问题一:美容培训总结怎么写 强调培训、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
问题二:美容院培训微笑,总结怎么写 学到什么,和之前的有什么区别,仔细想想会对哪些方面造成积极作用。从长远来讲会起到什么效益…… 瞎吹就行
问题三:美容第一次培训班总结怎么写200 一般正常的血压是低压在60到90之间,高压在90到140之间,高血压与高盐饮食,情绪过于激动,劳累过度,休息不好,情绪紧张、缺乏运动、肥胖、睡眠不足等都有关系的。建议生活中养成好的习惯。避免高血脂、高血糖的发生。
问题四:美容师培训给学员讲课后的总结怎么写 写,从洗澡 基础护理 美容过程 详细一点就可以!!!
问题五:美容培训心得怎样写 美容培训心得一般包括你学习的目的,理论知识,美容实操等,总结一些你能掌握的内容,点出不足的地方,需要改进的地方等。楼主可以去138job网站那里看一下,那里有很多美容师工作总结,美容师培训心得
问题六:美容美体养生馆培训学习销售后总结怎么写 培训与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
问题七:美容师第一天培训感想怎么写 谢谢培训了些什么,然后累不累啊,收获了些什么,改进了些什么,最主要学到了什么
问题八:美容培训后的感想怎么写 写你所想 写你所知道的
不要别人左右你的思想
问题九:怎么写学习美容心得体会?已经学习第二个星期了 这一学期的公选课,我很荣幸地选上了美容药物学。
初听这个名字,是我读大一的时候,当时我还没有上公选课,有位师姐对我讲她在上美容药物学,当时我觉得这一定是一门很难的课,应该是关于配护肤品的药物学吧。然后听师姐解释,这是一门很有用处的课,在课堂上可以学到怎样护肤,哪些护肤产品比较好,很有用的。
由此,我开始了对美容药物学这门课的向往。
从第一节课老师讲的一些基础知识到最后一节课的护肤品品牌介绍,相信爱惜自己的女孩子,都受益颇多吧。
特别是对一些日常护理的误区,在这门课上了解到很多。现在就对自己的收获列举一些。
1对洗面奶的误区。由于我的皮肤偏 油性以我很希望洗面奶中不但能清洁,还能控油、清洁加美白,认为这很省事。所以我用过妮维雅的美白泡沫洗面奶(当然,最后我没有体会到他的美白功能)在这堂课上,我了解到洗面奶只要能做好清洁工作就好了,例如美白等功能,由于在网上停留时间很短,很难有效果,所以,现在不在追求它的美白功能,而是看重它的清洁功能。
2对防晒霜的误区。前段时间,买了一瓶欧莱雅的多重防护隔离喷露,专涂颈、肩、臂。但是,由于这一瓶对于我来说也不算便宜,所以在用量上也有点省。老师上次讲的防晒知识,才让自己认识到自己的错误。不够量的防晒霜抵抗紫外线弱,也是会晒黑的。如果我用得省的话,那不是得不偿失,又花了钱有被晒黑。所以,我改变了以前的观念,并且会隔两个小时补涂一次(户外)。
3对添加酒精、防腐剂护肤品的认识。以前的时候,和其他人一样,觉得添加酒精、防腐剂的护肤品一定不好,会伤害皮肤,以为追求纯天然。可是,在美容药物学的课上,颠覆了我这一观念。那些打着纯天然的产品也许不比添加防腐剂的产品好,这使我不再抗拒防腐剂。同时,也使我不再那么容易受骗,买一些鼓吹纯天然的产品,结果受骗!
例如这样的误区,我还有很多很多。在这堂课上,我的观念很多都改变了。并且对护肤知识有了更进一步的了解。
俗话说,没有丑女人,只有懒女人。看着田中老太太的皮肤,心里不禁感叹,保养工作一定要做好啊,否则,老了就补救不了了。
时光如梭,光阴似箭,这门课也已经结束了。美容药物学这门课就像一盏领我进门的灯,让我能窥探护肤、化妆等的奥妙,并最终在其中受益匪浅。
如何做一个优秀美容师
一、形象
(一)专业形象
1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息
(二)仪容仪表
1、美容师气质的培养和训练
1)控制脾气2)稳定情绪3)态度亲切
4)具有幽默感
2、风度的培养和训练
1)站姿:表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后,双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2)坐姿:上体保持站立时的姿势,将双膝靠拢,两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出,两脚上下交叉也可。女性当两腿上下交叠而坐时,悬空的脚尖应向下,双膝尽量靠拢。
3)走姿:走路时,身体挺直,保持站立时姿势,不可左右摆动,摇头晃肩或歪脖、斜肩;双臂前后自然摆动,幅度不可太大,忌左右摆动;提臀(臀部肌肉紧张),用大腿带小腿迈步,双脚基本走在一条直线上,步伐平稳,忌上下颠动,左右摇摆及甩脚,也不要着意扭动臀部;步度与呼吸应配合成规律的节奏。女性穿礼服、裙子或旗袍时,步子要迈得小一些。
二、言谈举止
1、选择正确的谈话主题,把握适当的谈话原则。
2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力;适时发问;了解顾客意见与需要。
4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪
1、接听电话的礼仪和技巧
A接听电话要迅速。
B电话接起后,先报上美容院的名称。
C接听电话要声音清晰,语气柔和,速度适中。
D通话完结后,应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧
A接待顾客时需亲切有礼。
B早、中、晚必须有相应的问候语。
C接待顾客时应走在顾客的左、右方。
D与顾客交谈时,两眼平视顾客。
E不分高、低、贵、贱,无条件地接纳顾客。
F不强迫对方完全采纳你的意见。
G顾客永远都是对的,必要是应委曲求全。
H回答问题语气要肯定,用词要贴切。
四、个人卫生和保健
1、美容师要养成良好的清洁习惯:
1)头发:要保持清洁,发型适合面型特点。
2)面部:加强日常面部皮肤护理,工作时化淡妆,忌脱妆或浓妆艳妆。
3)口腔:保持清洁。
4)手:保持手部清洁、皮肤细嫩,不留长指甲。
5)服饰:整洁、大方;不戴戒指。
6)鞋袜:保持鞋袜清洁、无异味,工作时不宜穿高跟鞋。
7)香水:使用香水宜清馨、淡雅。
2、美容师的个人保健规则:
1)良好的卫生习惯;
2)重视口腔
3)正确的姿势
4)适度的运动
5)放松心情
6)合理睡眠
7)合理饮食结构
8)健康的心理
美容师沟通技巧
一、如何与顾客接近距离
1、微笑服务:微笑是世界通用的语言,微笑必须是发自内心的、真诚的。
2、予人好感的自我介绍:良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。
3、善于运用聆听和询问。
4、让顾客感受重视。
5、带有感情地传达信任与肯定的信息。
6、化繁为简:美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯,并避免使用陌生、艰深的美容名词。
7、熟记顾客姓名。
二、如何与不同年龄的顾客沟通
1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体
消费特征:年轻的心态、较高的欣赏水平,以及毫无家庭责任困扰的消费习惯,都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。
沟通技巧:美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。特别需要注意的是,要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。
2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体
消费特征:这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情,时时有消费冲动。
沟通技巧:与25岁以下的消费者不同,这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。对于“单身贵族”们来说,比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦,对于“新婚贵族来说,则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。
3、30-45岁的顾客——成熟型消费者
消费特征:具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。一方面,
固有的消费观念在她们的头脑中很难改变,另一方面,一旦认定某个品牌或某种消费趋势,她们会很快成为忠实的消费者。
沟通技巧:与这个年龄段的顾客沟通,最主要是掌握她们独特的消费心理。通常她们需要听到非常详细的介绍,从品牌背景、产品成分、美容护理程序,到单项价位、包月价位等等,有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题,销售员一定要尽自己所有,耐心地具体介绍。
4、45岁以上的顾客——黄金型消费者
消费特征:非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态,使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果,但在消费过程中,她们又会将注意力转移至自己的享受度上。
沟通技巧:这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉,在服务过程中不失时机的夸赞她,是很聪明的做法。
三、如何维护老顾客
1、具备责任感
A、有向顾客说明的责任。
B、明确回答顾客提问的责任。
2、给顾客安全感
3、体现共感性(自身重要感):顾客各自的条件不同,对服务的要求、期望也就千差万别,所以要区别对待。
4、显现迅速性:合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。
美容师销售技巧
一、销售的七个阶段
1、吸引顾客的注意
2、引起顾客的兴趣
3、引发顾客的购买联想
4、许诺满足顾客购买后的欲望
5、与同类产品比较
6、促使顾客下定购买决心
7、完成交易
二、销售程序
1、准备工夫:有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。
2、操作步骤:美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。
3、促进销售:提供美容、产品资料和美容技巧,可以激发顾客的购买欲望。
4、完结:要表达出感谢,通过优质的服务,树立良好的品牌形象,使顾客有好印象,建立良好的宣传口碑。
三、顾客应对
1、冲动型:这类顾客进美容院不一定是购买产品,容易产生冲动的购买欲,而参与抢购。
2、被动型:这类顾客来到美容院,发现一种产品后,一直处于彷徨阶段,难以下定购买决心。
应对方法:美容师要态度诚恳,耐心等待,同时热情介绍产品的性能、特点、用途,使顾客清楚使用的目的,激起其购买欲。
3、比较型:这类顾客有明确的购买目的,会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。
应对方法:充分展示产品,让顾客充分地接触、感觉后进行选择,不能冷落顾客,否则顾客就会放弃购买。
4、求新求异型:这类顾客购物时,受潮流信息的影响,有追求产品外包装新颖,讲究流行、新潮美容法的心理状态,不再讲究产品的贵贱、是否耐用。
应对方法:详细介绍这种产品的特点、功效,以及在外地甚至是国外流行的情况,以与其心理追求相吻合。
5、尝试型:这类顾客并不了解产品的特点,功效,想买又不想买,或听说过这种产品,常抱着试试看的心理。
应对方法:广泛宣传这种产品的优点,渲染其特点、功效,突出其与众不同之处,引起顾客的兴趣和好奇心。
6、习惯型:这种顾客长期使用同一种产品,已经产生了习惯型购买的心理动机,因此会经常使用一种产品。
应对方法:热情待客,促销期给予价格优惠或赠送礼品,不能因是熟客,就怠慢或冷落。
7、伙伴型:有些人愿意结伴购买,有共同的购买目的,也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。
应对方法:先做好其中一人的工作,满足其虚荣心和自尊,再以购物赠礼的优惠为诱饵,使其同伴欣然跟进。
8、孤僻型:有个别顾客性格孤僻,观看产品时,不愿意别人在旁边插话;挑选产品时,也不愿意别人“越俎代庖”。应对方法:美容师应做好必要的辅助工作。给其更多的“自由”,做到话不多,但服务周到以细心。
四、促销技巧
A、洞悉顾客的购买心理。
B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。
C、要有良好的说服力,增强顾客信心。
——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。
——有效地运用销售工具,试用品。
——要帮助顾客进行试用和多作示范。
——要有技巧对答(带出话题来引起顾客兴趣)。
——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。
——当顾客对一堆产品犹豫不决时,美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种
美容师的级别
一、美容师助理
1、经过美容学校毕业,持有初级美容师证书。
2、有半年以上的实操经验,熟练掌握美容护理的基础程序,按摩手法,普通仪器的使用及保养,如离子喷雾机、冷喷机等;
3、对连锁店各类项目的产品,技术操作要初步认识掌握,对本职工作要尽心尽责,遵守各顶规章制度。
二、初级美容师
1、持有初级美容师证书;
2、有一年以上的实操经验,除熟练掌握美容专业技术护理及产品外,对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出,完成公司所指定的销售额及业绩;
3、初步认识文刺项及美体(减肥、丰胸)的操作;
4、店内特别仪器的使用要熟练地掌握,如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等;
5、顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录,强化语言技巧(咨询、销售、沟通)。
三、中级美容师
1、持有中级美容师证书;
2、有二年以上实操经验,不仅对美容咨询有较强的说服力,对项目、产品的销售也有较好的说服力,完成公司所指定的销售额及业绩。
四、高级美容师
1、持有高级美容师证书;
2、有三年以上实操经验,不仅有中级美容师所掌握的技术,还需要掌握化妆技巧(新娘妆、淡妆、晚妆)及专业修甲技术等全面的技术;
3、积极完成公司所指定的销售额及业绩。
五、资深美容师
1、必须符合高级美容师所应具备的标准;
2、有五年以上实操经验,有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会;
3、工作中能独当一面,有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。
职场必备5C
一、Confidence信心
信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱,以及对自己能力的正确认知。在任何困难和挑战面前都要相信自己。
二、Competence能力
能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的,只有充实自己,才能赢在各个起跑线上。
三、Communication沟通
在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。如何有效沟通,表达自己的理想与见解,是一个很大的学问,也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
四、Creation创造
在这个不断进步的时代,我们不能没有创造性的思维。我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏,不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。
五、Cooperation合作
在社会上做事情,如果只是单枪匹马地战斗,不靠集体或团队的力量,是不可能取得真正的成功的。每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。
美容师的服务技能
1、业务技能:指美容师对所从事工作的精通适度,也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能
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经过近期的培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感激上级安排的此次学习活动,感激每一位授课教师精彩的授课。此次的培训学习,使自我的理论基础,道德水准,业务修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性,增强了做好新形势下本职工作的本事和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:
一、经过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断提高。经过培训班的学习,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要应对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要理解新思维、新举措。要经过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习,则是提高自身工作本事最直接的手段之一,也是我们提高业务水平的迫切需要。仅有经过加强学习,才能取他人之长补己之短,仅有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、经过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、本事的培养和锻炼
1、是要不断强化全局意识和职责意识。“全局意识”,是指要站在全局的立场研究问题,表此刻政治上是一种高度的觉悟,表此刻思想上是一种崇高的境界,表此刻工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题,就是要求我们要有超前的思维,要有悟性,有创新精神,而不是仅仅做好自我负责的那一方面的工作了事,要始终坚持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”,自觉适应目前形势发展需要,认真学习实践科学发展观活动,不断增强使命感和社会职责感,提高自身本事素质和调整好精神状态,为社会发展献计献策,贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终坚持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担。
2、是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,进取主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,经过反思,及时发现自身存在的问题。
3、是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自我,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自我。
4、是要宽宏很多,学会包容。包容是一门艺术,是一种境界,要到达这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
5、是要注重礼貌礼仪,增强综合素质。礼貌礼仪是生活和工作的根基,是体现一个国家和民族礼貌程度、经济实力的重要标志,没有了礼貌,就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应当具备礼貌素质,做一个堂堂正正的人,做一个懂礼貌、有礼貌的谦谦君子,礼貌就是我们素质的前沿,拥有礼貌,就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。仅有当每一个人都具备了礼貌素质,我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起,从每一件小事做起,做礼貌事,说礼貌话,让礼貌礼仪成为社会发展的主流,让我们的素质上一个台阶。
6、是要廉洁自律,加强思想道德修养。要认真学习科学发展观重要思想,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政,严格自律,自觉理解监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定,不断提高拒腐防变的本事,堂堂正正做人,踏踏实实做事。要用自我高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始终做到自重、自省、自警、自励,在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。
总之,经过几天的学习,我收获颇多,感触颇深,在获得知识的同时,也认识到了自我在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各种学习的机会,本着做一名小学生的态度,向书本学、向实践学,向身边的同志学,经过多种途径、采取多种方法丰富自我的知识,努力锻造自我,提高自我,使自我成为无愧于人们的合格的干部。
美容培训心得总结
引导语:美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。下面是我为大家整理的美容师工作总结范文,希望能帮到大家!
美容师工作总结(一)
一转眼,2017年的阳春三月就过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这个月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。
这是一篇非常标准的美容师工作总结,不仅说出了自己工作中的收获,而且也发现了自己工作中的不足支持,并且制定了下一个月的工作计划和目标。尤其表明自己是一个虚心学习的好美容师,这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话,不妨借鉴一下。从三个方面去写,首先说明成绩,其次表明自己有哪些不足,以及未来的工作应该怎么去做。
美容师工作总结(二)
在学习中生长,在生长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的时机。每一次的实践就是一次挑衅,咱们能畏惧吗答案是一定的:“不能!”不论是在什么状况下,都是不能。不会,也不能够畏惧挑衅。咱们之所以参加美容培训,目标就是加强咱们挑战的自信心。我不晓得他人通过美容培训学到了多少,感触到了多少,理解到了多少。只晓得通过美容培训本人感悟颇深。
首先要解释的一点就是通过这次美容培训我学到了很多,见过的听过的,没见过的没听过的通通蕴含在内。
回忆起这段时光的美容培训,信任大家都学到了很多,可我有一种新的觉得:“学到的越多,不晓得的就越多”。为什么这样说呢在以前的美容工作中本人并没有注意到学习,只是晓得顾客要怎样,本人就顺从她意见,素来不论对与错,也素来不论为什么,只是盲目地走路,工作。参加了美容培训后发生了改变,起因很简朴:“这里的学习不再是片面的,是一种以详细理论详细实践的方法进行的。”只从这一点上说,我就不再是为工作而工作,应该为学习、服务而工作。在这里学习越多,觉得以前理解的美容知识越少,接着就会尽力的或许是刻意的去找这美容的书籍,学习这美容的常识。可是越学,觉得本人晓得的越少,这是为什么呢由于咱们有一颗想充实本人的心,有一颗想要学习的心,同时也有一颗向前的心。这就不得不要求咱们本人要在工作中学习,在学习中工作,把所学的用到工作中。
总的来说,这次美容培训是一种以实践形式的全面美容培训,也是我职业生涯最重要的转接点。在这次美容培训完结以后,我对本人的要求很简朴:“在以后的工作中,多抽时间参加东莞美容学校介绍的美容培训,把每次的美容培训都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次质的飞跃。”
美容师工作总结(三)
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到20xx年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:
首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验:
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
(1)、 微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)、 亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)、 超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
(1)、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同 你的产品,接受你的服务。
(2)、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
(3)、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养。 美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表。 美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面: (1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。 (2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。 (3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪 。 要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
(2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题(这里可以根据自己在工作上存在的问题一 一列出。)
20xx年的工作计划:
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。
(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
20xx年即将结束,我们将迎来20xx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
美容师工作总结(四)
律回春晖渐,万象始更新。告别成绩斐然的20xx,迎来了充满希望的20xx。来到名角这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:
一、回首前半年
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。不足之处:对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理),店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。
二、展望20xx在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的2012年工作计划和工作目标:
1、首先给自己定下年度目标。(1)认真的把握好自己的目标顾客,做好孙太林教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。(2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。
2、学习。(1)参加公司的各种培训,要学会公司的`每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。(2)学会感恩,学习别人的优点,学会冰冰经理的能让己很快的快东起来,哦,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到郑总所说的:开心工作!快乐成长!轻松赚钱!(3)学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。来到公司时常想想真的很幸运,特别是公司举办的20xx狮王争霸赛让我对工作充满力量,同时也很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的!总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢我的好朋友娜娜让我来到了金火。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
20xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐!
美容师工作总结(五)
在即将过去的这一年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相 关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。
另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1、 良好的服务意识是最有力的销售方法
A、 微笑服务: 它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个 人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉 快的心情。
B、 亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上, 想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一 种宾至如归的感觉。
C、 超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
美容师工作总结(六)
12月份对于我来说是展现全心自己的一个月。在美容师的工作中,我发现对客户的了解还不够透彻,对于客户的需求方面,比较难猜透。不过,我知道问题的源头是接待的客户还不够多,经验还不够丰富,判断力及处理能力较弱。
每天的工作中都有很多问题发生,我比较会把握时机,并在第一时间去找资深人士帮忙解答,来提升自己的能力。对于美容师工作,存在一些不足之处就是,对工作缺少激情和热情,不够主动。,自信。做销售时候还不够大胆的和客户开口,专业美容知识及业务水平还是欠缺,实操手法也要加强。
本月的工作任务完成率达到百分之九十,总的完成效果还不错,收获很多。我会争取在下个月的工作总完成指标,完成百分之九十五以上,让自己的能力得到更好的提升。
这个月在工作过程中,有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的,还有就是不擅长向客户推销产品。下个月需要该机你这几个方面:丰富专业的额美容知识,以最好的状态向顾客推销产品,提升自己的美容手法实际操作。
;美容师工作生活感悟
美容师要对皮肤知识比较熟悉,皮肤的分类、产品知识、面诊、手诊、养生、穴位等基本美容院养生知识。以下是YJBYS我为大家整理的美容师工作生活感悟,欢迎大家参考借鉴!
美容师工作生活感悟一
最好最专业的美容学校---在妮维雅美容学校学习美容有半个多月了,我觉得美容不是一种单一化的手工的东西,它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前,我认为只需学习一下按摩手法,化妆就可以了,真不知道学习美容还有那么多的理论常识,让我忽然有一种回到学校念书的感觉,有兴奋感,紧张感……
我们不但要懂得美容的专业知识,而且还要知道一些化妆品的应用,它跟物理学,化学等都有着密切的关系,它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开始,人们就开始懂得了美容,利用一些天然的东西来美化自己,从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一些艰辛的道理,根据美容行业发展的趋势统计,美容行业的发展很可观,因为我觉得社会不断在进步,人们的生活水平不断在提高,比过去更注重自己的外表或者是衰老。
前几天我们班学了一些护理课,有理论,有实操,肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉,不知道该用多大的力度顾客才会舒服,手法太僵硬没有一点柔和感,也许是刚进入的缘故,还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有熟练的手法,还必须掌握一定的理论知识,因为理论是指导实践的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作为服务行业的真正含义,把微笑真正送给顾客,要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心,放松,把顾客至上,信义第一的服务宗旨付诸于行动。
在妮维雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。
首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,体现自己的价值。
来妮维雅美容培训学习,我想每个人都有自己的理想,我也一样,我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店,我以前一直在工厂里面打工,虽然工资待遇还可以,但我不甘心就这样在工厂里一辈子,我想学一技之长,有自己的事业,预算我今年坚决把工作辞了,周围的朋友,亲戚都不怎么看好,连我的老公也不怎么理解支持我,但是他还是尊重了我的选择,我知道我是一个有家,有孩子的人,而且还欠了房款,辞掉工作对我老公有很大的压力,在这学习的过程中,老师除了教我们美容知识,还教我们做人和成功的道理,我坚信,我学了这三个半月后会比现在更自信,更坚强,就如蒋老师的一句话:选择妮薇雅我不后悔!
美容师工作生活感悟二一转眼,20xx年的阳春三月就过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这个月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。
这是一篇非常标准的美容师工作总结,不仅说出了自己工作中的收获,而且也发现了自己工作中的不足支持,并且制定了下一个月的工作计划和目标。尤其表明自己是一个虚心学习的好美容师,这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话,不妨借鉴一下。从三个方面去写,首先说明成绩,其次表明自己有哪些不足,以及未来的工作应该怎么去做。
美容师工作生活感悟三所谓年终总结,重点在于对于自己工作的一个全面认识。年终总结应该准备两份:一份是写给自己的,而另一份是用来汇报工作的。写给自己的那一份要全面、彻底,把这一年的经历想法感受做一个系统充分的总结。而写给上级的需要把主要工作成果、遇到的问题以及自己的解决办法和来年对工作的设想和期望写清楚,让老板能够知道未来你的发展方向以及工作设想。其中,写给自己的才是年终总结的关键。
在过去一年的工作中,不管是美容师还是店长,对于自己的`工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收获。要想接下来一年的工作顺利开展,要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思。因此,所谓年终总结,重点在于“总结”。如果只是走过场或者是纯粹敷衍而已,总结也就失去了其原本的意义。
二、年终总结的关键点
1、条理清晰,用数据说话
在年度总结中,根据岗位职责有针对性、条理清晰地总结工作,是年度工作总结全面性的保证。用数据对工作进行汇总,既简单明了,又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作,需要在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录。美容师在平时的工作中,就要注意对各种数据做一个详细的记载,包括顾客量、成交金额等等。年度工作总结的数据,来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。
2、提出问题,给出有建设性的意见
对于这一点,需要美容院员工在平时的工作中注意观察和总结,针对美容院经营中存在的一些问题提出自己的见解。这一点也建立在员工用心度的基础上,只有美容院员工真正的把美容院当做“家”一样的存在,才能在考虑自己个人发展的基础上,和美容院共同成长。
3、给出自己明年详细的工作计划
针对自己的发展,可以在年终总结中作为重点来描述。只有自己首先明确自己的发展方向,才能在接下来的一年中顺利达成自己的职业目标。
其实,对于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做过什么,得到了一些什么收获,遇到一些什么问题,这些东西如果仅仅存在于脑海中没有形成文字的话,往往会被我们忽视,失去了原本的作用,而年终总结也是给自己提供了这样的一个机会。所以大元教育也提醒各位美容院从业者,不要将年终总结形式化。希望各位都能够从中认识到不一样的自己,得到不一样的收获。
写作思路:首先可以用自己对美容行业的感悟作为开头,之后描述美容的相关历史,再描写一些自己学习的历程,最后总结美容的心得体会,正文:
学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了很多东西。
比如,它跟素描、物理学等都有着密切的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代,人们开始懂得美容,懂得利用一些天然的东西来美化自己,从几百年之间的慢慢兴起又跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一条艰辛的道路,我对美容有了新的认识和理解。
在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了色彩的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参加了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的帮助很大,既可以锻炼我们的沟通能力,又能提高我们的画妆技巧。
这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有熟练完善的手法技巧,还有必要掌握一定的理论知识,不仅要用手,更要用心;
要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。
最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西,从中选择一项自己的喜欢的项目,学好、学精,一个专业的美容师应该具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的专长。
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