美容院怎么让新顾客进来？

怎么让新顾客进来：　

　　(1)要有适合企业发展的经营理念。

　　美容院的营运目标，不能仅局限于向顾客提供满意的技术服务，还必须要给进店的每一位顾客营造热情、舒适的服务氛围，把美容院变成顾客舒缓身心、享受健康生活的去处。现在的美容界已形成为一种流行时尚的“五感美容”疗法，就是这个经营理年的完美体现，它通过让顾客经历身心放松与舒缓、是顾客萌生在再次享受这种愉悦体验身心芳香疗法的渴望，进而变过客为固定客户至VIP客户

。

　　(2)利用介绍卡开发新顾客。

　　这种介绍卡目的在于借用顾客的口碑来积极开拓新客源。方法是向顾客分发介绍卡，凡介绍新顾客若干人(通常五人以上)，可或本店礼品或护肤疗程项目。同时，美容院特别要注意各种优待方法及优待措施，根据季节应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，并使美容院的自身意愿创意化，达到真正令顾客满意的目的，才能使介绍卡用处真正得到体验。

　　(3)运用“顾客地图”

　　众所周知，美容院的顾客来自各方，美容院经营管理者利用“顾客地图”可辩明顾客区域分布情况及同行业竞争。例如，若发现来自A地区者非常多，而来自B地区者极少时，经营管理者便可分析“顾客地图”：A地区顾客较多的原因可能是美容院位于来往车站的途中，或是做了比较醒目的广告招牌，或是美容价格符合该地区顾客的消费能力等等;相反，B地区的顾客较少，可能是因为有多家美容院在竟争，也可能是因为从B地区前来本美容院的交通不太方便，也还可能是因为宣传广告做得不够或者价钱不符合该地区顾客的要求等。经过如此分析后，就应把工作重心放在B地区，比如，加强广告宣传力度，调整服务价格等;若是因为同业竞争的缘故，则要在调整经营思路上、做特色服务、打造企业个性形象上下功夫。再比如，美容院的经营者可以通过分析”顾客地图“，发现顾客集中于社区或公寓较多地区时，必须采取适合该地区生活水准的美容价格;发现来自高级住宅区的顾客较多时，则必须采取提高服务品质或美容院形象的对策。　　

　　总之，美容院的经营者要根据自己的顾客群体是来自哪个层面或区域后，就可以分析制作一个适合本企业的“顾客地图”拓展开发新客源。

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那么，作为一个下店服务时怎样快速征服美容院老板呢下面给职场美导分享一下心得和美导的工作方法，相信对各位美导是会有很大的帮助。 老店回访： 1、到店前首要做到形象整齐，着装：职业装(禁忌吊带，拖鞋、等)妆面：要求化淡妆，禁忌无精打采，第一印象就定了店家对你的认可度。 2、进店后要主动沟通，表现出谦虚，自信、专业、亲和力，向中层了解产品销售情况、产品的问题、客人的反应情况，先整体汇总店内所有问题，了解后要要准备好解决问题的方案。 3、了解前期老师培训的专业知识的掌握情况(翻阅笔记记录) 4、向老板娘再次了解产品情况和存在的问题，沟通时并告诉问题产生的原因，应怎么解决。如果需要再次培训的征求店家需求做培训方案及时间计划。 5、培训的问题：(基础知识，使用方法，问题解答)要准备好培训课程第二天进行培训同时进行考核，考核时以互动形式，及活跃了气氛又巩固了知识，不能让美容师对培训反感。 6、如果店家对我们前期下店的老师服务不满意：真诚道歉并说明公司对她的重视度，本次就是帮助她解决问题的。了解她需要我们给到她哪方面的帮助。 6、要是店家让你提高业绩的，首先了解店内人员对专业全部掌握了的情况，就要培训销售的课程，培训时必须要求院长参加，让你的课程征服院长和所有员工。培训后要监督全员演练，并要求每天早上进行演练。 7、把店内的问题客人进行邀约，进店一一解决，解决后把案例在晨会上进行分享，给到销售人员信心。 金牌美导下店工作总结： 1、心态 2、专业 3、处理问题的态度，(责任心) 新店拜访： 1、到店自我介绍，和老板讲解我们公司的实力，同时了解店内的人员架构，中层人员的的特长，主要销售人员(美导要有激情和阳光心情)。 2、沟通产品卖点和特色，强化店家对产品的期待，趁热打铁确定培训时间，地点，同时要求院长参加，让她在课程之前铺垫对产品推广的重点，铺垫会所对此项目引进的重视程度。 3、目标客户锁定，定目标，定奖励 4、辅助销售(销售后再次信心渗透，) 5、销售后期的跟进培训 6、离店前工作交接 向老板交接 ：讲解本次到店的工作情况，后前要做好监督监控 员工交接：如何目标销售，做好跟进 总结： 1、要做到老板因对你的认可和对产品的认可，增加信心和重视度 2、要做到店长员工对产品非常有信心，认可你的能力，喜欢你和产品 3、要做到目标确定，售后跟进 整体总结： 金牌美导下店首先要征服老板，其次要征服中层，让中层对产品有信心，认可你的能力，再其次是让美容师喜欢你和你的产品。 相关阅读：美容导师想转行，做什么好？

这是很多美容院老板的困惑。美容行业两极分化：专业线和日化线，很多客人进美容院选择包卡、做项目、做护理，但是购买产品却常常是跑到商场。美容院加盟店只包卡不卖产品何来产品销售？没有产品销售何来轻松挣消耗？只谈产品不谈方法何来销售业绩？没有销售业绩何来销售动力？只讲销售方法不讲品质后期何来信任？没有信任后期何来自然返单？在个别市场操纵者的误导下，美容院顾客对自身消费的美容院产品需求不断下降，产品销量下降甚至产生滞销的现象让美容院的市场增长率也下降，利润越来越小，而盈利成本却越来越高！一部分美容院已经处境艰难甚至不得不退出市场。品牌影响力逐步降低直至从消费者的心目中消失，消费者的目光被其它的新产品和商场所吸引！越来越多的经销商和美容院都急于圈钱，经过近两三年的疯狂圈钱后，负面的积累已经达到了让顾客对美容院一点都不信任的地步！继续下去，美容行业必将遭遇“灭顶之灾”！ 一、中国美容院加盟行业现状 中国美容企业在没有政府支持的弱势背景下的营销，创造了中国美容经济成就的奇迹，也致富了一代又一代的美容人！然而，中国传统美容企业一直是“带病作业”！发展后期，各种营销战术的风声鹤起，虽然帮助了很多中国美容企业站稳了脚跟，而长期粗放造成的弊端，在面对未来的市场时，也一一凸显了出来！特别是近年来，各种营销战术都在提倡美容院进入暴利时代，人为操纵和变调了的所谓“危机意识”，几乎是在一夜之间，让本身就“寒风屹立”的美容企业迅速进入了真正的危机之中！ 二、中国美容市场竞争分析1资本竞争更多硬件设施与装修精良的大型综合性美容院将会纷纷涌现,同时问题也会出现。2人才竞争原有竞争局面将被打破，新竞争者将会用尽办法挖掘人才，人才的流动性将会加大。3模式竞争在新美容经济中，只靠不安全功效来吸引顾客的美容院的竞争力会越来越弱，标准的服务，规范式的营销将再次成为关注的焦点 ！4品牌竞争传播升级，竞争对手升级，经营模式升级，接下来的问题必然是品牌竞争。有远见的企业和美容院，已经把注意力重心放到品牌塑造上来，品牌化将是2010年以后专业美容企业与专业美容院发展的核心思想。三、值得深思的品牌衰退期和行业沉沦期谁都知道纳客难！留客更难！人才留住难上加难！因为您的顾客同时也是人家的顾客，人才更是被竞争对手虎视眈眈！客人永远是对的，她们不忠诚也没有错！不对的只是您的思路、方法或者观念！ 四、加盟美容院的路在何方？ 加盟美容院想要持续长久挣线，想要挣到最轻松的钱还得靠产品销售。产品销售不用花去您太多的时间，也不需要占用您的床位，只需要您保证产品的品质、效果，只要您给顾客树立好品牌信心，相信顾客的家居产品消费会从商场回归到美容院。美容院加盟店也应该给顾客订制好详细的保养计划，每一个季度、每一个月份做好规划，顾客该做哪些基础保养、身体保养，需要配合哪些家居产品。我们也给您提供一个顾客全年保养计划表，仅供参考。

1\价格体系

如果你是代理商,在代理产品的时候厂家会有建议零售价给到你这边,如果你觉得这个零售价格适合在市面上走,那将不对该产品价格体系进行修改,但是你给到美容院的产品的时候,后面美容院一定会自己提价

2\产品特色

美容经营的基本上有几大构成,膏体/精油/保健/项目服务所以你的产品进入该渠道,要让美容院了解你产品的基本特色,是在她原来的基础上加了新的项目,对来源没有影响,而且是个新的利益增长点

3\在和美容院谈合作有几个工具是不少的,报价表/产品实样/口服的要加证书(证明安全性)/政策(怎么合作的)

4\政策:看你是什么形式进行合作,1\加盟代理形式,2\代销,3\派人跟踪促销(铺货)合作过程中一定会遇见这几个,都不凡可以做下

政策里面就有:1\首批进货额度;2\进货折扣;3\配送品;4\人员方面的支持;5\仪器方面的支持;6\首批后的返单要求和支持

5\培训等等