这是别人写的,你可以参考下,然后数据根据自己的更改 2009年以来,受全球经济形势大环境的影响,国内成品油零售市场“经济增长放缓、消费需求回落、竞争态势加剧”,在这一严峻形势下,全体员工打破传统思维模式,增强争先进位意识,积极探索,勇于开拓,贯彻落实上级的营销策略,紧盯市场变化,分析市场走势,提高营销技巧、完善服务功能,拓宽客户群体,逆市出击,取得了一连串的经营指标佳绩。三月份荣获销售事业部“销售明星加油站”和“销售能手”两项最高荣誉。四月份,道北路加油站零售经营量完成51221吨,完成任务量的162%,汽柴比为1:3经营质量较高;1-4月份累计完成1953吨,完成任务量的159%;本月持卡消费完成3027吨,比例为59%;燃油宝销售90瓶,完成任务量的100%;润滑油销售112吨,完成月任务量的124%。月末,再次被分公司上报为“销售明星加油站”。对于我站取得的业绩和荣誉,我有以下几点体会:一、 成功决策,抢占先机 道北中路加油站位于砀山县城310国道南侧的咽喉地段,地理位置优越,在2008年以前,该站由我县私人所有,为更好的提高中石化在砀山市场控制力和竞争力,宿州石油分公司经过缜密的市场调研和可行性研究,决定将道北中路加油站租赁经营。正是这高瞻远瞩、科学大胆的一着,为中石化零售在砀山市场的网络布局赢得了先机,抢占了制高点。自该站开业以来,我站的销量节节走高,月均销售达到480吨以上,而周边社会加油站点销量直线下滑,竞争力日弱。二、多措并举,促销增量(一)认真组织学习,加强站内培训,提高员工的使命感和危机感。“工欲善其事,必先利其器。”职工是加油站的根本,是中石化大厦的一砖一瓦,是中石化事业发展壮大的根基。为此,必须最大限度地发挥其主观积极性,充分挖掘其潜力,并提高其素质。我站利用班前会、例会的时间,组织员工观看《加油员销售技巧》等光盘,学习《加油员销售技巧》等一系列与自身业务相关的书籍知识,加强员工现场销售技巧的应用。并使其牢牢树立“市场意识、营销意识、服务意识、争先意识和危机意识”。(二)深入市场调查,取得科学客观的数据、信息,调整、制定因应的营销策略。要想在激烈的市场竞争中生存,立于不败之地,就要知己知彼,做到了“三个清楚”,即市场容量清楚、客户需求清楚、竞争对手情况清楚。为进一步掌握一手的市场情况,制定合理的经营策略,我站按照分公司的统一要求,对我站周边市场需求、消费群体、车辆保有量、车流量、竞争对手的价格等情况进行了一一摸排。对照我站客户消费数据,做好各种分析、结合我站实际情况,认真研究,制定灵活多变的营销方案。三、评优树先,以点带面,激励到位,赏罚分明为充分调动全体零售人员的工作积极性,分公司及时调整考核重点,加大了对零售量的考核权重。我站结合考核重点的变化,及时组织员工学习,积极讨论,并对我站的二次分配考核办法进行了修订。为发挥优秀员工的模范带头作用,在站内先后树立了销售能手、服务标兵,以点带面,以优化劣,创造出个个赶先进、人人争先进的良好氛围。我们还做到,日通报、周总结,月评比,考核内容、评比办法与薪酬分配,公开、公平,上墙公布。按照销售竞赛月度评比办法,分公司充分运用激励机制,对获奖的加油站、销售能手,及时兑现奖励,并召开颁奖大会,广泛宣传,此举让广大员工,干劲更足,热情更高。四、真诚服务客户,赢得客户信赖自道北路加油站开业以来,我们按照分公司领导的要求,把抓亮点,强服务,严管理作为工作重点来抓。在抓亮点的同时,我站持续强化服务质量,以优质服务赢得客户,促销量,用真心、真诚、爱心服务客户。要求员工做到有求必应、有难必帮。4月21日下午4点左右,我县地税局办公室胡一俊主任来我站加油到宿州,因他妻子临时出差,情急之下请我站管理员方影,帮他接一下上幼儿园的儿子送到外婆家,我当时在值班,得知情况后,回答“谢谢你信任我们,我们一定把你女儿送到外婆家”,胡主任得到我们的承诺后,激动地说:“今后,这里就是我们地税局车辆的固定加油站。”在我站加油的出租车辆较多,由于我县只有一个发卡点,客户嫌办卡、充值不方便,不愿办理,我站员工在了解到这一情况后,主动提出利用自己的休息时间,为客户代办卡、充值服务。此举,赢得了客户的信赖。出租车客户大多被锁定,我站持卡消费量大增。五、加强现场管理,关注服务细节在管理上力争做到精细管理、精益求精,始终贯彻“细节决定成败”的工作理念。道北路加油站位于310国道,车流量较大,门前路面较窄,一些进站加油的大型车辆,拐弯进站加油不方便,有时要等侯好几分钟,还有安全隐患,发现这一问题后,我们立即制定了针对性的措施,安排加油站管理人员和当班引导员,在确保安全的情况下,尽量靠前引导,在进站口附近帮助顾客进站,通过此举,解决了大车进站难的问题,同时销量也得到有效提升。大多数客户进站,最想尽快加完油离开,因而加油站的服务快不快捷,就是决定客户满意度高不高的主要问题。在高峰期,我们合理调整班次,增加人手,并安排兼职引导员,提高员工熟悉业务程度,做到了导车到位动作快,盖油箱盖块,结算货款快,让车辆快进快出,整个加油站就有了生气,员工小步快跑,流程顺畅,客户需要的便捷服务得到满足。六、做好客户维护,减少客户流失我站坚持以客户为中心,实施客户满意化战略,本着“人无我有,人有我全,人全我精”的原则。想用户之所想,急用户之所急,供用户之所需,除提供刷车,加水、服务外,抓服务延伸。为了满足司机便于了解周边路况、天气情况及附近高速公路收费站的情况这一需求,道北路加油站在宣传栏上设置信息窗,对未来两天内的天气状况、道路交通地图,车辆违章信息等情况并随时发布,司机到加油站加油的同时,顺便了解了大量信息,无形之间吸引了过往客户,提高了进站率。“路漫漫其修远”。今天,我站虽然取得了一点成绩,但我深知,经营形势依然严峻,前面的路还很长。任务还十分艰巨,我站将在上级公司的领导下,认清形势、转变观念,坚定信心、再接再厉,巩固扩大经营成果,努力推进我站销售再上新台阶!
读书小明星申报综述写法如下:
读书小明星是指那些在阅读方面做得特别好的孩子,他们能够自主选择读物、耐心看书、领会到书本的精髓并积极运用。
为了发掘和表彰这些优秀的孩子,许多学校和社区都会开展读书小明星评选活动。而对于申报读书小明星的孩子来说,撰写一篇综述以展现自己的阅读成就和感想非常重要。
写作规范和格式如下:
1、个人信息:包括姓名、性别、年龄和所在班级等信息。此外,在介绍个人信息时可以简要介绍一下自己的阅读习惯和兴趣爱好,让评委对自己有个基本的了解。
2、读书成就:此部分介绍自己的阅读成绩,在申报综述中需要突出自己的突出表现和阅读贡献,包括阅读的数量、类型、难度等。比如可以介绍自己阅读的贡献,如带领大家完成了某本儿童文学作品的共读活动。
3、感悟心得:在读完书籍后,个人心中所产生的感悟、启示和思考都可以写进此部分。需要简明扼要地概括自己的感想,同时也可以适当运用引用或举例子的方式让自己的表述更具体。
4、读书规划:此部分介绍自己在今后的阅读计划和目标,这是一个对自己的鞭策和再次肯定。个人可以列出今后想要阅读的书目、阅读的目的和借助哪些资源等,突显自己的阅读计划并展示自己的学习态度和目标。
文本撰写时需要注意以下几点:
1、用简练明了的语言表述内容,符合文中主旨和论点,不要使用过多的修辞和空泛的宣传性语言。
2、注重细节和结构,将文本分为多个段落,并按时间或事件顺序展开;注重条理性和逻辑性,让文章的构架和讲述更加清晰和易懂。
3、多读书、多积累、多思考、多练笔,全面锤炼自己的阅读能力和文学气质,让自己在申报中更有亮点。
我是学习小明星,因为我太爱学习了,有时我会为一道难题,苦思几个小时,就连妈妈叫我吃饭我都听不进去,只有把这道难题做出来,才肯吃饭。
有一次,我在写作业,正在思考一道难题,突然,门铃响了,妈妈叫我去开门,我都没听见,又叫了我两次、三次、四次……我都没听见,最后还是妈妈开得门呢!你说可笑不可笑!
还有一次,那是刚发下寒假作业,我一回家就直奔卧室,把门关上,妈妈大声喊到:“晨晨,你在干什么?”我说:“我在写作业。”妈妈又说:“作业不是中午写完了吗?”我不想再回答了,便说:“现在写的是寒假作业,请不要再打扰我了。”接着我又写起来了。直到妈妈喊我吃饭,这时我才停下来,一看表已经六点多了,我整整写了一个多小时,作业写了将近一大半。我悟出了一个道理----功夫不负有心人。
同学们,一个人只要爱学习、勤钻研,长大一定可以成才。
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