如何管理好一家美发店

随着社会的进步和发展，人们的生活品质也在不断提高，所以对于衣着的穿戴都有了很高的要求，尤其是对于女性朋友，对理发店的要求也越来越高，那么，美发店想要得到稳定的发展应该如何进行经营管理呢？以下是为大家分享的几大秘诀：

1、要合理的进行规划设计

市面上的理发店不仅有理发的服务，还包括了各种头发的护理，各种发型的处理等，因此在装修时，尽量采用简洁实用风，既可以将区域划分为剪发区、洗发区、客户等待区等，也方便后期的清洁。只要布局合理，让客户看上去整洁美观就回给客户留一个好的印象。

2、要懂得与时俱进

每个人都有一颗追求时尚爱漂亮的心，美发店就要懂得捕捉最新的时尚资讯，不断的创新，要追求不一样的东西，避免与同行出现雷同现象。而美发行业也要不断的随着市场需要不断生产新产品、引进新的美发项目。

3、要严格把关美发师的技术

现在客户对美丽时尚的追求是没有底线的，去美发店的需求就无需多言，肯定是想要变得更加漂亮。就是希望通过美发师的剪刀使自己变得更加利落，所以美发师技术的重要性不言而喻，想要留住客户，就要提高美发师的专业技术能力，美发店才有业绩，而业绩是美发店经营成果的最主要保障。

4、要制定严格的规章制度

美发店的管理制度直接影响着美发店整体的工作气氛，美发师的言行举止都代表着美发店的形象，好的规章制度一方面能够有利于美发店统一形象方便管理，还可以给客户一个很好的第一印象。

5、要让客户感觉你的热情

对于进来店里理发的顾客，服务态度一定要热情，亲和，对顾客要像对待自己的老朋友一样，不要让顾客觉得自己被忽略了。

美发店只要做到，才能在众多同行的竞争范围中脱颖而出，才会在消费客户中形成一个良好的口碑，美发店的知名度才会越来越高，美发店的经营范围才会越来越广。

一家美发店要想变好，必须要经常用短信和顾客发活动，做这2步：

把附近的各年龄层的人手机号码准备好，可以整理到一个电子表格excel里面，如果没有他们的手机号码，可以到下面界面添加本地人手机号码。

把拿到的手机号码整理复制到上面的号码框，而短信内容也写好你的店地址+电话号码，发给他们，9秒到达，对方当地人的手机号码就会响起短信铃声。

决定业绩的四要素是：1客流量，2成交率，3单笔成交金额，4顾客的消费频率。美容院的营业额首先不应该单纯的去看现金收入。因为，4月你收入的15万并不是顾客的消耗。假设你的稳定顾客量是120人，顾客的平均消费水平是300元/月，这样的状态下实际的销售业绩在36000元左右。也就是说，应该主要看的是顾客的实际消费为营业额。那么当你的目标是100000元的稳定营业额，有差距的时候要做的是。第一，看客源够不够。假设你的顾客定位是300元/月的消费，那么稳定顾客的基数至少要在300人以上才可以达到100000元。第二，在现有的客源量上，综合加大顾客的消费金额。这需要统计归纳顾客的消费档案。就是认真分析顾客的需求及消费状况。是提升项目，增加项目还是增加频率。做到是需要沟通加强，还是需要感情加强。有的工作还需要专业的加强，接待流程的加强，工作配合的加强。不要老想着做活动提升营业额。就那么大块田，你老想着它超产。而又没有超产的技术。这样的目标和结果都不现实。你说到美容师热情不高的时候，就说明你们团队缺乏有效的凝聚力和激励能力。员工并不是对现在的经营管理的路线、方针是认可的。对于员工来说，赚钱是老板的事情。做为管理层来说，要将老板的利益和员工的利益有效的连接起来。这需要制度和思想教育双重努力。只有解决了员工的能动性，才能有很好的工作状态。美容院卖的就是形象、氛围、服务。员工缺乏热情，三点均有差距。自然也无法达到很好的理想状态。嗯，就说这么多吧。有具体问题可以加QQ：65460。不过忙的时候或者你的问题很空洞的时候我可能不做声的。