日本药店必买

日本的药妆店类似于中国大街小巷的药店。很多去日本旅游的人都希望买到正宗的常用药和特效药，还有一些化妆品。毕竟日本假货少，药品质量有保证，吸引了大量中国游客的关注。下面详细介绍一下。

在日本药店很容易迷路。都这么便宜，而且都是传说中的好东西，口碑很好。不知道从何下手，就硬着头皮瞎买。我一直在那里和你分享我的策略和经验。

日本药店有哪些？

在大阪买的，那里到处都是药妆。看了别人的攻略，和自己的实际情况做了对比。大国药妆应该是性价比最高的，但是货不全。这里买不到安乃馨，伊力思，资生堂，但是比较便宜，5w日元以上还有优惠，买多了其实也能实现。

其他的松本伊藤，xx药妆，有的单品会很便宜，但是大部分产品价格会略高，而且其实同一个品牌每个店的价格都不一样。我目前碰到最便宜的是新寨桥附近的大国药妆，有两层。后来在班基大国补货就贵很多了。

最好前几天看清楚，然后改天在一家公司购买。最划算了，不像第一天买的时候，结果天天想补货。如果我没有得到免税，有时我会赔钱。

药店选择点

日本有许多连锁药店。先说几个有名的药妆店，上面写着免税店。很多都是和导游合作的。如果货不对板，我不敢说主要是贵，还是去连锁比较靠谱。

松本清，价格中规中矩，但是药很全。不过你们银行的一些小众日系化妆品还是挺全的。此外，SK-ll、资生堂等一些日本大牌专柜的价格也比专柜优惠。

大国药妆，每个店都有一堆中国留学生当翻译台。这个药妆感觉对中国市场的服务很热情。有问有答的各种药妆，然后卖各种爆款药妆。小众的少，整体价格优惠。

堂吉诃德，进去了就要把背贴在别人胸上。购物体验很差，商品摆放巨大混乱，过道拥挤，什么都乱七八糟。然而，人们根本没有心思去购物。价格上看起来很便宜，而且24小时营业。如果你是一个夜猫子，你可以安静地购物。

SunDrug的药妆很大，所以各种产品都这么齐全，连沐浴露和护发产品都有。想买日系化妆品，价格公开，可以去这家。品牌齐全的橱柜那么多，也有资生堂、雪肌精这样的大牌橱柜。这个很好。

Cosme贵，但是很多东西可以尝试，很甜。

必买清单推荐

大麦若叶：其实我觉得挺有用的。我旅行时必须带着它。因为习惯不了，所以觉得这是救命药，其实不是药。只是补充蔬菜摄入不足，配酸奶和牛奶也挺好吃的。

红色便秘丸，1-2粒，很有效，但是2粒可能会让你拉肚子。一盒400的药丸太吓人了，好几个人买都挺好的。

尿素护手霜：有效果，但也没那么好。用多了就觉得黏黏的。

护发素：好用。

EVE止痛药：好用！妈妈，很不幸，我生病了。每天疼得可以在地上打滚。是支持我去急诊的药。我得把它藏起来。一直以为不会需要，没想到。

Ryukakusan:买了一堆药，以为用不到的药都用完了。后悔没多买，回来就感冒了。后期嗓子疼的时候，每天吃几包，味道甜甜的，嗓子舒服。

其他图的面膜防晒我就不说了。可以看看价格。不上图，但是非常推荐的有：

休假：旅行必备！

喷鼻剂：看似可以治鼻炎，但我觉得最有用的还是去干燥的地方润润鼻子。比如像长途飞机，这个东西是必须的。我基本都是10个小时的飞机，记不清了。其实我在日本买果冻和路边自动贩卖机饮料最多。

新寨桥可以说是遍地药铺，绝对是看花，眼睛想买便宜的药铺防雷。不要错过这个吐血整理的干货帖。

大阪心斋桥药妆店整体价格会更实惠，所以建议以大阪为最后一站，这样可以直接回国，不用拖着行李到处跑，省事。

如果不能带回来，可以去邮局寄回国内。但是国际物流货运大盗来中国旅游2周左右就很方便了。

心桥上到处都是药店。不建议你去道顿堀周边的药妆店，因为人多，很容易断货，有的还会贵。

1、松本清 2、大国药妆 3、国民药妆 4、sundrug 5、鹤羽药妆 日本药妆店对于很多旅日的游客来说非常熟悉，因为大家都喜欢在日本购物，其中进入日本药妆店买东西成为常态，里面的商品的品质都非常有保障，而且价格也比较公道，那么遍布日本的药妆店，哪些店比较好呢

1、松本清

主要店铺：银座、新宿、心斋桥、池袋、上野

营业时间：多数是10:00-22:00(有的不是)

特点

到处都是他们家的店，好像有700多家，大部分车站旁边都有，很容易找到，东西特别齐，供货量也很足，有些店铺可能会限购，因为人流量有大，他们家中高端品牌多，比如Sk-II、资生堂、kose都有。

2、大国药妆

主要店铺：银座、新宿、心斋桥(这里的特别多)

营业时间：9:00-23:00

特点

日常用品和药品为主的点，热门款便宜很多

分店也很多，东京、大阪主要商区都有

东西的排列很清楚，很容易找到你想要的

美妆都是平价又好用的品牌，中高端品牌很少

3、国民药妆

主要店铺：浅草寺、心斋桥

营业时间：9:00-21:00(关门最早的店)

特点

店铺关西地区比较多

店子有点小，位置也有点偏，但是游客少

东西特别齐，比如CPB、SK-II、雪肌精这类中高端品都有，在大一的点店铺还有更多品牌。

4、sundrug

主要店铺：新宿、涩谷、心斋桥

营业时间：10:00-22:00(部分关门比较早)

特点

除松本清第2多的药妆店，有六百多家，店铺略小但都在商业闹区，药品、药妆类为主，价格比其他的实惠很多。

5、鹤羽药妆

主要店铺：心斋桥、涩谷、品川

营业时间：10:00-23:00

特点

店面不多，但是规模很大逛的人少

货品很齐，不会缺货

Tips

店内有中文导购

只要买满350Rmb，结账时出示护照就可以不要税费(具体的退税攻略可以看看我之前发的文章，里面写的很齐全)

1マツモトキヨシ(松本清)相信不少人也认得这个店名，以及他们**蓝色的店铺外观。作为全日本最大型的药妆连锁店，包括东京市内147间，全国一共652间分店，大部份车站附近都会找得到。分店通常为一整栋楼，两至三层不等，面积较大，药品化妆品一应俱全。但提醒大家，松本清各分店的价格没有划一，街头和街尾两家店有机会会不同，记得小心格价！

　　2サンドラッグ(SUNDRUG)坐拥399间分店，各个闹区都能找到。药品和化妆品都有售卖，中等价格，但不时会有减价。

　　3クスリ オーエス(OS Drug)主力售卖平价药品，而且经常送试用品，因而很受欢迎。共38分店，最为人知的一间位于上野的阿美横町。

　　4ばばす(Papasu)商业区比较常见的药品店，东京都内有超过100间，会有驻店的药剂师提供专业意见。想要买药的朋友就可以更加放心地选购适合自己体质和需要的药物。

　　5クスリの龙生堂药局售卖药物为主的老字号药局，价格虽然比较高，但分店大多位于闹市。只数新宿就有15间店！地理上有绝对优势，去旅行的朋友可以很容易找得到喔。

　　6东急ハンズ(TOKYU HANDS)全店有近一万种商品，从化妆品到色彩缤纷、琳琅满目的各种生活杂货，样样俱全。铺面面积都很大，足够吸引你逛个半天。TOKYU HANDS可是红得连台湾和新加坡都已经设有分店了。

　　7ranKing ranQueen6间分店分别位于不同车站的地下街，贩卖化妆品、护肤品、零食和书籍等类型的杂货。设有「注目商品排行榜」，听说日本的女生都爱以此作参考。经过的朋友不妨进去看看日本最新最流行哪些妆品！

　　8@cosme store一年一度的「＠cosmeベストコスメ大赏」，评审化妆品的公信力可说是日本数一数二。店内售卖的都是经评选后最受推荐的商品，不怕买到炒作品牌！

　　9ainz & tulpe所售商品款式多样化，店面亦相当整齐乾净，逛起来特别舒服。亦有开设「人気一番排行榜」，是日本药妆界的话题诞生地。东京有近10间分店，旅游区也能找到。

　　10多庆屋

　　比较像是百货公司，电器、家私、食品和服装等都有售，当然也能找到药妆。位于上野，总共7个分类的门市，想要一次过买各类东西的朋友可以直接去逛多庆屋，非常方便呀。

日本药妆店类似中国大街小巷中的药店，去日本旅行很多人都希望可以购买到正宗的常用药品和特效药，还有部分化妆品，毕竟日本的假货少，药品的质量也有保障一些，吸引了大量的中国游客的目光，下面给大家分享详细的攻略。

在日本药妆店很容易迷失自己，都这么便宜，都是那些传说中的口碑好物，完全不知道从何下手，我也是硬着头皮跟着瞎买，算是一个过来人给大家分享一下攻略和心得。

日本日本药妆店有哪些

我在大阪买的，药妆店是无处不在，看了别人的攻略，和自己实际看的情况对比了一下，大国药妆应该是最划算的，但是货不全，你在这里买不到安耐晒，怡丽丝尔，资生堂，但是胜在便宜，满5w日元还有折扣，所以多买点其实还是能达到的。

其他松本清，xx药妆们，有点单品价格会很便宜，但是大部分产品价格会略高一些，而且其实同一个品牌每一家店的价格都不一样，我目前碰到最便宜的是在心斋桥附近的大国药妆，有2层楼那家，后来补货在板急大国就贵很多。

建议最好前几天看清楚，再找一天统一在一家采购，这样最划算，不像我第一天就买好了，结果每天都想补货，有时候达不到免税就很亏。

药妆店的选择点

日本连锁的药妆店非常多，说说几家很出名的那些还大大写着免税店的药妆很多都是跟导游合作的，货正不正不敢说主要是贵，还是去连锁的比较靠谱。

松本清，价格中规中矩但胜在药品非常齐全，但偏贵行一些小众的日系彩妆挺全另外还有SK-ll、资生堂等这些日系大牌的柜价格都比专柜优惠。

大国药妆，每家店都有一堆的中国留学生做翻译台这家药妆感觉就是冲着中国市场的服务很热情，有问必答那种然后卖得都是爆款药妆，小众的比较少，总体价格优惠。

唐吉坷德，一进去就要跟别人的胸贴后背，购物体验极差，货物摆放巨乱，过道很挤，乱七八糟什么都有但是让人根本没有心思好好淘货啊，像价格的话似乎是便宜，而且24小时营业如果你是夜猫子倒可以清静地去淘好物。

SunDrug这家药妆很大，所以类别的产品都好全，连沐浴露和护发类都全着呢，想买开价的日系彩妆可以去这家，柜超多，品牌很全也有资生堂、雪肌精之类的大牌柜，这家很不错。

cosme偏贵，不过东西好多都能试用，这点很贴心。

必买清单推荐

大麦若叶：其实我觉得是有用的，旅行的时候一定要带着，因为水土不服，可能会遇上大大不出的时候，我觉得这个算救星，而且其实也不是药，只是作为蔬菜摄入不足的补充，而且伴酸奶和牛奶还挺好吃的。

红色便秘小药丸，1-2颗，太管用了，但是2颗可能会让你拉肚子，一盒400颗太吓人了，几个人买来分挺好的。

尿素护手霜：好用，但也没有那么好用。用多了感觉粘粘的。

护发素：好用不多说。

EVE止痛药：好用!妈呀我很不幸就生病了，每天痛到不行，在地上能打滚那种，就靠这个药支撑我去急诊看病的，一定要囤着，我一直以为我会用不上，没想到。

龙角散：买了一堆药，以为用不上的全部用上了，后悔没多买一点，一回来就感冒，后期喉咙痛的时候，每天来几小包，吃起来蜜桃甜味，又能让喉咙舒服。

其他上的面膜防晒就不说了，大家可以看看价钱。不在上，但是很推荐的有：

休足时间：旅行必备!日本不知道为啥每天都要暴走，要是没有这玩意，我绝对崩溃，我去哪旅行都会带上，日本买很便宜。

鼻子喷雾：貌似是治鼻炎的，但是我觉得最有用的就是去干燥的地方让鼻子湿润起来，比如像长途飞机，这玩意必备，我基本上10小时的飞机，呼吸都困难，想不起来了，其实我在日本买最多还是果冻和路边贩卖机的饮料。

心斋桥可以说遍地药妆店绝对看花你的眼想避雷淘平价药妆，千万别错过这篇吐血整理的干货帖。

大阪心斋桥药妆店的整体价格都会实惠些所以行程有大阪，建议把大阪作为最后一站这样方便买了东西直接就能回国不需要拖着行李跑来跑去，省事。

如果带不回来可以去邮局邮寄回国不过国际物流运费贼贵到国内大概2周很方便。

心斋桥遍地都是药妆店不建议你们去道顿堀周围的药妆店，因为人真的巨多容易缺货，而且价格有些还会贵

推荐：KOSE雪肌精系列资生堂SK2DHC植村秀kanebo嘉娜宝polaSofina索菲亚

相比机场免税店日本境内普通的药妆店就可以了，品质基本相同，价格也更加便宜实惠。而且也不需要担心会不会日语，如果有条件的话可以雇佣中文导购进行翻译指导；而且其实常年面对数量巨大的中国游客到访，日本服务业也有着熟练的经验应对语言方面的问题了。且日本的整个服务业从业人员的职业操守和态度是国内无法比拟的语言不通方面可以不用担心。

如果想更实惠的淘到心仪商品的话因为此类药妆店会不定期搞折扣活动可以先货比三家再考虑购买。

扩展资料：

雪肌精，于1985年在日本诞生，在随后的25年里从日本开始风靡了整个亚洲，创造了一个又一个的销售奇迹，也帮助了很多很多的东方女性实现了美白的梦想。雪肌精产品结合多种稀有植物精华，在赋予肌肤透明感、提供充足水分的同时，能防止并明显减退色斑，消除暗疮印痕，肌肤呈现雪般白皙、凝润。白雪、肌肤、精华是雪肌精赋予的美丽元素。

资生堂（Shiseido），是日本著名的化妆品品牌。取名源自中文《易经》中的“至哉坤元，万物资生”，资生堂的涵义为孕育新生命，创造新价值。“至哉坤元，万物资生”意为“赞美大地的美德，她哺育了新的生命，创造了新的价值。”这一名称正是资生堂公司形象的反映，是将东方的美学及意识与西方的技术及商业实践相结合，将先进技术与传统理念相结合，用西方文化诠释含蓄的东方文化。

参考链接：资生堂雪肌精

日本的药妆店基本上都快成为日本的一大特色了，在我看来还是质量对得起价格的。其实在国人经常使用的几个国外的产品里面，日本算是比较实惠的了。

下面就来介绍一下日本比较著名的几家药妆店：

1松本清 松本清是日本最大的药妆店，里面的种类也是比较齐全的，护肤、彩妆、药品、以及一些小商品一应俱全；

2龙生堂药局这是一家历史比较悠久的药妆店了，而且在日本开办的也比较多，其在药品上面是主打。

3Sun Drug这个也是比较多的一家药妆店了，因为经营范围的重合，和松本清经常会有较劲的地方。

4无印良品 无印良品在国内的知名度算是比较高的了，而且在国内也可以买到，但是在日本买会比较便宜，经营的范围也是比较广的。

5大国药妆 性价比还可以，在新宿店铺也比较多。据说大国药妆的主题曲也是会比较好听的，取得朋友们可以去享受一下。

比较著名的基本上也就这几个了，当然大小药妆店也还有很多，就不一一介绍了，总体来说性价比还是很高的。

近年来韩国的彩妆我觉得被吹的有些过，虽然确实会有用，但是有点名不副实，简单来说就是太贵了。泰国的彩妆比较好，并且价格也比较低，适合初学者。日本的化妆品会比泰国的稍微贵一点，但是我觉得基本上和它的质量成正比的，还是比较推荐的。

日本药妆店

由于国家政策的限制和日趋激烈的竞争，国内特别是大城市的医药零售连锁企业的药品销售普遍不景气，如何发展非药品领域的经营成了众多医药零售企业领导者所关心的问题。这其中美丽健康类商品的市场由于其巨大的发展空间而倍受关注，而相关的“药妆店”也成了目前医药零售企业一个非常热门的名字，随着港台及国外的药妆店企业不断进入中国市场淘金和各方探讨的深入，业界对药妆店的认识也更加全面。

笔者在本文中并不试图去定义药妆店以及辨析对错，目前上海华氏大药房已经率先试水，开出了“华氏药妆店”，而西南的云贵高原也引入外资开出连锁药妆店，港台地区的药妆店企业进军华南，这过程中有成功有挫折，但我们能看到新生事物的探索和成长。笔者所在的上海用友幅驰公司由于咨询项目关系对日本连锁药妆店作了很多研究，本文希望通过研究日本药妆店的成长发展，来反观目前中国药妆店的发展，为中国药妆店的健康顺利成长提供一些借鉴。

提到日本药妆店就不能不提日本排名第一的药妆店企业松本清，它影响颇大，东南亚如中国台湾的康是美药妆店曾积极学习模仿过松本清。根据松本清2007年3月的年报数据显示，其销售收入为3,186亿日圆，资本金为210亿8,600万日圆，全日本员工总数为7,325名，门店总数为780家。目前截止到2008年1月，门店数达到了810家左右。

“松本清”的商号名称来自于其创始人松本清的名字，他在1932年开了第一家药局，1954年成立了松本清公司。据说松本清是个非常精明的商人，他曾将当时售价200元的膏药，以80元卖出。由于80元的膏药实在太便宜了，所以引得药局门庭若市，连日生意兴隆。虽然他赔本销售膏药，膏药销量越大，其亏损也越大，但是由于前来购买膏药的人，几乎都会顺便买些其它药品（这些药品的利润当然是很可观的），于是靠着其它药品的利润，不但弥补了膏药的亏损，同时也使整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。

此种操作手法被继承至今，形成了日本所谓的“毛利组合”，即对不同种类商品按购买频度、毛利率的不同，以“集客贡献度”、“利润贡献度”的高低确定商品定位，保证经营收益。如今在松本清的门店，如果有两层卖场，那么一般是一楼贩卖客流颇大的日用品,二楼销售化妆品；如果是单层卖场，则在门口沿街堆满了所谓应季商品、热卖商品、特价商品，贴上色彩惹眼的海报，犹如从门店中伸出无数只手去抢夺门前人流的注意力。

松本清最早的标准都市型药妆店建立于1987年，当时最早的想法是考虑到病人或顾客来药店时，身体和心情都不好，如果药店的气氛很沉闷压抑会更加影响顾客的心情，因此松本清的第一家都市型药妆店的构思是如何营造一种“使顾客感受到开朗，健康，美丽的生活”“顾客能够很容易进入并得到友好咨询和亲切服务”氛围的

现代药店。松本清的都市型药妆店顺应日本的时代潮流和顾客需求，得到了大力的发展，1994年，松本清开始经营郊外型药妆店和公路沿线型门店，1995年成为全日本销售额第一的药妆连锁店，门店达216家，销售额达1000多亿日圆，1999年在东京证券交易所上市。

日本业界总结松本清的特点主要是全国连锁发展策略、通过CM(电视广告)确立品牌形象以及通过会员高返回率来集聚人气。近年来，日本连锁药店竞争开始激烈，价格战也已成为平常的竞争武器，原来通过入会后有10%-20%的销售优惠折扣来吸引新客户（目前已有850万会员）扩大销售的手段已经不是很起作用了，其2005年即存门店的销售额同比下降3%,因此企业考虑要通过改造门店来提升现有门店的竞争能力，平均每家门店投入2000万日元进行改造，改造的思路是扩充产品线，改善内部装饰、设备装置以及门店布局和产品陈列。

作为现代药妆店的领军企业，松本清设想未来药妆店会体现如下特征：强化健康类和美丽类商品的品质和种类并将其作为药妆店的核心商品；给予那些能够为顾客提供细致认真服务的员工职业安全感并不断培养；积极发展自有品牌商品实现差异化；运营模式不断适应时代发展和区域需求；信息发源地。松本清认为最好的药妆店模式就是为顾客所信任的社区导向的Family Drug Store。

松本清的不同商品在销售中所占比例为药品(包括中药、OTC、医疗器械)占312%,美容化妆品（如口红・粉底・美白乳液・化妆水等）占29%，食品占107%,日用杂货占261%，其中日用杂货范围很广，包括化妆品相关 （化妆水、沐浴露、染发剂等），洗剂，生理用品・皮肤・体能补充剂，婴儿用品，日用品（如厕纸、杀虫剂、衣物用防虫剂等），小家电，内衣及家居服饰等，此部分商品的消费率很高，相应的顾客来店购买频率也很高，因此松本清将其作为集客类型的商品，一般都放置在一楼和门口。

特别需要介绍的是，日本药妆店在商品方面的“生活式提案”，这与目前国内的连锁药店有很大不同：我国连锁药店往往是站在厂家的立场，替厂家兜售商品，宣传商品的品质，产地，或制造工艺等的差异性；而日本药妆店要求站在消费者的立场，作为消费者的代理人去选择厂商的商品，因此需要更多考虑该商品是否能提高消费者的生活质量，重点是商品的功能和用途。不同的经营理念引发的品类管理也是大大不同，日本药妆店更为注重价值诉求，例如以在卖场内营造出诸如舒适浴室这样的生活情景作为切入点，组织和放置相关的洗化和家居商品，让顾客联想到健康美好的生活需求与商品间的联系，更多从价值角度而非单单价格角度去认识商品。 为了避免药妆店之间的同质化竞争，开展差异化经营，松本清大力开发自有品牌 “MK CUSTMOER”（即“松本清的客户”之意）,其理念是松本清倡导的“自己的身体自己爱护”的“looking after their body——self-medication”概念。母品牌之下分为“MK CUSTMOER 医药品/杂货/化妆品/食品”四个子品牌，力求自有品牌的产品能反映顾客心声，追求原料、制造、测试和使用的安全性，让顾客能感到安心和安全，而且包装也追求环保，体现企业的社会责任感。

2009年日本药事法修正案实施后，相关法规将放宽，超市和便利店等也可以销售普通药品（非处方药），这样一来与药妆店之间的竞争将日益激化。为此松本清

决定在2008年开始大力建设“附设型药妆店”（即在药妆店内同时附设能处理处方药的调剂药店或专柜），计划将附设型药妆店的比例从目前的10%提高至50%，提高药妆店的专业性来对抗未来超市便利店的竞争。

药妆店与一般的零售商店并不相同，它是为了呵护顾客的身心、满足其需求才成立的业态，其业态的内涵很大一部分要通过员工的专业素质来表达，因此松本清极为注重人才培养，其领导者就认为“只有爱人者才会为人所爱”，把松本清推上“日本药店第一”宝座的是每一位员工的力量，只有员工不断进步才能带来公司的进步，这种信念是持续保持"日本第一"的原动力。 员工培养具体落实在“阶层别教育”和“专业教育”两大方面。

“阶层别教育”中最为注重的是店长教育，因为在门店现场的员工能否快乐工作主要取决于店长的管理，如果一线员工能快乐工作，往往也能够为顾客和患者提供更高水平的待客与服务。因此，门店的业绩表现和人材培养，取决于店长的经营管理能力和领导能力,其新职员的教育是到取得店长资格为一阶段的，新员工进公司后的45天开始“新人进修”，之后的3，6，9，12个月分别进行集中进修，从第2年开始是不同工作种类的进修以提高专业性，到进公司第3年以后的店长资格考试合格为止。

“专业教育”着重于提高药剂师和美容顾问的专业性，松本清设有“调剂研修中心”，内有设备先进的调剂模拟室、PC研修室、讲习室和专门收集・管理包含OTC的医药品相关信息的DI（Drug Information）室，提供药剂师良好环境来满足提高水平的意愿。此外还为美容顾问设立了“美容研修中心”，请厂家就健康美丽方面的课题提供培训，还让员工去化妆品厂家进修和参加研讨会。

日本的另一家现代连锁药店－杉药局是以调剂咨询见长的专业型药店，在2006年3月在名古屋市开设了重点致力于女性美丽的新业态“S-PLUS”型美容药妆店（Beauty Drug Store），主要开设在繁华商业中心，门店形象新潮色彩明媚，店内在第一时间集中了最近受到关注的品种和新商品（包括丰富的医用化妆品、天然型化妆品、进口品牌化妆品），希望让客户成为美容的流行趋势领导者，门店内除了“美容顾问”以外，还有常驻的健康方面的专家“药剂师”，不仅为顾客解决美容方面的烦恼（如减肥、美白、成人粉刺、抗老化、让眼睛神采飞扬等），还可以咨询诊断身体方面的困惑，如“总有点疲倦”、“最近总睡不着”之类，“S-PLUS”的理念之一就是身体内部健康是影响女性皮肤状态、笑容、眼神的美丽的源头。

杉药局的美容顾问是其全职员工，并按照其专业能力分为初级、中级、高级，选择的员工一律都是热情焕发、笑容可掬。因为“S-PLUS”型美容药妆店的主要目标客户都是每天上网的女学生或上班族，因此杉药局也积极利用网络进行化妆品的推广和互动，比如会设立美容博客，不断更新美容方面的知识和潮流新品，并为网下的促销活动提供网上电子促销券等。

与国内连锁药店对顾客需求的淡漠相比，日本连锁药店很注意对顾客的系统调查研究以实现对经营的精确导航，据日本连锁药店协会对消费者的大规模调查显示，目前日本消费者到药妆店购买率最高的是医药品、日用品和洗化洗浴用品，而对药

妆店内非药品的不满集中于不愿购买高档品、有不信任和不安感觉、缺货、陈列杂乱等方面。药妆店会根据顾客反馈来调整相应策略。

从日本的药妆店的发展来看，其总体经营模式是非常成功的，当然由于竞争的加剧和社会环境的变化，日本药妆店企业也在不断摸索、调整和发展，药妆店与其去说它一定是什么，还不如说更多是一种理念，而其具体的商品结构、卖场布局陈列、人员构成、经营方式都应该不断改善与时俱进。

再反观中国的药妆店,笔者曾数次来到处于上海繁华商业中心的某药妆店，虽然该区域是著名商业中心，与日本药妆店的人气旺盛不同的是，该药妆店的来客人数极少，每次进店都受到商业气息浓重的厂家促销员“围追堵截”，而与其交流医药知识，发现连基本知识都不明白（如眼药水中是否含防腐剂），其它店员则神情木纳，进入店中较少感觉到日本药妆店那种所谓“使顾客感受到开朗，健康，美丽的生活”“顾客能够很容易进入并得到友好咨询和亲切服务”氛围，豪华崭新的店内装修反而给顾客带来的是一种冰冷压抑的感觉。离开时，发现药妆店门口有卖电话卡的小贩设了小摊，身影遮住了药妆店的促销海报，而另一次则是一辆自行车兀自停在落地玻璃墙前，与墙上时尚海报形成对比。

药妆店的“硬件”建设上了档次，而人员与“软件”却没有相应的改善，国内其它的零售企业也往往如此，学习新概念往往学到形式和表面，而缺乏真正的核心理念。此外无法对目标顾客需求的透彻调查和理解、专业人才和知识的匮乏、落后的人员素质和培训教育、无法集客的商品结构和营销手段、传统药店的管理手段、同质化的商品构成都使得我国的药妆店一时无法茁壮成长。但是，我们相信，如果我们的药妆店企业重新思考药妆店的理念和之所以存在的本源，不断调整和改善经营管理，未来药妆店行业的发展不可估量。