美容院怎么经营？

一、要遵循顾客就是上帝的原则

美容院在经营过程中，把品质和服务至上作为经营的理念，要有长远的目标去开拓市场。“事业的存在是为了符合顾客的需要!”要明白顾客消费习性是不断改变的，为了让顾客有新鲜感，作为经营者要时刻抓住客户的心理。

只有我们满足了顾客的需要，留住了客人，这样美容院才有可能经营下去。我们要以最好的服务态度，最好的产品来吸引更多的顾客，和顾客之间建立起比较良好的关系。这样美容院的顾客才会越来越多的。

二、经营者的素质和能力的高低

现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还要具备多方面的综合素质，能做到独挡一面。要处理好与员工的关系，对每一个员工要有细致的了解，要做到和每一个员工充分的了解和沟通。只有培养出高素质的员工，才有可能赢得市场。

三、提高美容师与顾客之间的沟通能力

一位顾客是不是愿意走进您的美容院，可能要考虑您的美容院的装修设计和您的美容院的口碑情况。如果您的美容院做了大量的宣传，那么必定会有不少的客户来体验。

这就要看美容院与顾客的沟通能力了。如果有的美容院的美容师技术是最好的，但是不懂得怎么和客户沟通，就不能了解客户的真实想法，因而就会出现一系列的问题。由此可见，美容师要了解客户，和客户沟通是很重要的策略。

扩展资料

仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早歺、晚点。

言谈举止

1、员工上班一律要使用标准普通话（特殊客户群体除外）。

2、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和蔼，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。

要管理好一家美容店，需要做到以下这几点：

一、合理定位美容院

经营好一家美容院的第一步无疑是在开业前就提前明确门店定位，例如可以定位为特色美容院或者是社区生活美容院。比如社区生活美容院，那你运营美容院时就要围绕着如何让周边社区的爱美女性在这里聚集，得到最大便利与变美的可能来想办法。

二、通过培训来提高美容师的整体素质

不同于以往，随着网络知识的席卷，消费者能够通过不同的渠道更快速地接受各类新型的美容知识，所以常见的现象是美容师无法理解消费者提出的最新的美容知识和需求从而被市场淘汰。

所以为了能将美容院长久的经营下去，掌权者需要不断地送美容师外出接受培训，让美容师掌握更新更多的美业知识和专业技能，以满足越来越注重专业服务的顾客，美容院才能高速的发展起来。

三、对待顾客要真诚，设计活动方案时要人性化

无论是恰逢节日还是心血来潮，美容院总能拿出来五花八门的活动方案。第一次活动开始，顾客呈现的态度还让人振奋，但随着活动的频次越来越高，顾客的热情逐渐消失。

其实要想美容院开展的五花八门的活动能够吸引到顾客，关键是经营者要将自己摆在消费者的立场上，拒绝简单的捆绑销售和单纯买赠，反而注重在活动中注入感情，增强自己和顾客之间的情感。

四、深入了解客户，对症下药

出了你家店还能再来，可谓是回头客了。要想有一个回头客，则要照顾好一些潜在的常客。在顾客消费过程中，留心顾客的年龄、社会关系、收入、兴趣爱好、消费习性等，包括促销敏感因素，以及家庭结构、忠实度等，只有深入了解顾客的需求情况并且尽可能满足，才能够为门店留住顾客。

五、逐渐树立自己的品牌

树立自己的品牌才能获得更多顾客的认可和喜爱，品牌相当于一家门店的活字招牌，是最为有力的宣传！但树立品牌不是一件容易的事，要经过日积月累的好评和口碑才能见效，所以要从细节服务与顾客建立情感链接，增加顾客的忠诚度，最终创造自己的品牌！

美容院经营管理策略

　美容业经过这些年的发展,旧的经营理念和传统管理模式渐渐不能适应快速变化的社会环境,美容业必将面临一场深层次的变革。面对消费者更高的要求,美容院必须更新经营管理模式,具体如何去实施呢我们一起来看看!

　1 实力雄厚的连锁经营模式

　目前的中国美容市场仍处于不规范、不成熟的发展阶段,行业管理缺乏力度,行业竞争处于无序状态,美容院经营尚未形成规模,从业人员素质参差不齐等。诸多因素的汇集造成整个行业在社会上的信誉难以达到一定的高度,持续经营、规模经营难以扩大,品牌难以深入人心。因此在美容业推广和实行连锁经营理念、提供优质的产品和服务、建立良好的口碑和品牌效应,是势在必行的经营运作模式。连锁经营将是未来发展的主流,这种模式具有顽强的生命力与迅速的扩张力。大型的品牌加盟店,无论是从规模、组织、财力、人员等各方面,都比小型美容院优越,而且常以强势广告宣传加强其竞争实力,使得小型美容院难以招架。

　2 推行整合性服务

　现代都市人的快节奏生活方式,使假日或小憩更显珍贵。作为服务性行业的美容业,要想在激烈的市场竞争中占据优势,推行整合性服务是必须的。实行整合性服务,首先应该整合各项服务设施,让顾客上门一次就能满足各种需求,既方便又省时,符合现代人高效、快捷的消费需求。未来的美容院,应该开设有美容、美发、健身、形象设计、娱乐、购物、餐饮、心理咨询等服务项目。这种一应俱全的美容院,以全方位的经营服务策略,必定能在竞争激烈的美容市场中脱颖而出。

　3 “美丽工程”式营销

　在新经济时代,各个行业的界限开始模糊。要实现美容业的最大化,必须将美容的概念延伸,引入“全面美丽”的概念,创造出“美丽工程”系列服务,这种营销模式已将“美丽”扩展到全身的美,包括容貌美、身材美(美腿、美臀、美胸等)、色彩美、服饰美、发型美、行为美等美丽工程,而其带来的商机也成倍增加。

　4 美容院经营管理电脑化

　电脑对美容院的作用是非常大的,除了基本资源管理(如顾客基本资料、美容次数、员工的基本资料等)之外,顾客的预约登记、顾客资料追踪、进货款项处理、员工薪金计算、商品销售情况等都可以由电脑进行处理和管理。美容院经营电脑化,比人工操作更加快速和准确,还能找到管理上的漏洞,降低经营风险,同时提升美容院的整体形象。美容师在诊断顾客肤质、选择保养类型时,如果有电脑帮忙,工作起来会非常得心应手,也会使顾客对其专业知识更加信任。

　5 导入心理美容

　美容院除了提供美容服务之外,更应该对顾客进行心理疏导,但是许多美容院却忽略了这一点。试想:当顾客被问题皮肤困扰时,内心必定会烦躁不安。因此,当她到美容院进行皮肤护理时,一定会对护理效果寄予非常大的期望,同时她也有可能对美容师是否能解决她的烦恼而心存疑虑。这时,美容师如果能适时地与顾客交谈,倾听她的诉说,并不失时机的给她灌输正确的美容观念,让其重新树立信心,放心地接受美容师的护理。

　6 生活美容与医学美容更加密切地结合

　许多人将美容视为一件很平常的事,很少将之与医学联系在一起。其实,化妆品的生产都包含有医学的成分。美容师的美容技术与医生的治疗方法相结合,能有效地解决长期困扰顾客的皮肤问题。

　7 男士美容蔚然成风

　由于受传统观念的影响,美容被视为女人的事。能丢开传统的包袱,接受美容的男士并不多。其实,由于男性的皮脂分泌旺盛,大多数人又没有正确的`清洁保养方法,男性对于护肤的需求实际上相当大,男士护肤的前景十分光明。

　8 专门店式的经营

　美容的概念现已产生丰富的外延,美体、美甲等项目纷至沓来,各种配套设施层出不穷,这都给各类型美容服务的专门店创造了市场与空间。美体中心和美甲店从脸部护理中剥离出来也不足为奇。同样,服务对象的细分也不容忽视,专为男性和老年人设计的美容产品在市场上也显露出来,而男性和老年人美容专门店的出现也指日可待。

　拓展延续

　美容院经营管理技巧，值得一看！

　越来越多的投资者选择开美容院，但是想要经营好美容院却没有想象中那么简单，很多美容院生意惨淡，门庭冷清，让美容院老板们头疼不已。

　那么到底什么样的经营管理模式，才能够让美容院的生意火起来呢？

　一、准确把握客户需求，服务至上原则

　美容院在经营过程中，一定要坚持服务至上原则。

　从顾客走进美容院的那一刻起，就让她体验到贵宾级别的接待，享受宾至如归的温馨与舒适，让她爱上并离不开美容院的服务。

　其次，在做好服务的基础上，一定要保证产品品质，好的产品是良好效果的保证。

　另外，作为美容院的经营者，一定要学会未雨绸缪，让顾客有新鲜感，紧紧抓住顾客的消费心理，顾客有了需求美容院才会有业绩。只有美容院满足了顾客的需要，留住了顾客，美容院才会长久的经营下去。

　二、经营者的综合管理能力

　美容院经营管理者要具备多方面的综合素质，做到独当一面。

　1、经营者要善于自我调整，一旦认识到不足，要及时作出调整。

　2、给予他人改正错误的机会，主动帮助下属员工成长。

　3、在实践中发现问题，解决问题。例如：美容院经营计划是否合理，实施方案是否正确只有放到实践中去检验，才能发现是否适合美容院的发展。

　4、妥善处理好与员工之间的关系，做好员工的情绪调节与激励，让员工时刻保持情绪高昂，干劲十足。

　5、做好员工的技能与综合素质培养，只有高素质的员工，才能在竞争激烈的市场中，占领一席之地。

　三、提高美容师的沟通能力

　在美容院的装潢、宣传以及技术都做到位的情况下，美容师的沟通能力就显得尤为重要。

　比如，有的美容师或许技术是最好的，但是不懂得怎么和顾客沟通，不能够给顾客提供有针对性的解决方案，同样也会造成客户的流失。

　由此可见，美容师能否了解顾客的真正需求，沟通能力起到关键性的作用。

　总之，要想经营好一家美容院，一定要找准美容院的定位，找到适合自己的经营模式，只有这样，才能吸引到顾客到店享受服务，达到店铺盈利，并长久地经营下去。

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随着美容行业的迅速发展，大部分们的人都开始投资美容行业。也正是开美容院的人多了，导致美容院院之间的竞争激烈。想要在竞争激烈的美容行业中站稳脚步不是一件容易的事情，需要从各个方面考虑才能将美容院经营好，今天就为大家介绍如何将美容院经营的更好。

方法/步骤

一、美容院鲜明的外在形象

想要把消费者吸引进美容院，首先美容院就要有一个鲜明的形象，让消费者想要有一探究竟的欲望。美容院的外在形象是吸引顾客进店的主要因素，只要顾客进店了，美容师就能用专业留住顾客。美容院具有良好的形象对美容院经营来说是非常有帮助的。

二、美容院精准的消费群体

美容院的定位是决定着美容院消费群体和经营特色，想要经营好美容院，这是需要具备的第一步。有了精准定位之后，美容院就知道从哪些消费群体入手，同时还能将美容院的经营特色更好的展示在顾客面前。有很多美容院就是在刚开始的没有精准的定位，什么都按照自己的喜好进行，对于美容院的经营发展都是盲目的，这样下去美容院肯定是经营不下去的。

三、美容院的人员管理

美容师是美容院不可缺少的重要部分，没有这些美容师，美容院就相当于是一个空壳，可见美容师的重要性。但是在美容行业员工流失率是最大的，美容师的流失会给美容院带来很大的损失。而且美容师辞职的时候很有可能会带走大批的顾客，导致美容院无法经营。所以说美容院管理者对人员管理这一块要重视，不仅要培养出一批的优秀的员工，还要培养员工们的忠诚度，这样才有利于美容院的发展。

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四、美容院的促销活动

美容院做促销活动是常有的事情，做促销活动的目的是想要吸引大量的客源。但是有的美容院是为了促销而促销，主要是想通过促销而降价，不仅打压同行竞争对手，还能吸引消费者购买。这样的做法只会是赔本的生意，而且还降低了美容院的档次，完全不符合消费者对美容院的定位。

建议美容院可以不用注册成公司,而是注册成合伙企业注册成公司对你们的小本经营没有多大实际用处,搞合伙企业可以节约注册费用,也可简化后续管理问题(有限公司较合伙企业要求高)合伙企业没有具体注册资金要求有限公司最低地求三万。

公司要交企业所得税,分红时又交个人所得税, 而合伙企业只交个人所得税，具体注册程序就要到当地工商局咨询了,反正都是要到工商局办理的。

扩展资料：

企业经营范围登记管理规定：

第一条为了规范企业经营范围登记管理，规范企业经营行为，保障企业合法权益，依据有关企业登记管理法律、行政法规制定本规定。

第二条本规定适用于在中华人民共和国境内登记的企业。

第三条经营范围是企业从事经营活动的业务范围，应当依法经企业登记机关登记。

申请人应当参照《国民经济行业分类》选择一种或多种小类、中类或者大类自主提出经营范围登记申请。对《国民经济行业分类》中没有规范的新兴行业或者具体经营项目，可以参照政策文件、行业习惯或者专业文献等提出申请。

企业的经营范围应当与章程或者合伙协议规定相一致。经营范围发生变化的，企业应对章程或者合伙协议进行修订，并向企业登记机关申请变更登记。

-经营范围

经营好美容院应该重点抓以下几件事： 

1、美容院的发展规划。赢利模式、品牌架构、人员配置、激励机制等，都是老板要重点考虑的，不谋一时，不足以谋一世。    

2、 搭班子。不管花多少代价，不管何种方法，千方百计要招到美容院发展所需要的人才。要成功，离不开团队的支撑。

3、要么组建一个团队，要么加入一个团队。美容人才难招是事实，但也有一些机构却不缺人才，究其原因，就是他们有着很好的留人机制，所以美容院老板要多学习一些优秀美容机构的做法，借鉴为自己所用。    

4、抓服务品质。服务是美容院生存的基础，统一化、规范化、标准化是优质服务的标准，美容院老板要全力抓好，培训、考核、奖励、竞赛相结合，奖优罚劣，使美容院的服务成为最好的宣传口碑。     

 5、抓品牌建设。只有品牌才能赢得顾客的心，美容院林立的今天，同质化相当严重，如何脱颖而出，实现经营的差异化，是摆在美容院老板面前的一大难题。那就要实施品牌战略，把美容院经营成品牌。这就要求在品牌传播、宣传推广等方面做大量的工作。 

    

 5、抓系统营销。营销工作才是美容院老板工作的重点，做好年度、季度、月度的目标分解和营销策略，分品牌、分顾客进行差异化营销，做到“守正出奇”。 

注意事项：

美容院的管理是一个系统工程，如果不注重细节，可能就是乱了套。从顾客档案管理、预约制度、消耗制度、劳动纪律、服务规范、费用控制、人力考核、薪资制度、奖罚制度等方面进行系统梳理。

形成可执行的标准，由各层给员工严格执行和遵守，让美容院走上正规化，象正常企业一样运转，这样才有做强做大的可能性。

美容院最主要的还是干净卫生，给每一个顾客一个良好的环境，也有一个舒心的消费过程。所以每一项工作，每一个部门和员工具体做哪些方面的工作，在和其他部门有工作交叉、合作的时候，要如何处理，也都是要写明，在管理制度上要有所表现。

而且必须有问责制，例如顾客流失要做好分析，美容师和跟踪回访的工作人员必须要写好总结，责任明确，最终领导层给出一个态度，然后进行后期的整体处理等。

　　美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。一般有金蕾特美容院、女子会所、水疗馆几大类。那么美容院的经营方式是怎样的呢？接下来请欣赏我给大家网络收集整理的现在美容院的经营方式。

　　现在美容院的经营方式

　美容院服务项目种类繁多，分类 方法 各不相同。按照护理的目的可分为美容类项目和养生类项目。

　美容类项目包括面部项目、身体项目。

　面部项目：润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程。

　身体项目：胸部腺体疏通疗程、子宫卵巢保养疗程、肺部排毒疗程。头部经络疏通疗程、足部养闹护理疗程、全身经络疗程。经络疏通瘦身疗程、五行平衡疗程。

　身体部位分类

　1面部护理(包括面部美容、唇部的护理、眼部护理等)

　2肩颈护理(韩式古方颈椎保养、)

　3身体护理(手臂护理、美腿、芳香开背、胸部等)

　4手护理

　5足护理(足底按摩、鱼疗等)

　护理效果分类

　1基础护理(补水、保湿、眼部护理等)

　2功效护理(美白、淡斑、去皱、祛痘等)

　3美体类护理(丰胸、美腿、塑形等)

　4修饰类护理(美甲、身体脱毛、植眉等)

　养生项目

　民众对生活质量和健康水平的要求越来越高，人们开始注重养生、预防疾病，而中医养生理论正好合乎世人的需求。美容院的养生项目成为如今美容院最热门的项目。

　1四季五行脾胃调理(中医认为“四季脾旺不受邪”，即脾胃功能强的人抵抗力强，不易生病。)

　2古式三焦调理(通过三焦而输送到五脏六腑，充沛于全身。)

　3带脉塑形理疗(改善由于气血不畅所造成的腹部臃肿，变形，及女性的带下量多，月经不调，腰酸无力等症状。

　4韩式古方颈椎保养

　5泰式SPA全身护理

现状美容院的经营类型与现状

　美容院的经营现状与未来

　美容是一门艺术，而经营管理则是一门哲学。全面了解美容院的内涵有利于美容院做出自己的特色，而如何把握美容院的经营形式、理念、技术水平、人员素质和管理水平则直接影响到美容院经营者如何赚钱，也直接影响到今后美容行业的发展和经济的收入。美容院服务项目的开设一般来讲是直接根据消费者的需求来开设的，以消费者的角度来看个人护理。从基础护理的保养到疗效型的祛斑 、增白 、减肥、祛皱、暗疮 、健胸以及后来的洗眉 、文刺、SPA和香薰等等，由此看来，选择一个健康、长久、有说服力的自然健康美容方法是当今同行们的首选。

　据不完全统计，我国美容机构已逾百万，从业人数高达1200多万，行业品牌已达上万个品种。美容院的从业人员都知道，从事美容院经营的人真正赚钱的很少，更多的是完全在勉强维持经营甚至入不敷出。然而，先行者的失败并没有阻止后进者的跟进，美容事业是一个市场潜力庞大并不断增长的赚钱行业，更多的是曾从事这一行业或完全没有行业 经验 的人进入，她们的进入完全是依靠个人对美容事业的理解或者是厂家 广告 的误导，面对巨大的市场和激烈的竞争，美容院的经营者们如何走出厂家加盟连锁的误区，把握未来发展趋势，引入新的经营理念和经营方式，或者推出新的服务项目和更加完美的促销手段以吸引顾客成为成功经营的关键所在。

　国内美容院的类型

　我国的美容事业完全发展起来不过二十多年，美容机构的开设很多是由消费者的需求而不断引导出来的。消费者根据自己的身体需求选择美容院，而从业人员就可以根据自己的能力和市场需求的大小开设不同的美容院和服务项目。国内美容事业的发展逐步出现的美容机构主要有五大类型：发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型和享受型。

　"发廊型"这类美容院主要出现在我国美容业的初级阶段，一般是主要有二三张理发椅，一二张用做洗头按摩的美容床，主要开设的服务项目有理发、洗脸和局部的按摩等，我们称之为"美容美发"，这类美容院现在主要存在二、三类市场和城市周边的小镇。

　第二种美容院有较高档的内部环境设施如宽敞的空间、整洁的装潢、良好的卫生、优雅的环境，同时美容师受过专业的 美容知识 培训，具备精湛的美容护理技术。整个环境、氛围、经营方式都比较好，并开设会员制服务。客人在这里不仅得到皮肤护理或 其它 的服务，还可以把这里当成舒缓紧张神经的场所，这类美容院我们一般称为"沙龙型"美容院。这是现今在一、二、三级市场中存在最多的美容院，也是最受消费者和厂家关爱的主流美容院之一。这类美容院一般开设比较流行的服务项目和吸收会员而成为最为热门的美容机构。

　第三种是"治疗型"的美容院，这类美容院比较普遍，主要针对消费者的皮肤问题提供解决方案，像各种治疗斑痕或其它问题皮肤的美容院或者是医院开设的美容项目(包括整形)。

美容院的经营卫生方面

　卫生守则

　1经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换;

　2保持厅内空气清新;禁止吸烟;

　3每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等;

　4每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人;

　5地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理;

　6室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。

　卫生消毒

　1煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。

　2烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具 体操 作看烤柜 说明书 。

　3紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。

　4酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。

　5过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。

　6新洁尔灭消毒：01%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。

美容院的经营发展趋势

　美容院从90年代兴起，经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段，到目前为止，已经发展到了调理型美容阶段。

　指导型美容院只是对化妆品的用法和功能进行简单的辅助指导，基本上仅限于卖产品，自身没有任何技术含量;养护型美容院能够将皮肤生理学与产品简单结合，对皮肤进行相对专业的护理;修复型美容院的功效性产品和技术能够对人体外表的缺陷进行改变，比如祛斑、去红血丝等，这个阶段的代表是整形美容医院的兴起;调理型美容院是2008年认定的，调理美容注重三种平衡：

　一、皮肤的水份和油份的平衡;

　二、皮肤的酸碱度PH值的平衡;

　三、对身体内部的调理，改善气血平衡，

　如通过中药减肥秘方“”配合饮用达到以内养外、排除毒素、调节内脏、疏通经络，达到健康美容、减肥瘦身、抗衰老、恢复年轻态的显著效果，调理型美容院是目前美容院发展的最高阶段，使人体各部位的缺陷在调理过程中自然恢复，是真正的健康美容。

　美容院有很多，基本是都是出于鱼龙混杂状态，消费者无法辩认，在美容前一定要在网上做一下相关了解，看看负面东西多不多，以防花了冤枉钱。

现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还必须具备多方面的综合素质，能做到未雨绸缪，独挡一面。在出一个重要的决策前，要集思广益，征求大家的意见，充分结合自己独到的见解，再做出英明的决策。同时管理者要处理发下属员工的关系，要对每个员工有一个细致深刻的了 解和认识，与员工时时保持沟通联系。如双方产生磨擦，必须尽快静下心来好好地反思其原因所在，并在第一时间内解决双方矛盾。同时还要培养出高素质、高层次、高技术的员工，有资本为美容院赢得竞争、抢占市场，有力地与其它同行相抗衡。只要你遵循“成功经营美容院的五部曲”，你的美容院一定会比那些没有规划的美容院成功一千甚至是一万倍的！