市制定的行业规范和行业标准。第七条 向洗浴和美容美发经营场所的经营者出租场地的单位和个人必须遵守下列规定:
(一)向承租人进行遵纪守法的宣传教育,积极协助公安机关做好防火、防盗和防止发生治安案件的工作。
(二)发现承租人有违法犯罪活动或者嫌疑的,予以制止,并及时报告公安机关,不得包庇、纵容。第八条 洗浴和美容美发经营场所的经营者及其从业人员违反本规定的,按照下列规定给予处罚:
(一)违反本规定第六条第(一)、(二)项规定的,由公安机关责令限期改正,对违反第(一)项规定的可处以4000元以上2万元以下罚款;对单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以1000元以下罚款。
(二)违反本规定第六条第(三)、(四)、(五)项规定的,由商品流通部门责令限期改正,并可处以1000元以上1万元以下罚款。
(三)违反本规定第三条、第四条、第五条、第六条第(六)项规定的,分别由公安、工商行政管理、卫生、商品流通、环保、劳动和社会保障等部门依法处理。第九条 向洗浴和美容美发经营场所的经营者出租场地的单位和个人违反本规定第七条规定的,由公安机关责令限期改正,并可处以1000元以上1万元以下罚款。第十条 各级行政主管部门及其工作人员参与洗浴或者美容美发经营活动,或者为违法行为者通风报信、提供保护、包庇违法行为的,由有关部门依法追究其行政责任;属违反治安管理规定行为的,由公安机关依法给予治安管理处罚;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。第十一条 本规定自2001年1月1日起施行。
美容师秋季面试着装推荐
美容师秋季面试着装推荐,面试着装是给招聘官留下深刻印象的第一关键,所以美容师想要赢得不错印象分,准备一套得体的面试着装是比不可少的。下面我们看看 美容师秋季面试着装推荐。
美容师秋季面试着装1美容师秋季面试着装推荐
相信每个女孩都有一款百搭的白色西装,不仅不显胖还能修饰身材,内搭上浅蓝色衬衫,很显气质;黑色的紧身裤机上搭配上单鞋或者高跟鞋,不仅显高挑而且让美容师们更显干练哦。
橙色衬衫搭配印花裙子,演绎高贵名媛风情,如果觉得橙色难驾驭,可以换成白色哦。秋天还是有点冷的,可以加件长款的西装,让你更加职业化。
美容师秋季面试着装注意事项
1)有不少人的错误观念是穿名牌就可以赢得招聘官的好印象,这种思想肯定是不行的。不一定要追求名牌,但是一定要得体大方。美容师也不用为了这次面试,而花掉整整一个月薪水去追名牌衣服,得不偿失的,穿出自己的品味,穿出自己的个性就行。
2)为什么面试一定要穿的那么保守了,为什么不能穿短裙,性感的裙子去应聘呢答案肯定是可以这样穿的,但是你应聘美容师工作就不需要袒胸露背的啦,别人会觉得你不是来应聘的,而是来玩的。所以,美容师秋季面试着装切忌穿太紧、太透和太露的衣服。
3) 建议众美容师以西装、套裙为宜,这是最通用、的面试着装,在搭配一些小配饰,和淡淡的妆容,会使你看起来显得优雅而自信,会给招聘官留下良好的印象。
4)美容师秋季面试着装的颜色可有多种选择,一套深色套装是最稳妥的。此外,不同季节和不同的区域可以适当变通,秋冬季节可以选深色,春夏颜色可稍浅,南方可穿浅色,北方深色更适宜。
美容师秋季面试着装2美容师夏季面试着装搭配
1、露出瘦削精致的锁骨,是自信优雅的体现。柚子拼接网布绣花,修型甜美可爱,透气不闷热。修身S版型,完美展示你的身形。美容师夏季面试穿什么好,这套面试着装一定会为你的面试加分。
2、优雅V领,简约大方,恰到好处露出锁骨;小盖袖设计,简约精致,修饰肩型,穿着体验感及其舒服。作为2015夏装新品的修身显瘦包臀连衣裙,自然成为美容师夏季面试着装的最佳选择。
3、优雅的褶皱收腰显瘦,展现完美体态,撞色拼接更吸引眼球。高级欧根纱绣花剪裁制成,复古的墨画,闪闪发亮,复古新潮两不误。这件韩版修身雪纺裙子,美容师面试定不能错过。
美容师夏季面试着装攻略
一、美容师夏季面试着装以整洁、稳重、大方、协调为原则,服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、肤色、体态、发型和应聘职业相协调、相一致。千万不能穿着夏天的衣服搭配冬天的鞋子。
二、除了面试着装要协调外,鞋子搭配应和整体相协调,在颜色和款式上与服装相配。美容师面试时,不要穿长而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳选择。
1、美容师个人简历的准备
面试时美容师需要准备一份简历,简历不需多华丽,多张扬,但一定要中心突出,突出你的技能,扬长避短,描述要简洁明了,中心突出,切忌长篇大论。面试官没那么多时间细细看你的长篇,所以美容师求职者一定要诚实写明简历信息。
2、美容师面试一分钟自我介绍
面试前应准备该如何介绍自己,面试的时候,面试官都会叫你,做自我介绍,所以我们要先做准备,以免到时手忙脚乱,乱了阵脚。介绍时应该突出介绍自己的经验,自己的特长。所得的成就。面试前组织好语言,记住自己的介绍词,这样介绍时就不会显得断断续续的。
3、查看应聘美容院的资料
相信有不少HR碰到过这样的求职者,问他关于应聘公司的`了解,他回答说不知道。像这种情况,介意还是不要发生的好。
所以美容师去某家美容院应聘,一定要去上网或者找其他途径了解这家美容院的信息,这样避免在面试中回答不会太尴尬。
其次,美容师在回答面试问题时,也能更深一步取得面试官的青睐。
4、美容师面试着装要得体
(1)面谈时应穿着高跟鞋,鞋跟3-5公分比较合适。
(2)服装整体颜色以淡雅或同色系的搭配为宜。
(3)衣服选择上,套装和连衣裙是比较正式。
5、熟悉美容师面试问题
(1)你认为美容师工作哪方面最具挑战
(2)你为什么要离开以前的美容院
(3)你以前在哪个美容院上班
(4)你为什么要离开以前的美容院
(5)你到我们美容院应聘的动机是什么
(6)你这5年内的目标是什么
三、夏天,美容师选择内衣(裤)颜色应与面试着装协凋一致,避免透出颜色和轮廓,否则,会让人感到不庄重,也给面试官轻佻之感。
四、饰品简洁,不要让面试官觉得你是来显摆的,记住你是来求职的。化妆也需要淡雅、低调。
美容师面试失败的原因有哪些?
美容师面试失败的原因一:过分夸大自己的能力
对于有工作经验的美容师而言,面试失败不是因为经验不足,而是经验太丰富了!当然,经验丰富不是你的错,错的是面试的时候你一直强调自己多么厉害,手法多么娴熟。如果你过分夸大自己的能力,面试官会想:真的有那么厉害,何必继续做美容师呢?
所以,美容师面试的时候最好能实事求是,用诚恳的态度去打动面试官,因为面试官会根据他的经验和你的简历来判断你是否符合要求。
美 容师面试失败的原因二:没有任何准备就面试
有经验的美容师面试时往往会被问到某种手法,或者每种护肤品的效果,或者其他比较专业的问题。如果你反应很慢,或者说得吞吞吐吐,面试官通常会质疑你的简历是否造假。
不打没有准备的仗,不要临时抱佛脚,最后狗急了就跳墙。所以,美容师在进行面试之前可以借鉴一下面试宝典等资料,对面试官问的问题有个清楚的认识,以防因为紧张而忘记了应答词,语无伦次。
美容师面试失败的原因三:狮子大开口
不少美容师在面试的时候会以以往的工资作为标准要求新公司,而不去考虑地域、市场、公司规模等问题,所以你的薪资要求会在面试官看来是狮子大开口。
美容师在面试前要做一个本地美容师的薪资调查,看看现在的你市场价是多少,问问公司准备为这个职位付多少钱,在薪水问题上保持适当的灵活性,不要给人的感觉是只关心薪水、待遇,而不太关心你能给公司做什么贡献。
美容师面试失败的原因四:说前任雇主或老板的坏话
“你为什么离开上一家美容师(公司)?”是很常见的面试问题,但不少美容师却在这里摔跟斗,因为忍不住跟面试官“大吐苦水”!
美容师要记住“交浅莫言深”,你跟面试官真的不熟,千万不要在他们面前说前任雇主或老板的坏话!而且这个世界没有不透风的墙,谁知道这个面试官转头会不会跟别人说?万一你前任雇主正好是他的朋友呢?一传十,十传百……想一想后果吧。
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