美导是做什么的

美导是美容导师的简称，是专业美容行业的一种职业称谓。

美导工作职责就是受公司（厂家或代理商）派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。比如某美容院开张或者做促销活动，上级机构就会派美容导师来帮助，给客人讲课，其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。

美导一般为女士担任，职业要求经常出差，工作年龄一般集中在22—35岁，要求有比较好的形象气质。一般要求有美容师的从业经验。

什么人适合做美导

如果说性格相对外向，喜欢有挑战性的工作，美容导师的工作就很适合。

美容导师是在化妆品公司上班，但是会经常派去下属美容机构出差，去培训美容师的产品知识、手法技能和销售等，帮助提升业绩。

美导会与不同的美容院老板、美容师打交道，在人情世故上就相对复杂，怎么与老板相处，怎样与院里美容师相处，怎样快速完成公司下达的任务，这些都是需要美容导师自己考虑解决的。

美容导师是美容师的延伸，可以说对外他们就是美容公司和美容厂家的代言人，他们的任务是把企业的产品内涵、企业的形象、企业的精神带给终端顾客和销售公司美容导师要不断学习新的东西来充实自己，先进的技术、产品的功效、娴熟手法和设备的使用这些都是基础，必须完善的是销售技能、人员的维护和自身素质的提高。

美容导师的责任

　　美容导师作为企业的窗口、纽带，是把本企业的精神面貌、文化底蕴、产品的技术、营销方案等等有机的整合一起，在代理商、加盟商与美容院中做宣传，并传授与他们。

　　美容导师该如何做：

　　首先，作为美容导师要明确自己的职责范畴是什么，学会做如何传授的方案。

　　其次，就是针对销售公司、美容院和顾客的任务。对销售公司，美容导师要把自身企业的精神、发展趋势和产品状况告诉他们，让他们对公司、对产品感兴趣；对于美容院来说要求更加细致，不仅要详细介绍每个产品的使用及注意事项，还要给美容院鼎立促销计划，传授销售方法；面对终端顾客，美容导师要做的就是明确讲解产品的使用方法，并利用自己的美容知识给他们制定适合的护理方案。

　　美容导师的作用不仅是引导客户，帮助客户选择护肤品，最重要的是帮助客户了解如何保养自己，让客户清楚自己的身体状况，知道人的皮肤为什么会变差，而单纯脸部护肤根本是解决不了问题的。一定要让客户明白保健与美容的关系，用正确的方式让自己更美丽。还有，美容导师最关键是了解自己，连自己都不了解，那根本没资格做美容导师。

１、根据市场变化规律，参与企业经营与营销培训。２、针对顾客和消费者的情况，进行培训，培养潜在顾客群与消费群。３、作为市场的前导，主要在于销售，根据顾客要求定制合理的美容计划。导师的职能充分表现在他的培训和引导上。还有些更能体现导师综合素质的方面，例如：礼仪、形体、外观等等，这些都能充分展示企业自身的魅力。也就是说，导师是美容院自身的素质和形象的一个代表了。

首先美导代表公司形象，是公司对外的窗口，要给代理商、美容院宣传企业文化。其次美容导师是连接公司与代理商或美容院的一个锁链，他们需要对代理商，加盟院进行业务培训，还要不断学习新的东西来充实自己，掌握销售知识、策划知识、培训技巧、产品知识、技术手法、美容院促销、美容院诊断、招商会以及美容的相关技巧等等，另外，一个合格的美容导师还有义务收集本行本业的相关信息，提供给领导者，做到知己知彼。

如今社会发展迅速，各个行业也不断的更新，我们做个美容都有美容导师啦，今天谈一谈美容导师是干啥的，他的具体职责是什么？

1、负责加盟店的日常维护与管理。

2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。

3、负责不定期的向客户进行电话询访，及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。

4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。

5、及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议。

6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于客服主管。

7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。

8、负责公司客户关系的直接调理维护（每两次客户投诉扣除当月业绩的5%）。

9、负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。

10、负责提供客户支持活动计划，并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划(每一次无计划下店扣除当月业绩的5%)。

11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结(每一次无总结扣除当月业绩的5%)。

12、认真完成公司各项任务流程，包括工作日志、客户反馈表的填写(每一次下店能认真完成表格的填写扣除当月业绩的5%)。

13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料，因筹备不足造成的损失由个人承担。

14、对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时，美导要及时出勤协助。

　美容顾问最重要的能力是能够将产品特性转化为对顾客的益处，将人性的把握转化为对客户的吸引，最终实现对客户的销售服务。那美容顾问有哪些要求下面我给大家介绍美容顾问的要求，希望对你有用!

　美容顾问的要求

　美容院顾问需要专业知识：包括必备的化妆品知识，推价产品的名称、品牌和产地，包括美容院的原料、特质、工艺以及性能用途，也包括产品的使用 方法 ，保存及日常维护方法。美容顾问还要有专业 美容知识 ，尽管美容顾问不进行操作，但是，假如一个美容顾问不了解项目操作，将无法对客户描述过程和效果，那对客户来说会因此降低说服力。美容顾问还要拥有皮肤原理和女子生理卫生知识，在与客户的沟通中，还要具备心理学知识和行为学知识，加上日常护理跟踪，这些构成了美容顾问的理论基础。

　同时，美容顾问还需要专业实践，没有和客人面对面服务和销售的精历，所有理论都依然是理论而已。一个成功的美容顾问，她的能力的最重要的内涵是她的心智模式，也即她是个什么样的人以什么样的态度和观念看待人生和客户品质和修养的高度最终决定一个美容顾问能在这个职业上走多远。

　个人的社会阅历是一个美容顾问抓住客户的资本，她的直觉判断是通过阅历累积的，这会使她的成功率大大提高。

　优秀的峨嵋容顾问是在专业训练的基础上完成业绩的，她的技巧取决于训练。没有天生的顾问，只有通过外在的技巧练习和内在的品德修炼，一个真正有魅力的美容顾问才会诞生，那是我们从事这个职业的骄傲。

　特别提示：只重视金钱收入，不重视内在修养，只重视外表，忽略专业知识都造成遗憾。

　美容顾问学习要点

　1、客户是最佳老师，同行是最佳榜样，市场是最佳学堂。只有取众人之长，取其精华，去其糟粕，才能长于众人。

　2、信赖感大于实力。97%都是建立在信赖感基础之上的，只有3%的成功率在于实力。

　3、拒绝是成交的开始。就算不断被拒绝，也要学会“微笑”，俗话说，伸手不打笑脸人，相信你一直以微笑的态度面对你的客户，你的客户也会不好意思一直拒绝你。

　4、成交是情绪的转移，体力的说服，信心的传递，意志力的体现。

　5、美容顾问一定要和顾客讲诉具有含金量的内容，一定要顾客创造他所需要的价值。

　6、一切事物，都要学会去联系。情感高于利益和合作，一定要与顾客有深层次的情感交流。

　7、顾客购买的不单单是产品本身，更多的是产品以外的服务。而服务的最高境界，是发自内心的，而非流于形式。

　8、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉，因此，美容顾问一定要有广泛的人脉，而建立人脉的关键在于找到与顾客的共同点。

　9、第一印象很重要，因为你永远没有第二次机会，给顾客建立自己的第一印象。同时，要给顾客是印象是，我与你是朋友关系，而非利益关系。

　10、千万不要小看每个月的最后几天，最后几天尤其重要，也是最容易创造奇迹的时刻。

　11、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气。

　12、一流美容顾问会卖自己，二流美容顾问会卖服务，三流美容顾问会卖产品，四流美容顾问只会卖价格。

　13、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。

　14、细节决定成败，要考虑到每一个细节。

　15、因为熟练，所以专业;因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。

　16、美容顾问永远都要问自己的三个问题：我为什么值得别人向我寻求帮助顾客为什么要帮我转介绍顾客为什么向我买单

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