一个优秀的员工带给美容院的不仅是经济上的利益,更是美容院品牌塑造的关键,那么究竟美容院该如何去招聘员工呢?第一、确立美容院的用人需求在打算招聘员工时,美容院老板应该首先考虑好招聘哪些岗位的员工,
,择人定岗。
美容院的招聘职位因规模的大小有所不同,大规模的美容院职位有:院(店)长、部门领班、美容师、美容导师、美容助理、财务管理人员、前台接待、后勤人员等,一般的美容院招聘人员应包括以下职位:美容师(兼美容导师职责)、前台接待(兼收银)、美容助理三个基本职位。
,那么我们就需要先进行岗位描述,打算招聘的数量,直接上司是谁,岗位职责是什么,然后进行综合考虑,这个职位有一些什么要求,年龄在多大左右,学历有什么要求,要求有什么样的工作经验,面试分几次进行,由谁进行面试,试用期有多久,是否需要相关技能的培训,要求具有什么样的性格,美容院能给于什么样的薪酬制度和什么样的发展空间等等,这样美容院在招聘人的时候不会太盲目,可以按照事先的要求顺利的挑选自己所需要的人才,而下属在执行招聘计划的时候能够更好的按照领导的要求去做,不会出现偏差,从而使整个招聘过程,有条有序,方便美容院招到自己需要的人才。
,一般来说有以下几种途径,
招聘会、专业报纸、网络、竞争对手挖掘、内部选拔、熟人推荐、对这几种途径美容院可以灵活选择,现将这几种招聘渠道的优劣进行说明:
(1)在店面张贴招聘海报;这种方式能以较低的成本吸引求职者,但是招聘人才的范围有限,不能确保招聘的质量。
(2)在网站上发布招聘信息;据138job的了解,
美容师一直都是企业需求的热门人才。网络招聘相对其他招聘途径来说,能以较低的成本吸引到大量求职者。并且网络招聘的选择面很广,极大地提高了招聘的效率,庞大的人才库保证了企业能够招聘到心仪的美容师。
(3)在美容美发学校预约毕业生;
(4)在当地的报纸上寻找转让美容院的广告;
这也是一种比较有效的招聘途径。报纸上转让美容院的广告中,只要上面没写“转店勿扰员工”,你就可以打电话过去和老板商量要他们美容师的事情,可以适当的给老板点费用。因为店不做了,
(5)员工或顾客朋友推荐。
目录方法1:入门培训1、满足基本的年龄和学历要求。2、报名参加美容学校。3、完成美容学校课程。4、做到专业化。5、通过执照考试。方法2:找工作1、如果你所在的社区沙龙提供学徒的机会,去参加该学徒项目。2、找到一个最佳的工作场所。3、在社区周边的美容院申请空缺职位。方法3:在职业中获得成功1、想要成为一名伟大的美容师,你还需要提升技能。2、给你的技能充电。3、建立一个强大的客户基础。4、扩展你的业务。职业美容师的人数以20%的速度持续增长,并且这种增长速度将持续到2020年。当然这是有很合理的理由的。 这个职业是动态的,需要很高的社交技能和审美眼光。虽然美容师的原初工作往往是剪发、染发、造型和发型,但现在很多美容师也给客户修指甲和修脚、化妆和皮肤护理。如果你想知道需要具备什么条件才能成为一个美容师,请参照下列步骤吧。
方法1:入门培训
1、满足基本的年龄和学历要求。大多数美容项目要求你必须至少年满16岁,并有高中文凭或普通发展教育证书才能进入。但每个国家也有稍微不同的规定和要求。因此在开始之前,你需要查看不同国家美容行业的相关要求,来看看有什么是你需要提前准备的。在某些情况下,不同的美容学校也可能拥有比该国更为严格的要求,所以你必须查询一些在个人条件上的要求。一些高等学校甚至允许大三和大四的学生进入美容职业培训课程。这些课程让学生为成为专业美容师有一个新的起点,并给他们宝贵的时间和经验以节约他们在美容学校的时间。
2、报名参加美容学校。想学美容的学生要参加国家许可美容学校、职业技能美容学校或学位授予美容学校。美容学校学费范围为10,000元至20,000元,这要视其所提供的课程、学校的位置、需要接受教育的时间和可用的设施设备来决定。你可以去一所私立美容学校、社区学院或以营利为目的的美容机构报名。确保你在所住地区至少研究过三个不同的学校,并去比较下他们的价格、就业学生比例以及该课程的持续时间。
向每个学校的招生顾问进行咨询,来确定哪所学校是你的最佳选择。
有些学校向兼职学生提供课程,或开设夜间课程,使你可以更灵活的安排接受教育的时间。如果这对你很重要,它应该是一个优先考虑项。
3、完成美容学校课程。大多数学校需要9-15个月之间来完成。大多数国家都要求约1,600小时的培训才能毕业,但也会有一些地方对时间要求更多一点或更少一点,大约浮动在1000小时——2,300小时之间。你需要长期艰苦学习各种科目,范围从染发到人体解剖学。你必须要上课、通过考试、并获得多个小时的动手实践。下面是一些你可能需要在学校完成的事情认真上课,学习人体解剖学、化学以及如何洗发、剪发和做发型。
了解用于着色、拉直、烫发或卷发的化学用品。
了解如何做面部护理和面部按摩。
了解当你给客户做面部化学换肤术时应使用的化学品。
了解如何给客户的身体的不同部位打蜡——包括上唇、眉毛、腋下、腿部和耻骨区。
了解如何磨皮。
了解如何在客户的面部做微晶磨皮。
4、做到专业化。专业化也会为你你获得一份工作助一臂之力。想要达到专业化通常需要约600多小时的课程教育。虽然你的工作性质可能是"美容师",但在你经过额外的培训后,你可以在各种各样的专业领域和职业名称中重新作出选择。请记住,美容师也可以成为杂志的编辑或顾问或营销专家。虽然在你有能力在这些职业中占据一席之地前要多年在美容师行业打拼。下面有各种各样的职位可供你选择。美容师
发型师
婚纱设计师
理发造型师
美甲师
经理设计师
美容厅助手
水疗中心经理
5、通过执照考试。共有50个国家要求美容毕业生参加并通过执业资格考试。执业许可要符合每个国家的执业规章制度。每个许可申请人必须通过书面考核和皮肤护理、化妆和头发护理方面的实践测试。申请人可以获得美容、护肤或美甲等方面的执业许可。你也可以在得到美容业执照后,继续寻求其他专业。
当你通过考试后,你仍需要支付一笔许可费。
方法2:找工作
1、如果你所在的社区沙龙提供学徒的机会,去参加该学徒项目。这是找到工作的敲门砖,也是获得更多宝贵经验的好方式。如果你找不到工作,该学徒项目也可以助你成为一个更好的申请人。要做到这一点,你必须在当地一家美容院注册成为一名学徒,并获得长达2年的学徒经验。作为学徒,你仍应该得到应有的报酬,尽管这个报酬会比职业美容师少。
2、找到一个最佳的工作场所。不是每个美容师都在美容院工作。事实上,许多美容师是个体经营,甚至兼职工作。这使他们有更多的时间,可以灵活支配整个一周。如果你想有自己的实践经验,你需要先把一些时间放在其他业务上。但你可以比较灵活的选择你在哪里工作。这里是一些最常见的工作场所:美容院和理发店
日间水疗中心、温泉酒店、温泉度假村
零售美容供应店
疗养院
3、在社区周边的美容院申请空缺职位。在美容院申请做一名美容师和申请任何其他工作很相似:你需要写简历,拨打电话,检查哪些美容院有空缺职位。也要在在一个没有职位空缺的美容院留下简历——以防之后有职位空缺。你还可以在网上搜索空缺职位。 请记住,即使你提交了简历,最好也要亲自拜访或通过电话及时关注。这样你更容易被注意到,并给人留下认真对待该职位的印象。与任何其他行业一样,它有助于建立人脉。如果你在美容学校期间已经和一家美容院建立关系或认识在某家发廊工作的人,你会更容易找到工作。
如果你打算换地方,那么移到一个美容师就业率较高的区域可能会对你更有利。美容师就业率最高的五个城市是:佛罗里达州的棕榈海岸、新泽西州的远洋城、华盛顿的朗维尤、俄亥俄州的曼斯菲尔德和斯普林菲尔德。
方法3:在职业中获得成功
1、想要成为一名伟大的美容师,你还需要提升技能。你是愿意默默地做一名美容师,还是在你的职业生涯中成为一名杰出的美容师呢?如果你想成为一个伟大的美容师,那么你要投入足够长的时间来学习如何处理好不同类型的发型和肤质。但你需要的仍不止于此,如果你想提高专业能力,下面有一些其他的技能需要你不断提升。好的沟通技巧。如果你希望客户从你的服务中收获快乐,那么你必须要去跟他们沟通一下,了解他们对自己的发型和皮肤方面的一些想法,并努力达到他们想要的(合理的)效果。
好的社交技巧。这不同于跟客户沟通她或他想要什么发型。你要经常面对着客户工作一个多小时,因此你需要知道如何与客户闲聊,来让客户感到舒适并给他们带来乐趣。如果你希望拥有回头客,你必须知道要如何应酬他们。
业务及财务经验。如果你是或正在考虑成为一个个体经营者,这是至关重要的,。
艺术技巧和能力。你花费在这上面的时间越多,你越能更好地体会到什么对你的顾客是有效的,什么是无效的。
成为一个多面手。将来你会有很多客户,并且客户的不同要求往往需要你掌握多种技能。
2、给你的技能充电。如果你想在你的职业领域获得成功,你必须保持你的技能是最新的,也要了解目前你所在的行业的趋势。当今流行的发型和妆容比10年前——甚至五年前——所流行的——有很大不同。所以重要的是要知道如何给客户正确地提供他们所想要并适合他们的造型。这里有一些给你的技能充电的方法:参加潮流趋势展会
报名参加继续教育学习班
订阅流行的时尚杂志
阅读风尚博客
3、建立一个强大的客户基础。如果没有客户支持,你的职业不会发展如此之快。如果你想成为一个伟大的美容师,你必须建立一个不断增长的忠实的客户群,并确保他们都会是忠实的回头客。要建立一个坚实的客户基础,你需要知道如何与你的客户沟通,并让他们有宾至如归的感觉。同时需要让他们感受到你非常重视你与他们的业务。每当完成客户的工作后,你要鼓励他或她来预约下一次。比如说,"如果你想要保持新发型,你必须一个月来一次。请确保您进行预约哦。"
采取推荐方式。你的客户也可以带他们的朋友和熟人的过来,这种情况下你往往可以提供优惠。这是另一种拓展你的客户群的方法。
让你的客户感受到自己很重要。请记住他们的孩子或丈夫的名字,下一次你看到他们的时候要进行适当询问。当他们在你的椅子上坐下时,向他们展示出你并非把他们看做金钱的象征。
4、扩展你的业务。一旦你在为别人工作中获得了足够的经验,你可以考虑开一家自己的美容院或美容机构。如果你已经建立了一个强大的客户基础,这将容易得多。因为你知道你已经在新业务上拥有了客户。同时这也将有助于你与其他美容师建立联系,你可以聘请他们为你的企业工作。虽然建立自己的事业意味着有更多的工作要处理,但如果你能获得成功,你也将收获更多的回报。你也可以考虑提升到美容院或水疗中心的管理职位上。这也会提高你的工资并减少动手的工作。
小提示虽然美容师要在美容沙龙与其他美容师一起工作,但美容师通常是个体户。他们按照收取费用的费率来支付椅子租赁费。有些美容师的工作以提成计费。
当你了解所有的业务决策后,开一个你自己的沙龙。费用就完全由你掌控了。
在一个既定的沙龙工作,直到你已经熟知如何经营发廊,包括负责企业房租、水电、税收、责任、健康保险及订购和支付材料用品等各个方面。
一个美容课程为期9个月至1年,可以让你在2年内完成你需要的课程、毕业、获得许可证并找到一份工作。
学习美容的学生可以获取证书,使他们能够在美容领域工作或开办自己的私人美容业务。收到证书后,美容师可以继续通过执照考试来获得中级执业执照。个别国家会颁发美容证书。
一、提问的技巧
1、自然、亲切、渐进、聊天式地导入正题。此时使用统一的指导语很关键,这样可以有效缓解应试者的心理紧张。
2、通俗、简明、有节奏感。提问时,考官应力求使用标准语言,避免使用有歧义的语言,不要用生僻字,尽量少用专业性太强的词汇。
3、问题要有可评价性(与测评要素相对应)和延伸性(不是简单用“是”或者“否”就能回答)。
4、坚持“问谁”、“问实”的原则(STAR追问法)。不允许应试者在这一问题上模棱两可、含混回答。追问、了解、弄清楚应试者的真实情况和意图。
5、必要时可采取迂回的方式向应试者提问。如对于某些政治倾向和意愿,可问“你的同学和朋友是如何看待这个问题的你认为如何”即采用投射法来了解应试者自己的真实情况。
6、追问和提问相结合,达到让应试者多说,考官多听的目的。
7、给应聘者提供弥补缺憾的机会。应聘者可能因为被动地位或心情紧张而不能充分发挥自己的水平,所以要有补偿,如问“你还有什么要补充的吗”
二、倾听的技巧
有技巧的倾听才能很好地发现问题、找出问题,在倾听中有以下要点需注意:
1、倾听时要仔细、认真,表情自然,不能不自然地俯视、斜视,或者盯着对方不动;防止造成应试者过多的心理压力,使其不能正常发挥。
2、慎用一些带有倾向性的形体语言,如点头或摇头,以免给应试者造成误导。
3、注意从应试者的语调、音高、言辞等方面区分应试者内在的素质水平。如讲话常用“嗯”“啊”等间歇语的人往往自我感觉良好,要求他人对他地位的重视;声音粗犷、音量较大者多为外向性格;讲话速度快而且平直,多为性格急躁、缺乏耐心;爱用流行、时髦词汇者大多虚荣心较强。
4、客观倾听,避免夸大、低估、添加、省略、抢先、滞后、分析和重复错误倾向等。
三、观察的技巧
1、坚持观察的综合性、目的性和客观性原则。
2、注意面部表情,通过对应试者面部表情的观察和分析,可推测其深层心理状况在不同程度上判断其情绪、态度、自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、诚实性、人际交往能力等;如当考官提出一些难以回答或窘迫的问题时,应试者可以目光暗淡、双眉紧皱,带有明显的焦急或压抑的神色。
3、注意身体姿态语言(手势、坐姿、表情变化、多余动作如捏衣角或攥手指等),这能提供有用的信息,了解应试者的内在心态。
在面试过程中应当注意哪些事项
a注意自身形象和职业素养的修炼。因为HR的形象代表着美容院的形象,形象和职业素养很大程度决定着 一个求职者的去留。
b对面试过程做好记录汇总,并分类进行打分,这不仅是对自身招聘任务的总结,也能为将来的聘用工作提供充足资料。
c面试的特点是时间持续性长,HR需要连续作战。面试中不仅需仔细倾听应试者的回答,认真观察其反应,还要保持清醒的头脑,对应试者的能力的水平做恰如其分的判断。
d避免“晕轮效应”。考官不应由于应试者在某一方面表现出有特长,或有弱点,而由此认为他在其他方面也无所不能;或水平一般,非干练之才。
摘要:美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。一般来说,作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样。美容院长应该具备一些专业的素质和知识。美容连锁店长应该具有哪些素质如何做好一名好的美容院院长
美容院店长在管理中经常出现问题,主要是在美容院的内部管理上及人事管理方面,比如说,在新品上市的时候,总硬性定任务目标,希望美容师能够理解新品成功上市对公司的重大意义
美容院的店长所应具备的责任:
(一)专业知识与专业素养作为美容院的管理者,应及时快速的了解美容化妆品行业的变化,了解竞争对手的优势,并快速将其翻译到我们的工作中,其次作为美容院的管理者应加强专业知识及专业素养的学习,专业知识是指完成某项工作的能力,而专业素养则是除具有完成某项工作的能力外,更追求各方面的卓越,而不仅是知识强而已。专业知识与专业素养的区别在于前者是涉及行动价值,后者是涉及信奉价值的问题。行动价值观是指专业人员在实际生活里所遵守的价值观;而信奉价值观是指他们以为自己深信的价值观,这两者是有差别的。一个有专业素养的人他相信某种价值观时,便会随时检查自己的表现是否符合,只接受完美,并且在每次没有达成完美时都能努力尝试改变以达目标。具有专业素养的人他会依据"你可以失败,但你绝不可以放弃尝试"的规则来工作。他们会遵循以下的价值观去工作。
1、对他们的工作感到骄傲,对工作的品质表现出个人的承诺。
2、达到应尽的责任。
3、自我期许,不等待他人告诉他们做什么--表现出自动自发的精神。
4、会去做任何有助工作完成的事。
5、参与各种事务而不只是限于被指派的工作。
6、就算简单的工作都会用心去做到最好。
7、对他们所做的事务愿意尽可能地去学习。
8、倾听他们所服务的客户真正的需求
9、试着了解他们所服务的客户以及按他们的想法来想事情,这样当他们不在的时候可以代表他们。
10、成为团队的一分子。
11、使人有信心去信任他。
12、是诚实,值得信任及忠实的。
13、能敞开心胸,接受能让他进步的批评。
同样的,更少有人只是因为他们的专业能力而被客户认为"优秀"。技术专家也许拥有高超的技术,但是除非他们能够对以上各点有令人信赖且持续的表现,否则他们就不是专业者。专业素养主要表现在态度,而非在能力。一个真正的专业者是一个用心的技术专家。专业能力是可以在短时间培训出来,但专业素养则是难以培训的,他是与一个人的态度和个性有关,只有个人的自我提升去实现。有专业能力的人容易找,但有专业素养的人则难求。所以,只有具有专业素养的人才是真正的人才。总之,拥有真正的专业素养的人才是最终的赢家。
(二)态度美容院的管理者的态度就是个人对他人、对事物的较持久的肯定或否定的内在反应倾向。态度不是天生就有的,它是在人的活动当中形成的,是由一定的对象引起的。如喜爱某个人,反对某件事等等。
态度是可以改变的。态度的改变会经历的三个阶段:
1、服从。企业员工或是出于本人的意愿,有意识的去理解管理者的目的而主动服从;或是受到管理者制定的企业群体规范的压力,从而产生被迫的服从行为
2、同化。企业员工的态度不再是表面的改变,也不是被迫,而是开始自愿地接受管理者的观点、信念、行为或新的信息,这一阶段已经与管理者所要形成的态度相接近,但没有同自已全部态度体系相融合
3、内化。企业员工的内心发生了质的变化,新的观点、新的情感和新的意愿已经纳入了自己的价值体系之内,成为自己态度体系中的一部分,比较稳固,也不太容易改变。
(三)行为行为是指人在环境的影响下,引起的内在心理和心理变化的外在反应。或者说,人的行为是个体与环境交互作用的结果。狭义的行为是指人的外显行为,即可观察到或可测量的个体活动。广义的行为包括外显行为和内隐行为。内隐行为是指无法直接观察和测量的、只能间接推断的内在心理活动,例如人的记忆、思考、情绪、意志、信仰等都包括在内了
美容院店长岗位职责
1、美容院店长每日常规工作
(1)卫生清扫与检查(2)早会(3)顾客意见处理(4)当日业务总结,信息整理(5)设备与卫生整理
2、美容院店长每周例行工作
(1)总结、分析前一周工作(2)了解、掌握顾客动态(3)对美容院进行评估(4)对重点业务进行绩效分析(5)进行物流分析(6)进行一次大扫除(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛(8)召开每周工作总结、研讨会(9)与个别员工深入谈心
3、美容院店长每月例行工作
(1)进行当月工作分析(2)对美容师进行评估(3)对重点业务进行绩效评估(4)审核财务报表(5)薪资发放(6)作客流动态分析(7)作物流动分析(8)作竞争动态分析(9)家访
如何做一名好的美容院店长
店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。
首先,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。
其次,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断,并能迅速解决。能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。
再次,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。除此之外,还要了解相关的法律法规。
第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。
想要做好一名店长,还要适时扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据,从而掌握店面的绩效。
那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢?
1、新老顾客的基本信息;2、各项交易信息,如订单、咨询、投诉等;3、产品信息,如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等;4、顾客对促销信息的接受及反应情况等;5、市场信息,同类店面的商品对于顾客的吸引力,产品的购买频率等;
第五,要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
第六,要懂得适时改善服务品质。任何时候,消费者都是营业点的金钱来源,适当的调整策略,改善服务质量,增加服务功能,都是一种亲民行为,为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化,当顾客对营业点有亲切感,方便感、信任感和舒适感,那么将会带动一个团体的欣赏与认可,这便是营销成功的一方面。比如很多营业点,都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。
市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。
还有一点需要注意的是,店里不允许出现断货、缺货现象,店长要时时刻刻统计商品的缺货率,督促员工按照商品周转点数,配合商品的促销活动以及季节性商品陈列,把握商品补发周期,有计划地控制商品库存,加强门店续货工作,及时与供应商联系,把缺货率降到最低。同时,根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货,不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全,让顾客买的开心,用的放心,再加之前的服务,生意不火才怪呢。
温馨提示:店长在每天营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对好并妥善保存,还要检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患。
呵呵,我原来在美容院工作过。我在石家庄,这边老美容师底薪是从800-1200元不等,再加上办卡提成和手工费提成,每月也得1500以上。在北京的话,底薪应该也是从800左右到1500不等吧,加上提成也得两三千了,美容师主要拿提成的,我见过一个县城的美容师有拿4000多工资的。要是新手的话可能底薪少上两三百块钱差不多。
你学过美体,学美容是很容易的,你可以先应聘美体师,再慢慢学美容嘛。
其实美容知识说主要就真的重要,说不主要,也没什么。就看你应聘的美容院规模,我知道我们这有好多美容院,只看你会不会手法,什么美容知识都不问的。你从百度里能搜到好多美容知识,先凑合看看吧。
美容院最常问的美容知识是:皮肤的类型(干性、油性等),每个类型皮肤的特征,最重要是看到一个顾客,一眼就能分清楚她属于什么皮肤类型;皮肤有几层,每层都是什么作用;这是最基本的知识。看看吧。
美容顾问求职必备的面试技巧
美容顾问求职必备的面试技巧,面试对于我们来说也是有很多需要准备的事情的,所以对于不同的面试有不一样的面试技巧,对于面试的方式,以下分享美容顾问求职必备的面试技巧。
美容顾问求职的面试技巧1一、美容顾问面试前准备
1、知道什么是美容顾问
应聘美容顾问,必须了解什么是美容顾问,美容顾问需要做什么。美容顾问属于美容院的业务类工作,扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程,首先由美容顾问将顾客引入店内,详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑,再将顾客推荐到合适的美容师那里,最后处理好此次服务的一些善后工作。
2、美容顾问需要具备什么
做美容顾问,需要具备的条件很多:首先要专业,要对自己品牌的各系列产品有全面的认识,能向消费者详细地推介产品;其次,要有深厚的美容知识;还必须有良好的沟通能力,并具备一定的服务心理学基础等等。
3、关于美容院的一些常识
所谓美容院的常识就是你要懂得美容院的品牌、项目、产品等,因为这是美容顾问必须关注的`,所以必须清楚这些基本知识,如果能知道品牌之间的差别,项目的异同,产品的价格差异等方面的内容,那就更好了。
4、了解这家美容院
不管你要面试的是加盟美容院,大型连锁美容院,还是个体经营,都得先摸透这家美容院,对这个美容院必须得随口有话说,如果不了解你面试的美容院,你能跟面试官聊什么呢?
二、美容顾问面试自我介绍
范文推荐:
您好!很荣幸有这样一个机会,让我向各位介绍我自己我毕业于xx大学主修xx专业。个性上当中比较突出的特点是开朗、热心,爆发出来的人格小宇宙就能感染到身边的其他人,自己也能从中感受到良好的人际关系带来的愉悦。做事有股冲劲,但又不会很盲目,喜欢制定计划,按照计划一步步实现。
擅长销售,交际,接收新事物,能在美容专业领域提出自己的独到见解。具有x年在xx方面的工作经验。在xx担任美容师时,负责美容咨询和化妆品的推广工作,帮助客户了解自己的肤质情况,针对客户的具体情况,从专业的角度,选择适合的化妆品,此同时定期帮助客户做一些巩固性的皮肤护理,积累了很多老客户。现在想转美容顾问,是想在美容行业更进一步,我将把我的工作当成自己的事业来做的,且一定会在该行做出成绩,希望有机会与在坐的各位共事。谢谢!
美容顾问求职的面试技巧21、全面展现坚定自信
在任何时候,能否拥有坚定的自信,都会对一个人的成功产生重要影响。
美容顾问要获得工作就就必须充分展现自己坚定的自信。自信并不仅仅靠考官的提问来展现,外形、语言、姿势等都可以体现出自信。自信不仅是一种内在的气质,也是其他气质存在和表现的依据和支柱。
但要切忌自信过了头,结果变成自傲,给考官一种言过其实、行动力不足、浮夸狂妄的感觉。要想正确把握“自信”与“自傲”之间的度,首先是正确看待自己,不妄自菲薄,其次是保持谦虚,牢记山外有山,人外有人。
2、恰当运用体态语言
体态语言包括两个方面:一是面部表情,二是身体动作。丰富的面部表情,能带动倾听者的情感共鸣,这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化,尤其是在讲述你自己的经历的时候,不要让考官感觉只是在背答案。
身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注,基本的要求就是“站有站相,坐有坐相”,基本原则是:大方、得体、不拘谨、不放浪。总之,表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。
3、充分进行眼神交流
面试中,回答问题并不仅仅是言语的交流,更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角非常犀利,常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。
面试过程中,惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光,会让考官产生缺乏自信的感觉,容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流,在重点照顾主考官的同时,还要对其他考官予以回应。但是考生也要注意适时适度性,不能死盯考官,让考官产生表情呆板,缺乏生机的感觉。
4、善举事例
俗话说“事实胜于雄辩”,说得天花乱坠都不如一个实例实在。所以在谈及工作成绩、个人能力、性格等方面时美容顾问可以多说一些具体事例,增加可信度。
5、实事求是
在回答面试官问题的时候,很多美容顾问往往自作聪明,在自己的答案里用上太多的修饰,对诚实等为人之道和思考的严密、答案的客观却不太重视,又常常不能自圆其说。
给求职者“下套”是所有面试官的套路,因此美容顾问还是要从本人的实际情况出发,彻底摆脱言不由衷的空话、大话和假话,充分挖掘并结合自己的人生经历,把自己真实的闪光点充分展现在面试官面前。
6、用真诚打动面试官
美容顾问要挖掘自己人生真实的闪光点,要从内心深处认同这份职业,从内心深处树立服务意识、责任意识和,要用质朴的生活化语言来表达观点,要用真情实感来打动考官。
7、正确表现任职资格
每个岗位都有人数限制,面试的也不止你一人,面试官凭什么录用你?所以,美容顾问在面试中就要针对这些条件把自己的优势充分展现出来。
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