随着美容行业的迅速发展,大部分们的人都开始投资美容行业。也正是开美容院的人多了,导致美容院院之间的竞争激烈。想要在竞争激烈的美容行业中站稳脚步不是一件容易的事情,需要从各个方面考虑才能将美容院经营好,今天就为大家介绍如何将美容院经营的更好。
方法/步骤
一、美容院鲜明的外在形象
想要把消费者吸引进美容院,首先美容院就要有一个鲜明的形象,让消费者想要有一探究竟的欲望。美容院的外在形象是吸引顾客进店的主要因素,只要顾客进店了,美容师就能用专业留住顾客。美容院具有良好的形象对美容院经营来说是非常有帮助的。
二、美容院精准的消费群体
美容院的定位是决定着美容院消费群体和经营特色,想要经营好美容院,这是需要具备的第一步。有了精准定位之后,美容院就知道从哪些消费群体入手,同时还能将美容院的经营特色更好的展示在顾客面前。有很多美容院就是在刚开始的没有精准的定位,什么都按照自己的喜好进行,对于美容院的经营发展都是盲目的,这样下去美容院肯定是经营不下去的。
三、美容院的人员管理
美容师是美容院不可缺少的重要部分,没有这些美容师,美容院就相当于是一个空壳,可见美容师的重要性。但是在美容行业员工流失率是最大的,美容师的流失会给美容院带来很大的损失。而且美容师辞职的时候很有可能会带走大批的顾客,导致美容院无法经营。所以说美容院管理者对人员管理这一块要重视,不仅要培养出一批的优秀的员工,还要培养员工们的忠诚度,这样才有利于美容院的发展。
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四、美容院的促销活动
美容院做促销活动是常有的事情,做促销活动的目的是想要吸引大量的客源。但是有的美容院是为了促销而促销,主要是想通过促销而降价,不仅打压同行竞争对手,还能吸引消费者购买。这样的做法只会是赔本的生意,而且还降低了美容院的档次,完全不符合消费者对美容院的定位。
要管理好一家美容店,需要做到以下这几点:
一、合理定位美容院
经营好一家美容院的第一步无疑是在开业前就提前明确门店定位,例如可以定位为特色美容院或者是社区生活美容院。比如社区生活美容院,那你运营美容院时就要围绕着如何让周边社区的爱美女性在这里聚集,得到最大便利与变美的可能来想办法。
二、通过培训来提高美容师的整体素质
不同于以往,随着网络知识的席卷,消费者能够通过不同的渠道更快速地接受各类新型的美容知识,所以常见的现象是美容师无法理解消费者提出的最新的美容知识和需求从而被市场淘汰。
所以为了能将美容院长久的经营下去,掌权者需要不断地送美容师外出接受培训,让美容师掌握更新更多的美业知识和专业技能,以满足越来越注重专业服务的顾客,美容院才能高速的发展起来。
三、对待顾客要真诚,设计活动方案时要人性化
无论是恰逢节日还是心血来潮,美容院总能拿出来五花八门的活动方案。第一次活动开始,顾客呈现的态度还让人振奋,但随着活动的频次越来越高,顾客的热情逐渐消失。
其实要想美容院开展的五花八门的活动能够吸引到顾客,关键是经营者要将自己摆在消费者的立场上,拒绝简单的捆绑销售和单纯买赠,反而注重在活动中注入感情,增强自己和顾客之间的情感。
四、深入了解客户,对症下药
出了你家店还能再来,可谓是回头客了。要想有一个回头客,则要照顾好一些潜在的常客。在顾客消费过程中,留心顾客的年龄、社会关系、收入、兴趣爱好、消费习性等,包括促销敏感因素,以及家庭结构、忠实度等,只有深入了解顾客的需求情况并且尽可能满足,才能够为门店留住顾客。
五、逐渐树立自己的品牌
树立自己的品牌才能获得更多顾客的认可和喜爱,品牌相当于一家门店的活字招牌,是最为有力的宣传!但树立品牌不是一件容易的事,要经过日积月累的好评和口碑才能见效,所以要从细节服务与顾客建立情感链接,增加顾客的忠诚度,最终创造自己的品牌!
美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。一般有金蕾特美容院、女子会所、水疗馆几大类。那么美容院的经营方式是怎样的呢?接下来请欣赏我给大家网络收集整理的现在美容院的经营方式。
现在美容院的经营方式
美容院服务项目种类繁多,分类 方法 各不相同。按照护理的目的可分为美容类项目和养生类项目。
美容类项目包括面部项目、身体项目。
面部项目:润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程。
身体项目:胸部腺体疏通疗程、子宫卵巢保养疗程、肺部排毒疗程。头部经络疏通疗程、足部养闹护理疗程、全身经络疗程。经络疏通瘦身疗程、五行平衡疗程。
身体部位分类
1面部护理(包括面部美容、唇部的护理、眼部护理等)
2肩颈护理(韩式古方颈椎保养、)
3身体护理(手臂护理、美腿、芳香开背、胸部等)
4手护理
5足护理(足底按摩、鱼疗等)
护理效果分类
1基础护理(补水、保湿、眼部护理等)
2功效护理(美白、淡斑、去皱、祛痘等)
3美体类护理(丰胸、美腿、塑形等)
4修饰类护理(美甲、身体脱毛、植眉等)
养生项目
民众对生活质量和健康水平的要求越来越高,人们开始注重养生、预防疾病,而中医养生理论正好合乎世人的需求。美容院的养生项目成为如今美容院最热门的项目。
1四季五行脾胃调理(中医认为“四季脾旺不受邪”,即脾胃功能强的人抵抗力强,不易生病。)
2古式三焦调理(通过三焦而输送到五脏六腑,充沛于全身。)
3带脉塑形理疗(改善由于气血不畅所造成的腹部臃肿,变形,及女性的带下量多,月经不调,腰酸无力等症状。
4韩式古方颈椎保养
5泰式SPA全身护理
现状美容院的经营类型与现状
美容院的经营现状与未来
美容是一门艺术,而经营管理则是一门哲学。全面了解美容院的内涵有利于美容院做出自己的特色,而如何把握美容院的经营形式、理念、技术水平、人员素质和管理水平则直接影响到美容院经营者如何赚钱,也直接影响到今后美容行业的发展和经济的收入。美容院服务项目的开设一般来讲是直接根据消费者的需求来开设的,以消费者的角度来看个人护理。从基础护理的保养到疗效型的祛斑 、增白 、减肥、祛皱、暗疮 、健胸以及后来的洗眉 、文刺、SPA和香薰等等,由此看来,选择一个健康、长久、有说服力的自然健康美容方法是当今同行们的首选。
据不完全统计,我国美容机构已逾百万,从业人数高达1200多万,行业品牌已达上万个品种。美容院的从业人员都知道,从事美容院经营的人真正赚钱的很少,更多的是完全在勉强维持经营甚至入不敷出。然而,先行者的失败并没有阻止后进者的跟进,美容事业是一个市场潜力庞大并不断增长的赚钱行业,更多的是曾从事这一行业或完全没有行业 经验 的人进入,她们的进入完全是依靠个人对美容事业的理解或者是厂家 广告 的误导,面对巨大的市场和激烈的竞争,美容院的经营者们如何走出厂家加盟连锁的误区,把握未来发展趋势,引入新的经营理念和经营方式,或者推出新的服务项目和更加完美的促销手段以吸引顾客成为成功经营的关键所在。
国内美容院的类型
我国的美容事业完全发展起来不过二十多年,美容机构的开设很多是由消费者的需求而不断引导出来的。消费者根据自己的身体需求选择美容院,而从业人员就可以根据自己的能力和市场需求的大小开设不同的美容院和服务项目。国内美容事业的发展逐步出现的美容机构主要有五大类型:发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型和享受型。
"发廊型"这类美容院主要出现在我国美容业的初级阶段,一般是主要有二三张理发椅,一二张用做洗头按摩的美容床,主要开设的服务项目有理发、洗脸和局部的按摩等,我们称之为"美容美发",这类美容院现在主要存在二、三类市场和城市周边的小镇。
第二种美容院有较高档的内部环境设施如宽敞的空间、整洁的装潢、良好的卫生、优雅的环境,同时美容师受过专业的 美容知识 培训,具备精湛的美容护理技术。整个环境、氛围、经营方式都比较好,并开设会员制服务。客人在这里不仅得到皮肤护理或 其它 的服务,还可以把这里当成舒缓紧张神经的场所,这类美容院我们一般称为"沙龙型"美容院。这是现今在一、二、三级市场中存在最多的美容院,也是最受消费者和厂家关爱的主流美容院之一。这类美容院一般开设比较流行的服务项目和吸收会员而成为最为热门的美容机构。
第三种是"治疗型"的美容院,这类美容院比较普遍,主要针对消费者的皮肤问题提供解决方案,像各种治疗斑痕或其它问题皮肤的美容院或者是医院开设的美容项目(包括整形)。
美容院的经营卫生方面
卫生守则
1经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换;
2保持厅内空气清新;禁止吸烟;
3每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等;
4每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人;
5地板、地面每天清理、并保持全天干净,有污物垃圾要及时清理;
6室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。
卫生消毒
1煮沸消毒:将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,可将细菌全部杀死。
2烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具 体操 作看烤柜 说明书 。
3紫外线消毒:主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒,包好备用。
4酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。
5过氧化氢消毒:3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。
6新洁尔灭消毒:01%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
美容院的经营发展趋势
美容院从90年代兴起,经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段,到目前为止,已经发展到了调理型美容阶段。
指导型美容院只是对化妆品的用法和功能进行简单的辅助指导,基本上仅限于卖产品,自身没有任何技术含量;养护型美容院能够将皮肤生理学与产品简单结合,对皮肤进行相对专业的护理;修复型美容院的功效性产品和技术能够对人体外表的缺陷进行改变,比如祛斑、去红血丝等,这个阶段的代表是整形美容医院的兴起;调理型美容院是2008年认定的,调理美容注重三种平衡:
一、皮肤的水份和油份的平衡;
二、皮肤的酸碱度PH值的平衡;
三、对身体内部的调理,改善气血平衡,
如通过中药减肥秘方“”配合饮用达到以内养外、排除毒素、调节内脏、疏通经络,达到健康美容、减肥瘦身、抗衰老、恢复年轻态的显著效果,调理型美容院是目前美容院发展的最高阶段,使人体各部位的缺陷在调理过程中自然恢复,是真正的健康美容。
美容院有很多,基本是都是出于鱼龙混杂状态,消费者无法辩认,在美容前一定要在网上做一下相关了解,看看负面东西多不多,以防花了冤枉钱。
如何成功经营一家美容店
美容行业越来越赚钱了,对于很多人来说,都选择了开一家美容加盟店。在美容院的经营过程中,有很多的问题都需要大家注意,只要加盟商懂得经营,也是很赚钱的。下面详细的给大家介绍一下,如何成功经营一家美容店?
1、建立客户消费档案,将每位消费者的消费情况记录存档,并定期追踪。例如一位消费者做了一次皮肤护理,过了一段时间后需要再做第二次,美容师可主动预约,当消费者习惯了这种预约方式之后,便会成为店里的稳定客源,并会介绍其他许多新客源。
2、与消费者建立良好的关系,每隔一段时间美容院可去电话联络消费者并询问消费效果,比如上次购买的产品效果怎样等,象朋友一样关心你的消费者,一定会使她们对美容院产生好感,从而成为忠实顾
3、开美容连锁店,建议为消费者做疗程护理,如果你的消费者已经很信赖你的`技术,就可建议她做疗程护理,譬如包月皮肤护理,这样消费者先付钱再享受,自然会继续来接受服务。
看完了关于如何成功经营一家美容店的详细介绍之后,相信大家也都了解了,开美容店,经营方式很重要,也有很多的问题需要注意。希望我们的介绍,可以给你提供帮助。
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