如果你的美甲店小那要怎样吸引顾客是每一个美甲店经营者最为关心的话题,面对白热化的市场竞争、美甲店要保持稳定的顾客量。那么如何留住客户和怎样吸引客户就成为了一个美甲店发展的重中之重,其实也不过就是从三个方面入手改造就可以了。是哪三个方面呢?
技术:单调而缺乏技术含量的经营,自信而挑剔的顾客、居高不下的经营成本加入现阶段的中国美甲业,需要实力与智慧!美甲技术与服务质量,是决定美甲店生存与发展的两个关键要素。把握行业发展趋势,了解最新的美甲技术,引进最新美甲观念,才能使美甲店在同行中保持技术上的领先地方。同时,要知道即使技术先进,但对顾客的真诚服务比技术更能感动顾客。因此美甲店目前最迫切需要的,一是进引新技术,二是加强美甲师的服务意识,加强美甲店管理,以吸引新顾客、留住老顾客。
环境:根据调查可以明显的分析出,她们去美甲店其实将美甲店当成满足其个人某种需求的一个良好环境。所我们因从美甲师的专业性,产品技术的有效性、最新技术的引进,良好的服务态度,幽雅温馨的环境方面入手。
服务: 加强美甲师专业知识的培训;选择有良好口碑的产品;引进最新流行的美甲工具,加强美甲师的服务意识;营造一个温馨幽雅的美甲环境,这必将会让更多的顾客前来美甲店开卡消费,而老顾客也更乐意介绍朋友前来开卡消费,从而形成一个良性循环。
美甲店必须根据所在地区的特性,顾客群体的定位来设计店面的形象和店内氛围,以迎合当地消费者的心理,才能更好地达到传递来美甲店是种享受的目的。
新开的美甲店做什么宣传能吸引顾客
刚开业人气最重要,只要把客人引进店,技术好,产品好服务好在长期加上活动维护好老顾客就好。所以刚开业活动力度要大。
新开理发店 做什么宣传才能吸引顾客首先要定位你们的顾客群,然后有针对性的装潢和宣传。就比如说你们的顾客是以学生为主的,你们店里装潢的就要比较学生气一点,发单宣传时也要有目的的到附近的学校发,理出来发既不失时尚前卫,又要有学生的矜持,价格要适合学生的消费水平。并且要特别注意在学生中的口碑!等自己的牌子在学生中打响了,再试着开发另一类消费群体。
现在大街上有的是那种整的不伦不类的理发店,店里的理发师傅弄得稀奇古怪的发型,技术粗糙不行,价格定的也一点也不清楚。个人认为这样很没针对性,很难长期发展下去。
新开的美发店做什么活动才能吸引新顾客。1、免费洗发、吹发
2、冲会员卡,冲多送多
3、会员洗剪吹特价
4、朋友圈传播点赞,达到多少免单
5、前多少位到店,免单或半价
我新开的美甲店要怎么宣传派传单或者用微信宣传,多加些附近的陌生女孩,
也可以让亲戚朋友帮你用微信宣传,这个方法应该会比派传单好点
因为没有接触过这方面,所以开了印奈儿的店,幸亏有他
们,后来才发现开这个店里面学问多着呢
新开的理发店名叫贵族美业,可要怎么做宣传单才能吸引住顾客要设计的话可找印厂,要设计得高档点的话最好是找设计公司,要印的话可找我,网址在空间里的主页里面
新开的美甲店搞什么促销会吸引更多客人?
首先是不能盈利的,先让顾客尝到甜头,然后在慢慢慢慢赚钱。比如说图三个中一个,或者图四个中一个
新开的美发店怎么吸引顾客一般情况都是打折、办卡、送礼品这些。。。
我开了一家美甲店,怎样才能吸引顾客第一。在店面周围派发自己店面开业的宣传单,宣传单上印有一定金额的抵用券。
第二,在店面门镜上,张贴显著的宣传语,个性的,物殊的美甲,吸引过路人的眼球。
要有足够的技术支援、宣传效果、定期的优惠活动等,要是没有这方面的经验,建议还是选择以加盟的方式进入美甲市场
新开的饭店如何吸引顾客在门口做些活动,像韩剧《爱情需要奇迹》里女主角的工作那种
淘宝新开的店如何吸引顾客嘿嘿、我也是开淘宝店的、、 开得不错、收入也相当可观、 不过、因为我现在很忙了、就没有开了呢、 特别不舍得、、 当然了、前提、 你要做好宣传、 可以请一些人气很高的店铺来为你友情连结、 也可以再旺旺上群发、 还有就就是在网页上做连结、“我也要出现在这里” 买家总会看见的、还可以发帖、 增加知名度、 还有、你一定要注意质量、 尽量不要有中差评、 价格也很重要、有部分买家比价注重、 对买家的态度一定要好、即使不买东西、 这样买家会很愿意来买的、都是取决于此、 有新货了可以群发、 尽量吸引顾客再来呢、 还可以给买家顺便寄去店铺的名片、 可以让买家身边的人也去光顾、做好宣传、以后会很可观的、加油吧、
销售技巧是美甲师必学的技能,所以在学习销售技巧的时候,总有一些是必须要用到的。 更重要的是。 小薇带来的是如何打消顾客打心底的疑虑,让顾客接受美甲师的销售,一起来看看吧! 美国火热的美甲行业
1打消对方的顾虑
从众多拒售之言中,得到最多的应该是“我想考虑一下”。 这种考虑就是问题所在。 美甲师应从与顾客的交谈中了解对方在担心什么,哪些方面引起了对方的关注,并以活泼的语气讨论话题。 如果对方似乎不好意思说出来,你可以试探性地问一下是产品问题还是服务问题。 如果排除这些,那应该是为了价格。 但是美甲师不能只说顾客是因为价格,而是应该找一些低档的再推荐,这样可能事半功倍。
2、打消对方的拖延
当很多顾客喜欢某样东西时,他们不会马上下单,而是会等待,但我们不太确定他们在等什么。遇到这样一个“拖延症”的客户,我们不妨把一些好处摆在她面前,让她看到并达到促成交易的效果。 事实上,这在销售中经常被提及。 当拖延决定比不做决定或做出错误决定的代价更大时,就要让对方立即看到做决定的好处,而拖延决定只会导致得不到。 形象好、技术好的美甲师很受欢迎。
3 打消对方讨价还价的问题
美甲店还有一类顾客是头疼的,那就是喜欢讨价还价的人,尤其是那些对根本没有利润的产品讨价还价的人。看似讨价还价的背后,其实还有很多你不知道的事情。 所以,在遇到这样的顾客时,美甲店没办法告诉顾客虚假的价格,然后向顾客展示店内产品的好处,服务到位,价格真实, 用真诚的语气告诉对方。 无奈,客户会理解的。
从以上三点不难看出,除了用手段对待客户外,有时实际面对客户实际上会成为交易成功的原因。 客户虽然有时很难沟通,但只要愿意认真地与客户沟通,还是会给美甲店带来不错的影响,这点也是萧伟志认可的。
肯定会有不少美甲店老板思考过这个问题,其实这也算是一个大难题,美甲店算是服务行业,只要有一点服务不到位,或者与顾客产生矛盾,别说给你带新顾客了,就是老顾客也会慢慢流失掉,那么要如何让老顾客给你带新顾客呢?你得重视下面这些问题。
美甲师的整体技术水平
技术是美甲店的根本,所以说美甲师的技术水平如何在美甲店是很重要的,美甲行业每年都在发展,可现在已经不是原来那个只要投点钱招个美甲师就能开店的时候了,现在的顾客都理性,而且智商情商都非常高,可以让现在的顾客唯一认可的就是技术了。不管你装修如何豪华,只要美甲师技术不好,一样不会光顾你的美甲店,所以小唯建议各位想开店的老板,第一件事就是要先找好技术好的美甲师,只有让顾客看到好的美甲技术,顾客才有可能下次光顾你的美甲师,当然给你带新顾客也是指日可待的了。毕竟我们做的是服务行业,除了口碑就是技术了。
经营理念确定
优秀的美甲店毕竟不是夜市路边摊,开店当然是为了赚钱,是要长期经营下去的,所以美甲店不只能看到眼前的利益,必须要跟上美甲行业的发展和顾客不断变化的需求,所以说美甲店每年每月都要推陈出新,一定要做到稳定老顾客的前提下在吸引新的顾客,在这里诚信经营就是我们的理念。
服务质量服务态度也很关键
在美甲店曾经不止一次发生过个别美甲师素质不高,服务欠佳,直接影响店面营业额的情况。如今美甲店要吸取前人教训,在对待这种事情上,坚决不能姑息。服务质量就像一根绷紧的皮筋,必须时时刻刻都紧绷着,不能有丝毫的懈怠。当然应该把持有度,在对于员工的管理方面,领导不宜太过严苛,一方面会让员工产生逆反心理,慢慢不再认同企业文化,间接地影响了美甲店内部的团结和对顾客的态度。
在服务行业,顾客老带新的转化率要维持在新客源的百分之三十才算良性运营。这一数字虽然看似很高认为难以实现,但只要妥善经营,诚信经营,对服务和产品质量严格监督,是能够做到的。良好口碑的建立非一日之功,美甲店经营者不可操之过急。想要持续在顾客老带新方面维持良性循环,那就一定要维系好与老顾客之间的关系,不能因为某些产业转型而慢待了客人。
接待顾客的技巧\x0d\\x0d\ A、观察顾客类型,确定讲解方案\x0d\ 通常顾客很难判定是属于哪一种类型,但可判定是接近哪一种类型,试探地用相应方法接近他、说服他。尤其在售卖的过程中,导购员一定要注意认真倾听顾客的感受,观察顾客行为,并做出相应服务措施;推销中尽量做到“一对一”,不要“多对一”(即几个人围着一个顾客讲解),以免给顾客造成围攻感觉。并且导购员之间口径要一致,相互配合。\x0d\\x0d\ B、针对不同经济情况的顾客如何进行讲解。\x0d\ 1)、经济条件好的顾客\x0d\ 针对经济情况好的顾客可以立即推荐他使用。\x0d\ 2)、一般工薪阶层\x0d\ 对于经济能力不是很宽裕的,也应该站在他的角度,替他考虑。\x0d\ 3)、经济情况较差的顾客\x0d\ 对于经济条件较差的顾客就要先推荐了解一下,循序渐进。\x0d\\x0d\ C、对顾客购买心理的综合研究方法:\x0d\ 注视:当顾客注意观看某种商品或伫立观看某广告牌的时候,导购员应注意观察顾客在留意什么商品,以此来判断顾客想购买什么。\x0d\ 兴趣:当顾客走近某种商品同时又用手抚摸某类商品时,反映顾客对某种商品产生购买兴趣。这时要向顾客打招呼说:“您来了,并且说:“请您随便挑选”,随后观察顾客的购买意图。\x0d\ 联想:要使顾客联想到购买了某种商品后使用时的方便和愉快的心情等,导购员应主动介绍使用某种商品如何方便以及使用这个商品时心情愉快等;\x0d\ 欲望:进一步促进顾客购买的欲望,举出某顾客买了某种商品后的实例,以促进顾客购买的欲望。\x0d\ 比较:在顾客挑选商品时,应主动介绍某种商品的质量和功能等等,以便于顾客比较。\x0d\ 决定:最后顾客通过比较决定购买某一种品牌。\x0d\ 通过以上对顾客不同购买心理的综合研究,导购员应采取各种介绍商品的方法,促使顾客决定购买某种商品。\x0d\\x0d\ D.对不同类型顾客的接待方法\x0d\ 慎重型:这类顾客在选购商品时,都是挑挑这个选选那个的,拿不定主意。对于这类顾客,导购员员不能急急忙忙地说:“您想用点什么啊”,而应该拿出两种以上的商品来,以温和的态度对比介绍。\x0d\ 反感型:尽管你介绍的都是真实情况,顾客也认为是说谎骗人,这属于对导购员介绍商品抱不信任态度的顾客。对于这类顾客,导购员不应抱着反感,更不能带有怨气来对待顾客。\x0d\ 挑剔型:属那种对于介绍的商品“这个也不行那个也不是” 比较挑剔的顾客,导购员对待这种顾客不要加以反驳,而要耐心地先听顾客讲,再有针对性的介绍,这是最好的办法。\x0d\ 傲慢型:经常在你跟前摆来摆去的,意思好像在说:“我是顾客啊!”导购员如果稍稍表现不耐烦或者没有面对着顾客,他就会提出抱怨和指责。对于这类顾客,年轻的导购员会感到不愉快。但是,为了接待好其他顾客,最好采取镇静沉着的态度。\x0d\ 谦逊型:当你介绍商品时,顾客总是听你作介绍,并且说:“真是这样,对,对。”对待这样的顾客,不仅要诚恳有礼貌地介绍商品的优点,而且连缺点也要介绍。这样就更能取得顾客的信任。\x0d\\x0d\ E.了解顾客意图后接待顾客的方法\x0d\ 希望很快买到商品的顾客:指名要购买某种商品。这类顾客是为了买某种商品有目的而来的。导购员应迅速地接待他们,并应尽快地把商品包装好送给顾客。\x0d\ 观望的顾客:顾客对专卖店抱怀疑态度,不知这个专卖店究竟如何,他一边观看橱窗一边犹犹豫豫地走进店内。对于这类顾客,导购员不必急于打招呼,应等待适当时机。\x0d\ 无意购买的顾客:进店没有购买的意思,看看有什么合适的再说。这类顾客看到中意的商品后眼神就变了。这时候导购员要主动打招呼。\x0d\ 连带购买的顾客:顾客急于想连带购买其他商品,因此导购员应注视着顾客或跟随顾客以促使其连带购买。\x0d\ 希望和导购员商量后购买的顾客:顾客进商店后各处看,好像要找导购员打听什么似的。这时导购员要主动打招呼,并说: “您来了,您想买点什么”或“您好,需要帮忙吗?”。\x0d\ 想自己挑选的顾客:有的顾客自己愿意专心一意地挑选商品,不愿让别人招呼自己挑选商品。对于这样的顾客,导购员注视着顾客就行了。\x0d\ 下不了决心的顾客:有的顾客踌躇不决,下不了购买的决心。他们感到“买嘛,也可以”,但心里又想“也许以后会赶上更好一些的商品呢!”对这样的顾客,导购员应该积极地从旁建议,推荐商品。\x0d\\x0d\ F.接待复数顾客的方法\x0d\ 跟来的顾客:他是跟着想买商品的顾客同来的,本人并无购买商品的愿望,但导购员如果亲切地接待他,他也可能要买点什么,或者成为下次购买的顾客。\x0d\ “您看这个怎么样呢”导购员可以面向跟着来的顾客这样征求意见。\x0d\ 年轻的伴侣顾客:往往是女性顾客的发言作用较大。\x0d\ 导购员应拿着商品较多地面向女顾客,请其挑选商品。\x0d\\x0d\ G.接待顾客的时机\x0d\ 顾客进店后,如遇下列情况时,导购员应主动接待:\x0d\ 当顾客注视某一种商品或注视某商品的标价签的时候;\x0d\ 当顾客较长时间在手里拿着某种商品的时候;\x0d\ 当顾客的视线离开商品,向导购员的方向看的时候;\x0d\ 当顾客对各种商品进行比较考虑的时候;\x0d\ 当顾客拿出剪下的商品广告(DM快讯)或拿出笔记本对照看着商品的时候。\x0d\\x0d\ H、了解顾客的爱好\x0d\ 顾客是抱着想买到自己需要商品的目的走进商店里来的,他一进门就走近自己关心的商品货位。导购员可以从以下几种情况了解顾客的爱好;\x0d\ 顾客走进商店后,最先拿到的商品;\x0d\ 指着在玻璃柜里放着的商品;\x0d\ 顾客经过种种选择,拿过去放在一边(特殊放置)的商品;\x0d\ 顾客多次注视和抚摸的商品;\x0d\ 多次向导购员询问的商品。
消费者对美甲店铺有这样几个要求:(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类。超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。顾客选择美甲店铺的途径;(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;(4)还有的是通过看杂志,电视,广告慕名而来的。绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。三.为什么美甲师的流动性很大?(1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验;(2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作;(3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺;(4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任感;(5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水平高,店铺装修的环境好,材料和设备领先,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是,在那些缺乏管理,缺乏诚心的店铺,依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多,单做为我们经营者,是否应该检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。四.最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?(1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务需要与顾客的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。(3)顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶,想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的。(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人,她们因此判断,选择自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的美甲店铺,不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的美甲师是可以做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。但要注意;顾客与美甲师之间太亲热,会使顾客失去对美甲店铺的距离,从而没有办法谈价格,同时也失去了我们的专业性。因此,我们要提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。(8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则,所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞争中立于不败。注意;建立一个企业,需要付出艰苦的劳动,任何侥幸的尝试都会是一种危险的赌博!
新开业的美甲店从店面开业到店面的发展,都需要有一个过程,从无到有的去积累美甲店的人气。如果想要把这个过程缩短,尽快提升效益,为长远发展打下基础,那就要多动脑筋了。宣传活动在这里就显得重要了。
宣传一家美甲店的关键是什么呢宣传一家美甲店优关键的一点就是抓住顾客的消费心理。了解顾客的消费心理,知晓顾客的消费习惯,知道他们需要什么、喜欢什么,然后对症下药,一般都能取得相当不错的宣传效果。举一个例子,很多新开店的店长都面临一个问题:新开业的美甲店没有顾客进店,用什么方法能够优快地吸引顾客到美甲店里进行消费美甲加盟网小编的建议是:做开业促销活动、做新店宣传、派发优惠券传单、免费进行一次美甲体验等等。
新开业的美甲店人气不高,主要有两个原因:1较好度不高;2顾客的消费习惯。新开业的美甲店在开店的前几天是重要的,做不做活动、活动做得好不好,都大大影响着美甲店后期的发展。不少美甲店在开业前期派发了许多宣传单,但却收不到什么效果,发出去的宣传单跟白发了一样,美甲店依旧门庭冷落,这是为什么呢每位顾客都有一个消费习惯,比起陌生的美甲店,顾客更喜欢去熟悉的美甲店消费。要让一个人改变以往的习惯,就要传递给他一些讯息或者感受,让他觉得不错、有创意、有利可图,或者是有便宜可占。因袭,宣传单上的优惠就要多花心思去琢磨,优好能够全彩美甲图,加上明码标价,要够吸人眼球,令人动心。
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