首先要观察顾客头皮属于什么性质,油性的就让他用控油的,拿着一个产品给顾客看就不要在推荐第二个,干的话就用滋润的,顾客不愿意买的话就跟他讲洗发水的成分,有点,并且有什么优惠,一定要驾驭客人,而不是她要怎样就怎样,如果她还是有什么顾忌你就告诉他产品用了肯定有用没有效果,或者后期有什么问题都是包退,给她定心丸,希望可以帮到你!
首先判别客户,如果可能有购买能力的,
就说:**,你平时头发是不是洗威娜的,只有洗威娜的头发才回这么软的。
如果回答1:是呀,
--成功率80%,就问她那要不要买一瓶寄存在店里,很多客户都这样,长期洗效果更好。
如果回答2:不是。
--那就问她什么牌子的,怎么有洗发水和威娜一样好。然后不要急着问她买不买。要只字不提购买的事。一般客户反而会主动的问你这问那,最终主动提出购买,或者这次先洗,洗完免费送试用装给她,她便会不好意思马上或下次购买啦。
确定目标客户:
销售工作的第一步就是确定自己的目标客户。目标客户到底在哪里?哪些客户才最有可能使用你的产品?这些信息一定要非常清楚,否则,每天打出再多的电话,可能都是徒劳无功的。
例如,池塘里面有各种各样的鱼,你希望得到哪种鱼呢?你要先观察,你想得到的那种鱼大多集中在什么地方,不要没有目标地胡乱钓鱼。
行业话术分类:
金融类保险、证券、银行、投资理财公司、这一类型的公司电话销售最为活跃,销售话术也比较多。
通讯类中国电信、中国移动、中国联通、手机销售、等相关行业也居多,市场电话销售的行业话术大多一致,基本上都属于顾问式方法。
达成的效果:
客户真正的需求所在。
客户购买产品最在意的特点所在。
客户购买产品需要解决的疑虑所在。
快速成交。
第一:热爱自己的产品
第二:摆正心态,用老板的心态去推销自己的产品,追求成交的同时别让客户感觉你特急着签单。
第三:坚持再坚持,销售最高境界把客户当成你最熟悉的人,随便介绍别刻意追求技巧!
-销售话术
我以前做过一个月的促销洗发水,是美王的。我是在超市推销的不知道楼主是在哪里推销。但是你只要看顾客在看,你就上前去答话,(女士)的话,首先就说您好,看看洗发水吗?您看您是需要滋养润发呢?还是止头屑呢?还是等等。如果她回答了,你就拿对应的洗发水来。如果她只是看没回答,你就说,您的头发有些干燥。您可以用这种滋养的,能够起到很好的效果。(男士)您好先生,你需要哪款洗发水?我帮您拿。您看这款怎么样(拿男士专用的)然后跟他说作用。(老年人)大妈,大爷,您看需要什么样的洗发水?最近新出的这款特别好用。好多大妈大爷都从我们这拿这款。它是全效型的不仅解决了您的头屑烦恼还能滋养头发。而且纯植物的,不伤害头皮。有好多回头客呢。您试试吧。然后就给他。他可能会看一下。然后您就说记得您用完了给我们做一下宣传啊。效果真的很不错。反正基本上都要看顾客的表情说话,不能络绎不绝的说功效。会反感的。明白啦吧?呵呵。祝你事业有成啦。
你好,乐意为你解答:
介绍、证实产品符合顾客需求过程中,通过询问顾客对产品的接受程度,并相应采取针对措施,借以促进顾客接受产品。
通过检查推销示范过程中的问题和效果,及时采取措施予以纠正和补救,促使顾客接受产品。
推销过程中不断总结推销进展情况,强调推销产品对顾客的需求满足,进一步推动顾客对产品的接受和认可 。
通过向顾客提出一系列与推销产品有关的问题,请求顾客作答,逐一达成共识,促使顾客逐步接受推销产品。
通过把已介绍给顾客并已取得证实的产品留给顾客试用,从而促使顾客接受推销产品。
在顾客受多种因素影响无法立即接受推销产品时,要学会等待,有时还要经过不少程序和工作才能促使顾客接受。
要不断地与顾客接触,经常确认与总结与顾客达成的共识及双方洽谈的过程,以期待经过较长时间的等待和积极的推销,能争取更多的顾客接受。
温馨提法:以上的几点供楼主参考,谢谢你的提问!
首先你必须对你的产品有一定的了解,每种洗发水的功能都不一样。只有对自己的商品了解了,才可以熟悉的推荐给顾客,如果你对顾客的发质有一定认识,那更好。推销嘛,夸大点功能没关系。记住只有推销到心坎的东西,成交的几率才更大
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