让客户持续重复消费的10种追销策略

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今天给大家分享一下：让顾客重复消费的10种追销策略，

追销策略： 追销是做后端非常重要的因素怎么能够很轻松地实现追销，非常简单，就是怎么能够让客户第一次成交完了之后再继续第二次、第三次成交，关于追销，有十大策略

第一：再销

再销很简单，就是你买了一个产品，我再卖你同样的产品，这对于重复类的，消耗类的产品是非常有效的，因为产品你需要不断地用，比如说美容产品，食品等。进行再销，就是再一次销售同样的产品

第二：增销

增销是什么概念，就是他买了一款产品，我向他卖一个级别更高一点的产品，他想买一个64G的iPhoneXs然后我试图卖给他128G的，卖给他256G的，甚至512G就是升级版、至尊版、豪华版

给他更多选择，一般30％的人会选择豪华版，因为总有一些人他的购买哲学是买最好的而不是最便宜的，所以同一款产品，如果有两个版本，一定一部分人会买高级别的产品，这样你的利润就非常的好

比如说在一个西服店，如果他买了一件西服，在他准备付款的时候

我可以说：先生看来你喜欢意大利这个品牌的西服，你知道吗，就同样的款式，我们还有一个全英格兰羊毛版的，比这个感觉挺多了、帅多了你要不要试一试

价格只高出2000块钱，那一部分人可能就会选择，那这2000块钱就是他的利润，所以在客户选择低价的版本然后试图卖出一个高价的产品，这叫增销

第三：减销

减销就是你卖他一个高价的版本，他不喜欢，然后你试图卖他一个低价的版本，他买这iPhone'64G他不喜欢或者觉得太贵负担不起，没关系可以让他买32G的，可以买16G的，然后试图降低成交的门槛，希望促成成交，这个有时候会将成交变得更加容易，特别是因为钱的因素他没有买相对高级的版本

第四：跨销

然后服务员说先生你喜欢意大利的西服，你知道吗，就是同样的设计师设计的我们也有很多衬衫，跟这个西服搭配非常的合适，我觉得穿在你身上一定很漂亮，要不要试试这个衬衫，所以本来是买西服的，他卖了我衬衫

我买了衬衫的时候，他可以说同样设计师我们还设计了几款领带很漂亮，要不要购买，然后再卖给我领带

完了之后他说这个意大利皮鞋也很漂亮，这就是典型的跨销，就是围绕着客户的整体需求来进行跨产品种类的销售 那我们每一个人都有这样的机会，我们也要去寻求这种机会

第五：搭销

搭销就是客户买了 A类产品，然后再劝说他低价去购买 B产品

比如说，我买了一件意大利西服，导购说：先生你知道我们今天有个促销，因为你买了这件西服，衬衫就可以半价购买，如果不买这件西服那衬衫只能全价购

这就是典型的搭销，因为你买了 A,所以 B可以减价，可以减多少钱，可以打多少折，这就是典型的促销，这个方法、思路非常的巧妙，很有效果

第六：赠销

你买了 A产品， B产品可以免费送给你，但是你不要认为 B产品是免费赠的

因为免费赠是有价值的， B产品的利润实际上在 A产品上就体现出来了，买了 A可以免费送 B和纯粹的买 A，这是两个不同的主张

第七：捆销

捆销是什么概念呢？就是 A和 B捆在一起多少钱， A和 B不可以单独购买，只能捆在一起

这个有时候会非常吸引人，这就是套装或者套餐，现在有很多套装销售的方案，非常的有吸引力，中国移动和中国联通就是典型卖套餐的

第八：锁销

如果客户购买了一次之后，我们能够锁定他一年两年甚至十年以后的销售是最好

中国移动和中国联通也是最后锁销的，手机可以免费送，只要你签多长时间的合同，当然这一段时间你就不能换了 锁销采用的方法也许你今天买了一次，然后锁一年，或者锁更长的时间，给你的货是渐渐的发

杂志的销售就是典型的锁销，你今年交了240块钱，我给你送12期杂志，我是陆续送的，但是你一定被锁销了，在一年之内你是不可能换杂志

也有可能是充值卡，打折卡，你交了1000块钱买一个打折卡，然后你就享受9折优惠，这也是锁销的一种，充值卡也是，你充完之后，下一次消费就从这里划款，我觉得锁销是推销的终极目标，如果能够把一个客户锁住，能够让他未来的销售一直从你这里购买

可以享受6折、7折，美容院最会做这个事情，另外一种，就是你现在交钱，我陆续给你送货 那是最好的，我们每一个人都应该琢磨一下如何进行锁

第九：紧急追销

紧急追销就是他刚买了一个产品，转身就去卖他另外一个产品，其实这个有很多的机会，我觉得一下让别人把钱夹拿出来是很难的，一旦拿出来之后划多少，划一笔款还是划两笔，难度就没有这么大

所以这个理论很简单 你的第一次的营销己经让他把钱夹拿出来了，划一笔、划两笔就是你折扣力度的问题

A产品己经吸引他了，让他己经决定购买了，这时候你可以紧急追销他另外一个产品，在网上非常容易实现的，结算之前可以再卖你一个东西，在现场也非常简单

我曾经在上海的一家意大利服装店，去买了一件西服，他想卖我一件衬衫，然后这个时机掌握的非常好 我试穿了好多套西服，最后决定要购买了，这时候我走到他的收款台把卡交给他的时候

他拿着我的卡说，张先生，你知道吗？ 你今天很幸运，我们有一系列的意大利的衬衫，各种颜色，各种款式

跟你现在要买的西服配合非常的漂亮，然后也可以打5折，然后要不要看一看，这时候我说可以，然后就看了 他为什么要在拿到我的卡之后再向我推销呢？我己经决定了购买这个西服，要付款了

即使他推销让我感觉不舒服，我也不好说，把卡给我，我不想买了

但是如果我没有给他卡，他推销让我不爽了，我真的不想买了，所以推荐时机的选择很重要，反正西服肯定是买定了，对他万无一失

紧急追销就是要讲宄时机，每一个销售都可以变成一个紧急追销的机会

第十：连环追销

连环追销就是客户买了 A,然后你可以卖 B, B他说要，然后你再推 c,他说还要你再推 D,就是一直推下午，也许你会觉得可笑

在美国真有这样的销售，你知道在美国电视购物网曾经卖的东西都是大概在1000块钱左右的产品 美国电视购物训练了一批电话销售的高手，就是一直往下连环推销，因为是20块钱，所以呼入的量非常的大

电话销售的高手，连环追销的功夫很厉害，所以比专门卖一个400块钱的还赚钱 至少客户量增加了很多，这种连环追销在美国非常的普遍，在中国我不建议超过3个，实在是让人心烦

曾经我朋友在美国买一个域名，域名很便宜，只需要9块钱一年，我觉得挺赚的，

但是你把信用卡号往里一输他说，等一等，还没有结束，然后还有这款域名，带宽很小的你要不要加大，你说行，加大，然后会继续问你，这个服务器不是豪华的服务器要不要换豪华的服务器，你说0K'然后说你看你买的这是一年的，你要不要变成三年，你说0K,最后还问，这个只能绑定一个域名，要不要绑定三个

这种销售哲学，我觉得做两次、三次就可以的，连环追销超过了三次，一定会让人很烦的

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采取诱导提问会话法

美容师要与顾客随意交流，切记不要把意志强加于人。还要避免唱独角戏，单方面的“王婆卖瓜”只会把自己的意图暴露在顾客面前，招致顾客反感，此种急功近利的做法非常不高明。值得注意的是美容师对产品进行介绍时，最好能够调动顾客的积极性，让顾客越听越感兴趣，那么推销就成功了一大半。

注意：美容师在美容院工作期间推销美容用品时，千万别丢了老本行。所谓“同步销售”就是本行与推销可兼顾，二者相辅相成。

具体来说，美容师可以和顾客聊以下话题：

气候：“最近天气好热啊，王姐，出门的时候一定要注意防晒”。这样的话题既能引起顾客的聊天兴趣，又和我们的美容联系在一起了，能不自觉地把话题引到我们所要销售的产品上来。

兴趣：推销员一定要有一张巧嘴，同时也要言之有物。我们要针对不同的顾客说不同的话，这就需要美容师的知识面一定要广，和顾客聊天的进修不至于显得很无知。但是有进有些顾客的兴趣未必为一般人所接受时，我们也要记住必须保持与顾客达到感情同步，不要去批评顾客的喜好。例如，如果一位顾客对你说她喜欢下雨的时候出去淋雨，这时你就不能说：“哎呀，那样对身体不好，你以后可要注意了。”顾客这么一听，她马上就会中止聊天。你应该说：“是啊，我也觉得大雨淋在身上的时候特别舒畅，好像所有的郁闷都随雨水冲走了。”或者类似的能引起顾客兴趣的话。

饮食：女性很喜欢这类有关饮食的话题。但是要注意分寸。还要看人说话，有的人喜欢，你就多聊聊。最好是能把饮食和美容联系起来。

美容师个人技术及魅力要过关

美容师没有好的技术，与顾客基础之处很容易被否定，做的再好，也于事无补。技术过硬的美容师可通过高超技术获得顾客的信任，有此基础，下面的推销工作便好开展了。美容师的个人魅力是其推销产品的附加值。这里的个人魅力主要指专业理论和讲解方式。美容师要把专业理论当武器，深入浅出的讲解会具有极强的杀伤力。由此可见，美容师为了时刻紧跟潮流必须在日常生活中不断的累计专业知识，注意行内发展状况。

美容对产品的理解力及对顾客的判断力要过关

美容师要对自己想要推销的产品了解到位，同时搜集此产品在社会上的有关消息，及在同类产品中的情况。值得一提的是美容师要时刻关注美容市场现状，以便据实推销。美容师可根据顾客的经济状况、工作性质及消费习惯、品味和穿着风格，判断顾客可推销性。其中最重要的是依据顾客的现状，展开专业理论后，进行说服。

拓客，内拓或外拓+消耗

如果是刚开业的，不适合，因为你根本没有客户可以帮你裂变。那就只有外拓了，外拓有很多种方式，比如派传单，地推等线下传统模式。

所有美容院共同坚守的一个经营真理：拓客+消耗。

这种事情做的多了甚至不需要任何理论基础，只要坚持去做就会有一点效果，虽然效果越来越差。拓客最典型的场景就是上街卖卡或在商场、店门口拉人进店体验，这条路实在是不好走，拒绝率不夸张的说高达99%。这么高的拒绝率，会使商家产生报复性心理抓住一个客人进行过度销售，于是又产生了客怨。

如此这样循环下去，产生的不良循环，最终是双输的结果。据统计显示美容院的平均寿命不超过三年，也就是说99%的美容院在2年内会以倒闭的方式结束经营。这就是残酷的现状。

当然，如果你是一个新手，可能会觉得比较难，所以，应该改变传统的思维方式去做新美业的美容店，如今的美容店早已不仅仅是传统实体的美容店了，上面所说的就是传统美容店的现状。

那什么是新美业的美容店呢？

新美业不仅仅是包含美业，可以说所覆盖的可以是百业（食品类、零售类、场景装饰类等等），这也是新实体的结合体。对于新美业的美容店是在原来的基础上，把美容店拓展成一个社交空间，前面的咖啡饮品甜品休闲吧，后面也可以是美容美甲护肤等，这种方式也是应用现在比较火爆的网红店，做到场景化、体验化消费，可以自带IP流量吸粉，再加上互联网的传播运营，如此才能保证客源不断的基础上，可以做到消耗，且盈利点不仅仅是美容产品项目，而在于你的门店中所有的产品，包括你的门店也是产品。

这就是现在广州比较火爆的篇爱连锁店，它们所采用的的理念及经营模式就是如此，换句话说，还不如找个大树，也让小实体可以有个乘凉的地方。

　　这个你要想想该如何开发顾客是每个经营者现今都很头痛的事，其实，经营者光靠减少客户流失来维持美容院的经营显然是不够的。笔者经过多年实际工作总结中的资料表明：美容院要想维持固定客量，一年必须开发引进至少20%的新顾客，否则客流量将逐渐减少。在退一步讲，任何行业客户流失都有一个正常的范围，只要在这个正常的范围内，经营者都大可不必在意。所以，要想维持比较稳定的客源的最好最佳途径就是要不断地开发顾客，而不是让自己想方设法防止客户流失。　　这里笔者向大家传授开发顾客可从以下几个方面着手：　　(1)要有适合企业发展的经营理念。　　美容院的营运目标，不能仅局限于向顾客提供满意的技术服务，还必须要给进店的每一位顾客营造热情、舒适的服务氛围，把美容院变成顾客舒缓身心、享受健康生活的去处。现在的美容界已形成为一种流行时尚的“五感美容”疗法，就是这个经营理年的完美体现，它通过让顾客经历身心放松与舒缓、是顾客萌生在再次享受这种愉悦体验身心芳香疗法的渴望，进而变过客为固定客户至VIP客户 。　　(2)利用介绍卡开发新顾客。　　这种介绍卡目的在于借用顾客的口碑来积极开拓新客源。方法是向顾客分发介绍卡，凡介绍新顾客若干人(通常五人以上)，可或本店礼品或护肤疗程项目。同时，美容院特别要注意各种优待方法及优待措施，根据季节应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，并使美容院的自身意愿创意化，达到真正令顾客满意的目的，才能使介绍卡用处真正得到体验。　　(3)运用“顾客地图”　　众所周知，美容院的顾客来自各方，美容院经营管理者利用“顾客地图”可辩明顾客区域分布情况及同行业竞争。例如，若发现来自A地区者非常多，而来自B地区者极少时，经营管理者便可分析“顾客地图”：A地区顾客较多的原因可能是美容院位于来往车站的途中，或是做了比较醒目的广告招牌，或是美容价格符合该地区顾客的消费能力等等;相反，B地区的顾客较少，可能是因为有多家美容院在竟争，也可能是因为从B地区前来本美容院的交通不太方便，也还可能是因为宣传广告做得不够或者价钱不符合该地区顾客的要求等。经过如此分析后，就应把工作重心放在B地区，比如，加强广告宣传力度，调整服务价格等;若是因为同业竞争的缘故，则要在调整经营思路上、做特色服务、打造企业个性形象上下功夫。再比如，美容院的经营者可以通过分析”顾客地图“，发现顾客集中于社区或公寓较多地区时，必须采取适合该地区生活水准的美容价格;发现来自高级住宅区的顾客较多时，则必须采取提高服务品质或美容院形象的对策。　　总之，我们美容院的经营者要根据自己的顾客群体是来自哪个层面或区域后，就可以分析制作一个适合本企业的“顾客地图”拓展开发新客源。

据说，开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。不妨做好售后服务，留住老顾客，从深层次加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可。当经历过市场竞争的风雨后，美容行业已经从十年前的混沌状态成长为比较成熟的行业，从原来的概念翻新，到加盟连锁，又经历了残酷的价格血战，最后，大多数经营者明白惟有优质的服务，才是留住顾客的法宝。对于那些刚进入美容院市场的新经营者或拟进入的未来经营者，除了要在开业初期考虑如何通过自己的优势和细节，快速击败竞争对手，抢夺市场，提高美容院知名度和美誉度外，是否认真考虑过被美容院视为棘手和“投入有形、回报无形”的美容院售后服务的规划和设计？那么又应该怎样进行美容院售后服务的规划？在准备开展售后服务前，我们先看看我们售出了什么？美容院作为典型的服务行业，给予顾客的是有形的服务和无形的服务。打个比方，有一位女士因为脸上长有痘痘苦恼不已，来到美容院后，接受了一个疗程的祛痘护理，皮肤有了明显的改善，这位女士很高兴。那么，美容院的祛痘护理项目对这位女士的皮肤有帮助，是大家有目共睹的，这就是有形的服务。同时，如果这位女士接受祛痘护理之后她对美容师的技术(手法)很满意，她就会对美容师产生一种好感、信任感，很可能她就会计划着下次再来店，成为店里的回头客。下次来店里时，因为对某一位美容师的手法有好感，她可能会指名希望某一个美容师为她服务。当客人在美容师的精心护理之下，经过一段时间之后，她的皮肤状况得到了明显的改善。客人的皮肤好了，她的朋友就会向她打听在哪里做的，这样，她就会介绍新客人来店里。美容院的口碑出去之后，就会不断有新的客人来店里。这样，店里的人脉就会不断地扩大，逐渐地店里的固定客人就会增加，并且越来越多，店里的生意就会越来越好。那么，这种客人带客人的现象，很大程度上取决于无形的服务，因为美容师的专业技术和服务态度需要顾客去感受。无论我们售出了有形的服务还是无形的服务，我们都需要提高服务带给我们的价值，并继承发展。那么，售后服务就尤其重要了。美容院一般有三种售后服务的操作模式：一是自己没有售后服务的想法，售后咨询和维护等服务完全依赖美容产品厂家给予的策划方案和相关支持去处理，这样的美容院基本是代理美容专业产品的美容公司的加盟店。这样可以节约经营者的费用和精力，但同时对经营者来说也存在降低服务质量的隐患，因为总部很难根据美容院的实际情况对症下药;第二种是将售后服务作为美容院服务的提升和市场竞争的武器通过售后服务，获取顾客的忠诚度而达到占领市场的操作模式。例如，顾客生日时送给顾客生日蛋糕，或者组织美容顾客举办联谊会等等。但是这种方式却存在长期的售后服务投入成本与当期的短期获益难以衡量的问题，存在服务成本比较高的风险;第三种是把售后服务作为美容院服务保障，也作为自己美容院的另一种可销售的“商品”，一般常见于大型会馆型美容院，就是成立专门的客务部，既保证了美容院服务的售后问题，又通过替加盟店解决顾客问题而获取加盟店的信任;并通过各种途径树立美誉度，使加盟成为经营者的又一利润创增点。但该种模式适合有一定经济实力，且经营上比较成熟的美容院。如果控制失调，就会造成售后服务赢利与美容院整体服务提升之间的矛盾。在国外，美容院售后服务极其完善。但在国内，美容院仍旧处在市场竞争初期。企业盲目的承诺，及市场消费水平较低等因素，使顾客已形成了“去美容院美容的同时也要体验到美容院良好的服务”的观点认为美容院售后服务应该是免费。因此经营者不能为完善售后服务而高投入低产出，盲目做大做强，也不能通过降低服务质量而缩减服务成本。要想建造顾客忠诚度，就需要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。这类策略之一就是寻找途径透过顾客的眼睛来看你的美容院。首先取一份调查表，让顾客从调查表上标出选择通常并不够好。另外，有没有给顾客留出地方写下他们的意见？

化妆品店如何吸引顾客进店和消费？

有很多原因的，1首先，确定自己的消费人群，总是18-25岁的光顾的店铺装修就别弄的像老年人的店，2，灯光亮吗，黑黑的谁愿意进来啊 3，店铺宣传用错了力度，要有针对性，4，花点钱搞活动别舍不得，5，POP宣传画要有，6，服务人员态度怎样，销售能力如何等等这些都会影响到店铺的进店率

化妆品店装修如何吸引顾客

随着社会科技的进步，现在化妆品店装修的壁纸可谓千姿百态，品种花色也是琳琅满目。所以化妆品店装修不怕不出效果，只要找专业的化妆品店装修公司，有专业的化妆品店设计师，只要工人们的工艺做得好，化妆品店装修就可以多姿多彩。 一、闪亮的店面形象 所谓的较差指的是没有天花板，地面或墙面装修，没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象，没有或使用着较差的店招等的店内外环境；一般是指，基本有店内地面，墙面的一个简单的装饰，有一个较为统一的柜台形象，虽然可能过时或很陈旧。 许多门店存在的问题主要在三个方面： 1、缺乏醒目的标志： 一个大大的**M，顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱，顾客知道那是一家理发店。然后，许多店老板不太注重招牌的作用。在上图中，顾客如果不认真看，就不会知道这是一家卖化妆品的商店。而从马路上走来走去的顾客，又有多少会从鳞次栉比的招牌中，看出这是一家化妆品店呢？ 2、混暗的灯光： 顾客就像飞蛾一样，具有趋光性，愿意到明亮干净的店里去逛逛，尤其是化妆品店吸引的是女性顾客，她们更爱美。像上图这家店，里面灯光昏暗，店老板是省电费了，但却失去了不少的顾客 二、用商品吸引顾客 服装店的老板，会把橱窗布置得干净明亮，把本季度最新款的服装放到橱窗里，告诉从马路上走过的顾客：我们店有最新款的服装，快进来看看。餐饮店的老板，会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上，暗示从马路上走过的顾客：我们店的饭菜好吃，你看有这么多的人在店里进餐，快来尝尝呀。 化妆品店的老板也要向他们学习营销术：用商品吸引顾客进店。 门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处，并以略低的价格销售，以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。 三、用促销吸引顾客进店 1、渲染促销活动信息 在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示：顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。 门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势，引人注意，效果显著。 2、开展促销活动吸引顾客。 某化妆品专卖店开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品，如防晒霜，洗面奶，洗发水，沐浴露等，以震撼。

化妆品店如何开业策划吸引顾客

把 化妆品 涂在 脸上。每种都涂哦。。

如何吸引顾客进店消费？

首推王顺杰大师，他是中国企业家俱乐部首席顾问，马云都请教他问题。

只要是这方面的问题，中国最顶级的营销大师王顺杰都是可以解决的，不用担心

化妆品店怎样吸引顾客,谢谢各位

学生的生意最好做。

首先你的商品要是她们感兴趣的产品;

你的服务要好；

多送点小东西;(成本一两块的化妆品和小饰品）

有条件就搞会员和积分；

门头要醒目；

学生经济不太好可以多搞搞特价。

还有就是你的策略商品一定要是你周边最低的售价。（名牌产品）

不知道你的进货渠道是否最好！

化妆品店怎样吸引路人进店

先注册个淘宝，在网上挂名后就跟店外立个牌子写：网络实体店

位于菜市场旁的化妆品店如何吸引顾客？

肯定要用质优但是低廉的价格来吸引中老年的女士们的眼光了

建议卖一些国内的老牌子的东西

比如上海家化的东西，像百雀羚，美加净这些

也可以卖大宝这些国内的低端的牌子

新开的化妆品店怎么吸引客户进店？

是品牌专卖吗？

如果是那种各类化妆品首先品种要齐全，欧美系、日韩系都有很多FANS哦

另外店主要足够了解化妆品的品质功能和效果，以可以针对客户的不同需要做最快速合理的推荐。店主的亲和力也很重要，新开的店可以经常搞搞小活动，送个小礼物什么的，让人家有需求时第一个就会想到你的店。

店面装潢要富有时尚气息，让人感觉有档次和亲和力，自然会吸引更多客人。

一份耕耘一份收获，望店主生意兴隆~！