到底什么是拓客

拓客是指扩大客户群体和开拓新客户的过程。它是销售和市场营销中的一项重要任务，旨在寻找并吸引潜在客户，使他们成为现实的客户。

拓客的目标是扩展业务和增加销售机会。通过拓客，企业可以开拓新的市场领域，吸引新的客户群体，增加产品或服务的销售量。这有助于提高企业的市场份额、竞争力和盈利能力。

拓客的方法多种多样，常见的包括市场调研、推广活动、广告宣传、口碑传播、合作伙伴关系建立等。通过了解目标市场和客户需求，企业可以有针对性地制定营销策略，并采取相应的拓客措施。这些措施旨在吸引潜在客户的注意，引起他们的兴趣，并促使他们与企业建立联系。

在拓客过程中，关键是建立与潜在客户的良好沟通和关系。这包括提供有价值的信息和解决方案，回应客户的需求和疑虑，并建立信任和互动。通过有效的销售技巧和谈判能力，企业可以与潜在客户进行积极的互动，推动销售合作的达成。

拓客是一个持续的过程，需要时间、精力和资源的投入。企业需要不断寻找新的销售线索，积极开展市场推广活动，与潜在客户保持联系，并灵活调整销售策略和方法，以适应不断变化的市场环境和客户需求。

总而言之，拓客是扩大客户群体和开拓新客户的过程，通过有效的市场营销和销售策略，寻找并吸引潜在客户，促使他们成为实际的客户，从而实现业务增长和销售目标。

拓客方法有很多种，以下是一些常见的拓客方法：

市场调研：进行市场研究和调查，了解目标市场的需求、竞争情况和潜在客户的特点，以便有针对性地开展拓客活动。

传统广告和宣传：利用传统媒体如电视、广播、报纸、杂志等发布广告，以提高品牌知名度和吸引潜在客户的注意。

数字营销：通过互联网和社交媒体等数字渠道开展营销活动，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、电子邮件营销等，以增加品牌曝光和吸引潜在客户。

内容营销：提供有价值的内容，如博客文章、白皮书、视频教程等，吸引潜在客户的兴趣，建立品牌专业性和权威性，进而促使他们与企业建立联系。

口碑传播：通过口碑和推荐来吸引潜在客户，包括用户评价、社交媒体分享、客户推荐等。良好的口碑可以帮助企业树立信誉和信任度。

活动和展会：参加行业相关的展览、会议和活动，展示产品或服务，与潜在客户进行互动和交流。

使用工具：使用获客系统，比如快启，2亿+线索，全网爬取数据，来源广泛。

合作伙伴关系：与相关行业的供应商、合作伙伴或业务伙伴建立合作关系，互相推荐和引荐客户。

客户推荐：与现有客户建立良好的关系，通过他们的推荐和引荐来吸引新客户。

冷邮件和电话：直接向潜在客户发送个性化的冷邮件或电话，介绍自己的产品或服务，并与他们建立联系。

社区参与：参与本地社区或行业相关的组织、活动或论坛，扩大人脉，建立业务联系。

提供试用或免费样品：提供免费试用或样品，让潜在客户亲身体验产品或服务的价值。

网络广告：利用在线广告平台如谷歌广告、社交媒体广告等进行精准投放，以吸引潜在客户。

这些方法并非相互独立，可以结合使用，根据目标市场和客户特点选择适合的方法。同时，持续的市场监测和反馈是重要的，以便调整拓客策略和方法，以取得最佳效果。

以前为增加获客，大多数商家的做法比较简单粗暴，急功近利卖卡卖产品，以为这样就能锁客。但对于消费者而言，他们对“发传单”和“办张卡吧”等推销方式极其反感，基本上都不想理。

现在的消费者，更具有主动性，他们希望自己主导消费，因此他们在选择美容院的时候，会更加重视自己的判断以及亲朋好友的建议。

满足用户的主动决策的需求

美容院拓客可以从这两方面入手，一个是入驻美团等生活服务平台，让自己的店铺信息被更多人所了解，门店装修，服务项目，消费者评价……，都能在消费者主动寻找的时候，吸引他们线上购买项目，然后自己预约到店享受服务。

熟人推荐胜过最好的门店金牌销售

我们总是倾向于相信亲朋好友的推荐，而怀疑门店员工的动机，所以店铺如果能够发动客户作为门店的推销员，发动周边的人一起到店，而微信刚好是基于熟人社交的场所，小程序拼团则是很好的一个老带新的方式，这两者一结合，能够帮助门店快速裂变拓客。

伊智科技在美团和小程序拼团这些板块有成熟的解决方案，在加上美业SaaS伊智软件，沉淀数据，方便门店进行后续的运营。

一、低门槛拓客法

1、美容月卡：以包月的方式提供美容服务。

2、美容季卡：以三个月为一个周期，以优惠价格提供美容服务。

3、美容半年卡：以半年为周期，提供优惠服务。

4、美容年卡：以包年的方式提供美容服务。

5、1元美容：每天只需要1块钱，一年总计365元，就能享受全年美容护理。

根据低门槛原则，还可以推出58元卡、88元卡、98元卡等类似的项目，采用低门槛拓客的方式，用低价将顾客吸引进店，在提供服务的过程中寻找销售机会，进而创造利润。

二、奖品拓客法

1、进店礼：顾客只要在活动期间进店了解，填写资料即可领取小礼品。

2、砸金蛋：顾客在店内消费达一定金额即可参与砸金蛋活动，赢得奖品。

3、抽红包：顾客充值办理会员即可抽取现金红包。

4、抽奖箱：顾客在店内消费就能参加抽奖，赢得预设的奖品。

5、消费赠礼：消费特定项目即可获得相应礼品。

三、透支拓客法

1、储值卡：顾客在会员卡内进行储值，根据储值额度，可以享受全场项目、产品不同程度的折扣优惠。

2、返点卡：顾客在美容院储值相应额度，在消费满一定金额后，即可获得返点，返点可用项目或产品形式体现，提升储值卡的附加价值。

3、保值卡：顾客在美容院预存较大额度资金，做完2年或3年护理后，就可退还全部预存金额。

4、终生护理卡：在美容院一次充值规定金额，可以终生享受特定项目不限次数免费服务。

5、无限制护理卡：顾客一次性缴纳1万元，就可以在一年中不限次数、不限项目选择服务。

四、老带新拓客法

1、亲友卡：顾客在美容院办理年卡，可赠送亲友卡月卡一张。

2、抵充法：顾客办理年卡时，只要转介绍一名顾客，就可以抵充一定金额，直接减免办卡费用。

3、闺蜜卡：双人办卡享受特定优惠价格。

4、老带新奖励：老顾客介绍新人，可获得一定产品、项目或实物奖励。

5、拼团：老顾客带领3名以上新顾客拼团，可以每个人以100元的价格享受特色项目体验套餐，团长额外赠送礼品。

扩展资料：

美容院的错误拓客方式

错误一：透支未来的卡项设计

比如x婷以前推行的终生卡很吸引人，但却把未来的销路堵死了。很多会所推出全返、充值送很多金额和次数，以至于一个顾客一次消费后三年都不会再消费了。还有时下流行的免费模式，愿望是美好的，那就是获得流量，但流量如何转化，顾客如何从流量变成粉丝，需要真正的品质，却是一般店家不具备的。

错误二：方案太复杂

一次开业活动密密麻麻一大张优惠政策，连老板自己都记不住，更别说顾客了。看了也没有印象，更不会去传播。简单才会有力量。比如“请全城人民免费吃披萨”，“请家乡人民1元旅游”就比一纸复杂的方案有效得多！

错误三：只卖价格不卖文化

用价格吸引的就是占便宜的顾客，真正的优质顾客对价格不在意，或者说更在意你是不是太便宜了，太便宜的他们不会选择，无论你说得有多好。优质顾客往往被一个活的的文化主题所吸引，因为认同而选择。如果不能明确你在传递什么样的价值理念，那么永远也吸引不到同频的顾客。

一、创造吸引顾客、留住顾客的条件从以上的调查可以明显的分析出，她们去美容院其实将美容院当成满足其个人某种需求的一个良好环境。因此，美容院要想成功拓客，可以从美容师的专业性，产品技术的有效性、最新美容仪器的引进，良好的服务态度，幽雅温馨的环境方面等方面入手。加强美容师专业知识的培训；选择有良好口碑的产品；引进最新流行的美容仪器；加强美容师的服务意识；营造一个温馨幽雅的美容院环境，这必将会让更多的顾客前来美容院开卡消费，而老顾客也更乐意介绍朋友前来开卡消费，从而形成一个良性循环。在外在形象上，美容院必须根据所在地区的特性，顾客群体的定位来设计店面的形象和店内氛围，以迎合当地消费者的心理，才能更好地达到传递“来美容院是种享受”的目的。美容院的装潢与布置首先应该有自己的特色，往往正是你的与众不同吸引了顾客光临；其次舒适洁净也是必备条件，这样的环境才能给人以宾至如归的感觉；最后，美容师整齐的着装、礼貌的言谈举止、丰富的专业知识等都是非常重要的。二、维护老顾客，适时推出新项目每个换季的时候，美容保养品也要跟著换季，促销可以有效地帮助美容院增加营业额，提高知名度。近几年，美容业的竞争越来越激烈，优胜劣汰，要想竞争中要处于不败之地，经营者必须先调整急攻近利的心态，不断提升自我的素质，加强管理，提高美容师的专业技术和服务水平。促销的主要针对人群还是老顾客，老顾客是我们不容忽视的力量，她们是美容院发展的基础。一个美容院要发展，必须在稳定老顾客的的前提下发展新的客源。开发一个新顾客的成本是留住一个老客户的5-6倍。