开场话术,全场通用
张姐,您好,我是美容院小美。我们将在2022年元月30日在举行“春生万象好运来”活动,由于您长期以来对我们美容院的支持和帮助,我们想邀请您到店参加我们的活动,感谢您对我们美容院的服务品质或其他方面进行监督。
美容院活动方案怎么写参考3篇
方案对所有策划师而言都是较为头疼的对象,即使如此关键时刻也得进行制定。而美容院或美容店等美容行业中其他门店因为更好推销美容产品往往会策划一系列活动方案。你是否在找正准备撰写“美容院活动方案怎么写参考”,下面我收集了相关的素材,供大家写文参考!
美容院活动方案怎么写参考篇1
年底各大美容院也都忙碌了起来,开始策划一年一度的终端答谢会。顾名思义,答谢会的目的是要进一步拉近和顾客之间的关系,为下一年的经营做一个良好的铺垫。为您整理出美容院年终答谢会方案要点,仅供参考。
一、有效邀约顾客
活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报,在店内摆放、展示终端会奖品,并在产品展柜上突出做会品牌,整体营造终端会氛围。
能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函,凭邀请函参会赠送产品及服务项目。一来可以确定人数并减轻做会成本负担,二来可以培养终端顾客先付出的心态,有利于活动现场的促销。
对客源不是很好的美容院,免费派送邀请函无疑更为实际和有效,可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况,无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合,都需要充分考虑后实施。
二、做好详细的规划
终端会前三天,应该基本确定参会名单。针对参会名单上的老顾客,调出档案,充分了解顾客现在在美容院的消费情况。对于新顾客,要注重引导,根据其回执单反馈的信息:如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程,制定好详细的答谢会方案。
美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情,答谢美容院的老顾客。在实际的操作中,美容院年终答谢会常常会有这些误区:
1、目标不明确,不清楚真正要的是什么
很多美容院在策划答谢会的时候,既期望能够让顾客尽兴,又想能够促进美容院的销售,还想着能够扩大美容院的影响力,殊不知,如果什么都想好,其实什么都好不了。一场答谢会必须有一个固定的主题,或者是答谢顾客,或者是美容项目的优惠。有了明确的目标,才能有针对性的组织起一场成功的答谢会
2、过分依赖讲师,终端会不等于讲座。
有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师,整场答谢会下来,除了听讲师讲以外,就没有其他的内容支持。这样的答谢会,并不能够引起顾客的好感和兴趣,参与度也不够。
3、规划不细致,漏掉细节。
一场答谢会是要考虑到很多细节问题的,具体的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等,都是需要事先准备好的。做好细节,是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏邀约顾客是否备档会议流程是否环环相扣准备物品是否齐全充分这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。
4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。
一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服,不能显露出太浓厚的商业色彩,让顾客反感。
美容院活动方案怎么写参考篇2
一、美容院举办年终答谢会的目的和意义:
一般来说,美容院年终答谢会有以下目的:
1、感恩顾客——年底是各行业繁忙之季,以各种回馈老客户的形式加强顾客忠诚度。
在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情,促使顾客和员工成为朋友。
2、全客覆盖——一次会议锁定90%老顾客,让顾客不在流失。
3、业绩倍增——带动销售,提高美容院业绩,短时间成就大业绩。
4、消费升级——30天B客升A客,C客升B客,通过终端会的交流,引导、教育顾客消费及健康美容的观念。
5、推陈出新——新品、新项目的推广,给顾客新鲜感。
6、大量纳新——80%的老顾客为我们介绍新客户,以各种促销活动留住老顾客,开发新客源。
7、绝对成交——老客户80%以上成交,新客户50%以上成交
8、圈定员工——30天员工创收3倍以上,利于团队稳定,通过督导老师的影响,加强美容师的销售意识,提高销售能力。
9、锁定未来——80%的客户牢牢锁住,巨大的行业影响力,制造美容院在当地的知名度。
10、盘活沉客——80%的沉睡顾客被激活产生再次消费
二、美容院年终答谢会的各种举办方式
活动形式:联欢+娱乐+答谢+优惠政策+充值消费+带动人潮+抽奖+聚餐
在活动形式上,可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起,将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节,增加趣味同时又轻松的达成销售目的。
三、各种美容院年终答谢会的主题
活动主题:感恩答谢会、会员狂欢日、养生文化节、美容养生论坛、美容艺术节等等。
四、美容院年终答谢会设计方案
(一)、主要活动目的:确定活动的真正目的,明确希望。顾客答谢、感恩会议、文化节、企业宣传、专家论坛、新项目推广。
(二)、活动目标:制定活动要达到的标准和业绩额,店面形象以及顾客积累程度。一定要数字化,标准化,可衡量。
(三)、活动内容:根据活动主题制定相应的活动内容,可以是单一形式也可以是组合形式。
(四)、活动宣传方式
1、内部宣传:
(1)、美容院店内悬挂横幅宣传,粘贴广告,目的吸引顾客;
(2)、美容师给顾客宣讲,传递活动信息。
(3)、悬挂美容院全年活动计划广告,让顾客明细店内全年活动方案。
(4)、利用短信平台,给顾客发放短信,告知顾客活动方案。
(5)、美容师给顾客打电话,进行电话营销。
2、外部宣传
(1)、在店外进行促销活动宣传。
(2)、发放宣传单及邀请函宣传。
(3)、进行网络广告宣传。
(4)、广告媒体、报纸、电视电台宣传。
(5)、外联联谊会宣传。
(6)、市场宣传人员外部市场宣传。
(五)、会议政策
1、会前营销——确定会议实施前活动优惠政策,事前准备事项及目标业绩。
2、会中营销——制定会议活动方案,活动细节,活动优惠活动内容。
3、会后营销——会议结束后针对未成交顾客的优惠政策及实施办法。
(六)、活动参与对象
活动主要参与人员分别有如下角色:举办方(美容院)、参会方(顾客)、实施方(美容院、设备方、音响提供方、演出者)、宣传方(广告、电台、记者、我)、支持方(厂家、专家、合作商)。
(七)、活动支持者
活动支持者主要指美容院产品供应商,以及一些联谊方。一次好的会议,必须有厂家的大力支持,对顾客的吸引力才具有较大的优势。
(八)、活动举办时间
美容院年终答谢会一般会安排在年度结束时,也就是12月末,很多人也会安排在下一年度元旦,或者春节前后,但是对于各行各业都要举办各种顾客活动,特别是一些商超,提前进行促销活动,为了让顾客的钱在进行其他消费时,提前在自己美容院消费,所以时间安排在12月份及1月份为。
(九)、活动所需物料及附件:略
美容院活动方案怎么写参考篇3
一、借鉴信用卡主、副卡制度,推行“会员记名卡”模式
方法是每一张会员卡只要加充会员卡充值金额10%的面额,即可办理一张记名卡,每张会员卡最多可办理5张记名卡。而记名卡的持有者可享受与会员同等的待遇,只是消费次数或有效时间与面值成正比关系。记名卡可以充值,还可以透支,透支额度不超过面值的100%,其透支额度由其主卡持有人承担,美容店根据主卡消费金额及所有透支额度总和在值到临界额度前通知主卡持有人充值,否则暂停使用。
这个方法的好处就是你的会员可以拿美容会员卡作为礼品送人(不同于会员卡在使用过程的借用,因为那是“借”,这是“送”,在人际关系中差别大了),你在增加现金流的同时还可以扩大准会员人数,对那些自认为本身消费需求有限但需要搞好人际关系的顾客特别有用,象原有使用疗程卡的人改为会员卡的兴趣会增加,而老会员也会带来新消费。
二、推广“女士消费、男士花钱”模式
一个不可否认的事实是,当今社会的财富更多的还是掌握在男士们手中,而他们往往对自己关爱或心宜的女士是很舍得付出的,尤其是女士美容方面。
贵店可以将会员卡当成男士们送给自己心宜的女性的礼品加以推广(当然,必须将此项目适当包装、宣传),这样一来扩大了顾客群与现金流,而且你会发现,只要推销的人员和方法合适,这个新的顾客群比女士们更容易掏腰包。
三、异业联盟,联合促销
就是把与顾客此项消费相关的服饰、皮包、鞋帽、化妆品等行业联合起来,选取其中每个行业中合适的一家组成一个商业同盟(离现在的两个美容店不要太远),顾客只要成为其中一家成员的会员,就是整个联盟商家所有成员的会员,享有联盟成员所提供的各项优惠等,类似于各种银行信用卡的作用,但不同于银行信用卡的泛泛而成,更具专业性与地域集中性。
此举可共享顾客资源,扩大准顾客群,长期可降低促销成本及提升美容店的知名度。这个方式并不新奇,但在多个城市及行业运作结果看却很有效,而且不同的人运作的特色会各不同。
四、借鉴会议营销模式,借免费培训及联谊活动推行会员卡等店内产品
可以在你的两个店经常举办一些免费的美容、家政、儿童教育等免费培训讲座或联谊活动,开始发动老会员带领亲人、朋友参加,慢慢扩大范围,形成口碑传播,在活动过程自然而然地推广会员卡等店内及你的品牌理念,这样可以扩大新客户群,增强美容店的知名度和美誉度。
以上这些方法,都不需要庞大的广告投入,更重要的在于顾客沟通与长期坚持。当然,借助店庆的时机,配合适当地宣传可以更快、更有效地推行。广告的投放方式及店面活动,相信贵店已经有足够的经验来运作,这里就不赘述了。
具体如下:
为庆祝xx成立50周年,特别举办的xx百变美人季在本月即将结束咯!最后一季“清新美人计”,希望你与我携手组队,参加本月的海选,并且一起向全国十强努力。
成功是为敢于实践的人准备的.,只要参与就会有50%的机会,但是不参加那真的是一点机会都没有了。机不可失,时不再来。
本季的全国前20强是可以和小p老师一起去到我们美丽的三亚哦!记得去年11月和我老公去三亚蜜月时,当地的一个导游告诉我们三亚如果是想玩又想享受三亚的各式水果的,那4-5月是最棒的。
那时,是旅游淡季,而且气候宜人同时也是当地自产水果上市的时候哦!所以想跟我一起去三亚享受阳光,享受美食的姐妹么,给自己一次机会。来报名吧。
美容院优惠活动方案3篇
美容院或美容店等美容行业中其他门店因为更好推销美容产品往往会策划一系列活动方案。而在制定方案时,考虑方案中存在的各种问题,可以提高方案的质量水平。你是否在找正准备撰写“美容院优惠活动方案”,下面我收集了相关的素材,供大家写文参考!
美容院优惠活动方案篇1
一、美容院举办年终答谢会的目的和意义:
一般来说,美容院年终答谢会有以下目的:
1、感恩顾客——年底是各行业繁忙之季,以各种回馈老客户的形式加强顾客忠诚度。
在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情,促使顾客和员工成为朋友。
2、全客覆盖——一次会议锁定90%老顾客,让顾客不在流失。
3、业绩倍增——带动销售,提高美容院业绩,短时间成就大业绩。
4、消费升级——30天B客升A客,C客升B客,通过终端会的交流,引导、教育顾客消费及健康美容的观念。
5、推陈出新——新品、新项目的推广,给顾客新鲜感。
6、大量纳新——80%的老顾客为我们介绍新客户,以各种促销活动留住老顾客,开发新客源。
7、绝对成交——老客户80%以上成交,新客户50%以上成交
8、圈定员工——30天员工创收3倍以上,利于团队稳定,通过督导老师的影响,加强美容师的销售意识,提高销售能力。
9、锁定未来——80%的客户牢牢锁住,巨大的行业影响力,制造美容院在当地的知名度。
10、盘活沉客——80%的沉睡顾客被激活产生再次消费
二、美容院年终答谢会的各种举办方式
活动形式:联欢+娱乐+答谢+优惠政策+充值消费+带动人潮+抽奖+聚餐
在活动形式上,可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起,将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节,增加趣味同时又轻松的达成销售目的。
三、各种美容院年终答谢会的主题
活动主题:感恩答谢会、会员狂欢日、养生文化节、美容养生论坛、美容艺术节等等。
四、美容院年终答谢会设计方案
(一)、主要活动目的:确定活动的真正目的,明确希望。顾客答谢、感恩会议、文化节、企业宣传、专家论坛、新项目推广。
(二)、活动目标:制定活动要达到的标准和业绩额,店面形象以及顾客积累程度。一定要数字化,标准化,可衡量。
(三)、活动内容:根据活动主题制定相应的活动内容,可以是单一形式也可以是组合形式。
(四)、活动宣传方式
1、内部宣传:
(1)、美容院店内悬挂横幅宣传,粘贴广告,目的吸引顾客;
(2)、美容师给顾客宣讲,传递活动信息。
(3)、悬挂美容院全年活动计划广告,让顾客明细店内全年活动方案。
(4)、利用短信平台,给顾客发放短信,告知顾客活动方案。
(5)、美容师给顾客打电话,进行电话营销。
2、外部宣传
(1)、在店外进行促销活动宣传。
(2)、发放宣传单及邀请函宣传。
(3)、进行网络广告宣传。
(4)、广告媒体、报纸、电视电台宣传。
(5)、外联联谊会宣传。
(6)、市场宣传人员外部市场宣传。
(五)、会议政策
1、会前营销——确定会议实施前活动优惠政策,事前准备事项及目标业绩。
2、会中营销——制定会议活动方案,活动细节,活动优惠活动内容。
3、会后营销——会议结束后针对未成交顾客的优惠政策及实施办法。
(六)、活动参与对象
活动主要参与人员分别有如下角色:举办方(美容院)、参会方(顾客)、实施方(美容院、设备方、音响提供方、演出者)、宣传方(广告、电台、记者、我)、支持方(厂家、专家、合作商)。
(七)、活动支持者
活动支持者主要指美容院产品供应商,以及一些联谊方。一次好的会议,必须有厂家的大力支持,对顾客的吸引力才具有较大的优势。
(八)、活动举办时间
美容院年终答谢会一般会安排在年度结束时,也就是12月末,很多人也会安排在下一年度元旦,或者春节前后,但是对于各行各业都要举办各种顾客活动,特别是一些商超,提前进行促销活动,为了让顾客的钱在进行其他消费时,提前在自己美容院消费,所以时间安排在12月份及1月份为。
(九)、活动所需物料及附件:略
美容院优惠活动方案篇2
年底各大美容院也都忙碌了起来,开始策划一年一度的终端答谢会。顾名思义,答谢会的目的是要进一步拉近和顾客之间的关系,为下一年的经营做一个良好的铺垫。为您整理出美容院年终答谢会方案要点,仅供参考。
一、有效邀约顾客
活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报,在店内摆放、展示终端会奖品,并在产品展柜上突出做会品牌,整体营造终端会氛围。
能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函,凭邀请函参会赠送产品及服务项目。一来可以确定人数并减轻做会成本负担,二来可以培养终端顾客先付出的心态,有利于活动现场的促销。
对客源不是很好的美容院,免费派送邀请函无疑更为实际和有效,可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况,无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合,都需要充分考虑后实施。
二、做好详细的规划
终端会前三天,应该基本确定参会名单。针对参会名单上的老顾客,调出档案,充分了解顾客现在在美容院的消费情况。对于新顾客,要注重引导,根据其回执单反馈的信息:如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程,制定好详细的答谢会方案。
美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情,答谢美容院的老顾客。在实际的操作中,美容院年终答谢会常常会有这些误区:
1、目标不明确,不清楚真正要的是什么
很多美容院在策划答谢会的时候,既期望能够让顾客尽兴,又想能够促进美容院的销售,还想着能够扩大美容院的影响力,殊不知,如果什么都想好,其实什么都好不了。一场答谢会必须有一个固定的主题,或者是答谢顾客,或者是美容项目的优惠。有了明确的目标,才能有针对性的组织起一场成功的答谢会
2、过分依赖讲师,终端会不等于讲座。
有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师,整场答谢会下来,除了听讲师讲以外,就没有其他的内容支持。这样的答谢会,并不能够引起顾客的好感和兴趣,参与度也不够。
3、规划不细致,漏掉细节。
一场答谢会是要考虑到很多细节问题的,具体的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等,都是需要事先准备好的。做好细节,是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏邀约顾客是否备档会议流程是否环环相扣准备物品是否齐全充分这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。
4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。
一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服,不能显露出太浓厚的商业色彩,让顾客反感。
美容院优惠活动方案篇3
一、活动目的
美容院年终答谢会以老客户的形式加强顾客忠诚度,带动销售,提高美容院业绩。
通过终端会的交流,引导、教育顾客消费及健康美容的观念。以各种促销活动留住老顾客,开发新客源。
二、活动主题
美容院20__感恩答谢会
三、活动时间
20__年1月__日至__日
四、宣传方式:
1、横幅悬挂于店外做宣传,目的吸引顾客。
2、宣传单张及邀请函制作。
五、活动流程及内容
(一)前期准备工作
1、主持词
2、美容院老板致词)(可加来宾领导讲话)
3、请柬、礼物(100余份)、请柬词活动流程卡。
4、美容院宣传片制作
5、各类人员的明确。(表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人员、分组负责人、总负责人)
6、场地相关事宜。(时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位)
7、时间衔接。(签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游玩时间、返回时间、后期维护)
8、节目准备。(美容院内部可出节目)
9、安全排查和安全评估
(二)签到时段和事宜
签到席位确定完成,签到服务人员就位,背景音乐(高雅上进)开始、摄影就位,来宾依次进场签名;
服务人员引领来宾依次就坐,茶童见时机斟茶,美容院老板全面接待。(音乐根据来宾进场情况高低切换)
(三)晚会阶段——美容院整体形象的宣传
来宾入场完毕,音乐逐渐降低,灯光切入,先进行3—5分钟的气氛烘托;
以引入来宾期待心情,主持人进场,掌声停止,音乐停止,追灯切入,主持人进词。
(四)美容院老板发言阶段——美容院管理者答谢会致辞
美容院老板上场、音乐切入、追灯切入、现场安静、实时掌声,领导发言完毕、主持人切入。
会议部分结束,致会议结束词,音乐切入,引入文艺表演阶段开始,灯光切入,气氛烘托。
(五)文艺表演阶段——。员工风采展示
文艺表演开始,音乐切入,灯光切入、主持人进场,致文艺主持词。
然后美容院员工上台表演节目,让顾客认识到多才多艺的美容师们,加深顾客对美容师的印象。
(六)开始抽奖环节
这个抽奖活动是为了加强与顾客的互动,让顾客能积极参与到活动中,真情回馈顾客,让顾客感受到美容院的用心,也是个促销的好时机。
(七)聚餐阶段
晚餐服务人员就位,来宾及领导入场,致祝酒词,用餐可根据情况而定。
六、年终答谢会顾客邀请函
尊敬的顾客们:
您好!由美容院和公司携手打造的2019周年感恩答谢会诚邀您的光临!
20__年即将过去,为了感谢您一路以来的陪伴,本店将于12月__日,举行一年一度的答谢会,届时将有丰富的礼品赠送;
还有机会获得大奖!您无须任何的付出,只要您能参加,就有礼品,大奖等您来拿哦!美容院恭迎您的光临!
美容店条幅标语怎么写最具吸引力
美容店在策划开业时候,要准备好灯箱的广告、宣传册以及横幅。接下来我为你带来美容店条幅标语怎么写最具吸引力,希望对你有帮助。
美容店条幅标语大全:
1、投入一分,美丽一百分
2、XX美容店让您留驻美丽容颜
3、在这里享受美丽,放松心情
4、XX美容店给您最美丽的健康,最愉悦的心情
5、一切美丽从踏进XX美容店开始
6、塑身塑形打造窈窕佳人
7、XX美容店让您拥有天使脸蛋,魔鬼身材
8、科技美容,打造最美丽的你
9、用我们的专业服务给您带来最美丽的体验
10、XX美容店,为您打造美丽俏佳人
11、世界上没有丑的女人,只有懒女人
12、把美丽、幸福带回家
13、XX美容店,让您宾至如归
当然如果你觉得上面的`标语,比较的文艺,还可以尝试下下面的几个标语。在我看来,开业对于顾客来说,意味着着优惠和特价,而这些是抓住消费者眼球的决定点,所以条幅中也可以凸显实惠哦。
标语1:XX美容店开业惊喜连连,重磅优惠等您开启
标语2:开业大酬宾,赠送1000元代金券
标语3:开业当天免费试做
标语4:一折优惠,当天前二十名顾客免费做脸
美容店开业写什么广告词比较好呢
除了条幅标语之外,广告词也要写的让顾客青睐。但是写广告语与条幅的标语要求完全不一样,需要做到以下的几点:
1、突出卖点。广告语一定要讲明我们美容店的卖点是什么,不需要太多,一个就行。很多人以为广告语就是宣传美容院的特色,越多就越吸引人,其实不然。只需要让顾客记住一点就行。
2、简单易记。和条幅类似的是,广告语也不能太复杂,这样顾客会记不住,试想一下,如果顾客看过了就忘记了,这样的广告语完全留不下什么印象。所以真正宣传效果好的,反而是朗朗上口的。
3、结合优势。你的美容店优势在哪主做养生,还是主做瘦身每一个美容店都有自己的优势,结合你的优势来做广告,相信能够为美容店聚拢不少的人气哦。
美容院圣诞、元旦、大促销广告语怎么写呢眼看圣诞元旦双节接踵而至,个美容院都是磨掌擦拳准备一次促销盛会,美容院为了让圣诞和元旦的促销活动更加的心音夺目,具有特色创意的广告语成了首当其冲的号角。好的广告语能够激起人们的情趣和购物欲望,对促销能够起到一定的应道作用。下面雪肌妮丝为大家提供一些经典的美容院圣诞节元旦促销广告语。1、缤纷圣诞,欢“送”无限!2、折上折、礼尚礼、XX(美容院名字)天天伴随你3、圣诞(新年)欢乐行,金礼大放送4、圣诞元旦,蛋蛋有礼5、您过新年,我送美丽。6、激情点亮圣诞好礼尽在xx(美容院名称)7、美容院送大礼,圣诞狂欢惊喜多其实广告语很多,主要是根据自己的感觉,我觉得里面第4条就很有特色,能够让人一下就记住。做促销就是以节日的气氛在激起人们的消费欲望,从增加自己品牌知名度的一种手段,也有可能是不赚钱的,但是只要不亏损的很大,都是可以实施的。
美容院宣传单内容要怎么写这个要针对项目,有价值,比如拿单到店可以换什么东西。内容要抓眼球,比如丰胸项目:老公有小三了,年纪居然比我大!!!就因为胸部比我坚挺和你讲述美胸击败小三的故事9月12日,艾欧美容院不见不散,现场还有更多礼物
美容院顾客预约是顾客管理和售后工作阶段的重要内容之一,因此,预约质量将直接影响美容院的营业收益。下面是我为大家收集关于美容院邀约顾客的超级销售话术法,欢迎借鉴参考。
一、如何预约顾客
预约的时间:在前一天的下班前1-2小时。
预约的目的:分析顾客,做出明天每一轮顾客的服务方案:目标顾客主要销售(什么项目多少钱谁和谁配合等等)消耗目标顾客要确定顾客时间,尽量多的消耗顾客的项目。上个月消费过的顾客要按1/4法则服务顾客。
那么预约中要注意哪些事项呢
1对于任何一位美容师而言,很难正确的把握服务过程的时间,因此预约时应当将服务时间定的宽松一些,留意上一位顾客与下一位顾客的时间间隔。
2为了避免顾客预约后不来或迟到,最好在前一天通过电话确认,这样可以让顾客准时到达美容院,假如顾客取消预约,也好安排其他顾客。
3预约顾客如迟到了,可以婉转告诉她,由于迟到会导致下一位顾客等后,只好缩短为她服务时间,这样可提醒她下次准时来院。
4让顾客了解美容师的服务流程,都是事先安排好的,不好任意调节,否则会打乱美容院师预约顾客时间,影响对其他顾客的服务。
秘诀
预约有个不错的方法叫“3+4预约法”。
3是三个地点:包厢约、前台约、电话约。包厢约最好,前台约是包厢约的补救,电话约是没有办法采用的方法,效果最差。
4是四个理由,例:第一次表皮补水约,第二次真皮补水约,第三次皮下水库约,第四次锁水约。
具体话术如下:
姐:我们今天做的补水疗程是个持续的过程,下周您还是今天这个时间来好吗下周就要做真皮层补水了,如果你不能按时来,那我们永远都只能做第一步表皮补水,是达不到您所要的效果,您看效果不好,还要花钱太不划算了是吧下周的今天我会提前给您打电话提醒一下您的。
第二次话术差不多,就是把真皮补水换成水库,就是在您的皮下建立一个水库,这样您的皮肤就不会缺水了。
第三次把水库换成锁水。
第四次持续保持水库的水位。
注意事项:
1千万不要拿起电话就问:姐今天您有时间没一定要说姐您的护理时间到了,您看今天还是明天来美容院做护理,如果顾客找借口再利用四个理由继续约。
2电话预约的每一句话都要二选一,这样效果会好很多。
3员工打电话,店长一定要先写话术,看员工试打一到两个后不断修改话术后定稿再继续打。
二、顾客进店后应注意哪些服务细节
1接待环节
错误:
接待完成后一般美容师都会问:姐,你今天做什么项目这是不对的。这样做就像病人自己看病,只要求大夫开药。
正确:
姐,今天您有多少时间我帮您安排一下护理项目。这样问的好处第一可以知道她今天可以消耗多少项目,第二可以预估一下如果今天要上新项目,压单时间是否充足。
2护理环节
错误:
护理过程中不说话,做哑巴服务,这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好,因为人是需要语言互动的。
正确:
我们有个1/4项目法则,就是把疗程分为四分,一个项目疗程是12次,那么每3次为一个1/4:
第一个1/4主要和顾客沟通项目的效果和引起的一些秘现反应还有注意事项;
第二个1/4主要沟通引导项目效果和顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答,还有达到顾客预想效果大致需要的疗程;
第三个1/4主要沟通效果,并不断引导效果,把疗程=疗效作为重点说引导顾客按时来做加大消耗便于续单;
第四个1/4主要沟通续单的问题。美容院的业绩低很大一部分是续单率太低。
3销售环节
销售主要是要预先做好分工。要知道分工好了,销售很容易完成。
如以下美容院各个岗位的分工:
1美容师:主要管项目铺垫(项目铺垫版是写好的,美容师只要去背就可以),试做时做一步说一步,压单过程中的应答配合,顾客问价时报高价。
2美容顾问:试做一半时的效果确定;压单;讲项目价值;讲买赠。
现如今医美行业,广受年轻女孩的热捧,为了促进消费,各大美容院也会推出一些活动。下面是由我为大家整理的“美容院促销活动策划书范本”,仅供参考,欢迎大家阅读。
美容院促销活动策划书范本一活动主题:"五一,让您的美丽充分展示"
活动日期:4、29-5、5,一周的时间(注:活动一般不要做的太长)
活动目的:
a、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费,从而扩大顾客群,提高店铺的整体营业额;
b、同时经过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费,提高客单价及利润;
c、让顾客产生好感,提升品牌形象。
活动的具体施实方案:
美发店:
优惠一:五一假七天中,每一天前10名客户,能够享受项目七折,产品八折的优惠。
优惠二:消费满178送面值为18元的代金卷,消费满480送58元代金卷。
优惠三:加“51元”=“88元”。
这七天内,消费到168以上的,就能够再加51元可购买原价88元的产品。
美容院
优惠一:美容超值体验套餐:原价568元,体验价298元(一个仅限一次)
优惠二:皇室spa松筋驻颜术(188元)+中医经络祛黑眼圈(158元)+全息身体理疗(148-188元)=258元
优惠三:洗护98元,活动期间体验价51元
活动的宣传:
a、最简单的方法:发送信息。如果您觉得用手机发信息很慢的话,能够用的信息功能。所以,还没开通信息功能的朋友请迅速开通,量大从优哟。
b、宣传单:提前一周,地点能够就在附近几个地区,当然,如果你的地段是当地的繁华大街,你也能够在远一点的地方派发。
店里的准备:横幅,海报,以及彩带这些必不可少。打造出一个温馨,浪费的节日氛围。
要提醒员工,做好服务,坚持微笑,让客户感到温暖。并制定出一个奖惩制度。
活动结束:
1、不要认为活动结束了,就完了。再进行一次信息回访,记录下客户对这次活动的评价,不足的地方加以改善,以便下次活动做得更好。
2、一个一个电话进行回访,回访能够增加亲近感,但就是很多消费者都不愿意接电话。
方案一:一天一块钱美容,顾客只要缴纳365元,就能够享受全年的美容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再经过全年销售来赚取其它利润。
方案二:年卡2400元,做满20次以上,年底返1000元。
说明:以上类似种种方案利用低价拓客,进而再销售,如转卡或项目捆绑等。[由整理]
方案三:高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然能够,如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上,
加入一个1888元的准入卡,限用2个月,2个月后感觉满意后必须转卡。
限时限量来体现机会。
美容院促销活动策划书范本二一、确定好的活动方案从广纳意见,揣磨消费者心理开始
一场年末促销活动的成功与否与一份好的促销策划方案有很大的关系。一个好的美容院管理者,不会独断专行,会一一接纳员工给出的意见,在确定促销活动方案之前,应该积极咨询美容院的员工意见,员工是跟消费者直接接触者,消费者想要什么样的活动,通过活动得到什么样的福利,这些都是一场促销活动的基础。只有建立在消费者心理上去揣磨消费者心理,才能做出好的活动方案。
二、好的方案一定要有员工的步步配合
光有好的活动方案也是不够的,还需要所有员工的配合才能将这场活动顺利的进行下去,只有通过员工的不懈努力,不断的宣传,通过给老顾客打电话回访,散发单页吸引新的消费者,这样美容院的活动才能被顾客所熟知,才会吸引消费者来美容院咨询活动。只有来咨询的人多了,才能将顾客留住。
三、好的配合也要有好的促销方案
(1)百分百中奖
百分百中奖指的是顾客的中奖率是百分百,通过这种方式激发顾客消费欲望。顾客在购买了本店产品之后,可以赠送刮卡一张,顾客需要现场刮奖,刮奖之后中奖率是百分百,根据中奖的结果,让顾客消费其他的产品。
(2)限时一元秒杀
活动期间,凡是进本店消费的顾客,皆可获得参与秒杀活动,期间内所有顾客仅需1元即可参与抽奖。活动奖品有体验卷、产品试用装、会员卡、纪念品等等,其目的旨在汇聚人气,将美容院的氛围炒的更加火爆。
(3)免费专题讲座
目的:邀请当地或别的美容界专家、名人进行专题讲座,以提高顾客们的见识。专家学者一般授课时一定要采取预约的形式,并事先收取现金若干,现场返还,一是显示课的尊贵,二是确保与会人数。
课程内容:化妆品知识、妇女法讲座;还有理财投资、自我形象设计、快速化妆,女人与性,命运、风水、易理、禅、星座、解梦、幸运数字等女人话题。
在讲座期间向顾客介绍美容院最新产品等方式进行促销。
注意事项:内容应深入浅出,忌名词化,同时注意互动。
(4)节日超值促销
在元旦节等会举办一些超值促销活动,比如美容院在元旦举办 “欢喜迎2018,元旦好礼大放送”礼品促销活动。
活动规定:凡在元旦放假三天内消费,在美容院享受各种服务的分别 “加5元、10元、15元,可获得不同种类的礼品 ”。
或者在年前来一波促销热潮都是可以的。
(5)附带销售
美容院可以做一些连带销售,比如做一款明星单只产品热卖,我们可以附带一些产品销售。明星单只产品价格XXX一瓶,那么附带销售都可以做成,如果现在够买明星产品加美白补水产品立马减现金xxx块钱。
美容院促销活动策划书范本三一、活动目的
1、以庆国庆为契机,经过策划一场促销活动,进一步宣传美容院加盟店的整体形象,提高美容院加盟店在当地的知名度和美誉度。
2、经过国庆小长假,最大限度提高人气,扩大销售业绩,将库存积压产品清仓。
二、 活动主题
xx之谜欢庆国庆大派送
三、 活动时间
20xx年10月1日―20xx年10月7日
促销活动资料的设计
1、进店咨询免费送礼顾客不需要消费,只要进店咨询就能够免费获得一份礼物。活动期间所有顾客只要进店即可送礼,能够派美容师在门口发活动广告,告诉顾客只要进店咨询即可获得礼品一份,如果送得比较好,能够让美容师直接拿着产品跟顾客说。
2、国庆物价产品美容院加盟店能够拿一些库存的产品,或者日期将近的产品进行物价销售,可是选择的产品不要显得档次低,做生意如果做得太小气就得不到人气。
3、凡在活动期间的每一天上午10点和午时16点准时派发中秋红包礼,红包礼50至200元不等,红包内的为代金卷并不是现金。
4、打折活动,提醒加盟商朋友们在打折的活动上最好是有现金VIP卡的也能够用,如果你不想做得这么大,就不做,要做就要让顾客享受到切实的优惠,她才更愿意帮您介绍新顾客。
美容院促销活动策划书范本四活动目的:
1、稳定老顾客;
2、发展新顾客;
3、提升--美容院在该地区的着名度。
活动要求:预备5000元--货品作活动用。(公司送出10套亵服)
活动时间:(促销时间:-月29日——-月5日)
活动流程:
一、邀宴客人:请老顾客带2个以上朋友参加。
二、会议流程:(18:30——21:00)
1)主持人公布晚会开始。
2)美容师表演《感恩的心》。
3)老板代表致感谢词。
4)颁奖。
a感谢--年对--美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友---特奖大礼一份---;
b凡是--美容院新老顾客均有一份精美礼品---(请第二天到--美容院领取)。
5)顾客代表讲话。
(讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐、帮助《可举列子》)
6)亵服秀。
7)xx协会会长隆重推荐--产品。
8)xx美容院51促销活动公布方案(凡当场下定金300元者,即可送亵服优先享有)。
a找托下定金b美容师游说顾客促成。
9)公布促销时间,欢迎到--美容院咨询。
10)表演舞蹈,公布晚会结束。
促销活动:
公司美导驻店3天配合美容院充分推广101活动方案,促成消费美容院须做的工作。
1、正确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成,16、17日白天再发邀请,并告知公司)。
2、租会场(ok厅饭厅均可,可以割据实际人数定)。
布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等)。
水果、糕点及奖品的预备
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